안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 2023년 5월에 시행한 학부모 설문조사 건의사항 처리 결과를 알려 드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화주시기 바랍니다.
건의사항 분야는 총 5개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 교재에 관해서
- 3. 커리큘럼에 관해서
- 4. 시스템에 관해서
- 5. 서비스에 관해서
선생님에게 바라는 것
1. 노트 숙제 더욱 꼼꼼하게 검사 부탁드립니다. 아이가 대충 풀어가요
셜대학원은 과제검사 시 ‘풀이과정과 오답을 노트에 바른 글씨로 체계적으로 풀었는가’를 확인하고 있습니다. 과제이행도에 대해서는 선생님이 직접 1차로 노트 검사를 하고 일일테스트를 통해 2차로 합니다. 과제 검사에 있어 소홀함이 없도록 더 꼼꼼히 챙기겠습니다.
2. 친구들이 가끔 수업시간에 떠들때가 있다고 합니다 좀 더 조용한 분위기였으면 좋겠습니다. / 수업에 방해되는 시끄러운 학생에 대한 제재가 강화되었으면 좋겠어요 / 수업 분위기를 어수선하게 만들고 떠드는 아이들이 있다고 들었습니다. 선생님 제재에도 잘 따르지 않는다고 하던데 그런 아이들 때문에 다른 아이들이 피해를 봅니다. 떠들고 수업 분위기를 흐리는 아이들에게는 강력한 제재를 가해주시면 좋겠습니다.
우선 수업분위기가 어수선하였던 점 죄송합니다.
수업 중 소란스럽거나 일탈행동으로 다른 학생들의 수업을 방해하는 학생은 구두경고 → 퇴실 조치 후 원장 면담 → 학습 태도 안내장 발송(2주간 추가 과제 수행) 등의 조치를 합니다. 만약 이러한 조치에도 개선이 되지 않고 반복될 경우 퇴원 조치 됩니다.
의견 주신 반은 담당선생님께 한번 더 수업분위기 조성에 신경 쓰도록 전달하였으며, 관리자가 추가적으로 관리하도록 하겠습니다.
3. 열심히 가르쳐 주시는데 좀더 소통을 많이 하고 싶어요. / 학습태도와 진도관련 꼼꼼한 상담부탁드립니다
셜대학원은 1달에 최소 1회 이상의 상담을 진행하고 있습니다. 이보다 더 많은 연락을 드리면 좋겠지만 그렇게 되면 수업 준비에 쏟아야 하는 시간을 상담에 할애하게 되어 오히려 학생들의 학업에 좋지 않은 영향을 끼치게 됩니다. 상담이 선생님만의 일방적인 전달이기보다 학부모님께서도 학생에 대한 정보를 선생님과 공유해 주시면 더욱 학생 관리에 도움이 되리라 생각합니다.
만약 담임선생님으로부터 적절한 상담 전화를 받지 못하신다고 생각되시면 학원으로 연락 부탁드립니다. 확인 후 시정하겠습니다.
4. 오답을 완전 기억에서 사라지기 전에 반복해서 만날수 있는 기회가 있으면 좋겠어요. 진도 급급하다가 지난 부분은 결국 기억이 거의 안남아 있을때 되서야 흐릿한 기억으로 만나게 됩니다. 효율이 떨어지는거 같아요. / 조금더 꼼꼼히 챙겨주시면 좋겠습니다. 특히 틀린문제에 대한 피드백을 정확히 알고 넘어가면 좋을거 같습니다.
틀린 유형의 문제는 오답 노트, 재시 등을 통해 반복적으로 연습하고 있습니다. 또 개별지도가 필요한 경우 수업 전 보강 시간을 활용할 수 있습니다. 개별 보강이 필요한 경우 담임선생님과 일정 의논하시고 약속 잡으시면 됩니다.
5. 선행수업진도 시간이 충분히 배분되었으면 합니다. 과제풀이시간보다 수업진도시간이 더 적은거 같습니다. / 수업시간 중 진도 나가는 시간은 1회당 1시간 정도 씩 2시간인데(나머진 일테 및 오답풀이) 6개월에 진도를 모두 나가는 속도...학원진도와 숙제만으로는 제대로 된 학습이 안되는 듯 합니다. 일테와 단평은 잘 나오는편 인데도 이대로 두면 의미없는 학습이 될듯 하여 그만둬야 하는지 고민중입니다. 겉핥기식의 진도... 더더군다나 특B반은 수(상)(하)심화 6개월 과정도 없어 더더욱 고민됩니다.
반별로 약간의 차이는 있지만 정석으로 수업하는 고등 내용 수업의 경우 과제 풀이 시간을 보통 30분, 최대 40분 정도로 진행하고 있습니다. 과제 풀이 시간에는 공통 질문 위주로 정해진 시간 내에 해결하고 소수 개별 질문은 수업 전 보강시간을 활용해서 지도하실 수 있게 해당 반 선생님에게 전달했습니다. 고등과정의 경우 풀이 과정도 복잡하고 판서량도 많아 중등과정에 비해서는 과제풀이시간이 약간은 더 길 수밖에 없는 점 양해 부탁드립니다.
