안녕하십니까. 셜대학원입니다. 8월에 시행한 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화주세요.

 건의사항 분야는 총 5개의 분야로 나누었습니다.
 - 1. 선생님에게 바라는 것
 - 2. 커리큘럼에 관해서
 - 3. 교재에 관해서
 - 4. 시스템에 관해서
 - 5. 서비스에 관해서

선생님에게 바라는 것

[수업]
1.-학교 시험기간에 학원에서 보강을 많이 하는 관계로 다른 공부할 시간이 많지 않아서 안타깝습니다. 학생들이 다른 과목도 있으므로 시간 배려를 해주셨으면 합니다.
 -내신대비 기간이 너무 긴 것 같은데, 지금 내신대비는 좀 이른감이 있네요. 수성구와 진도 계획이 같은지도 궁금합니다.
 올해부터 셜대 수학 커리큘럼의 변화로 내신대비 기간이 달라졌습니다. 이는 중등부 셜대의 모든 지점에서 동일한 커리큘럼으로 운영되고 있으므로 내신대비 기간 및 진도는 동일합니다.
 예전의 내신대비는 수업 5회로는 시험범위 내의 내용을 충분히 숙지하고 문제풀이를 하기에 시간이 모자랐습니다. 때문에 현행진도의 내용을 충분히 숙지하지 못한 채 문제풀이에 급급할 수 있습니다. 학생은 학생대로 힘들고 선생님은 장기간의 주말 내신 보강으로 지칠 수 있습니다. 

 하지만 변경 커리큘럼에서는 현행 진도의 개념을 다시 한 번 다질 수 있고 심화문제도 다루어서 이해의 폭을 넓힌 후, 본격적으로 문제풀이를 할 수 있습니다. 또한 셜대학원의 변경된 커리큘럼에서는, 2학기 기하단원을 선행할 때 단원 내용을 전부 배우지 않습니다. 선행학습 할 때는 기초적인 내용을 배우고, 내신 심화정리 시간에 나머지 내용을 배우도록 커리큘럼을 짰습니다. 중요하지 않은 단원을 미리 배워봤자 잊어버리기만 하고 시간낭비이기 때문입니다.   

 따라서 내신대비 기간이라고 결석하면, 단순히 내신대비를 적게 한 것이 아닙니다. 그 시간에 개념 확립과 심화문제 풀이, 못 배운 진도 부분(특히 2학기 기하 단원)을 배우기 때문에, 오히려 진도 나갈 때 결석한 것 보다 더 손해입니다.
 
2.월 1회 정도만 상담 전화 오면 좋겠습니다.
 현재 학원에서는 월 1회 정도 학생상담을 가이드라인으로 정하고 있습니다. 가이드라인이기 때문에 필요하면 더 할 수도 있고 선생님 판단에 따라 덜 할 수도 있습니다. 상담을 많이 하면 좋긴 하지만, 그만큼 수업연구에 쓸 시간을 희생해야 합니다. 때문에 상담을 많이 하는 것이 반드시 좋은 것만은 아닙니다. 실력 없이 상담만 잘하는 선생님이 생길 수도 있기 때문입니다. 전화상담은 각반 담임선생님의 판단 하에 하게 될 것이고 평일 2시 30분~4시 30분 사이에는 선생님과의 통화가 가능하니, 더 많은 상담을 원하실 경우에 부담 없이 학원으로 전화해 주세요. 그리고 꼭 담당 선생님과 통화하지 않아도 되는 문의 전화 시에는 지점장을 찾으시면 됩니다.

3.형식적이거나 의무적으로 하는 상담은 별 의미가 없다고 봅니다. 학생의 학습태도에 대한 평소 메모를 해두셨다가 상담 시 활용해 주셨으면 좋겠습니다. 
 학생에 대해 완전히 파악하지 못한 채 상담전화를 할 경우 학부모님께서는 의무적으로 한다고 생각하실 수도 있습니다. 짧은 시간 안에 학생에 대해 완전히 파악하기 힘든 점도 이해해 주셨으면 합니다. 상담이 선생님만의 일방적인 전달이기보다 학부모님께서도 학생에 대한 정보를 주시고 담당선생님과 공유하시면 더욱 학생 관리에 도움이 되리라 생각합니다. 상담에 미숙한 점 널리 양해해주시고 앞으로도 학생 관리를 위해 가정과 학원에서의 연대관계에 최선을 다하겠습니다.

