안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 5월에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화해주세요

[정규반] 건의사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.

- 1. 선생님에게 바라는 것

- 2. 커리큘럼에 관해서

- 3. 시스템에 관해서

- 4. 서비스에 관해서

선생님에게 바라는 것

1. 비슷한 수준의 아이들끼리 반편성은 해서 진도 나가는 속도에 서로 서로 부담이 없었으면 합니다.

지난번에 건의드린 사항(부족한 단원은 다시 다지고 다음진도 넘어감)은 잘 반영 된 것 같아 학원에 더 믿음이 생겼습니다. OOO 선생님께서 아이를 잘 파악하고 그에 맞게 잘 지도해주셔서 실력이 점점 향상 되고 있어 만족합니다. 앞으로도 꼼꼼한 지도 부탁드립니다. 감사합니다./ 수준별, 성취도에 따라 반이 세분화되었으면 좋겠다. 황금동에도 영재나 특반이 있었으면 좋겠다

셜대학원에서는 성취도 점검을 위해 일일테스트와 재시, 레벨테스트와 재시 성적등으로 반편성이 이루어집니다. LT문제는 상 20%, 중 40%, 하 40%의 난이도로 테스트를 보게 됩니다. 해당 반은 현재 입학고사시 성취도가 비슷한 학생들로 1개반만 수업이 진행됩니다. 추후 학년이 올라가고 성취도 차이가 많이 난다면 반편성을 고려하겠습니다. 

 황금 셜대에서는 영재반이나 특반 개설은 고려하지 않고 있습니다. 수업 희망하실 경우 범어2지점 문의부타드립니다. 

2. 대형 학원에 보내면서 과외처럼 개인 맞춤형 수업을 원할수가 없어서 우선 대체로 수업에 대한 강의 수준 및 지도 편달 방법에 만족 합니다/ 진도도 좋지만 놓친 부분 없이 지나갈 수 있게 짚어주시면 감사하겠습니다/ 학생의 부족한 부분은 개별 보강 부탁드립니다

수업 중 중요한 부분은 반복적으로 설명 및 문제풀이 진행하고 있습니다. 수업 중 순회지도가 이뤄지도록 되어 있어 학생들이 스스로 문제를 푼 후에 첨삭지도를 도와주고 있습니다. 또한 셜대에서는 월목/화금에서 배운 내용을 수요일 수업을 통해 다시 복습하도록 계획되어 있으며, 일일 테스트나 LT 성취도가 저조한 학생을 대상으로 수업 전후 시간을 활용하여 추가적으로 공부를 시키고 있습니다. 담당선생님과의 상담 시 보강 요청을 하셔도 됩니다. 감사합니다.

3. 문제를 많이 풀게 해주세요/ 학생이 문제를 정확하게 이해하고 푸는지 파악해서 모르는 문제는 같은 유형의 문제를 많이 풀게 해서 완전히 이해하도록 해주세요/ 실수를 줄이기 위해 애들 개인 성향에 맞는 문제양을 늘려주세요/ 연산 실수 하지 않도록 늘 일러주십시오! 감사합니다

셜대 학원에서는 심화 문제는 팀에 따라서 약간의 차이는 있지만 모든 팀이 충분히 다루고 있습니다. 하지만 기본기에 충분한 실력을 갖추어야 심화 문제 접근과 응용, 해결이 가능합니다. 기본기(핵심개념과 연산)는 쉬워서 이해하기 쉽지만 이해한 것과 실력이 좋은 것은 분명한 차이가 있습니다. 충분히 연습하지 않으면 이해만 할 뿐 실력이 되지 못합니다.

4. 감사해요! 학생이 꾸준히 성실히 수업에 적극적으로 잘 참여할 수 있도록 동기부여 부탁드립니다 

아직은 초중등의 어린 학생들이라 타인에 의해서 또는 남들이 다 하므로 억지로 공부를 하는 경우가 종종 있습니다. 공부도 목적이 있을 때 즐겁고 효율적으로 할 수 있게 됩니다. 

