안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 7월 말에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화해 주세요.
[정규반] 건의사항 분야는 총 5개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 시스템에 관해서
- 4. 서비스에 관해서
선생님에게 바라는 것
1. 반복수업(복습)을 진행시 학생의 진도를 세밀하고 이해의 정확도를 좀 더 높이고 확인하고 지나가기를 바랍니다.
셜대에서는 월목/화금에서 배운 내용을 수요일 수업을 통해 다시 복습하도록 계획되어 있으며, 성취도가 저조한 학생들을 대상으로 수업 전후 시간을 활용하여 추가적으로 공부를 시키고 있습니다. 또한, 학교 시험을 앞두고 심화정리 기간을 이용하여 충분히 연습할 수 있도록 지도하고 있습니다. 더 많은 복습을 희망하시는 경우에는 학기 중과 방학을 이용한 특강 수업을 신청하여 학습하기를 권유해드립니다.
2. 전화상담을 자주 해 주셨으면 합니다/ 아이의 학습정도와 성취도 등을 바쁘시겠지만 바로 알려주시면 좋겠어요/ LT를 보고 결과가 나오면 바쁘시겠지만 담임 선생님께서 연락주셨으면 좋겠습니다 온라인 수업을 계속 하다보니 느슨해진 것 같습니다 등원 고민되네요
1) 셜대학원은 수학 4주에 1회(과학 8주에 1회)를 기준으로 상담하는데 학생의 전반적인 학습 상황과 앞으로 학습 방향을 제시하여 단순한 지식 전달자가 아닌 학습 플래너의 역할에 노력하고 있습니다. 4주에 1회 기준이긴 하나 대부분 1회 이상 진행되고 있습니다. 일일테스트와 레벨테스트 후에도 성취도 상담 후 부족한 경우 추가 보강 및 재시가 이루어집니다. 성적 상담은 순차적으로 상담이 진행되므로 양해 부탁드립니다.
상담을 많이 하면 좋긴 하지만, 그만큼 수업연구에 쓸 시간을 희생해야 합니다. 실력 없이 상담만 잘하는 선생님이 생길 수도 있으므로 상담을 많이 하는 것이 반드시 좋은 것만은 아닙니다. 문자로 일방적으로 전달하기보다 학부모님께서도 학생에 대한 정보를 선생님과 공유해 주시면 더욱 학생 관리에 도움이 되리라고 생각합니다. 감사합니다.
2) 셜대학원의 상담 시간은 2시~4시입니다. 강의실 입실 이후에는 수업으로 인해 통화가 불가능하오니 양해 부탁드립니다. 급한 사항은 CS팀에 메모 남겨두시면 10시 이후라도 연락드리겠습니다. 담당 선생님의 연락처와 전용번호는 개인 정보 미공개와 수업의 원활함을 위해 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
3) 셜대학원 황금점은 손 소독제, 마스크 상시 배치, 스프레이 형 소독제로 매일 소독이 이루어지고 있습니다. 등원이 필요한 경우 학원으로 요청해 주시면 따로 안내드리겠습니다. 앞으로도 학생들의 안전을 위해 최선을 다하겠습니다.
