안녕하십니까. 셜대학원입니다. 2월 중순에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의 사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의 사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기
바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏
답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화해주세요.
건의 사항 분야는 총 3개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 시스템에 관해서
- 3. 서비스에 관해서
선생님에게 바라는 것
1. 수고가 많으시네요. 문제에서 실수하는 부분을 잘 보완해주세요. 안되면 보충도 더 해주세요.
셜대학원에는 학생의 실력 파악을 위해 일일테스트, 레벨테스트를 실시합니다. 이해가 부족한 학생은 주말 보강을 통해
개별 보충하고 있습니다. 만약 수업 내용 중 이해가 잘 안 되거나 보충풀이가 필요한 경우 수업 담당
선생님과 보강 계획을 상의해주시기 바랍니다. 앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 한 명 한 명 최선을
다해 지도하겠습니다. 가정에서도 학생들에게 많은 격려 부탁드립니다.
2. 단호하고 꼼꼼한 지도 부탁드립니다^^
네, 알겠습니다. 학생들을 개별지도에도 소홀함이 없도록 더 꼼꼼하게 지도하겠습니다.
3. 힘드시겠지만 조금만 더 힘있는 음성의 수업을 부탁드립니다.
네, 좀 더 활기차게 수업할
수 있도록 노력하겠습니다.
시스템에 관해서
1. 항상 감사합니다.
선생님은 자주 바뀌지 않았으면 좋겠습니다.
가급적 담임 변경을 최소화하지만, 부득이한
상황으로 인해(결혼, 출산,
퇴사, 정기 로테이션, 승진 등) 변경이 있더라도 학생들이 무리 없이 잘 적응하고, 개개인의 특성을
잘 파악해서 수업이 진행 될 수 있도록 세심하게 신경 쓰겠습니다.
담당 변경으로 인한 수업 불편 사항이 있으시면
언제든지 학원으로 연락 주시면 관리자가 바로 조치하겠습니다.
2. 선생님 개인 연락처로 학생에 대해 궁금한 점을
물어볼 수 있으면 편리할 것 같아요.
죄송합니다. 셜대학원은 선생님의
사생활 보호를 위해 선생님의 개인 연락처는 공개하지 않습니다. 불편하시겠지만 학원 전화 또는 학원 카카오톡으로
연락 부탁드립니다. 선생님들의 사생활 보호를 위한 조치이오니 양해 부탁드립니다.
셜대학원
카카오톡으로 상담요청이나 간단한 상담도 가능하므로 전화 통화가 힘드신 경우 아래 성서 셜대학원 카카오톡으로 메시지 남겨주시면 확인하는 대로 답변
드리겠습니다. 또한 셜대학원은 최소 월 1회씩 담당선생님이
학부모님께 전화로 상담하는 것을 원칙으로 합니다. 물론 더 자주 연락을 드리면 좋겠지만 선생님이 상담에
너무 집중하거나 상담만 잘하는 것은 바람직하지 않습니다. 만약 담당선생님이 수업이나 보강 등으로 연락이
어려울 때는 원장 상담을 요청하시면 됩니다.
* 성서 셜대학원 카카오톡 클릭
3. 중등선행 과학수업이 개설되었으면 합니다. 선행 진도가 나간 지난 단원에 대한 복습보강이 있었으면 합니다. / 수업시간이
감축되고 시스템이 바뀌면서 과학수업이 폐강되어 유감입니다, 다시 강의가 이뤄졌음 좋겠습니다.
1) 중3, 고1 과학은
개설되어있지만, 중1,2 과학은 올해 개설되지 않았습니다. 추후 개설을 검토하도록 하겠습니다.
2) 선행 진도 보강이 필요한 경우 토요일에 보강을 진행하고 있습니다. 수요일
수업시간에 자신의 학년 내용(현행 학교 수업내용)을 복습하도록
계획되어있고, 진도 수업의 내용이 많이 어려울 때는 수요일에 해당 내용을 다시 반복해서 연습하기도 합니다. 또한 학교시험을 앞두고 심화정리기간을 이용하여 충분히 연습할 수 있도록 지도하고 있습니다.
