안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 2023년 5월에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의 사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의 사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화 주세요.

건의 사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.

- 1. 선생님에게 바라는 것

- 2. 커리큘럼에 관해서

- 3. 시스템에 관해서

- 4. 서비스에 관해서

선생님에게 바라는 것

1. 선생님 믿고 학생의 성적 향상 할 수 있도록 많은 관심과 지도를 부탁합니다. / 선생님 믿고 성적 향상 시킬 수 있도록 많이 도와주세요.

 학생의 부족한 부분을 확실하게 연습하여 좋은 결과를 받을 수 있도록 노력하겠습니다. 가정에서도 학생들에게 많은 격려 부탁드립니다.

 셜대학원이 자체 제작한 내신대비 교재는 대구 시내 최신 기출문제 유형을 반영하여 시험에 주로 나오는 유형을 각 학교 시험 난이도에 맞게 연습할 수 있게 만들었습니다. 단원별로 거의 모든 유형의 문제가 수록되어 있고 이는 시중 문제집 5~6권 정도의 분량입니다. 내신 성적이 좋아지려면, 평소에 기본 실력을 탄탄히 쌓아두는 것이 훨씬 중요합니다. 평상시에 실력을 쌓는 공부를 해야 하고, 내신대비 수업 때는 꼭 알아야 하는 문제와 틀리기 쉬운 문제들을 반복 학습하여 실수를 줄여야 좋은 성과를 얻을 수 있습니다. 내신은 누가 심화를 더 많이 푸느냐가 아니라 90% 이상을 누구나 풀 수 있는 문제를 내어 ‘누가 빠르고 정확하게 푸느냐’를 평가하는 것이므로 공통적인 내신대비에는 꼭 알아야 하는 문제와 틀리기 쉬운 문제를 반복 학습하여 실수를 줄이는 것을 목표로 합니다. 그 이후 학교별로도 출제 빈도가 높은 문제로 모의시험을 치거나 학교에서 나눠준 자료도 점검하여 충분하게 가르치고 있습니다. 공통적인 내신대비 외에 주말이나 수업시간 외 등원하여 보강에 참석시키기도 합니다. 보강 수업은 주로 개별 지도하고 있으니 반드시 담당 선생님과 구체적인 내신대비 보강 계획을 상의해 주십시오. 앞으로도 꾸준히 효과적인 내신대비로 학생들의 성적 향상을 위해 힘쓰겠습니다.

2. 불만사항 없습니다. 다만 저희 아이가 좀 더 열심히 하길 바랄뿐입니다. 아직 의지가 약하니 동기부여 되도록 격려 부탁드립니다.

공부도 목적이 있을 때 즐겁고 효율적으로 할 수 있게 됩니다. 그래서 필요한 경우에는 담당 선생님이나 원장과의 개별 면담을 통한 학습 동기유발을 하고 자신감을 가지도록 격려와 칭찬을 합니다. 그 외 동기부여를 위해 선배들의 학습법이 담긴 ‘셜대인터뷰’ 문자를 정기적으로 학부모님에게 발송하여 학습계획에 참고하게 하도록 하고 있습니다. 학생들이 중요한 시기에 셜대학원을 통해 좋은 학습 습관을 형성할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

커리큘럼에 관해서

1. 선행이라해도 너무 빠르지 않게 차근차근 천천히 나가도 좋을 것 같습니다.

셜대학원은 초등에서 고등과정까지 단원의 중요도 및 학습 분량에 따른 체계적인 커리큘럼으로 현 단원을 충분히 소화하고 다음 단계를 배우는 것을 목표로 하여 1학기~1년 반 정도의 선행으로 적절한 진도로 계획하고 있습니다. 그리고 각반의 성취도와 이해 수준을 분석하여 유동성 있게 세부 조정을 합니다.

 셜대학원의 교재는 아주 작은 단원들로 이루어져 있습니다. 시중 문제집뿐만 아니라 교과서와도 비교할 수 없을 만큼 세심하게 세분화된 각 단원에는 한 가지씩의 핵심 내용을 담았습니다. 또한, 개념편(핵심개념, 기본심화 등 기본기), 문제편(응용심화, 경시), 워크북(내신, 연산력 강화)으로 단계적 난이도로 최소 3회 이상 반복하여 가르치고 있습니다. 앞으로도 학생에게 더욱더 도움이 되는 교재와 커리큘럼을 연구하고 준비하겠습니다.

