안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 2020년 5월에 시행한 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화주십시오.

건의사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.

- 1. 선생님에게 바라는 것 

- 2. 커리큘럼에 관해서

- 3. 시스템에 관해서

- 4. 서비스에 관해서

선생님에게 바라는 것

1. 온라인 수업이라 아이의 성적이 어떤지 선생님께서 전화로 좀 알려주셨으면 좋겠습니다. 잘하는 건지 알 수가 없네요. / 재시 결과에 대한 피드백이 안 되는 것 같다. / 앞으로 어떻게 수업이 진행될 건지 설명 좀 해주면 좋겠습니다. / 자주 연락 주셨으면 합니다.

해당 반에 대해서는 상담을 좀 더 꼼꼼히 진행할 수 있도록 전달하였습니다.
참고로 셜대학원에서는 월 1회 정기상담을 통해 현 학습상황과 앞으로의 학습방향에 대해 학부모님과 공유하기 위해 노력하고 있습니다. 다만, 여러 학생들을 담당하고 있기 때문에 일일테스트나 레벨테스트 이후 단기간에 모든 학생들 상담을 바로 드리기 어려운 점은 양해 부탁 드립니다. 혹 성취도 관련해서 빠른 상담을 원하시면 언제든 학원으로 연락 주시면, 우선 상담을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

학업 성취도 및 학습 진도 관련한 내용들은 홈페이지를 통해서도 확인하실 수 있으니 참고하십시오.

* 학업 성취도 확인
1) 셜대학원 홈페이지(http://smpschool.com) 접속

2) 상단 ‘초중등부’ → ‘범어2 소수반’ 클릭

3) 왼쪽 상단 2번째 ‘재원생공간’ 클릭 → 학생의 반명 클릭

4) ‘성적’ 클릭

5) 월별 일일테스트/레벨테스트 성적 확인 가능(학생 이름 대신 홈페이지 아이디로 표기되어 있습니다)

* 학습 진도 확인
1) 셜대학원 홈페이지(http://smpschool.com) 접속

2) 상단 ‘초중등부’ → ‘범어2 소수반’ 클릭

3) 왼쪽 상단 2번째 ‘재원생공간’ 클릭 → 학생의 반명 클릭

4) ‘수학교과계획’ 클릭

2. 풀이, 오답노트와 함께 그날 배운 개념들도 정리해볼 수 있도록 ‘개념노트’도 작성해보면 좋을 것 같습니다.

먼저 좋은 의견 감사합니다. 그날 배운 내용들을 한 번 더 정리할 수 있는 시간을 가지는 것은 어떤 과목을 공부하더라도 필요한 부분입니다. 다만, 수학의 경우에는 순서가 필요합니다. 개념이해는 문제를 풀어봄으로써 좀 더 명확해집니다. 따라서 학원 수업 이후에 먼저 문제를 풀어보되, 기본 유형임에도 접근조차 힘들다면, 개념을 다시 한 번 정독하고 관련된 기본문제를 다시 풀어보는 것이 필요합니다. 기본 유형에 크게 어려움을 느끼지 않는다면, 여러 다양한 유형들을 반복적으로 풀어보고 익히는 숙달과정을 통해 개념은 물론 심화문제까지도 익히는 것이 가능하게 됩니다. 학원에서도 먼저 유형을 다뤄보되, 접근이 힘든 학생은 개별보강 등으로 기본문제를 통한 개념이해를 돕고 있으니 참고하시기 바랍니다.

3. 학생들이 잘 풀지 못하는 문제는 꼭 알고 넘어갈 수 있도록 지도해 주십시오. / 수업시간에 질문은 무조건 하라고 해주세요. 좀 소극적인 애들은 그냥 질문 안하고 집에 와서 힘들어하고 형한테 묻더라고요. 대체로 진도가 빨라서 질문 못하고 넘어가는듯해요.

오답노트가 더 꼼꼼히 이뤄질 수 있도록 관리하겠습니다. 또 모르는 문제가 있어도 질문을 하지 않는 학생의 경우가 있을 수 있으니 등원하는 학생들은 개별순회지도를 강화하고, ZOOM으로 수업하는 학생은 개별적인 질문을 통해 수업을 잘 따라오고 있는지 지속적으로 확인하겠습니다.