3. 시작한지 얼마되지 않아서 내신대비 문제과정을 하고 있습니다. 문제보다 개념위주 수업이 조금 더 진행되기를 바랍니다/ 수학개념을 확실히 이해하고 넘어 갈 수 있게 도움 부탁드립니다/ 문제를 많이 풀기보다는 개념 설명에 더 많은 시간을 들였으면 좋겠음. 개념도 정확히 이해를 못했는데 많은 문제를 풀어라고 하니 많이 어려워하고 수학을 좋아했었는데 싫어진다고 할까 걱정이 되기도 함
셜대학원의 개념편 교재는 개념과 관련된 질문 형식으로 자연스럽게 핵심 개념을 찾도록 유도되어 단순히 핵심 개념을 요약정리하는 주입식 학습과는 차이를 두고 있습니다. 일부 공식 암기를 강조하는 단원도 있지만, 이 역시 문제풀이를 통해 저절로 암기되도록 지도합니다. 수학에서 개념이 중요하지만 무조건 개념 설명만을 반복해서 듣는다고 실력이 되는 것은 아닙니다. 예를 들어 근의 공식 유도과정을 반복해서 설명만 듣고 이해된다고 해도 실력이 향상된 것은 아닙니다. 관련 기본 문제를 충분히 풀어야 유도과정을 이해하고 공식도 자연스럽게 암기되어 나아가 심화 문제까지도 적용할 수가 있습니다. 문제풀이를 동반하지 않은 개념 이해는 결국 ‘알고 있지만 못 풀었어.’라며 착각하는 실력을 만듭니다. 셜대학원에서 기본문제 연습을 게을리하지 않는 이유도 여기에 있습니다. 셜대에서는 일일테스트와 레벨 테스트로 수시로 성취도 확인을 진행하고 있습니다. 지금처럼 커리큘럼에 따른 수업 준비로 학습지도에 충실하겠습니다
4. 성적 부진학생들에게 동기 부여와 수학에 대한 자신감을 가질 수 있도록 힘 써 주셨으면 좋겠습니다/ 우리 아이가 외우는 것을 싫어하다 보니 요즘 과학 수업이 재미없다고 힘들다고 얘기를 많이 합니다. 요즘 전학으로 스트레스도 받다보니 과학 숙제도 잘 안하고 약간 힘들어하고 있어서 그런것 같습니다. 숙제 시키도록 하겠습니다
1) 아직은 초중등의 어린 학생들이라 타인에 의해서 또는 남들이 다 하므로 억지로 공부를 하는 경우가 종종 있습니다. 공부도 목적이 있을 때 즐겁고 효율적으로 할 수 있게 됩니다. 그래서 필요한 경우에는 담당 선생님이나 원장과의 개별 면담을 통한 학습 동기유발을 하고 자신감을 가지도록 격려와 칭찬을 합니다. 그 외 동기부여를 위해 선배들의 학습법이 담긴 ‘공부 고수 인터뷰’ 책자를 배부하여 학습계획에 참고하게 하고 있습니다.
2) 학생들이 올바르게 인지하지 못하고 그릇된 행동할 때에는 단호하게 지도하여 바른 방향을 제시하겠습니다. 그러나 아직은 공부습관이 완성되지 않은 점을 고려하여 따뜻한 말투와 칭찬, 격려를 적절히 병행하여 스스로 학습할 수 있는 능력을 갖출 수 있게 가르치겠습니다. 또한 더 나은 시스템 구축을 위해 최선을 다하겠습니다.
5. 방학 중 과제량이 적다고 생각됨/ 숙제를 조금만 줄여 주세요/ 숙제량이 너무 많은 것 같습니다. 주3회 가는 친구들은 숙제량을 줄여 주시면 감사하겠습니다/ 집에서 스스로 해야 하는 양이 많아서 부모님이 봐주지 않으면 따라가기 힘들어요 맞벌이 맘 욕심으로 학원에서 많이 해결하고 집에서 하는 양을 줄이면 좋겠어요
과제는 단원의 난이도와 학기 중과 내신기간, 방학 기간에 따라 적절히 조절하고 있습니다. 학교 개학 시기에는 과제를 줄여 학교 학습에 적응하게 합니다. 과제 시간은 학생 개인차(바른 글씨로 식 적기가 잘 안되거나 오답이 많을 때)에 따라 더 걸릴 수는 있지만, 보통 최대 2시간을 넘기지 않게 제시됩니다.
공부를 잘하는 데 있어서 수업을 듣는 것은 30%입니다. 나머지 70%는 배운 것을 스스로 복습하고 익히는 과정입니다. 그만큼 과제를 충실하게 하는 것이 수업을 듣는 것만큼 중요한 과정입니다. 현재 제시되는 과제는 학원에서 배운 내용을 소화하기 위해 풀어야 할 최소한의 양이므로 반드시 해야 합니다. 제시되는 이 외의 문제도 풀 수 있다면 풀어보는 것이 좋습니다.
혹시 학생이 지나치게 과제 시간이 오래 걸린다거나 학생에게 특별한 사정이 있어 조절이 필요하시면 담임선생님과 상담하여 학생에게 맞게 조절할 수 있습니다. 단, 장기간 조절 시 실력 향상에 어려움이 있으므로 2주를 넘지 않도록 권해드립니다. 과제가 적다면 제시된 과제 이외의 수업 시간에 선생님과 풀었던 문제까지 반복해서 풀어보도록 권장합니다. 그리고 과제를 할 때 노트에 풀이 과정을 빠짐없이 적고 채점 후 오답 풀이까지 하여 틀린 문제를 반복하는 것이 올바른 학습방법입니다.
