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작성일 : 2012-04-23 15:47 / 조회 : 14,480
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2월 학부모 설문조사 건의사항 결과(중등집중반)
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안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 2월에 시행한 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려 드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화해주세요.
[중등 수학 집중반] 건의사항 분야는 총 5개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 시스템에 관해서
- 4. 교재에 관해서
- 5. 서비스에 관해서
선생님에게 바라는 것
1. 수업에 흥미를 느낄 수 있으면 좋겠습니다.
아직은 중학생이다 보니 타인에 의해서 또는 남들이 다 하므로 억지로 공부하는 경우가 많습니다. 공부도 목적이 있을 때 훨씬 즐겁고, 효율적으로 할 수 있게 됩니다. 그래서 필요한 경우에는 학생의 개별 면담을 통한 학습 동기유발을 하고, 학생들에게 귀감이 될 수 있는 다큐멘터리프로그램을 시청하기도 합니다. 또한, '공부 고수 인터뷰'와 같은 선배들의 학습법을 홈페이지에 실어두어 학습계획에 참고하실 수도 있습니다. 앞으로도 셜대학원 선생님들 모두가 시간이 있을 때마다 공부해야 하는 이유와 방법을 제시하고 용기를 북돋울 수 있는 격려의 말을 하도록 더욱 노력하겠습니다.
2. 수업 분위기가 산만합니다.(중1 M1A+2-1)
확인해 본 결과 몇몇 남학생이 모르는 문제를 큰 소리로 질문하고 쉬는 시간 직후 학습 자세를 빨리 다잡지 못해 산만한 때가 있었습니다. 수업 중 소란스럽거나 일탈행동으로 수업을 방해하는 학생은 태도경고장(2주간 개별 추가학습 시행)제도로 엄격히 관리해 많이 개선되었습니다. 앞으로 정숙한 면학분위기를 조성하겠습니다.
3. 학생의 부족한 부분에 대한 눈높이에 맞는 설명과 관심을 부탁드립니다.
셜대학원에는 학생의 실력을 파악하는 다양한 시스템(테스트, 확인학습, 반편성)이 있습니다. 이를 통해 학생의 실력을 제대로 파악하여 이해가 부족한 학생은 매주 수요일(예: 3교시 수업이면 4교시까지)이나 수업 전 보강시간(평일 4시 30분~5시 30분)을 활용하여 개별 보충하고 있습니다. 그리고 수업시간에도 학생들이 문제를 푸는 동안 순회하여 학생 개인별 질문이나 체계적 문제풀이 등을 살펴서 해결해 주고 있습니다. 앞으로도 꾸준히 세심하게 관심을 가지고 지도하겠습니다.
4. 오답풀이 시 학생이 100% 이해했는지 확인이 되었으면 좋겠습니다.
수업시간의 질문에 대한 답변이 성실히 이루어질 수 있도록 하겠습니다. 간혹 학생들이 가정에서의 복습을 게을리하여 몇 번의 설명에도 불구하고 기본 내용을 이해하지 못하는 경우가 있습니다. 이런 때에는 수업의 흐름상 계속 진행해야 하므로 해당 학생은 개별보충수업을 통해 이해도를 높이고 있습니다. 또한, 충분한 복습 없이 ‘무조건 모르겠다.’ 식의 일방적인 질문을 하는 경우가 있는데 이는 바람직하지 않습니다. 스스로 충분히 고민한 후 궁금한 부분을 구체적으로 질문하는 것이 올바른 방법임을 유념해 주십시오. 만약, 과제 중 질문할 문제가 6문제 이상이라면 충분한 오답풀이를 위해 수업 전 보충학습시간을 이용해주십시오.
5. 졸업시점에 어떤 선택을 할 수 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.(중3 H1B+ 2-1)
현재 H1B+과정은 중3 11월 말 종강 시까지 고2 수Ⅰ,Ⅱ(기본 미·적분)를 배운 후 셜대학원 고등부(범어3지점)로 이동하면 됩니다. 이동 후 다양한 강좌(고1상,하, 수1, 미분, 적분, 확률과 통계, 공간벡터) 중 학생의 진도와 실력을 고려하여 선택 수강하면 되는데 개강일은 11월 마지막 주 토요일입니다. 10월 말부터 입학고사(범위: 고1상,하)를 볼 수 있으니 더 궁금하신 사항은 범어3 고등부로 문의하시면 자세히 확인하실 수 있습니다. 또한, 5월 전화상담부터는 종강 후 고등부 학습관리도 안내하겠습니다. (범어3 고등부 742-8484)
6. 고난도 수업 시 개념 설명을 해주시고 계산 과정도 끝까지 해주시길 바랍니다.
