안녕하십니까. 셜대학원입니다. 7월에 시행한 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 건의사항의 실무적인 처리에 시간이 걸려 답변이 늦어진 것에 대해 사과드립니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화 주십시오.

건의사항 분야는 총 5개의 분야로 나누었습니다.

- 1. 선생님에게 바라는 것

- 2. 커리큘럼에 관해서

- 3. 교재에 관해서

- 4. 시스템에 관해서

- 5. 서비스에 관해서

선생님에게 바라는 것

[상담]

1. LT 후 개인의 장, 단점 등을 분석하여 보충이 필요한 부분과 앞으로 공부할 방법에 관한 상담을 원합니다.  

 레벨테스트(LT) 후 해답지와 오답숙제가 함께 나가고 있으며, 성적표는 우편으로 보내고 있습니다. 가정에서는 레벨테스트 시험지, 답지, 성적표를 비교해 보면서 학생의 상황을 확인 하실 수 있습니다. 그리고 특이사항 발생 시 즉각적으로 담당 선생님이 전화상담을 하고 있습니다. 그 외 수업 및 시험에 관해 궁금하실 경우 주저하지 마시고 학원으로 연락주시면 됩니다. 아울러 학생들의 장, 단점을 정확하게 분석하고 그에 맞는 공부방법을 제시할 수 있는 상담이 되도록 더욱더 노력하겠습니다. 

2. 선생님들 연락이 자주 왔으면 합니다. 

 현재 학원에서는 월 1회 정도 학생상담을 하는 것을 가이드라인으로 정하고 있습니다. 가이드라인이기 때문에 필요하면 더 할 수도 있고, 선생님 판단에 따라 덜 할 수도 있습니다. 상담을 많이 하면 좋긴 하지만, 그만큼 수업연구 및 보강에 쓸 시간을 희생해야 합니다. 때문에 상담을 많이 하는 것이 반드시 좋은 것만은 아닙니다. 실력 없이 상담만 잘하는 선생님이 생길 수도 있기 때문입니다. 전화상담은 각반 담임선생님의 판단 하에 하게 될 것입니다. 더 많은 상담을 원하실 경우에 부담 없이 학원으로 전화해 주세요. 평일 2시 30분 ~ 4시 30분 사이에는 선생님과 통화가 가능합니다. 그 외 시간에 담당선생님이 보강중이라 통화가 되지 않더라도 상담직원이 담당선생님에게 전달하여 늦어도 다음날 꼭 전화할 수 있게 하겠습니다.

[수업]

1. 수학선생님의 설명이 다소 부족한 것 같습니다.  

 셜대학원의 모든 선생님들은 각종 세미나와 수업준비를 통해 학생들이 잘 이해할 수 있도록 끊임없이 연구하고, 수업에 임하고 있습니다. 앞으로 더 나은 설명을 위해 더욱 더 노력하겠습니다. 아울러 수업시간에 제대로 이해하지 못한 학생들을 파악하여 보강을 함으로써 효율적인 학원 수업이 되도록 하겠습니다. 

2. 수업 중 처벌은 하되, 앞뒤 분석을 정확히 파악하여 해결하려는 교사의 태도를 요구합니다. 

 수업진행에 방해가 되는 어떤 경우라도 원활한 수업진행을 위해 교사가 경고를 주게 됩니다. 물론 앞뒤 상황을 정확하게 파악하여 잘못의 크고 작음을 가릴 수는 있으나 많은 시간이 소요되어 주어진 정확히 해결하기에는 어려운 점이 있습니다. 그러나 쉬는 시간을 이용하거나 여건이 된다면, 앞뒤 분석을 정확히 파악할 수 있도록 노력하겠습니다.

3. 평소에 하는 것에 비해 학교 성적이 낮게 나와서 내신학원을 더 다녀야 할지 고민이 됩니다.  

 셜대의 시스템은 학생 스스로가 숙제를 열심히 하고 의욕 있게 성적관리를 할 때 효과가 있는 시스템입니다. 수동적으로 받기만 하려고 하면 따라가는데 매우 힘이 들 것입니다. 먼저 학생이 스스로 공부하는 습관을 가질 수 있도록 배려해주셔야 합니다. 지금 당장 답답하다고 해서 비는 시간마다 학원이나 과외로 채워버리게 되면 스스로 공부하는 능력이 길러지지 않습니다. 비는 시간을 이용해서 숙제를 꼼꼼히 하고 모르는 것이 있으면 보강을 통해 해결해나가는 습관을 키워야 합니다. 

 
4. 과학논술량이 너무 많아 학생들에게 부담이 됩니다. 간단한 서술형 평가는 어떨까요?  