그 외에도 필요에 따라 일부 학생에게는 개별적으로 추가 과제가 나가기도 합니다. 담당 선생님 편에 요청하시면 추가 자료를 제공하도록 하겠습니다.
6. 재시 이후에 몰랐던 부분에 관하여서는 이해를 해서 다음부턴 틀리지 않았으면 좋겠습니다. 감사합니다. / 부족한 부분을 좀 더 밀착해서 알려주셨면 합니다. 주말에 1~2시간이라도( 따로 비용을 더 내고서라도 ) 아이의 부족한 부분을 찾아서 가르쳐주시면 실력향상에 정말 좋을 것 같습니다/ 과제 오답 해결이 다소 부족한 것에 대해 학생이 요구하지 않아 그대로 넘어가는 경우가 종종 있습니다 과제 풀이 과정을 적는 것을 대충 하고 넘어가는 경우도 많은데 그것에 대한 피드백이 없으니 오류를 가진 채 넘어가게 되기도 합니다 특히 보기에서 여러개의 답을 고르는 문제 풀이를 O와 X만으로 대충 풀이를 적고 넘어가기도 하고요 공식이 나오는 경우 왜 그런 공식이 나오게 되었는지에 대한 자세한 개념설명을 해 주시면 더 좋을 것 같습니다/ 원격수업후 숙제검사가 제대로 이루어지지않고 복습을 너무 과하게 많이 합니다. 복습만 하기 보다는 배운 내용을 (시험등을 통해) 습득하게 하는 것이 더 중요하다고 봅니다. 그리고 시험이 없는 이때 진도도 좀 나가길 바랍니다.(과학 S2M)/ 학생이 부족한 부분은 따로 프린터 숙제같은거나 보강을 해주면 좋겠어요 몰라도 그냥 넘어가는경우는 없었으면 합니다
셜대학원은 본 수업 시간 전에 30분간 전 시간 수업에 대한 복습(시험)을 진행합니다. 또한 수업 시작 후 15분 동안은 과제 풀이를 진행하고 있습니다. 과제 풀이 후에 일일테스트로 전 시간 학습에 대한 성취도를 확인 후 부족한 경우 수학은 당일 부족분을 다시 해결하고 있습니다. 본 수업 시간 외에 보강을 원할 경우 담당 선생님과 상의하여 시간을 정하시면 됩니다. 과학(S2M) 현재 진도는 물리 전기와 자기 단원으로 진도상 어려워 복습 시수를 추가하였습니다. 학생들이 어려워하는 진도는 개념 설명 및 문제풀이를 좀 더 진행하고자 합니다. 내신대비와 특강 수업이 있을 경우 주말 수업이 있으니 그 외 필요한 수업은 본 수업 전후에 신경 써서 챙기겠습니다. 감사합니다.
개념설명 관련한 사항은 선생님에게 바라는 것 3)번을 참고부탁드립니다.
7. 코로나가 완전히 종식될 때까지는 온라인 수업을 계속 유지해주시기를 부탁드립니다. 노고에 감사드립니다/ 코로나19로 인해 고생하시는 선생님과 학생들에게 감사드리며 학생이 집에서 줌하는 동안 집중력도 떨어지고 실력도 좀 떨어진거 같아 엄마로써 안타까웠습니다~그동안 못한 공부 더 집중해서 할수있게 선생님께서 많이 도와주십시요 감사합니다!
네, 등원 수업과 ZOOM 수업을 병행할 예정이므로 선호하시는 수업 형태로 선택이 가능합니다. ZOOM 수업 시 수업과 관련된 질문과 피드백은 가능하고 수업 전후로 학생과의 보강과 상담도 가능합니다. ZOOM 수업 시 갤러리를 수시로 선생님이 확인 가능하므로 실시간으로 쌍방향 수업이 가능합니다. 또한 수업 전에 비디오 켜기, 음소거 설정을 공지하고 있습니다. 학생들이 규칙을 지킬 수 있도록 한 번 더 공지하겠습니다.(단, 코로나 단계가 상승할 경우 등원 또는 ZOOM 수업을 격주로 진행하거나 ZOOM 수업만 이루어질 수 있습니다.)
