안녕하십니까. 셜대학원입니다. 2월에 시행한 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 건의사항 중 비슷한 내용의 건의사항은 같이 묶어 답변을 드리겠습니다. 하지만 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화주시기 바랍니다.
 
건의사항 분야는 총 5개의 분야로 나누었습니다.
 - 1. 선생님에게 바라는 것
 - 2. 커리큘럼에 관해서
 - 3. 교재에 관해서
 - 4. 시스템에 관해서
 - 5. 서비스에 관해서

 

 

 

[수업]
 
1. 수학 프린터물의 정리가 좀 있었으면 합니다. 여러 가지 프린터물이 뒤죽박죽 섞여 있어서 파일에 끼운다던지 관리가 필요한 것 같습니다.
 학원에서 나눠주는 모든 자료는 항상 파일에 정리해서 가지고 다녀야 합니다. 앞으로는 파일정리도 과제미해결이나 수업태도불량 등과 같은 수준으로 관리를 강화하고 지도하겠습니다. 5월 중간고사 후 노트정리 검사가 있을 예정입니다. 파일정리 상태도 같이 확인하겠습니다.
 
2. 수업시간에 몇몇 학생들로 인해 주의가 산만하여 수업에 방해가 된다고 합니다.
 죄송합니다. 해당반의 상황을 확인해서 필요한 사항을 전달하였습니다. 추후 유사한 상황이나 궁금하신 것이 있으시면 원장에게 바로 연락주시기 바랍니다. 셜대학원은 매일 수업, 학생관련 특이사항을 공유하고 해결책을 마련합니다. 참고로 셜대학원에서는 어떠한 경우라도 체벌은 안됩니다. 규칙을 어기면 구두경고, 퇴실조치, 추가보강, 경고조치, 원장면담, 권고퇴원 등의 규정대로 처리됩니다. 
 
3. 과학개념을 선행할 때 대충 가르치는 것 같아요. 동영상이나 기타 시청각 자료를 이용해 이해를 도운다면 좋겠습니다. 책만 줄줄 읽고 시간없다고 책만 넘기는 것은 좀 그렇네요. / 과학수업이 너무 어렵다고 합니다. 과학수업 때문에 고민입니다. / 과학에 대한 충분한 개념이해가 부족한 상태에서 문제풀이와 진도에 치이는 모습이 보입니다.
 해당반 선생님과 과목팀장에게 관련내용을 확인하고 대책을 전달하였습니다.  추후 비슷한 상황이 발생하지 않도록 노력하겠습니다. 셜대학원의 모든 강의실에 빔프로젝터가 설치되어 있어 동영상과 시청각 자료를 사용하고 있습니다. 컨텐츠개발원에서 수업자료(동영상, 시청각 자료)를 항상 연구하고 개발하고 있습니다. 지점에서도 학생들에게 동기부여가 될 만한 자료를 찾아 시청합니다. 좋은 자료가 있으면 앞으로도 계속 시청할 예정입니다.     
4. 학급별 인원이 많습니다. 아이가 수업한 내용을 이해하지 못한채 진도나가는 것 같습니다.  
 셜대정규반 정원은 13명입니다. 반에 따라 인원이 좀 더 적은 반도 있습니다. 모든 수업은 최대인원 기준으로 수업해도 무리가 없도록 진행됩니다. 판서시간을 줄이기 위해 빔프로젝터를 사용하고, 매 시간 테스트를 통해서 학생실력을 정확하게 파악합니다. 또 정규수업으로 이해가 어렵거나 질문이 있을 때는 보강을 적극적으로 활용할 수 있습니다.
 
5. 수업시간이 빠듯한 것은 이해하지만, 수업시간에 편안하게 질문할 수 있는 분위기 만들어주세요.
 네, 알겠습니다. 해당강사에게 관련 내용과 자유롭게 질문할 수 있는 분위기를 만들도록 전달하였습니다. 간혹 복습이 현저히 부족한 상태에서 일방적인 질문을 하는 학생도 있습니다. 이럴 때는 모든 질문은 다 받기 어렵기 때문에 적절히 통제하기도 합니다. 단, 이런 학생들은 수업전 또는 수업후 보강을 계획하여 부족한 부분을 해결하고 있습니다.
 
