안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난11월에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화해주세요
[정규반] 건의사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 시스템에 관해서
- 4. 서비스에 관해서
선생님에게 바라는 것
1. 아이들의 실력을 좀 더 세분화해 반을 편성 운영하고 돈 내는 학생들은 무조건 받아들이는 것이 아니라 좀 더 엄격한 원 규정으로 아이들 통제와 관리가 필요해 보입니다.
셜대학원에서는 입학고사에 합격한 학생만 수강을 시키고 있습니다. 또한 성취도 점검을 위해 일일테스트와 재시, 레벨테스트와 재시 성적등으로 반편성이 이루어집니다. LT문제는 상 20%, 중 40%, 하 40%의 난이도로 테스트를 보게 됩니다. 해당 반은 현재 입학고사시 성취도가 비슷한 학생들로 1개반만 수업이 진행됩니다. 추후 학년이 올라가고 성취도 차이가 많이 난다면 반편성을 고려하겠습니다.
2. 문제 양을 많이 해주시고. 수요일 수학 수업이 격주로 바뀐다니 아쉽습니다/ 수요일 수업 시작이 조금 어중간해서 일찍 시작하는 반도 개설되었으면 좋겠습니다/ 선생님 늘 잘 지도해주셔서 너무 감사합니다. 수요일 격일제 수업보다 주 2일로 시간을 늘리면 어떨까 건의드립니다 / 선생님이 매우 좋고 애도 잘 따릅니다. 수욜 수업이 없어진다고 하니 아쉽습니다
셜대 학원에서는 심화 문제는 팀에 따라서 약간의 차이는 있지만 모든 팀이 충분히 다루고 있습니다. 하지만 기본기에 충분한 실력을 갖추어야 심화 문제 접근과 응용, 해결이 가능합니다. 기본기(핵심개념과 연산)는 쉬워서 이해하기 쉽지만 이해한 것과 실력이 좋은 것은 분명한 차이가 있습니다. 충분히 연습하지 않으면 이해만 할 뿐 실력이 되지 못합니다. 셜대학원에서는 문제량은 충분히 다루고 있으니 염려하지 않으셔도 됩니다.
수요일 격주 수업으로 변경된 부분은 시간 활용을 효율적으로 하기 위함으로 양해 부탁드립니다.
매주 70분 수업으로 등하원 하는 것보다 격주 120분 수업으로 진도 심화 복습을 챙기겠습니다.
수요일 오지 않는 날은 집에서 셜대 과제 점검 및 타 과목 공부시간으로 활용할 수 있도록 부탁드립니다.
수요일 수업 시간은 학생들의 하교 일정을 모두 고려하여 계획 된 것이므로 참고 부탁드립니다.
22년 12월부터 과학의 경우 수요일 수업이 없으나 평일 주1회 수업으로 선행과 내신을 함께 챙기겠습니다.
변경된 시스템으로 보다 더 나은 교육서비스가 되도록 최선을 다하겠습니다.
3. 초 저학년 학생들의 사기를 북돋아주시면 감사드리겠습니다^^/ 학생에게 칭찬을 더욱 많이 해줘서 긍정적 동기부여가 되었으면 합니다/ 학생이 숙제는 다 못해오거나 해도 수업 중 교실에서 다른 아이들 다 있는 곳에서 숙제 덜해왔다고 얘기하지 않았으면 합니다. 별거 아닌 것 같아도 한창 예민한 나이의 아이들입니다. 자존심 상해하고 존중 받지 못한다고 느낄 수 있습니다. 아이들이 그 모습을 보면서 위축도 되고 자기도 그런 상황에 접할수 있다는 생각에 안좋은 감정, 느낌을 가지게 되어 학원에 가고 싶어하지 않다고 얘기할 때도 있습니다. 작은것- 조언이나 충고에도 더욱 신경써 주세요.
아직은 초중등의 어린 학생들이라 타인에 의해서 또는 남들이 다 하므로 억지로 공부를 하는 경우가 종종 있습니다. 공부도 목적이 있을 때 즐겁고 효율적으로 할 수 있게 됩니다.
아직은 공부습관이 완성되지 않은 점을 고려하여 따뜻한 말투와 칭찬, 격려를 적절히 병행하여 스스로 학습할 수 있는 능력을 갖출수 있게 가르치겠습니다.