4. 진도가 다소 빠른 것 같으니 때로는 학업성취도를 체크해 가면서 조절해 주셨으면 합니다.

네, 말씀하신 대로 정기적인 성취도 확인을 통해 학생들의 성취도에 맞게 반편성을 하거나 필요에 따라 진도가 다른 반으로 안내해 드리기도 합니다. 셜대학원은 초등에서 고등과정까지 장기적인 연간계획을 가지고 있습니다. 단원의 중요도 및 학습 분량에 따른 체계적인 커리큘럼으로 현 단원을 충분히 소화하고 다음 단계를 배우는 것을 목표로 하여 1년~3년 정도의 선행으로 적절한 진도로 계획하고 있습니다. 그리고 각반의 성취도와 이해수준을 분석하여 유동성 있게 세부조정을 하고 있으니 참고하시기 바랍니다,

5. 선생님의 언행이 아이들에게 상처를 많이 주는 것 같아요. 선생님도 수업을 하다 보면 사람인지라 힘들 때도 있겠지만 아이들에게 무시하는 말투나 행동, 짜증스런 말투는 지양해야 된다고 생각해요. 아이들이 한번씩 그렇다고 말해도, 아니라고 선생님 입장을 이해시키려고 노력했는데 제가 직접 수업하는 것을 보니 좀 심하다는 생각이 드네요. 학원강사든 학교교사이든 아이들한테는 모두 교육자입니다. 교육자로서의 언행을 한 번 더 생각해주세요.

학생 관리에 미숙한 부분을 보여드려 죄송합니다. 여러 학생들을 통제하는 과정에서 간혹 엄하게 지도를 한다는 것이 의도치 않게 예민한 반응으로 보였던 것 같습니다. 해당 반 선생님에게는 관련 내용 전달하였고, 지도하는 과정에서 학생들이 오해하지 않도록 행동이나 말에 있어 더욱더 신경 쓰겠습니다. 말씀처럼 아이들을 가르치는 교육자로서 지식의 전달 뿐만 아니라, 인성적인 부분에서도 흐트러진 부분이 없도록 더욱 신경 쓰겠습니다.

6. 선생님이 바뀌는 날은 사전공지 부탁 드립니다.

해당 반은 강사 연차로 인해 다른 분이 수업을 한 것으로 파악되었습니다. 다음에는 미리 예정된 연차나 휴가의 경우, 미리 학생들과 학부모님께 알려드리도록 하겠습니다. 아울러, 수업관련 인수인계를 통해서 학생의 수준이나 성향에 맞게 수업을 진행해서 담임 선생님의 수업이 아니더라도 학습에 지장이 가지 않도록 더욱 신경 써서 준비하겠습니다.

7. 일일테스트 후 재시 시험에서 다시 틀린 문제는 답지랑 풀이과정만 보여주지 말고 대다수가 틀린 문제는 한 번 더 설명을 해주셨으면 합니다.

관리상의 미흡함이 있었던 점 죄송합니다.

해당 반 확인 결과, 학생과 선생님간에 소통이 제대로 되지 않아 단순하게 답만 알려준 것으로 파악되었습니다. 학생이 틀린 문제에 대한 답을 요구했을 때는 풀이까지 겸하는 것이 당연한 것이므로, 앞으로는 같은 사례가 발생하지 않도록 하겠습니다.

8. 지금 진도를 잘 따라가고 있는지 항상 의구심과 염려가 됩니다. 선생님 지도 시, 저희 아이의 습득량이 너무 적은 것 같아 걱정이 됩니다. 한 단계 내려가야 할지. 아직은 아이가 그 반에 있고 싶다 하여 좀 더 지켜보는 상황이지만 항상 따로 봐줘야 해서 힘이 드네요. 저희 아이가 100프로 이해하길 원하지는 않습니다. 70프로만 이해해도 저는 충분하다고 여기기에 그대로 있기는 하지만, 선생님께서 냉정하게 판단하시어 말씀 부탁 드립니다. 그리고 수업시간에 설명을 들은 거 같은데 집에서 따로 개념설명을 해야 하네요. 수업시간 중간중간에 자주 물어 봐주세요.