등원 시 아래 사항을 꼭 유념해 주시길 당부드립니다.
1) 학원 내 마스크 필수 착용 (미착용 시 학원 출입 불가)
2) 학원 내 음식물 섭취 금지
3) 교실에서 학생 간 거리 유지
4) 수시 손소독
8. 학원을 다녔음에도 생각보다 기말고사 성적이 안좋아 지금까지의 공부를 되짚어보는데 시험대비 수업에 대한 난이도 조절의 문제인건지 의문이 듭니다. 가장 중요한 것은 아이의 문제이겠지만요. 선행도 좋지만 내신 또한 중요한 문제이기에 남겨봅니다. 선행은 제대로 짚고 넘어 간 건지, 아님 진도빼기에 급급했는지 걱정이 됩니다/ 학교별로 내신대비를 하면 좋겠습니다/ 심화과정 문제풀이를 많이 접하게 해 주어 개념 기본 실력 심화로 잘 연결되어 내신성적을 올릴수 있기를 바랍니다~/ 내신대비부족함 / 내신기간 준비가 긴듯하여 좀 줄여 선행에 힘써주세요
셜대학원에서는 중등은 내신을 더욱 철저히 대비하려고 노력합니다. 수업 시간에 선행 진도를 멈추고 ‘심화 정리’를 통해 심화 개념을 한번 정리한 후 본격적인 내신대비를 시작합니다. 내신대비 기간은 3주로 운영하고, 내신대비 기간 전 심화정리 수업을 2주 진행하고 있습니다. 심화정리 수업은 내신대비 전 중요 내용을 복습하고 다지는 시간입니다. 심화정리 후 기본 개념부터 심화 수준의 문제까지 폭넓게 다루고 실전 테스트를 통해 많은 유형을 반복해서 풀도록 하므로 내신대비 동안 다루는 문제량이 증가합니다. 이는 실제 내신 시험에서 계산 실수를 줄이기 위함이고, 다양한 유형 정리를 통해 출제자의 의도를 정확히 파악하여 성취도를 향상하기 위함입니다. 학교별로도 출제 빈도가 높은 문제로 모의시험을 치거나 학교에서 나눠준 자료도 점검하여 만족할만한 내신 성적을 기대합니다.
내신은 누가 심화를 더 많이 푸느냐가 아니라 90% 이상을 누구나 풀 수 있는 문제를 내어 ‘누가 빠르고 정확하게 푸느냐’를 평가하는 것이므로 공통적인 내신대비에는 꼭 알아야 하는 문제와 틀리기 쉬운 문제를 반복 학습하여 실수를 줄이는 것을 목표로 합니다. 그 이후 학교별로도 출제 빈도가 높은 문제로 모의시험을 치거나 학교에서 나눠준 자료도 점검하여 충분하게 가르치고 있습니다.
공통적인 내신대비 외에 주말이나 수업 시간 외 등원하여 보강에 참석시키기도 합니다. 보강 수업은 주로 개별 지도하고 있으니 반드시 담당 선생님과 구체적인 내신대비 보강 계획을 상의해 주십시오.
매해 학교별 출제 경향(서술형 포함)을 반영하여 내신교재 및 자료를 업데이트하고 있습니다. 그리고 ‘신유형 문제’ 보강을 진행하여 새로운 문제에 적응할 수 있도록 지도하고 있습니다. 서술형 시험에 대비한 자료는 교재 개발부에서 제작했고, 작년 1학기 시험부터 사용하였습니다. 앞으로도 평일은 물론 주말 보강을 통하여 학생의 성취도를 향상할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
학교마다 난이도가 다르므로 난이도에 따른 성적 분석이 필요합니다. 또한 학생 개개인마다 습관이나 진도별로 성취도가 다를 수 있으므로 담당 선생님이 상담을 드릴 때 문제점에 대해 함께 공유하여 성취도를 올리도록 최선을 다하겠습니다.