 과학논술량은 물리, 화학, 생물, 지구과학에 따라 적절히 정해져 있습니다. 과목에 따라 논술량이 많을 수도 있고 없을 수도 있습니다. 많은 학생들이 객관식, 짧은 답 위주의 문제에는 익숙해져 있지만, 자신의 알고 있는 것을 논리적으로 쓰는 것은 힘들어합니다. 이를 위해 과학논술 시험을 만들게 되었습니다. 그렇다고 단순 암기만을 강조하는 것은 아닙니다. 암기와 이해가 적절히 조화된 논술을 가르치고 있습니다. 학부모님들께서는 이를 유념해 과학논술을 셜대의 커리큘럼 중 하나로 생각해 주시고 많은 격려 부탁드립니다.  

[보강]  

1. 복습을 학생 스스로 하는 것이 어렵습니다. 어떻게 해야 하나요?  

 복습을 잘 하기 위해서 무엇보다 가장 중요한 것은 정규수업을 집중해서 들어야 합니다. 그리고 수업 후 문제를 해결하려고 최대한 노력을 해야 합니다. 그래도 이해가 잘 안된다면 수업 전 일찍 와서 보강을 받을 수 있습니다. 그리고 해당수업의 이해가 잘 되지 않을 경우에도 남아서 보강을 받을 수도 있습니다. 단순히 모르는 것을 일방적으로 가르쳐주는 보강을 넘어 스스로 해결하는 방법까지도 가르쳐주는 보강이 되도록 노력하겠습니다.  

2. 수업시간 전 학생이 학원에 왔을 때 학생관리를 보다 철저히 해주셨으면 합니다.   

 학교수업 후 바로 학원으로 오는 학생들 또는 방학기간에는 일찍 오는 학생들이 많이 있습니다. 이런 학생들이 저녁 또는 간식을 먹기 위한 이동으로 인하여 약간 혼란스러웠던 것 같습니다. 앞으로는 간식을 이용하는 시간 외 학원에 도착 후 강의실 내부에서는 항상 조용히 공부할 수 있는 분위기를 만들도록 더욱더 노력하겠습니다.  

3. 결석 시 당일 보강 시간이 짧은 것 같습니다. 다른 요일 정상수업 또는 하루 전날 보강해 주실 수는 없나요?  

 결석으로 인한 보강 발생 시 담당선생님이 전화연락 또는 문자메세지로 보강 일정을 잡고 있습니다. 수업전 30분은 당일 수업에 대한 질의응답시간으로 이용되므로 주로 결석보강은 17시 30분전에 이루어집니다. 이에 결석보강은 정규수업(3시간 30분)만큼의 시간을 확보하기에는 어려움이 있습니다. 그러므로 해당부분을 공부하고 온다면 짧은 시간동안 최대한 효율적인 보강이 될 수 있습니다. 그 외 추가보강이 더 필요하면 재시시간을 이용하여 보충보강을 받을 수 있고 다음수업일 보강시간을 언제든 이용하시면 됩니다. 그리고 다른 요일 정상수업 참여는 학생수의 제약이 따르고 하루 전날 보강은 해당요일 학생들의 결석, 질의응답으로 인하여 힘들 것 같습니다.  

[과제]  

1. 교과서 실력 쌓기 모든 문제가 과제로 나왔으면 합니다.  

 E6과정의 수학의 경우 6학년 수학의 내용을 포함하는 그 이상의 과정으로 E6과정을 잘 이해한다면 6학년 수학은 무리 없이 할 수 있습니다. 그리고 교재 뒤편의 교과서 실력 쌓기는 6학년 내용의 보완이 필요한 학생들을 위해서  준비한 것입니다. E6과정의 이해가 어렵다면 교과서 실력 쌓기보다 E6과정의 이해를 높이기에 집중하는 것이 바람직합니다. 그리고 일괄적으로 제시되는 과제는 풀어야 할 최소한의 양이므로 그 외로 더 풀어도 됩니다. 더 많은 과제를 원하실 경우 언제든 전화를 주시면 추가 과제를 제시하도록 하겠습니다.  

2. 수학숙제 검사 시 오답체크를 하지 않고 검사하는 것 같습니다.   

 과제검사는 학생들이 시험 치는 시간을 활용하여 이루어지고 있습니다. 15분의 시간으로 최대한 꼼꼼하게 확인을 하고 있지만, 그 이상 시간을 할애하는 것은 수업시간에 지장을 주어 바람직하지 않습니다. 또 과제 및 오타 정리는 깔끔하게 하되 진정 내용은 제대로 이해 못하는 학생을 가려내어 가르치기 위해 기준점수 이상을 획득하지 못하면 재시보강을 듣고 가야 합니다. 과제의 목적은 정리를 깔끔하게 하는 것이 아니라 배운 내용을 완벽하게 숙지하는 과정임을 알아주십시오. 물론 앞으로 주어진 시간 안에 더욱더 꼼꼼하게 검사하도록 하겠습니다.  

