-안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 2020년 7월에 시행한 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화주십시오.

건의사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.

- 1. 선생님에게 바라는 것 

- 2. 커리큘럼에 관해서

- 3. 시스템에 관해서

- 4. 서비스에 관해서

선생님에게 바라는 것

1. 학습상태나 수업태도에 대한 상담이 자주 있었으면 합니다. / 수업 이해도 및 숙제에 대한 확인 피드백이 있었으면 합니다. / 학생에 대한 피드백을 꾸준히 해줬으면 합니다. / 아이가 현재 하고 있는 수학 수업만으로도 충분한지 궁금하니, 객관적인 상담 부탁 드립니다.

셜대학원은 월 1회 상담을 원칙으로 하고 있으며, 수업태도, 과제수행 정도, 성취도(레벨테스트 결과 등) 등 학생의 전반적인 학습상황을 상담하여 단순한 지식전달자가 아닌 학습 플래너로서의 역할에 노력하고 있습니다. 혹 정기적인 상담 외에도 학부모님께서 궁금하신 점이 있다면 언제든 학원으로 전화 주십시오. 수업 등으로 담임 선생님과 바로 통화가 되지 않을 수 있으나, 빠른 시간 내 다시 연락을 드릴 수 있도록 하겠습니다. 개인적인 사정으로 시간대에 따라 통화가 힘드신 경우에는 상담 가능한 시간을 미리 말씀해주시면 참고하도록 하겠습니다. 또한, 바쁘신 관계로 통화연결이 안된 경우에는 일단 문자를 통해서 학습 상황을 전달해드리고, 이후에 다시 연락을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

2. 학습을 어려워할 때, 학생과의 상담을 해주시면 좋겠습니다. / 아이들과 선생님이 소통할 수 있는 창이 있었으면 합니다. / 학생 과제와 성적 저조한 점 잘 알고 있으나, 담당선생님이 학생의 사춘기로 인한 상황을 배려해가며 아이와 대화부분에 적절한 타협방안을 모색했으면 하는 바램입니다.

네 말씀하신 대로 성취도가 저조하거나 학습의욕이 떨어진 학생들은 상황에 따라 담임 선생님 또는 원장과의 면담을 진행하고 있습니다. 혹 별도로 면담을 희망하는 경우가 있다면 담임 선생님에게 언제든 말씀 주시기 바랍니다. 그 외 동기부여를 위해 선배들의 학습법이 담긴 ‘공부 고수 인터뷰’를 홈페이지 업로드해서 학습에 참고하도록 하고 있습니다. 중요한 시기에 학생들이 신뢰하고 의지할만한 셜대학원의 선생님들이 되겠습니다.

* 셜대 인터뷰
http://www.smpschool.com/interview/

3. 굳이 소수반을 보내는 이유는 좀 더 선생님이 학생 개개인의 부족한 점을 보완할 수 있을 것 같아 보내는 것입니다. 전화를 자주 하는 것이 중요한 것이 아니라, 학생을 제대로 파악하고 개인의 학습의 문제점을 부모님과 공유하여 해결할 수 있었으면 합니다. 수고 많으십니다!

상담 시 부족한 부분이 있었다면 죄송합니다. 앞으로 학생의 전반적인 학습 상황뿐 아니라 학습 방향을 제시할 수 있도록 더욱 세심하게 신경 쓰겠습니다. 아울러 학부모님께서도 부족한 부분에 대해서는 언제든 말씀 주시고, 학생에 대한 정보를 주시면 학생 관리에 더욱 도움이 되리라 생각합니다.

4. 반편성으로 반이 바뀌었는데, 이전과 달리 수업 때 학생들이 다소 소란스러운 점이 보였어요. 등원하는 학생들이 있다 보니 그렇겠지요?

죄송합니다. 확인해보니 해당 반은 수업 도중 질문을 잘하는 편이고, 또 등원 수업을 하는 학생들이 오랫동안 수업을 같이 해서인지 친한 친구들도 많아 말수도 좀 있는 편이라고 합니다. 수업의 분위기를 해치는 행동은 하지 않도록 좀 더 주의를 기울여 수업할 수 있도록 하겠습니다.

5. 개념설명과 함께 개념노트도 정리하는 시간이 있었으면 좋겠습니다.