필요한 경우에는 담당 선생님이나 원장과의 개별 면담을 통한 학습 동기유발을 하고 자신감을 가지도록 격려와 칭찬을 아끼지 않겠습니다.
4. 선행 수업 숙제가 적어서 선행이 제대로 이루어지고 있지 않은 듯합니다. 내신은 숙제가 충분한 것 같습니다. 선행 수업의 효과를 위해 숙제를 늘려서 충분한 연습이 되어야 한다고 생각합니다/ 숙제량이 많고 진도보다 개인 역량에 맞는 수업이면 좋을 것 같아요/ 숙제를 더 많이 내주세요/ 숙제양이 너무 적어요. (30분내로 해결합니다.) 좀 더 심화문제도 풀 기회를 많이 주세요
/ 최근 집에서 숙제 밀려 허둥대는 모습을 보기가 힘들어져 아이가 이제 드디어 공부 머리가 트였나 했는데 숙제양이 현저히 적어져서 숙제할 것이 없다고 합니다 . 수업 내용이 너무 쉽다고 하는데 좋아할 일은 아닌것 같기도 하고요.. :)
과제는 단원의 난이도와 학기 중과 내신기간, 방학 기간에 따라 적절히 조절하고 있습니다. 학교 개학 시기에는 과제를 줄여 학교 학습에 적응하게 합니다. 과제 시간은 학생 개인차(바른 글씨로 식 적기가 잘 안 되거나 오답이 많을 때)에 따라 더 걸릴 수는 있지만, 보통 최대 2시간을 넘기지 않게 제시됩니다.
공부를 잘하는 데 있어서 수업을 듣는 것은 30%입니다. 나머지 70%는 배운 것을 스스로 복습하고 익히는 과정입니다. 그만큼 과제를 충실하게 하는 것이 수업을 듣는 것만큼 중요한 과정입니다. 현재 제시되는 과제는 학원에서 배운 내용을 소화하기 위해 풀어야 할 최소한의 양이므로 반드시 해야 합니다. 제시되는 이 외의 문제도 풀 수 있다면 풀어보는 것이 좋습니다. 과제는 가정에서 하도록하나 연속적으로 과제를 힘들어할 경우 학원에 일찍 등원해서 재시실에서 과제를 하는 것도 가능합니다.
혹시 학생이 지나치게 과제 시간이 오래 걸린다거나 학생에게 특별한 사정이 있어 조절이 필요하시면 담임선생님과 상담하여 학생에게 맞게 조절할 수 있습니다. 단, 장기간 조절 시 실력향상에 어려움이 있으므로 2주를 넘지 않도록 권해드립니다. 과제가 적다면 제시된 과제 이외의 수업시간에 선생님과 풀었던 문제까지 반복해서 풀어보도록 권장합니다. 그리고 과제를 할 때 노트에 풀이과정을 빠짐없이 적고 채점 후 오답 풀이까지 하여 틀린 문제를 반복하는 것이 올바른 학습방법입니다.
심화 관련한 사항은 선생님에게 바라는 것 2)번 참고 부탁드립니다.
5. 내신대비를 좀더 꼼꼼히 부탁드립니다. 감사합니다.
셜대 학원에서는 중등은 내신을 더욱 철저히 대비하려고 노력합니다. 수업시간에 선행 진도를 멈추고 ‘심화 정리’를 통해 심화 개념을 한번 정리한 후 본격적인 내신대비를 시작합니다. 내신대비기간은 3주로 운영하고, 내신대비 기간 전 심화정리 수업을 2주 진행하고 있습니다. 심화정리 수업은 내신대비 전 중요내용을 복습하고 다지는 시간입니다. 심화정리 후 기본개념부터 심화 수준의 문제까지 폭넓게 다루고 실전테스트를 통해 많은 유형을 반복해서 풀도록 하므로 내신대비 동안 다루는 문제량이 증가합니다. 이는 실제 내신 시험에서 계산실수를 줄이기 위함이고, 다양한 유형정리를 통해 출제자의 의도를 정확히 파악하여 성취도를 향상하기 위함입니다. 학교별로도 출제 빈도가 높은 문제로 모의시험을 치거나 학교에서 나눠준 자료도 점검하여 만족할만한 내신 성적을 기대합니다. 시험범위가 다른 경우 타학생들 문제풀이 시 해당 학생은 이미 나간 심화정리 또는 내신대비 교재 중 시험범위에 들어가는 문제를 풀게 됩니다.
