안녕하십니까. 셜대학원입니다. 2월에 시행한 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화주세요.

 건의사항 분야는 총 5개의 분야로 나누었습니다.
 - 1. 선생님에게 바라는 것
 - 2. 커리큘럼에 관해서
 - 3. 교재에 관해서
 - 4. 시스템에 관해서
 - 5. 서비스에 관해서

선생님에게 바라는 것

[수업]
1.학원 수업분위기가 차분하면 좋겠습니다.
 간혹 과학시간에 질문과 발표 때문에 다소 소란스럽게 보일 수도 있지만, 수업에 방해되는 범위가 아니면 자유로운 발표가 되도록 하고 있습니다. 앞으로도 좋은 면학 분위기 조성에 더욱 더 힘쓰도록 하겠습니다.

2.-토픽수를 조금 줄이더라도 교재내의 문제를 다 풀고 넘어 갈 수 있었으면 합니다. 같은 유형이라도 한 번 더 풀어도 무방하다고 봅니다.
 -확인학습이 좀 더 이루어 졌으면 합니다. 배운 앞 내용을 좀 더 탄탄하게 하기 위한 대책을 좀 세웠으면 좋겠습니다. 틀린 문제와 유사한 유형의 문제를 집중적으로 학습해서 원리와 이해를 완벽하게 학습하고 다음 단원으로 넘어갈 수 있게 재시와 보충시간을 활용해 주시기 바랍니다.
 토픽이나 유형에 따른 문제의 연습량은 학생 개개인별로 차이가 있기 때문에 일괄적으로 시행하기는 힘듭니다. 우선 담당 선생님과 상의하셔서 주어진 숙제 외에 추가 숙제를 더 받는 것이 좋겠습니다. 또한 반 학생의 대다수가 이해하지 못한 경우에는 추가시수를 확보하여 복습을 하고 있고, 방학 부교재 복습이나 내신대비를 통해 학생에게 필요한 단원은 충분히 연습시키도록 하고 있습니다.
 한 문제를 풀더라도 책 한 귀퉁이에 대강의 풀이를 적어 단순히 답을 구해내기 보다는, 노트에 풀이과정을 정리하면서 꼼꼼하게 풀고 채점하여, 내가 문제에서 실수를 하는 부분을 찾아내고 똑같은 실수를 다시 하지 않도록 확인해야 합니다. 학생들이 얼마나 많은 문제를 풀어보는가도 중요하지만 그전에 이루어 져야 하는 것은, 문제를 얼마나 정확하게 풀어내느냐에 있으므로 틀린 문제나 모르는 문제를 꼭 체크하여 그냥 넘어가는 일이 없이 그 문제를 완벽히 소화하겠다는 자세가 중요합니다.
 이에 대해 선생님들은 학생들이 숙제를 얼마만큼 충실히 해오며, 이해가 잘되고 있는지 세심하게 관리하겠습니다. 학부모님들께서도 학생들이 집에서 숙제를 충실히 해올 수 있도록 지도부탁 드립니다. 수업시간에 제대로 이해하지 못한 학생들을 파악하여 보강함으로써 효율적인 학원수업이 이루어 질 수 있도록 앞으로 더욱 더 노력하겠습니다.

3.-학생들에게 필요한 학습조언을 적절히 제시할 수 있는 멘토가 되어 주셨으면 좋겠습니다.
 -가끔 수업시간에 아이들과 얘기를 나눈다고 하는데 공부의 중요성을 얘기했으면 좋겠습니다. 앞으로의 방향, 미래 학습의 멘토와 진로 인생의 멘토를 함께 해 주십사 바램입니다.
 -테스트 결과를 두고 너무 아이를 평가하는 것 같습니다. 너무 다 소화시키기만 바라는 것 같습니다. 셜대를 다니면서 왜 지금 열심히 해야 하는지 그래서 열심히 했을 때 어떤 결과가 주어지는지를 일러 주시면 좋겠습니다. 조그마한 선생님들의 말씀 한마디 행동들 하나가 아이들의 인격이 형성되고 성숙해질 것 같습니다.
  아직은 초등학생과 중학생이다 보니 타인에 의해서 또는 남들이 다 하기 때문에 억지로 공부를 하는 경우가 많습니다. 공부도 목적이 있을 때 훨씬 즐겁고, 효율적으로 할 수 있게 됩니다. 그래서 필요한 경우에는 학생의 개별 면담을 통한 학습 동기유발을 위해 노력하고 있습니다. 또한, 셜대 선생님들 모두 시간이 있을 때마다 공부해야 하는 이유와 방법을 제시하고 용기를 북돋울 수 있는 격려의 말을 하도록 더욱 노력하겠습니다. 무엇보다도 가정에서 평상시에 학습동기유발을 위해 담당 선생님과 긴밀한 상담을 하시고 학생과의 대화를 지속하셔야 됩니다. 필요한 경우 면담을 요청하시면 학생과 시간을 맞춰서 상담이 이루어질 수 있도록 하겠습니다.
 
