안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 11월에 시행한 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려 드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화주세요.

 [핵심반] 건의사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.
  - 1. 선생님에게 바라는 것
  - 2. 커리큘럼에 관해서
  - 3. 시스템에 관해서
  - 4. 서비스에 관해서

 

 

 

 

 아직은 어린 초등학생이다 보니 타인에 의해서 또는 남들이 다 하므로 억지로 공부를 하는 경우가 종종 있습니다. 공부도 목적이 있을 때 훨씬 즐겁고, 효율적으로 할 수 있게 됩니다.

 

 그래서 필요한 경우에는 학생의 개별 면담을 통한 학습 동기유발을 하고 학생들에게 귀감이 될 수 있는 다큐멘터리프로그램을 시청하기도 합니다. 또한, '공부 고수 인터뷰'와 같은 선배들의 학습법을 홈페이지에 실어두고 재원생에게는 책자로 배부하여 학습계획에 참고하실 수도 있습니다.
 그리고 저학년임을 고려하여 현재 달란트 제도를 시행하여 성적이 많이 오른 학생들이나 평소 칭찬할 만한 일이 있는 학생들을 체크하여 정기적으로 상품권을 수여하고 있으니 가정에서도 많은 격려 바랍니다.

 

 앞으로도 셜대학원 선생님들 모두가 시간이 있을 때마다 공부해야 하는 이유와 방법을 제시하고 용기를 북돋울 수 있게 격려하고 학부모님과의 주기적인 상담을 통해 학생의 학습태도, 과제해결 정도, 심리상태까지 세심히 의견을 나누어 단순한 지식전달자가 아닌, 학습 플래너로서의 역할에 최선을 다하겠습니다.

 

 셜대학원의 과제검사는 ‘핵심정리, 풀이과정, 오답을 노트에 바른 글씨로 체계적으로 풀었는가’를 확인하고 있습니다. 과제검사 방법은 선생님이 직접 1차로 하고 일일테스트를 통해 2차 확인을 합니다. 일일테스트는 과제에 제시된 유형이 출제되므로 과제를 제대로 하지 않으면 통과하지 못하고 보충학습 후 재시에 응시해야 합니다. 그리고 과제가 연속 2회 이상 미흡하면 경고장이 발송되고 2주간 수업 전에 등원시켜 학습자세 교정 및 부족한 단원을 공부시키고 있습니다. 그럼에도 개선이 안 될 때는 지점장(원장, 부원장)의 엄격한 관리가 추가되기도 합니다. 또한, 정기적으로 풀이과정과 글씨까지 점검하여 부족한 학생은 특별관리하여 개선하고 있습니다.

 그리고 선생님이 바뀌고 학생파악을 하는 동안 과제할 때 오답을 하지 않으려고 무조건 동그라미 채점을 해오는 학생이 간혹 있었습니다. 그러나 한, 두번은 검사에서 넘어갈 수도 있겠지만, 지속해서 눈속임할 수도 없고 일일테스트 실력은 거짓으로 나타나지 않으므로 보충학습을 할 수밖에 없습니다. 앞으로 매시간 과제 검사마다 더 세심히 살펴서 학생들이 스스로 해야 하는 과제에 대한 책임감을 기르고 제대로 하지 않은 과제는 철저히 할 수 있도록 단호하게 지도하겠습니다.

 셜대학원에서는 과제를 반드시 하도록 지도하고 있고 앞으로도 과제 미해결 시에는 반드시 모두 해결하고 귀가시키겠습니다. 단, 추가 학습으로 학생을 남길 때에는 꼭 집으로 연락을 드리겠습니다.
 그리고 과제는 단순히 문제를 풀어보는 것이 아니라 풀고 스스로 채점하면서 틀린 문제, 모르는 문제를 구분하고 오답 풀이까지 하는 것입니다. 이는 과제가 복습으로 문제를 풀리는 것뿐만 아니라 스스로 올바른 학습습관까지 기르게 하는 과정이기 때문입니다.
 그리고 과제 미해결생의 대부분은 전체 과제를 안 하는 것이 아니라 일부 문제나 오답 풀이를 하지 않습니다. 한, 두 번 ‘조금이니까’ 사소하게 넘어가면 올바른 복습습관을 기를 수가 없습니다. 가정에서도 이점 유념하시고 과제는 반드시 끝까지 할 수 있게 지도 바랍니다.