3. 숙제량이 너무 많습니다/ 숙제량이 적은 것 같습니다.   

 일괄적으로 제시되는 과제는 학원에서 배운 내용을 소화하기 위해 풀어야 할 최소한의 양이므로 꼭 다 풀어야 합니다. 아울러 많은 문제를 풀어보는 것이 중요하지만 얼마나 정확하게 풀었느냐가 훨씬 더 중요합니다. 주어진 과제를 정확하게 이해하고, 모르거나 틀린 문제를 체크하고 완벽하게 다시 해결하고도 시간이 남는다면 그 외의 문제를 풀어야 합니다. 그리고 과제량이 부족하다 싶으면 언제든 담임선생님에게 꼭 전화를 주십시오. 추가 과제를 제시하도록 하겠습니다.  

4. 수학숙제를 문제까지 다 노트에 적으라고 하는데, 차라리 그냥 책에 푸는 게 더 효과적이지 않을까 생각해 봅니다.  

 확인해본 결과 수학숙제의 모든 문제를 노트에 적으라고 한 것이 아니라 몇몇의 반에서 문제 풀이 시 문제를 요약해서 같이 적게 한 경우가 있었습니다. 같은 문제를 반복해서 틀리거나 문제를 끝까지 보지 못하고 또 정확하게 파악하지 못하는 등 몇 가지 문제점이 있는 학생들에 한해서 보다 정확한 문제인식을 지도하기위해 과제를 제시하였다고 합니다. 그리고 현재 문제에 따라 책에 푸는 과제도 함께 나가기도 합니다. 학생 개개인에 따라 문제를 인식, 해결하는 방식에 차이가 있으므로 담당 선생님의 판단 하에 과제의 난이도와 분량이 조절되기도 합니다. 앞으로 학생의 실력향상에 도움이 되는 효율적인 과제가 제시되도록  더욱더 노력하겠습니다.  

5. 거의 중독에 가까운 우리아이는 컴퓨터를 켰다하면 떠나질 못합니다. 과제를 개인적으로 메모해 주시면 컴퓨터를 켜지 않아도 숙제를 할 수 있을 것 같습니다.  

 담당선생님 또는 학원으로 연락주시면 해당 학생의 경우 과제를 메모해 주도록 하겠습니다. 그 외 언제든지 학원으로 전화주시면 과제를 알 수 있습니다.  

6. 내신대비 때 숙제가 너무 많습니다.  

 시험기간 2~3주 동안 내신대비를 하게 됩니다. 내신대비 시 과제는 몇 년 동안의 학교별 기출문제를 바탕으로 자체적으로 제작한 고난이도 문제가 추가 된 것으로 고득점을 받기 위해 반드시 풀어야 할 문제들입니다. 그리고 학생 수준에 따라 문제가 더 나갈 수도 있습니다. 내신시험에서 좋은 점수를 받기위한 최소한의 과제이니 만큼 꼭 다 해결하도록 지도해 주시고, 무조건 많은 문제가 아니라, 적은 문제로도 효과적인 학습이 될 수 있도록 계속적으로 연구하도록 하겠습니다.   

7. 학교시험기간에는 숙제를 조금 줄여주세요(초등과정인 경우)  

 이번 기말고사 기간에는 학교시험기간을 고려하여 과제, 재시, LT일정을 조절하여 시행하였습니다. 앞으로도 계속적으로 신경을 더 쓰도록 하겠습니다.  

커리큘럼에 관해서

1. 수학에 좀 더 치중하여 수업했으면 합니다.  

  7월부터 만촌 1지점에서 수학에 더 치중해서 수업을 원하는 학생들을 위해 수학집중반을 개설하였습니다. 다만 정규반과 달리 과학수업은 하지 않고 수학수업만 하게 됩니다.  많은 관심 부탁드립니다.
 아울러 수학실력은 수업을 더 많이 받는다고 향상되는 것이 아닙니다. 스스로 문제를 풀어보는 시간이 많아야 합니다. 뻔한 이야기이지만 이점을 명심하고 지키는 학생과 그렇지 못한 학생은 3년 후 어마어마한 실력 차가 벌어지게 될 것입니다. 답을 보지 않고 스스로 해답을 찾아가는 습관이 들도록 해야 합니다. 셜대숙제를 할 때는 꼭 그렇게 해야 합니다. 일단 집에서 숙제 할 때 이것이 지켜지는 학생들은 시간이 남을 경우 다른 공부를 더 해도 됩니다. 셜대의 수학 커리큘럼은 학생 스스로 문제를 풀어보게 하는데 초점이 맞춰져 있고, 과제해결도 그렇게 만만하지만은 않습니다. 최근 수학과제해결이 어렵다는 의견이 있어 수업시간을 연장하고 개념설명 및 문제풀이를 강화하였습니다. 그리고 수업시간을 단순 비교하면 수학과 과학의 비중이 같은 것처럼 보이나 실제로는 반편성시 수학의 비율이 좀 더 크고,  전체 과제량에서도 수학과제가 더 많은 양을 차지하고 있습니다. 다만 과학은 과목의 특성상 설명을 많이 요하는바 수업시간이 수학과 비슷한 것입니다. 그리고 수학은 스스로 문제를 풀어보는 것이 중요하므로 과제에서 더 높은 비율을 차지합니다. 만약 수업시간만으로 이해가 어렵다면 언제든 보강 및 재시시간을 적극 활용하기 바랍니다. 앞으로 셜대에서는 계속적으로 학생의 실력을 향상시킬 수 있도록 끊임없이 연구, 보완해 나가겠습니다.  