4. 재시, 남는 학생수업에 집중할 수 있도록 특별 관리해 주십시오. 수업 방해하는 친구가 많다하네요.
 확인 해 본 결과 태도가 좋지 않은 학생이 몇 명 있었습니다. 재시시간에는 남은 학생들이 수업하는데 집중할 수 있도록 확실히 지도하겠습니다.

[상담]
1.-상담시간이 좀 더 있었으면 합니다.
  -얼마나 자주 전화연락을 취하느냐는 중요하지 않다. 오히려 작은 쪽지나 메모를 성적표와 함께 보내는 것이 더 낫지 않을까요?
 현재 학원에서는 과목별로 월 1회 정도 학생상담을 가이드라인으로 정하고 있습니다. 가이드라인이기 때문에 필요하면 더 할 수도 있고 선생님 판단에 따라 덜 할 수도 있습니다. 상담을 많이 하면 좋긴 하지만, 그만큼 수업연구에 쓸 시간을 희생해야 합니다. 때문에 상담을 많이 하는 것이 반드시 좋은 것만은 아닙니다. 실력 없이 상담만 잘하는 선생님이 생길 수도 있기 때문입니다. 서면을 통한 내용전달은 적시에 학생 상태를 전달하지 못해 쓸모없는 정보가 될 가능성도 있고, 메모를 이해하기 위한 전화통화가 발생될 가능성도 높아 보입니다. 따라서 전화 상담을 통해 바로 확인하고 궁금한 점을 해결하시는 게 좋을 듯합니다. 전화상담은 각반 담임선생님의 판단에 따라 하게 될 것이나 평일 2시 30분~4시 30분 사이에는 선생님과의 통화가 가능하니, 더 많은 상담을 원하실 경우에 부담 없이 학원으로 전화해 주세요. 또한, 그 외 시간만 상담이 가능하신 경우는 담당 선생님에게 가능한 시간대를 알려주시면 참고하도록 하겠습니다.

2.-성적을 여러 각도에서 평가해 주셨으면 합니다.
 -반편성 기간이 너무 오래 걸리지 않도록 적당한 기간을 통해 학생이 한번 더 탄탄하게 다져가는 기회가 될수 있도록 해주세요.
 학생의 학습태도, 과제 수행능력, 일일테스트 성적 등을 종합하여 반편성을 하고, 반이동은 학생의 수준에 맞는 수업을 하면서 동시에 학습자극 효과를 주기 위함입니다. 과정에 따라 한 달 혹은 두 달에 한 번 유동적으로 조절하고 있습니다. 물론 낮은 레벨로 반이동이 되면 당장은 속이 상할 수 있고, 학부모님 입장에서는 심화나 경시와 같은 어려운 수준의 문제를 많이 푸는 것만이 실력향상에 도움이 될 것으로 생각하실 수도 있습니다. 하지만, 실제 학생들에게는 한 문제라도 제대로 아는 것이 중요하고, 본인에게 맞지 않는 공부는 개념에 충실하지 못한 결과를 초래하여 오히려 더 큰 부작용을 낳을 수 있습니다. 따라서 현재 학생의 수준을 솔직하게 인정하고 차근차근 단계를 밟아 올라갈 수 있도록 지켜봐 주시는 것이 필요합니다. 특히, 학부모님의 욕심으로 몇 단계나 뛰어넘은 공부를 하게 되면 결국 학생에게는 아무것도 남지 않는다는 사실을 기억해주시고, ‘현실적인 기대’를 통해 학생들에게 적합한 공부를 하게끔 도와주시면 감사하겠습니다. 셜대는 앞으로도 최상의 학습효과를 줄 수 있는 시스템이 되도록 최선을 다하겠습니다.