 

 셜대학원에서는 재시 통과 여부와 상관없이 틀린 문제는 반드시 과제로 틀린 이유와 오답 풀이를 하도록 지도하고 있습니다. 재시에 걸리면 관련 문제를 복습 후 같은 유형의 문제로 통과할 때까지 반복해서 공부시키고 있습니다. 더불어 일일테스트를 기반으로 유사한 문제가 출제된 LT를 매월 실시하여 해당 단원의 유형별 문제를 반복 학습할 수 있도록 하였습니다. 이때, 초등학생은 풀 수 있음에도 틀리는 때도 종종 있는데 무엇보다 체계적 풀이(생략 없이 식 적기)가 우선되어야 개선될 수 있습니다. 그러므로 노트 사용을 강화하여 바른 글씨와 생략 없는 식 적기가 되도록 교육하고 있으니 가정에서도 많은 격려 바랍니다.

 셜대학원에는 학생의 실력을 파악하는 다양한 시스템(테스트, 확인학습, 반편성)이 있습니다. 이를 통해 실력을 제대로 파악하여 이해가 부족한 학생은 보충학습을 받게 하여 실력을 높여주고 반면 이해가 빠르고 성적이 우수한 학생은 반편성을 통해 레벨을 올리는 등 실력 변화에 맞게 학습에 반영하고 있습니다.

 

 그 외에도 일일테스트 및 LT(Level Test)등 모든 시험지는 학생이 직접 파일에 보관하도록 지도하고 일일테스트와 LT성적은 홈페이지에 ID로 공개해 두었으니 가정에서도 언제든 쉽게 학생 시험지와 성적을 보시고 실력을 직접 확인하실 수 있습니다. (LT성적은 매월 레터와 함께 발송하므로 서면으로도 학생과 같은 반, 같은 진도과정에서의 백분위를 확인하실 수 있습니다.)

 
 참고로 모아둔 자료는 단원 총정리로 활용하고 LT(레벨테스트) 준비로 사용되므로 일부 잘 모아두지 않는 학생이 있으니 가정에서도 관리를 도와주시기를 당부합니다.

 

 그리고 수업 참여도, 과제해결정도 등을 종합하여 학부모님이 궁금해하시기 전에 학생 상태를 상담할 수 있도록 노력하겠습니다. 또한, 학생의 취약 부분을 확인에 그치지 않고 앞으로의 학습방향과 학원에서의 지도방향을 함께 제시하여 학생의 실력향상에 최선의 노력을 하겠습니다.

 수업시간의 질문에 대한 답변이 성실히 이루어질 수 있도록 하겠습니다. 또한, 학생이 조금도 부끄러워하지 않고 언제든 질문할 수 있는 분위기를 조성하여 부족한 부분을 채워갈 수 있도록 노력하겠습니다. 그러나 간혹 학생들이 수업과 무관한 질문을 통하여 수업의 흐름을 깨거나, 가정에서의 복습을 게을리 하여 몇 번의 설명에도 불구하고 기본 내용을 이해하지 못하는 때에는 수업의 흐름상 계속 진행해야 하므로 해당 학생은 개별보강시간을 활용하도록 지도합니다.
 특히, 최고 난이도 문제는 수업시간에 집중해서 들어도 단번에 이해하고 소화하기가 어려우므로 여러 번 반복 학습이 필요합니다. 만약, 과제 중 질문할 문제가 많다면 담당 선생님과 사전에 상담한 후 보강을 받을 수 있으니 학원으로 문의해 주십시오.

 상담 시 학생 개개인 별로 학습태도와 학업수준을 제대로 파악하여 앞으로 학생 지도방향과 함께 상담하려고 노력했지만, 부족함이 있을 때도 있었던 것 같습니다. 시험 후 성취도가 낮은 학생은 보충학습에 참여시켜 해당 단원의 문제를 복습시키고 있습니다. 앞으로 상담 시 학생파악에만 그치지 않고 개선방향과 학습지도 계획까지 상담하도록 신경 쓰겠습니다.

 

 

 단원의 난이도와 선행과정 및 심화과정 혹은 학기 중과 내신기간, 방학기간에 따라 과제량을 적절히 조절하고 있습니다. 과제시간은 학생 개인차(바른 글씨로 식 적기가 잘 안되거나 오답이 많을 때)에 따라 더 걸릴 수는 있지만, 보통 1시간 내외로 최대 2시간을 넘기지 않게 제시됩니다. 그래서 심화과정을 배울 때는 선생님과 함께 풀었던 문제도 다시 복습하여 풀리므로 다소 많아 보이지만, 실제 과제양은 선행과정이나 쉬운 단원보다 문제수가 적습니다.