아직은 공부습관이 완성되지 않은 점을 고려하여 따뜻한 말투와 칭찬, 격려를 적절히 병행하여 스스로 학습할 수 있는 능력을 갖출수 있게 가르치겠습니다. 

필요한 경우에는 담당 선생님이나 원장과의 개별 면담을 통한 학습 동기유발을 하고 자신감을 가지도록 격려와 칭찬을 아끼지 않겠습니다. 

5. 숙제가 제대로 되고 있는지 또는 숙제를 덜해온다면 자습실에서 다하고 보냈으면 합니다/ 숙제량을 조금만 더 늘려주세요~~ ^^연산 실수 하지 않도록 늘 일러주십시오! 감사합니다~~^^/ 숙제량이 조금 많은거 같습니다/ 숙제양을 좀 줄여주세요/ 정규 수업의 숙제양이 적어서 선행의 효과가 있을지 걱정이 됩니다 / M1T 2-1반의 과제가 너무 많습니다. 다른 학년 동생도 다른 반에 다니고 있는데 과제가 많다는 생각을 해본 적이 거의 없습니다.그런데 큰 아이가 다니는 반(M1T 2-1반)의 과제는 많은 것 같습니다.혼자 스스로 공부하는 시간도 확보가 되어야 하는데 수학은 학원 숙제가 많아서혼자공부하는시간을갖기힘듭니다.수학 과목 하나만 공부하는 것이 아니고 다른 과목도 공부해야 하는 시간이 필요하고, 각자 부족한 부분을 보충할 수 있도록 여유를 주시면좋겠습니다.많은 문제를 푸는 것도 중요하지만 한 문제를 깊이 생각하고 풀 수 있는여유가 없습니다. 내가 어디서 부족한지 성찰하는 시간이 필요합니다. 꼭 필요한 과제만 적절히 제시해주시면 좋겠습니다. OOO 선생님이 못오셔서 대신 들어오신 선생님도 과제를 검사하시면서 과제 양이 너무 많다고 하셨고, 다른 아이들 전부 과제 미해결을 받았다고 합니다. 과제 양에 대해 다시 한 번 검토 부탁드립니다.

과제는 단원의 난이도와 학기 중과 내신기간, 방학 기간에 따라 적절히 조절하고 있습니다. 학교 개학 시기에는 과제를 줄여 학교 학습에 적응하게 합니다. 과제 시간은 학생 개인차(바른 글씨로 식 적기가 잘 안 되거나 오답이 많을 때)에 따라 더 걸릴 수는 있지만, 보통 최대 2시간을 넘기지 않게 제시됩니다.

 공부를 잘하는 데 있어서 수업을 듣는 것은 30%입니다. 나머지 70%는 배운 것을 스스로 복습하고 익히는 과정입니다. 그만큼 과제를 충실하게 하는 것이 수업을 듣는 것만큼 중요한 과정입니다. 현재 제시되는 과제는 학원에서 배운 내용을 소화하기 위해 풀어야 할 최소한의 양이므로 반드시 해야 합니다. 제시되는 이 외의 문제도 풀 수 있다면 풀어보는 것이 좋습니다. 과제는 가정에서 하도록하나 연속적으로 과제를 힘들어할 경우 학원에 일찍 등원해서 재시실에서 과제를 하는 것도 가능합니다. 

　혹시 학생이 지나치게 과제 시간이 오래 걸린다거나 학생에게 특별한 사정이 있어 조절이 필요하시면 담임선생님과 상담하여 학생에게 맞게 조절할 수 있습니다. 단, 장기간 조절 시 실력향상에 어려움이 있으므로 2주를 넘지 않도록 권해드립니다. 과제가 적다면 제시된 과제 이외의 수업시간에 선생님과 풀었던 문제까지 반복해서 풀어보도록 권장합니다. 그리고 과제를 할 때 노트에 풀이과정을 빠짐없이 적고 채점 후 오답 풀이까지 하여 틀린 문제를 반복하는 것이 올바른 학습방법입니다. 