[과제]
1.-과제가 너무 과하게 많은 것 같습니다. 특히, 심화경시 문제 숙제는 조금이라도 힌트를 주셨으면 합니다.
 -과제량을 늘려주었으면 합니다. 수학은 문제 푸는 양이 적은 것 같아서 갈등이 됩니다.
 과정, 반별, 팀별로 정해진 과제는 해당 단원을 이해하기 위한 최소한 양입니다. 따라서 제시된 과제는 최대한 해결하고 와야 합니다. 또한 숙제양은 개인편차가 심하니 상담 시에 담당선생님에게 전달하시면 학기 중과 방학을 고려하여 과제 양을 조절하겠습니다. 심화 문제는 수업시간에 다뤄본 유형위주로 숙제가 나가고 있습니다. 따라서 문제가 잘 풀리지 않을 경우는 교재 개념편을 좀 더 연습해야합니다. 그리고 경시문제는 학생이 문제를 풀기 위해 사고하는 과정자체가 중요합니다. 정답을 맞추지 못하더라도 여러 각도에서 학생이 풀이를 시도한 후 답지를 보고 확인을 하면 수업시간에 충분히 이해할 수 있습니다.
 과제 해결이 힘든 경우 수업 전 보강시간을 적극 활용해 주십시오. 만약 제시된 과제를 다 하고도 여유가 있다면 추가 과제를 해도 되니 담당선생님에게 연락을 주시면 추가과제를 제시하도록 하겠습니다. 학생들이 얼마나 많은 문제를 풀어보는가도 중요하지만 그 전에 이루어 져야 하는 것은, 문제를 얼마나 정확하게 풀어내느냐에 있으므로 틀린 문제나 모르는 문제를 꼭 체크하여 그냥 넘어가는 일이 없이 그 문제를 완벽히 소화하겠다는 자세가 중요합니다.

2.-과제검사를 풀이과정까지 좀 더 철저히 해 주세요
 -숙제체크를 좀 더 꼼꼼하게 하시기를 부탁드립니다. 혹시나 답지를 보고 깊이 생각도 안하고 쉽게 해결해   버린 것 같아 가끔은 걱정이 되기도 합니다.
 과제 검사는 학생들이 시험 치는 시간을 활용하여 시행하고 있습니다. 만약, 과제를 제대로 해 오지 않았을 때(과제를 덜 한 경우, 오답풀이 미흡, 글씨 엉망 등)에는 학부모님에게 과제 재시 문자를 발송하고, 학생은 과제 재시로 남아 재시시간동안 과제를 해결하고 귀가하도록 하고 있습니다. 그리고 과제를 제대로 하지 않은 경우는 당일 일일테스트를 통과할 수 없기 때문에 재시시간에 남아서 오답을 정리해야 합니다. 또한, 연속으로 2회 이상 과제가 미흡할 경우 경고장이 발송되고, 2주간 재시를 남겨 학습자세 교정 및 부족한 부분에 대해 공부를 시키고 있습니다. 앞으로도 과제를 제대로 해 오지 않았을 때에는 따끔하게 지도함으로써 복습을 철저히 할 수 있도록 하겠습니다. 그리고 과제 검사 시 과제 정도(A,B,C,F)를 체크해주고 있으니, 노트를 확인하시면 더 자세하게 확인할 수 있습니다. 가정에서도 학부모님의 많은 관심을 부탁드립니다. 

커리큘럼에 관해서

1.-과학진도가 그렇게 많이 나가는데 다 기억이 날까 활용이 될까 조금 걱정이 됩니다.
 -과학진도가 수학에 따라가다 보니 과학을 약간 어려워하는 것 같아요.
 셜대의 과학 커리큘럼은 수년간의 경험을 바탕으로 학생에게 적절한 분량의 범위를 정해진 기간 내에 선행할 수 있도록 알맞게 맞춰져 있습니다. 물론 학생의 수준과 목적에 따라 과학수업 선호도는 달라질 수 있으나 셜대 고등부 학생과 졸업생들은 현재 운영되는 커리큘럼에 대한 만족도가 상당히 높습니다. 또한, 과학교육과정은 사고력 배양에 중점을 두고 있습니다. 일반적으로 과학과목은 굉장히 방대한 분야에 걸쳐 많은 양을 포함하고 있고, 주어진 기본 틀에서 조금씩 응용되거나, 변형되는 것이 많아서 기본 틀을 확실하게 공부한 다음 그 응용을 연습해야 합니다. 따라서 셜대 과학 커리큘럼은 기본 틀을 확실하게 다지는 것에 중점을 두어 1)단편적인 요약식의 내용정리를 지양하고, 2)결과중심의 수업보다는 어떠한 결과가 나타나는 원리를 이해하는 것에 중점을 두고 있으며, 3)과학논술을 통해 과학현상을 스스로 설명할 수 있는 연습을 하도록 하고 있습니다. 앞으로도 충분한 개념설명을 통하여 응용력을 기를 수 있도록 더욱 노력 하겠습니다. 참고로 2011년 고등학교 개편 과정에서 과학의 이수과목수가 늘어나므로 문과를 지망하는 경우도 과학을 공부하는 것이 좋습니다.

