안녕하십니까 셜대학원입니다.

최근 학원 셔틀버스가 매끄럽게 운행되지 않고, 시간이 지체되는 문제가 발생하고 있습니다.
그 이유와 앞으로의 해결방안에 대해 말씀드리고자 합니다.

셔틀 운행이 지연되는 이유

1) 최근 한파로 인해, 평소에 걸어서 귀가하는 학생들이 모두 셔틀버스를 이용하고 있습니다.
    그래서 탑승 인원이 평소 대비 20%이상 증가했습니다.

2) 12월부터 셔틀버스 노선을 세분화하여 차량 대수가 많이 늘었습니다.
    차량 대수가 많다보니, 탑승에 시간이 조금 더 걸립니다.
    학생들이 빨리 탈 수 있도록 차량 대수를 줄이게 되면, 현재 운영중인 노선을 상당수 축소해야 합니다.
    또한 현재도 차량 대수가 너무 많아 주변 상가의 민원이 자주 발생합니다.

3) 12월부터 셜대학원의 전체 셔틀버스 노선이 변경되면서, 학생이나 학원이나 차량 탑승 방법에 익숙해지는 시간이

    필요합니다.

셜대학원은 문제 해결을 위해 이렇게 하고 있습니다.

1) 팀장급 이상의 간부사원이 매번 차량 출입시 비상대기 하면서, 상황을 파악하고 더 나은 방법을 모색하고 있습니다.

2) 탑승인원이 많다고 판단되는 일부지역에는 지난주부터 총 5대를 증차하여 운행하고 있습니다.
    그외 인원이 초과되더라도 쉽게 차량대수를 더 이상 늘일 수 없는 이유가 있습니다.
    a. 차량 대수가 늘어나면 학생들의 대기 시간이 더 길어집니다.
    b. 현재도 차량이 많아 주변 상인들의 민원이 발생합니다.
    c. 정원 초과는 한파로 인한 일시적인 현상이라, 조만간 해결될 것으로 생각됩니다.

    그래서 부득이 탑승하지 못한 학생이 생기면, 선생님이 직접 본인 승용차로 안전하게 귀가 시킵니다.

또한, 학부모님들의 협조를 구합니다.

1) 개별귀가시 학원 앞 주차를 자제해 주시기 바랍니다.
    학원앞에 주차를 하시면, 셔틀버스가 주차할 수 없습니다. 셔틀을 이용하는 대다수의 학생들에게 피해를 끼치게

    됩니다.

2) 불만이 있으시면 학원으로 전화 주시기 바랍니다.
    버스 기사에게 전화시 안전운행에 지장이 많습니다. 
    또한 버스 기사들은 전문적인 학부모 응대 교육을 받지 않아, 학부모님들과의 통화 시 언짢은 상황이 발생할 수

    있습니다.
    학원으로 전화 주시면 최대한 해결하려고 노력하겠습니다.

모두가 새로운 셔틀버스 노선에 적응할 때 까지, 부득이하게 12월은 이 상황이 계속 될 수가 있습니다.
셜대학원은 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
학부모님들의 너그러운 양해 부탁드립니다.