9. 수업시간에 설명을 천천히 해주시고, 풀이 과정에서 중요한 것은 한번 더 설명해 주시면 감사하겠습니다 모르는 별표 문제는 모두 해결할 수 있도록 해주시면 좋겠습니다. 선행에서 잘 따라갈 수 있도록 잘부탁드립니다
셜대학원의 개념편 교재는 개념과 관련된 질문 형식으로 자연스럽게 핵심 개념을 찾도록 유도되어 단순히 핵심 개념을 요약정리하는 주입식 학습과는 차이를 두고 있습니다. 일부 공식 암기를 강조하는 단원도 있지만, 이 역시 문제풀이를 통해 저절로 암기되도록 지도합니다. 수학에서 개념이 중요하지만 무조건 개념 설명만을 반복해서 듣는다고 실력이 되는 것은 아닙니다. 수업 중 중요한 내용은 반복해서 설명하고 가정에서 과제를 할 때 별표 문제는 다음 수업 시작 전에 피드백 하겠습니다. 만약 별표 문제가 많다면 선생님과 보강이 가능하오니 담당 선생님께 상담 시 요청하시면 됩니다.
10. 셜대는 노트정리가 잘 되기로 유명한데 예전 같지 않아 많이 아쉽습니다. 숙제 검사, 노트 검사를 좀 더 철저히 하여 서술형에도 잘 대비할 수 있기를 바랍니다
셜대학원에서는 예전과 동일하게 ‘풀이 과정과 오답을 노트에 바른 글씨로 체계적으로 풀었는가’를 확인하고 있습니다. 풀이 과정과 오답이 제대로 되어 있지 않은 경우 또는 바른 글씨가 아닌 경우에는 과제 미흡으로 추가로 남겨 개별지도하고 있습니다. 과제 검사 방법은 선생님이 직접 1차로 하고 일일테스트를 통해 2차 확인을 합니다.
수학을 잘하기 위해서는 깔끔한 풀이 쓰기가 매우 중요합니다. 그리고 스스로 채점하고 틀린 부분을 확인하고 다시 공부하는 것도 꼭 필요합니다. 학원에서는 매일 노트 검사도 하지만 과제 부분에서 대해서 매일 일일 테스트를 실시하여 노트 숙제 체크와 더불어 오답 풀이 반복 학습이 이뤄집니다. 아직 어린 학생들이 채점하고 오답을 하는 것에 익숙해지기까지는 다소 시간이 걸리더라도 꼭 필요한 부분이기 때문에 관심을 가지고 지도하겠습니다. 과제량이 너무 많다면 선생님과 상의하여 조절이 가능하니 상담 시 요청 부탁드립니다. 앞으로도 더 꼼꼼하게 학생들 관리에 최선을 다하겠습니다
11. 빔스크린으로 수업할때 화면이 너무 밝아서 눈이 아프다고 합니다
네, 어머님 해당 반은 화면 밝기 조절하여 개선되었습니다. 앞으로도 최상의 수업을 위해 최선을 다하겠습니다.
12. 답지를 책뒤에 붙여 두지 마시고 따로 학부모가 보관이 좋도록 나오면 좋겠습니다
죄송합니다. 책과 답지가 분리 가능하도록 제작은 불가능합니다.