2.-진도가 점점 늦춰지는 것 같네요. 선행학습의 장단점도 있겠으나 좀 더 처음 진도표대로 해 주셨으면 다른학원은 고등선생도 한다니깐 마음이 불안해서
 -수학진도를 조금 더 빨리 나가면 어떨까요?
 -수학이 좀 더 선행이 되었으면 좋겠습니다.
 진도가 점점 늦어지는 경우는 없습니다. 셜대의 모든 단원별 교재에는 수업시수와 일일테스트가 정해져 있으므로 복습을 추가하는 경우를 제외하고는 임의대로 진도를 늦추거나 당길 수 없습니다. 단지 단원별로 수업시수가 길고 짧음에 따라 학부모님들이 늦어지는 것 같다고 생각하실 수는 있습니다. 특정 몇 과정을 제외하고는 대부분 고1 상하까지 완료되며, 과정에 따라 수1+고1상하 복습까지 완료되는 과정도 있습니다.
 수학실력은 얼마만큼 빨리 배우느냐가 중요한 것이 아니라 제대로 배우는 것이 중요합니다. 선행을 많이 한 학생 대다수는 충분한 학습량이 없이 진도만 나간 경우가 많습니다. 각 단계마다 학교 내신 수준의 문제를 거의 틀리지 않고 풀 수 있을 때 다음 단계를 배우는 것이 바람직합니다. 셜대는 중요도 및 학습 분량에 따른 체계적인 커리큘럼을 통하여 충분히 소화하고 다음 단계를 넘어가는 것을 목표로 하여 6개월에서 1년 정도 선행을 하게 합니다. 이는 몇 년간 경험을 바탕으로 학생에게 적절하게 맞춰진 커리큘럼입니다. 물론 모든 학생에게 맞는 것은 아닙니다. 그러므로 각 과정은 학년이 정해져 있는 것이 아니라 학생의 상황에 따라 어떤 수업이라도 가능하도록 계획되어 있으니 더 빠른 선행을 원하신다면 빠른 과정으로 월반하시면 됩니다. 하지만, 무조건 빠른 선행이 좋은 것은 절대 아니니 신중하게 판단해 주시길 바랍니다.

교재에 관해서

1.답지를 분리해 주세요.
 답지는 공부하는 데 있어서 훌륭한 스승임에 동시에 수학적 사고력을 떨어뜨려 해가 될 수도 있습니다. 문제를 보고 충분히 생각하고 노력한 뒤에 답지를 참고해야만 그 문제를 나만의 것으로 만들 수 있기 때문에 답지는 가능한 보기 어려운게 좋을 듯 합니다. 단순히 채점하기 위해 분리하는 방안은 오히려 문제를 풀 때 쉽게 참고할 수 있어 좋지 않고 또한, 교재 제작 시 기술적으로 추가하여 답지를 분리하면 오히려 불필요한 교재비 인상의 요인이 될 수도 있으므로 현재 학원에서는 문제지와 답안지 분리를 생각하고 있지 않습니다.

시스템에 관해서

1.-두 과목을 묶어서 운영하니 한 과목의 성취도가 낮다하여도 다른 한 과목에 대한 의욕이 떨어질 수도 있는것 같고 적절한 교재나 진도에도 도움이 될 것 같은 생각입니다.
 -수학, 과학을 학생성취도에 따라 레벨과 과목을 다르게 운영했으면 합니다.
 현재로서는 학생관리 및 보강수업, 재시 등 여러 가지 문제 때문에 각각의 레벨수업은 힘듭니다. 만약 수학만 수강을 원할 경우 수학정규반, 수학 집중반을 수강할 수 있습니다. 정규반은 중3 졸업 시까지 고1수학, 물리1 화학1 완료를 계획하고 있습니다. 이는 고교 진학 후 문과 최상위권, 이과 중상위권 이상을 목표로 운영 중이오니 참고하여 주시기 바랍니다. 추후에 여건이 된다면 과학만 하는 수업이나 수학, 과학 각각 다른 학년 수업을 검토해보겠습니다.

