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선생님에게 바라는 것

1. 오답 노트 복습이 잘 이루어지도록 확인 부탁드립니다./ 오답 노트 풀이 철저한 검사 부탁드립니다./ 숙제 미제출이거나 재시 경우 시간 상관없이 남겨서 시켜주세요. 10시에 마쳐도 남겨서 남은 과제 완성하는 습관이 필요합니다. 

 셜대학원의 과제검사는 ‘풀이과정과 오답을 노트에 바른 글씨로 체계적으로 풀었는가’를 확인하고 있습니다. 과제검사 방법은 선생님이 직접 1차로 하고 일일테스트를 통해 2차 확인을 합니다. 

그 외에도 분기별로 전체 학생의 노트를 거두어 원장, 부원장이 직접 검사 후 풀이과정과 바른 글씨 등 과제 습관이 잡히지 않은 학생은 개별지도를 추가합니다. 

 미해결 과제는 수업 후 해결하게 하지만 ‘10시 이후 교습 시간제한’으로 10시에 마치는 학생은 다음 수업 시간 전에 재검사를 받거나 더 일찍 등원하여 해결해야 합니다.

일일테스트에는 지난 수업시간 다뤘고 과제에도 제시된 유형이 출제되므로 과제가 미흡하면 통과하지 못합니다. 통과하지 못한 학생은 복습 후 재시에 응시해야 합니다.

 또한, 한 달 동안 미해결 과제가 2회 이상 되거나 일일테스트 성적이 지속해서 저조하면 경고장이 발송되고 수업 외 ‘경고장 보충학습(풀이과정 교정과 단원 복습)’에 참여해야 합니다. 

 과제는 학생이 스스로 하는 최소한의 학습이므로 과제를 충실히 하도록 단호하게 지도하고 있습니다.

 

2. 담임선생님의 상담전화가 조금 더 짧은 주기로 있었으면 합니다./ 좀 더 많은 상담 전화를 원합니다. 보강이 필요할 시 보강을 부탁드립니다./ 과학 선생님이 바뀌셔서 조금 걱정을 했지만 이번에 바뀌신 000선생님 수업도 재미있고 잘 가르쳐주신다는 아이의 말에 걱정을 덜었어요. 다만 연락이 자주 없으셔서 수업 중 아이의 태도나 수업 진행이 궁금하기도 합니다./ 학생이 숙제를 안 해서 반이 내려갔는데도 선생님께서 아무 연락이 없었다.

  셜대학원은 3주에 1회를 기준으로 상담하는데 학생의 전반적인 학습상황과 앞으로 학습 방향을 제시하여 단순한 지식전달자가 아닌 학습 플래너의 역할에 노력하고 있습니다. 기준이기 때문에 필요하면 더 할 수고 덜 할 수도 있습니다. 상담을 많이 하면 좋긴 하지만, 그만큼 수업연구에 쓸 시간을 희생해야 합니다. 실력 없이 상담만 잘하는 선생님이 생길 수도 있으므로 상담을 많이 하는 것이 반드시 좋은 것만은 아닙니다. 

 그리고 상담이 선생님만의 일방적인 전달이기보다 학부모님께서도 학생에 대한 정보를 선생님과 공유해 주시면 더욱 학생 관리에 도움이 되리라 생각합니다. 언제든 상담이 필요하시면 학원으로 전화 주십시오. 혹 선생님께서 수업 중이면 수업 종료 후나 다음 날 전화 드리겠습니다.

 

 그리고 반편성 등으로 선생님이 바뀔 때는 가까운 시일 내 상담하려 하나 차례로 상담하므로 다소 늦어지는 학생이 있으니 양해 부탁합니다.

3. 남자아이 특성상 즐거워야 능률이 오르는 스타일입니다. 즐거운 분위기에서 공부할 수 있도록 힘드시더라도 노력해 주세요, 집에서 늘 선생님에 대한 존경심을 가르치고 있습니다. 아이가 진심으로 믿고 따를 수 있는 학원임을 친구들한테 자랑할 수 있도록 지도해 주십시오. 선생님의 노고에 늘 감사드립니다./ 00이의 동기부여가 될 수 있도록 많은 자극과 지도 편달 부탁드립니다./ 늘 수고가 많으십니다. 학생 스스로가 문제 해결할 수 있는 스스로 학습에 강한 아이가 될 수 있도록 지도 부탁합니다./ 아이가 집에서보다 학원에서 더 집중을 잘하고 두 분 선생님을 믿고 따르는 것 같으니 평소에 공부하는 방법 같은 것도 예를 들며 한 번씩 대화 나눠주시면 감사하겠습니다. 습관으로 하는 공부보다 좀 더 의미 있게 시간 보낼 수 있도록 도와주시면 좋겠습니다. 항상 감사드립니다. 수고하세요./ 아이의 성적이 떨어지더라도 믿고 기다리면서 잘할 수 있도록 격려해 주었으면 좋겠습니다./ 아직 다닌 지 얼마 되지 않아 적응단계에 있지만, 시스템을 믿고 아이가 잘 적응하려 노력하는 만큼 지도와 격려 계속 부탁드립니다./ 꾸중 많이 해도 괜찮습니다. 말 안 들으면 꾸짖어 주십시오./ 말 안 들으면 많이 혼내주시기 바랍니다. 시청각교육 같은 프로그램을 정기적으로 하였으면 합니다./ 앞으로도 학생에 대한 관리뿐만 아니라 학업과 관련된 조언을 아낌없이 해주시길 바랍니다./ 전반적으로 만족합니다. 앞으로도 더 체계적인 관리 부탁드립니다. 

 아직은 초중등의 어린 학생들이라 타인에 의해서 또는 남들이 다 하므로 억지로 공부를 하는 경우가 종종 있습니다. 공부도 목적이 있을 때 즐겁고 효율적으로 할 수 있게 됩니다. 그래서 필요한 경우에는 담당 선생님이나 지점장과의 개별 면담을 통한 학습 동기유발을 하고 자신감을 가지도록 격려와 칭찬을 합니다. 그 외 동기부여를 위해 선배들의 학습법이 담긴 ‘공부 고수 인터뷰’ 책자를 배부하여 학습계획에 참고하게 하고 수학 새 단원 시작 시 동영상 시청을 통해 흥미를 유발하고 있습니다. 

 학생들이 올바르게 인지하지 못하고 그릇된 행동할 때에는 단호하게 지도하여 바른 방향을 제시하겠습니다. 그러나 아직은 공부습관이 완성되지 않은 점을 고려하여 따뜻한 말투와 칭찬, 격려를 적절히 병행하여 스스로 학습할 수 있는 능력을 갖출 수 있게 가르치겠습니다. 

