안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 8월에 시행한 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려 드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화해주세요.

 

 [중등 수학 집중반]  건의사항 분야는 총 5개의 분야로 나누었습니다.

 

 

 

 현재 해당 반은 중3학년으로 진로에 대한 고민이 많은 시기입니다. 이 시기에 충분한 경험이 있는 선생님의 의견을 듣는 것은 학생에게 값진 경험이 될 것입니다. 그래서 기회가 될 때마다 동기부여에 도움이 될 최근 입시동향과 선배들의 성공담을 들려주며 독려하고 있습니다. 앞으로도 때로는 부모와 같은 마음으로, 때로는 형? 누나처럼 편하게 다가가며 아이들에게 좋은 학습 조언자가 되도록 노력하겠습니다. 
 또한, 최근 학생들은 신체적 성장은 빠른 반면 심적으로는 성장이 더디고 고비를 잘 못 넘기는 학생이 많아졌습니다. 혹시 유난히 힘든 시기를 겪고 있고 공개할 수 없는 고민이 있을 시에는 학원으로 전화해 주십시오. 한 걸음 더 다가가서 도움이 되도록 하겠습니다.

 

 선생님 개인 연락처는 선생님의 사적인 부분이라 학원에서 개인정보를 공개할 수는 없습니다. 또한, 셜대학원의 선생님들은 강의실에서는 핸드폰 소지를 할 수 없고 교무실에서도 세미나와 수업준비로 사적인 통화는 제한됩니다. 이 같은 조치는 자칫 학생들과의 수업에 영향을 줄 수 있기 때문입니다. 그러므로 담당 선생님과 전화 상담을 원하시면 언제든 편하게 학원으로 전화해 주시기 바랍니다. 특히 평일 오후 2시~5시에 담당선생님과 통화가 용이합니다. 간혹 보충 수업과 세미나 등으로 자리를 비우시면 CS팀(상담 선생님)께 상담 요청하시면 되고 사소한 전달사항은 CS팀(상담 선생님)에 알려주시면 즉시 해결하도록 하겠습니다.

 

 

커리큘럼에 관해서

 

 고난도 수업은 일주일 수업시간 165분 동안(격주 수요일 70분 포함) 달인되기 16문제와 예제, 유제 40문제를 풀고 있습니다. 그리고 3팀의 경우 수학의 신 4문제를 추가로 풉니다. 고난도 문제의 특성상 한 문제를 푸는 시간과 학생별로 이해하는 시간이 오래 걸리므로 더 연습하고 싶은 학생을 위해 비슷한 유형의 문제를 추가로 실어 두어서 모든 문제를 다 함께 풀지는 않지만, 꼭 풀어야 할 문제들은 학원에서 해결하고 있습니다. 물론 모든 문제를 복습하도록 권장하고 있지만, 학기 중에는 과제 양을 조절하여 무조건 과제로 제시하지는 않습니다. 학생 스스로 복습 후 모르는 문제가 있다면 선생님과 상의하여 4시 30분~5시 30분에 등원하여 해결하기를 권합니다.

 해당 과정은 중3 졸업 시까지 고1 수학상?하 진도 및 복습으로 충분히 다진 후, 고2 수1 기본내용까지 배우고 고등학교에 진학할 수 있는 반으로 결코 느린 진도가 아닙니다. 물론 더 많은 선행을 하면 고등학교 진학 시 도움이 될 가능성이 큽니다. 그러나 고1 수학상?하를 충분히 소화하지 않은 상태라면 고2 과정을 아무리 더 많이 선행한다고 해도 고등학생이 되면 큰 효과를 기대하기 어렵습니다. 왜냐하면, 고2과정은 지금 선행을 하고도 고1,2까지 꾸준히 이어져야만 효과가 있는데 만약 고1학생이 수학상?하가 부족한 상태라면 고1 내신 관리하느라 수학상?하에만 매진할 수밖에 없어서 고2과정을 전혀 할 수 없고 결국 더 위험한 상황이 됩니다. 그러니 고2과정 수1,2를 하더라도 반드시 고1수학 상?하과정이 우선되어야 한다는 것을 꼭 알아주십시오.

 

 

 해당 반에서 올 2월부터 시험횟수를 확인해보니 본 수업 LT와 고난도 LT가 한 주에 같이 있을 때 고난도 LT 시험일을 조정하고 있습니다. 시험의 목적이 학생의 단원 이해도를 파악하고 필요한 학생은 보충학습을 하기 위함입니다. 시험 없이 진도만 나가는 것이 오히려 긴장감 없이 학습에 임하게 될 수 있다고 생각합니다. 그리고 아직은 배우고 성장해야 할 학생들이니 매 시험에 성실하게 임할 수 있도록 격려해 주십시오.