[보강]
1.5시전에 가더라도 학생이 교실에 도착하면 바로 교실에 와서 학생에게 도움을 줄 수 있는 선생님이 많이 계셨으면 합니다.
 선생님들은 보통 2시 전까지 출근하여 전공세미나와 수업준비 혹은 상담 등 업무를 봅니다. 보통 5시부터 많은 학생들이 오기 때문에 4~5시에 저녁식사를 많이 하는 편입니다. 가급적 학생이 오면 바로 보강을 못하더라도 일정부분 지도를 할 수 있도록 전달하겠습니다. 학부모님께서도 그 시간대에 선생님이 바로 보강을 시작하지 못하는 점 양해 부탁합니다. 

시스템에 관해서

1.S1E 1교시로 반시간이 변경되면 많은 도움이 될 것 같습니다.
 여름방학 시작과 더불어 선생님 변경과 시간표 조정이 있었습니다. 초등생인 관계로 빠른 1교시 수업을 하도록 권유했지만 몇몇 학생들이 스케쥴 조정이 안 되어 수업시간을 바꿀 수 없었습니다. 겨울방학 시점에 스케쥴 조사를 하여 조정이 가능한지 확인해보겠습니다.

2.셜대에서도 오답노트를 활용하시면 어떨까 생각해 보았습니다.
 셜대학원은 과제를 해결할 때 노트에 깔끔하게 풀이를 적도록 연습시키고 있습니다. 당일 배운 내용의 문제를 노트에 풀어서 오면 그에 해당되는 일일테스트 시험을 봅니다. 일일테스트를 치는 동안 담당선생님이 숙제 검사를 합니다. 제대로 숙제가 되어 있지 않는 경우는 대부분 재시에 걸리며 재시시간에 다시 틀린 부분에 대해 오답 및 풀이를 하고 있습니다. 간혹 단원에 따라 도형이나 연산이 많은 부분은 책에 숙제를 낼 때도 있지만 대부분의 경우는 노트에 숙제 및 오답풀이를 하도록 하고 있습니다.
 
3.수학정규반에도 3팀을 개설해 주셨으면 합니다.
 현재로는 3팀 성적에 해당되는 학생이 적어서 개설하기는 힘듭니다. 해당 학생의 경우 정규반 3팀으로 옮기도록 하고 있습니다. 또는 중1상, 중2상, 중3상의 한과정이 끝나면 총괄 LT를 보고 그 성적에 따라 반 전체의 팀을 조정하기도 합니다. 3팀에 해당되는 학생의 일정 수가 된다면 반을 개설해 보도록 노력하겠습니다.

4.과학을 하고 싶어하는데 수학진도에 맞춘 반으로 가야하니 과학 앞부분은 학생이 혼자 공부해야 하네요. 따로 진도를 선택할 수 있는 방법으로 개선되었으면 합니다. 꼭, 수학 과학이 같은 진도를 나가야할 필요가 있나 생각됩니다.
  셜대학원의 과학은 중등과학을 제대로 가르치기 위해서 고등과학의 내용을 소개하되 어려운 수식이나 계산보다는 원리 위주의 수업으로 이해에 중점을 두고 있습니다. 이해를 바탕으로 하더라도 최소한의 암기는 과목에 상관없이 필요한 부분입니다. 다만 과학의 특성상 실제현상과 관련지어 이해하고 암기해서 응용할 수 있도록 지도하고 있습니다. 2011년부터 고교 교육과정이 개편되었습니다. 국민 공통 교육 과정이 9년으로 축소되면서 ‘통합과학’을 포함한 고등부 9개 과학과목이 모두 선택으로 바뀌었습니다. 예전의 ‘고1과학’은 국민 공통 교육 과정이라서 고1이면 누구나 배워야 했지만, ‘통합과학’은 선택이므로 학교에서 안 가르쳐도 된다는 뜻입니다. 실제 대구의 주요 고등학교에 문의한 결과 통합과학이 ‘수능에 들어가지 않는 과목’이고 ‘내용이 별로’이기 때문에 2012년 이후에는 대부분의 학교에서 배우는 일이 적을 것이라 답변했습니다. 일부 학교에서는 통합과학 대신, 학교에서 자체적으로 과학 커리큘럼을 운영할 계획이라고도 하였습니다. 이렇게 되면 문과학생도 통합과학의 선택여부가 불투명한 상태에서 과학을 15학점 이상 들어야 하기 때문에 적어도 과학과목 중 3~4과목 정도는 수강을 해야 할 것으로 예상되므로 문과 지망생이라도 정규반 과학을 듣는 것이 좋습니다.    