내신은 누가 심화를 더 많이 푸느냐가 아니라 90% 이상을 누구나 풀 수 있는 문제를 내어 ‘누가 빠르고 정확하게 푸느냐’를 평가하는 것이므로 공통적인 내신대비에는 꼭 알아야 하는 문제와 틀리기 쉬운 문제를 반복 학습하여 실수를 줄이는 것을 목표로 합니다. 그 이후 학교별로도 출제 빈도가 높은 문제로 모의시험을 치거나 학교에서 나눠준 자료도 점검하여 충분하게 가르치고 있습니다.
공통적인 내신대비 외에 주말이나 수업시간 외 등원하여 보강에 참석시키기도 합니다. 보강 수업은 주로 개별 지도하고 있으니 반드시 담당 선생님과 구체적인 내신대비 보강 계획을 상의해주십시오.
매해 학교별 출제 경향(서술형 포함)을 반영하여 내신교재 및 자료를 업데이트하고 있습니다. 그리고 ‘신유형 문제’ 보강을 진행하여 새로운 문제에 적응할 수 있도록 지도하고 있습니다. 서술형 시험에 대비한 자료는 교재 개발부에서 제작했고, 계속 사용중입니다. 앞으로도 평일은 물론 주말 보강을 통하여 학생의 성취도를 향상할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
학교마다 난이도가 다르므로 난이도에 따른 성적 분석이 필요합니다. 또한 학생 개개인마다 습관이나 진도별로 성취도가 다를수 있으므로 담당선생님이 상담을 드릴 때 문제점에 대해 함께 공유하여 성취도를 올리도록 최선을 다하겠습니다.
6. 12월 되어도 계속 기존 선생님과 수업하고 싶습니다
담당변경은 최소한으로 하고 있습니다. 그러나 개강지점 로테이션 및 강사의 개인사정으로 부득이한 경우 변경된 점 양해 부탁드립니다. 담당이 변경되더라도 수업에 최선을 다하겠습니다.
7. 궁금한 문제가 있을시 학생이 질문을 하기가 좀 불편하다고 하네요. 선생님께서 대답을 해주실 때도 있는데 좀 귀찮아하시는 표정이 느껴지거나 장난이신지 또 물어보냐는 식으로 얘기를 하셔서 아이들 앞에서 부끄럽고 민망 할 때가 있다고 합니다. 그래서 좀 이해가 안되도 요즘엔 그냥 넘어간다고 하는데 궁금한거 있으면 질문하라고 선생님께서 수업전에 먼저 얘기해주시면 편하게 여쭤볼수있을것같아요.
네, 학생들의 학습 분위기를 위해 최선을 다하겠습니다. 학습 관리적인 부분이나 수업 분위기 관련해 담당 선생님과 상담 시 언급해주시면 더 신경쓰도록 하겠습니다. 감사합니다.
8. 중학교, 고등학교 진학과 관련된 학교 관련 정보나 학업 진도 스케쥴 등에 대한 기존학부모 및 신규 학부모에게 진행하면 좋을 것 같습니다. 타학원보다 앞으로 변화되는 입시 관련 정보들을 가정으로 서면으로 보내거나 설명회 같은 정보 제공 등이 부족합니다.
셜대학원에서는 교육과 입시에 관련된 정보를 분석하여 홈페이지 연속해서 올리고 있습니다.
교육뉴스 확인방법은 홈페이지 → 교육뉴스, 특목고 입시분석(오른쪽 중간부분)에서 보실 수 있습니다.
또, 특목고 입시분석과 교육뉴스, 인터뷰에도 도움되는 많은 글이 있습니다. 그리고 현재는 중3학생과 학부모를 대상으로 고등입시 관련 설명회를 매년 진행하고 있습니다.(올해 5월, 6월 진행) 앞으로도 학생과 학부모님께 도움이 되는 내용이 있으면 설명회 시행을 고려해보겠습니다.
9. LT준비 할수 있는 자료를 주셨으면 합니다.
LT는 평일 일일테스트 묶음과 교재 문제와 동일한 난이도로 출제되므로 LT 시험전에 학습하면 많은 도움이 됩니다.
