안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 2월에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화해주세요
[정규반] 건의사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 시스템에 관해서
- 4. 서비스에 관해서
- 선생님에게 바라는 것
1. 레벨별로 좀 더 세분화된 반이 생겼으면 좋겠어요/ 시험 후 성적우수자 명단공개로 자극과 동기부여를 주었으면 좋겠어요
셜대학원에서는 입학고사에 합격한 학생만 수강을 시키고 있습니다. 또한 성취도 점검을 위해 일일테스트와 재시, 레벨테스트와 재시 성적등으로 반편성이 이루어집니다. LT문제는 상 20%, 중 40%, 하 40%의 난이도로 테스트를 보게 됩니다. 해당 반은 현재 성취도에 따라 3개반으로 운영중으로 레벨별로 수업 진행중입니다.
성적 우수자 명단 공개는 고려하지 않습니다. 지금처럼 성취도가 좋은 학생들은 반에서 따뜻한 말투와 더불어 칭찬을 아끼지 않겠습니다.
2. 수업 중 장난치는 아이들이 많이 있습니다 (잘 안들리는경우가 있다고합니다) 지도부탁드립니다/ 수학이 즐거운 학원 부탁드립니다 ^^/ 아이들이 산만한 탓도 있지만.. 부드러운 지도 부탁드립니다^^/ 아이의 부족한 부분을 향상시키는 공부법에 대해 지금처럼 제시해주셨으면 좋겠습니다.
네, 면학분위기 형성에 더욱더 신경 쓰도록 하겠습니다. 다른 학생들의 수업을 방해하는 학생은 1차 경고를 하고 경고 후에도 개선이 없을 시, 퇴실 조치합니다. 퇴실한 학생은 태도 경고장을 발송하고 2주간 개별 공부를 시키고 있습니다. 경고장을 받고도 개선되지 않아 2개월 내 3회 경고장을 받으면 퇴원 조치합니다. 면학 분위기 조성을 위에 위의 규정을 학생들에게 재교육하고 엄격히 관리할 수 있도록 노력하겠습니다.
아직은 초중등의 어린 학생들이라 타인에 의해서 또는 남들이 다 하므로 억지로 공부하는 경우가 종종 있습니다. 공부도 목적이 있을 때 즐겁고 효율적으로 할 수 있게 됩니다. 아직은 공부습관이 완성되지 않은 점을 고려하여 따뜻한 말투와 칭찬, 격려를 적절히 병행하여 스스로 학습할 수 있는 능력을 갖출 수 있게 가르치겠습니다.
3. 숙제량이 적은 것 같은데, 쎈b난이도 정도의 문제를( 10문제정도 ) 더 내주시는 건 힘들까요? 물론 과한 숙제를 바라진 않습니다. ☆항상 수고많으십니다. 꼼꼼하게 풀이과정 말씀해주시고 감사드려요. 덕분에 잘 적응하고 있습니다/ 숙제와 시험이 넘 많습니다
과제는 단원의 난이도와 학기 중과 내신기간, 방학 기간에 따라 적절히 조절하고 있습니다. 학교 개학 시기에는 과제를 줄여 학교 학습에 적응하게 합니다. 과제 시간은 학생 개인차(바른 글씨로 식 적기가 잘 안 되거나 오답이 많을 때)에 따라 더 걸릴 수는 있지만, 보통 최대 2시간을 넘기지 않게 제시됩니다.
공부를 잘하는 데 있어서 수업을 듣는 것은 30%입니다. 나머지 70%는 배운 것을 스스로 복습하고 익히는 과정입니다. 그만큼 과제를 충실하게 하는 것이 수업을 듣는 것만큼 중요한 과정입니다. 현재 제시되는 과제는 학원에서 배운 내용을 소화하기 위해 풀어야 할 최소한의 양이므로 반드시 해야 합니다. 또한 어느정도 소화를 하는지 가늠할 수 있는 것은 매일의 시험이 객곽적인 지표가 됩니다. 매일의 시험으로 학생 성취도를 확인하고 추가 보강 등을 계획하여 부족한 부분을 보완합니다.