6. 기말 내신대비에 좀더 신경 써주시길 부탁드립니다/ 담당선생님과 수업한지 얼마 안 된 거 같아 전반적으로 잘 모르겠다로 답변하고 싶었으나 답변 선지를 조금 애매한 상태에서 체크를 해야해서 의미가 있을까 싶다.다닌지 좀 오래 되었는데, 늘 어떻게 해야 할지 고민이 많다. 성적이 안나오니 바꾸고 싶다는 생각은 늘 간절하지만 그래도 다음 시험 잘 칠 수 있도록 하시겠단 답변에 그냥 넘어가게 된다. 근본적인 대책은 늘 필요하지만.. 정말 기말고사 때 진정성있는 삼위 일체의 노력이 있어야 할듯하다 정말 마지막 심정으로 수학성적 올려서 자신감 되찾아  고등 때는 수학으로 고민 안 했으면 좋겠다/ 학교별 내신에 맞춰 조금  신경 써줬으면 합니다~수고하세요^^

 셜대 학원에서는 중등은 내신을 더욱 철저히 대비하려고 노력합니다. 수업시간에 선행 진도를 멈추고 ‘심화 정리’를 통해 심화 개념을 한번 정리한 후 본격적인 내신대비를 시작합니다. 내신대비기간은 3주로 운영하고, 내신대비 기간 전 심화정리 수업을 2주 진행하고 있습니다. 심화정리 수업은 내신대비 전 중요내용을 복습하고 다지는 시간입니다. 심화정리 후 기본개념부터 심화 수준의 문제까지 폭넓게 다루고 실전테스트를 통해 많은 유형을 반복해서 풀도록 하므로 내신대비 동안 다루는 문제량이 증가합니다. 이는 실제 내신 시험에서 계산실수를 줄이기 위함이고, 다양한 유형정리를 통해 출제자의 의도를 정확히 파악하여 성취도를 향상하기 위함입니다. 학교별로도 출제 빈도가 높은 문제로 모의시험을 치거나 학교에서 나눠준 자료도 점검하여 만족할만한 내신 성적을 기대합니다. 시험범위가 다른 경우 타학생들 문제풀이 시 해당 학생은 이미 나간 심화정리 또는 내신대비 교재 중 시험범위에 들어가는 문제를 풀게 됩니다. 

 내신은 누가 심화를 더 많이 푸느냐가 아니라 90% 이상을 누구나 풀 수 있는 문제를 내어 ‘누가 빠르고 정확하게 푸느냐’를 평가하는 것이므로 공통적인 내신대비에는 꼭 알아야 하는 문제와 틀리기 쉬운 문제를 반복 학습하여 실수를 줄이는 것을 목표로 합니다. 그 이후 학교별로도 출제 빈도가 높은 문제로 모의시험을 치거나 학교에서 나눠준 자료도 점검하여 충분하게 가르치고 있습니다. 

 공통적인 내신대비 외에 주말이나 수업시간 외 등원하여 보강에 참석시키기도 합니다. 보강 수업은 주로 개별 지도하고 있으니 반드시 담당 선생님과 구체적인 내신대비 보강 계획을 상의해주십시오.

매해 학교별 출제 경향(서술형 포함)을 반영하여 내신교재 및 자료를 업데이트하고 있습니다. 그리고 ‘신유형 문제’ 보강을 진행하여 새로운 문제에 적응할 수 있도록 지도하고 있습니다. 서술형 시험에 대비한 자료는 교재 개발부에서 제작했고, 재작년 1학기 시험부터 사용하였습니다. 앞으로도 평일은 물론 주말 보강을 통하여 학생의 성취도를 향상할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 학교마다 난이도가 다르므로 난이도에 따른 성적 분석이 필요합니다. 또한 학생 개개인마다 습관이나 진도별로 성취도가 다를수 있으므로 담당선생님이 상담을 드릴 때 문제점에 대해 함께 공유하여 성취도를 올리도록 최선을 다하겠습니다. 