4. 조금 부족한 학생이라면 지금도 보강을 잘 해주시지만 선생님께서 보강수업으로 좀 더 보충되었으면 합니다. 아이가 셜대학원에 잘 다니고 싶어 하고 부모도 그러길 바라는 입장에서 학원에서 늘 지도를 잘 해주시리라 믿겠습니다./ 빡세게 시켜서 높은반 올라가게 해주세요./ 더 빡세게 잘 부탁드립니다./ 더 열심히 가르쳐서 좋은 성적 부탁드려요./ 꼭 실력이 향상될 수 있도록 책임지도 부탁드립니다./ 조금만 더 밀착 관리(학생 진도에 맞춰)를 해주시면 감사하겠습니다./ 학원이 단체적이라서 힘들 거 알고 있지만 그래도 학생들을 개인적으로도 지도를 부탁드리고 싶네요. 앞으로도 잘 부탁합니다. 선생님들 수고하십시오./ 학습에 대한 조언을 충분히 누구나 가능한 것입니다. 개선사항에 대한 해결책 등이 수반되어야 하지, 단순히 ‘00한 부분이 잘 안 된다.’라고 하는 것은 F/B(피드백)이 아닌 것 같습니다. 학생의 문제를 발견했다면 그에 따르는 적절한 조치& 과정이 함께 뒤따라야 올바른 공부방법이라 생각합니다. 문제점은 누구나 쉽게 파악할 수 있으며 이를 개선할 방안을 알려주고 이를 해결할 수 있는 대안이 있으면 좋겠습니다./ 학생이 부족한 파트는 집중적으로 체크해주셨으면 합니다.(될때까지) 알 듯 말 듯 한 상태에서 다시 또 진도가 나가서, 만약 학원 진도 부분이니 어쩔 수 없다면 나머지 부족한 부분은 어떻게 다지고 채우고 가야 하는지 가정에서나 스스로 학습 차원에서 학생에게 실질적으로 일러 주셨으면 합니다. (예로 OO가 안 되니 OO부분을 최소 하루에 OO문제 또는 **시간 체크해라)는 식으로라도 따로 복습(집중 복습)할 수 있게 해주셨으면 합니다. 많은 학생을 다 세세히 캐어하기 힘들고 어려우실 줄 알지만, 감히 부탁드립니다./ 좀 더 자세히 알려주시고 학생들의 눈높이에 맞는 학습을 해주세요. 감사합니다.

 셜대학원에는 학생의 실력을 파악하는 다양한 시스템(테스트, 확인학습, 반편성)이 있습니다. 이를 통해 실력을 정확히 파악하여 이해가 부족한 학생은 매주 수요일이나 수업 전, 후에 개별로 보충학습을 지도합니다. 

수업시간 순회지도로 학생별 풀이를 살피고 부족한 부분 개별 설명을 합니다. 그리고 담당 선생님이 평일 보강 외에 추가보충이 필요하다고 판단되는 학생은 토요일에 별도로 공부를 시키기도 합니다. 

 상담 시 학생의 부족한 부분에 관해 설명하고 앞으로의 학습방향 제시와 보충계획을 안내하고 있습니다만 좀 더 구체적인 안내가 되도록 신경 쓰겠습니다.

5. 열심히 학원에 다니는데 LT를 잘 못 봐서 실력의 향상은 잘 느끼지 못하겠으나 지금처럼 꾸준히 흥미 잃지 않고 배운 것들도 꾸준히 반복과 복습으로 시험 볼 때 실수를 줄이는데 비중을 두었으면 합니다. 빠른 선행도 좋지만, 배운 것들을 분명히 알고 지나가는 것도 선행의 중요한 밑거름이 되리라 봅니다. 선생님들의 노고에 늘 감사드리며 앞으로도 잘 부탁드립니다.

 레벨테스트(LT) 성적이 기대만큼 나오지 않았다니 함께 걱정이 앞섭니다. 정확한 원인을 찾고 구체적인 학습방법을 찾아갈 수 있게 담당 선생님과 개별상담을 요청해 주십시오. 

 실력향상을 위해서는 이해하는 정도로 할 것이 아니라 실력이 될 만큼 노력을 해야 합니다. 이해할 정도의 ‘꼭 해야 할 만큼’은 남들과 비슷할 수 있지만, 성취도를 올리기 위해서는 학생마다 노력할 양이 다를 수 있습니다. 

또한, 아는 문제를 반복 풀이하는 것보다 오답 문제를 확실히 복습할 때 실력이 향상됩니다. 그러기 위해 풀이과정을 정확하게 쓰고 검토하는 습관을 기르고 반드시 재시와 오답 과제를 하고 있습니다. 앞으로도 꾸준히 성적향상에 힘쓰겠습니다.

6. 반 구성원이 학생에게 미치는 영향이 큰 것 같은데 많이 걱정됩니다./ 집중할 수 있는 학습 분위기 조성/ 모든 학생이 집중할 수 있도록 조용한 분위기를 조성했으면 좋겠고요, 4학년은 수준별 반 구성이 되어 있지 않아 산만한 듯합니다.(M4B)

 해당반(M4B) 확인 결과 일부 학생이 수업시간에 소란한 적이 있었고 담당 선생님이 면담하여 수업 분위기가 개선되었습니다.

 셜대학원은 수업 중 소란스럽거나 일탈 행동으로 다른 학생들의 수업을 방해하는 학생은 1차 경고하고 경고 후에도 개선이 없을 시, 퇴실 조치하여 별도 공부 후 귀가시키고 있습니다. 퇴실한 학생은 태도 경고장을 발송하고 2주간 개별 공부를 시키고 있습니다. 경고장을 받고도 개선되지 않아 2개월 내 3회 경고장을 받으면 퇴원 조치합니다. 앞으로도 모든 학생이 정숙한 분위기 속에 열심히 공부할 수 있도록 최선을 다해 가르치겠습니다.

7. 이제 중학생이 되면 아이의 수준이 타학교, 전국에서도 어느 정도인지 알 수 있으면 좋겠네요. 학교마다 시험 등의 난이도가 달라 아이의 수준 가늠이 어려울 것 같아서요./ 전체 셜대학생의 해당 학년에서 수학 성적이 어떻게 되는지 파악할 수 있었으면 합니다. 그리고 취약한 부분은 반복 학습지도 필요합니다. 

 학교 시험은 학교마다, 시험마다 난이도가 달라지고 셜대학원 내에서 같은 학년이라도 과정마다 배우는 진도도 다릅니다. 학원에서는 학생마다 여러 가지 상황 다르니 반드시 같은 기준으로 비교하지 않습니다. 전국에서의 수준 파악은 학교를 통해 응시하는 ‘학업성취도 평가’로 확인하시는 것이 좋을 것 같습니다.

 학원에서 응시하는 시험의 성적은 시험 후 일주일 내에 홈페이지 ‘성적 게시판’에 업데이트하고 있습니다. 성적은 같은 진도를 배우는 학생들과의 비교는 가능하며 반 평균과 과정 전체 평균이 함께 게시되오니 참고하십시오.

 <홈페이지 성적게시판 확인 방법>

셜대학원 홈페이지 → 수성 → 좌측 상단부 ‘성적게시판’ → 과정명 클릭

 1) http://smpschool.com 접속

 2) 상단 ‘지점별 안내’ 클릭 → ‘수성’ 클릭(혹은 해당 지점 클릭)

 3) 왼쪽 상단 4번째 ‘성적게시판’ 클릭 

 4) 요일, 과정으로 구분된 학생의 반명(ex: M4B)을 찾아 클릭

 5) 레벨테스트와 일일테스트로 구분한 매월 성적 확인 가능

홈페이지를 통해 학생의 성적뿐 아니라 매월 진도계획 및 다양한 교육뉴스도 확인하실 수 있으니 많이 활용하시기 바랍니다. 