고난도 수업(집중플러스 시간)은 이미 배운 내용을 심화 문제로 복습하므로 개념정리와 공식암기를 예습과제로 내고 각각 문제를 풀면서 관련 개념을 설명합니다. 무엇보다 제대로 예습하도록 관리하고 필요한 경우 백지테스트를 통해 꼭 익히도록 가르치겠습니다. 그리고 문제 풀이는 중요풀이만 하고 단순연산은 학생이 스스로 풀게끔 했으나 앞으로는 답을 끝까지 도출한 후 학생들이 한 번 더 풀도록 중요풀이를 제외한 단순연산은 지워서 학습효과를 높이도록 지도하겠습니다.
7. 과제검사를 꼼꼼히 해주시면 좋겠습니다. / 과제를 안 해오면 강하게 꾸짖어 주셨으면 합니다.
셜대학원의 과제검사는 ‘핵심정리, 풀이과정, 오답을 노트에 바른 글씨로 체계적으로 풀었는가’를 확인하고 있습니다. 과제검사 방법은 선생님께서 직접 1차로 하고 일일테스트를 통해 2차 확인을 합니다. 일일테스트는 과제에 제시된 유형이 출제되므로 과제를 제대로 하지 않으면 통과하지 못하고 보충학습 후 재시에 응시해야 합니다. 그리고 과제가 연속 2회 이상 미흡하면 경고장이 발송되고 2주간 수업 전에 등원시켜 학습자세 교정 및 부족한 단원에 대해 공부시키고 있습니다. 그럼에도 개선이 안 될 때는 지점장(원장, 부원장)의 엄격한 관리가 추가되기도 합니다. 앞으로도 학생들이 스스로 해야 하는 과제에 대한 책임감을 가지도록 세심하게 살피고 제대로 안 되면 따끔하게 지도하겠습니다.
커리큘럼에 관해서
1. 수요일 수업이 효과적일 수 있도록 더 좋은 커리큘럼을 만들어 주면 좋겠습니다. / 수요일 수업에도 선행진도를 나갔으면 좋겠습니다.
수요일 수업은 현행심화 보충을 합니다. 이미 배웠던 내용을 복습하므로 가능한 수업 내 완벽하게 이해시키기 위해 인쇄물 자료를 35분간 학생이 직접 풀고 40분간 선생님께서 풀이합니다. 이 과정을 통해 틀린 이유를 깨닫고 심화 문제 해결력이 길러집니다. 인쇄물 자료다 보니 커리큘럼이 체계적이지 않다고 오해하실 수 있었던 것 같습니다. 자료는 1회 분량을 제시하기 위해 인쇄물로 나갔으나, 학생의 성취감을 위해 교재(경시교재와 Work Book)로 변경예정입니다. 그리고 수요일 수업은 학생들의 이해도와 과제해결력 등을 고려하여 일부 어려운 선행진도를 복습은 하지만 새로운 진도를 더 나가진 않겠습니다. 이는 현 수학교육 환경의 변화 즉, '선행 강화', '내신 강화'에 맞춘 것으로 월목,화금에는 선행진도를 확실히 배우고 수요일에는 현행심화로 내신관리를 꾸준히 하는 것이 더 효과적입니다.
2. 선행 수업은 진도를 더 빨리 나가면 좋겠습니다. / 진도가 빠르다. / 학생의 실력에 맞는 진도나 과제가 제시되면 좋겠습니다.
셜대학원 교재는 아주 작은 토픽들로 이루어져 있습니다. 시중 문제집뿐만 아니라 교과서와도 비교할 수 없을 만큼 세심하게 세분화된 각 토픽에는 한 가지씩의 핵심내용을 담았습니다. 토픽 개수를 많이 나가므로 다소 ‘진도가 빠른 것이 아닌가?’ 오해할 수 있으나 결코 진도가 빠른 것이 아닙니다. 쉬운 비교로 셜대학원 교재의 한 단원에 해당하는 1권을 살펴보더라도 시중의 1학기 교재 버금가는 양입니다. 셜대학원의 수학과정은 중요도 및 학습 분량에 따른 체계적인 커리큘럼을 통해 충분히 소화하고 다음 단계를 배우는 것을 목표로 하여 6개월~1년 정도의 선행으로 적절한 진도 계획을 하고 있습니다. 만약, 현재 과정의 선행이 학생에게 빠르다고 판단되시는 경우, 담당선생님과 상의하여 느린 과정으로의 이동도 고려해볼 수 있습니다.