커리큘럼에 관해서
1. 진도가 조금 빠르고 그래서 학습하는데 쫓기게 되어 심리적인 부담이 생기는거 같네요 화요일 과제가 많으면 금요일까지 해결이 좀 힘들어요 ㅠㅜ/ 진도가 너무 빨라요 심화과정 좀 넣어주세요/ 진도가 너무 빠르다 ㅜ이해를 하고 넘어가기 보다 그냥 외우다시피 하고 지나가는 경향이 많음 따로 개인과외를 하지 않는 이상 진도를 따라가기 매우 벅참 문제를 초5가 이해하기 힘듬 기본문제까지만 됨. 유형, 응용은 거의 따로 다시 반복해서 시켜야 함/ 진도가 너무 빠르고, 수요일 복습 말고 화,금에도 복습을 늘리면 좋겠다/ 아이가 진도를 잘배워가고 있는지 모르겠습니다. 아이는 이해가 잘안되는것같다고 하는데. 선생님께서는 잘 이해하고 있다고 하시니 제가볼땐 총괄레벨테스트결과를 보면 전혀이해못하는것같지는 않습니다.. 하지만 학습하는학년이 올라갈수록 아이가 이해하기 힘들어하는데 조금만 천천히 진도를 나아가 주시면 안될까하는 마음이 듭니다/ 현재 다 만족은하지만, 학생 개개인의 성적을 조금 더 파악해서 복습이나 진도를 맞췄음 좋겠고 시간이 되실때 아이들 한명씩 날짜를 다르게해서 선생님과 대화하는시간이 짧게라도 있음합니다
셜대학원 교재는 아주 작은 토픽들로 이루어져 있습니다. 시중 문제집뿐만 아니라 교과서와도 비교할 수 없을 만큼 세심하게 세분화된 각 토픽에는 한 가지씩의 핵심 내용을 담았습니다. 토픽 개수를 많이 나가므로 다소 ‘진도가 빠른 것이 아닌가?’ 오해할 수 있으나 결코 진도가 빠른 것이 아닙니다. 쉬운 비교로 셜대학원 교재의 한 단원에 해당하는 1권을 살펴보더라도 시중의 1학기 교재 버금가는 양입니다. 셜대학원의 수학과정은 중요도 및 학습 분량에 따른 체계적인 커리큘럼을 통해 충분히 소화하고 다음 단계를 배우는 것을 목표로 하여 6개월~1년 정도로 적절한 진도 계획을 하고 있습니다. 그리고 각 반의 성취도와 이해 수준을 분석하여 유동성 있게 세부 조정을 합니다. 충분히 진도 나갈 수 있는 과정은 좀 더 빠른 선행으로 추후 복습 시간이 늘어납니다. 다른 학생들에 비해 여러 번 반복할 수 있는 장점이 있습니다.
학생 동기부여 관련한 사항은 선생님에게 바라는 것 4)번을 참고부탁드립니다.
시스템에 관하여
1. 과학 수업 잘들어서 학교 성적에 많은 도움 받고있어요~ 지금은 코로나 때문에 불가능하겠지만 코로나 무사히 지나고 나면 수학과 과학 시간 사이에 저녁 먹을 수 있는 시간이 쪼금 더 길었으면 좋겠습니다
현재 쉬는 시간은 물을 마시거나 화장실을 다녀올 수 있는 시간으로 계획되어 있습니다. 수업 중 쉬는 시간이 길어지게 되면, 공부의 흐름이 끊어질 수 있기 때문에 단시간에 집중하여 공부하고 충분히 휴식을 취하는 방법이 더 효율적인 방법입니다.
2. 한반에 학생수가 많은게 아닌지 항상 의문이 가는데 학생 모두에게 관심이 다 갈 수 있게 신경써 주시면 좋겠습니다
현재 초, 중등 과정은 평균 10명 내외(최대 인원은 15명)로 선생님들이 관리하시기에 적절한 인원입니다. 반에 따라서 더 적은 인원으로 수업하는 반도 있습니다. 셜대학원 선생님들은 하루 2개 반을 담당합니다. 결국 강사 1명당 총 관리 인원이 적기 때문에 학생 파악을 충분히 할 수 있습니다. 또한, 정규 수업 외 수업 전후와 수요일 등 재시와 보강을 담임이 1:1 또는 소규모 인원으로 보강이 진행됩니다. 그 외 범어2셜대학원에 정원을 줄여놓은 소수반이 개설되어 있으니 이동을 희망하는 경우 학원으로 문의주시면 안내드리겠습니다.
3. 휴일 등 에 수업 시 의견 조회 부터 해주세요
셜대학원은 타학원 대비 평소 학습량이 많은 편이라, 학생들의 새 학기 적응이 필요한 시기나 시험이 끝난 시점 등을 고려하여 1~2일 정도의 단기방학을 실시하고 있습니다. 또한, 여름휴가 시즌에는 2~3일 정도 학원 전체 방학을 시행하고 있습니다. (반대로 학습에 필요한 경우라면 공휴일에 수업을 하기도 합니다.) 보다 효과적인 학사관리를 위한 조치임을 이해해 주시고 더 좋은 교육 서비스로 보답하겠습니다.
4. 다른 학생이 제출한 과제를 비밀글로 올려도 볼수가 있어요. 개선해야 할 것 같습니다.
과제는 학생 이름은 기재되지 않고 타학생들의 노트 정리까지 볼 수 있습니다. 노트 정리가 잘 안 된 학생들을 참고하시면 동기부여가 될 수 있습니다.