말씀하신 내용으로 미루어보면 현 선행진도를 이어가기 힘든 것으로 파악됩니다. 같은 시기에 선행을 시작했다 하더라도 학생마다 속도나 성취도의 차이가 있기 때문에 꾸준한 성취도 확인을 통해 학생에게 맞는 반으로 안내를 드리고 있습니다. 현재까지 담임 선생님의 의견이 없었다면, 현 진도는 따라올 수 있는 정도라 판단이 되며, 더 자세한 사항은 상담 요청을 통해 안내 받으시길 권해드립니다. 원하시면 원장 상담도 가능하니 언제든 학원으로 연락 주시기 바랍니다. 또 말씀하신 대로 해당 반은 질문 등을 통해 수업 내용을 잘 따라오고 있는지 수시로 확인하겠습니다.

9. 줌으로 보강수업을 잡아주셔서 감사합니다. 여럿이서 ZOOM수업을 할 때에는 저희 아이가 등원수업보다 더 산만해지는 경향이 있는데, 그래도 1:1로 보강할 때만큼은 집중해서 잘 따라 하는 것 같습니다. 주의가 흐트러질 때마다 꼭 질문을 많이 하여주세요.

네, 해당 반은 수업 중에 잦은 질문을 통해 수시로 확인하겠습니다. 보강 관련해서는 저희도 먼저 챙기겠지만, 담임선생님 상담 때나 학원으로 따로 연락을 주시면 현 성취도 파악하여 그에 맞게 보강을 안내하도록 하겠습니다.

10. 셜대 등원 후 선생님에 대한 믿음이나 신뢰는 의심의 여지가 없었는데.. 몇 달을 지켜보니 조금 아쉬운 부분들이 보여 걱정입니다. 학생에 대한 파악이나 동기부여를 시켜 학습을 이끌어가는 모습이 그 전 선생님들에 비해 조금 부족해 보입니다. 그래서인지, 아이도 선생님에 대한 믿음이 조금 부족해 보이네요. 아님 우리 아이에게만 유독 관심이 없으신건지. 셜대 등원 후 첨으로 좋은 피드백이 아니라 아쉽지만, 좀 더 달라진 선생님의 지도방법이 필요해 보입니다.

정확하게 파악하기는 힘들지만, 이전 선생님과 비교하시는 거라면 담당 변경이나 반편성으로 인한 반이동 후 얼마 되지 않은 상황에서 코로나19로 인한 ZOOM 수업으로 전환하면서 미처 학생들과 유대관계를 쌓지 못한 것이 아닌가 생각됩니다. 대면수업 때와 달리 진도 위주의 수업이 주가 되다 보니 학생에게 개인적으로 관심을 주지 못한 것으로 보입니다. 강사는 물론 학생, 학부모 모두에게 이런 상황은 처음이다 보니 미흡한 점이 있었을 것으로 생각합니다. 이제는 충분히 적응된 만큼, 중요한 시기에 학생들에게 신뢰받고, 의지할만한 선생님이 되도록 더욱 노력하겠습니다.

11. 수업시간 중에 숙제를 하는 것은 부적절하다고 봅니다. 그 날 진도가 다 나가면 선생님 역량 껏 좀 더 진도를 나가거나 심화내용을 같이 수업했으면 합니다. 시간이 남으면 수업 중에 늘 숙제를 하곤 합니다, 좀 더 알찬 수업이 되었으면 합니다.

해당 반의 경우, 일부 학생이 반의 성취도에 비해서 높은 편이라 같은 수업 내용이더라도 이해도가 빠르고, 문제도 더 빠르게 풀어서 시간이 남아 그 날 과제를 미리 시켰던 것으로 확인 되었습니다. 코로나19와 교재 배부 문제로 인해 주기적인 반편성이 이뤄지지 못해 반 내에서 성취도 차이가 있었던 것으로 보입니다. 해당 반은 6월 말, 6학년 2학기 선행을 시작하면서 반편성할 예정이고, 1반의 경우 좀 더 난이도 높은 문제를 다루기 때문에 성취도에 따른 수업이 좀 더 원활히 이뤄지게 되니 참고하시기 바랍니다. 반편성 결과는 추후 담임 선생님 상담을 통해 이뤄질 예정입니다.