5.예전에는 재시에 걸리면 문자로 수신이 되어 아이의 상태를 확인 할 수 있었는데, 시간이 바뀌고는 재시에 대한 안내가 없으니 전송을 다시 해 주실 수는 없으신지요? 
 6월 20일부터 수학정규반의 시스템이 바뀌었습니다. 기존 수업(1시간 50분) 후 재시가 걸리지 않으면 귀가하였지만, 재시도 수업시간(2시간 5분)에 포함되었습니다. 30분 동안 재시 걸린 학생은 재시를 해결하고, 재시가 걸리지 않은 학생들은 당일 배운 내용에 대해 확인학습을 하게 됩니다. 확인학습은 현재 수학 집중반에서 운영되고 있는 시스템으로 당일 수업의 집중도를 높이고, 학생의 이해정도를 담당선생님이 바로 확인할 수 있습니다. 이때 재시가 걸린 학생은 확인학습 프린트가 숙제로 나가게 됩니다.
 따라서 수업시간이 다 동일하기 때문에 재시문자는 의미가 없을 듯 합니다. 학원홈페이지->공부방->시험성적으로 들어가셔서 학생이 수강중인 과정을 선택하시면 해당 월의 학생의 재시점수 및 확인학습 성취도까지 확인하실 수 있습니다.

6.삼각함수까지 진도 나가 주셨으면 좋겠습니다.
 올해부터 중등과정의 커리큘럼이 대폭 수정되었습니다. 현 중3학생들의 경우는 작년에 계획했던 진도보다  고1하 내용의 2단원 이상 더 볼 수 있도록 재시시간에 LT를 보는 등 일정이 빡빡하게 진행되고 있습니다. 더 이상 진도를 추가하거나 빠르면 학생들이 받아들일 수 없게 됩니다. 11월말 졸업 이후 추가수업 개설여부는 10월 말경에 알려드릴 수 있을 것 같습니다.
 
7.고등학교 가서도 셜대학원을 지속적으로 다닐 수 있나요?
 현재 셜대 고등부 강좌는 만촌2에 개설되어 있습니다. 10월말 경 범어네거리의 수성구청 근처로 이전할 예정이라 달서구 지역 학생들의 통학이 보다 편리해질 것으로 예상됩니다.

서비스에 관해서

1.형제 등록 시 학원비 할인 부탁드립니다.
 셜대학원에서는 삼형제가 모두 재원중인 학생과 가정형편이 어려워 양질의 교육혜택을 받기 어려운 학생들을 위한 장학금 제도를 시행하고 있습니다. 앞으로도 좀 더 많은 학생들이 혜택을 받을 수 있도록 노력하겠습니다.  