2.-수학만 따로 수업할 수 있으면 좋겠습니다.
 현재 상인점에는 수학정규반이 개설되어 있습니다. 작년 9월부터 시행되고 있어 과정이 다양하게 개설되지 못한 점 양해 바랍니다. 가능하면 다양하게 개설하여 학생들이 선택할 수 있는 폭을 넓히도록 하겠습니다.

3.학부모 교육도 신경 써 주면 좋겠습니다. 예를 들어 수학공부를 어떻게 지도하며 관리방법도 체크하고 오답노트관리
 정기적으로 학부모 설명회를 하고 있습니다. 시간이 되실 때 예약하셔서 참석하시면 학생 교육에 많은 도움이 되리가 생각 듭니다. 학원 홈페이지 ‘뉴스->셜대스페셜’에 들어가 보시면 진행했던 학부모 설명회 자료가 올라가져 있으니 참고하시고 매주 업데이트 되는 ‘교육뉴스’도 많은 도움이 되리라 생각 듭니다. 그리고 셜대에서 학생들에게 하는 수학 과제 방법을 학부모님이 이어서 지도해 주시면 학생이 좀 더 빨리 효과적인 학습습관를 잡을 수 있으리라 생각 듭니다.
 셜대에서 수학 과제를 하는 방법은 첫째, 귀가 후 그날 배운 내용의 핵심내용을 정리합니다. 핵심내용정리는 가능한 배운 당일 10~20분 동안 배운 내용을 살펴보며 차분하게 머릿속으로 정리합니다. 이때, 노트에 요약해 적으면 더욱 효과적입니다. 둘째, 노트에 풀이과정을 체계적으로 적으며 문제를 풉니다. 풀이 시 확실히 아는 문제(○)와 조금이라도 모르는 문제(△), 확실하게 모르는 문제(×:5분 이상 생각해도 안 풀리는 문제) 3가지로 구분하며 문제를 풉니다. 모든 문제를 다 풀고 나서 모른다고 표시된 문제(×)는 다시 한 번 풀어봅니다. 셋째, 채점하고 오답풀이를 합니다. 오답풀이는 △와 ×된 문제는 답을 맞혔더라도 반드시 정답지의 풀이와 자신의 풀이를 비교하며 다시 풀어봅니다. 넷째, 오답풀이를 해도 100% 이해가 가지 않는 문제는 표시(☆)해서 반드시 질문을 하도록 합니다. 과제를 하는 과정 중에서 학습효과가 가장 크며 가장 중요한 과정은 첫째와 셋째 단계입니다. 핵심정리와 오답풀이 과정을 안 하고도 질문을 통해 선생님에게 의지하여 빨리 문제는 해결할 수 있지만 단기기억에 의한 학습이 되어 본질적인 학습능력향상이 안될 수 있으니 반드시 그 과정을 거쳐야합니다. 이처럼 바로 노트에 풀이과정을 적으면서 풀도록 하고 있습니다. 대체로 신입생들은 오답노트 작성 방법을 모르는 경우가 많으니 담당 선생님에게 확인해보시기 바랍니다.
 
4.선생님이 바뀌지 않으면 좋겠습니다.
 1년에 한두 번 정도 선생님들 간의 지점이동이나 승진, 출산 등으로 인해 선생님이 바뀔 수는 있습니다. 그러나 학원 자체 프로그램을 통해 학생특징 및 면담사항을 공유하여 선생님이 바뀌더라도 정확하게 학생을 파악할 수 있게 하였습니다. 앞으로도 부득이한 경우가 발생하지 않는다면 가능한 학생 관리에 영향을 주지 않는 범위 내에서 이동을 최소화시킬 수 있도록 하겠습니다.

5.학생의 진도과정을 프린트물로 부모가 확인 할 수 있는 자료가 제공되면 좋을 것 같네요.
 과정에 따른 월별 연간 진도계획은 홈페이지와 매월 20일경 보내드리는 레터를 통해 확인할 수 있습니다.