1. 선생님이 친절하게 잘 설명해 주셔서 늘 감사하게 생각하고 있습니다. 잘 틀리는 문제 유형까지 구체적으로 설명해주셔서 매우 만족스럽습니다. 숙제를 조금 더 내어주시면 좋겠습니다. 학기 중에는 맞는 양이지만 방학에는 상대적으로 시간이 많으므로 숙제를 좀 더 내주시면 좋겠어요. 학원에서 배워도 자기 스스로 풀어봐야 공부가 되니까요./ 문제 양이 다소 부족하니 더 늘려 주세요. 항상 감사드립니다./ 숙제도 좀 늘려 주셨으면 합니다./

 숙제를 조금만 줄여주셨으면 합니다. 아이들이 수학학원만 다니는 게 아니어서요. 여러 과목이 겹치다 보니 학교->학원->숙제. 아이들의 실력을 조금씩 고려하며 부족한 부분에 조금 더 하고 잘 아는 부분과 쉬운 부분은 조금 줄이거나 자율에 맡기게 하는 정도, 선생님들이 아주 힘드실 거로 압니다. 그래도 1~2년 공부할 것도 아닌데 아이마다 숙제 속도, 실력이 다르니까 조금 스트레스 덜 받는 방향으로 꾸준히 해 나갔으면 합니다. 죄송하고 감사합니다./ 방학 중에는 숙제가 좀 많아도 숙제할 시간이 있지만, 학기 중에는 숙제를 조금 줄여주셨으면 합니다. 선생님께서 아이를 잘 이해해주시고 세심하게 관찰해 주셔서 감사합니다./ 앞으로도 재미있는 수학을 배울 수 있도록 지금처럼 지도 부탁드립니다. 숙제가 조금만 줄면 좋겠어요./ 숙제가 많아 아이가 힘들어합니다. 그리고 공부시간도 많은 것 같습니다. 숙제와 공부시간을 줄여주시면 감사하겠습니다./ 숙제가 조금 많은 것 같으나, 아직은 특별한 불만사항이 없습니다.

 과제는 단원의 난이도와 선행과정 및 심화 과정 혹은 학기 중과 내신기간, 방학 기간에 따라 적절히 조절하고 있습니다. 학교 개학 시기에는 과제를 줄여 학교 학습에 적응하게 합니다. 과제 시간은 학생 개인차(바른 글씨로 식 적기가 잘 안 되거나 오답이 많을 때)에 따라 더 걸릴 수는 있지만, 보통 1시간 내외로 최대 2시간을 넘기지 않게 제시됩니다.

 공부를 잘하는 데 있어서 수업을 듣는 것은 30%입니다. 나머지 70%는 배운 것을 스스로 복습하고 익히는 과정입니다. 그만큼 과제를 충실하게 하는 것이 수업을 듣는 것만큼 중요한 과정입니다. 현재 제시되는 과제는 학원에서 배운 내용을 소화하기 위해 풀어야 할 최소한의 양이므로 반드시 해야 합니다. 제시되는 이 외의 문제도 풀 수 있다면 풀어보는 것이 좋습니다.

 혹시 학생이 지나치게 과제 시간이 오래 걸린다거나 학생에게 특별한 사정이 있어 조절이 필요하시면 담임선생님과 상담하여 학생에게 맞게 조절할 수 있습니다. 단, 장기간 조절 시 실력향상에 어려움이 있으므로 2주를 넘지 않도록 권해드립니다.

 과제가 적다면 제시된 과제 이외의 남은 문제까지 모두 풀어보도록 권장합니다. 그리고 과제를 할 때 노트에 풀이과정을 빠짐없이 적고 채점 후 오답 풀이까지 하여 틀린 문제를 반복하는 것이 올바른 학습방법입니다. 

2. 수업 진도가 조금 빠른 듯싶습니다. 조절해 주시면 감사 하겠습니다./ 학원에 다닌 지 얼마 되지 않아 특별한 불만사항이나 개선할 점은 없습니다. 빠르게 진행되는 진도만큼이나 실력도 차곡차곡 쌓일 수 있도록 지도 부탁드리겠습니다./ 커리큘럼 과정에서 단원마다 학생들의 실력에 맞게 유동적으로 진도가 진행되면 좋겠습니다. 진도보다는 학생들의 이해 수준에 맞게 진도가 나갔으면 합니다.

 셜대학원은 초등에서 고등과정까지 장기적인 연간계획입니다. 단원의 중요도 및 학습 분량에 따른 체계적인 커리큘럼으로 현 단원을 충분히 소화하고 다음 단계를 배우는 것을 목표로 하여 1학기~1년 정도의 선행으로 적절한 진도로 계획하고 있습니다. 그리고 각반의 성취도와 이해수준을 분석하여 유동성 있게 세부조정을 합니다.

 셜대학원의 교재는 아주 작은 단원들로 이루어져 있습니다. 시중 문제집뿐만 아니라 교과서와도 비교할 수 없을 만큼 세심하게 세분화된 각 단원에는 한 가지씩의 핵심내용을 담았습니다. 단원별 문제풀이 수가 많아 다소 ‘진도가 빠른 것이 아닌가?’ 오해할 수 있으나 결코 진도가 빠른 것이 아닙니다. 또한, 개념편(핵심개념, 기본심화 등 기본기), 문제편(응용심화, 경시), 워크북(내신, 연산력 강화)으로 단계적 난이도로 최소 3회 이상 반복하여 가르치고 있습니다.

 혹 학생에 따라 학교 진도에 맞춘 수업을 원하시면 담당 선생님과 상의해 주십시오. 성취도에 따라 반 이동이나 특강 수업을 안내하겠습니다.

3. 수학 진도가 너무 느린 것 같고 내신대비 기간이 너무 긴 것 같습니다 (MHA)

 1) 셜대학원의 커리큘럼은 중요도 및 학습 분량에 따라 1~2년 정도의 선행으로 적절한 진도를 계획합니다. 교재가 작은 토픽들로 이루어져 있고 내신대비 기간으로 인해 다소 진도가 느리다고 느끼실 수 있습니다. 그러나 해당 과정은 중3 11월말 졸업까지 중등 내신관리를 충분히 하면서도 ‘고1 수Ⅰ,Ⅱ’까지 1년 선행하는 과정입니다. 

 셜대학원의 다양한 성취도 평가를 통해 성취도가 우수한 학생은 주기적 반편성을 통해 레벨 조정을 하고 경우에 따라 과정 조정을 시키기도 합니다. 그러나 주변 친구들 진도가 빨라서 '나도 해야 지'라는 무리한 선행은 기초가 부실해져 장기적으로는 학습 의지가 저하될 수 있고 입시를 앞둔 결정적 순간에 원하는 만큼의 성적을 얻지 못하는 결과를 초래할 수 있습니다. 그리니 항상 현 단계보다 더 빠른 선행은 신중하게 고려하셔야 합니다. 

 만약 더 빠른 진도 반을 원하신다면 성취도 평가 후 조정하기도 하오니 학원으로 연락해주시면 학생에게 맞는 학습법이나 과정 변경에 대해 상세히 안내하겠습니다. 

 2) 내신대비 전에 하는 ‘심화정리’는 평소 선행학습 중 일부 심화 내용을 빼내서 내신대비 기간 직전에 다루는 것으로 전체적으로 볼 때 배우는 내용은 대동소이하고 심화 내용을 배우는 시기를 조정했을 뿐입니다. 

 내신기간이 길어진 것처럼 보이지만, 심화 내용을 가장 적절한 시기에 배우도록 배치한 것이고 순수한 내신 대비 기간은 3주로 계획하고 있습니다.(단, 중3 2학기는 축소 조정) 

 내신대비 기간은 단순히 학교 시험에만 맞춰진 것은 아닙니다. 충분한 복습을 통해 실력을 다지고 응용력을 키워 다음 단계 학습을 준비하는 시기이기도 합니다. 철저한 관리를 통해 내신성적을 향상하고 다음 단계 학습까지 고려하기에 3주는 적당하다고 생각합니다. 