2. 타학원에 비해 진도가 느린 것은 아닌지 걱정이 됩니다.   

 현재 셜대정규반의 커리큘럼은 1년 선행으로 이루어져 있습니다. 초 5학년 겨울방학에 E6과정을 시작하여 중학교 3학년 11월까지 고1과정의 수학, 과학을 보게 되어있습니다. 학원에서 선행으로 한번 배우고, 학교에서 그것을 배우고, 시험기간에 따로 복습이 들어가고 경우에 따라서는 부교재로 복습도 하게 되므로 총 4번을 공부하게 되어1년 선행이 가장 효율적이라고 판단하기 때문입니다. 물론 모든 학생들에게 1년 선생이 맞는 것은 아닙니다. 그러므로 각 과정은 학년이 정해져 있는 것이 아니라 학생의 상황에 따라 어떤 수업이라도 들을 수 있습니다. 더 빠른 진도를 원할 경우 빠른 과정으로 월반하시면 됩니다. 여기서 무조건 빠른 선행이 좋은 것은 절대 아니며, 학생이 어느 정도 이해를 하고 받아들일 수 있는지가 중요하다는 것을 꼭 기억하시기 바랍니다.  

3. 방학기간 특강프로그램이 있었으면 합니다.  

 만촌1점에 고난도수학, 수학집중반, 화학, 물리 올림피아드 시험 대비한 반이 운영되고 있으니 관심 있으신 분은 학원 홈페이지를 참조하시거나 학원으로 문의하시기 바랍니다. 단 방학 기간 중 많은 진도를 단기간에 나가는 단기 특강은 큰 효과를 기대할 수 없어 현재로서는 계획이 없습니다.   

4. 수학진도(E6과정)에 대해서 정확하게 판단이 안서네요. 7가인지.. 10가인지../ 셜대와 병행해서 방학 중에 과외 선생님의 도움을 받으려고 하는데 E6 과정의 수학진도에 대해서 정확하게 판단할 수가 없습니다.  

 현재 셜대에서 운영되는 E6과정은 ‘초등심화과정’으로 현행 초6 과정의 내용을 기본으로 한 창의력 문제와 중등과정에서 다루고 있는 기초적인 내용을 개괄적으로 공부하게 됩니다. 그리고 현행진도를 위한 부록으로 초등 6학년 과정의 문제가 수록되어있습니다. 따라서 E6과정을 잘 따라오고 있는 학생이라면, 초등 6학년 수학은 쉽게 이해할 수 있을 것입니다. 저희 셜대의 E6과정은 중학교에 입학하여 수학을 공부하는데 차질이 없게끔 잘 짜여진 셜대만의 독창적인 과정임을 알아주시길 바랍니다. 그리고 수업내용이 잘 이해가 되지 않을 경우 다른 도움을 받기보단 학원에 일찍 보내주셔서 담당선생님의 도움을 받는 것이 가장 효과적인 방법입니다.  

5. 과학과 수학레벨을 따로 정했으면 합니다.  

 현재로서는 학생관리 및 보강수업, 재시 등 여러 가지 문제 때문에 각각의 레벨수업은 힘듭니다.   

6. 수학, 과학 따로 수강할 수 있었으면 합니다.   

 7월부터 만촌1에서 수학집중반이 개설되었습니다. 수학집중반은 수학수업만을 하며 수업시간을 2시간 20분으로 늘려서 개념설명과 문제풀이시간을 더욱 강화하였고 정원을 10명내외로 줄였습니다. 그동안 과학수업에 대해 부담을 가졌던 학생들이나 과학을 따로 공부하고 있는 학생들, 수학에 더 많은 시간을 투자하고 싶은 학생들을 위해 개설된 반입니다. 많은 관심 부탁드립니다.   

7. 초등학생도 내신대비를 해줬으면 합니다.   

