안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 11월 말에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 함께 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화해주세요
[정규반] 건의사항 분야는 총 5개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 시스템에 관해서
- 4. 서비스에 관해서
선생님에게 바라는 것
1. 동기부여차원에서 셜대 졸업생 중 명문대나 의치대생등의 멘토와의 만남이 있었으면 합니다/ 실력에 따른 정확한 분반이 필요, 아이들을 조금 더 사랑으로 능숙하게 보듬으며 수업을 진행해주셨으면 합니다/ 지쳐있는 중고등학생들에게 학습적인 조언 외에 인생선배로서 조언도 해주고 수업시간에 잠이 오거나 피곤한 아이들에게 유쾌하게 다가갈 수 있는 선생님이 많았으면 합니다/ 아이들에게 좀 더 친절하게 해주세요/ 강사가 학생과 대화시 긍정적인 이야기로 풀어주세요 / 여러학교가 모여 수업하다보니 이성적으로 관심보이고 학원내에서 사귀고 헤어지는경우가많네요 쌤들이 한번씩 주의 주시면 감사하겠습니다
1) 아직은 초중등의 어린 학생들이라 타인에 의해서 또는 남들이 다 하므로 억지로 공부를 하는 경우가 종종 있습니다. 공부도 목적이 있을 때 즐겁고 효율적으로 할 수 있게 됩니다. 그래서 필요한 경우에는 담당 선생님이나 지점장과의 개별 면담을 통한 학습 동기유발을 하고 자신감을 가지도록 격려와 칭찬을 합니다. 그 외 동기부여를 위해 선배들의 학습법이 담긴 ‘공부 고수 인터뷰’ 를 매달 문자로 발송하여 학습계획에 참고하게 하고 있습니다. 멘토와의 만남도 있으면 좋겠지만 시간 관계상 어려울 수 있어 문자로 발송되는 점 양해 부탁드립니다. 앞으로도 졸업생 중 명문대 또는 의치대생의 인터뷰 내용을 문자로 발송해드리겠습니다.
2) 학생들이 올바르게 인지하지 못하고 그릇된 행동할 때에는 단호하게 지도하여 바른 방향을 제시하겠습니다. 그러나 아직은 공부습관이 완성되지 않은 점을 고려하여 따뜻한 말투와 칭찬, 격려를 적절히 병행하여 스스로 학습할 수 있는 능력을 갖출 수 있게 가르치겠습니다.
반편성 관련한 사항은 시스템에 관하여 1)번 참고 부탁드립니다.
2. 확테나 일테의 시험문제가 너무 작은거 같아요~ 숙제양도 많아요~ 이해를 못하면 다시한번 물어보라해도 안그러는거 같아요~/ 숙제양을 줄여주시고 선행진도 너무 빨리 나가지 마세요. 반복해서 완전히 이해하고 넘어가는것이 중요합니다. 셜대는 2번 반복하고 넘어가는데 타학원은 4번 반복한다고 합니다. 진도 빠른것 하나도 안 중요합니다/ 숙제양 줄여주세요
과제는 단원의 내용과 기간에 따라 적절히 조절하고 있습니다. 예를 들어 학교 개학 시기에는 과제를 줄여 학교 학습에 잘 적응할 수 있도록 합니다. 과제 시간은 학생 개인차(바른 글씨로 식 적기가 잘 안 되거나 오답이 많을 때는 시간이 걸림)가 있지만, 보통 1시간 내외로 최대 2시간(초등과정은 1시간 30분)을 넘지 않도록 제시됩니다. 공부를 잘하는 데 있어서 수업을 듣는 것은 30%입니다. 나머지 70%는 배운 것을 스스로 복습하고 익히는 과정입니다. 그만큼 과제를 충실하게 하는 것이 수업을 듣는 것만큼 중요한 과정입니다. 현재 제시되는 과제는 학원에서 배운 내용을 소화하기 위해 풀어야 할 최소한의 양이므로 반드시 해야 합니다. 제시되는 이 외의 문제도 풀 수 있다면 풀어보는 것이 좋습니다. 혹시 학생이 지나치게 과제 시간이 오래 걸린다거나 학생에게 특별한 사정이 있어 조절이 필요하시면 담임선생님과 상담하여 학생에게 맞게 조절할 수 있습니다. 단, 장기간 조절 시 실력향상에 어려움이 있으므로 2주를 넘지 않도록 권해드립니다. 또한 과제가 적다면 제시된 과제 이외의 수업시간에 선생님과 풀었던 문제까지 반복해서 풀어보도록 권장합니다. 그리고 과제를 할 때 노트에 풀이과정을 빠짐없이 적고 채점 후 오답 풀이까지 하여 틀린 문제를 반복하여 푸는 것이 올바른 학습방법입니다. 그 외에도 필요에 따라 일부 학생에게는 개별적으로 추가 과제가 나가기도 합니다. 담당 선생님에게 요청하시면 추가 자료를 제공하도록 하겠습니다.