커리큘럼에 관해서

1. 진도가 너무 빠른것 같아요. 조금 더 다양한 문제로 많은 유형을 풀었으면 좋겠습니다. / 조금 더 진도를 빠르게 진행해 주시면 좋겠습니다.

셜대학원은 초등에서 고등과정까지 장기적인 연간계획을 가지고 있습니다. 단원의 중요도 및 학습 분량에 따른 체계적인 커리큘럼으로 현 단원을 충분히 소화하고 다음 단계를 배우는 것을 목표로 하여 1년~3년 정도의 선행으로 적절한 진도로 계획하고 있습니다. 그리고 각반의 성취도와 이해수준을 분석하여 유동성 있게 세부조정을 합니다.

셜대학원의 교재는 아주 작은 단원들로 이루어져 있습니다. 시중 문제집뿐만 아니라 교과서와도 비교할 수 없을 만큼 세심하게 세분화된 각 단원에는 한 가지씩의 핵심내용을 담았습니다. 단원별 문제풀이수가 많아 다소 ‘진도가 빠른 것이 아닌가?’ 오해할 수 있으나 결코 진도가 빠른 것이 아닙니다. 또한, 개념편(핵심개념, 기본심화 등 기본기), 워크북(연산력 강화), 문제편(응용심화, 경시), 심화정리(내신대비서)의 단계적 난이도로 최소 3회 이상 반복하여 가르치고 있습니다. 또한 주기적인 성취도 확인을 통해 해당 진도를 계속 이어가기 어렵다고 판단되는 학생들은 미리 학부모님과 상의하여 적당한 진도반으로 다시 안내해 드리기도 하니, 참고하시기 바랍니다.

2. 과학반은 왜 영재원의 영재반 대상으로만 개설되는지요?

소수반도 과학 수업이 개설되어 있습니다.
예비중1 시점이 되는 초등학교 6학년 12월부터 과학 수강이 가능하며, 중1부터 시작해서 종강하는 시점인 중3 11월 말까지 중등 전체와 내신대비 물론, 고1 통합과학, 고2 화학1까지 선행하도록 계획되어 있습니다. 해당 시기에 소수반에서 수업 중인 초등 6학년 대상으로 과학 수업에 대해 미리 안내를 드리고 있으니 참고하십시오.

3. 심화 연산 기타 영역별로 잘 이루어지고 있는지 잘 모르겠어요. / 보충교재가 좀 더 있어 다양한 문제를 더 풀어보면 더 좋겠습니다. / 셜대 문제집은 자체교재로 우수하다는 생각을 가지고 있었는데, 풍산자 심화 문제에서 겹치는 문제가 많아, 아이가 풍산자 문제집 풀면서 셜대 문제집에 대해 실망감을 표현합니다.

셜대학원 초등과정의 경우 선행-심화, 중등과정은 개념편-워크북-문제편-심화정리(내신대비)의 커리큘럼으로 학습이 진행됩니다. 개념편은 기본적인 개념과 중하, 서술형 문제를 다루고 문제편에서는 기본개념을 다시 복습하고 중상, 심화, 경시까지 다루게 됩니다. 워크북으로 연산력을 기르고 심화정리 교재도 개념설명+대표유형+중상+심화+학교별 유형까지 다양한 난이도로 문제를 풀게 됩니다. 또 30명이 넘는 인원으로 구성된 연구 부서에서 학생들의 실력향상에 도움이 되는 교재, 수업계획, 교수법을 연구, 개발하고 있습니다. 저희 교재만으로도 충분한 학습이 이뤄지고 있으니 염려하지 않으셔도 됩니다. 아울러 대부분의 수학 교재에 실린 문제들은 개념서, 유형서, 심화서 등 난이도에 따른 차이만 있을 뿐, 모두 비슷한 유형으로 구성되어 있습니다. 또 비슷한 유형의 문제집도 단지 구성의 차이만 있을 뿐입니다. 학부모님이 학창시절 풀어본 문제와 지금의 학생들이 공부하는 문제들이 다를 바가 없다는 부분을 보시면 이해되시리라 생각합니다. 대신 셜대학원의 교재는 보다 효율적인 수업과 학습이 이루어질 수 있도록 학원의 시스템과 커리큘럼에 맞게 맞춤 제작이 되어 있습니다.