 현재 중학생인 경우 내신대비기간에는 약 2~3주 동안 집중적으로 내신대비를 하고 있으나 초등학생인 경우에는 따로 내신대비를 하고 있지 않습니다. E6과정이 초등학교 6학년 과정이 아니라 초등심화과정으로 꾸준히 학습을 하여야 하는 과정입니다. 수학은 진도, 과제, 테스트에 교과서실력쌓기(6가나)를 다루게 되므로 충분하다고 생각합니다. 중간에 정규진도를 중단하고 다른 수업을 해버리면, 아직은 산만하고 집중력이 약한 어린학생들에게는 다시 집중하는데 까지 많은 시간이 필요로 하므로 다른 수업은 하지 않습니다. 다만 필요하다고 판단되는 경우 6학년 과정 수학, 과학에 대한 시험대비 자료를 나눠주는 것을 검토해보겠습니다.  

8. 학교 시험기간에 보강이 너무 많은 것 같습니다. 타 과목 공부할 시간이 부족한 편입니다.   

 보강은 부족한 학생들의 실력향상을 위해서 선생님들이 자발적으로 시행하고 있습니다. 학생 수준에 따라 보강이 많을 수도 있고 없을 수도 있습니다. 만약 내신대비 시 담당선생님이 보강을 계획하신다면 학생이 부족한 부분이 있기 때문입니다. 만약 그래도 다른 과목이나 기타 이유로 보강이 힘들 경우 연락주시면 즉시 조치하도록 하겠습니다. 가능한 정해진 정규수업 시간 동안 효율적인 내신대비가 되도록 더욱더 노력하겠습니다.  

  

시스템에 관해서

1. 수학동영상 강의가 있었으면 좋겠습니다.   

 현재로서는 여건상 수학 동영상 제작은 힘듭니다. 과학의 경우 과목 특성상 개념 설명을 반복적으로 듣고 내용을 암기하는 공부가 도움이 되는 부분이 많습니다. 하지만 수학의 경우 반복적인 개념설명을 듣기 보다는 직접 문제를 풀어보고 풀이과정, 결과에 따라 다시 풀기를 반복하여야만 실력이 쌓이는 과목입니다. 그러므로 동영상을 여러 번 듣기보다는 실제로 손을 쓰면서 문제를 풀어보는 것이 바람직합니다.  

2. 수학답안지를 주셨으면 좋겠습니다.   

 일일테스트 채점은 답안지를 거둬 담당선생님이 아닌 재시선생님이 일괄적으로 채점하고 있습니다. 틀린 문제를 확인하기 위해서라면 문제집에 답을 표기하므로 답안지가 없더라도 틀린 문제를 확인 할 수가 있습니다. 답안지를 다시 나눠주게 되면 그만큼 수업의 손실이 발생하여 좋지 않은 것 같습니다. 필요하다면 수업 후 재시실에서 찾아 갈 수 있도록 하겠습니다.  

3. 아이들의 집중력을 기를 수 있은 이벤트를 가져보는 것이 어떨까요?  

 수학, 과학은 꾸준히 공부를 해야 하는 과목으로 한번 흐름이 끊어지면 다시 분위기를 잡는데 적지 않은 시간이 소요되므로 타과목과 달리 집중력을 기를 수 있는 이벤트를 생각하기 쉽지 않습니다. 오히려 정규수업이 흥미를 잃지 않는 수업이 되도록 더욱더 노력하겠습니다. 수업의 흐름을 방해하지 않는 범위 내에서 집중력을 기를 수 있는 이벤트가 있는지 검토해보겠습니다.  

4. 학원인원수 10명 가능할까요? 수강료가 인상되더라도 좀 더 소수반이 있었으면 좋겠습니다.   

 현재 셜대의 한반 정원은 15명으로 선생님들이 관리하시기에 적절한 인원입니다. 단지 인원수만을 생각하면 다소 많아 보이지만 하루에 한 과정만을 다루는 정규수업과 정규수업 전후 보강시간까지 활용한다면 셜대 선생님들의 경우에는 충분히 학생을 파악할 수 있는 인원입니다. 보통의 4~5명 정원의 소수학원에서도 한반 정원만 작을 뿐 하루에 4~5개의 다양한 과정의 수업을 실시하므로 실질적으로는 25명 이상의 학생을 관리하는 것과 같은 현실입니다. 또한 셜대에서는 학생 개개인의 학습 능력에 맞는 수업을 하도록 꾸준히 노력하겠습니다. 참고로 만촌1지점에 정원 10명 내외의 수학집중반이 개설되어 있습니다.  

5. 재시를 당일 말고 다음 수업날 일찍 와서 하면 좋겠습니다.  