 

 그리고 공부를 잘하는 데 있어서 수업을 듣는 것은 30%밖에 되지 않고 나머지 70%는 배운 것을 스스로 복습하고 문제를 풀면서 자기 체득시간을 가져야 합니다. 그만큼 과제를 충실하게 하는 것이 수업을 듣는 것만큼 중요한 과정입니다. 현재 제시되는 과제는 학원에서 배운 내용을 소화하기 위해 풀어야 할 최소한의 양이므로 반드시 해야 하고, 제시되는 이 외의 문제도 풀 수 있다면 풀어보는 것이 좋습니다.
 단원이나 내신대비에 따라서 연습이 더 필요한 때도 있고 그렇지 않은 때도 있기 때문에 과제량이 매번 같지는 않습니다. 혹시 학생이 지나치게 과제시간이 많이 걸린다면 필요한 조치를 해야 하니 담당선생님과 상의하여 주십시오.
 만약 학생에게 특별한 사정이 있어 과제량 조절이 필요하다 생각되실 때는 언제든 담임선생님에게 전화주시면 학생 개인에 맞추어 과제 조절을 상의할 수 있습니다.

2. 서술형 문제에서 아직 식을 적는 법을 잘 못하고 있는 거 같아서 좀 아쉽습니다.

 

 셜대학원에서 가장 핵심적으로 집중하여 지도하는 부분이 ‘바른 글씨로 정확하게 식을 적으며 푸는 것’입니다. 그래서 줄 노트를 지급하고 매 수업시간 담당선생님의 관리 외에도 정기적으로 지점장(원장, 부원장)이 노트 검사를 하며 생략 없이 식 적기, 바른 글씨로 풀기를 독려하고 있습니다.
 그러나 아직 어린 학생들은 처음 풀이과정의 중요성을 알게 되었고 수식화하는 것부터 생소하여 단시간에 습관을 들이기는 어려울 수 있으니 시간을 두고 격려해 주십시오. 더디지만 분명 서서히 나아지고 있음을 노트 검사를 통해 확인하고 있고 학원에서도 꾸준히 강조하여 지도하고 있으니 지켜봐 주십시오.

 

3. 진도가 조금 빠르면 좋겠다./ 조금 더 빠른 선행이 가능하겠습니까?/ 초등과정(5,6학년)이 너무 깁니다. 중학과정으로 빨리 갔으면 합니다. 주변 엄마들도 그런 말씀들을 많이 하시는 것 같고요.(C5AB)
  

 해당 과정들은 2012년 12월부터 초6-2학기를 시작하는 반으로 셜대학원에서 중3 11월말 졸업 시까지 꾸준히 학습하면 중등 내신관리를 충분히 하면서도 고2 기본미적분(수1,수2)까지 배우게 되어 전체 커리큘럼은 오히려 진도가 빠른 과정입니다. 현 단계의 충분한 이해 없이 ‘미리 들어두면 도움이 되겠지.’ 라는 생각으로 선행하는 것은 기초가 부실해질 수 있기 때문에 좋지 않은 방법으로 장기적 학습에는 오히려 학습의지를 낮추게 되어 결정적인 순간에 어떻게 해볼 방안이 없게 됩니다. 천천히 실력을 쌓는 것이 무엇보다도 중요하다고 생각합니다. 참고로 앞으로 공부하게 될 전체 커리큘럼은 아래와 같습니다.
 
 1) 12년 12월초(예비초6): 6-2시작
 2) 13년 7월(초6 여름방학): 중1과정 시작
 3) 15년 7월(중2 여름방학): 고1 수학상․하 시작
 4) 16년 5월(중3): 고1 수학상․하 복습 및 고2 기본미적분 시작(고2 수1,수2 해당)
 5) 16년 11월 말(예비고1): 고2 기본미적분까지 배우고 셜대학원 중등과정 졸업 후 고등과정으로 이동

 

4. 모르는 부분은 어려운 문제만 풀리지 말고 기본으로 돌아갔음 합니다. 

