셜대학원에서는 먼저 개념편에서 핵심개념과 기본문제 등 기본기를 충분히 다룬 후 문제편에서 심화 풀이로 단계적 학습을 하고 있습니다. 또한 선행을 통해 공부한 것을 실제 학년이 되었을 때, 심화정리+내신대비 기간을 통해 기본 유형은 물론 좀 더 심화된 문제까지 다양한 유형을 다루어보게 됩니다. 심화문제는 반에 따라서 약간의 차이는 있으며, 선행 진도의 정도나 반 구성원의 성취도에 따라 교재 난이도를 조정해서 수업을 하고 있습니다. 만약 현재 수준에서 충분히 잘하고 있는 학생이라면 추가 과제 등을 통해 추가로 심화 문제를 더 풀이는 등의 방법이 있으니, 관련해서 담임 선생님에게 요청해주시기 바랍니다. 또한 학원 내에서도 성취도에 맞게 추가 심화문제 등을 먼저 제시할 수 있도록 하겠습니다.
2. 숙제량을 좀 늘려주세요. / 숙제를 좀 줄여주세요. / 고등학교 수학은 난이도가 높아서 풀이에 시간이 많이 소요되므로 과제가 과다하면 부담이 큽니다. 적정량의 과제를 제시해 주시면 감사하겠습니다.
숙제량은 단원의 난이도와 학기 중과 내신기간, 방학기간에 따라 적절히 조절하고 있습니다. 숙제 시간은 학생 개인차(바른 글씨로 식 적기가 잘 안 되거나 오답이 많을 때)에 따라 다를 수 있으나 보통 1시간 30분 정도이고, 많아도 최대 2시간을 넘기지 않게 제시됩니다. 공부를 잘하는 데 있어서 수업을 듣는 것은 30%이고, 나머지 70%는 배운 것을 스스로 복습하고 익히는 과정입니다. 그만큼 과제를 충실하게 하는 것이 수업을 듣는 것만큼 중요한 과정입니다. 따라서, 현재 제시되는 숙제는 학원에서 배운 내용을 소화하기 위해 풀어야 할 최소한의 양이므로 반드시 해야 합니다. 그럼에도 불구하고, 개인적인 사정으로 인해 단기간만이라도 숙제량 조절을 원하시는 경우에는 담임 선생님과 언제든 상의하여 주시기 바랍니다. 반대로 숙제량이 적은 학생들도 담임 선생님에게 요청하시면 개별 추가 숙제를 내도록 하겠습니다.
3. 학생이 잘못한 일은 혼을 내주시기 바랍니다.
학원에서 학생이 잘못한 경우는 크게 2가지로 볼 수 있을 것 같습니다.
1) 과제 미흡
특별한 이유 없이 과제가 미흡하거나 연속적으로 하지 않는 경우에는 ‘보충학습 안내장’이 발부되며, 나머지 공부를 통해 제재 및 스스로 개선할 수 있는 기회를 주고 있습니다.
2) 수업 방해
수업에 방해되는 행동은 본인 뿐 아니라, 다른 사람의 학습에 지장을 주는 것이므로 보다 강하게 관리를 하고 있습니다.
구두 경고 및 원장 면담으로 학생에게 기회를 주고, 이후에도 개선의 의지가 전혀 없다면 권고퇴원으로 조치하고 있습니다.
어떤 경우든 학생에게 직접적으로 혼을 내기보다는 학원 규정에 따라 필요하면 나머지 공부를 시키거나 팀장 또는 원장과의 면담을 통해 스스로 개선할 수 있는 기회를 우선적으로 주고 있으니, 참고하시기 바랍니다.
4. 시간이 지날수록 신뢰도가 떨어집니다.
기대에 미치지 못한 점이 있다면 죄송합니다만, 좀 더 구체적으로 의견을 주시면 부족한 부분을 채워나가는 노력을 하는데 도움이 될 것 같습니다. 담임 선생님과의 상담에서 말씀해 주시거나, 원장 상담을 요청하시면 상담을 드리도록 하겠습니다.
5. 부족한 부분 보강
부족한 부분에 대해서는 성취도 파악을 통해 가능한 저희가 먼저 보강을 잡아 채워 나갈 수 있도록 하고 있습니다. 혹 가정에서 보시기에 부족한 부분이 있다면, 담임선생님 상담 때나 학원으로 따로 연락을 주시면 현재 상황에 맞게 보강을 안내하도록 하겠습니다.