  재시시간은 단순히 재시만 해결하는 시간은 아닙니다. 지난 수업에 대한 이해 부족과 숙제를 충실히 하지 못한 것에 대한 반성의 시간입니다. 시험만 칠 것이 아니라 부족한 부분과 실수한 부분을 다시 한번 되짚어 보고 시간이 남으면 당일 배운 내용을 바로 복습할 수 있는 유용한 시간입니다. 또한 개별적으로 귀가하게 되면 재시시간이 어수선하여 공부하는 다른 학생들을 방해할 수도 있습니다. 재시를 셜대의 커리큘럼 중 하나로 생각해주시고 부득이하게 귀가해야 경우는 담당선생님께 미리 연락주시면 귀가 조치하겠습니다.  

6. 방학기간 수업시간을 앞당겼으면 합니다.   

 죄송합니다. 방학기간동안 시간 변경은 없을 예정입니다. 초등생과 중학생들의 방학기간을 맞추면 약 한달 남짓 동안만 시간이동이 가능합니다. 하지만 대부분 학생들의 스케줄이 한달 단위로 시간을 변경하기 힘들고 수업시간변경, 이에 따른 보강시간 변경 등 학생들에게 많은 혼선을 주어 현재로서는 단점이 많아 고려하고 있지 않습니다.  

7. LT일정도 문자로 보내주시면 감사하겠습니다.   

 현재 학생들 교재 앞장에 단원 전체 진도계획표가 있고 자세한 일정은 매월 초 홈페이지 공지사항 공지하고 있습니다. 또한, 학생들 수업게시판에 시험 전 다시 공지되고 있습니다. 참고해주십시오. 또한, 특별히 성적이 저조할 것으로 예상되는 학생들은 LT전에 개별 상담이 이루어지므로 일정 공지에는 무리가 없을 듯 합니다. 효과적인 학습을 위해 학원에서의 관리 뿐 아니라 가정에서도 관리도 뒷받침 되어야 합니다. 가능하면 홈페이지를 이용 LT일정, 성적 및 정보를 가지고 학생의 수업에 많은 관심을 부탁드립니다. 그 외 언제든 학원으로 연락주시면 LT일정을 알 수 있습니다.  

8. 담당선생님이 바뀌니깐 학생이 다시 적응하려니 스트레스를 받는 것 같습니다. 한학기라도 꾸준히 한사람이 관리했으면 합니다.  

 1년에 한두 번 정도 선생님들 간의 지점이동이나 승진, 출산 등으로 인해 선생님이 바뀔 수는 있습니다. 그리고 학원자체 프로그램을 이용하여 학생특징 및 면담사항을 공유하여 선생님이 바뀌더라도 정확하게 학생을 파악할 수 있게 하고 있습니다. 학생관리에 영향을 주지 않는 범위 내에서 이동을 최소화시키도록 노력하겠습니다.  

9. 황금점엔 수학집중반이 생기지 않나요?  

 만촌1지점에 수학집중반이 개설되어 있습니다. 황금점에는 현재 수학집중반 개설 계획이 없습니다.  

10. LT시험을 늦게 쳤을 때 감점제도는 없었으면 합니다.  

 레벨테스트는 한 달 동안 수업한 내용을 정리하는 시험으로 다음달 반편성 시에 가장 큰 영향을 주기 때문에 다른 시험에 비해 엄격하게 관리하고 있습니다. 만약 이러한 규정이 없을 경우 혼란이 예상되므로 공정한 시험을 치르기 위한 제도란 걸 이해해 주십시오. 부득이하게 레벨테스트 당일 시험을 응시할 수 없을 경우, LT일 보다  미리 치게 되면 감점 없이 반영됩니다.  

11. LT점수를 우편을 보내지 말고(시간이 너무 많이 걸림) 홈페이지에 올려주시면 좋겠습니다.  

 레벨테스트 결과가 궁금하시면 다음 날 연락주시면 바로 알 수가 있습니다. 그리고 특이사항 발생 시 선생님이 바로 전화를 하고 있습니다. 성적을 홈페이지에 올리는 것 보다 우편물로 보내는 것이 시험에 대한 중요성이 부각되어 더 효과적인 것 같습니다. 다만 많은 학생들의 성적을 분류 후 우편 처리하다 보니 다소 시간이 걸릴 수도 있습니다. 최대한 빠르게 성적표를 보내도록 노력하겠습니다.  

12. 과학자습 시간을 없애주세요. 과학자습 시간을 늘려 주세요.  

 수학과 시간 조정 및 관리 등의 문제로 변경은 힘듭니다. 학생들의 가장 효율적인 수업을 위해 마련된 시간임을 알아주십시오. 주어진 시간을 최대한 효과적으로 이용할 수 있도록 지도하도록 하겠습니다.  

13. 중1이 되면 범어점으로 옮길 수 있나요?  

