안녕하십니까. 셜대학원입니다. 11월 중순에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의 사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의 사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화해주세요.
[정규반] 건의 사항 분야는 총 2개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 시스템에 관해서
- 2. 서비스에 관해서
시스템에 관해서
1. 수준별반 구성이나 소수반 수업이 더 확대되었으면 합니다. / 성서 셜대학원에도 다양한 반이 많이 만들어져서 아이가 다음 목표에도 도전할 수 있는 기회가 생기면 좋겠습니다^^
앞으로도 다양한 반을 개설하도록 노력하겠습니다. 또한, 한 반 내에서도 학생별 성취도에 따라 심화나 보충을 챙겨 꼼꼼히 지도하겠습니다.
2. 수업시간 변경은 가능하나 수업시간이 줄어든 부분은 아쉽다는 생각이 됩니다. 그리고 수요일 격주 수업 보다는 매주 수업이 더 효과적이고 아니면 수요일 수업을 없애고 월목/화금 정규수업 시간을 증가하여 수학 수업에 더 몰입할 수 있게 하면 좋을 것 같습니다. / 아이가 부진해서 토요일 보강과 12월부터 달라지는 시스템이 도움되길 바래요. 학원 문제는 아니고 아이가 실력이 없는데... 이런 아이들도 우수하진 않더라도 향상을 바라고 보내는 거잖아요. 자주 반복해서 조금이라도 나아지길 바랄 밖에요. 저희 아이 같은 아이들은 선행보다 반복이 더 중요한 것 같습니다.
성서점은 12월부터 시스템을 변경하여 운영하고 있으며, 수업시간 관리인원이 줄어든 만큼 학생들을 더 꼼꼼히 교육하고 관리할 수 있습니다. 또한, 보강이 필요한 학생들은 토요일에 개별로 불러 무료로 보강을 진행하여 부족함이 없도록 챙기겠습니다.
변경된 시스템으로 보다 더 나은 교육서비스가 되도록 최선을 다하겠습니다.
서비스에 관해서
1. 학부모를 대상으로 하는 설명회가 많았으면 합니다.
현재는 매년 중3 대상의 설명회를 진행하고 있습니다. 그 외 알고 싶은 교육설명회나 간담회 내용이 있으시면 담임선생님과 상담 시 요청하시거나, 학원으로 전화주십시오. 요청하신 교육주제에 대한 문의가 많을 경우 교육설명회나 학부모 간담회를 계획해보겠습니다. 그 외 입시 관련 부분은 학생마다 상황도 다르고 궁금하신 부분이 다르므로 주저하지 마시고 언제든지 학원에 전화 주셔서 원장과 상담을 요청하시면 됩니다.
또한 학원 홈페이지 메인 화면 우측 상단부분에 <교육뉴스> 란 게시판이 있습니다. 이 칼럼은 주요 교육 뉴스 및 자료가 정리되어 있고, 뉴스 돋보기 코너에서는 용어나 관련 내용에 대해 부가적인 설명이 잘 되어 있습니다. 대입에 관한 정보는 한 번에 알기 힘들고, 변하는 부분이 많기 때문에 장기적으로 관심을 가지고 꾸준히 읽어두시는 것이 좋습니다.
이외에 여러 감사 의견도 있었습니다.
- 정말 여태 보냈던 어떤 학원보다 베스트입니다. 부족한 아이 맡겨 늘 죄송하고 감사한 마음 뿐입니다.
더욱 성실히 양육해서 학원 보내도록 하겠습니다. 화이팅 하세요.
- 애정 가지고 가르쳐주셔서 너무 감사합니다.
- 감사합니다. 학원에서 해오는 만큼 집에서도 보충하겠습니다
- 잘 가르쳐 주셔서 감사합니다
- 꼼꼼히 체계적으로 신경을 많이 써주시는 것 같습니다. 감사합니다.^^
- 선생님 수고하셨습니다 감사합니다 ^^
- 항상 감사드립니다.
- 지금처럼 지도부탁드립니다.
- 매우 만족합니다.
- 학생이 선생님에 대한 신뢰도가 아주 높습니다 선생님의 긍정적인 마인드와 교육방식이 아이에게 잘 전달되고 있는 것 같아 만족스럽습니다.
- 늘 학생들의 실력향상에 힘쓰시는 셜대 선생님께 정말 감사드립니다. .
- 항상 작은 목소리에도 귀 기울여주셔서 감사합니다.
- 차분하게 잘 지도해주셔서 감사합니다.
- 항상 친절하게 잘 지도해 주셔서 감사합니다.
- 아이의 실력이 많이 향상되고 수학에 흥미를 가지게 되어서, 선생님께 항상 감사드립니다.
- 현재까지 아이의 만족도가 좋은 편이라 큰 걱정 없이 보내고 있습니다.
- 감사합니다.
- 항상 감사합니다.
- 칭찬 많이 해주셔서 감사합니다.
- 아이가 수업을 따라가는데 어려움이 있었는데 선생님과 아이, 학부모와 지속적으로 상담을 통해서 문제를 잘 해결할 수 있었습니다. 감사합니다.
- 아이 성적에 맞게 보강도 잘 잡아주시고 진도체크 잘해주셔서 감사합니다.
- 항상 열심히 가르쳐주셔서 감사합니다^^
- 만족합니다.
- 아이가 과학 수업이 재미있고 이해가 잘 된다 하면서 열심히 하려고 합니다. 앞으로도 재미있고 좋은 수업 부탁드립니다.
이상으로 2022년11월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.