6. 상담용 담임교사 개인 연락처 (카톡) 오픈
죄송합니다. 강사 개인과의 연락은 기본적으로 제한하고 있습니다. 근무 시간 대부분은 수업 중이므로 중간에 연락을 받지 못할 가능성이 크며, 혹 근무시간 이 외에 연락을 취하는 경우에는 강사 개인의 사생활을 본의 아니게 방해하는 경우가 될 수도 있습니다. 상담은 가급적 전화상으로 부탁 드리며, 혹 수업 등으로 바로 통화가 되지 않더라도 이후에 연락을 드리겠습니다. 급한 확인이 필요할 경우에는 원장이나 관리자 상담을 요청하셔도 됩니다. 또한 간단한 전달사항은 셜대학원 카카오톡 채널을 이용해주시면 됩니다. 근무시간(월~금 오후 2시~10시) 중에는 언제든 이용 가능합니다.
[소수반 카카오톡 채널 추가하기]
카카오톡 → 친구 → 상단 검색(돋보기) → ‘셜대학원’ 검색 → ‘셜대학원 범어2 소수반’ 채널 추가
또는 아래 링크 클릭하시면 채널 추가 화면으로 바로 이동합니다
7. 개인별 수학공부에 대한 조언과 상담 / 개인을 고려해서 모르는 부분을 정확히 파악해서 세밀하게 맞춤 지도가 이루어졌으면 좋겠습니다. 선생님이 틈틈이 불러서 보충해 주시는 부분은 감사합니다.
셜대학원은 월 1회 상담을 원칙으로 하고 있으며, 수업태도, 과제수행 정도, 성취도(레벨테스트 결과 등) 등 학생의 전반적인 학습상황을 상담하여 단순한 지식전달자가 아닌 학습 플래너로서의 역할에 노력하고 있습니다. 또한 말씀하신 대로 개인별 부족한 부분을 좀 더 정확히 파악해서 맞춤지도를 하는 것이 소수반의 장점인 만큼 더욱 세심하게 관리하겠습니다.
8. 선생님이 조금 더 노하우가 있으면 좋았을 것 같습니다
상담에 미흡한 부분이 있었다면 죄송합니다. 담임 선생님은 수업이 주된 업무이다 보니 상담에 미숙한 점이 있을 수 있습니다. 수업태도나 성취도 외에 진로나 장기적인 면에서의 학습방향 등에 대해서는 원장 상담을 요청해주시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 혹 상담이 아닌 다른 부분에서 미흡한 부분이 있었다면, 어떤 부분을 말씀하시는지 알려주시면 개선할 수 있도록 하겠습니다.
9. 저희 아이가 답지(해설지)를 보며 영혼 없이 풀 때가 있는 것 같습니다. 시간이 걸려도 스스로 풀 수 있도록 해설지를 보관해 주시면 어떨까 싶습니다. 처음 다닐 때보다 자신감이 없어져서 방법을 함께 찾아보고 싶습니다. 깊은 상담을 원합니다.
셜대학원은 과제를 할 때 노트에 풀이를 자세히 정리해서 풀고, 이후 채점 및 오답까지 하도록 지도하고 있습니다. 틀린 부분을 스스로 확인하는 것도 꼭 필요한 학습과정이기 때문입니다. 물론 해설지(답지)는 훌륭한 스승임과 동시에 수학적 사고력을 떨어뜨릴 수가 있습니다. 충분히 생각해보지 않고, 바로 해설지를 참조해서 푸는 것은 바람직하지 않습니다. 하지만, 고등학생이 되면 스스로 학습이 공부의 대부분을 차지하게 됩니다. 그 시간에 학생들에게 지침이 될 만한 것은 오로지 해설지의 풀이뿐입니다. 수학 문제는 비슷하면서도 다양한 유형으로 이루어져 있습니다. 해설지의 도움을 통해서 어느 한 유형을 해결할 수 있다면 이와 관련된 여러 비슷한 유형을 해결할 수 있는 물꼬를 트게 되는 효과를 가집니다. 따라서 이를 잘 활용할 수 있도록 지금부터 훈련을 하는 것이 훨씬 중요하다 볼 수 있습니다. 따라서 학원에서도 해설지(답지)를 올바르게 활용할 수 있도록 지도하겠습니다. 또한 관련해서 담임선생님에게 요청해주시면 구체적으로 어떻게 관리할지에 대해 상의 드리겠습니다.