 

 초등과정은 선행, 심화, 워크북(연산력강화교재)으로 난이도 별로 최소 3회 이상 공부하고 일부 과정은 추가 복습을 하기도 합니다. 이때, 선행과 심화로 선행진도를 배움과 동시에 매시간 워크북과 수요일 내신 실력강화 자료를 통해 반복적으로 기본 개념과 필수내신 및 연산력 문제를 다루어 학교 수업도 쉽게 따라갈 수 있게 하였습니다. 워크북을 도입한 후 많은 학생이 연산실력 향상과 자신감 상승효과를 보고 있어 앞으로도 꾸준히 시행할 예정입니다. 그 외 방학 중 수요일에는 각 학년별로 중요한 단원, 다수 학생이 어려워하는 단원 위주로 실력특강이 개설예정입니다. 수강이 필요한 학생은 담당선생님이 개별로 전화 연락드리겠습니다.

 

5. 다른 학원에 비해 진도가 너무 빨리 나가는 것 같아요. 저희 아이가 조금 버거워하지만 어쩔 수 없이 따라가긴 하지만 조금 쳐지는 아이에게 좀 더 정확한 이해를 할 수 있게 부탁드립니다. 
  

 초등교재는 아주 작은 단원들로 이루어져 있습니다. 시중 문제집뿐만 아니라 교과서와도 비교할 수 없을 만큼 세심하게 세분화된 각 단원에는 한 가지씩의 핵심내용을 담았습니다. 단원별 문제풀이 수가 많아 다소 ‘진도가 빠른 것이 아닌가?’ 오해할 수 있으나 결코 진도가 빠른 것이 아닙니다. 또한, 선행과정 후 심화과정으로 다시 복습하고 있습니다. 셜대학원의 수학과정은 중요도 및 학습 분량에 따른 체계적인 커리큘럼을 통해 충분히 소화하고 다음 단계를 배우는 것을 목표로 하여 1학기~1년 정도의 선행으로 적절한 진도 계획을 하고 있습니다.

 물론 연간계획은 어디까지나 계획서이고 학생의 개인차가 있으므로 반별로 학생들의 이해수준에 따라 진도를 유동성 있게 조정합니다. 또한, 매 단원을 마칠 때마다 레벨테스트를 통해 단원 총괄정리와 전체 확인학습을 하여 제대로 이해하지 못한 학생들을 파악하여 1차적으로 집중 보강으로 수업을 이끌고 집중보강 후에도 부족함이 있는 학생은 진도를 되돌려 수업 받게 하여 현재 단계를 제대로 알도록 하고 있습니다. 앞으로도 학생의 이해도에 맞게 수업받을 수 있도록 지도하겠습니다.

 

6. 수성점이 범어점보다 수준이 낮다고 합니다. 배우는 과정에서 심화 정도가 같은가요? 진도나 좀 더 심화과정을 필요시 어떻게 하나요? 수고하십시오./ 학생은 아직 그 학년 문제풀이 능력이 없는데 진도만 나가고 개별 학생 부족한 면이 있으면 할 수 있게끔 확실히 좀 가르쳐 주시면 감사하겠습니다./ 모르는 문제나 부족한 점을 조금 더 신경을 써 주셨으면 좋겠습니다./ 선행하기에 앞서 좀 더 충분히 이 아이가 잘 이해하고 다음 단계로 넘어가는지 파악이 필요하다고 봅니다. 그리고 가능하다면 그 단계에서 심화문제를 많이 접했으면 합니다./ 부족한 부분의 보충수업과 더불어 심화적인 부분에도 많이 주력해 주십시오. 감사합니다.
 

 셜대학원의 모든 지점은 같은 시스템과 커리큘럼을 가지고 있고 각 과정(진도가 같은 그룹)의 레벨에 따라 심화 정도도 같습니다. 실력은 학생 개인차가 있을 뿐 지점 전체 재원생 실력을 같은 기준선으로 비교하기에는 무리가 있습니다. 이는 진도나 레벨, 학년이 지점별로 똑같이 있는 것이 아니기 때문입니다. 그 예로 초등4,5학년 반은 수성에, 고등학생은 범어3 고등부에 특화되어 있어 비교가 어렵다는 의미입니다.