7. 선생님이 너무 자주 바뀝니다. 처음에는 선생님 개인사 이겠거니 생각했는데 벌써 몇번째 바뀌니 이 반의 면학 분위기에 문제가 있어 자꾸 바뀌는건지 아니면 여러가지 이유로 선생님들이 잠깐 왔다 가는  그런 반이 된 건지 걱정이 됩니다 /수학이나 과학 담임선생님이 요근래 자주 바뀌는거 같아요 / 선생님이 여러 차례  바뀌어 좀 아쉬운 부분이 있습니다. 선생님도 아이도 서로를 알아가고 파악해 적응 해야하는데 있어 시간이 필요할거라 여겨집니다/ 담당 선생님이 너무 자주 바뀝니다. 학습 관리도 잘 안되는 편이구요

담당변경은 최소한으로 하고 있습니다. 그러나 지점 로테이션 및 강사의 개인사정으로 부득이한 경우 변경된 점 양해 부탁드립니다. 담당이 변경되더라도 수업에 최선을 다하겠습니다. 

 담당선생님과 맞지 않는 부분을 담당선생님께 또는 원장과의 상담시 언급해주시면 개선하도록 하겠습니다. 

8. 수업 중간(각자 문제 풀이시간), 쉬는 시간 또는 버스 안에서 친구들끼리 나쁜 말과 행동을 배워서 옵니다. 어떻게 해야 할까요?/ 수업시간에 떠드는 학생들 지도가 되지 않아 수업에 방해가 됩니다. 개선 부탁드립니다/ 수업시간에 애들이 장난치고 소란스러워 많이 힘듭니다 전보다는 나아졌지만 여전히 개선이 필요합니다. 담당선생님에게 일임하지 마시고 계속 소란 행위로  문제가 되는 아이들은 퇴원조치가 필요하겠습니다

  다른 학생들의 수업을 방해하는 학생은 1차 경고를 하고 경고 후에도 개선이 없을 시, 퇴실 조치합니다. 퇴실한 학생은 태도 경고장을 발송하고 2주간 개별 공부를 시키고 있습니다. 경고장을 받고도 개선되지 않아 2개월 내 3회 경고장을 받으면 퇴원 조치합니다. 면학 분위기 조성을 위에 위의 규정을 학생들에게 재교육하고 엄격히 관리할 수 있도록 노력하겠습니다. 

9. 오답노트 관리를 보다 철저하게 할 수 있도록 지도 부탁드립니다.

  셜대학원에서는 틀린 문제는 반드시 과제로 틀린 이유와 오답 풀이를 해오도록 지도하고 있습니다. 과제검사 시 풀이과정과 오답이 제대로 되어 있지 않거나 바른 글씨로 풀지 않으면 과제 미흡으로 처리되고 개별지도하고 있습니다. 과제검사 방법은 선생님이 직접 매시간 1차로 검사하고 일일테스트를 통해 2차 확인이 가능합니다. 또한 모든 과제를 책에 풀지 않습니다. 학원에서 나눠준 노트에 풀이를 깔끔하게 쓰고 채점 및 오답까지 해오도록 되어있습니다. 학생들이 스스로 채점하면서 틀린 부분을 확인하고 다시 풀어보고 오답을 정리하면서 더욱 더 확실하게 이해할 수 있습니다. 만약 다시 풀어도 이해가 잘 되지 않는 부분은 따로 표시를 하고 수업시간 또는 학원에 일찍 와서 선생님에게 질문할 수 있습니다. 또한 과제를 풀이한 노트를 담당선생님이 매일 검사하지만, 분기별로 원장도 전수 검사를 합니다.