확인테스트나 일일테스트 문항 수 관련 사항은 시스템에 관하여 3)번 참고부탁드립니다.
진도 관련한 사항은 커리큘럼에 관하여 1)번 참고부탁드립니다.
3. 깔끔한 노트 정리와 서술형에 좀 더 신경을 써 주셨으면 합니다.
1) 셜대학원에서는 ‘풀이과정과 오답을 노트에 바른 글씨로 체계적으로 풀었는가’를 확인하고 있습니다. 풀이과정과 오답이 제대로 되어 있지 않은 경우 또는 바른 글씨가 아닌 경우에는 과제 미흡으로 추가로 남겨 개별지도하고 있습니다. 과제검사 방법은 선생님이 직접 1차로 하고 일일테스트를 통해 2차 확인을 합니다. 그 외에도 분기별로 전체 학생의 노트를 거두어 지점장이 직접 검사합니다.
수학을 잘하기 위해서는 깔끔한 풀이 쓰기가 매우 중요합니다. 그리고 스스로 채점하고 틀린 부분을 확인하고 다시 공부하는 것도 꼭 필요합니다. 학원에서는 매일 노트검사도 하지만 과제 부분에서 대해서 매일 일일 테스트를 실시하여 노트숙제 체크와 더불어 오답 풀이 반복 학습이 이뤄집니다. 아직 어린 학생들이 채점하고 오답을 하는 것에 익숙해지기까지는 다소 시간이 걸리더라도 꼭 필요한 부분이기 때문에 관심을 가지고 지도하겠습니다. 과제량이 너무 많다면 선생님과 상의하여 조절이 가능하니 상담 시 요청부탁드립니다. 앞으로도 더 꼼꼼하게 학생들 관리에 최선을 다하겠습니다
2) 매해 학교별 출제 경향과 서술형 문항을 반영하여 내신교재 및 자료를 업데이트하고 있습니다. 서술형 시험에 대비한 자료는 교재 개발부에서 제작했고, 작년 1학기 시험부터 사용하였습니다. 앞으로도 평일은 물론 주말 보강을 통하여 학생의 성취도를 향상할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
4. 선행학습으로 어려워하는 학생들에게 좀 더 세밀한 보충지도가 이루어졌으면 좋겠습니다. 항상 수고 많으십니다~! / 선생님께서 아이에 대해 잘 이해해주셔서 감사드립니다 수학을 어렵다고 생각하지않게 쉽게 쉽게 설명부탁드려요/ 수학에 구멍이 생기지 않게 해주세요/ 확테나 일테의 시험문제가 너무 작은거 같아요~ 숙제양도 많아요~ 이해를 못하면 다시 한번 물어보라 해도 안그러는거 같아요~/ 시험대비 30분이라도 개념 리뷰 좀 해주시면 좋겠습니다/ 질문에 대한 확실한 피드백을 주시면 좋겠습니다.