5. 1.정답지 좀 꼼꼼하게 만들어주세요. 정답해설 보고도 이해 할수있도록. 2.선생님이 관심있게 학생에게 공부에 대한 조언도 해주시고 아이의 상태에 대해 그리고 공부 방향에 대해 의논 및 상담전화도 주셨으면 좋겠습니다. 3.진도가 너무 빠릅니다.
정답지 해설은 셜대 교재 팀에서 수기로 작성되고 있습니다. 해설을 보고 이해할 수 있도록 만들고 있으나 혹 모르는 문제는 문제풀이 시간에 담당 선생님께 질문할 수 있도록 부탁드립니다. 간혹 오타가 있을 경우 셜대 홈페이지에 오타를 수정해 주시면 교재 팀에서 수정이 됩니다. 오타 수정을 할 경우 학생에게 문화상품권이 지급되므로 참고 부탁드립니다. 앞으로도 교육의 질을 개선하도록 노력하겠습니다.
상담전화 관련한 사항은 선생님에게 바라는 것 2)번을 참고 부탁드립니다.
진도 관련한 사항은 커리큘럼에 관해서 1)번을 참고 부탁드립니다.
서비스에 관해서
1. 학원비 인하/ 온라인수업이라 효율적인 수업이 이루어지는지 걱정스럽지만 그런대로 만족스럽습니다. 항상 잘지도해주셔서 감사합니다
현재 셜대의 ZOOM 수업은 실제 강의와 거의 같은 효과의 교육 서비스를 제공하고 있습니다. 학교 수업을 포함한 온라인 수업에 대한 학생들의 피로도로 인해 부작용이 우려되고 있으나 희망자에 한해 등원 수업을 시작하면서 이 부분도 충분히 해소 가능하다고 생각합니다.
셜대의 모든 직원은 ZOOM 수업의 최상의 서비스를 위해 과도한 업무량도 소화하면서 진행해왔습니다. 또한 더 나은 온라인 환경을 만들기 위해 설비투자 및 기기 업그레이드를 계속적으로 진행하고 있고 ZOOM과 등원 수업 병행에 무리 없도록 시스템을 구축하였습니다. 이는 학부모님들의 신뢰와 지지 없이는 불가능한 것입니다. 앞으로도 끊임없이 교육의 질을 개선 발전되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
2. 원장님께 말씀드린 차량 이용사항 000양17분탑승예정14분부터 등원장소 기다렸으나 탑승 못하여 승차 못하고 레벨테스트날 임에도 수업 참석 불가했음 차량 탑승 학생 이용 위해 탑승잠시라도 정차하여 학생 기다려주는 시정조치 부탁드렸음 보고된 사항이나 다시 말씀올리는 이유는 아이는 기사님이 언잖아하실까봐 염려하는 부분이 있어 걱정스런 마음에 다시 부탁드립니다 다들 덥고 힘든여름 힘드시겠지만 기사님께서 조금만 더 학생들이 편히 등하원 할수 있도록 챙겨주셨으면 하는 바랍입니다
네, 어머님께 상담 드린 바와 동일하게 학생이 기다리던 장소와 기사님 정차 장소가 어긋난 것으로 보입니다. 간발의 차이로 셔틀이 출발하여 000양이 탑승하지 못하여 안타까운 마음입니다. 정차 장소 외에는 정차가 힘들고 수업 시간에 맞추기 위해 출발시간이 정해져 있는 점 양해 부탁드립니다. 기사님께는 잘 전달된 상태이므로 염려하지 않으셔도 됩니다. 당일 ZOOM수업으로 변경하고 000양 수업은 원활히 이루어졌으나 부족한 부분이 있다면 등원 수업 때 한 번 더 챙기겠습니다. 감사합니다.