3. 고난도 LT가 너무 어렵습니다. / LT 시험이 겹치지 않았으면 합니다.
고난도 LT는 학생들이 수업시간과 일일테스트로 다뤘던 문제 중 일부를 엄선하여 출제되므로 결코 어려운 문제가 아닙니다. 다만 LT 전에 몰아서 공부하는 습관으로는 좋은 성적을 기대하기 어려우니 가정에서도 평소 꾸준한 학습을 하도록 격려해 주시기 바랍니다. 또한, LT는 배운 내용의 총괄확인으로 마지막에 점검하고 복습해야 효과적입니다. 그러므로 선행 LT와 겹치더라도 그 시기를 조정하지 못하는 점 이해해 주시기 바랍니다.
4. 시험을 줄여주면 좋겠습니다.
셜대학원 시스템의 장점 중 하나로 테스트 제도가 있습니다. 이는 학생들에게 스트레스를 주기 위함이 아니라, 과제점검의 목적과 학생의 실력을 체크하여 부족한 부분을 확인하고 제때에 보충하기 위함으로 어느 시험 하나 소홀할 수가 없습니다. 또한, 테스트는 과제와 같은 유형이 출제되므로 과제를 충실히 잘한다면 큰 무리 없이 통과할 수 있습니다. 혹시 과제를 했더라도 특정 단원에 대한 이해도가 부족하면 재시에 걸릴 수도 있습니다. 하지만 재시험을 통해 어려워하는 단원을 다시 공부하는 기회를 통해 해당 단원에 대한 이해도를 높일 수 있습니다. 가정에서도 부담을 주기보다는 학생이 바른 학습습관을 갖도록 격려 부탁드립니다.
시스템에 관해서
1. 새 학기가 시작되면 1교시 수업 시간 맞추기가 어려울 것 같습니다.
사전 조사를 통해 1교시 수업이 어려운 학생을 파악하였습니다. 그리고, 이 학생들을 진도와 시간이 가능한 다른 지점으로 이동을 시켰고, 수요일 수업의 경우 같은 학년과 수업을 듣도록 가능한 시간으로 배치하여 학생들의 학업에 지장이 없도록 조치하고 있습니다. 항상 확인 후 빠른 조치가 이루어지도록 노력하겠습니다.
2. 주3회 시스템에 불만이 있습니다.(시간이 짧아 효율성이 떨어집니다.)/ 주3일 수업을 시행한 후 3개월이 되었으니 다시 설문조사를 통해 주2회와 주3회를 선택해야할 시기인 것 같습니다.
기존 시스템에서도 과제를 자주 미해결하거나 기본기(수식화, 연산력 등)가 잘 안 되는 학생은 수업 요일 외에도 자주 등원시켜 30분~1시간씩 추가 보충을 시키기도 했습니다. 학생의 부족한 상태에 따라 다르지만 어떤 학생은 과제만 매일 1시간씩 시키기도 하는데, 처음에는 성적이 오르지 않는 등 특별히 달라지는 것이 없어 보입니다. 그러나 매일 선생님에게 확인하면서 점차 과제 하는 방법도 알아가고 모르는 문제를 어떻게 질문하고 해결해야 하는지를 알아가서 결국에는 성적향상까지 이끄는 학생을 여럿 보았습니다. 이것이 시스템 변경의 시작이 되기도 했습니다. 변경시스템의 가장 큰 특징은 총 수업시간이 증가하였고, 수요일 심화보충 공부를 할 수 있다는 것입니다. 실제 학생들이 선행공부만 하다 보니 자칫 학교공부를 소홀히 하거나 내신 때만 바짝 벼락치기로 공부하는 경우가 많았습니다. 바뀐 시스템에서는 월화목금에 선행공부를 하고, 수요일에는 학교진도에 맞춘 심화공부를 하게 됩니다. 당장은 75분(격주 150분) 수업을 하기 위해 수요일 수업에 참가하는 것으로 생각하실지 모르지만, 집에서 혼자 하면서 집중하지 못하고 허비되는 시간보다 오히려 짜임새 있는 효율적인 75분 수업이 되도록 하고 있고, 필요한 학생은 정해진 시간 외 추가로 더 학습을 시키고 있습니다. 학생들이 잘 적응할 수 있도록 많은 응원과 격려 부탁드립니다.