셜대학원의 수업은 과제 풀이/일일테스트/과제검사/선행 진도(순회지도)/재시/확인테스트의 순으로 수업이 진행됩니다. 셜대학원의 학생 대부분이 장기 수강이 많은 이유는 수준별, 개별지도와 더불어 1분도 허투루 쓰지 않는 탄탄한 시스템 덕분이라 생각합니다. 개별지도가 부족할 경우 수업 전 또는 수업 후 보강을 학부모님과 상의하여 피드백을 이루어질 수 있습니다.
셜대학원은 본 수업시간 15분~20분 동안은 과제 풀이를 진행하고 있습니다. 과제 풀이 후에 일일테스트로 전 시간 학습에 대한 성취도를 확인 후 부족한 경우 수학은 당일 재시까지 해결하고 귀가하게 됩니다. 과학의 경우 재시거나 학습이 필요한 추가로 필요한 학생은 자료가 과제로 나가고 있습니다. 추가자료로 틀린 문제에 대한 오답과 암기해야 할 부분은 한번 더 학습하게 됩니다. 본 수업시간 외에 보강시간도 따로 있습니다. 수업 중 질문이 많을 경우 적절히 조절하고 추가보강을 계획합니다. 항상 담임선생님이 상주하고 있으므로, 설명이 어려웠던 부분이 있었다면 자유롭게 와서 공부하고 궁금한 것을 해결할 수 있습니다. 수요일을 제외하고 초등은 4:00~4:30, 중등은5:00~5:30입니다. 이외의 시간에 보강을 원할 경우 담당 선생님과 상의하여 시간 조율 부탁드립니다.
커리큘럼에 관해서
1. 아무리 초등 진도라도 너무빨리 진행되고..특히 심화 부분이 매우 약함..과연 중등 진도를따라갈수있을지걱정됨.학원진도나가기전에반드시예습을ㆍ학원내용을선행시켜서보내야됨.학원진도 선행,학원진도 이 순서가 과연 맞는건지 의구심이 들 정도임/ 숙제양을 줄여주시고 선행진도 너무 빨리 나가지 마세요. 반복해서 완전히 이해하고 넘어가는것이 중요합니다. 셜대는 2번 반복하고 넘어가는데 타학원은 4번 반복한다고 합니다. 진도 빠른것 하나도 안 중요합니다/ 문제풀이식이 아닌 개념을 확실히 정리해 주었으면 합니다^^/ 개념을 쉽게 설명해주길 바란다. 문제풀다 물어보면 개념없이 문제를 풀때가 있다/ 진도가 빠른 것 같다/진도만 나가지 말고 학생의 실력을 봐가면서 조절해주시고 학생들이수업시간에 푸는문제를 바로 피드백 해주시면 좋겠어요/ 심화문제를 더 다뤄줬으면 좋겠다/ 단원마다 이러한 수학과정이 어디에 쓰여지는지 알고난뒤 개념을 익히고 문제를 푸는유형으로 학습이 되여지면 좋겠고 수학풀이를 친구들 앞에서 이야기하며 상호작용이 되었으면 좋겠습니다~/ (과학) 핵심정리나. 이런부분도 좀 있었으면 좋겠습니다.
1) 셜대학원 교재는 아주 작은 토픽들로 이루어져 있습니다. 시중 문제집뿐만 아니라 교과서와도 비교할 수 없을 만큼 세심하게 세분화된 각 토픽에는 한 가지씩의 핵심내용을 담았습니다. 토픽 개수를 많이 나가므로 다소 ‘진도가 빠른 것이 아닌가?’ 오해할 수 있으나 결코 진도가 빠른 것이 아닙니다. 쉬운 비교로 셜대학원 교재의 한 단원에 해당하는 1권을 살펴보더라도 시중의 1학기 교재 버금가는 양입니다. 셜대학원의 수학과정은 중요도 및 학습 분량에 따른 체계적인 커리큘럼을 통해 충분히 소화하고 다음 단계를 배우는 것을 목표로 하여 6개월~1년 정도로 적절한 진도 계획을 하고 있습니다. 그리고 각 반의 성취도와 이해수준을 분석하여 유동성 있게 세부조정을 합니다. 충분히 진도 나갈 수 있는 과정은 좀 더 빠른 선행으로 추후 복습시간이 늘어납니다. 다른 학생들에 비해 여러 번 반복할 수 있는 장점이 있습니다. 진도 조정이 필요한 경우 학원으로 문의부탁드립니다.