지난 5월 설문조사에서도 같은 내용의 건의사항이 있어 그 답변 그대로 드리니 참고하시기 바랍니다.
먼저 좋은 의견 감사합니다. 그날 배운 내용들을 한 번 더 정리할 수 있는 시간을 가지는 것은 어떤 과목을 공부하더라도 필요한 부분입니다. 다만, 수학의 경우에는 순서가 필요합니다. 개념이해는 문제를 풀어봄으로써 좀 더 명확해집니다. 따라서 학원 수업 이후에 먼저 문제를 풀어보되, 기본 유형임에도 접근조차 힘들다면, 개념을 다시 한 번 정독하고 관련된 기본문제를 다시 풀어보는 것이 필요합니다. 기본 유형에 크게 어려움을 느끼지 않는다면, 여러 다양한 유형들을 반복적으로 풀어보고 익히는 숙달과정을 통해 개념은 물론 심화문제까지도 익히는 것이 가능하게 됩니다. 학원에서도 먼저 유형을 다뤄보되, 접근이 힘든 학생은 개별보강 등으로 기본문제를 통한 개념이해를 돕고 있으니 참고하시기 바랍니다.

6. 학생들의 풀이과정을 좀 더 세심하게 살펴봐주시고, 바른 풀이 습관을 가질 수 있도록 지도 부탁 드립니다. / 과제풀이. 노트정리 방법에 대한 지도가 있었으면 좋겠습니다.(향후 습관이 될 수 있도록)

셜대학원에서는 바른 풀이정리가 원칙입니다. 이는 개원 당시부터 지금까지 계속적으로 강조하고 있는 부분입니다. 따라서 풀이가 미흡하거나 제대로 정리를 하지 않는 경우에는 보충학습 안내장 등으로 바른 풀이가 습관화될 수 있도록 관리하고 있습니다. 또 분기별로 전체 학생의 노트를 거두어 원장이 직접 검사합니다. 혹 이전에 관리가 미흡했던 부분이 있었다면 죄송합니다. 해당 반은 좀 더 꼼꼼히 과제검사를 할 수 있도록 조치하겠습니다. 앞으로도 미흡한 부분은 관리를 더 강화하여 바른 글씨와 생략 없는 식 적기가 되도록 꼼꼼히 지도하겠습니다.

7. 레벨테스트 직전에 숙제로 그 동안 배운 일일테스트 전체를 풀어오는 게 있는데, 간혹 잃어버린 것도 있어서 홈페이지에서 배운 날짜를 찾아서 다시 다운로드 받으려니 쉽지 않습니다. 번거롭겠지만 선생님께서 파일을 묶어서 한 번에 업로드 해주시면 감사하겠습니다^^

죄송하지만, 일일테스트 자료는 한번에 묶어서 자료로 새로 배포하거나 업로드 하지 않는 것이 원칙입니다. 시험지를 꼼꼼히 챙겨놓는 것도 학습의 일종이라고 생각합니다. 단, 한번에 자료를 요청하는 것이 아니라, 일부 분실한 자료만 요청하는 것은 가능하니, 학생이 담임 선생님에게 얘기하면 됩니다.

8. 레벨테스트 직전에 모르는 것을 선생님께 여쭤본다고 좀 더 일찍 갔더니 수업을 하고 있다고 못 들어가게 했다고 했어요. 아이 말로는 그 교실에 수업이 있어서 그랬다고 합니다. 있을 곳이 마땅치 않아 다시 데리러 가야 했습니다. 전엔 일찍 가거나 하면 다른 학습지를 풀거나 질문을 할 수 있는 시간이 됐었고 또한 교실도 있었습니다. 지금은 코로나 때문에 그런 것인지 모르겠으나 학원이 이전을 하고 아이가 머물면서 공부할 수 있는 공간이 없는 것 같아요. 재시실 또는 자습실 같은 곳이 지금은 없다는데 진짜 그러한가요? 없다면 필요하지 않나 여쭤봅니다

해당 반은 5:40부터 수업이 시작되며, 20분간 재시 및 문제풀이 보강을 진행합니다. 수업 전 질문은 이 시간을 이용하면 됩니다. 그 전에는 다른 학년 대상으로 수업이 있어 교실에 들어올 수는 없습니다. 대신 1층에 자습실이 따로 마련되어 있으니 이를 활용하면 되고, 자습 관련해서는 1층 CS 선생님에게 문의하면 됩니다. 다만, 지금은 코로나19 상황으로 인해 선생님이 통제되지 않은 공간에서의 자습은 가급적 피하도록 안내 드리고 있으니 참고 부탁 드립니다.