학생들이 같은 문제를 반복적으로 틀릴 때는 주로 정확하게 풀고 있지 않는 경우가 많습니다. 눈으로 다시 보거나 설명만 다시 듣고 맙니다. 풀이를 대충 적거나 생략하고 답만 확인하기 때문에 같은 실수가 반복됩니다. 대충 여러 번 푸는 것은 별로 효과가 없습니다. 한 줄 한 줄 집중해서 적으면서 정확하게 연습해야 합니다. 학생들이 정확하게 풀 수 있고, 많은 연습과 반복을 통해서 속도가 빨라질 수 있도록 지도하겠습니다.

10. 학습관리 좀 더 적극적으로 해주시면 좋겠습니다/ 선생님께서 수업하실 때 너무 목소리도 낮으시고 차분하셔서 조금은 수업이 지루한 것 같습니다. 보다 더 집중할 수 있는 수업시간이 되었으면 좋겠습니다

 네, 학생들의 학습 분위기를 위해 최선을 다하겠습니다. 학습 관리적인 부분이나 수업 분위기 관련해 담당 선생님과 상담 시 언급해주시면 더 신경쓰도록 하겠습니다.

감사합니다. 

11. 특목고 시험대비에 대한 상담을 조금 더 받을 수 있었으면 합니다

셜대학원에서는 교육과 입시에 관련된 정보를 분석하여 홈페이지 연속해서 올리고 있습니다. 교육뉴스 확인방법은 홈페이지 → 특목고 입시분석(오른쪽 중간부분)에서 보실 수 있습니다. 

 또, 특목고 입시분석과 교육뉴수, 인터뷰에도 도움되는 많은 글이 있습니다. 그리고 현재는 중3학생과 학부모를 대상으로 고등입시 관련 설명회를 매년 진행하고 있습니다.(올해 5월, 6월 진행) 앞으로도 학생과 학부모님께 도움이 되는 내용이 있으면 설명회 시행을 고려해보겠습니다.

커리큘럼에 관해서

1. 기말고사 기간이 학교마다 달라서 힘드시겠지만, 시험대비기간이 한 달을 넘지 않았으면 합니다. 시험기간이 선생님들이 더 힘드신 것도 알고 있고, 기말고사 준비해주셔서 정말 감사한 마음입니다만 계획보다 선행진도가 자꾸 늦어 지는듯합니다 시험대비기간은 한 달이 넘지 않도록 부탁 드립니다/ 빠른 진도보다 제대로 알고 다음 과정 넘어 갈 수있 도록 지도 부탁드립니다/ 중학생 내신 준비기간을 1주 정도 줄이면 좋겠습니다 

셜대학원 교재는 아주 작은 토픽들로 이루어져 있습니다. 시중 문제집뿐만 아니라 교과서와도 비교할 수 없을 만큼 세심하게 세분화된 각 토픽에는 한 가지씩의 핵심내용을 담았습니다. 토픽 개수를 많이 나가므로 다소 ‘진도가 빠른 것이 아닌가?’ 오해할 수 있으나 결코 진도가 빠른 것이 아닙니다. 쉬운 비교로 셜대학원 교재의 한 단원에 해당하는 1권을 살펴보더라도 시중의 1학기 교재 버금가는 양입니다. 셜대학원의 수학과정은 중요도 및 학습 분량에 따른 체계적인 커리큘럼을 통해 충분히 소화하고 다음 단계를 배우는 것을 목표로 하여 6개월~2년 정도로 적절한 진도 계획을 하고 있습니다. 그리고 각 반의 성취도와 이해 수준을 분석하여 유동성 있게 세부조정을 합니다. 충분히 진도 나갈 수 있는 과정은 좀 더 빠른 선행으로 추후 복습시간이 늘어납니다. 다른 학생들에 비해 여러 번 반복할 수 있는 장점이 있습니다. 