 

 그리고 셜대 초등과정은 선행→심화→창의사고의 커리큘럼으로 선행학습이 진행되는데 ‘선행’이라면 개념과 쉬운 연산만으로 구성되었다고 오해하실 수 있지만, 자체 교재로 제작되어 다양한 필수 심화문제가 적지 않게 포함되어 있습니다. 그래서 선행의 필수심화가 바탕 되지 않으면 심화교재를 제대로 소화하기가 어렵습니다.
또, 무조건 더 어려운 문제를 푸는 것이 좋은 것만은 아닙니다. 자칫 많은 시간 힘들게 했지만, 실력향상이 미비한 비효율적인 공부가 될 수도 있고 기본이 제대로 받쳐주지 않아 결정적인 순간에 어떻게 해볼 방안이 없게 되는 때도 있습니다.
 특히, 초등과정은 학습태도와 기본기를 만들어가는 출발이므로 차근차근 자신의 실력을 솔직하게 받아들여 단계적으로 학습량을 늘려가는 것이 필요하니 학생에게 알맞은 학습계획을 세우기를 권장합니다.

 

 

 초등학교 시험은 중학교 시험과 달리 난이도가 크게 어렵지 않고 틀리는 문제 역시 모르는 문제보다는 실수인 경우가 대부분입니다. 그래서 시험 전 수학 내신자료를 나누어 주고 모르는 문제는 확인학습시간을 활용하여 질문을 받아 해결하고 있습니다. 그리고 올해부터 중간고사를 치지 않는 학교가 많아져 선행수업은 1주 정도 내신 준비기간을 갖지만, 확인학습 시간에 2주간 먼저 내신준비를 할 수 있도록 커리큘럼이 조정되었습니다. 만약 반별로 공통으로 나가는 대비자료 외에 추가 자료가 필요한 학생은 담당선생님과 상의해 주십시오.

 

 또한, 가능한 내신기간 전에는 LT를 조절하겠습니다. 그러나 LT가 곧 내신과 연관될 때는 오히려 반드시 응시하며 전체 커리큘럼상 꼭 시험이 필요할 때는 부득이하게 응시할 수도 있는 점 양해 바랍니다.

 

 

 

우선 셜대학원의 정규반 중 한 과정(진도가 같은 그룹)이 8개반으로 구성된 과정은 없습니다. 보통 4~5개 반으로 구성되어 있습니다. 그리고 수성구 초중등 재원생 약 3,000명 중(범어3 영재원, 소수반, 고등부 제외) 80% 이상이 정규반을 수강하고 있습니다. 또한, 우수한 성적의 ‘셜대 공부 고수’들(영재고, 과학고 입학생 및 서울대, 의대 입학생 등)의 90% 이상은 정규반 수강 후 범어3 영재원이나 고등부 수업을 수강한 학생입니다. 이에 예비초6이 되는 시점부터 가장 많이 선호하는 과정이 정규반임을 알려드립니다.

 

 우수한 학생은 지극히 개인차로 정규반이나 소수반, 그 외 과정에도 있으며 레벨이 구분되어 있습니다. 그러니 학생의 성향과 상황에 맞게 수학에 더 집중하기를 원하시면 수학집중반, 소수정예를 원하시면 소수반, 과학까지 수강하기 어려우면 수학정규반, 과학만 수강하려면 과학정규반을 개인에 맞춰 선택하여 수강하시면 됩니다.

 

 또한, 레벨과 상관없이 모든 반은 각 반에 맞게 관리를 합니다. 1반이 가장 관리를 잘 받을 것으로 생각하시지만, 오히려 이해도가 가장 느린 반을 가장 많이 보충수업하고 관리하게 됩니다.

 

2. 지나치게 아이들에게 반이동을 종용한다. 부모와 상의하고 학생들에게는 부담을 주지 않았으면 좋겠다.
   

 셜대학원의 모든 과정은 학생의 학습태도, 과제 수행능력, 일일테스트 성적 등을 종합하여 2~3개월에 한 번씩 정기적인 반 이동을 통해 학생의 수준에 맞는 수업을 진행하고 있습니다. 이는 학생의 수준에 맞는 수업을 하면서 동시에 학습자극 효과를 주기 위함입니다. 과정에 따라 시기를 유동적으로 조절하여 학생들에게 최상의 학습효과를 줄 수 있는 시스템이 되도록 노력하고 있습니다.
 그리고 학생의 실력은 평소 시험의 절대평가와 타학생과의 상대적인 평가가 동시에 진행되므로 모든 학부모와 상의하기에는 어려움이 있음을 이해해 주십시오.