그외 더 많은 복습을 희망하시는 경우에는 학기중과 방학을 이용한 특강수업을
신청하여 학습하기를 권유해드립니다.
서비스에 관해서
1. 학원차량 와룡시장까지 지원 부탁드립니다, OOO학생의 통원 부담이 확인되면 바로 학원교체 예정입니다. / 바뀐
시간 하원 후 집 도착 시간이 너무길어졌어요ㅜㅜ
불편을 드려 죄송합니다.
셔틀운행은 재원생의 등, 하원을
돕기 위한 서비스 제도입니다. 학생들의 편의를 위해 최대한 많은 노선을 구축하면 좋겠지만, 여건상 제약이 발생할 수밖에 없습니다. 탑승시간과 노선을 정할 때는
우선 보다 많은 학생이 등, 하원에 이용할 수 있도록 시간대와 코스를 선택하므로, 학생에 따라 다소 불편한 점도 있으리라 생각됩니다. 학생 개개인의
상황을 모두 고려하기에 한계가 있다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.
건의해주신 셔틀 노선에
대한 조정은 해당 부서에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 앞으로도 더 많은 학생이 서비스를 받도록 지속해서
고민하겠습니다.
이외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도
있었습니다.
- 감사합니다 3학년
고입을 앞두고 열심히 노력해야 할 시간이 온듯합니다. 학윈과 가정에서 규칙적인 학습으로 좋은 결과 있기를
바랍니다.
- 건의사항을 말씀드리면 선생님께서 바로바로 문제를
해결해주시고 잘 수용해주십니다. 아이에게 도움이 되도록 잘 가르치기 위해 노력해주십니다.
- 선생님께서 아이의 부족한 점을 잘 파악하고 잘
지도해주십니다. 아이가 어려워하던 수학을 좋아하게 돼서 너무 감사드립니다^^
- 지금처럼 수학에 재미를 가질 수 있도록 부탁드립니다 ~
- 지금 현재 담임 선생님 너무 좋으십니다. 아이가 선생님을 잘 따르고 의지하는 게 보입니다.
- 아이와 선생님 사이 래포 형성이 너무 잘 되어
있습니다. 그만큼 선생님을 믿고 잘 따르고 있습니다. 담임
선생님 중간에 바뀌지 않고 계속 쭉 맡아주셨으면 좋겠습니다.
- 아이에 맞게 꼼꼼이 보살펴주셔서 잘 따라온거 같습니다. 이사가도 지점 옮겨서 셜대 다닐정도의 신뢰가 있습니다^^ 과하지않게
아이가 마스터할때까지 지도해주시고 보강도 아이시간에 맞게 잡아주셔서 감사드리고 복습 숙제를 조금 더 내주셨으면 합니다^^
- 불만 없습니다.
아이가 오래 다니면서 성적도 향상되길 바래봅니다. 친절한 기사님과 수고하시는 선생님들께
감사드립니다.
- 선생님의 과학 수업이 재미있다면서 흥미를 갖고
즐겁게 수업을 듣습니다. 앞으로도 좋은 수업 잘 부탁드립니다 ^^
- 과학을 처음 학원 다니는거라서 열심히할께요~ 잘부탁드립니다
- 셜대학원에서 수강한지 2달째, 현재까지는 불만이나 개선할 점은 없어보입니다.
- 아직 한달정도라서 잘 모르겠지만.. 아이는 잘 따라가고 있는것 같습니다.
- 항상 우리OO 잘
가르쳐 주시고 애정있게 대해주셔서 늘 감사합니다.
- 없습니다. 지금
이대로 잘 유지되면 좋겠습니다.
- 실력향상에 더 많은 지도 부탁드립니다~
- 지금처럼 꼼꼼히 잘 부탁드립니다. 감사합니다.
- 신경써주셔서 감사합니다 ~
- 잘부탁드립니다.
- 감사합니다
- 감사합니다
- 잘 가르쳐 주셔서 감사합니다^^
- 감사합니다.
- 앞으로도 잘 부탁드립니다.
- 항상 감사합니다.
- 그동안 감사했습니다 ^^
- 진심으로 감사드립니다~^^♡
- 감사합니다.
- 잘부탁드립니다.
이상으로 2023년 2월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의
모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.