 내신대비 일정 관련한 사항은 선생님에게 바라는 것 6)번 참고 부탁드립니다.

2. 개념 이해를 정확히 이해시켜주세요.

셜대학원의 개념편 교재는 개념과 관련된 질문형식으로 자연스럽게 핵심개념을 찾도록 유도되어 단순히 핵심개념을 요약 정리하는 주입식 학습과는 차이를 두고 있습니다. 일부 공식 암기를 강조하는 단원도 있지만, 이 역시 문제풀이를 통해 저절로 암기되도록 지도합니다. 

 수학에서 개념이 중요하지만 무조건 개념 설명만을 반복해서 듣는다고 실력이 되는 것은 아닙니다. 예를 들어 근의 공식 유도과정을 반복해서 설명만 듣고 이해된다고 해도 실력이 향상된 것은 아닙니다. 관련 기본 문제를 충분히 풀어야 유도과정을 이해하고 공식도 자연스럽게 암기되어 나아가 심화 문제까지도 적용할 수가 있습니다. 

 문제풀이를 동반하지 않은 개념이해는 결국 ‘알고 있지만 못 풀었어.’라며 착각하는 실력을 만듭니다. 셜대 학원에서 기본문제 연습을 게을리하지 않는 이유도 여기에 있습니다. 앞으로도 학생들의 실력이 향상 되도록 최선을 다해 지도하겠습니다

3. 우연히 타지점 자료나 진도를 보게 되었습니다. 타지점에 비하여 심화 테스트나 숙제가 모자르다는 느낌을 받았습니다 레벨별 반이 있으면 좋겠다는 의견과 레벨 별 수업과 교재가 있으면 좋겠습니다. 덧붙여서현 담임선생님은 일주일정도 지내와서 전 담임이셨던 OOO선생님께 감사하다는 말씀 꼭 드리고 싶습니다 저와 아이에게 필요한 부분을 정확하고 확실하게 코치해주시고 늦은 시간까지 자료보강과 살뜰하고 따뜻한 조언, 격려가 많은 도움이 되었습니다 진심으로 고맙습니다 선생님!!

 지점별로 시스템과 커리큘럼이 동일합니다. 진도가 다르다면 과제나 테스트는 다를 수 있으나 진도와 팀이  동일 하다면 과제량이나 테스트는 동일합니다. 학생의 성취도에 따라 일부 프린트 자료가 나갈 수 있으니 참고 부탁드립니다. 

 레벨변 반편성 관련한 사항은 선생님에게 바라는 것 1)번 참고 부탁드립니다. 

 과제량 관련한 사항도 선생님에게 바라는 것 5)번 참고 부탁드립니다. 

시스템에 관하여

1. 수요일 수업을 월목 혹은 화금 수업가는 날 같이 하면 좋을 것 같습니다/ 수요일 수업을 월목 혹은 화금 수업가는 날 같이 하면 좋을 것 같습니다/ 수요일에 못 가는건 수강료를 좀 빼주시면 좋을거 같아요

셜대학원의 모든 수업은 십 수년간 계획하고 진행하고 보완된 계획대로 진행됩니다. 지점에서도 실제 수업을 하고 진도 조절이 필요한 경우 수정하기도 하고, 많이 어려워할 때는 복습을 추가하기도 합니다. 또, 수요일 수업시간에는 자신의 학년 내용(현행 학교 수업내용)을 보는 것을 원칙으로 합니다. 평소에 계획된 진도의 수업을 하면서 학교 수업에 대한 내용을 잊어버리지 않고 또 이미 배운 내용에 대해서 심화내용을 다뤄보기 위함입니다. 물론 진도 수업의 내용이 많이 어려울 때는 수요일에 해당내용을 다시 반복해서 연습하기도 합니다. 앞으로도 학생별로 성취도를 꼼꼼히 체크하여 관리해나가겠습니다. 