1. 중등 들어가니 진도가 빠른 것 같아 조금 걱정입니다. 문제를 많이 푸는 것도 중요하나 기초도 잘 다져지면 좋겠습니다!
셜대학원은 초등에서 고등과정까지 장기적인 연간계획을 가지고 있습니다. 단원의 중요도 및 학습 분량에 따른 체계적인 커리큘럼으로 현 단원을 충분히 소화하고 다음 단계를 배우는 것을 목표로 하여 1년~3년 정도의 선행으로 적절한 진도로 계획하고 있습니다. 수학의 경우 천천히 꼼꼼히 공부하는 것도 중요하지만, 좀 더 빠른 템포로 학습을 하고, 이후 반복 학습을 하는 것이 좀 더 효율적인 방법이 됩니다. 그렇다고 겉핥기 식의 수업이 아니라, 해당 진도에 대한 심화문제까지 복습을 한 후 진도를 이어가고 있습니다. 또한 주기적인 성취도 확인을 통해 해당 진도를 계속 이어가기 어렵다 판단되는 학생들은 미리 학부모님과 상의하여 적당한 진도 반으로 다시 안내해 드리기도 하니, 성취도 관련해서는 좀 더 지켜봐 주시기 바랍니다.
2. 특반으로 올라가기 위해 준비를 했는데 생각했던 것 보다 진도 차이가 많이 나서 준비를 하다가도 포기하게 되는 케이스인데요, 방법이 없을까요?
영재반과 특반은 기본적으로 소수반보다 선행 정도가 빠르고 좀 더 심화된 내용을 다루고 있습니다. 따라서 소수반 내에서 잘하는 것만으로는 진도 차이를 건너 뛸 수는 없기 때문에 영재원을 고려한다면 시간을 두고 준비를 해야 합니다. 먼저 소수반 내에서 현 진도에 대해 충분히 잘하고 있으며, 더 잘할 수 있는 여지가 있어야 하며, 시간을 두고 진도 갭을 줄이기 위해 개인적으로 선행 공부를 꾸준히 병행하고 있어야 합니다. 그리고, 무엇보다 중요한 것은 학생 스스로 진도가 좀 더 빠른 반으로 이동하고자 하는 목표가 있어야 학습량을 늘리는 것이 가능해집니다. 영재원으로의 이동 관련해서는 학년에 따라 다르므로 학원으로 문의 주시면 좀 더 자세히 상담을 드리겠습니다.
3. 한 번씩 사고력 문제도 풀리면 좋겠습니다. 깊이 생각하는 시간도 주어지면 더 좋겠습니다.
초등의 경우, 선행 교재에서는 최고실력문제 풀기, 심화 교재에서는 고난도유형 풀기를 통해 좀 더 심화된 문제를 다루고 있습니다. 다만, 학원에서는 제한된 시간으로 인해 스스로 풀어볼 수 있는 시간을 충분히 주기는 어렵습니다. 대신 비슷한 유형의 문제를 집에서 다시 풀어볼 수 있도록 과제로 내고 있으니 참고하시기 바랍니다.
4. 일일테스트나 월별 레벨테스트 외 종합평가(모의고사)가 이루어졌으면 합니다. 아이의 학습정도를 객관적인 자료로 확인할 수 있었으면 합니다.
말씀하신 대로 현재 초등, 중등 각 학년별로 수준별모의고사를 진행하고 있습니다. 초등의 경우에는 각 학년별로, 중등의 경우에는 고등과정과 연계되는 1학기 전체에 대해서 수준별모의고사를 진행하고 있습니다. 학업 성취도는 물론 부족한 단원에 대한 안내까지 드리고 있으니 참고하시기 바랍니다. 반별 모의고사 일정에 대해서는 담임선생님을 통해 확인하시면 됩니다.
1. 수요일 수업시간을 나눠서 화/금 수업에 이어서 했으면 좋겠습니다. 수요일에 따로 시간 내기가 조금 부담스럽습니다.
죄송합니다. 중등의 경우, 주2회 수업은 현재 상황에서는 어려운 부분이 있습니다. 선생님이 담당하는 수업의 개수가 있기 때문에 수업 전/후 시간을 더 늘리는 것에는 한계가 있음을 양해 부탁 드립니다. 또한 수업시간이 길어질수록 학생들의 집중도가 현저히 떨어지기 때문에 오히려 학습효과가 떨어질 가능성이 큽니다. 한 번에 많은 양의 학습보다는 자주, 반복적인 학습이 훨씬 효과가 크다는 점을 고려하시면 좋을 것 같습니다.