6. 기계적으로 수학문제를 푸는 것은 좋지 않다고 생각합니다.
 수학을 잘하기 위해서는 많은 문제를 풀어야 합니다. 단순히 베끼거나 옮겨적는 방법은 물론 안됩니다. 한문제 한문제 생각하면서 풀어야하고, 절대적인 연습량을 늘려야 합니다. 수학문제를 잘 푸는 방법, 다시 말해서 수학시험에서 고득점을 받기 위한 방법은 정확하게 풀고, 많이 풀어보는 방법 뿐입니다. 특히 평소에는 잘하다가 시험에서 낮은 점수를 받는 것은 연습량이 부족하기 때문입니다. 긴장해서 실수를 하거나 시간이 부족하다거나 풀어본 것 같은데 풀이가 생각나지 않는 것 들이 바로 연습이 부족하기 때문입니다.  제한된 시간에 많이 맞추기 위해서는, 그것도 내신처럼 아주 짧은 시간에 문제를 해결하기 위해서는 연습을 많이 하는 수밖에 없습니다.  학원에서도 단순이 옮겨적거나 베껴오지 않도록 테스트와 확인을 강화하고 아이가 스스로 익혀올 수 있도록 관리하겠습니다.  
 
[과제]

 

1. 과제가 너무 많아서 교과수업에 지장이 있을까 걱정이 되고, 자기학년수업에 좀 더 많은 시간이 배정되면 좋겠니다.
 과제는 수업을 익히기 위한 최소한의 양입니다. 배운 내용을 자기 것으로 만들기 위해서 수업시간의 2~3배정도 연습이 필요합니다. 그러므로 과제를 꼭 해결할 수 있도록 지도부탁드립니다. 만약, 과제해결이 어렵다면 담당선생님 또는 학원으로 연락주시기 바랍니다. 과제의 해결이 안되는 문제점과 해결책을 제시하겠습니다. 내신대비 기간에는 평소 보다 약 2~3배정도 과제가 더 출제됩니다. 내신대비 수업속도가 2~3배 더 빠르기 때문입니다. 평소에는 수요일 수업시간에 현행진도를 다룹니다. 만약 자기학년수업에 좀 더 공부하고 싶다면 추가로 과제를 내서 관리하도록 하겠습니다. 
  
[교재]

 

1. 레벨에 따라 정규문제집 난이도가 달라졌으면 좋겠습니다. 선행에 따른 강좌가 더 개설되었으면 합니다.
 수학교재는 크게 개념편, 문제편으로 나눠져 있습니다. 또 워크북과 경시대비 문제가 추가되기도 합니다. 개념편은 레벨구분이 없습니다. 문제편은 3개의 레벨로 나눠져 있습니다.  또 2~3개월마다 반편성을 통해 자신의 실력에 맞는 반에서 수업을 듣게 합니다. 더 빠른 진도의 수업을 들으려면, 해당과정 수강을 위한 테스트를 통과하면 됩니다. 강좌별로 주대상 학년이 있지만, 더 빠른 진도를 위해 월반해서 수업하는 학생도 있습니다. 선행강좌에 대해서 좀 더 궁금하신 내용이 있으시면 학원으로 연락주시기 바랍니다.
 
[보강]

 

 우선 기대만큼의 결과를 내지 못한 점 죄송합니다. 보다 철저히 준비해서 다음 시험에는 좋은 점수를 받을 수 있도록 가르치겠습니다. 평일 수업전 보강은 5시~5시 30분입니다. 만약 더 일찍 보강을 받기를 원하면 담당선생님과 약속을 하시면 됩니다. 또 수업이 없는 시간 또는 수업이 없는 날에 교무실에서 따로 보강을 받을 수도 있습니다. 보강이 필요한 경우 언제든지 연락주시기 바랍니다. 학원에서도 부족한 부분이 있으면 확실하게 시켜서 보내겠습니다. 
 