 

 학생의 학습태도, 과제 수행능력, 일일테스트 성적 등을 종합하여 반편성을 하고, 반이동은 학생의 수준에 맞는 수업을 하면서 동시에 학습자극 효과를 주기 위함입니다. 보통 3달에 한 번 반편성을 하지만 과정에 따라 유동적으로 조절하고 있습니다. 이때 레벨업은 실력향상이 있을 때 반을 올라가거나 반 전체가 레벨업하게 됩니다.
 그런데 실제 실력향상 여부와 무관하게 레벨업을 하면 당장은 동기부여가 되는 것처럼 보이지만, 제대로 실력이 쌓인 것이 아니므로 오히려 자만심이란 독을 키우게 될 것입니다. 지금 셜대에서는 학생이 스스로 공부의 목적을 찾아갈 수 있게 동기유발 다큐멘터리를 시청하거나 ‘공부 고수 인터뷰’와 같은 선배들의 학습법을 볼 수 있게 제시하고 있습니다. 또한, 선생님들은 시간이 날 때마다 공부해야 하는 이유와 방법, 진로의 방향을 제시하여 학습 동기를 유발하고 있습니다. 앞으로도 꾸준히 독려하여 지치지 않고 성장할 수 있게 지도하겠습니다.

 

 현재 수학핵심반은 평균 10명으로 선생님들이 관리하시기에 적절한 인원입니다.(최대 15명) 특히, 레벨이 낮은 반이나 신규반과 같이 학생 개별관리가 더 필요한 경우에는 평균보다 더 훨씬 적은 인원(5명 미만)으로 수업하고 있습니다. 단지 인원수만을 생각하면 다소 많아 보이지만 하루에 두, 세 과정만을 다루는 정규수업과 수업 전후 보강시간 및 수요일 심화보충시간까지 활용한다면 셜대학원 선생님들이 충분히 학생을 파악할 수 있는 인원입니다. 또한, 여러 명이 함께 공부하므로 혼자서는 금세 지칠 수 있는 학습도 ‘다른 친구들도 하니까’ 하는 마음으로 꾸준히 이어갈 수 있는 장점도 있습니다.

 

 보통의 4~5명 정원의 소수학원에서도 한 반 정원만 작을 뿐 하루에 4~5개의 다양한 학년의 수업으로 실질적으로는 30명 이상의 학생을 관리하는 것과 같은 현실입니다. 각 학습방법의 장, 단점이 있을 수 있으니 셜대학원만의 철저한 학생 관리에 부족함이 없도록 꾸준히 노력하겠습니다.

 

 그리고 지난 12월부터 범어3셜대에 소수반이 개설되었으니 학원으로 문의해 주십시오.(소수반 Tel: 754-0666)
 

 일일테스트 채점은 보조선생님이 하시지만, 학생 스스로 피드백하고 채점오류도 확인하기 위해 해설지를 배부합니다. 이때, 재시 여부를 알려주지 않더라도 학생이 알게 되니 재시발표 시기와는 무관할 것 같습니다.
다만, 본 수업에 영향 주지 않도록 수업을 단호하게 진행하고 재시는 ‘왜 못했느냐?’고 문책을 하는 것이 아니라 모르는 것을 제대로 알아 실력을 향상시키는 과정임을 알도록 가르치겠습니다. 가정에서도 재시 여부로 학생의 실력을 판단할 것이 아니라 한 단계 성장하는 과정으로 많은 격려 바랍니다.

 

 

 셜대학원은 일부 공휴일(삼일절, 석가탄신일, 현충일, 광복절, 개천절, 한글날)에 정상수업을 합니다. 이는 국경일이 같은 요일에 반복되거나, 시험이 임박할 때 공휴일로 진도에 차질이 생기거나 학습 흐름을 해치는 경우가 생기지 않도록 하여 학습관리를 원활하게 하기 위함입니다.
 또한, 공휴일 수업은 학생들이 학교에 가지 않기 때문에 오전 수업시간(등교 시간과 동일)을 적용하게 되므로, 오후 시간대를 활용하여 부족한 공부에 대해 자율학습을 계획하거나 휴식하면 더욱 알차게 활용할 수 있습니다. 또한, 앞으로도 공휴일 수업은 계속 시행될 예정이오니 다른 스케줄 조정 시 참고하시기 바랍니다.