9. 인원이 적은 소수반에 보낸 이유가 선생님으로부터 아이가 좀 더 꼼꼼하게 지도를 받을 수 있기 위함인데, 숙제나 일일테스트 후 오답에 대한 학습지도 잘 되지 않는 것 같습니다. 담임선생님께서 그 부분에 대해 좀 더 세심하게 체크하고 지도해 주셨으면 좋겠습니다

관리에 미흡한 부분이 있었다면 죄송합니다. 오답에 대한 학습지도가 더 꼼꼼히 이뤄질 수 있도록 관리하겠습니다. 혹 학부모님이 보시기에 놓친 부분이 있다면 학생 과제노트에 메모를 남겨주시면 다음 수업 때, 오답풀이를 한 번 더 챙길 수 있도록 하겠습니다.

10. 반 구성원의 수업 분위기 향상에 대한 노력이 필요할 것 같습니다.

네 말씀하신 반은 같은 학년 중에서 진도가 가장 빠른 반으로 계속적으로 성취도 확인하며 진도를 이어가고 있습니다. 일부 성취도가 저조한 학생들 중 진도 변경을 한 경우도 있고, 추가 보강을 진행하고 있는 학생들도 있습니다. 또 반편성을 통해서도 구성원 변화가 있으니 지켜봐 주시기 바랍니다. 성취도와 별개로 학습 분위기를 저해하는 학생이 있다면 좀 더 집중할 수 있도록 신경 쓰겠습니다.

11. 보강 수업을 할 때 다른 선생님으로 잡힐 때도 있는데 가능한 담임선생님께서 해주셨으면 합니다. 아이를 가장 잘 아는 분 일 테니까요. / 내신보강도 담임선생님이 해주시면 좋겠어요.

가급적 보강은 담임 선생님이 직접 하고 있습니다. 다만 수업 외의 시간 또는 요일에 추가 보강이 필요할 경우, 담임선생님과 시간이 맞지 않을 때는 다른 선생님이 보강을 하는 경우도 있습니다. 또 상황에 따라 수업이 비는 선생님이 계시는 경우도 있어서 이를 활용하여 추가적인 보강을 진행하고 있기도 합니다. 말씀처럼 보강은 담임 선생님이 직접 하면 좋겠지만, 보강 자체에 무게를 두는 것이 더 중요하다 생각합니다. 대신 학생 특이사항이나 보강이 필요한 단원, 문제유형 등 관련해서는 세세하게 전달하여 다른 분이 보강을 하더라도 부족함이 없도록 신경 쓰고 있으니 참고 하시기 바랍니다. 그리고, 중학생 대상으로의 내신대비 주말보강은 담임 선생님이 반드시 진행하며, 그 외에 추가적으로 보강을 진행할 때는 다른 선생님이 보강을 진행하기도 합니다. 추가 보강을 통해 학습량을 늘리기 위함이라 생각해주시고, 다른 분이 보강을 하더라도 학생관리에 부족함이 없도록 더욱 신경 쓰겠습니다.

12. 개념을 정확하게 지도해주세요. / 개념설명에 좀 더 많은 시간을 나누어 주었음 합니다. 항상 감사 드려요~ ^^

셜대학원의 진도는 단원별로 개념편과 문제편으로 나뉘어져 있습니다.(초등은 선행과 심화) 개념편에서는 개념과 관련된 질문형식으로 자연스럽게 핵심개념을 찾도록 유도되어, 단순히 핵심개념을 요약 정리해서 일방적으로 전달하는 주입식 학습과는 차이를 두고 있습니다. 또한 문제편에서는 앞서 공부한 개념편과 연계하여 다양한 유형을 다뤄보고 있습니다. 주변에 수학을 어려워하는 경우를 보면 주로 개념이 부족해서 그렇다고 얘기를 합니다. 물론 수학에서 개념정리는 중요합니다. 하지만 무조건 개념만 이해한다고 해서 실력이 되는 것은 아닙니다. 관련 기본 문제는 물론 여러 다양한 유형들을 반복적으로 풀어보고 익히는 숙달과정이 더 중요합니다. 또 이를 통해 심화 문제까지도 적용할 수가 있습니다. 문제풀이를 동반하지 않은 개념이해는 결국 ‘알고는 있지만 혼자서는 풀지 못하는’ 결과를 낳게 됩니다. 셜대학원에서 기본문제와 유형 연습을 게을리하지 않는 이유도 바로 여기에 있습니다. 그럼에도 불구하고, 기본 유형문제에 대한 접근이 어려운 학생들은 수업 전 보강 등으로 보충을 하고 있습니다. 앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 최선을 다해 지도하겠습니다.