[상담]

 

1. 근무중일 때 선생님으로부터 전화가 와도 통화가 안될 때가 있습니다. 꼭 전달해야 할 내용이 있으시면 문자로라도 부탁드립니다^^
 꼭 전달할 내용 또는 긴급한 사항은 문자를 발송하고 있습니다. 선생님들은 주로 오후 2~4시 상담전화를 많이 드리고 있으니 참고하시기 바랍니다.  앞으로도 꼭 전달할 내용이 있으나 부재중일 경우 문자를 남기도록 하겠습니다. 부재중 전화가 왔거나 문자를 보시고 궁금한 것이 있으시면 학원으로 연락주시면 됩니다.
 
2. 워킹맘으로 퇴근 후 가끔 선생님과 통화하고 싶지만 선생님은 수업중이시고 수업끝나고는 통화가 어려워 불편합니다.
 셜대학원의 업무시간은 오후 2시~10시입니다. 2시 이전과 10시 이후에는 학원으로 연락이 안됩니다. 어머니께서 상담이 자유로운 시간을 담당선생님에게 말씀해주시면 가급적 해당시간에 연락드리도록 하겠습니다. 그러나 오후 5시~10시는 선생님들이 수업을 하기 때문에 상담하기 어렵습니다. 선생님들이 수업중일 때는 원장과 상담하실 수 있습니다.
 
3. 학부모들과 한달에 두 번정도 상담을 원합니다.
 학부모 상담은 3주 1회(과학 6주 1회)가 가이드입니다. 가이드이기 때문에 담당선생님이 판단해서 더하기도 합니다. 모든 학부모님께 한달에 두 번 상담하게 되면 다른 업무에 지장이 있일 수 있스비다. 만약 궁금하신 내용이나 상담을 원하시면 학원으로 언제든지 연락주시기 바랍니다. 참고로 담당선생님과 통화가 원활한 시간은 오후 2시~5시 입니다. 5시 이후에는 담당선생님과의 상담을 요청하시거나, 원장과 상담하실 수 있습니다.
 
 
커리쿨럼에 관해서

 

1. 평상시에는 좋은데 시험기간에 너무 많은 문제를 풀어서 다른 공부를 할 시간이 부족합니다.
 수학을 잘하기 위해서는 문제를 많이 풀어야 합니다. 간혹 우이 아이가 수학 개념이 부족해서 수학을 못하니, 수업시간에 수학 개념 설명을 잘해달라고 하십니다. 물론 개념은 중요합니다. 그러나 개념 설명을 잘 듣는다고 수학을 잘하지는 않습니다. 개념이 포함된 문제를 많이 풀어봐야지 개념이 명확해지고, 결국 수학을 잘 할 수 있습니다. 대부분의 시험은 제한된 시간에 얼마나 더 많이 맞추냐의 문제입니다. 사실 중학교 수학시험은 25문제를 45분안에 풀어야 합니다. 1문항당 1분 40여초만에 풀어내야 합니다. 여기에 답안지 마킹하는 시간까지 고려하면 더 빨리 풀어야 합니다. 많은 학생들이 시험에서 실수나 시간부족으로많이  틀립니다. 이를 줄이기 위해서는 많은 연습이 필요합니다.   
 
2. 개정교육과정 때문인지 진도계획표가 조금씩 변동이 있는 것 같아 불편합니다. / 고등부 진도나가고 있는데요, 개정된 교육과정이 아닌 구 교육과정대로 수업이 진행되고 있습니다. 앞으로 계속 구 교육과정으로 진행되는지 걱정이 됩니다.
 교육과정개정은 주로 단원의 배치가 달라집니다. 그래서 개정된 교육과정에 맞게 교재순서를 변경하고 필요없는 단원은 삭제하였으며 필요한 내용은 추가하여 수업하였습니다. 결국 전체 진도를 다 배우면 개정된 내용을 배운 것과 같습니다. 셜대의 대부분의 수업이 학교수업보다 진도가 빠릅니다. 교재구성과 편집을 완전히 변경하는데도 시간이 필요합니다. 5월부터는 교재개편작업을 완료하여 완전히 새로운 교재를 사용할 예정입니다. 
 