2. 소수반 주2회 공부량이 작습니다.
소수반 초등의 경우에는 주2회 수업이 기본이며, 필요에 따라 수요일 보충을 진행하고 있습니다. 또한 저학년일수록 수업시간이 길어짐에 따라 학생들의 집중도가 떨어지기 때문에 학습효과가 낮아질 수 밖에 없습니다. 대신 개별로 보충이 필요한 학생들은 수업 전이나 수요일에 추가로 보충을 진행하고 있으니 참고하시기 바랍니다. 이후 중등 학년으로 올라가면 수요일 수업이 추가되는데, 이때는 선행학습량을 늘리는 것이 아니라, 자기 학년에 대한 심화보충을 진행해서 꾸준히 복습이 진행될 수 있도록 하고 있으니 참고하십시오.
3. 반이 적은 편이라 수준별 수업의 폭이 좁은 게 가장 큰 단점입니다.
소수반은 같은 학년, 같은 진도 기준으로 평균적으로 2개에서 많게는 4개 반까지 운영하고 있습니다. 초등과 중등 모두 반 성취도에 따라 난이도를 2단계로 나누고 있으며, 주기적인 반편성을 통해 비슷한 성취도의 학생들로 반을 구성해서 수업을 진행하고 있습니다. 이는 주변 타학원과 비교했을 때, 상대적으로 좀 더 세부적으로 반을 구성한 것이라 볼 수 있으며, 소수반의 장점이기도 합니다. 혹 같은 반 안에서도 일부 성취도의 차이가 있는 학생들도 있을 수 있습니다. 이러한 부분은 추가적인 자료를 통해 더 공부를 시키거나, 성취도가 부족한 학생들은 보충을 통해 보완하고 있습니다.
4. 일일테스트 결과를 빨리 볼 수 있으면 좋겠어요. / 일일테스트, 레벨테스트의 결과를 부모가 바로 확인할 수 있도록 문자 알림을 주셨으면 좋겠습니다.
일일테스트 결과에 따른 재시 여부는 당일 수업 중에 CS팀에서 문자를 발송하고 있습니다. 일일테스트와 레벨테스트 점수 확인은 다음 날 오후 6시 이후부터 홈페이지에서 확인 가능합니다. 소수반 전체 성적을 입력하고, 홈페이지 업로드하는데 다소 시간이 걸리는 점은 양해 부탁 드립니다. 레벨테스트의 경우에는 단순히 점수만 문자로 알려드리기보다, 담임 선생님이 구두로 말씀 드리는 것이 정확한 안내라 판단하여 개별상담을 통해 전반적인 학습상황을 포함하여 자세히 안내 드리고 있습니다. 일일테스트 및 단원별 레벨테스트 성적은 아래 내용을 참고하시어 수시로 참고하시기 바랍니다.
* 학업 성취도 확인
2) 로그인
3) 상단 ‘초중등부’ → ‘범어2 소수반’ 클릭
4) 왼쪽 상단 2번째 ‘재원생공간’ 클릭 → 학생의 반명 클릭
5) ‘성적’ 클릭
6) 월별 일일테스트/레벨테스트 성적 확인 가능(학생 이름 대신 홈페이지 아이디로 표기되어 있습니다)
1. 셔틀이 있으면 좋겠어요. 데리러 갈 때 너무 혼잡합니다.
범어2지점(소수반+영재원)은 신입 상담 때 안내해 드린 대로 셔틀은 운행되지 않습니다. 소수반과 영재원 수업시간이 다르고, 타 지점과도 수업시간이 다르기 때문에 같이 이용하는 것은 불가합니다. 또, 소수반만 따로 셔틀을 운영하는 것은 현실적으로 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 아울러 하원 시간에는 학생의 안전과 원활한 차량 이동을 위해서 통제 및 관리를 적극적으로 하고 있으니, 참고 부탁 드립니다.
2. 카드로 결제를 할 수 있으면 좋겠습니다.
죄송합니다. 현재 셜대학원은 신용카드가맹점이 아니므로 (체크카드 포함) 카드 결제 자체가 불가능합니다. 학부모님들께서 카드를 사용하실 때는 편하시겠지만, 엄밀히 따지면 카드 수수료 또한 수강료 인상분에 고스란히 포함될 수밖에 없습니다. 추후에는 수수료가 포함된 높은 교습비로 많은 가정에 부담만 주게 될 수 있습니다. 가상계좌 도입을 통해 절감된 비용은 수강료 상승폭을 최대한 억제하고 장학제도 시행을 통해 좀 더 많은 혜택이 돌아갈 수 있도록 하고 있습니다. 앞으로도 신용카드가맹 계획은 없지만, 더 좋은 교육 혜택으로 보답하겠습니다.