13. 아이가 과학을 그만하고 싶어해요. 제가 보니 이해하지 못하고 수업만 듣고 있는 거 같네요. 특히 지금 진도인 전기와 자기는 아예 모르는 것 같습니다. 그날그날 수업한 것을 이해 못하고 다음 수업이 진행되니, 쌓여서 수업시간을 너무 지루하게 느끼고 더 집중을 못하고 있네요. 그날그날 수업한 것을 노트에 정리할 수 있는 숙제가 있었으면 합니다.

전기와 자기 단원은 평소 과학수업을 잘 따라오고 있는 학생들도 어려워하는 단원들 중 하나입니다. 처음 공부할 때는 어려울 수 있으나, 이후 학교시험대비 등으로 반복할 수 있는 기회가 있기 때문에 지금 단원이 어렵다고 해서 포기할 필요는 없습니다. 또 과학은 수학과 달리 각 단원이 영역별로 나뉘어져 있기 때문에 지금 단원이 어렵고, 개인적으로 공부에 소홀했다고 해서 다음 단원의 진도를 이어가지 못하는 것이 아닙니다. 또 이미 진도가 끝났더라도 이후 특강이나 학교시험대비를 하면서 충분히 복습할 수 있는 시간이 있기 때문에 너무 염려하지 않으셔도 됩니다. 그럼에도 불구하고, 과학 수업 전반을 어려워하는 학생이라면 담임 선생님과 좀 더 자세한 상담이 필요할 것으로 보입니다. 또 성취도 관련해서는 저희가 먼저 안내해 드리고 있으니, 이때 좀 더 자세히 상담하시면 됩니다.

커리큘럼에 관해서

1. 진도가 빠른 듯하고 숙제량도 많습니다. 하지만 꼼꼼한 학습 피드백과 관리는 좋아서 계속 보내게 되는 것 같아요. / 해당 단원을 자세히 알고 넘어갔으면 좋겠습니다. 학생이 모르는데 그냥 넘어가고 시험 치면 틀리는 것 같습니다. / 진도에 우선하기 보다는 세밀하게 알고 있는지 파악해서 단원 진도가 나갔으면 좋겠습니다. 주말에 보충학습도 가능하면 해주시면 좋겠습니다

셜대학원은 초등에서 고등과정까지 장기적인 연간계획을 가지고 있습니다. 단원의 중요도 및 학습 분량에 따른 체계적인 커리큘럼으로 현 단원을 충분히 소화하고 다음 단계를 배우는 것을 목표로 하여 1년~3년 정도의 선행으로 적절한 진도로 계획하고 있습니다. 그리고 각반의 성취도와 이해수준을 분석하여 유동성 있게 세부조정을 합니다. 또한 주기적인 성취도 확인을 통해 해당 진도를 계속 이어가기 어렵다고 판단되는 학생들은 미리 학부모님과 상의하여 적당한 진도반으로 다시 안내해 드리기도 하니, 참고하시기 바랍니다.
또한 매 주말 마다 보강을 진행하는 것은 어려우나, 중학생들 시험기간에는 초등학생이라도 성취도가 부족한 학생들 대상으로 토요일 보강을 진행하고 있으니 참고하시기 바랍니다.

2. 계속 너무 선행만 하니 현재 제 학년 수학을 놓치는 게 아닌가 걱정 되요. 현재 학년의 내용도 가끔 프린트라도 나눠주고 더 풀 수 있도록 하면 좋겠습니다

필요한 경우, 제 학년 보충자료를 주고 추가로 공부하도록 할 수 있으나, 선행 진도 외의 추가 과제로 인해 부담이 되는 학생도 있을 수 있습니다. 따라서 담임 선생님 상담에서 요청을 하시면 해당 학생은 개별로 자료를 배부하겠습니다. 이후 중학생이 되면 수요일 보충학습을 통해 제 학년 보충도 진행하며, 학교 시험대비를 통해서도 기본유형에서부터 심화문제까지 다뤄보게 될 예정입니다.