4. 내신대비를 철저하게 해주세요. 시험 기간에 진도 나가지 않게 해주세요./ 시험 기간에 내신대비를 많이 해주셨으면 좋겠습니다./ 학교 시험 성적이 잘 나오질 않아 걱정입니다. 선행의 부작용인지 내신에 신경 써 주셨으면 합니다./ 학교별 내신대비를(시험 기간) 좀 더 적절히 부탁드립니다(성적관리)

 1) 중등은 내신이 중요하여 더욱 철저히 대비하려고 노력합니다. 수업시간에 선행 진도를 멈추고 ‘심화 정리’를 통해 심화 개념을 한번 정리한 후 본격적인 내신대비를 시작합니다.

 내신은 누가 심화를 더 많이 푸느냐가 아니라 90% 이상을 누구나 풀 수 있는 문제를 내어 ‘누가 빠르고 정확하게 푸느냐’를 평가하는 것이므로 공통적인 내신대비에는 꼭 알아야 하는 문제와 틀리기 쉬운 문제를 반복 학습하여 실수를 줄이는 것을 목표로 합니다. 그 이후 학교별로도 출제 빈도가 높은 문제로 모의시험을 치거나 학교에서 나눠준 자료도 점검하여 충분하게 가르치고 있습니다. 

 공통적인 내신대비 외에 주말이나 수업시간 외 등원하여 보강에 참석시키기도 합니다. 보강 수업은 주로 개별 지도하고 있으니 반드시 담당 선생님과 구체적인 내신대비 보강 계획을 상의해주십시오.

 2) 초등과정 또한 학교 시험에 가까워지면 선행을 잠시 멈추고 내신대비를 합니다. 하지만 중등처럼 한 달 전부터 준비하지는 않습니다. 그 비중과 중요도에 차이가 있기 때문입니다. 

 그러나 평소 수요일 수업시간에 꾸준히 학교 진도에 맞춰 시중교재나 자체교재 및 자료로 복습하고 있습니다. 내신기간이 다가오면 ‘서술형&교과통합형’ 문제풀이 및 모의평가도 시행하도록 계획되어 있고 기말대비 서술형 문제풀이는 1학기는 5월 마지막 주, 2학기는 10월 마지막 주부터 시작됩니다.

5. 개인차가 있는 학생들을 수준별로 기다려주고 따로 보충 보강을 통해 늘 신경 써 주셔서 감사합니다. 시험을 치고 통과하는 것과 계속 진도 나가는 것이 제대로 되고 있는지(정말 아직 불충분한데 진도만 나가는 것은 아닌지) 불안합니다. 진도보다 개념을 확실히 다지는 것이 중요하다는 말을 수학 관련 전문가들이 늘 이야기하던데, 개념 다지고 확인하며 학습하고 있는지 궁금하고, 이에 대한 보강 계획은 없는지 알고 싶습니다. 실제 제일 궁금한 것은 학원에서 이룬 성과와 실력이 학교에 가면 어느 정도 실력으로 나타날지 가늠이 잘 안 됩니다. 가까운 여러 중학교 내신용 원안도 한번 풀어보면 좋겠습니다. 실제 시험을 치는 것처럼 하면 내신에 더욱 도움이 될 것 같습니다. 학생들의 개개인 실력을 잘 파악하고 조언과 피드백 항상 해주셔서 늘 감사합니다./ 중학과정 들어가면서 많이 힘들어하며 충분한 개념이해보다 진도에 충실한 느낌입니다. 원인은 가정에서의 지도 부족 탓이라 생각합니다./ 기본개념을 배우는데 좀 더 시간을 투자해 주셨으면 합니다.

  셜대학원의 개념편 교재는 개념과 관련된 질문형식으로 자연스럽게 핵심개념을 찾도록 유도되어 단순히 핵심개념을 요약 정리하는 주입식 학습과는 차이를 두고 있습니다. 일부 공식 암기를 강조하는 단원도 있지만, 이 역시 문제풀이를 통해 저절로 암기되도록 지도합니다. 

 수학에서 개념이 중요하지만 무조건 개념 설명만을 반복해서 듣는다고 실력이 되는 것은 아닙니다. 예를 들어 근의 공식 유도과정을 반복해서 설명만 듣고 이해된다고 해도 실력이 향상된 것은 아닙니다. 관련 기본 문제를 충분히 풀어야 유도과정을 이해하고 공식도 자연스럽게 암기되어 나아가 심화 문제까지도 적용할 수가 있습니다. 

 문제풀이를 동반하지 않은 개념이해는 결국 ‘알고 있지만 못 풀었어.’라며 착각하는 실력을 만듭니다. 셜대학원에서 기본문제 연습을 게을리하지 않는 이유도 여기에 있습니다. 

 앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 최선을 다해 지도하겠습니다. 

6. 다양한 유형의 문제풀이로 실력을 높여주세요./ 대표유형 문제 외에 다양한 유형의 문제를 다뤄주세요./ 가끔 난도를 조금 높인 문제들을 다루어 주셨으면 합니다. 학원에서 풀던 문제 수준보다 높은 문제지를 받으면 너무 당황해하고 어렵다는 선입견을 품기 때문입니다. 앞으로 조금씩이라도 어려운 문제에 대한 두려움을 줄이는 데 필요할 것으로 생각됩니다./ 서술형 문제를 더 많이 풀었으면 좋겠습니다.(초등 M1A)/ 수요일 수업 좀 더 심화 문제, 창의 문제 다뤄 주셨으면 합니다.(초등 M1A)/ 수업 시에는 많은 문제 풀이를 요구합니다.

 1) 셜대학원에서 다루는 심화 문제는 팀에 따라서 약간의 차이는 있지만 모든 팀이 충분히 다루고 있습니다. 하지만 기본기에 충분한 실력을 갖추어야 심화 문제도 접근과 응용, 해결이 가능합니다. 기본기(핵심개념과 연산)는 쉬워서 이해하기 쉽지만 이해한 것과 실력이 좋은 것은 분명한 차이가 있습니다. 충분히 연습하지 않으면 이해만 할 뿐 실력이 되지 못하고 응용 역시 할 수 없게 됩니다. 

 그래서 셜대학원은 개념편에서 핵심개념과 기본문제 등 기본기를 충분히 다룬 후 문제편에서 심화, 경시풀이로 단계적 학습을 하고 있습니다. 특히, 문제편은 대부분이 서술형 문제로 구성되어 있습니다. 앞으로도 꾸준히 학사관리에 철저히 하여 실력향상에 힘쓰겠습니다. 

 2) 초등과정 수요일 수업은 학기 중에는 학교 진도에 맞춘 복습을 병행하고 여유 있는 방학 중에는 새로운 형태의 문제를 풀며 사고의 폭을 넓히도록 교과 외 창의 사고력 수업도 합니다. 또한, 내신대비 기간이 다가오면 서술형, 교과통합형 문제도 추가로 다루고 있습니다. 학생들 학습 흐름에 맞춰 적절한 시기에 창의 사고와 서술형 문제를 충분히 다루도록 계획되어 있습니다.

7. 수학 정규반 수업에서는 선행 진도를 나가더라도 수요일 수업에 제 학년에 맞는 문제를 풀어서 개념을 확실히 다지고 까먹지 않도록 복습을 잘할 수 있으면 좋겠습니다. 1학년 2학기 때에 자유학기제라 수학을 시험을 안 쳐서 소홀하게 생각한 애들도 많을 텐데 2학년 수학이 중요한 만큼 수요일에는 2학년 수학 공부를 해서 실력향상 될 수 있도록 도와줬으면 좋겠습니다.(M3D)

 1) 현재 수요일 수업은 학교 진도에 맞춰 꾸준히 자기 학년 심화 복습을 합니다. 그 결과 학교에서 배울 때나 학교 시험에서 긍정적인 효과로 나타나고 있습니다. 