3. 수요일은 계속 ZOOM 수업인데 등원수업으로 바꾸면 좋겠습니다. 화/금은 오프라인인데, 수요일만 줌 수업을 계속 하는 것이 의아합니다.
월목/화금 수업과 달리 수요일은 수업(교시) 간의 시간 텀이 짧아서 단 시간에 많은 학생들이 접촉할 수 있는 상황이라, 방역관리를 위해 부득이하게 ZOOM 수업으로 진행하고 있습니다. 당분간 수요일은 계속 ZOOM 수업으로 진행할 예정이니, 학생들의 안전을 위한 조치임을 양해해 주시길 부탁 드립니다.
4. 셜대 노트 분리배출하기 너무 어려워요! 종이, 쇠스프링, 플라스틱 커버 모두 종이로 만들 수 없나요?
환경을 생각해서 분리배출이 좀 더 용이하도록 제작하는 것도 꼭 필요한 일이라 생각합니다. 하지만, 여러 가지 고민을 해봤으나, 아직은 스프링 노트를 대체할만한 것을 찾지를 못했습니다. 책과 같은 형태의 노트는 종이로만 이루어져 있어 분리배출은 용이하나, 두꺼울수록 가장자리에 풀이를 쓰기가 쉽지가 않습니다. 또 플라스틱 커버가 없을 경우 노트 앞부분이 금방 찢어지는 등 관리가 쉽지 않은 부분도 있습니다. 따라서 다른 대안을 찾는 동안, 현재로서는 분리배출이 조금 불편하더라도 양해해 주시길 부탁 드립니다. 혹시 분리배출이 어렵다면 학원으로 보내주시면 저희가 처리하도록 하겠습니다.
이 외에 여러 당부 말씀과 감사 의견도 있었습니다.
- 코로나 감염병 시국에 책임감 있는 모습으로 학원 운영해 주신 점 감사 드립니다. 선생님, 직원 여러분 모두 건강하시기 바랍니다.
OOO 선생님을 수업에 대한 열의와 학생에 대한 관심에 감사한 마음이 큽니다. 또한 바쁘실 텐데 성심 성의껏 상담에 응해주신 점도 무척 감사 드립니다.
- 기존 반에 익숙해져 있어서 다른 반으로 옮기는걸 꺼려하였는데 아이가 아주 만족합니다. 선생님도 더 꼼꼼히 잘 봐주신다고 합니다.
- 아이들에게 최고의 교육환경을 만들어주세요.
- 코로나 중에도 대면, 비대면으로 열강하시고 학생들 돌보아 주시는 선생님들 최고입니다! 감사 드립니다.
- 감사합니다. 앞으로도 열심히 해서 성적향상에 도움이 되었음 좋겠습니다.
- 항상 고맙습니다~ 바이러스 조심하시고 건강하게 이 시국 관리하시기 바랍니다.
- 불만은 없습니다. 지금처럼 앞으로도 지속해서 잘 부탁 드립니다~ 화이팅!
- 아이가 OOO 선생님을 잘 믿고 따라서 항상 감사한 마음입니다.
- OOO 선생님 감사합니다. 잘 가르쳐 주셔서 고맙습니다.
- 잘 부탁 드려요~~~~ 진도 따라간다고 힘도 들고 필기하는 것도 힘들어하지만 응원해주셔서 잘 따라가고 있어요.
- 잘 지도해주셔서 믿고 맡기고 있습니다 앞으로도 좋은 지도 부탁 드립니다~
- 언제나 최선을 다해 지도해주시는 선생님들 감사 드립니다!
- 항상 신경 써주시고 너무 감사합니다.
- 항상 감사 드립니다~^^ 믿고 맡기는 셜대~~^^
- 선생님 잘 이끌어 주셔서 감사 드립니다.
- 신경 써 주셔서 항상 감사 드립니다.
- 신경 써서 가르쳐 주셔서 감사합니다!
- 늘 감사 드립니다.
- 꼼꼼히 신경 써주셔서 감사합니다.
- 대체로 만족하는거 같음
- 늘 고맙습니다.
- 잘하고 계십니다^^
- 항상 수고많으십니다. 감사합니다!
이상으로 2021년 4월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사 드립니다.