 

 

 죄송합니다. 방학 중에도 셜대학원 수업시간은 '현재와 동일'하게 운영됩니다. 이는 학생 대부분이 요일별로 타과목 학원을 수강하고 있으므로 방학마다 수업시간이 바뀌면 스케줄 조정이 어려워 큰 혼란이 있을 것으로 생각합니다. 그러므로 방학 중 수업시간 조정은 하지 않습니다.

 

 

 죄송합니다. 현재 여건상 모든 지점에 개설하기는 어렵습니다. 왜냐하면, 한 과정이 개설되면 연간계획에 따라 중3 11월 말에 종강하고 그 후 새로운 과정의 개설과 증설을 할 수 있기 때문입니다.
 현재 수학만 배우는 수업은 3가지 형태로 수학집중, 핵심, 수학정규가 있습니다. 수학집중과 핵심은 수성, 상인, 성서셜대에 있고 수학정규는 수성, 황금, 상인, 성서셜대에 있으니 참고하십시오.

 

  

 죄송합니다. 현재 초등 수학핵심은 학년별, 과정별로 수업시간이 나누어져 있는데 대부분 Class1(4:30~6:00)에는 초등 저학년(4학년) 학생들이 수업하고, Class2(6:15~7:45)~Class3(7:50~9:20)에는 주로 초등 고학년(5학년이상)과 중등 학생들이 수업하고 있습니다. 주로 더 어린 초등생이 가능한 이른 시간에 수업을 하도록 배치해야 하기에 부득이한 조치입니다.
 그리고 중학생이 되면 초등과정의 일부 수업시간은 불가능하고 지금이 아니고 중학생이 될 때 변경하면 되지 않은가 하시겠지만, 11~1월 중3들이 졸업하는 시기가 아니면 이미 다른 수업이 배치되어있기 때문에 그 시기에는 수업시간 변경이 어렵습니다. 정규반, 수학정규반, 핵심반의 과정에 따라 수업시작과 종료시각이 다르니 학생에게 더 적당한 과정을 선택하시기 바랍니다. 수업시간은 학원으로 문의하시면 다시 안내하겠습니다.
 또한, 중등생이 가장 많이 선호하는 강좌인 수학+과학의 정규과정은 수성셜대에 개설되지 않아 부득이하게 범어셜대와 황금셜대로 이동이 필요하지만, 수학만 하는 수학정규와 수학핵심은 수성셜대에서 그대로 수업할 수 있습니다.

 

  

 죄송합니다. 현재 소수정예반은 범어3 소수반에 개설되었고 수성셜대에서는 아직 개설 계획이 없습니다.

 

 

서비스에 관해서

 

 죄송합니다. 현재 셜대학원은 신용카드가맹점이 아닙니다. 또한, 가상계좌를 도입하여 현금납부와 함께 수강료 중 일정금액을 할인해 주고 있습니다. 

 

 만약, 신용카드로 수납을 받으려면 신용카드가맹을 해야 하고 가맹 후에는 반드시 법으로 정해진 카드가맹점 준수사항을 지켜야 합니다. 이 관련법에 따르면 ‘신용카드를 거래한다는 이유로 신용카드를 불리하게 대우하지 못한다.’라고 명시되어 있습니다. 이것은 다음의 내용이 모두 불법행위가 되는 것입니다.
 1) 현금납부 시에만 할인을 해준다.
 2) 신용카드 납부 시 할인을 해주지 않거나 수수료를 받는다.
그러므로 현금납부 시 할인과 신용카드 결제는 절대 공존할 수 없는 시스템입니다.

 

 또한, 셜대학원에서는 신용카드가맹 해지와 가상계좌 도입 전에 학부모 설문조사를 시행하였습니다. 그 결과 ‘신용카드 가맹해지 후 할인혜택을 받겠다.’라는 70% 이상의 의견을 참고하여 가상계좌를 도입하였고 절감된 비용은 설문에서 약속드린 다음 3가지 사항 
 1) 교습비 인하 (반 형태에 따라 1~4만원 인하) 2) 형제 수강 시 동생 10% 할인 3) 연간 1억 원 가량의 재원을 마련하여 저소득층 학생들에게 학원비 지원
을 곧바로 이행하여 모든 가정에서 1)의 할인혜택을 받고 있고 12년 12월 기준 수성셜대 재원생의 16.6%(13년1월 17.1%)가 2)의 장학 혜택을 받고 있으며, 3)을 이행하기 위해 장학제도를 보완하여 10~30%까지 할인율을 높였습니다.
 결국, 신용카드가맹을 한다면 오히려 더 많은 가정이 금전적인 손해를 보게되고 뉴스에서 보신것과 같이 카드사만 배불리는 결과를 낳게 됩니다. 그러므로 앞으로도 신용카드가맹을 하지않고 더 많은 혜택으로 보답하겠습니다.