 현재 셜대는 초중등 정규과정인 범어1점, 범어2점, 황금점과 특목고 및 경시대회 만촌1점, 그리고 고등부인 만촌2점이 있습니다. 그리고 셜대 초중등 정규과정인 범어1점, 범어2점, 황금점은 개설 시점에 따라서 같은 과정이 있을 수도 있고 다른 과정이 있을 수도 있습니다. 만약 비슷한 과정이 개설된 경우라면 공석이 있을 경우 원하는 지점으로 이동할 수 있습니다. 그리고 각각의 지점은 개설시점에 따른 과정의 차이는 있지만 그 외 모든 사항(커리큘럼, 교재, 시스템, 강사-로테이션 근무)은 동일합니다.  

14. LT 일정을 중간, 기말고사 없는 기간으로 조정해주시면 감사하겠습니다.  

 최대한 중간, 기말고사를 피해서 LT일정을 잡도록 하겠습니다.  

15. 시험기간 중 한주 휴강했으면 합니다.   

 죄송합니다. 원칙적으로 셜대에서는 방학 및 휴강이 없습니다. 그리고 각 학교마다 시험기간이 달라 휴강일정을 정하는데 어려움이 있습니다.  

16. 성적 및 LT 우수자 명단 복도 같은 곳에 공개하면 더 열심히 하지 않을까요?  

 다음달부터 시행하려고 구체적인 방법을 구상 중에 있습니다. 조금만 기다려 주십시오.  

17. 놀토 수업시간을 조금 더 늦출 수는 없을까요?  

 휴무 토요일 수업시간은 휴일이라 해서 늦잠으로 허비되는 시간을 좀 더 효율적으로 활용하기 위해 변경되었습니다. 학교 가는 날을 기준하여 정해진 시간이므로 특별히 어려움이 없을 것으로 생각됩니다.  

18. 반이동할 때 수학을 위주로 보다 보니 과학을 잘하는 학생은 이동하기가 어렵습니다.  

 반이동 시 수학과 과학성적을 합산하고 있습니다. 다만 수학의 비중이 약간 높습니다.(수학 900점, 과학 800점) 그리고 현재 수학, 과학수업이 같은 레벨로 진행되므로 반 이동을 하기 위해서는 두 과목 모두 잘해야 합니다.  

19. 수토반이 한번 씩 월목이나 화금으로 바뀌는 것은 어떠신지요?  

 모든 학생들의 스케줄이 요일별로 달라  과정의 요일 이동은 불가능합니다. 만약 같은 과정이 다른 요일에 개설되어 있을 경우 요일변경을 하시면 됩니다.  

서비스에 관해서

  
[간식]  

1. 라면은 곤란하더라도 김밥정도는 허락해 주시고  먹는 공간을 마련해 주십시오.  

 학습의 방해가 되지 않는 범위 내에서의 간식은 허락을 하고 있습니다. 그리고 현재 여건상 먹는 공간 확보는 어렵습니다. 가장 좋은 방법은 오래동한 수업을 받아야 하므로 가능한 가정에서 식사를 꼭 하고 올 수 있도록 부탁드립니다.  

2. 간식비를 내더라도 간식을 넉넉히 제공했으면 좋겠습니다.   

 재시시간이 그리 길지 않은 시간이므로 간식제공이 원활하지 않은 점 양해 부탁드립니다. 원칙적으로 정규수업시간 전에 충분히 저녁을 해결하고 오도록 해야 하며 혹시 못 챙기는 날은 간단한 간식정도를 미리 챙겨서 올 수 있도록 해주십시오. 냄새가 심하거나 시간이 많이 걸리는 등 학습에 방해가 되는 음식물은 안 됩니다. 수업 전에 식사를 하고 등원 할 수 있도록 지도해주십시오.  

[차량] 

1. 범어네거리 교보생명가기전 데시앙 아파트에 셔틀코스 있으면 좋겠습니다.  

 8월 4일부터 개편되는 셔틀노선에 포함되었습니다. 차량번호는 23호차입니다. 자세한 사항은 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다. 학원 여건이 되는대로 다양한 노선을 만들도록 노력하겠습니다.  

2. 동구 신암2동으로 셔틀운행 부탁합니다/ 버스가 범물송정까지 왔으면 좋겠습니다/ 셔틀 타는 곳이 아파트와 많이 떨어져서 불편합니다.

 학생들의 편의를 위해 최대한 많은 노선을 구축하면 좋겠지만, 여건상 제약이 발생할 수밖에 없습니다. 그래서  노선을 정할 때는 우선 보다 많은 학생들이 이용할 수 있는 노선을 선택하게 되고 그러다 보면 부득이하게 탑승 장소가 집과 조금 떨어지기도 합니다. 학부모님의 너그러운 양해 부탁드립니다. 그리고 한 노선이 신설되기 위해서는 요일별로 20명 정도는 되어야 하고 일정 시간 동안 되돌아 올 수 있는 거리여야 합니다. 현재 범물송정은 유천탕에서 승하차를 하고 있습니다. 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다. 동구 신암2동은 현재 여건상 운행이 힘듭니다.  