2. 감사합니다. 고등부 신설 기대됩니다.

 황금점 고등부는 작년 12월부터 신설 되었습니다. 올해도 고등부 수업을 진행할 예정이므로 많은 관심 부탁드립니다. 

3. 한반의 인원이 너무 많습니다.10명이 넘지 않도록 하면 좋을 것 같습니다~

 현재 초,중등 과정은 평균 10명으로 선생님들이 관리하시기에 적절한 인원입니다. 특히, 레벨이 낮은 반이나 신규반과 같이 학생 개별관리가 더 필요한 경우에는 평균보다 더 훨씬 적은 인원(8명 미만)으로 수업하고 있습니다. 그리고 셜대학원 선생님들은 하루 2개 반을 담당하여 총 관리 인원이 적어 학생 파악을 충분히 할 수 있습니다. 또한, 정규수업 외 수업 전후와 수요일 등 재시와 보강을 담임이 직접하므로 그 효과가 큽니다. 앞으로도 더욱 만족하는 수업이 되도록 최선을 다해 지도하겠습니다.

서비스에 관해서

1. 셔틀 운행시 학생 착석이 덜 된 상태에서 너무 급하게 출발한다는 이야기를 자주 들었습니다(23호) 학원에 데려다 주면서 보아도 아이들이 학원에 내린 후 문이 닫히자 마자 급하게 출발하는데 사고의 위험이 있어 보입니다. 온라인 수업을 하던 코로나를 시기를 지나면서 요즘은 셔틀을 타다 안타도 따로 연락이 없습니다. 

불편을 드렸다면 죄송합니다. 해당 사항은 셔틀 담당자에게 전달이 되었습니다. 학생들의 안전을 위해 최선을 다하겠습니다. 셔틀 미 탑승시 따로 학생 또는 어머님께 연락이 가지 않습니다. 학생이 등원을 하지 않았다면 CS팀에서 어머님께 따로 연락이 가고 있습니다. 

2. 상기 이유로 버스를 놓치거나 보강, 특강 시 시내 버스를 타고 가는 경우도 있어 걱정이 되는데 학원 출결 카드 도입도 고려해주세요. 

등하원 문자 서비스는200명 이상의 학생들을 출결 체크하려면 등하원 시 많은 시간소요와 카드 분실 및 대리 출결 체크 등의 문제점이 발생합니다. 그러므로 지금처럼 수업 시작 후 담당선생님이 강의실에서 학생의 출결 상황을 체크하여 부재인 경우 CS팀에서 직접 부모님께 전화하는 방법이 더 좋다는 판단을 하였습니다. 만약, 학생이 학원으로 출발하여 학원으로부터 결석 전화를 받지 않았다면 강의실에서 수업을 받고 있다고 생각하시면 됩니다. 또한, 추가로 남게 되는 학생은 반드시 문자나 전화로 안내 해 드리고 있으니 참고하시기 바랍니다.

참고로 보강과 특강 수업은 셔틀 운행은 따로 하고 있지 않습니다. 

3. 차량 타러 갈 때 항상 위험 한 듯 합니다. 24호차 좌석 부족해서 학생들 서서 탑승한다고 하던데 확인 부탁드립니다 

 수업 이후 차량 탑승까지 탑승시간이 정해져 있는 것은 아닙니다. 학생들이 모두 탑승할 수 있도록 학원 내외로 무전기로 소통하고 있고, 학생들이 모두 안전하게 탑승 한 후에 출발 시키고 있습니다. 

 학생들이 서로 원하는 자리에 탑승하고자 수업 후 뛰거나 자리가 있음에도 앉지 않는 경우가 있어 안전 교육을 상시 진행 중입니다. 셜대 학원에서는 버스 탑승 인원을 주기적으로 조사하여 좌석 수가 부족할 경우 노선 변경 및 대형 셔틀 버스로 교체도 진행합니다. 