혹시 학생이 지나치게 과제 시간이 오래 걸린다거나 학생에게 특별한 사정이 있어 조절이 필요하시면 담임선생님과 상담하여 학생에게 맞게 조절할 수 있습니다. 단, 장기간 조절 시 실력향상에 어려움이 있으므로 2주를 넘지 않도록 권해드립니다. 과제가 적다면 제시된 과제 이외의 수업시간에 선생님과 풀었던 문제까지 반복해서 풀어보도록 권장합니다. 그리고 과제를 할 때 노트에 풀이과정을 빠짐없이 적고 채점 후 오답 풀이까지 하여 틀린 문제를 반복하는 것이 올바른 학습방법입니다.
4. 갑자기 바뀐 선생님과 수업 성향이 맞지 않은지 한동안은 아이가 학원 가는거에 부담감을 가지고 있었는데 차차 적응을 하며 수업을 따라가는듯 하다. 부모입장에서 빠른 진도를 바라는 바가 아니니 아이가 차분한 맘으로 수업을 받고 수학을 싫어하지 않았음 하는 맘이다/ 선생님이 좀더 적극적으로 수업을 이끌어 주셨으면 합니다. 물론 지금도 좋지만 저희아이는 예전 선생님처럼 열정적(?)으로 가르쳐 주는걸 원하더라구요. 현재2월 한달간 여행을 가게되어서 부득이하게 동영상으로 강의를 듣고 공부하고 있습니다. 만약 선생님이 문제풀이하다 실수라도하면 그럴줄 알았다고 말하더라구요^^ 그래서 제가 왜 그렇게 말할까..생각해보니 아직 아이와 선생님과의 신뢰가 덜 쌓인것 같아요. 그러기에 부족한 시간이기도 하구요^^ 수학에 흥미를 잃지않고 꾸준히 공부 할 수있도록 잘 부탁드리겠습니다
담당변경은 최소한으로 하고 있습니다. 그러나 개강지점 로테이션 및 강사의 개인사정으로 부득이한 경우 변경된 점 양해 부탁드립니다. 담당이 변경되더라도 학생들이 신뢰할 수 있게 수업에 최선을 다하겠습니다.
5. 부족한 부분 파악 후 보충수업 필요한것 같습니다 ~
네, 셜대학원에서는 항상 학생 별 성취도를 파악하여 보충이 필요한 학생은 보강을 통해 학생들의 실력이 향상되도록 노력하고 있습니다. 수업시간에도 학생들이 문제를 푸는 동안 학생 별 질문이나 체계적 문제풀이 등을 살펴서 해결해 주고 있습니다. 보강 수업은 주로 개별 지도하고 있으니 반드시 담당 선생님과 구체적인 보강 계획을 상의해주십시오. 앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 한 명 한 명 최선을 다해 지도하겠습니다. 가정에서도 학생들에게 많은 격려 부탁드립니다.
6. 자세한 개념 설명을 수업 시간에
과학수업의 경우 개념이해와 암기를 적절하게 이루어지도록 원리 위주로 설명을 합니다. 무턱대고 암기만 해서는 오랫동안 기억하고 있을 수 없으며, 곧 잊어버리고 맙니다. 그렇다면 굳이 미리 과학을 공부할 필요가 없습니다. 하지만 셜대 학원에서는 잘 풀기 위해서 외우는 공식이 아니라 먼저 학생들이 호기심을 느끼게 하고 스스로 해답을 찾고 깨닫게 해주기 위해서 노력하고 있습니다. 특히 생물단원의 경우 처음 학습할 때 학생들이 직접 그림을 그려보고 과학논술을 이용하여 서술형으로 적어보는 연습을 시킵니다. 머릿속에서 이해하고 있는 지식을 일반 상식처럼 활용할 수 있도록 돕고 있고 내신대비의 서술형 평가를 평소에 충분히 준비할 수 있는 장점이 있습니다. 또한 수업 후 과제 피드백을 진행하고 일일테스트를 통해 실제 학교 내신대비를 돕고 있습니다. 수업 중에도 관련된 내용으로 질의응답이 가능합니다. 수업 중 질문하지 못한 문제는 선생님과 상담 시 요청해주시면 보강도 가능합니다.