 2) 중1 2학기 자유학기제 동안 학교 시험이 없다는 이유로 학습 긴장감과 내신대비의 감을 잃지 않도록 최소 시수로 자체 내신대비를 진행하고 모의평가도 칩니다. 자유학기제 기간에는 대부분의 학교에서 중간, 기말고사 대신 단원평가를 보는데 자체 내신대비가 단원평가에도 큰 도움이 되었습니다.

 또한, 내신대비를 최소화하여 확보한 시간만큼은 선행 학습에 더 매진하도록 커리큘럼을 계획하고 있습니다. 

8. 경시대회도 준비해 주세요./ 학생의 레벨에 맞는 다양한 시험에 출전할 수 있는 기회가 있으면 좋겠음(시에서 행하는 테스트나 영재반 정도)

 예전에는 일부 경시대회의 성과가 특목고 입시에 반영되어 굉장한 시간을 투자해서라도 경시대회를 준비하는 학생들이 있었습니다. 하지만 이제 경시대회 성과가 입시에 반영되지 않고 경시대회 준비만을 위한 공부는 대입공부와 연계성이 적어 굳이 많은 시간을 들여 경시대회를 준비하는 것은 비효율적입니다. 그래서 단순히 실력을 점검하기 위한 경시대회 준비 및 참가는 학습 동기 부여에 도움되지 않으므로 학원에서는 별도로 준비하지 않습니다. 

9. 테스트 후에 시간이 너무 많이 남아서 시간 활용을 잘 해주셨으면 좋겠습니다./ 배운 내용에 대한 Test가 좀 더 많았으면 좋겠습니다(매일 8문제보다 더…, 체계적으로)

 셜대학원에는 크게 일일테스트와 레벨테스트(LT)가 있는데 일일테스트는 매 수업시간 10분, LT는 단원을 마칠 때 40분 동안 응시합니다. 시험 결과가 통과 점수에 미달하면 복습 후 재시를 응시해야 합니다. 시험은 성취도를 확인하는 최소한의 정도로 활용하고 결과에 따라 선행 진도 계획이나 보충 학습을 통해 실력을 쌓아가는 것이 더 필요하다고 생각합니다. 앞으로도 적절하게 가르치고 평가하겠습니다.

다만, 내신대비 기간에는 실전 감각을 익히기 위한 모의 평가가 다수 추가됩니다.  

그리고 학생에 따라 시험이 빨리 끝나면 우선 검산하도록 교육합니다. 충분히 검산 후에도 시간이 남는 학생은 시험지 제출 후 예습하도록 지도하고 있습니다.

1. 학생의 귀가시간(22:30경)을 좀 당길 방안을 검토해 주시면 감사하겠습니다./ 먼 거리 학생들에 대한 편의(수업시간 조정)/ 담당선생님은 만족하는 편이라 계속 보내고 싶은데 학원 시스템이 먼 거리 학생들 배려가 전혀 없는 듯합니다./ 수업시간대가 좀 더 다양해서 선택의 폭이 넓었으면 좋겠습니다./ 요일을 화수금으로 변경해서 좀 저 빨리 학원에 갈 수 있도록 해 주시면 좋겠습니다.(M1E)/ 동생이 초등 5학년인데 화,금반이 있으면 좋겠습니다. 영어수업이랑 수요일 겹쳐서 다니고 싶어도 옮기지를 못하고 있습니다.

 학교 하교 시간을 고려하여 앞 시간대는 저학년(초등, 중1) 수업 위주로 배치하고 있습니다. 중2,3 또한 하교 시간을 고려하여 2교시 수업 위주로 배치하고 있습니다. 중학생이 되면 초등과정의 일부 수업시간은 등원할 수 없게되고 또, 더 어린 초등생이 가능한 이른 시간에 수업을 배치해야 하기 때문입니다. 정규반, 수학정규반의 과정에 따라 수업 시작과 종료시각이 다르니 학생에게 더 적당한 과정을 선택하시기 바랍니다. 수업시간은 학원으로 문의하시면 다시 안내하겠습니다. 

 그리고 셜대학원은 학년마다, 진도마다 수준별 학습을 합니다. 모든 요일의 시간대별로 수업이 있다면 어떤 시간에는 1개 반만 존재할 수 있고 그런 경우 수준 학습을 하기에 무리가 있습니다. 그래서 다양한 시간대 수업 개설은 현실적으로 어렵습니다.

2. 레벨테스트로 인한 반편성 변동이 거의 없었던 것 같습니다. 그런 모양이 반복된다면 아이들로 레벨테스트에 대한 긴장감이 떨어져 형식적인 테스트라는 인식을 하지 않을까 걱정됩니다.(M2C)/ 팀별 수업의 차이점이 궁금합니다. 같은 레벨 학생 수준이 다를 시 어떠한 조치가 있는지 알려주세요. 학생들의 배움에 큰 가르침을 주시는 선생님들께 감사의 마음 전합니다./ 조금 더 세분화 된 레벨별 수업 진행 원합니다./ 복습을 더 신경 써 주시고 레벨 테스트로만 반배정은 조금/ LT 성적이 좋은 친구들은 진도를 좀 더 빨리해서 선행 가능하도록 했으면 좋겠습니다.

 레벨테스트 및 반편성은 학생 실력에 맞는 수업을 진행하면서 동시에 성취도 점검 및 학습 자극 효과를 주기 위함입니다. 보통 3달에 한 번 반편성을 하지만 학년, 과정에 따라 유동적으로 조절하고 있습니다. 반편성을 너무 자주 하게 될 경우, 잦은 담당교체로 인해 학생들이 반 분위기 적응에 걸리는 시간이 오래 걸리게 됩니다. 

 반편성은 다양한 성취도 평가(일일테스트 성적, 레벨 테스트 성적)뿐만 아니라 학생의 학습태도, 과제 수행능력을 종합하여 반편성하고, 성취도가 우수한 학생은 주기적으로 반편성을 통해 레벨을 조정하고 때에 따라 과정 조정(더 빠르거나 느린 진도반)을 시키기도 합니다. 앞으로도 최상의 학습효과를 줄 수 있는 시스템이 되도록 최선을 다하겠습니다. 

3. 선생님이 바뀌신 거 같네요. 그 전 선생님과 적응하려고 하자마자 바뀌어서 아쉽네요. 바뀌신 선생님께선 아이의 상황 파악이 아직 덜 된 듯, 많은 관심 부탁드립니다. / 선생님이 바뀌어서 힘들어하네요. 재미도 없다고 하고/ 000 선생님과 잘 호흡을 맞춰가던 중 담당 선생님이 바뀌셔서 조금은 당황스럽습니다. 아이가 잘 맞춰갈 수 있도록 도움 부탁드립니다./ 선생님이 너무 자주 바뀌는 것이 안타깝습니다.

 해당반 선생님이 갑작스러운 건강상의 이유로 함께 수업하지 못하게 되었습니다. 학생에 따라 2, 3개월에 한 번 반편성과도 시기가 겹쳐 짧은 시간에 선생님이 바뀌기도 했던 것 같습니다. 하지만 담당 선생님이 변경되더라도 관리에 문제가 없도록 시스템으로 관리하고 있습니다. 학생 지도에 더욱 신경 쓰도록 하겠습니다. 