앞으로도 학생들의 안전을 위해 최선을 다하겠습니다. 

4. 현재 정규 수업 외 토요일 특강 수업도 함께 듣고 있는데 만족도가 높습니다 황금점에 토요일 특강을 심화 문제 풀이 반으로 개설 부탁드리고, 특강을 항상 늘 들을수 있게 개설 부탁드립니다 특강으로 커버 할 수 있게 상시 다양하게 개설해주세요

네, 특강은 상시적으로 개설중입니다. 수학특강의 경우 선행의 목적이 아닌 선행학습의 연습량을 늘리기 위함이므로 진도 선행이 되어 있지 않다면 수강이 어려울수 있습니다. 과학특강의 경우는 선행학습이 되어 있지 않더라도 개념설명과 함께 문제풀이가 이루어집니다. 학기 중 토요일 오전특강은 3월, 5~6월, 8~9월, 10~11월경 개설되고, 방학특강은 여름방학, 겨울방학에 개설됩니다. 자세한 일정은 홈페이지 공지 및 학부모님들께 문자로 알려드리고 있으니 확인 후 많은 이용 부탁드립니다. 감사합니다. 

5. 현재 학원도 잘 적응하고 있고 수업도 흥미롭게 잘하고 있습니다. 좋은 지도 감사드려요~ 다만 교실 내 공기가 좀 탁해서 환기나, 냉방시설 등 수업에 좀 더 쾌적하게 임할 수 있도록 한번 체크해주시면 감사하겠습니다. 

 네, 해당 강의실은 창문이 있어 환기가 가능합니다. 환기나 냉방에 좀 더 신경쓰겠습니다. 감사합니다. 

이 외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.

- 감사합니다

- 감사합니다

- 지금 만족합니다

- 잘 부탁드립니다~

- 항상 감사드립니다 

- 매우 만족 합니다~^^

- 늘 감사드립니다^^

- 잘 부탁드리겠습니다.

- 그 동안 감사했습니다~

- 수고가 많으세요 감사합니다

- 아직은 불만사항이 없습니다 

- 잘 가르쳐주셔서 감사드립니다

- 감사합니다 아이가 잘 다니고 있어여~^^

- 지금처럼 잘 지도편달 부탁드립니다

- 선생님 세심하게 잘가르쳐주셔서 늘 감사드립니다

- 학생 개개인에 대한 관심과 애정이 느껴집니다

-  OOO에게 항상 열정적으로 지도해주셔서 감사합니다 

- 선생님께서 아이를 잘챙겨주시고 지도해주셔서 감사한 마음입니다. 공부습관 및 노트필기에 도움이 많이 되고 있습니다.

- OOO 선생님은 아이들에게 애정을 갖고 늘 친절하게 상담해주시고 학부모의 입장을 헤아려주시면서 어려운 부분을 함께 고민해주시는 항상 배려하시는 모습에 매사 감사드립니다. 감사합니다~

- OOO선생님 덕분에 실력이 많이 향상되어 학생이 수학에 자신감을 얻었습니다 감사합니다^^

- OOO선생님께서는 꼼꼼하게 피드백해주셔서 믿고 맡길수 있었습니다 (다른 선생님들 보다도 더 자세히 몇번 문제가 왜 틀렸는지, 알고 틀렸는지 계산 실수인지 까지도) 선생니께서 바뀌어 아쉽지만 팀장님께서 더 잘 보완해주시라 믿고 맡깁니다

- OOO선생님 학원 진도 및 중간고사 피드백해주셔서 많이 도움되었습니다

-OOO 선생님 덕택에 아이 수학실력이 정말 많이 향상되었습니다.타학원에서 셜대로  옮기고 OOO선생님께

배운 이후로 학교 단원평가에서 매번 100점을 받아오네요. 진심으로 감사드립니다.

이상으로 2022 5월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.