3. 심화문제를 많이 다뤘으면 합니다. 뒷반이라서 그런지 심화문제를 많이 다루지 않는 것 같습니다. 
 학부모님들께서 흔히 하시는 걱정 중에 하나가 '다른 애들이 어려운 문제를 풀 동안 우리애가 쉬운 것만 풀면 갈수록 실력 격차가 벌어지지 않을까?'하는 것입니다. 그렇게 생각하시는 마음은 충분히 이해합니다. 그러나 학생의 수준은 고려하지 않고 자꾸 다른 학생과 비교를 하면서 맞지 않는 공부를 시키면 부작용이 훨씬 더 많습니다. 학생에게 '현실적인 기대'를 할 필요가 있습니다. 지금의 단계를 솔직히 인정하고, 그 단계에서 다음 단계로 넘어갈 수 있도록 공부를 해야 합니다. 몇 단계 뛰어넘은 공부를 하게 되면 결국에는 아무것도 남는 것이 없습니다. 그런데 문제는 공부는 본인만 하는 것이 아니라, 다른 친구들도 한다는 것입니다. 그렇기 때문에 다른 친구들이랑 똑같은 분량의 공부를 하면, 학생은 늘 제자리에 있는 것처럼 보이게 됩니다. 때문에 학생이 원래 속한 레벨을 뛰어 넘으려면, 그 레벨에서의 공부를 '눈에 띌 만큼' 열심히 해야 합니다. 동기를 부여하고 최선을 다해서 공부 할 수 있도록 관리에 최선을 다하겠으니 믿고 지켜봐 주십시오.
 
4. 선행과 함께 복습, 심화가 병행되었으면 합니다.
 주3회로 시스템이 변경되면서 수요일 수업이 추가되었습니다. 수요일 수업은 진도를 나가지 않고, 복습을 합니다. 중학생이 되면 보통 6개월~1년정도 학교보다 진도가 빨라집니다. 수요일에 현행(학교진도)진도를 다룹니다. 반에 따라 좀 더 어려운 내용을 다루기도 하고 좀 더 기초적인 내용을 다루기도 합니다. 또 시험기간에는 선행진도를 중단하고 기초에서 심화까지 시험대비를 합니다.
 
5. 선행학습금지과 관련하여 셜대는 앞으로 어떻게 바뀔지도 궁금합니다.
 셜대학원은 다음 두가지는 확실하게 하려고 노력하고 있습니다. 첫째는 셜대학원은 올바른 방향을 제시합니다. 둘째는 셜대학원은 학생들에 올바른 공부습관은 만들어 줍니다. 이 두가지는 입시제도나 정책이 변해도 크게 영향을 받는 부분이 아닙니다. 관련 사항이나 제도를 좀 더 지켜보고 가장 좋은 방법을 찾고 있습니다. 참고로 학원 홈페이지 교육뉴스에 최근 이슈나 입시정보 등 아주 유익한 정보를 매주 업데이트하고 있으니 꼭 읽어보시기 바랍니다. 현재는 지금처럼 기본에 충실한 수업을 진행할 예정입니다.
 

 

 

1. 수학만 원하거나 과학만 원하는 학생들이 필요한 과목만 수강할 수 있으면 좋겠습니다.
 정규반은 분리수강이 안됩니다. 대신 비슷한 진도의 수학이나 과학정규반으로 이동해야 합니다. 수학정규반, 과학정규반, 소수반수학, 소수반과학은 원하는 과목만 수강할 수 있는 강좌입니다. 황금지점에는 수학정규반, 과학정규반이 개설되어 있습니다. 다만 정규반(수학, 과학 두과목 수강)이 셜대학원의 대표강좌로서 가장 많은 강좌가 개설되어 있기 때문에 수학 또는 과학만 수강을 원할 때 진도차이가 있거나 지점을 옮길 수도 있는 점 양해부탁드립니다. 계속적으로 더 좋은 교육 서비스를 제공할 수 있도록 연구하겠습니다. 
 