3. 과제양이 많았으면 좋겠습니다.
학기 중과 내신기간, 방학기간에 따라 과제양을 적절히 조절하고 있습니다. 그리고 공부를 잘하는 데 있어서 수업을 듣는 것은 30%밖에 되지 않고 나머지 70%는 배운 것을 스스로 복습하고 문제를 풀면서 자기 체득시간을 가져야 합니다. 그만큼 과제를 충실하게 하는 것이 수업을 듣는 것만큼 중요한 과정입니다. 현재 제시되는 과제는 학원에서 배운 내용을 소화하기 위해 풀어야 할 최소한의 양이므로 반드시 해야 합니다. 단원에 따라서 연습이 더 필요한 때도 있고 그렇지 않은 때도 있기 때문에 과제양이 매번 같지는 않습니다. 만약 학생에게 특별한 사정이 있어 과제양 조절이 필요하다 생각되시면 언제든 담임선생님에게 전화를 주시면 학생 개인에 맞추어 과제 조절을 상의할 수 있습니다.
4. 학교에서 바로 가는 학생은 학원에서 시간활용이 잘 되면 좋겠고 그 전날 배운 테스트를 볼 수 있으면 합니다.
일찍 등원하는 학생들은 본인 강의실이나 2층 자습실, 재시실에서 자습할 수 있습니다. 만약, 자습 도중 이해 안 되어 담당선생님의 도움이 필요하거나 그 전날 테스트지가 필요할 때는 CS팀 상담선생님께 문의 요청하면 됩니다. 학원에 일찍 등원하여 허비하는 시간 없이 능동적으로 공부하도록 지도하겠습니다.
5. 학원에서 보내는 시간이 너무 많은데 자기 주도 학습도 필요하다고 생각합니다.(중3 H1C+2-1)
해당반은 중등집중 과정으로 선행진도 외 고난도 심화까지 수학공부를 더 깊이 있게 배우는 반입니다. 모든 과정의 수업시간은 배우는 내용에 따라 학생들이 제대로 이해하고 익히기에 적절한 시간으로 정하고 있습니다. 만약, 고난도 심화를 학생이 스스로 주도적으로 공부하기를 원하거나 장시간 수업을 힘들어 한다면 수학정규 과정(고난도 심화만 제외)으로 이동할 수 있으니 학원으로 문의하시기 바랍니다.
6. 저녁 먹을 시간이 애매합니다. / 수업을 늦춰서라도 저녁 먹을 시간을 확보해 주시면 감사하겠습니다.
평일 수업은 반에 따라 17시35분 or 19시50분에 시작됩니다. 이는 학생들의 하교 시간을 조사하여 하교 후 저녁 식사를 하고 등원할 수 있도록 맞춘 시간입니다. 원칙적으로 정규수업시간 전에 충분히 저녁을 해결하고 와야 학습에 집중할 수 있을 것입니다. 혹시 못 챙기는 날은 빵과 우유와 같은 간단한 간식을 미리 챙겨서 오면 상담실이나 탕비실을 이용하여 먹을 수 있도록 하겠습니다.
교재에 관해서
1. 교재 문제와 답지에 오타가 많습니다.
셜대 학원 교재는 100% 자체 제작이다 보니 간혹 오타가 발생하게 됩니다. 지속적인 교재 개편과 업데이트로 수차례 확인에도 불구하고 못 미치는 경우가 있습니다. 교재의 부족함이 없도록 열과 성을 다하고 있으니 조금 더 지켜봐 주십시오.
서비스에 관해서
1. 수강료 납부 시 카드 납부가 더 편리합니다.
죄송합니다. 현재 셜대학원은 신용카드가맹점이 아닙니다. 또한, 가상계좌를 도입하여 현금납부와 함께 수강료 중 일정금액을 할인해 주고 있습니다.
만약, 신용카드로 수납을 받으려면 신용카드 가맹을 해야 하고 가맹 후에는 반드시 법으로 정해진 카드가맹점 준수사항을 지켜야 합니다. 이 관련법에 따르면 ‘신용카드를 거래한다는 이유로 신용카드를 불리하게 대우하지 못한다.’라고 명시되어 있습니다. 이것은 다음의 내용이 모두 불법행위가 되는 것입니다.