10. 부족한 부분 중심으로 보강 수업 부탁드립니다/ 저희 아이 같은경우 수업만으로는 꼼꼼하게 진도를 따라 갈수 없는 것 같습니다. 아이의 부족한 부분이나 실수를 많이 하는 부분에 대해서는 구체적이고 반복(개선될때까지)적인 보강수업 + 개별 보충 프린트물 등이 조금 더 있었으면 좋겠습니다.
네, 셜대학원에서는 항상 학생 별 성취도를 파악하여 보충이 필요한 학생은 보강을 통해 학생들의 실력이 향상되도록 노력하고 있습니다. 수업시간에도 학생들이 문제를 푸는 동안 학생 별 질문이나 체계적 문제풀이 등을 살펴서 해결해 주고 있습니다. 보강 수업은 주로 개별 지도하고 있으니 반드시 담당 선생님과 구체적인 보강 계획을 상의해주십시오.
앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 한 명 한 명 최선을 다해 지도하겠습니다. 가정에서도 학생들에게 많은 격려 부탁드립니다.
11. 선생님 조금 활기가 있으셨으면 좋겠습니다/ 아이가 수업시간에 다소 졸려하는 것 같아요. 분위기 환기 부탁드립니다 .
네, 학생들의 수업 분위기에 신경쓰겠습니다.
12. 추가과제 제출시 자율에 맡기기보다는 확인까지 하는게 좋을것 같습니다.
네, 필요한 경우 개별적으로 추가과제가 나가고 있습니다. 담당선생님과 상담시 추가 과제에 대한 피드백 요청을 한번 더 해주시면 최선을 다해 챙기겠습니다.
커리큘럼에 관해서
1. 진도가 좀 빠른것 같습니다. 진도 나가는만큼 모르고 지나가는 것이 없도록 꼼꼼한 지도 바랍니다 / 진도를 천천히 나가더라도 꼼꼼한 지도 부탁드립니다
셜대학원 교재는 아주 작은 토픽들로 이루어져 있습니다. 시중 문제집뿐만 아니라 교과서와도 비교할 수 없을 만큼 세심하게 세분화된 각 토픽에는 한 가지씩의 핵심내용을 담았습니다. 토픽 개수를 많이 나가므로 다소 ‘진도가 빠른 것이 아닌가?’ 오해할 수 있으나 결코 진도가 빠른 것이 아닙니다. 쉬운 비교로 셜대학원 교재의 한 단원에 해당하는 1권을 살펴보더라도 시중의 1학기 교재 버금가는 양입니다. 셜대학원의 수학과정은 중요도 및 학습 분량에 따른 체계적인 커리큘럼을 통해 충분히 소화하고 다음 단계를 배우는 것을 목표로 하여 6개월~2년 정도로 적절한 진도 계획을 하고 있습니다. 그리고 각 반의 성취도와 이해 수준을 분석하여 유동성 있게 세부조정을 합니다. 충분히 진도 나갈 수 있는 과정은 좀 더 빠른 선행으로 추후 복습시간이 늘어납니다. 다른 학생들에 비해 여러 번 반복할 수 있는 장점이 있습니다.
시스템에 관하여
1. 레벨테스트 친 시험지는 집으로 보내주셨으면 좋겠습니다.
단원별 레벨테스트 시험지는 시험 이후 답지와 함께 집으로 가져가 과제를 해와야 합니다. 그러나 총괄 테스트의 경우는 셜대 입학고사와 동일한 난이도이므로 발송이 어렵습니다. 그러나 총괄 시험이라도 학원 내에서 오답을 모두 시키고, 부족한 부분은 어머님께 상세 상담을 진행하게 됩니다.
문의사항이 있을 경우 학원으로 연락주시면 상담 드리겠습니다. 감사합니다.
2. 레벨테스트나 전달 내용 있을 때 공지해주시면 감사하겠습니다.
레벨테스트는 월 초에 홈페이지 공지사항에 매달 공지가 되고 있습니다. 그 외 전달사항은 홈페이지 또는 문자로 안내되고 있습니다. 그 외 문의사항이 있을 경우 학원 또는 담당선생님께 연락 부탁드립니다.
서비스에 관해서
1. 특강개설 다양하게 부탁드립니다.