 연산속도를 높이기 위해서는 무엇보다 기본에 충실해야 합니다. 그러기 위해 모든 문제는 바른 글씨로 노트에 생략 없이 풀이과정을 적으면서 푸는 것입니다. 처음엔 오히려 느리게 가는 것으로 생각되지만 결국 가장 정확하면서도 빠른 방법입니다. 또한, 기본문제 역시 충분히 풀고 익혀야 합니다. 셜대학원에서는 워크북 교재로 계산력을 키우는 연습을 매주 하고 있습니다. 한 걸음 더 나아가 집에서도 시간을 정해놓고 하루 50문제를 풀고 몇 개 틀리는지를 달력에 표시하며 점점 오답을 낮추도록 노력한다면 쉽게 지치지 않고 연산력을 기를 수 있을 것입니다. 필요하다고 생각되는 지금 바로 시작하는 것이 가장 좋습니다.

 

 

 셜대학원의 과제검사는 ‘핵심정리, 풀이과정, 오답을 노트에 바른 글씨로 체계적으로 풀었는가’를 확인하고 있습니다. 과제검사 방법은 선생님께서 직접 1차로 하고 일일테스트를 통해 2차 확인을 합니다. 일일테스트는 과제에 제시된 유형이 출제되므로 과제를 제대로 하지 않으면 통과하지 못하고 보충학습 후 재시에 응시해야 합니다. 그리고 과제가 연속 2회 이상 미흡하면 경고장이 발송되고 2주간 수업 전에 등원시켜 학습자세 교정 및 부족한 단원에 관해 공부시키고 있습니다. 그럼에도 개선이 안 될 때는 지점장(원장, 부원장)의 엄격한 관리가 추가되기도 합니다. 앞으로도 학생들이 스스로 해야 하는 과제에 대한 책임감을 가지도록 세심하게 살피고 제대로 안 되면 따끔하게 지도하겠습니다.

 

시스템에 관해서

 

 

2. 수업시간에 노트에 풀지 말고 교재에 풀도록 바꿔주세요. (M3D+ 2-1)/ 내신대비용 문제집 풀이과정은 노트에 하지 말고 책에 바로 했으면 좋겠습니다. (H1B+ 2-1)
 
 풀이 과정 바로 쓰기를 시행한 후 학생들의 글씨체와 풀이과정이 서서히 나아지고 있음을 노트 검사를 통해서 확인하였습니다. 또한, 풀이과정을 바로 적으면 정답률이 높아지면서도 속도도 점차 빨라지게 될 것입니다. 안타깝지만 공부에는 따로 샛길이 없고 바르고 정확하게 가는 것만이 실력으로 남을 수 있습니다. 시행 초기에 학생이 힘들다고 편의를 봐주면 좋은 습관을 유지하기가 어렵습니다. 가정에서도 많은 격려 바랍니다.

 

3. 수요일 수업을 하는 것이 능률적이지 않은 것 같다. 기존 수업 시간을 한 번 더 고려해 주셨으면 한다.(주2회)/ 주3회 수업을 가다 보니 다른 과목 시간 조율에도 힘들고 수요일 수업이 효율적일까? 라는 생각이 듭니다. 수요일 수업을 선택해서 수강할 수 있었으면 좋겠습니다. (H1D+ 2-1)
 
 기존 시스템에서도 과제를 자주 미해결하거나 기본기(수식화, 연산력 등)가 잘 안 되는 학생은 수업 요일 외에도 자주 등원시켜 30분~1시간씩 추가 보충을 시키기도 했습니다. 학생의 부족한 상태에 따라 다르지만 어떤 학생은 과제만 매일 1시간씩 시키기도 하는데, 처음에는 성적이 오르지 않는 등 특별히 달라지는 것이 없어 보입니다. 그러나 매일 선생님에게 확인하면서 점차 과제 하는 방법도 알아가고 모르는 문제를 어떻게 질문하고 해결해야 하는지를 알아가서 결국에는 성적향상까지 이끄는 학생을 여럿 보았습니다. 이것이 시스템 변경의 시작이 되기도 했습니다. 변경시스템의 가장 큰 특징은 총 수업시간이 증가하였고, 수요일 심화보충 공부를 할 수 있다는 것입니다. 실제 학생들이 선행공부만 하다 보니 자칫 학교공부를 소홀히 하거나 내신 때만 바짝 벼락치기로 공부하는 경우가 많았습니다. 바뀐 시스템에서는 월화목금에 선행공부를 하고, 수요일에는 학교진도에 맞춘 심화공부를 하게 됩니다. 당장은 70분(격주 140분) 수업을 하기 위해 수요일 수업에 참가하는 것으로 생각하실지 모르지만, 집에서 혼자 하면서 집중하지 못하고 허비되는 시간보다 오히려 짜임새 있는 효율적인 70분 수업이 되도록 하고 있고, 필요한 학생은 정해진 시간 외 추가로 더 학습을 시키고 있습니다. 학생들이 잘할 수 있도록 많은 응원과 격려 부탁드립니다.