1) 현금 납부 시에만 할인을 해준다.
2) 신용카드 납부 시 할인을 해주지 않거나 수수료를 받는다.
그러므로 현금 납부 시 할인과 신용카드 결제는 절대 공존할 수 없는 시스템입니다.
또한, 셜대학원에서는 신용카드가맹 해지와 가상계좌 도입 전에 학부모 설문조사를 실시하였습니다. 그 결과 ‘신용카드 가맹해지 후 할인혜택을 받겠다.’라는 70% 이상의 의견을 참고하여 가상계좌를 도입하였고 절감된 비용은 설문에서 약속드린 다음 3가지 사항
1) 교습비 인하 (반 형태에 따라 1~4만원 인하) 2) 형제 수강 시 동생 10% 할인(2012년 11월까지, 1년간 한시적 운영) 3) 연간 1억 원 가량의 재원을 마련하여 저소득층 학생들에게 학원비 지원
을 곧바로 이행하여 모든 가정에서 1)의 할인 혜택을 받고 있고 수성셜대학원 재원생의 13%가 2)의 장학 혜택을 받고 있으며, 3)을 이행하기 위해 장학제도를 보완하여 10~30%까지 할인율을 높였습니다.
결국, 신용카드가맹을 한다면 오히려 더 많은 가정이 금전적인 손해를 보게 되고 뉴스에서 보신 것과 같이 카드사만 배불리는 결과를 낳게 됩니다. 그러므로 앞으로도 신용카드가맹을 하지 않고 더 많은 혜택으로 보답하겠습니다.
2. 수강료가 비쌉니다. / 수강료 부담이 큽니다.
개원 이후 지속적해서 교육서비스의 질을 개선해왔고, 이는 학부모님들의 전폭적인 신뢰와 지지 없이는 불가능한 것이었습니다. 한층 더 발전된 교육서비스를 제공하기 위해 수업시간을 증가시켰고 부득이하게 수강료 인상이 될 수밖에 없었던 점 양해 부탁드립니다. 앞으로도 끊임없이 교육의 질이 개선 발전되도록 노력하겠습니다. 한편, 형제 할인은 동생의 수강료 통보서에 할인 항목과 금액을 표시하고 있으니 참고하시기 바랍니다.
3. 통학버스 이용 시 지산, 범물지역은 범어점을 거쳐서 변경전보다 10분 정도 시간이 더 걸려서 불편합니다. / 등, 하원 시간이 오래 걸립니다. / 하원 시 통학버스 대기 시간이 너무 깁니다.
12월부터 통학버스 차량 대수를 늘리고 노선을 세분화하여 일부 탑승장소를 추가하였습니다. 이 때문에 더 편리하게 이용하는 학생이 있지만 조금 불편해진 학생도 있습니다. 최대한 많은 학생이 통학버스를 이용할 수 있게 하다 보니 개개인의 상황을 모두 고려하기에 한계가 있습니다. 또한, 차량 대수가 많다 보니 학생들이 탑승하는 시간이 조금 더 걸립니다. 학생들이 빨리 탈 수 있도록 차량 대수를 줄이면, 현재 운영 중인 노선을 상당수 축소해야 합니다. 따라서 노선별로 학생들의 대기 시간이 발생할 수 있음을 양해해주시기 바랍니다. 그동안 변경된 노선에 적응한 학생들과 불편함에도 너그럽게 이해해주신 학부모님께 감사드립니다. 앞으로도 학생들의 안전과 편의를 위해 노력하겠습니다.
4. 통학버스 탑승인원이 많아 불편합니다.
현재 차량별 탑승인원을 수시로 파악하고 있고, 일부 차량에서는 5분가량 서서 가는 학생이 있는 것으로 확인되었습니다. 하지만 지금도 19대의 통학버스가 운행되고 있어 차량 대수를 더 늘리게 되면 학생들의 대기 시간이 더 길어지게 되고, 대형차로 교체하면 승, 하차를 위한 일부 구간의 정차가 어려워지거나 좁은 골목 진입이 불가능하여 운행코스를 변경해야 할 수도 있습니다. 따라서 지속적인 확인과 충분한 검토를 거쳐 증차나 차량변경을 고려하겠습니다. 그 외, 남학생과 여학생이 같이 앉으려 하지 않아 빈자리가 있음에도 서서 가는 경우가 있어, 내외하지 않고 함께 앉아갈 수 있도록 교육하고 있습니다.