2.첫 달 등록 했을 때 다른 학원은 가방이나 공책 학생의 학업에 도움이 될 만한 물품들을 제공하는데, 셜대학원은 공책 한권 안주는 것에 대해서 매우 야박하게 느껴졌습니다. 그리고 안내데스크에 업무 보시는 분들도 좀 더 따뜻함을 느낄 수 있도록 웃는 얼굴로 맞아주셨으면 좋겠습니다. 표정들이 하나같이 딱딱합니다.
 상담선생님의 업무처리에 있어서 부족한 모습을 보여드려 죄송합니다. 학부모님의 건의사항을 상담 선생님들도 보면서 앞으로는 이런 내용의 건의 사항에 나오지 않도록 최선을 다하기로 했습니다. 아직은 학부모님들의 기대에는 미치지 못하지만 조금만 더 시간을 갖고 지켜봐 주시기 바랍니다.
 타학원에서 나가는 물품들은 대부분 학원 교습비등에 포함이 되어 있습니다. 셜대학원에서는 불필요한 학생 개인용품에 낭비가 되지 않도록 하고 있으며 분기별로 성취도가 우수한 학생에게 도서상품권 포상을 하고 있습니다.  

3.성적표를 보내 주실 때마다 아이들 아이디가 눈에 들어올 수 있도록 표시를 해주시면 감사하겠어요.
 성적표에 학생마다 개별적인 아이디 표시는 학원 자체인력으로는 불가능합니다. 앞으로는 수강료 통보서 맨 아래쪽 메모칸에 학생 아이디를 기입해서 보내드리겠습니다. 수강료 통보서와 성적표는 함께 발송되니 아이디를 확인 하신 후 성적표를 보시면 될 듯 합니다. 

4.셔틀버스의 운행지역 범위를 좀 더 늘려 주셨으면 좋겠습니다.
 노선을 정할 때는 우선 보다 많은 학생들이 이용할 수 있는 코스를 선택합니다. 주기적으로 조정하고 있으며 올 연말 재조정 계획이 있습니다. 운행 시간표 상에 없는 경우는 차량담당자(010-6556-6543)와 통화하셔서 운행 가능 여부를 확인해 보시기 바랍니다. 

5.셔틀버스의 운행시간이 촉박하여 수업에 늦게 들어갑니다. 시간조정 부탁합니다.
 조사해본 결과 셔틀이 수업시간을 힘들게 맞춰서 도착하는 경우는 거의 없습니다. 셔틀시간에 맞춰 재시선생님이 학생들 교통안전을 위해 지도도 하지만 정해진 시간에 맞춰 셔틀 기사님이 도착하는지 체크도 하고 있습니다. 간혹 교통이 혼잡하여 정한 시간에 도착하지 못할 경우 기사님이 학원으로 연락하고 있으므로 수업에 차질이 있는 경우는 없다고 보시면 됩니다. 

6.셔틀버스 운행 후 학생들이 아무도 타지 않고 한명만 타고 다니기를 석달째입니다. 학원 홍보용으로 학생이 타지 않아도 이곳저곳을 다닌다고 하던데 타는 학생부모의 입장으로서 시간낭비에  너무 빙 돌아다녀서(차 기름값이야 학원에서 일부러 다닌다고 하니 할말 없음) 매번 좋지 않은 마음입니다. 기간도 잠시라고 하시던 원장님의 말씀이 아직까지 계속입니다. 참고해 주셔서 시정 보완해주시길....
 죄송합니다만 조정하기에는 무리가 있습니다. 셔틀 운행 시간표는 홈페이지 및 프린트물로 전체 학생들에게 공지되어 있습니다. 필요한 시간대에 어느 학생이든 탑승을 할 수 있도록 저희와 학생, 학부모님, 그리고 셔틀기사님과의 약속입니다. 학생이 없다고 정차장소를 거르치거나 시간을 제대로 지키지 않으면 안 되듯 셔틀 노선을 고무줄처럼 늘였다 줄였다 하기가 힘듭니다. 셔틀 노선은 학생이 많은 곳은 증차 및 신규노선이 만들어지며 학생이 적거나 없는 곳은 차편을 줄이거나 노선을 없애기도 합니다. 추후 셔틀 노선을 재조정시에는 노선을 변동을 줄 수는 있으나 현재로서는 불가능합니다.

 셜대학원의 모든 임직원들은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아 듣고, 더 좋은 교육 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.