시스템에 관해서

1. 담당 선생님과 소통할 수 있는 카톡이나 온라인챗이 있으면 좋겠습니다~ 상담전화는 늘 받고 있으나 시간이 정해진게 아니라 무방비 상태에서 전화를 받다보니 하고싶은말이나 묻고싶은 말을 다 못할때가 있습니다

죄송합니다. 셜대학원은 선생님의 사생활 보호를 위해 선생님의 개인 연락처는 공개하지 않습니다. 불편하시겠지만 학원 전화 또는 학원 카카오톡으로 연락 부탁드립니다. 선생님들의 사생활 보호를 위한 조치이오니 양해 부탁드립니다.

 셜대학원 카카오톡으로 상담요청이나 간단한 상담도 가능하므로 전화 통화가 힘드신 경우 아래 성서 셜대학원 카카오톡으로 메시지 남겨주시면 확인하는 대로 답변 드리겠습니다. 또한 셜대학원은 1~2개월에 1회씩 담당선생님이 학부모님께 전화로 상담하는 것을 원칙으로 합니다. 물론 더 자주 연락을 드리면 좋겠지만 선생님이 상담에 너무 집중하거나 상담만 잘하는 것은 바람직하지 않습니다. 만약 담당선생님이 수업이나 보강 등으로 연락이 어려울 때는 원장 상담을 요청하시면 됩니다.

* 성서 셜대학원 카카오톡 ← 클릭

서비스에 관해서

1. 학원에 대한 시스템은 잘 되어 있는것 같습니다. 아이도 만족을 하는것 같구요. 단지 셜대 학원에 대한 정보를 관심있는 학부모들이 쉽게 공유할 수 있는 공간이 필요할 것 같습니다. 있는데 제가 못찾은거라면 알려주시면 감사하겠습니다.

  학원 홈페이지와 블로그, 지점 카카오톡 활용 부탁드립니다.

* 성서 셜대학원 홈페이지 공지사항 ← 클릭

* 셜대학원 블로그 ← 클릭

2. 현재 아주 만족하고 있습니다. 전부 좋은 선생님의 가르침을 받아서인 것 같습니다. 다만 수업 스케줄이 바뀐다면 학생의 다른 스케줄도 있으니 의견 수렴 후 바뀌었으면 좋겠습니다. 이전에는 겹치는 경우가 없이 학원 등록했으나 지금은 2주 한번 겹치는 경우가 생겨 타 학원에 보강을 들어야하는 경우가 생깁니다.

 죄송합니다. 사전에 학생들 스케줄을 확인하고 최대한 맞춰서 조정하였으나 수요일 일정 조정이 일부 미흡했던 것 같습니다. 양해해주셔서 감사합니다.

3. 수업료 인상 없으면 좋겠습니다.

 2022년 12월부터 6개월간 시행해오던 교육비 프로모션이 3개월 연장되었습니다. 2023년 8월까지는 프로모션 금액으로 진행됩니다. 프로모션 연장 여부는 종료 전에 다시 안내드리겠습니다.

정규반 수학 : 319,000원

   - 초등 : 3개월간 249,000원

   - 중등 : 3개월간 299,000원

    (교재비 포함된 금액입니다.)

이외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.

- 수학실력이 선생님 덕분에 좋아지는거 같아요. 잘 지도해주셔서 감사합니다. 앞으로도 잘 부탁드립니다.

- 선행내용을 어려워하는데 따라갈 수 있게 잘 지도해주셔서 좋습니다.

- 늘 세심하게 관심 가져 주시고 지도해주셔서 감사합니다.

- 항상 감사한 마음과 죄송한마음으로 보내고 있어요. 부모보다 열성적으로 가르쳐주셔서 너무 감사해요.

- 선생님 수고 많으십니다. 감사합니다. ㅎㅎ

- 항상 만족하며 등원시키고 있습니다.

- 내신기간 준비한다고 수고 많으셨습니다.

- 앞으로 잘 부탁드립니다.

- 앞으로도 잘 부탁드립니다.

- 잘 가르쳐 주셔서 감사합니다!

- 항상 감사합니다.

- 감사합니다 잘 지도해주셔서~

- 고생 많으십니다

- 항상감사합니다

- 늘 감사합니다.

- 항상 감사합니다.

이상으로 2023년 5월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.