2) 셜대학원의 개념편 교재는 개념과 관련된 질문형식으로 자연스럽게 핵심개념을 찾도록 유도되어 단순히 핵심개념을 요약 정리하는 주입식 학습과는 차이를 두고 있습니다. 일부 공식 암기를 강조하는 단원도 있지만, 이 역시 문제풀이를 통해 저절로 암기되도록 지도합니다.
수학에서 개념이 중요하지만 무조건 개념 설명만을 반복해서 듣는다고 실력이 되는 것은 아닙니다. 예를 들어 근의 공식 유도과정을 반복해서 설명만 듣고 이해된다고 해도 실력이 향상된 것은 아닙니다. 관련 기본 문제를 충분히 풀어야 유도과정을 이해하고 공식도 자연스럽게 암기되어 나아가 심화 문제까지도 적용할 수가 있습니다.
문제풀이를 동반하지 않은 개념이해는 결국 ‘알고 있지만 못 풀었어.’라며 착각하는 실력을 만듭니다. 셜대학원에서 기본문제 연습을 게을리하지 않는 이유도 여기에 있습니다.
하지만 학교수업과 마찬가지로 수학문제를 토론 형식으로 수업을 고려하지는 않습니다. 추가적으로 질의 응답을 희망하는 경우 담당 선생님과 보강시간을 조율 가능합니다.
앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 최선을 다해 지도하겠습니다
3) 셜대 과학수업의 경우 개념이해와 암기를 적절하게 이루어지도록 원리 위주로 설명을 합니다. 무턱대고 암기만 해서는 오랫동안 기억하고 있을 수 없으며, 곧 잊어버리고 맙니다. 그렇다면 굳이 미리 과학을 공부할 필요가 없습니다. 하지만 셜대 학원에서는 잘 풀기 위해서 외우는 공식이 아니라 먼저 학생들이 호기심을 느끼게 하고 스스로 해답을 찾고 깨닫게 해주기 위해서 노력하고 있습니다. 특히 생물단원의 경우 처음 학습할 때 학생들이 직접 그림을 그려보고 과학논술을 이용하여 서술형으로 적어보는 연습을 시킵니다. 머릿속에서 이해하고 있는 지식을 일반 상식처럼 활용할 수 있도록 돕고 있고 내신대비의 서술형 평가를 평소에 충분히 준비할 수 있는 장점이 있습니다. 또한 수업 후 과제 피드백을 진행하고 일일테스트를 통해 실제 학교 내신대비를 돕고 있습니다. 수업 중에도 관련된 내용으로 질의응답이 가능합니다.
심화 관련한 내용은 커리큘럼에 관하여 3)번 참고부탁드립니다.
2. 선행이지만 부교재가 있어서 조금 더 탄탄하게 공부했으면 합니다
셜대학원 교재는 아주 작은 토픽들로 이루어져 있습니다. 시중 문제집뿐만 아니라 교과서와도 비교할 수 없을 만큼 세심하게 세분화된 각 토픽에는 한 가지씩의 핵심내용을 담았습니다. 토픽 개수를 많이 나가므로 다소 ‘진도가 빠른 것이 아닌가?’ 오해할 수 있으나 결코 진도가 빠른 것이 아닙니다. 쉬운 비교로 셜대학원 교재의 한 단원에 해당하는 1권을 살펴보더라도 시중의 1학기 교재 버금가는 양입니다. 셜대학원의 수학과정은 중요도 및 학습 분량에 따른 체계적인 커리큘럼을 통해 충분히 소화하고 다음 단계를 배우는 것을 목표로 하여 6개월~1년 정도로 적절한 진도 계획을 하고 있습니다. 부교재의 경우 최상위 특강 개설시 복습형태로 수강가능하오니 참고부탁드립니다.