3. 화상하는 친구들을 위해 칠판에 적으시던 것을 컴퓨터로 작성하신다고 합니다. 아이가 칠판글씨에 익숙해서인지 잘 못 알아보겠다고 합니다
코로나가 악화될 수 있어 칠판 수업이 불가능할 수 있는 부분을 감안하여 펜 태블릿 수업을 일부 반이 진행하고 있습니다. 펜 태블릿 수업반의 경우 판서를 모두 확인했습니다. 기존 빔프로젝터 수업이 익숙해서 낯선 부분이 있었던 것 같습니다. 앞으로도 수업질을 향상시키기 위해서 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
4. 학생 /학부모 동기부여 좀 해주세요 (성공 사례 , 대회 정보 , 입시정보 등)
셜대에서는 교육과 입시에 관련된 정보를 분석하여 매달 문자로 발송해드리고 있습니다. 또, 특목고 입시분석과 인터뷰에도 도움 되는 많은 글이 있습니다. 그리고 현재는 중3 학생과 학부모를 대상으로 고등 입시 관련 설명회를 매년 진행하고 있습니다. 앞으로도 학생과 학부모님께 도움이 되는 정보를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
5. 카드결제가 가능하면 좋겠습니다/ 수강료 결제가 카드나 대구행복페이로 가능했으면 좋겠습니다. 그리고 온라인 수업이 앞으로도 지속됐으면 좋겠고 온라인으로 하는 만큼 수강료 부분도 조금 더 저렴했으면 좋겠습니다.
현재 셜대학원은 신용카드 가맹점이 아니므로 카드 결제 자체가 불가능합니다. 학부모님들께서 카드를 사용하실 때는 편하시겠지만, 엄밀히 따지면 카드 수수료 또한 수강료 인상분에 고스란히 포함될 수밖에 없습니다. 추후에는 수수료가 포함된 높은 교습비로 많은 가정에 부담만 주게 될 수 있습니다. 가상 계좌 도입을 통해 절감된 비용은 수강료 상승폭을 최대한 억제하고 장학제도 시행을 통해 좀 더 많은 혜택이 돌아갈 수 있도록 하고 있습니다. 앞으로도 신용카드 가맹 계획은 없지만, 더 좋은 교육 혜택으로 보답하겠습니다.
수강료 인하는 서비스에 관하여 1)번을 참고 부탁드립니다.
6. 방학특강 수업을 좀더 다양하게 편성해주셨으면 합니다/ 과학특강반이 개설되었으면합니다
방학 특강은 다양한 수업을 개설하려고 합니다만 강사와 학생 수급을 모두 고려하여 개설하게 됩니다. 황금에서 개설되지 않는 강좌는 타지점 개설강좌를 수강할 수 있으니 참고 부탁드립니다.
이 외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.
-항상 밝고 학생들한테 자존감을 키워주시는 선생님 우리 아이는 선생님께 아주 큰 동기부여를 받아서 즐겁게 학원 생활합니다~ 매우 감사드려요
-많이 부족한 부분을 알아서 챙겨주셔서 너무 감사드립니다 따로 문제도 프린트 해 주시고 이번달에 너무 도움되었습니다 항상 잘 부탁드립니다
-학습 전반적인 부분과 지도선생님 모두 매우 많이 만족합니다 앞으로도 지금처럼 잘 부탁드리겠습니다~~^^
-학생의 성향 파악을 잘하셔서 과제 및 학습에 대해 잘 케어 해주셔서 감사합니다.
-학생 성향도 파악 잘해주시고 관리 잘해주셔서 매우 만족합니다
-열심히 불러주셔서 나태해지는 것을 막을 수 있어 좋습니다 감사합니다.
-설명도 잘해주시고..항상 잘 지도해 주셔서 감사합니다~
-앞으로도 수학수업을 재미있게 할 수 잘 부탁드립니다.
-늘 관심으로 가르쳐주셔서 감사합니다. 고맙습니다.
-부족한 부분 꼼꼼하게 잘 챙겨주셔서 감사합니다
-코로나에도 수업하시느라 고생 많으시고 감사합니다.
-OOO선생님, 최고십니다~감사드립니다!
-늘 좋은가르침주셔서 고맙고 감사합니다 .
-너무 잘 챙겨주시고 최고이십니다
-항상 만족하고 있습니다 감사합니다
-지금 처럼 잘 부탁드립니다
-수고하심에 감사드립니다.
-수고에 늘 감사드립니다^^
-아직까진 믿고 다니고있습니다
-항상 감사드립니다~
-늘 감사드립니다
-잘 부탁드려요~
-수고하십니다.
-모두 만족스럽습니다
-늘 감사드립니다^^
- 감사합니다.
이상으로 2020년 7월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.