2. 수요일 수업 폐지해주세요. 시간이 아까워요.
 수요일 수업은 선택가능합니다. 학생이 수요일 수업부분을 무리없이 과제로 해올 수 있으면 수요일 수업에 참석하지 않아도 됩니다. 담당선생님에게 요청해주시면 됩니다. 수요일 수업은 계산능력이 부족한데 진도는 계속 따라가는 경우, 심화나 경시 문제를 수업시간에 소화하기 힘든 경우, 모르는 문제는 그냥 별표만 치고 대충 숙제를 해오는 경우 등 학생들이 가지고 있는 문제점을 해결하기 위해 도입되었습니다. 개별적으로 일찍 와서 보강을 받도록 했지만, 적극적이지 못한 학생들은 불참률이 높아 학생 관리에 한계가 있었습니다. 수요일 수업은 선생님이 보는 앞에서 직접 문제를 풀면서 학생들의 부족한 점이나 잘못된 습관을 잡아가는데 아주 유용한 시간입니다. 반별 학생특징에 맞춰 워크북을 이용한 연산 연습이나 심화보강을 진행하고 있습니다. 이를 통해 실제로 성취도가 높아졌습니다. 또 습관적으로 숙제를 대충하던 학생들도 더 많은 관리를 받고 꼼꼼히 숙제를 하게 되었습니다.
 

 

1. 수학과학사이의 쉬는 시간 15분을 쉬는 것을 아이가 싫어합니다. 친한 친구가 없어서 그런지 너무 길다고 하더군요.
 1,2교 수업을 할 때는 등하원 시간까지 고려하면 거의 5시간 이상입니다. 그래서 쉬는 시간 배치를 적절히 조절하여 1,2교시 사이 15분 동안 간식을 먹을 수 있게 하였습니다. 대부분의 학생들은 이 시간을 이용해 간식을 먹고 있습니다. 학원으로 연락주시면 담당선생님이 당분간 같이 간식도 먹고, 다른 학생들과 잘 어울릴 수 있는 분위기를 만들겠습니다. 그 외 사소한 것이라도 궁금하시거나 부탁하실 부분이 있으시면 담당선생님 또는 학원으로 전화주시면 좀 더 빠르고 적극적으로 해결하겠습니다.
 
2. 새로운 강의실로 바뀔 때 문자를 보내주면 좋겠습니다. 아이가 엉뚱한 강의실로 갔다고 하더군요.
 황금셜대학원에서는 3개월마다 강의실을 바꿔서 수업합니다. 강의실이 바뀌는 첫날에는 1) 중앙데스크 위  2) 강의실 문앞에 안내문을 부착합니다. 또 변경 첫날에는 중앙로비에 선생님들이 나아서 강의실을 안내합니다. 앞으로는 모든 선생님들의 안내를 강화하여 강의실을 잘 못찾는 일이 없도록 하겠습니다. 또 강의실이 변경사실을 과제게시판과 문자로 공지하겠습니다. 
  
3. 레벨테스트 후 성적을 온라인 상에서 확인되다보니 확인을 안하게 될 때가 많습니다. 학생편으로 성적을 보내주시면 좋겠습니다.
 죄송합니다. 전체 우편물을 더시 발송할 계획은 없습니다. 만약 인쇄물을 받기를 원하시면 따로 학원으로 연락주시면 학생편으로 챙겨드리겠습니다. 참고로 2013년 5월 부터 우편물 발송을 홈페이지와 문자공지로 전환하였습니다. 이를 통해 빠르고 편리하게 정보확인 가능하고, 잡무로 소비하던 시간을 아끼고, 환경보호에도 기여할 수 있었습니다.
 
 각종 공지사항     - 홈페이지 게시 후 문자 공지
 납입 통지서        - 개인별 문자 공지
 교습비등 영수증  - 데스크에 요청하시면 학생편 발송
      
 또 개인정보유출의 위험성도 줄일 수 있습니다. 이 점 양해부탁드립니다.
 