네, 특강은 상시적으로 다양한 강좌를 개설 중입니다. 수학특강의 경우 선행의 목적이 아닌 선행학습의 연습량을 늘리기 위함이므로 진도 선행이 되어 있지 않다면 수강이 어려울수 있습니다. 과학특강의 경우는 선행학습이 되어 있지 않더라도 개념설명과 함께 문제풀이가 이루어집니다.
학기 중 토요일 오전특강은 3월, 5~6월, 8~9월, 10~11월경 개설되고, 방학특강은 여름방학, 겨울방학에 개설됩니다. 자세한 일정은 홈페이지 공지 및 학부모님들께 문자로 알려드리고 있으니 확인 후 많은 이용 부탁드립니다. 감사합니다.
2. 내신특강이 끝난 후 시간차를 두고 LT시험을 진행했으면 합니다.
학생들의 효율적인 시간 활용을 위해 특강 테스트는 등원 시 첫날 수업전과 특강 마지막 날 수업 후 진행하게 됩니다. 모든 학생들이 동일한 조건에서 치루게 되고, 이 성적으로 재시나 보충은 없습니다. 참고 부탁드립니다.
3. 반이 바뀐지 얼마되지 않아 설문조사에 대한 답변 하기가 조금 애매한 부분이 있었습니다/ 아직 잘 모르겠습니다.
네, 다음 설문조사 시 의견 주시면 학생들의 양질의 수업을 위해 최선을 다하겠습니다.
4. 방학특강 시간을 빨리 알려주었으면 좋겠다/ 방학특강 안내를 일찍 해주시면 일정을 짜는데 많은 도움이 될 것 같습니다~토요일 과학 수업이 있으면 좋을 것 같습니다.
모든 학교 학사일정 조사 후 방학 특강 일정이 확정됩니다. 최대한 빠르게 안내할 수 있도록 하겠습니다. 특강은 인원에 따라 폐강 가능성 있으니 참고부탁드립니다.
토요일 과학 정규 수업은 고려하지 않고 있습니다. 수학 수업 오는날 과학 수업을 병행하면 시간을 효율적으로 관리 가능합니다.
5. 범어지점 외 지점에서도 진학에 대한 전문적인 상담을 받을 수 있었으면 좋겠습니다.
고등부 진학 상담은 전문적인 상담을 위해 고등부에서 진행하게 됩니다. 그 외 상담은 중등부에서도 가능하오니 학원으로 문의부탁드립니다.
이 외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.
- 만족함
- 감사합니다
- 감사합니다
- 수고많으셨어요
- 항상 감사합니다
- 세심한 지도 부탁드립니다
- 항상 정확한 피드백에 감사드립니다
- 아이의 성향을 파악하고 세심하게 관리해 주셔서 감사합니다!
- 애정을 갖고 아이를 바라보고 교육해주셔서 감사드립니다
- OOO선생님 진심으로 감사합니다. 선생님 믿고 계속 보냅니다
- 항상 열정적이 선생님들께 무한한 감사 드립니다 감사합니다
- 선생님이 매우 좋고 애도 잘 따릅니다. 수욜 수업이 없어진다고 하니 아쉽습니다
- OO가 노트 필기가 좋아지고 있습니다. 항상 꼼꼼하게 챙겨주셔서 감사합니다~
- 피드백을 잘 해주셔서 만족스럽스니다. 앞으로도 정확한 진단과 피드백을 통해서 학생들을 잘 끌어 주시면 감사하겠습니다.
- 수학을 두려워하지 않고 즐길수있게 만들어 주셔서 감사드리고 OOO선생님을 전적으로 믿으면서 아이가 수학을 공부하고있어요
- OOO 선생님은 학생들의 실력향상 뿐만 아니라 학생들이 미래에 대한 긍정적인 마음을 가지고 열심히 노력하도록 이끌어주십니다. 학생 상황에 대한 정확한 피드백과 격려가 큰 도움이 되었습니다. 고맙습니다.
- 지금도 학생이 이해하지 못하는 부분을 이야기해주고 방법을 같이 상의해 주셔서 좋았습니다. 앞으로도 잘 모르는 부분을 이해 했는지 잘 봐주셨으면 좋겠습니다.
이상으로 2022 11월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.