6.-학습시간이 줄어들고 빔으로 쏘아서 칠판수업을 하면 선생님만의 교육방법이 줄어 들 텐데 걱정입니다.
 -시간은 줄어드는데 교육비 부담이 크네요.
 -수업시간의 단축만큼 학원비 조절도 필요하다고 생각됩니다.
 빔프로젝트 수업은 수식, 그래프, 도형을 미리 준비된 파일로 만들어 칠판에 투사하는 것입니다. 선생님의 판서 시간을 줄여주는 것 뿐 그 외에 문제풀이나 개념 설명은 선생님이 하던 강의 방식으로 수업이 이루어집니다. 과학 역시 판서 시간 단축 뿐 아니라 복잡한 사진이나 각종 동영상 자료를 활용하도록 계획하고 있기 때문에 학생들의 이해와 사고의 폭을 넓히는 데 영향을 주리라 예상됩니다. 
 또한 이는 기존 수업시간에서 30% 단축 효과가 있기 때문에 더 많은 문제풀이와 순회지도가 가능해졌습니다. 따라서 시간대비 양으로만 비교하지 마시고, 수업의 질적인 향상을 고려해주시면 감사하겠습니다. 

7.-수업료나 교재비 등 교육비에 관한 설명이 미흡하다고 생각합니다.(수업일수에 따라 매달 다른 것 같은데)
  -수강료의 책값이 좀 놀라워요.
 정규반(수학+과학)은 월8회 수업 기준에 교재비 포함하여 296,000원입니다. 월 수업일수에 따라 9회 수업일 경우에는 333,000원이 됩니다. 1회 수업비는 교재비 포함하여 37,000원입니다.
 수강료와 교재비를 단순 비교하면 교재비가 비싸다고 생각하실 수도 있으나, 수강료와 교재비를 합해서 생각한다면 오히려 타 학원에 비해 저렴한 편에 속합니다. 대부분의 입시학원의 수업료는 수강료와 교재비로 나눠져 있으므로 합산하여 비교하셔야 합니다. 세부 내역보다는 납부하시는 금액 전체를 생각해주십시오. 또한, 셜대 교재는 100% 자체 제작되고 있습니다. 우수한 선생님들이 모여 많은 정성으로 만들어지고 내용 역시 기본개념에서 심화경시까지 난이도별로 다양한 내용이 들어있으며 매번 인쇄마다 내용 추가 및 수정 개편되고 있습니다. 그러므로 시중의 대량생산 교재들과는 가격경쟁이 어렵고 타 학원의 단순편집교재와는 확연하게 수준차이가 있습니다. 앞으로 교재 내용의 질적 향상을 위해 최선을 다하겠습니다.

8.한 반당 정원이 너무 많은 것 같습니다.
 현재 셜대의 한반 정원은 중등과정 15명으로 선생님들이 관리하시기에 적절한 인원입니다. 단지 인원수만을 생각하면 다소 많아 보이지만 하루에 한 과정만을 다루는 정규수업과 정규수업 전후 보강시간까지 활용한다면 셜대 선생님들의 경우에는 충분히 학생을 파악할 수 있는 인원입니다. 보통의 4~5명 정원의 소수학원에서도 한반 정원만 작을 뿐 하루에 4~5개의 다양한 과정의 수업을 시행하므로 실질적으로는 25명 이상의 학생을 관리하는 것과 같은 현실입니다. 셜대에서는 학생 개개인의 학습 능력에 맞는 수업을 하도록 꾸준히 노력하겠습니다.

9.놀토 수업도 오후에 수업을 하였으면 좋겠습니다.
 휴무 토요일 수업시간은 휴일이라 마냥 늦잠을 자서 학습 흐름을 해치는 것을 막고, 재시 및 보강에 좀 더 효율적인 시간을 활용하려는 목적으로 변경되었습니다. 학교 가는 날을 기준으로 정해진 시간이므로 특별히 어려움이 있을 것으로 생각하지 않습니다. 따라서 학생들의 건강 및 규칙적인 생활습관까지 고려해 볼 때 수업시간 조정은 불가피하오니 많은 양해 부탁드립니다.

10.-실력을 검증할 수 있는 대외 시험을 치뤘으면 한다. KMO나 KME같은...
  -성대경시반이나 KMC대비반 개설?
 예전에는 각종 경시대회의 성과가 특목고 입시에 반영되어 굉장한 시간을 투자해서라도 경시대회를 준비하는 학생들이 있었습니다. 하지만, 이제 몇 개의 특목고를 제외하고는 경시대회 성과가 입시에 반영되지 않고, 경시대회 준비만을 위한 공부는 대입공부와 연계성이 적어 굳이 많은 시간을 들여 경시대회를 준비하는 학생이 줄어들었습니다. 따라서 단순히 실력을 점검하기 위한 경시대회 준비 및 참가는 큰 도움이 되지 않으므로 학원에서는 별도로 준비하지 않습니다. 필요한 경우 개인적으로 참가하시기 바랍니다.