4. 수업료가 인상이 되더라도(정원이 너무 많습니다) 정원을 좀 줄였으면 합니다./ 반을 바꾼지 얼마되지 않아 정확한 답변이 되질 않은 것 같아요. 조금만 더 꼼꼼한 지도 부탁드립니다. 한반에 10명의 인원이다보니 좀 걱정이 되네요/ 정원을 조금 줄였으면 좋겠습니다. 7~8명 정도, 선생님이 관리하는 학생수가 많은 것 같습니다./ 반별 학생수가 많은 것 같습니다. 수성점에도 소수정예반이 개설되었으면 좋겠습니다./ 좀 더 레벨을 세분화하고 수준에 맞는 그룹으로 소수정예 수업이었으면 합니다.

 현재 초,중등 과정은 평균 10명으로 선생님들이 관리하시기에 적절한 인원입니다. 특히, 레벨이 낮은 반이나 신규반과 같이 학생 개별관리가 더 필요한 경우에는 평균보다 더 훨씬 적은 인원(8명 미만)으로 수업하고 있습니다. 

 그리고 셜대학원 선생님들은 하루 2개반을 담당하여 총 관리 인원이 적어 학생 파악을 충분히 할 수 있습니다. 또한, 정규수업 외 수업 전후와 수요일 등 재시와 보강을 담임이 직접하므로 그 효과가 큽니다. 

 그리고 범어2셜대학원(두산위브더제니스 상가 2층)에 소수반이 개설되어있으니 상담이 필요하신 경우 학원으로 문의해 주십시오.

5. 과학반을 따로 개설해주셨으면 합니다 (초6) / 셜대에서 수학,과학 겸해서 6학년부터 수업을 하였으면 합니다. (M1A)

 수학과 과학을 병행하는 정규반 수업은 중등부터 수업이 가능합니다. 학년이 올라갈수록 학생들이 배우는 공부의 양이 많아지고 깊이는 깊어집니다. 그러다보니 초등학교 고학년만 되어도 학생들은 많은 스케줄을 소화하고 있어서 일주일 동안 다음날 학원 수업 내용을 준비하느라 하루를 소비하고 있습니다. 따라서 초등때는 수학수업에 좀 더 집중할 수 있는 시간을 가질 필요가 있습니다. 해당 과정은 내년 1월부터 과학 수업을 함께 들을 수 있습니다. 과학수업과 관련하여 궁금한 사항이 있는 경우 학원으로 연락을 주시면 상세히 답변드리겠습니다. 

6. 저희 아이는 집이 침산동으로 셔틀버스를 30분정도 타고 가야합니다. 수요일 한시간 수업을 받기위해 왕복 1시간 가량을 차로 이동해야하는데 제 생각엔 수요일 수업이 다른요일(월,목)에 분산해서 이루어졌으면 합니다. / 주3회 수업을 주2회로 조절 안 될까요?

 수요일 수업시간은 선행 진도 또는 학교 진도에 맞춘 복습으로 계획되어있습니다. 선생님이 순회 지도를 하시며 부족한 점을 바로 개선할 수 있어 집에서 혼자 공부할 때보다 시간 대비 효과가 더 높습니다. 

 권장은 아니나 평소 성취도가 좋고 학습 습관이 잘 잡힌 학생이라면 수요일 학습 분량을 과제로 대체할 수도 있으니 담당 선생님과 상의해주십시오. 

 학생 대부분은 부모님의 말씀에 마음가짐이 달라집니다. 학생들이 현재 시스템에 잘 적응하고 열심히 공부에 매진할 수 있도록 많은 응원과 격려 부탁합니다. 

과정에 따라 정해진 수업시간이 있어 개인 스케줄 조정이 필요할 수 있습니다. 원하시는 진도를 학원으로 문의하셔서 상의하시기 바랍니다. 

 

7. 대형학원 시스템이다 보니 개별 지도가 조금 부족한 점을 느낄 때가 있는 것 같습니다. 많은 의견들을 수렴하셔서 좀 더 발전하는 셜대학원이 되길 바랍니다.

  보충학습시간은 본 수업 시 이해하기 어려웠거나 빠진 부분을 채우는 시간이므로 학생에 따라 개별적으로 부족한 부분에 대해 학부모님과 상의하여 참석시키고 있습니다. 또한, 본 수업시간에도 학생들이 문제를 푸는 동안에는 순회 지도를 통해 학생별 문제풀이나 이해정도를 파악하여 지도하고 있습니다. 하지만, 결국 실력은 수업을 더 많이 받는다거나 개인지도 통해 향상되는 것이 아니라 스스로 문제를 풀어보는 시간이 많아야 합니다. 따라서 최대한 본 수업 내에 집중하여 공부하도록 하고, 과제를 통해 스스로 해답을 찾아가는 습관을 들이도록 해야 합니다.

1. 10호차 10-8코스, 11호차 11-10코스 중복 노선임, 10-8 코스 삭제 바람

 관심 있게 살펴봐 주셔서 감사합니다. 해당 코스는 셔틀 이용하는 학생이 많아 일부 노선을 중복 운행하고 있습니다. 코스 조정은 상황에 맞춰 재조정하겠습니다. 

2. 보강시간에도 가능한 차량 운행했으면 함/ 보강 수업이 있을 시에 셔틀을 이용할 수 있는 시간에 잡아주셨으면 합니다./ 셔틀 출발시각 조금 당겨주세요.

 셔틀 운행은 정규수업 시간을 기준으로 순환 운행하고 있습니다. 보강수업은 학생마다 시간이 다르고 항상 있는 것이 아니므로 보강 시간에는 운행할 수가 없습니다. 

 그리고 보강은 담당 선생님과 학생의 일정을 조정하여 계획하므로 반드시 셔틀 운행에 맞춰 계획할 수는 없습니다. 이점 양해 바랍니다.

 

3. 수업 전반에 대해선 대체로 만족합니다. 셔틀버스 문제 때문에 학생이 버스로 학원 가고 있습니다. 자주 타야 할 장소에서 그냥 지나가서 등원은 일반버스로 하고 있습니다.(M1F)

 건의사항이 제출된 반 학생들은 개개인별로 탑승 장소 다시 안내하였습니다. 셔틀 개편 시 일부 코스는 탑승 장소가 변경되어 탑승이 원활하지 않을 수 있으니 반드시 셔틀운행 시간표를 확인해 주십시오. 

4. 집과 가까운 곳으로 배차해 주시면 감사하겠습니다./ 셔틀을 너무 오래 타서 시간적인 부담이 큽니다. 노선이 너무 많은 것 같습니다./ 개편된 차량운행 시간이 너무 길어서 이용을 못 하고 있습니다. 학원 차량 이용에 불편함이 커 개선을 요구하는 바입니다./ 셔틀운행이 되다가 안 되니(금요일) 많이 불편하네요. 셔틀운행 시간을 좀 일찍 해서라도 셔틀 해 주세요./ 학원 차가 집 근처에 오지 않아 불편하네요./ 지난해까지는 셔틀이 집에서 바로 가는 코스라 좋았는데 학원까지 실제 거리상은 짧은데 1월부터 바뀐 셔틀이 너무 우회해서 학생이 버스에서 낭비하는 시간이 너무 많고 지쳐 피곤한 것 같다./ 차량운행이 안 되어서 너무 불편하고 힘이 듭니다. 노선이 바뀔 수도 있다고 희망 고문 힘드네요.

 셔틀운행 코스와 시간표를 계획할 때는 첫째 우선보다 많은 학생이 이용하도록, 둘째 정규수업 시간에 맞춰 안전하게 운행할 수 있도록 계획합니다. 그래서 도로 교통의 흐름도 일부 고려하여 최대 30분 소요되는 위치까지 운행할 수 있습니다.