시스템에 관해서

1. 진도시간이 2시간 이상이면 좋을 것 같아요.

수업시간이 길다고 학생들의 성적이 향상되지는 않습니다. 소수반은 효율적인 시간배분으로 학원수업시간을 줄이고, 가정에서 자기주도학습을 할 수 있는 시간을 많이 가지도록 하고 있습니다. 또한 중학생의 경우, 수요일 보충학습을 포함해 주 3회 수업으로 한번에 많은 양의 학습을 하기보다는 자주, 반복적으로 공부할 수 있도록 지도하고 있습니다. 중, 고등학습으로 갈수록 제대로 된 학습습관이 잡히지 않은 학생은 더는 성적이 오르지 않습니다. 늦어도 초등 고학년 때부터 차근차근 길러야 합니다. 그러기 위해서는 학생 스스로 고민해서 문제를 풀고 채점을 통해 실수한 부분이나 모르는 부분을 확인하고 질문거리를 찾아가는 것부터 시작되어야 합니다. 따라서, 가정에서 스스로 문제를 풀 수 있는 시간을 확보해주시는 것도 중요합니다.

2. 지금 상황이 장기화되고 대면수업이 아니라서 아이의 학습태도나 긴장감이 많이 느슨해진 것 같습니다. 100프로 아이가 문제를 이해하는지도 의문이 가고 과제를 하면서 모르는 것도 바로 피드백을 받을 수 없어서 앞으로 이 문제는 어떻게 해야 하나 고민도 합니다.

온라인수업으로 인해 학생들의 긴장감이 떨어지는 것은 사실입니다. 하지만, ZOOM 수업의 방식은 등원수업과 큰 차이 없이 기존 시스템대로 운영하고 있습니다. 다만, 온라인이기 때문에 학생 개별 관리가 등원수업 대비 부족한 것은 사실이며, 학습의욕이 떨어지거나 시기상 등원수업이 필요한 학생들도 있습니다. 현재 희망하는 경우, 등원이 가능하므로 매 수업은 아니라도 종종 수업시간보다 일찍 등원해서 모르는 문제를 해결하거나 등원수업을 통해 긴장감을 유지할 수 있도록 만들어 주는 것도 하나의 방법이 될 수 있습니다.

3. 학기 별로 부족한 단원을 한눈에 볼 수 있도록 그래프 등으로 보여주시면 좋겠습니다. 가정에서 복습할 때 참고할 수 있을 것 같습니다.

네, 말씀하신 부분은 저희도 어느 정도 필요성을 인지하고 있어서 현재 기획을 하고 있는 단계입니다. 학생의 단원별 및 영역별 성취도를 확인해서 학부모님에게 알려드리고, 해당 부분에 대한 복습을 특강이나 가정에서의 복습 등에 활용하고자 고려하고 있습니다. 허나 아직은 말 그대로 기획 단계이기 때문에 어느 시점부터 사용이 가능하다 말을 드리기는 어렵습니다. 대신 평소 각 단원별 성취도 관련해서 담임 선생님이 상담을 드리고 있으니 이를 기준으로 복습에 활용하시기 바랍니다. 또 현재까지 공부한 부분에 대한 성취도 관련해서는 언제든 학원으로 요청하여 주시면 담임 선생님 상담을 드리거나 또는 단원별 레벨테스트 결과를 정리하여 드리겠습니다.

서비스에 관해서

1. 수업료를 신용카드 결제 되도록 개선해주세요! / 카드결제 가능하도록 해주세요. 수수료 얼마 되지 않습니다.

죄송합니다. 현재 셜대학원은 신용카드가맹점이 아니므로 (체크카드 포함) 카드 결제 자체가 불가능합니다. 학부모님들께서 카드를 사용하실 때는 편하시겠지만, 엄밀히 따지면 카드 수수료 또한 수강료 인상분에 고스란히 포함될 수밖에 없습니다. 추후에는 수수료가 포함된 높은 교습비로 많은 가정에 부담만 주게 될 수 있습니다. 가상계좌 도입을 통해 절감된 비용은 수강료 상승폭을 최대한 억제하고 장학제도 시행을 통해 좀 더 많은 혜택이 돌아갈 수 있도록 하고 있습니다. 앞으로도 신용카드가맹 계획은 없지만, 더 좋은 교육 혜택으로 보답하겠습니다.