11.공개수업을 1년에 한두 번 씩이라도 했으면 좋겠습니다.
  1,2번의 공개수업으로 수업의 본질을 보여 드리기 어렵고, 학생의 수업태도나 수업이해도는 매일 실시하는 일일테스트, 과제해결상황, 레벨테스트성적 및 담당선생님의 상담을 통해서 판단하실 수 있습니다. 또한, 최근 홈페이지에 학생들의 학원생활에 관한 학원소개 동영상을 올렸으니, 참고하시기 바랍니다.

12.타학원은 학생인원수가 많아서 그런지 반이 세분화 되어서 많이 단계별로 개설되어 있다고 하던데 셜대 학원은 그에 반해 반이 그다지 많이 개설되어 있지는 않은 것 같네요.
 셜대 수업 시스템은 3개로 구분하여 3팀(경시), 2팀(심화), 1팀(내신심화)으로 수준별 수업을 하고 있습니다. 반 인원수에 따라 팀내에서 반을 나누기는 하나 이는 같은 팀일 경우 수업수준은 동일하게 진행합니다. 요일에 따라 팀 개설 여부가 다르므로 학생 수준에 맞지 수업을 받고 있다고 생각되시면 상담을 통해 과정을 이동하거나 요일을 변경하시면 됩니다.

13.입금이 되지 않았다고 아이디 접속이 되지 않아 당황한 적이 있습니다. 하루 전이라도 문자 확인 보내 주시면 그런 일은 없을 꺼라 생각됩니다.
 현재 셜대학원 모든 지점이 컴퓨터 시스템에 의해 등록 처리와 더불어 아이디 정지가 이루어지고 있습니다. 따라서 지점에서 날짜를 조정하는 게 불가능합니다. 사정상 등록이 늦어지는 경우 학원으로 전화를 주시면 홈페이지에 공지된 숙제를 따로 알려 드리고 있습니다.

14.고등부가 빨리 생겼으면 좋겠습니다.
 현재 셜대 고등부 강좌는 만촌2에 개설되어 있습니다. 달서구에도 여건이 되면 고등부 학원을 개설 할 수  있도록 최선을 다 하겠습니다. 
 
15.저학년 초등반이 생겼으면 합니다.
 현재 셜대 초등부 강좌(초4,5학년)는 수성점에 개설되어 있습니다. 추후 달서구에도 여건이 되면 초등부과정을 개설 할 수 있도록 최선을 다 하겠습니다.

16.수성원들과 비교가 되도록 학년 전체적인 자체 시험을 한번 씩 시행하는 것은 어떤지요?
 지난 번 설문건의 사항에서도 내주신 의견이라 검토 중입니다. 중등 수강생이 3000명이 넘기 때문에 적절한 시험범위와 난이도, 시간을 정하는데 힘든 점이 많습니다. 추진해보도록 노력하고 있으니 시간을 가지고 지켜봐주시기 바랍니다.

17.학생이 지각을 하면 지각재시를 시키는 것이 좋을 것 같습니다.
지각을 자주하게 되면 수업시간에 문제풀이를 제대로 듣지 못하고 매번 치는 일일테스트를 재시시간에 남아서 해결하고 귀가하여야 합니다. 특별한 이유 없이 자주 지각을 하게 되면 경고처리하도록 하겠습니다. 경고장을 받게 되면 2주기간은 의무적으로 남아서 보강을 하고 귀가하여야 합니다.
 

서비스에 관해서

1.-주기적으로 설문조사를 하고 있는 듯 하나 과연 이런 설문조사가 선생님과 학생, 학부모에게 얼마나 도움이 될까 생각되어 집니다. 불만사항이 있다면 직접 학원에 전화를 해서 해결할 수 있는 상담전용 전화를 개    설하고 설문조사의 횟수를 줄이는 건 어떨까요?
-설문내용이 선생님들께서 아이들의 수업지도에 앞서 부모님을 먼저 생각한 후에 수업을 해야겠다 싶은 생각이 들겠다. 그러다 보면 학생들에게 조심스러워지고 학생들을 대할 때 부모님의 얼굴이 떠올려지지 않을까 싶네요.
-공개설문은 형식에 지나지 않을까 싶습니다. 보다 나은 학원운영의 하나라면 비공개 질의 및 답을 해야 하는   것 아닌가 싶습니다.
 본 설문조사는 비공개 설문조사이며 설문조사 시 보내주신 의견 중 빠른 조치가 필요한 경우에는 바로 개선 및 시정조치를 하고 있습니다. 건의사항을 통하여 학원의 교육방향을 설명하여 여러 학부모님들께 정보를 제공하기도 합니다. 시스템 및 커리큘럼을 개선 시에는 여러 가지 상황을 검토하여 결정해야 하므로 다소 시간이 걸리기도 합니다. 그러나 보내주신 의견들 하나라도 허투루 보지 않고 학생지도에 적절한 방법을 연구하고 반영하려고 노력하고 있습니다. 불만사항은 언제든지 학원으로 전화주셔서 지점장을 찾아 알려주시면 감사하겠습니다. 앞으로도 상인 셜대의 모든 선생님이 꾸준히 노력하겠습니다.