3. 과학 수업도 지금 들을 수 있으면 좋겠습니다.(초5)

셜대학원 소수반과 정규반은 초등 학생을 대상으로 하는 과학 수업은 개설되어 있지 않습니다. 수학은 충분한 연습과 반복이 필요한 과목입니다. 즉, 시간을 필요로 하기 때문에 학생 여력이 된다면 당장은 수학에 좀 더 많은 시간을 투자하는 것이 장기적으로 훨씬 도움이 됩니다. 과학의 경우, 암기를 요하는 단원들도 있기 때문에 중학생이 되는 시점부터 시작해도 늦지 않습니다.
참고로 소수반의 경우, 초등학교 6학년 12월부터 과학 수강이 가능하며, 중1부터 시작해서 종강하는 시점인 중3 11월 말까지 중등 전체와 내신대비 물론, 고1 통합과학, 고2 화학1까지 선행하도록 계획되어 있습니다. 해당 시기에 초등 6학년 대상으로 과학 수업에 대해 미리 안내를 드리고 있으니 참고 하시기 바랍니다.

4. 문제 양도 많고, 과제도 많았으면 합니다. 좀 더 심화된 문제를 다뤘으면 하는 바램이 있습니다.

수학은 기본기를 충분히 갖추어야 심화 문제 접근과 응용, 해결이 가능합니다. 기본기(핵심개념과 연산)는 쉬워서 이해하기 쉽지만, 이해한 것과 실력이 좋은 것은 분명한 차이가 있습니다. 충분히 연습하지 않으면 이해만 할 뿐 실력이 되지 못합니다. 셜대학원에서는 먼저 개념편에서 핵심개념과 기본문제 등 기본기를 충분히 다룬 후 문제편에서 심화풀이로 단계적 학습을 하고 있습니다. 또한 선행을 통해 공부한 것을 실제 학년이 되었을 때, 심화정리+내신대비 기간을 통해 기본 유형은 물론 좀 더 심화된 문제까지 다양하게 다루어보게 됩니다. 심화문제는 반에 따라서 약간의 차이는 있지만 모든 반이 충분히 다루고 있습니다. 만약 추가 과제를 원하시거나 심화 문제가 더 필요한 경우에는 담임 선생님에게 요청해주시기 바랍니다. 학생의 상황에 맞는 문제를 추가로 제시하겠습니다.

시스템에 관해서

1. 수업 시간이 조금 아쉽습니다.

수업시간이 길다고 학생들의 성적이 향상되지는 않습니다. 소수반은 효율적인 시간배분으로 학원수업시간을 줄이고, 가정에서 자기주도학습을 할 수 있는 시간을 많이 가지도록 하고 있습니다. 또한 중학생의 경우, 수요일 보충학습을 포함해 주 3회 수업으로 한번에 많은 양의 학습을 하기보다는 자주, 반복적으로 공부할 수 있도록 지도하고 있습니다. 중, 고등학습으로 갈수록 제대로 된 학습습관이 잡히지 않은 학생은 더는 성적이 오르지 않습니다. 늦어도 초등 고학년 때부터 차근차근 길러야 합니다. 그러기 위해서는 학생 스스로 고민해서 문제를 풀고 채점을 통해 실수한 부분이나 모르는 부분을 확인하고 질문거리를 찾아가는 것부터 시작되어야 합니다. 따라서, 가정에서 스스로 문제를 풀 수 있는 시간을 확보해주시는 것도 중요합니다.

2. 계성초가 셜대 수업 시간이랑 맞지 않아 너무 불편합니다. 고학년 되니 늦게 마치고 3시 40분에 아이가 나오면 3시 50분 셜대 수업시간 맞추기가 불가능하네요. 평소에도 범어동쪽은 차량이 많은데, 매주 금요일이나 혹 비라도 오면 신호위반에 새치기까지 해가며 내려줘도 20분 가량 늦고 숨도 못 돌리고 들어가면, 수업시간도 짧은데 일주일에 40분을 못 듣게 되니 이리저리 너무 손해네요. 이대로는 안될 거 같아 학원을 옮겨야 하나 정말 고민하게 됩니다. 4시 10분에 시작해 달라고 부탁도 아니고 예전처럼 차라리 4시부터라도 시작하면, 그나마 10분 정도 늦을 건데 코로나 때문에 당겨졌어도 지금은 다시 원래대로 돌아가야 안되나 싶어 아쉽네요.
수업시간으로 인해 불편함을 겪고 계신 점에 대해서는 본의 아니게 죄송하다 말씀을 드립니다. 현재는 등원 수업과 ZOOM 수업을 병행하고 있는 상황이라 부득이하게 수업시간을 조정해서 운영하고 있으며, 당분간은 이대로 진행할 수 밖에 없는 상황임을 미리 양해 부탁 드립니다.
3시 50분에 시작하는 반은 먼저 지난 시간의 재시를 진행하게 됩니다. 따라서 4시 10분에 도착한다면 그날 진도 수업에는 영향이 없습니다. 다만 재시가 있을 경우, 이를 해결하는 것이 문제인데, 이는 그날 수업 이후에 남아서 해결할 수 있도록 조치하겠습니다.(늦어도 6시까지는 해결 가능) 이렇게 하면 진도 수업에도 영향이 없습니다. 만약 이후에 지각으로 인해 성취도에 영향을 준다면, 담임 선생님 상담에서 저희가 먼저 안내해 드리도록 하겠습니다.