 

4. 여름철이라 선생님, 아이들 모두 힘들 수 있으나 수업시간에 너무 긴 휴식은 삼가주셨으면 합니다.
 
 수학은 집중을 많이 필요로 하는 과목입니다. 간혹 과도한 집중과 긴장감 속에 학생들이 경직될 때는 수업분위기 전환을 위해 경험담 등 사적인 얘기를 하는데 다소 길어진 때가 있었던 것 같습니다. 앞으로 수업에 방해되지 않는 범위에서 하도록 신경 쓰겠습니다.
 

 셜대학원의 커리큘럼은 학생들이 꾸준히 공부했을 때 더욱 좋은 성과를 낼 수 있도록 계획되어 있습니다. 다른 학원처럼 홀딩제나 어머님께서 건의하신 것처럼 미리 진도를 나가는 것은 당장에는 효율적인 것처럼 보일 수 있습니다. 하지만 2주간 수학 공부를 쉬고 다시 복귀했을 때 적응기간도 필요하여 약 한 달간 수학 공부를 쉬게 됩니다. 이런 악순환이 반복되면 효과를 볼 수 없습니다.
 또한, 모든 입시에서 점점 내신의 비중이 커지고 있는데 난이도는 높아지고 시험 범위까지 넓어지고 있습니다. 절대 단번에 몰아쳐서 해낼 수 있는 것이 아닙니다. 시험기간에 평소 수학공부를 줄여서 다른 공부를 한다는 것은 매우 위험한 계획입니다. 시험기간은 평소 공부시간에 더 추가하여 다른 공부를 해야 합니다.
특히 수학은 다른 과목의 중심이 되기도 하여 한 번 자기 페이스를 잃게 되면 바로 잡기도 어렵고 자칫 다른 과목 학습에도 영향을 주게 되므로 내신공부나 선행공부 구분 없이 꾸준히 학습해야만 합니다.

 

 셜대학원에서는 LT를 친 후 성적은 다음 수업일 전에 홈페이지 성적게시판에 게시하고 있습니다. 또한, LT 결과가 예상보다 낮게 나왔다면 담당 선생님이 바로 다음날 상담을 드리고 있습니다. 만약, 좀 더 구체적인 성적이 궁금하시면 학원으로 전화해 주시면 담당 선생님과 상담하실 수 있습니다.
 그리고 최근 모바일 홈페이지 개설로 스마트 폰에서 쉽게 성적게시판, 수업게시판, 교육뉴스, 공지사항을 더욱 쉽게 확인하실 수 있습니다.

 

교재에 관해서

 

 

 셜대학원 교재 개편 이후 개념편과 문제편의 표지는 구분되나 개념편은 모두 같은 표지입니다. 대신, 개념편의 경우 우측 하단에 톰슨작업(구멍을 뚫는 일)을 해서 학년을 구분할 수 있습니다. 또한, 개념편 역시 학년별 표지 구분이 되고 단원명까지 쉽게 확인하도록 출판부에 건의하였으니 지켜봐 주십시오.

 

 

 간식은 수요일 수업과 1교시~2교시 모두 수업을 하는 날에 수업분위기를 해치지 않는 범위 내에서 간단한 간식이 제공됩니다. 보관상의 어려움이 있어 간식의 종류가 다양하지 못한 점 이해해 주시기 바랍니다. 간혹 아토피 등의 이유로 간식을 먹지 못하는 학생과 매일 간식 섭취가 필요한 학생은 반드시 가정에서 개인 간식을 챙겨 주시기 바랍니다. 단, 개별 간식 및 음료는 수업에 방해되지 않는 범위 내에서 챙겨주시기 바랍니다.

 

 

먼저, 학부모님의 관심에 감사드립니다. 설문조사 시 보내주신 의견 중 빠른 조치가 필요한 경우에는 바로 개선 및 시정조치를 하고 있습니다. 건의사항을 통하여 학원의 교육방향을 설명하여 여러 학부모님께 정보를 제공하기도 합니다. 시스템 및 커리큘럼을 개선 시에는 여러 가지 상황을 검토해야 하므로 다소 시간이 걸리기도 하고 일부 셜대학원이 지향하는 학습 목표와 맞지 않아 개선이 어려운 것도 있습니다. 그러나 보내주신 의견들 하나라도 허투루 보지 않고 학생지도에 적절한 방법을 연구하고 반영하려고 노력하고 있습니다. 불만사항은 언제든지 학원으로 전화 주셔서 지점장을 찾아 알려주시면 감사하겠습니다.

 

 죄송합니다. 담당 선생님과 CS팀(상담선생님) 확인 결과 미흡한 점이 있음을 확인하고 즉시 시정 조치하였습니다. 앞으로는 더 철저히 정보교환이 되도록 하겠습니다. 
 

이상으로 2012년 8월 셜대 학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대 학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.