7. 담임선생님과 직접 연락할 수 있었으면 좋겠습니다 / 설문조사에 개인연락처로 연락할수 있다는 항목이 왜 필요한가요? 제 개인적인 생각으로는 개인 연락처로 전화하는것은 사적인 생활 영역을 침범하는것 같아 바람직하지 않은것 같습니다. 그리고 설문조사 할때까지 계속 중복 안내 하지않고 그냥 한번만 하시면 더 좋을것 같아요^^ 만족하면 특별히 설문에 답할 필요가 없으니깐요. 수고하세요!
죄송합니다. 셜대학원은 선생님의 사생활 보호를 위해 선생님의 개인 연락처는 공개하지 않습니다. 불편하시겠지만 학원 전화 또는 학원 카카오톡으로 연락 부탁드립니다. 선생님들의 사생활 보호를 위한 조치이오니 양해 부탁드립니다.
설문조사에 개인연락처로 연락 할 수 있다 & 없다 항목 역시 개인 사생활 보호로 인해 개인연락처로 서로 연락을 하지 않도록 하기 위해 확인하는 사항이라는 점 안내드립니다.
셜대학원 카카오톡으로 상담요청이나 간단한 상담도 가능하므로 전화 통화가 힘드신 경우 아래 황금 셜대학원 카카오톡으로 메시지 남겨주시면 확인하는 대로 답변 드리겠습니다. 또한 셜대학원은 최소 월 1회씩 담당선생님이 학부모님께 전화로 상담하는 것을 원칙으로 합니다. 물론 더 자주 연락을 드리면 좋겠지만 선생님이 상담에 너무 집중하거나 상담만 잘하는 것은 바람직하지 않습니다. 만약 담당선생님이 수업이나 보강 등으로 연락이 어려울 때는 원장 상담을 요청하시면 됩니다.
- 황금셜대 카카오톡 채널 바로가기(클릭)
8. 선생님께서 사전에 수업준비를 하는지, 수업 중 실수가 너무 많으시고 개선되지 않고 있습니다. 너무 불만족스럽네요.
수업 중 실수가 있었다면 죄송합니다. 수업 중 선생님의 수업을 수시로 확인하겠습니다.
- 커리큘럼에 관해서
1. 복습량이 많았으면합니다 / 선생님 너무 좋으십니다~~ 계속 맡아주시면 좋겠습니다 감사합니다 ^^ 홈페이지에 나온 교과계획 진도가 자주 바뀌지 않고 잘 지켜서 운영되면 좋겠습니다/ 수업 진도 속도가 조금 빠른 편인거 같은데 속도 조절을 조금만 해주시면 좋겠습니다. (중등 선행 복습이 조금 다뤄지면)/ 진도를 더 빠르면 좋겠어요. 한학기 선행이 계속되어 느리다는 느낌이네요.
셜대학원 교재는 아주 작은 토픽들로 이루어져 있습니다. 시중 문제집뿐만 아니라 교과서와도 비교할 수 없을 만큼 세심하게 세분화된 각 토픽에는 한 가지씩의 핵심내용을 담았습니다. 토픽 개수를 많이 나가므로 다소 ‘진도가 빠른 것이 아닌가?’ 오해할 수 있으나 결코 진도가 빠른 것이 아닙니다. 쉬운 비교로 셜대학원 교재의 한 단원에 해당하는 1권을 살펴보더라도 시중의 1학기 교재 버금가는 양입니다. 셜대학원의 수학과정은 중요도 및 학습 분량에 따른 체계적인 커리큘럼을 통해 충분히 소화하고 다음 단계를 배우는 것을 목표로 하여 6개월~2년 정도로 적절한 진도 계획을 하고 있습니다. 그리고 각 반의 성취도와 이해 수준을 분석하여 유동성 있게 세부조정을 합니다. 성취도에 따라 복습이 필요한 경우 복습 시수를 추가합니다. 충분히 진도 나갈 수 있는 과정은 좀 더 빠른 선행으로 추후 복습시간이 늘어납니다. 그래서 다른 학생들에 비해 여러 번 반복할 수 있는 장점이 있습니다.
2. 중장기적인 커리큘럼에 대한 안내가 있으면 좋겠습니다. (현재 반이 중3초쯤에는 어느정도 선행이 나가게 되는지 궁금합니다.)향후 성취도에 따라 교재 추가, 진도의 유동성이 생길 수 있는지도 궁금합니다 / 학업성취도 상황을 주기적으로 알려주세요
성취도와 교과 계획은 홈페이지에서 언제든 확인하실 수 있습니다.