3. 아무리 초등 진도라도 너무 빨리 진행되고..특히 심화 부분이매우약함./ 심화과정 문제를 조금 더 강화했으면 좋겠습니다/ 심화학습을 따로 할수 있었으면 합니다 기본문제는 잘푸는데 심화응용문제가 잘안되네요 이것만 따로 중점적으로 할수있었으면 좋겠습니다/ 선행위주의 학습으로 현학년 심화학습 시간이 많이 부족합니다/ 숙제량이 많이 나가더라도 현학년 심화는 꾸준히 진행되었으면 합니다.
셜대학원 초등과정의 경우 선행-심화, 중등과정은 개념편-문제편-워크북-내신대비(심화 정리)의 커리큘럼으로 학습이 진행됩니다.
개념편은 기본적인 개념과 중하, 서술형 문제를 다루고 문제편에서는 기본개념을 다시 복습하고 중상, 심화, 경시까지 다루게 됩니다. 워크북으로 연산력을 기르고 내신대비 교재 또한 개념설명 +대표유형+중상+심화+학교별 유형까지 다양한 난이도로 문제를 풀게 됩니다. 또 30명이 넘는 인원으로 구성된 연구 부서에서 학생들의 실력향상에 도움이 되는 교재, 수업계획, 교수법을 연구, 개발하고 있습니다. 우리 교재만으로도 충분한 학습이 이뤄지고 있습니다.
이때, 기본기에 충분한 실력을 갖추어야 심화 문제도 접근과 응용, 해결이 가능합니다. 기본이 제대로 받쳐주지 않으면 결정적인 순간에 어떻게 해볼 방안이 없게 됩니다. 그래서 선행을 하는 학생들은 늘 그림자처럼 복습해야 합니다. 수업시간에 충분히 다루고 있고 학생별로 심화 문제가 더 필요한 경우, 보충자료 및 보강을 더 챙기고 있습니다.
4. 아이가 잘 다니고 있어요~~ 그런데 셜대 진도와 학습량 따라 학생이 잘 따라 간다고 할 때 대학진학 어디까지 가능한지 궁금합니다~~(M3N)
해당 과정은 19년 12월 6일~20년 5월 15일까지 중3진도를 완료, 고등 진도를 시작합니다. 중3 종강시 고2 기본 미적 완료 후 고1상하, 고2 수1, 수2까지 복습을 진행하게 됩니다. 고등학교 진학 및 대학교 진학은 중학교, 고등학교 내신 성적을 취합하여 판단이 가능합니다.
아직 내신대비를 접하지 않은 학년으로 추후 내신성적을 고려하여 상담 가능하오니 따로 요청 부탁드립니다.
시스템에 관하여
1. 실력에 따른 정확한 분반이 필요
셜대에서는 학생들의 성취도에 따라(레벨테스트, 일일테스트, 과제해결률, 수업 태도) 레벨이동이 고려됩니다. 같은 레벨이더라도 학생 제각각의 성취도는 다를 수 있으나 합산한 점수로 레벨 조정 후 수준별 수업이 진행됩니다.
2. 한반에 수업 듣는 학생수가 너무 많은 것 같습니다
현재 초, 중등 과정은 평균 10명 내외(최대 인원은 15명)로 선생님들이 관리하시기에 적절한 인원입니다. 반에 따라서 더 적은 인원으로 수업하는 반도 있습니다. 셜대학원 선생님들은 하루 2개 반을 담당합니다. 결국 강사 1명당 총 관리 인원이 적기 때문에 학생 파악을 충분히 할 수 있습니다. 또한, 정규수업 외 수업 전후와 수요일 등 재시와 보강을 담임이 1:1 또는 소규모 인원으로 보강이 진행됩니다. 그 외 범어2셜대학원에 정원을 줄여놓은 소수 반이 개설되어있으니 이동을 희망하는 경우 학원으로 문의주시면 안내드리겠습니다.