서비스에 관해서

1. 카드 결제가 가능하도록 개선해주세요. / 카드결제도 되면 좋겠어요~^^;;;

죄송합니다. 현재 셜대학원은 신용카드가맹점이 아니므로 (체크카드 포함) 카드 결제 자체가 불가능합니다. 학부모님들께서 카드를 사용하실 때는 편하시겠지만, 엄밀히 따지면 카드 수수료 또한 수강료 인상분에 고스란히 포함될 수밖에 없습니다. 추후에는 수수료가 포함된 높은 교습비로 많은 가정에 부담만 주게 될 수 있습니다. 가상계좌 도입을 통해 절감된 비용은 수강료 상승폭을 최대한 억제하고 장학제도 시행을 통해 좀 더 많은 혜택이 돌아갈 수 있도록 하고 있습니다. 앞으로도 신용카드가맹 계획은 없지만, 더 좋은 교육 혜택으로 보답하겠습니다.

2. 소수반도 셔틀 이용할 수 있었으면 합니다.

죄송합니다. 범어2지점(소수반+영재원)은 신입 상담 때 안내해 드린 대로 셔틀은 운행되지 않습니다. 소수반과 영재원 수업시간이 다르고, 타 지점과도 수업시간이 다르기 때문에 같이 이용하는 것은 불가합니다. 또, 소수반만 따로 셔틀을 운영하는 것은 현실적으로 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 만약 등하원 부담이 크다면 같은 진도반의 셔틀 이용 가능한 타 지점으로 이동도 가능하니 관련해서는 학원으로 문의하시길 부탁 드립니다.

3. 온라인 수업이 당분간 방학까지 지속되길 원합니다. 감사합니다.

네, 말씀하신 대로 온라인(ZOOM) 수업은 당분간 지속할 예정입니다. 현재는 등원 수업과 ZOOM 수업을 병행하고 있으며, 학생의 상황에 따라 자유롭게 선택을 하시면 됩니다. 아울러 등원하는 학생들의 안전을 위해 일반적으로 시행되는 바이러스 방역조치도 철저히 시행하고 있습니다. 혹 ZOOM 수업에서 등원수업으로 변경하실 경우, 학원으로 미리 연락 주시기 바랍니다.

이 외에 여러 당부 말씀과 감사 의견도 있었습니다.

- 아이가 잘 적응할 수 있도록 잘 이끌어 주셔서 감사하고, 수학에 자신감을 키워갈 수 있도록 많은 격려 부탁 드립니다.

- 셜대학원 수업을 아이가 늘 기다리며 열심히 공부해서 감사합니다. 앞으로도 기대하며 지켜보겠습니다.

- 온라인 수업에서 놓쳤던 부분을 오프라인에서 많이 잡아주셨으면 좋겠습니다.

- 어쩔 수 없이 코로나로 인해 줌수업이 길어지고 있어서요. 조금 느슨해질 수도 있는 학생들을 잘 다독여주시길 부탁 드립니다.

- 셜대보다는 지금 우리 아이를 가르쳐 주시는 담임 선생님께 너무 감사하다고 전해 드리고 싶습니다! 성적을 떠나서 아이와 공부 방법에 대립이 겹쳐지고 있는 상황에 학부모인 저와 많은 상담을 해주시고 또 다른 해결책을 만들어 주시기도 하구요. 아무쪼록 늘 수업진도보다 아이의 보강할 점에 중점적으로 지도 부탁 드립니다!

- 코로나19 사태에도 방역에 최선을 다하시고 책임감 있게 지도해 주셔서 진심으로 감사 드립니다.

- 불만사항 없어요^^ 매우 만족합니다~~

- 특별한 건 없습니다. 감사합니다~~~

- 열심히 가르쳐주세요.
- OOO 선생님께서 신경 써 주셔서 항상 감사합니다. 고마운 마음 전해주세요.

- OOO 선생님, 애들한테 신경 많이 쓰는 게 보입니다. 늘 지금처럼 잘 가르쳐주세요. 감사합니다~^^

이상으로 2020년 7월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사 드립니다.