 모든 학생을 집 앞에서 승하차하면 좋겠지만, 작은 골목길을 다니려면 셔틀도 작은 차로 바꿔야 하고 현재 운행하는 코스도 대폭 축소될 수밖에 없습니다. 오히려 이용 못 하는 학생이 많아질 것이 당연하므로 고려하지 않습니다. 또한, 운행시간 역시 자가용으로 이동하는 시간과는 다소 차이가 있습니다. 

모든 학생이 만족하는 노선을 마련하기에는 현실적으로 어려운 점 이해해 주시기 바랍니다.

5. 차량지원(반월당, 남문시장, 향교 프뢰벨 앞) 중등부는 14호차가 증편되어 셔틀 탑승이 가능하나 초등은 차량 인솔교사가 없다고 못 탄다고 해서 버스를 타고 다닙니다. 주변에 친구들이 여러 명 있는 걸로 아는데 확인 후 초등도 14호차 탑승을 부탁드립니다./ 초등학생 셔틀버스가 효성해밀턴 앞까지 운행했으면 좋겠어요./ 버스노선 수성 트럼프월드 경유 부탁/

 죄송합니다. 남산-대봉방면의 초등 수업시간에 셔틀운행은 어렵습니다. 인솔교사(도우미) 미탑승의 문제가 아니라 반월당 인근의 교통이 매우 혼잡하고 특히 퇴근 시간과 겹칠 때는 정체가 심해서 운행시간이 나오지 않았습니다. 현재 중등부도 일부 요일은 운행하지 못하는 시간대가 있습니다. 

 셔틀 노선 증차 시에는 사전에 모의 운행하여 코스와 시간을 맞춰보는데 여러 차례 운행했으나 중등부 수업 시간을 맞출 수 없었습니다. 보다 학습량이 많고 중요한 시기인 중등부에 우선하여 운행하는 점 이해해 주십시오. 그리고 중등부가 탑승하는 차이므로 인솔교사를 배치하지 않아 중등부 시간대에도 초등부의 셔틀이용은 할 수 없습니다.

 

 수성 트럼프월드는 앞으로도 운행계획이 없습니다. 해당 지역은 황금셜대학원에서 가깝고 셔틀운행도 하고 있습니다. 혹시 셔틀 이용을 위해 지점이동을 원하시면 학원으로 문의해 주십시오. 

6. 셔틀버스(10호차) 운행 시 아이들 안전에 더 신경 써주시고 친절하셨으면 좋겠습니다. / 안전한 차량운행 부탁드립니다./ 셔틀버스 기사분이 너무 자주 바뀌는 것 같습니다./ 셔틀 기사님들이 좀 더 친절하시면 좋겠습니다. 

  걱정 끼쳐 드려 죄송합니다. 셔틀 기사님들은 안전 운전하시도록 재교육하였습니다.

매번 셔틀 기사 관련 건의사항이 접수되는 대로 재교육하고 같은 불만사항이 반복되는 기사는 노선을 변경하거나 계속 누적 시 교체하고 있습니다. 최근의 기사님 변경은 셔틀 개편 시 운행 코스가 변경되면서 기사님들도 구간 교체가 있었습니다.

 셔틀 기사들은 전문적인 학부모 응대 교육을 받지 않아, 오해가 생길 때도 있고 때때로 언짢은 상황이 발생할 수 있으니 셔틀 관련 불편사항은 주저하지 마시고 발생 즉시 학원으로 전화 주시면 최대한 해결하려고 노력하겠습니다.

7. 셔틀시간을 정확히 지켜주세요. 꼭 부탁드립니다./ 학교 하교 시간에 셔틀버스 운행이 잘 이루어지지 않음. 감사합니다./ 차량운행시간에 아이가 탑승하지 않았을 경우 한 통의 전화 정도는 필요하다고 본다. 귀가하고 난 뒤 도착문자 정도 보내줬으면 함(도우미 있으므로 부모 휴대폰으로) 

 셔틀버스는 정해진 탑승 장소에서 누구나 이용할 수 있게 하므로 개개인의 승, 하차 여부를 확인하지 않습니다. 도우미는 학생들의 안전한 승하차를 도와야 하므로 미탑승 확인을 하면 그만큼 연계되는 다음 코스의 많은 학생이 시간상 피해를 보기 때문입니다. 셔틀 운행시간표에 적힌 시간은 셔틀 출발시각이오니 반드시 3~4분 전에 탑승장소에서 기다려주시기를 거듭 당부드립니다.

그리고 지난 1월 셔틀 개편 초기 시행착오로 일부 시간보다 늦어진 셔틀이 있었습니다. 현재는 시정조치 하였고 갑작스러운 교통상황을 제외하고는 시간에 맞춰 운행하도록 노력하겠습니다. 

8. 학생들이 귀가할 때 셔틀 기다리는 시간이 길면 20분에서 25분 정도 걸리는데 추운 날씨에 밖에서 꼬박 기다려야 하는데 셔틀 대기 시간을 좀 줄여 줄 수 있으면 좋겠습니다./ 차량 대기 시간이 길다 

 겨울개강 후 신입생과 추운 날씨로 셔틀 탑승 인원이 갑자기 늘어났고 거리상 학원에서 다소 멀리까지 운행하는 셔틀이 학원에 늦게 도착하는 때가 있었습니다. 노선에 따라 강의실과 1층 복도에서 기다렸다가 하원 시키는데 조치가 다소 늦어졌던 것 같습니다. 그 후 일부 늦던 셔틀 노선을 조정하여 현재는 제시간에 도착하고 있습니다. 앞으로는 한발 앞서 좀 더 세심하게 조치하겠습니다.

9. 우산꽂이를 구비해 주시면 감사하겠습니다.

 죄송합니다. 여러 학생이 동시에 등,하원하여 우산을 찾기가 힘들고 바뀌거나 분실의 위험이 있어 우산꽂이는 갖추지 않고 있습니다. 개인 물품은 안전하게 스스로 관리할 수 있도록 교육하겠습니다.

10. 셔틀비 삼만원 교습비에 포함되어 있는 거 셔틀 안 타는 사람은 빼 주세요.

 현재 셔틀비는 교습비에 포함되어 있지 않습니다. 셔틀은 학생들의 편의를 위해 비용은 학원에서 부담하여 운행하고 있습니다. 앞으로도 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다. 

11. 아이가 치킨이 먹고 싶다네요./ 수업시간 중간(쉬는 타임에) 빵, 우유 같은 간식 제공 요함(간식비 별도로 낼 의향O)/ 간식을 다양하게 주세요./ 간식에서 오예스를 빼주세요. 애가 너무 질려합니다. 몸에 좋은 쌀과자 종류는 어떠신지. 감사합니다.

 

 지금까지 지급되던 간식은 아래의 사유로 폐지하게 되었습니다. 원하는 학생들은 개인적으로 간식을 준비해 오시기 바랍니다. 

 1) 간식의 양이 많아 보관이 어렵고 간혹 배분 시 수업진행에 방해되기도 합니다. 

 2) 현 상태에서는 지급할 수 있는 간식은 대부분 당분 함량이 높고 방부처리가 된 가공식품입니다.

    가공식품이 아니면 관리의 어려움이 있어 현실적으로 간식의 질을 높이는 것이 힘듭니다.

 3) 학생들의 건강을 위해 매번 가공식품을 간식으로 지급하는 것은 바람직하지 않습니다. 