3. 확테나 일테의 시험문제가 너무 작은거 같아요~
일일테스트, 레벨테스트 문제는 빅데이터 연구소에서 제작 후 지점에서 테스트를 진행하게 됩니다. 교재의 상중하 난이도 비율을 고려하여 전 시간에 배웠던 내용 중 핵심문제로 테스트가 진행됩니다. 시험 문항 수가 늘어나면 본 수업의 집중도가 떨어질 수 있으므로 꼭 필요한 문항만 테스트하고 부족한 부분이 있을 경우 재시를 통해 보완합니다. 필요한 경우에는 추가보강 또한 진행하게 됩니다.
서비스에 관해서
1. 선생님이 바뀐지 얼마 안되서 잘 모르겠다.수학,과학 같은날 듣는 아이들은 식사는 어디서 하는지 궁금하다. 휴게실같은것이 있는지 있다면 좋을듯하다
네, 추후 건의사항이 생긴다면 언제든지 설문 응답 또는 유선으로 요청 부탁드립니다.
강의실에서도 간식 등 먹거리를 먹을 수 있습니다. 또한 로비 쇼파와 탁자가 배치되어 있으니 쉬는 시간을 이용해 먹는 것도 가능합니다. 간단한 간식거리를 미리 싸올 수 있도록 부탁드립니다.
2. 여자화장실 수가 부족하여 쉬는시간에 화장실에서 기다리는 시간이 많다. 여자화장실 칸수를 늘였으면 좋겠다
건물 구조상 화장실을 늘리기는 힘드나 3층 화장실도 사용이 가능합니다. 또한 쉬는 시간 화장실을 가지 못한 학생은 수업 중에도 갈 수 있도록 배려하고 있습니다.
이 외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.
- 앞으로도 더 나은 학습향상을 위해 자기주도적 학습을 더욱더 잘 할 수 있도록 지도 부탁드립니다~
- 이제 세달쯤 수강하는 초등6 학부모인데요 동네 작은 규모 학원이나 다른 대형학원과 비교해도 셜대학원이 여러모로 높은 만족감을 느끼게 합니다. 지금까지로는 불만사항이 없습니다.
- 000 선생님은 정말 열성적이고 학생과 직업에 대한 애정이 많은 분이신것 같아요. 늘 감사하게 생각합니다.
- 000 선생님께서 학생의 상태, 상황을 잘 파악하고 계시어 여러모로 조언을 해주셔서 너무 감사하게 생각합니다.
- 학생들을 세심하게 챙겨주시고 엄격하게 숙제검사를해주시고 현재의 자녀상황과 수준을 너무 잘 파악하고 피드백해주셔서 너무 감사드립니다!
- 현재로선 선생님 믿고 아이 맡기고 있습니다.궁금한 사항 있음 언제든 학원으로 연락하겠습니다.
- 우리 아이를 잘 이해하고 잘 챙겨 주셔서 감사합니다 앞으로도 변함없는 지도 편달 부탁드립니다~^^
- 궁금한점이나 개선 사항있음 언제든 학원으로 문의하겠습니다.수고하십시오~
- 재미있게 수업하며 학생이 무엇보다 선생님의 만족도가 높아 믿고 따릅니다
- 어려운 과학을 과학을 쉽고 재미있게 배울 수 있어서 좋았습니다^^
- 그동안 열심히 저희아이지도해주셔서감사드립니다
- 우리아이가 학원을 바꾸고 공부가 재미가 있다고 합니다
- 그동안 열심히 저희 아이 지도해주셔서감사드립니다
- 학원을 바꾸고 공부가 재미있다고합니다 감사합니다
- 선생님께서 친절하시고 잘 가르쳐주셔서 만족합니다.
- 꼼꼼하게 잘 지도 해 주셔서 감사합니다.
- 모든 면에서 만족합니다^^
- 앞으로도잘부탁드립니다^^
- 늘 열성적인 지도 감사합니다
- 수고 많으세요.감사합니다^^★
- 지도 잘 하심. 열의가 있으심.
- 아직까지는 불만사항이 없음.
- 대체적으로 만족합니다^^
- 항상 감사드립니다
- 잘 부탁드릴께요
- 늘 감사합니다.
- 감사합니다
- 감사합니다
- 감사합니다
- 감사합니다
- 감사합니다
이상으로 2019년 11월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.