5. 하원 시 학생 안전을 위해 주차장의 차량 통제가 이루어졌으면 합니다. / 하원 시 학원 주차장이 위험하니 장애학생을 제외한 차량은 이용을 제한하였으면 좋겠습니다.
말씀하신 것과 같이 여러 명의 인솔 선생님께서 관리하시지만, 개별 귀가 차량이 통제가 잘되지 않습니다. 물론 장애우 외에도 셔틀탑승이 어려운 학생들은 개별 귀가를 해야 하므로 모든 학부모의 차량을 통제할 수는 없습니다. 그래서 개별 귀가 학부모님께 다시 한 번 간곡히 당부드립니다. 하원 학생들이 주차장을 지나는 데 걸리는 시간은 10분이면 충분하니 잠시 기다려 차를 이동해 주시기 바랍니다. 학부모님의 작은 배려심이 자녀를 사려 깊은 글로벌 소양인으로 자라는데 큰 밑거름이 될 것입니다. 꼭 부탁드립니다.
6. 하원 시 주차장에 더 밝은 가로등이 있었으면 좋겠습니다.
등 교체가 필요한 가로등은 조치가 되었고 더 밝은 등으로 교체되었습니다.
7. 수요일 수업 시 계단 이용이 불편합니다.
수요일 수업 2교시에서 3교시 전환 시 계단이 혼잡합니다. 현 건물의 구조상 계단 확장은 불가능하므로 학생들에게 우측통행을 공지하고 있습니다. 또한, 선생님들이 학생들을 관리 감독하고 있으니 질서 있게 등,하원 하도록 가정에서도 지도 부탁드립니다.
8. 간식을 다양하게 많이 주셨으면 좋겠습니다.(바나나, 귤, 오예스) / 간식이 빈약합니다.
현재 수업분위기를 해치지 않는 범위 내에서 간단한 간식이 제공됩니다. 보관상의 어려움이 있어 간식의 종류가 다양하지 못한 점 이해해 주시기 바랍니다. 간혹 아토피 등의 이유로 간식을 먹지 못하는 학생은 개인 간식을 챙겨 주셔도 좋습니다. 단, 개별 간식 및 음료는 수업에 방해되지 않는 범위 내에서 챙겨주시기 바랍니다.
9. 내신대비 때 결석하는 부분에 대한 수업료를 빼 주세요.(2회~3회)
홀딩제도는 '내신대비를 하지 않은 회화 위주의 영어학원에서 시행하는 제도'입니다. 이는 당장 시험이 걱정되는 학생들에게 내신대비를 제대로 해 줄 수 없기 때문입니다. 그래서 공식적인 결석을 허용한 것입니다. 오히려 내신 위주의 영어학원은 시험기간에 수업이 강화됩니다. 더구나 최근에는 중학 내신이 중요해지고 있어 회화 중심의 학원들도 홀딩제도를 축소하고 시험대비 수업을 늘이는 추세입니다. 게다가 수학은 영어처럼 회화 따로, 내신 따로인 과목이 아니라 평소에 공부한 내용이 그대로 학교시험에 출제되므로 내신대비를 하면 그 자체로 자기 실력이 됩니다. 셜대학원의 내신대비 수업은 이러한 특성을 충분히 고려한 정규 커리큘럼이므로 반드시 수강해야만 합니다. '홀딩제도'는 '지금 수업이 당장 필요하지 않으니 결석해도 된다.'라는 의미이고 셜대학원의 내신대비 수업은 그런 수업과는 목적이 다름을 알아주십시오.
10. 학원 내 청결과 환기에 신경을 써주세요.
학원 내부는 학생들이 교실에 들어오기 전과 쉬는 시간을 통해 모든 창문과 문을 열어 환기하고 있습니다. 그리고 매일 청소 위탁 업체를 통하여 하루 5시간가량 청소하고 정기적인 소독 및 대청소도 시행하고 있습니다. 앞으로도 지속적인 관리로 학생들이 쾌적한 환경에서 수업할 수 있도록 하겠습니다.
11. 책상을 바꿔주세요.
성장기 학생들을 배려하여 의자를 교체했습니다. 하지만 현재 책상 교체 계획은 없습니다. 간혹 바뀐 의자와 책상의 높이가 맞지 않는 때에는 의자를 이전 것으로 교체하여 수업에 지장이 없도록 하고 있습니다.
이상으로 2012년 3월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.
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