2.-재시 문자를 보낼 때 빠진 아이가 없는지 잘 확인하고 보냈으면 합니다.
-좀 더 정확한 문자 연락(재시, 귀가 시간 등)이 왔으면 종종 틀린 상황의 문자가 와서 당황할 때가 있습니다.
 문자전송 프로그램이 기술적으로 100% 완벽하지 않아 문자 누락이 가끔 발생합니다. 기술적인 면에서의 누락을 제외하고는 실수가 없도록 노력하겠습니다.

3.수업 전 간단이라도 간식을 먹을 공간이나 시간을 배려해 주면 좋겠습니다.
쉬는 시간이 5분에서 10분으로 연장되어 졌습니다. 다수의 학생들이 함께 있는 공간이므로 냄새가 나지 않는 빵이나 음료 등을 쉬는 시간을 이용하여 강의실에서 먹으면 됩니다.

4.쉬는 시간에 슈퍼에 내려갈 수 있게 해 주세요.
 학생관리 차원에서 일단 학원에 오면 마칠 때까지 나갈 수 없습니다. 제 시간에 돌아오기도 힘들고, 나가서 만에 하나 사고가 날 수도 있는 것입니다. 학교도 일단 등교하면 하원 할 때까지 정문 밖을 나갈 수 없듯이 학원도 마찬가지입니다. 일주일 두 번 이므로 미리 간식을 신경 써서 챙겨주셨으면 합니다.

5.재시시간 간식을 마실 걸로 대체하거나 아예 주지 마세요. 유아나 저학년 초등생도 아닌데 좀 유치한 것 같기도 하구요.
 현재 재시 시간이 그리 길지 않은 시간이므로 수업분위기를 해치지 않는 범위 내에서 간단한 간식이 제공됩니다. 보관상의 어려움이 있어 간식의 종류가 다양하지 못한 점 이해해 주시기 바랍니다. 앞으로 간식은 개인마다 선호도가 다르므로 주기적으로 다양한 종류의 파이로 교체하여 제공하고 있습니다. 간혹, 아토피 등의 이유로 간식을 먹지 못하는 경우나 간식을 원하지 않을 경우에 학생은 개인 간식을 챙겨 주셔도 좋습니다.

[셔틀]

1.-셔틀노선이 너무 돌아가서 시간이 많이 걸리는 것 같습니다. 수업시간 전 보강을 위해 수업 전 30분전에도착할 수 있도록 셔틀이 있었으면 좋겠습니다.
 -학생이 많지 않은 지역에도 셔틀버스 운행 해 주세요.
 노선을 정할 때에는 우선 보다 많은 학생들이 이용할 수 있는 코스를 선택 합니다 학생에 따라 다소 불편한 점이 있으리라 생각 듭니다. 죄송하게도 바로 시정 조치하기는 힘들지만 꾸준히 학부모님의 건의사항을 접수하여 조금씩 조정하도록 하겠습니다.

2.셔틀이용 시 학생 수에 비해 버스가 너무 복잡합니다.
 일정기간동안 등,하원 시 탑승인원을 조사해 본 결과 정원을 초과하는 차량은 없었습니다. 일부 학생들이 좌석에 앉아서 가지 않고 서 있어서 다소 혼잡하게 느껴졌던 것 같습니다. 학생들의 안전을 고려해서라도 좌석에 앉아 갈 수 있도록 지도하겠습니다. 앞으로도 가능한 많은 학생에게 혜택을 주기 위해 모든 점을 고려하여 셔틀을 운행하도록 노력하겠습니다.

셜대학원의 모든 임직원들은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아 듣고, 더 좋은 교육 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.