4. 토요일 학생이 학원 등원할시 데스크에 한분이라도 계셔서 전화를 좀 받아주셨으면 합니다. 급한일 있을 때는 학생과 연락이 안됩니다.
 죄송합니다. 내신대비 주말보강은 정상출근일이 아니기 때문에 꼭 필요한 인원만 출근합니다. CS팀 직원들은 출근하지 않기 때문에 전화연결이 어렵습니다. 대신 주말보강에는 정규수업처럼 핸드폰을 수거하지 않고 급한 연락연락이 가능하도록 하고 있습니다. 그리고 계획된 시간보다 늦게 마치거나 일찍 마치게 되면 학부모님과 연락을 하도록 지도하고 있습니다. 다소 불편하시더라도 내신대비 주말보강 때 학생에게 핸드폰을 챙겨주시길 부탁드립니다.
 
5. 항시 이용할 수 있는 자습실이 있었으면 좋겠습니다.
 자습만 할 수 있는 공간은 없습니다. 그러나 강의가 없는 강의실에서는 언제든지 공부할 수 있습니다. 또 교무실과 재시실에서도 공부할 수 있습니다. 방학특강외 모든 수업은 오후 5시부터 시작하므로 이전에는 자유롭게 공부하면 됩니다. 방학에는 좀 더 일찍 등원히여 공부할 수 있도록 강의실 몇 개를 자습실로 지정해서 운영(오후 1시~5시)하고 출입을 관리하고 있으니 많은 이용바랍니다. 
 
6. 학습진도 상황을 문자메세지로 간단하게 보내주세요. 레벨테스트 포함, 모든 테스트 성적도 보내주세요
 매일매일 과제미해결이나 일일테스트 컷을 통과하지 못하면 문자를 보냅니다. 과제를 완료하고 일일테스를 통과했을 때는 문자를 보내지 않습니다. 만약 학원으로부터 아무 연락이 없다면 과제를 완료하고 일일테스트를 통과한 것입니다. 그리고 ‘홈페이지’ 의 ‘성적게시판’ 에 과제해결유무, 본시, 재시성적이 업데이트 됩니다. 또 스마트폰을 이용하시면 보다 빠르고 편리하게 성적 및 관련정보를 확인하실 수 있습니다. 
 
황금셜대학원 모바일 홈페이지 주소  http://www.smpschool.com/m/main.php?smpid=4
셜대학원 모바일 홈페이지 주소 http://www.smpschool.com/m/
  

7. 형편에 안맞게 수학과학을 보내고 있습니다. 학생이 좀 더 열심히 할 수 있도록 장학제도가 있었으면 합니다.
 셜대학원은 저소득자녀와 삼형제(형제) 재원생을 위한 장학제도를 개원초기부터 운영하고 있습니다. 특히 2011년 카드가맹해지로 최대 90%(할인액 최대한도 60만원)까지 할인을 늘였습니다. 만약 해당사항이 있으시거나 궁금하신 내용이 있으시면 학원으로 꼭 연락주시기 바랍니다. 
 

 셜대학원 장학제도

 *학원홈페이지 -> 수강가이드 -> 장학안내를 보시면 보다 자세한 내용과 신청절차를 확인하실 수 있습니다.

 

 

 셜대학원 2011년 11월 16일부터 카드 가맹을 취소하고 ‘가상계좌 시스템’을 도입하였습니다. 가상계좌 시스템 도입에 앞서 수업 시스템의 변경이 먼저 결정되었습니다. 주2회에서 주3회로 수업시간이 늘어났고 그 만큼 수강료 상승이 불가피했습니다. 사전 설문조사에서도 70% 학부모님들께서 가상계좌안을 선택해주셨습니다. 그리고 셜대학원은 카드 가맹 취소로 발생한 비용 절감액을 다음과 같은 할인정책에 사용하였습니다.
 