<홈페이지 성적, 교과 계획확인 방법>
1) 셜대학원 홈페이지(http://smpschool.com) 접속
2) 상단 ‘초중등부’ 클릭 → ‘황금’ 클릭
3) 왼쪽 상단 2번째 ‘재원생 공간’ 클릭
4) 요일, 과정으로 구분된 학생의 반명(ex: H1A)을 찾아 클릭
5) ‘성적’ 클릭하면 레벨테스트와 일일테스트로 구분한 매월 성적 확인 가능
‘교과 계획’ 클릭하면 중3 종강 때까지 매월 진도 확인 가능합니다.
학생들의 성취도에 따라 진도, 교재 계획은 변경될 수 있습니다 .
- 시스템에 관하여
1. 일테 확테 문제를 예전처럼 파일로 첨부해주시면 좋겠어요
죄송합니다. 현재 100% 등원이 가능해 등원 시 일테, 확테 문제가 나가므로 파일 첨부는 고려하지 않습니다. 일테, 확테 문제는 화일에 정리할 수 있도록 부탁드립니다.
2. 갑자기 반이 합쳐지면서 반에 학생수가 너무 많네요ㅠ 다른반이 개설 되면서 나눠지는지 아니면 이대로 인원수대로 가는지 궁금하고 ~~너무 인원이 많아서 앉을 자리도 없고 한거 개선이 되는지요 궁금합니다
현재 초,중등 과정은 최대 13~14명, 평균 10명으로 선생님들이 관리하시기에 적절한 인원입니다. 학생 인원 수에 맞춰 책상과 의자가 배치되어 있습니다. 해당 반은 현재 인원수대로 진행하게 됩니다. 특히, 레벨이 낮은 반이나 신규반과 같이 학생 개별관리가 더 필요한 경우에는 평균보다 더 훨씬 적은 인원(8명 미만)으로 수업하고 있습니다. 그리고 셜대학원 선생님들은 하루 2개 반을 담당하여 총 관리 인원이 적어 학생 파악을 충분히 할 수 있습니다. 또한, 정규수업 외 수업 전후와 수요일 등 재시와 보강을 담임이 직접 관리하며, 성취도가 계속 저조하거나 과제 해결률이 낮은 학생은 토요일 보강으로 더 꼼꼼히 챙기고 있습니다.
앞으로도 더욱 만족하는 수업이 되도록 최선을 다해 지도하겠습니다.
3. 격주 등원 말고 더 나은 대안이 필요해보입니다/ 수요일 격주 수업 대신 수업시간을 나누어서 주 2회 수업으로 바꾸면 좋을 것 같습니다/ 수요일 수업시간을 나누어서 주 2회 수업으로 갈 수 있으면 좋을 것 같습니다/ 수요일 수업이 2주에 한번이 아닌 매주 수업하면 좋을 것 같습니다/ 학원 시간을 변경 전, 기존 시간대로 했으면 좋겠습니다. 수업 시작 시간을 4시 40분으로 하고 격주 수요일 수업을 폐지하고 매주 수요일 수업을 기존대로 하면 좋겠습니다. 5시 수업 시작이 다른 수업하기도 애매하고 시간이 붕 떠버립니다.
수요일 격주 수업으로 변경된 부분은 시간 활용을 효율적으로 하기 위함으로 양해 부탁드립니다. 매주 70분 수업으로 등하원 하는 것보다 격주 120분 수업으로 진도 심화 복습을 챙기겠습니다. 수요일 오지 않는 날은 집에서 셜대 과제 점검 및 타 과목 공부시간으로 활용할 수 있도록 부탁드립니다.
수업 전 4시 45분까지 등원해 개별 학습도 가능하오니 참고부탁드립니다 . 변경된 시스템으로 보다 더 나은 교육서비스가 되도록 최선을 다하겠습니다.
- 서비스에 관해서
1. 초6심화나 중1토욜 특강반 개설 좀 부탁드립니다
특강은 상시적으로 다양한 강좌를 개설 중입니다. 학기 중 토요일 오전특강은 3월, 5~6월, 8~9월, 10~11월경 개설되고, 방학특강은 여름방학, 겨울방학에 개설됩니다.