 설문조사 이후 학부모님께서 의견을 주신 것에 감사하는 마음으로 피자를 지급하고 있는데 간식의 특성상 개인별로 주기가 어려워 반별로 지급하는 점 양해바랍니다. 의견 수렴 기간이 2주로 충분하다고 생각합니다. 학부모님께서 보다 많은 관심을 두시고 설문지를 보내주시면 적극 활용하겠습니다.

 등원문자 서비스 도입은 아직 고려하고 있지 않습니다. 300명 이상의 학생들이 동시에 등원하여, 출결을 체크하려면 많은 시간이 소요되기 때문에 지금처럼 수업 시작 후 담당선생님이 교실에서 학생의 출결 상황을 체크하여 부재인 경우 CS팀에서 직접 부모님께 전화하는 방법이 더 좋다는 판단을 하였습니다. 만약 학생이 학원으로 출발하여 학원으로부터 결석 전화를 받지 않았다면 교실에서 수업을 받고 있다고 생각하시면 됩니다.

 

 매월 가정으로 발송하는 셜대학원 소식지(레터)에는 해당 학생의 성적과 매월 학습 내용 및 전체 학습계획이 동봉됩니다.(시기에 따라 건의사항 답변지나 입시분석자료도 동봉됨)
 레터 외에도 홈페이지 오른쪽 하단 ‘셜대학원 소식’에서도 수성셜대학원 모든 과정 학습계획이 공지되어 있어 언제든지 확인하실 수 있습니다. 그리고 홈페이지에는 ‘교육뉴스’라는 입시정보가 매주 업데이트되고 있으니 꼭 확인하시어 학습방향에 참고하시기 바랍니다.
 지난 9월부터 모바일 홈페이지도 개설되어 언제 어디서든 편리하게 교육정보를 보실 수 있습니다. 모바일 홈페이지에서는 <교육뉴스>, <공지사항>, <수업게시판>, <성적게시판>을 보실 수 있습니다. 
 

 셔틀은 안전하게 운행하되 정해진 시간과 정해진 장소에 정차하도록 규정되어 있습니다. 다만 당일 교통상황에 따라 정체가 많으면 다소 늦어질 수 있고 정차 장소에 불법 주정차 차량이 있으면 주변의 안전한 위치에 정차하고 있습니다. 그 외 기사님의 임의로 정차장소 변경은 다시 확인하여 시정조치 하겠습니다. 앞으로도 셔틀운행에 관한 불편사항은 주저하지 마시고 발생 즉시 셔틀 호차와 함께 알려주시면 바로 조치하겠습니다.

 

 학생들의 편의를 위해 최대한 많은 노선을 구축하면 좋겠지만, 여건상 제약이 발생할 수밖에 없습니다. 탑승시간과 노선을 정할 때는 우선 보다 많은 학생이 등, 하원에 이용할 수 있고 정해진 수업 시간과 안전하게 운행할 수 있게 도로 교통의 흐름도 일부 고려하여 코스를 선택합니다. 그러므로 학생에 따라 가까이에서 탑승할 수도 있고 반면 다소 불편한 학생도 있으리라 생각됩니다. 학생 개개인의 상황을 모두 고려하기에 한계가 있다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.

 

 

 그리고 복현동과 중구 방면은 셔틀 운행 개편마다 늘 본사에 적극 건의하지만, 등하원시간대가 유난히 교통이 혼잡한 지역이고 다른 코스에 영향을 많이 주어 운행이 어렵다고 합니다. 다음 개편 때에 다시 건의하여 가까운 곳까지 일부라도 운행하는 방법을 찾도록 노력하겠습니다. 그러나 율하동은 거리가 멀어서 운행하게 되면 더 많은 학생이 피해를 볼 수 있어 운행이 어려우니 양해 바랍니다.

 

 

 

이상으로 2012년 11월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.