3. 일찍 가서 보강할 때도 차량운행이 되었으면 합니다.  

 죄송합니다. 선생님, 학생마다 보강 시간이 각각 달라서 셔틀 운행시간을 맞추기가 어려워 셔틀 버스를 운행하기는 어렵습니다. 수업 전 보강을 받으려면 개인별로 학원으로 와야 합니다.  

4. 셔틀 시간이 종종 늦어지는 경우가 있습니다/ 셔틀시간이 너무 긴 것 같습니다.  

 홈페이지에 명시되어 있는 승하차 장소 및 시간을 정확히 지킬 수 있도록 더욱더 노력하겠습니다. 만약 그렇지 않을 경우 바로 학원으로 연락을 주십시오. 즉시 시정조치를 하겠습니다. 다만 갓길에 주, 정차 차량 및 공사 등으로 인하여 부득이하게 조금 떨어진 곳에  정차하거나 부득이한 교통정체로 인하여 지체될 경우는 이해해 주시면 감사하겠습니다. 그리고 정규수업 후 재시종료 시 까지 되돌아와야 하는 시간이 필요하므로 셔틀 최대 운행시간은 30분을 넘지는 않습니다. 앞으로 가능하다면 많은 노선을 구축하여 셔틀 이용시간을 줄이는 방법을 고려해보겠습니다.  

[그 외]  

1. 인터넷 카드결제가 되었으면 합니다.  

 현재 수강료를 납입하는 방법으로는 내원 시 현금, 카드 결제가 가능하고 그 외로는 계좌이체의 방법이 있습니다.
 인터넷상으로 카드결제는 새로운 시스템 구축을 요하는바  현재로서는 불가능 합니다. 추후에 여건이 된다면 홈페이지내 전자결제 서비스를 도입하도록 하겠습니다.  

2. 데스크에 계시는 선생님들 좀 더 밝은 모습으로 친절히 응대해 주셨으면 좋겠습니다.  

 최대한 친절하려고 노력하고 있지만, 가끔 부족한 모습을 보여드려 죄송합니다. 항상 밝은 모습으로 친절한 모습만을 보여드릴 것을 약속합니다.  

3. 학원도착시스템이 있었으면 좋겠습니다/ 학원에 아이가 제대로 도착했는지 걱정이 됩니다.   

 미리 학원에 얘기하지 않고 수업 시작 시 학생이 강의실에 없으면 가정 및 부모님 핸드폰으로 유선연락이 갑니다. 만약 학원으로부터 전화가 오지 않는다면 학생이 학원에 잘 도착하셨다고 생각하시면 됩니다. 출입카드 시스템의 경우 카드가 없을 경우의 혼란, 줄을 서서 기다려야 하는 등 시간적으로 효율성이 떨어져 오히려 직접 연락 하는 것이 더 효과적인 것 같습니다. 추 후 이런 문제점이 해결된다면 학원도착시스템 도입을 고려해 보겠습니다.  

4. 수강료 미납문자는 꼭 보내주세요. 잊어버릴 수도 있으니깐요. 독촉전화 없이 아이디 정지는 왜 시키나요?  

 현재 수강등록 기간은 매달 20~28일입니다. 16~17일경 수강료 명세서를 우편으로 보내고, 19~20일 등록기간 안내 문자를 발송하며 28일 전까지 경우에 따라 2번 더 보내고 있습니다. 그리고 말일에 아이디 정지관련 문자를  보내고 있습니다. 아이디 정지조치는 수강료 미납 시 발생하는 미납자 확인 및 등록으로 소요되는 인력과 시간을 양질의 교육서비스 제공에 이용할 수 있도록 하기 위한 최소한의 제약이니 많은 협조 부탁드립니다.  

5. 계단 난간이 위험해 보입니다. 안전사고가 발생하지 않도록 세심한 관리 부탁드립니다.  

 하원 뿐 아니라 등원 시에도 늘 학생들의 안전에 최대한 신경을 쓰고 있습니다. 특히 하원 시에는 계단 뿐 아니라  학원 출입구, 횡단보도, 차량승차장소 마다 선생님 및 안전요원이 야광띠를 착용하고 경광봉을 들고 안전귀가를 유도하고 있습니다. 앞으로도 학생들의 안전귀가만큼은 확실히 마음을 놓으실 수 있게 최선을 다하겠습니다.  


 이상으로 2008년 7월 학부모 설문조사 건의사항에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원들은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아 듣고, 더 좋은 교육 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.