12. 학생들의 학원 도착시각, 마치고 나가는 시간을 부모님에게 자동 알려지도록 출결확인 카드가 있으면 합니다./ 학생이 수업에 참여하였을 때도 부모에게 문자가 왔으면 함(출석 체크 확인), 항상 학생 지도에 고생하십니다. 감사합니다./ 등원 시 체크 문자를 받을 수 있었으면 좋겠습니다./ 아이의 출석체크가 필요한 것 같으며, 대형학원 시스템이다 보니 개별 지도가 조금 부족한 점을 느낄 때가 있는 것 같습니다. 많은 의견을 수렴하셔서 좀 더 발전하는 셜대학원이 되길 바랍니다. 

 등원문자 서비스 도입은 아직 고려하고 있지 않습니다. 300명 이상의 학생들이 동시에 등원하여, 출결을 체크하려면 많은 시간이 소요되기 때문에 지금처럼 수업 시작 후 담당 선생님이 교실에서 학생의 출결 상황을 체크하여 부재일 때 CS팀 상담선생님께서 직접 부모님께 전화하는 방법이 더 좋다는 판단을 하였습니다. 만약 학생이 학원으로 출발하여 학원으로부터 결석 전화를 받지 않았다면 교실에서 수업을 받고 있다고 생각하시면 됩니다. 학생이 도착하지 않는 경우는 반드시 부모님께 전화를 드리고 전화 통화가 되지 않을 경우는 문자메시지를 남겨서 부모님이 확인할 수 있도록 하고 있습니다.

13. 의자를 다른 것으로 바꿔주세요.

 현재 사용하는 의자는 하이팩 의자로 등판라인이 허리곡선과 잘 맞게 디자인되어 사용 시 올바른 자세를 유지 할 수 있다고 합니다. 교체가 필요한 의자는 확인하여 바로 조치하도록 하겠습니다.

14. 답지에 틀린 답이 있습니다.

 셜대학원 교재는 100% 자체 제작으로  간혹 오타가 발생한 것 같습니다. 교재는 지속해서 개편하고 있으니 오타가 없도록 최선을 다하겠습니다.

15. 엘리베이터를 고쳐주세요 / 학원이 4층까지 있는데 엘리베이터가 잘 고장이 나는데 걸어서 올라가기 좀 힘들 것 같아서 엘리베이터를 고쳐 주세요.

 

 엘리베이터는 정전으로 인해 갑자기 중단될 위험에 대해 공지를 해두었고 현재 이용 가능합니다. 수성셜대는 2~4층에 있으나 크게 무리 되는 높이가 아니라 건강상의 문제가 있는 학생을 제외하고는 에너지 절약 교육 측면에서도 가능한 걸을 수 있도록 가르치고 있습니다. 그러나 엘리베이터를 이용하지 못하는 것은 아닙니다. 단, 하원 할 때는 일시적으로 많은 학생이 몰려서 오히려 안전상에 문제가 발생할 수 있어 제한하고 있습니다.

16. 데스크에 문의한 사항이 잘 전달되지 않습니다. 차후에 전화해준다고 하고 연락이 되지 않아 반이동이 매우 힘듭니다.

 문의사항 처리가 원활하지 않아 죄송합니다. 문의사항 처리에 세심히 신경 쓰겠습니다. 

17. 다른 학원 차를 타고 조금 일찍 도착하게 될 때 잠깐 공부를 하거나 쉴 수 있는 공간(휴게실) 정도가 있으면 좋겠어요. 시간이 남아 방황할 때가 있다고 하네요.

 수성셜대학원의 2층 재시실과 4층 세미나실, 각 층 작은 강의실은 언제든 개방되어 자습실로 이용하고 있습니다. 혹시 특별히 학생의 자습관리가 필요하다면 담당선생님과 상의해 주십시오. 

18. 수업료를 카드로 납부할 수 있게 개선해주세요. 

 현재 셜대학원은 신용카드가맹점이 아니므로 카드결제가 불가능합니다. 셜대학원에서는 신용카드 가맹 해지와 가상계좌 도입 전에 학부모 설문조사를 시행하였습니다. 그 결과 ‘신용카드가맹 해지 후 할인 혜택을 받겠다.’라는 70% 이상의 의견을 참고하여 가상계좌를 도입하였고 절감된 비용은 설문에서 약속드린 것처럼 수강료 상승 요인을 억제하고 장학제도를 시행하고 있습니다. 앞으로도 신용카드가맹 계획은 없지만, 더 좋은 교육 혜택으로 보답하겠습니다. 

이 외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다. 

- 셜대학원에 다닌 후 내신 성적 향상으로 수학에 대해 많은 자신감을 가지게 되어 항상 감사하게 생각하고 있습니다. 

   모자란 부분은 따끔히 지적해 주시고 더욱더 열심히 노력할 수 있게 옆에서 많은 도움 주시면 감사하겠습니다.

- 우리 아이가 지금처럼 수학공부에 거부감 없이 꾸준한 실력향상을 위해 애써주시는 선생님들께 감사드립니다.

- 혹시나 해서 망설였는데요. 만족합니다.(거리 때문에) 첫째 애가 잘 따라가고 재밌하는 게 통학을 시켜줘도 힘들지 않네요. 

  선생님들의 노고에 감사드립니다. 주변 친구들이 있음 추천할게요.

- OOO선생님이 세심하게 살펴주시고 수업 흥미를 유지해 주셔서 항상 감사하게 생각하고 있어요. 덕분에 아이가 꾸준히 공부하게 되었어요.

- 아이들 가르치느라 고생이 많으셔요. 힘내시고 지금처럼 가르쳐 주시면 됩니다. 감사합니다.

- 만족합니다. 현재 선생님 학생에게 적절히 체크해 주시고 지도해 주셔서 감사합니다.

- 아직은 시작한 지 얼마 되지 않아 좀 더 있어 봐야 될 것 같습니다. 그래도 아이가 선생님에 대하여 상당히 만족하면서 다니고 있어서 굉장히 만족합니다.

- 지금까지의 방식대로 앞으로도 꾸준히 이어져 가길 희망합니다. 감사합니다.

- 잘 가르치고 있으며 학생 또한 잘 배우고 있는 것 같습니다. 흐트러짐 없는 학습 태도 유지하여 성적 향상으로의 기대치를 높여봅니다. 항상 감사합니다.

- 앞으로도 학생의 수학 실력향상을 위해 노력해 주세요, 늘 관심 있게 잘 지도해 주셔서 감사드려요

- 만족합니다. 늘 한결같이 적절히 제안해 주시고 너무 감사드립니다.

- 항상 신경 써 주시고 잘 지도해 주셔서 감사합니다.

- 감사히 잘 배우고 있습니다. 아이의 실력이 꾸준히 나아지길 기다리고 있습니다. 함께 도와주시면 감사하겠습니다.

- 수고하심에 깊은 감사와 고마움을 전합니다. 감사합니다. 고맙습니다.

- 선생님 감사합니다.

- 잘 지도해 주셔서 감사합니다.

- 만족합니다. OO 학부모입니다. 셜대 보낸 것을 매우 만족하고 감사하게 생각합니다. 수고하세요. 

- 환절기 건강 조심하시고요. 우리 아이들 잘 부탁드립니다. 

- 자신감을 잃지 않게 선생님께서도 많은 격려와 용기를 주세요. 가정에서도 항상 관심을 가지겠습니다. 

- 많은 선생님분 수고 많으십니다. 앞으로도 계속 우리 학생들을 위하여 부탁합니다. 

- 전반적으로 상당히 만족하고 있습니다. 

 이상으로 2016년 2월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.