 1) 교습비 인하 (반 형태에 따라 1~4만원 인하)
 2) 형제 수강 시 동생 10% 할인(2012년 11월까지 한시적 운영이었으나 2014년까지 연장시생중)
 3) 연간 1억원 가량의 재원을 마련하여 저소득층 학생들에게 학원비 지원(기초장학금, 차상위장학금의 할인율을 40%~90%에서 70%~90% 증가)

 

이렇게 재원생 모두가 해택을 받고 있습니다. 만약 일부 사정으로 신용카드가맹이 다시 된다면 오히려 전체적인 금전적 손실이 훨씬 크게 되고 결국 카드사만 배불리게 됩니다. 또한 가상계좌도입하여 수납업무가 간소화되었습니다. 여기서 발생한 비용과 시간절약을 학생을 관리하는데 더 집중할 수 있습니다. 다소 불편하시더라도 셜대학원의 이런 의도를 깊이 헤아려주시길 부탁드리며 확실한 관리로서 보답하겠습니다

 

 가능한 많은 학생들이 버스를 이용할 수 있도록 노선을 정하려고 하지만 여건상 모든 재원생을 만족드릴 수 없는 점 양해부탁드립니다. 노선을 정하기 위해서는 이용할 학생수(탑승자수)와 운행가능한 시간(거리) 등의 조건을 만족해야 합니다. 먼 곳에서도 학원을 믿고 보내주시는 점 감사드리며, 좋은 교육서비스로 보답하겠습니다. 정기적으로 재원생 주소현황을 분석하여 좀 더 많은 학생들이 효율적으로 셔틀버스를 이용할 수 있도록 노력하겠습니다. 학원이용에 있어 불편점이 있으시면 언제든 학원으로 연락주시기 바랍니다.  
 
[기타]

 

1. 셔틀탑승은 선생님들의 도움으로 차량통제가 잘 됩니다. 그러나 학원 앞 자동차들도 통제를 부탁드립니다. 조금씩만 양보하고 기다리면 되는데, 자기아이만 태우고 그만이라고 얼굴 붉히는 모습도 봤습니다. 현실적으로 어려운 것 알겠지만 통신문이라도 보내주셨으면 합니다.
 학생들의 안전한 등하원을 위해 인솔교사가 야광띠를 착용하고 경광봉을 들고 통제하고 있습니다. 또 많은 학생들이 하원할 때는 만일의 사고를 대비하기 위해 계단에서도 뛰지 못하도록 관리하고 있습니다. 학원 앞 셔틀 외 차량도 통행에 지장을 주거나 위험요소가 있으면 통제를 하고 있습니다. 다만 본학원 외 차량이나 ‘학생 금방 나올건데’ 라며 통제에 약간의 제약이 있었던 것은 사실입니다. 우선 관련 사항을 홈페이지 공지하고 협조를 부탁드렸습니다. 학원에서도 좀 더 안전하고 원활한 하원이 될 수 있도록 계속적으로 노력하겠습니다.
 
그 외 감사의 말씀들입니다.    
-늘 지금처럼  아이들에게 눈높이에 맞는 질높은 교육 부탁드립니다. 늘 감사합니다.
-부족함이 많은 우리아이 항상 챙겨주시고 신경써 주셔서 감사합니다.
-수학을 싫어하던 아이가 좋은 선생님 만나 재미있게 즐겁게 공부하는 모습을 보고 셜대에 늘 감사합니다.
-늘 부족한 우리 아이 사랑과 열정과 깊은 관심으로 가르키시는 셜대 모든 선생님께 늘 감사드립니다. 학부모로써 믿고 맡길 수 있다는게 큰 축복이라 감사드리며 늘 건강하시고 더더욱 발전하시고 명성이 더 높게 소리나가 울려 퍼지시길 진심으로 기원합니다.
-늘 감사합니다. 개인적으로 선생님이 시간적 여유가 있을 때 마다 아이를 불러 나름 부족한 부분을 보강시켜 주시는 배려와 관심, 사랑에 감사드리며, 나름 선생님들에게 조금이나마 여유로운 시간을 할애에 주시는 원장님과 학원측에 감사합니다. 교사 아닌 멘토를 만난 것 같아 좋고 학원의 무궁한 발전을 기원합니다.

 

 이상으로 2014년 2월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원들은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아 듣고, 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.