2. 온라인 수업료에 불만이 있습니다 모두 힘든 상황이지만 전혀 할인 없이 대면수업과 같은 금액을 내는 것은 불합리하다고 생각합니다. 곧 대면수업으로 전환이 되겠지만 저처럼 불만이 있는 학부모가 다수 있고 다른 학원들과도 비교가 되어 말씀드립니다 곧 등교를 하고 혹시 다시 확산되어 다시 온라인 수업을 하게 된다면 수업료 조정을 해주시길 부탁 드립니다. 감사합니다. / 줌수업이 아이집중도 및 선생님이 아이가 잘 이해하는지, 정확히 파악 되지 않는 점 등이 오프라인 수업대비 많이 부족한 부분임에도 불구하고 수업료가 90프로 책정되었음이 조금 아쉬웠네요. / 원격수업인데 사실 학원비 100프로 받는 것은 조금 부당하다고 생각하고 있습니다. 지금 상황이 어쩔 수 없어 보내는 거지만 교육비 문제에 대한 설명이 부족했던 것 같습니다.

3. 설문조사 너무 자주 하시는 것 같습니다.

먼저, 설문조사로 인해 불편함이 있었다면 죄송합니다.
처음으로 겪게 되는 상황에 학생들의 올바른 학습상태 유지를 위해 여러 부분에 대한 학부모님의 의견을 청취하기 위함이었으니 이해해주시길 부탁 드립니다. 그 외 이번과 같은 설문조사는 정기적인 고객만족도 조사로 1년에 4번 시행하고 있으니 참고해주시기 바랍니다.

4. 온라인 수업 당분간 계속해주세요.

네, 말씀하신 대로 온라인(ZOOM) 수업은 당분간 지속할 예정입니다. 희망하는 학생들의 경우, 등원수업도 가능합니다. 아울러 등원하는 학생들의 안전을 위해 일반적으로 시행되는 바이러스 방역조치도 철저히 시행하고 있습니다. ZOOM 수업에서 등원수업으로 상황에 따라 자유롭게 선택이 가능하니, 등원 관련해서는 언제든 학원으로 연락 주시기 바랍니다.

이 외에 여러 당부 말씀과 감사 의견도 있었습니다.

- 코로나로 많이 풀어진 상태라 학생들 학습동기부여와 숙제량 등의 피드백을 좀 더 철저히 했으면 합니다.
- 부족한 부분을 잘 파악해 주시고, 진도를 쫓아가기보다 다시 한 번 알 수 있도록 복습할 수 있게 아이가 이해하고 알 수 있도록 무한 반복 부탁 드립니다.
- 전반적으로 셜대학원이 학생들 관리는 정말 잘 하고 계신다고 생각합니다.

- 중간고사 보강 상담 잘 해주셔서 감사합니다.

- 꼼꼼히 학생에 대해 체크도  잘하고 계시고 매우 만족 합니다.
- 선생님 항상 감사합니다. 설문 내용 중 선생님 개인연락처로 연락 가능여부를 묻는 것 같아 표시 했지만 개인적으로 선생님 개인연락처로 연락해서는 안 된다고 생각합니다. 설문문항이 좀 애매합니다.

- 코로나로 고생 많으셨어요~~

- 충분한 피드백으로 잘 지도해주시고 계십니다.

- 코로나19 사태에도 책임감 있게 지도해 주셔서 감사 드립니다.

- 앞으로도 잘 부탁 드립니다 OOO 선생님 수업은 만족스럽습니다.

- 선생님께서 저희 아이에게 신경 많이 써주십니다. 늘 감사 드립니다.

- 코로나19 사태로 학원이 많이 혼란스럽고 어려움에도 불구하고 아이들에게 관심을 가져 주시고 빠른 대처로 학습능력 향상에 도움을 주심에 감사 드립니다.

- 코로나19 사태에도 잘 준비하셔서 아이들 학습을 계속 이어 나갈 수 있게 늘 노력해 주셔서 감사합니다.

이상으로 2020년 5월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사 드립니다.