현재 토요일 중1특강이 개설되어 있습니다. 초등은 수요일 최상위 수업으로 인해 심화를 챙기고 있어 추가로 특강 계획을 하지 않고 있습니다 .
2. 점수 업데이트가 늦고 레벨테스트성적표와 일일테스트의 성적표가 뒤죽박죽 될때가 한두번이 아님. 정말 체계적이지 않은 것 같음. 학원으로 정정해달라고 전화를 했음에도 제대로 정정처리 되지않고 시간도 오래걸려서 불만임
죄송합니다. 일일테스트 성적은 익일, 레벨테스트 성적은 일주일 내 성적이 게시됩니다. 수정이 필요한 경우 다음 성적 게시시 정정하고 있는 점 양해부탁드립니다. 최대한 빠르게 정정할 수 있도록 노력하겠습니다.
3. 최근 셜대에서 학생출산 관련 소문을 들은적있습니다. 혹시 모르는 일들이오니 쉬는시간 등 시설관리 부탁드립니다~ 감사합니다
해당 소문은 허위이고, 셜대 학원에서는 그런 사실이 전혀 없습니다. 악의적인 소문을 낸 근원을 추적중이고 밝혀질 경우 법적으로 강경 대응 예정입니다.
본 사건에 관련해서 알고 계신 정보가 있다면 학원으로 연락주시면 감사하겠습니다.
이 외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.
- 좋아요~^^♡
- 감사합니다
- 감사합니다
- 감사합니다
- 감사합니다^^♡
- 늘~감사합니다~~^^
- 항상 감사합니다
- 만족합니다
- 잘 부탁드리겠습니다..ㅠ
- 전반적으로 만족합니다.
- 잘 부탁드립니다!
- 지금처럼 최선을 다해주세요^^
- 선생님들이 다 좋으십니다^^
- 늘 잘 지도해주셔서 감사합니다
- 수고많으십니다~항상 감사드려요~~^^
- 만족합니다 늘 선생님께 감사드립니다^^
- 매우 만족 합니다. 감사합니다 !
- 부족한부분 잘지도해주세요 수고많으세요
- 불만 없어요^^ 지금처럼 좋은지도 부탁드려요❤️
- 보강등.친절하게 잘 알려주셔서 아이가 스스로 학습이되는것 같아요
- 부족한 부분을 잘 집어주시고,보완을 잘 해주셔서 감사합니다. 선생님의 세심함이 동현이에게 도움이 많이 될것 같아요.
- 선생님 꼼꼼히 잘 가르쳐주시고 정말 세심히 챙겨주셔서 항상 감사합니다
- 선생님 너무 좋으십니다~~ 계속 맡아주시면 좋겠습니다 감사합니다 ^^
- 선생님께서 아이를 정확히 파악하시고 진심어린 조언을 주셔서 매번 도움이 많이 되고 있어요. 아이도 선생님에 대해 신뢰도와 만족도가 높아 열심히 공부하고 있어 항상 감사한 마음입니다.
- 선생님께서 애정과 열의를 가지고 가르쳐 주시고 정성스럽게 이끌어 주셔서 아이가 선생님에 대한 신뢰도가 굉장히 높아 더 열심히 공부하는 모습이 보입니다. 정말 감사드립니다.
- 학생에 대한 정확한 파악과 수업에대한 이해에 대해 곧바로 피드백해주셔서 좋았습니다
- 학생의수준에 맞춰서 항상 지도해주시며 잘한 부분과 그렇지못한 부분에 대해서 명확하게 구분해주심으로 학생이 가정에서 학습을 할 때도 도움을 주십니다 항상 감사드립니다
- 학생의 특성을 잘 파악하고 밀착 관리해주신다
- 아이에게 수학에 대한 긍정적으로 할수 있다는 자신감을 주신 선생님께 감사드려요~^^
- 아이의 성향도 파악하고 계시고 그 아이에 맞게 지도해주셨어 너무 감사드립니다~
- 우리아이가믿고따르고있습니다. 앞으로도잘부탁드립니다
이상으로 2023 2월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.