추가로 특B반의 경우 고1 수학을 1월부터 8월까지 8개월 과정으로 완료합니다. 현재 진행중인 교재가 정석으로 교재 수준이 쉽지 않으며 부교재도 병행하고 있습니다. 또한 현재 학생의 테스트 성취도가 꾸준히 잘 나오고 있다면 더욱 염려하지 않으셔도 됩니다. 다만, 첫 선행을 하는 동안에 모든 내용을 100% 이해하고 넘어가는 것은 쉽지 않습니다. 초등, 중등, 고등으로 이어지면서 훨씬 더 많은 이해 정도와 학습량을 요구할 수 밖에 없습니다. 따라서 100% 이해보다는 70~80% 정도의 이해를 기반으로 이어가되, 이후 반복학습을 할 수 있는 시간을 벌어주는 것이 선행의 가장 기본적인 전략이라고 할 수 있습니다. 추가로 고민되시는 부분의 구체적인 상담을 희망하시면 학원으로 연락 부탁드립니다. 학생 상황에 맞춰서 원장 개별 상담연락 드리겠습니다.
5. 화학1 문제 풀이전에 학생들이 기억하지 못하는것을 감안해서, 내용설명을 조금더 충실히 해주셨으면 좋겠습니다. 교재 연구도 충분히 하셔서 학생들 질문이나, 설명에 올바르게 답해주시기 바랍니다. 가끔 잘못된 설명이나 답을 듣고 올 때가 있어서 화학선생님 실력이 의심스럽습니다. / 반별 선생님 역량 차이가 너무 많이 나는 것 같습니다. 1-3반 선생님들 역량 차이가 많이 나서 진도는 같지만 어느 반에 속해있느냐에 따라 아이가 수업에 대해 느끼는 정도가 많이 차이가 났습니다. 그리고 상담해주시는 부분도 선생님에 따라 차이가 너무 많이 났구요. 정말 아이에 대해 신경많이 써주시는 선생님이 계신가 하면 상담 전화에서 거의 말씀을 안해주시는 선생님도 계셔서 과연 우리 아이에 대해 잘 알고 계시나 하는 생각도 들었습니다. 조금 더 신경써주시면 좋겠습니다. / 학생들이 질문하면 귀찮아합니다.
우선 수업과 관리에 부족함이 있었다면 죄송합니다.
단, 학생 성향에 따라 좀 더 잘 맞는 선생님이 계실 수는 있으나 앞반이라고 해서 더 실력이 있고 뒷반이라고 해서 실력이 부족한 선생님을 배치하지 않습니다. 오해 없으시기 바랍니다.
또한 셜대학원은 강사 교육을 통해 검증된 실력의 선생님들께서 수업을 합니다. 관리에 미흡한 부분이 있거나 수업에 문제가 있을 경우는 주저하지 마시고 즉각 학원으로 연락주십시오. 원장이 직접 수업 확인 후 시정할 부분은 시정하도록 하겠습니다.
6. 현재 진도나가는 단계 이외에 모의고사나 프린트를 이용한 수업중 사용하는 교재이외의 타 교재로의 자료제공이 좀 있으면 좋겠습니다
네, 과제를 완벽히 수행하고도 문제풀이 자료가 부족한 경우 요청하시면 추가 배부가 가능하니 담임선생님과 의논하시면 됩니다.
7. 숙제량 주말과 주중 배분에 신경써주세요
셜대학원에서는 단원의 난이도에 따라 1회 수업당 과제량을 비슷하게 유지하려고 노력하고 있습니다. 이는 학생들이 규칙적으로 공부를 하는 습관을 가지도록 하는 데 목적이 있습니다.
요일(평일/주말)이나 학교일정(내신 준비) 등에 따라 조절이 필요할 경우, 개별 연락 주시면 유연하게 조정을 할 수 있는 부분은 조정할 수 있도록 하겠습니다. 하지만 가정에서도 가급적이면 학생들이 평일에도 충분히 과제할 시간을 확보할 수 있길 당부 드립니다.
8. 진도가 너무 빠릅니다. 선행도 좋지만 개념에 대한 자세한 설명이 부족하여 집에 와서 다시 설명을 해주거나 진도를 따라가기 위해 인터넷 강의를 병행해야할 정도입니다. 진도도 중요하지만 개념에 대한 정확한 이해에 조금 더 시간을 배분했으면 좋겠습니다.
셜대학원은 초등에서 고등과정까지 장기적인 연간계획을 가지고 있습니다. 단원의 중요도 및 학습 분량에 따른 체계적인 커리큘럼으로 현 단원을 충분히 소화하고 다음 단계를 배우는 것을 목표로 하여 진도가 진행됩니다. 다만, 영재원의 경우 진도 속도가 정규지점보다 빠르며 더 심화된 내용을 배웁니다. 가능한 짜여진 진도 내에서 충분히 이해하고 넘어갈 수 있도록 하나 수업 시간 내 진도/시간 관계상 질문을 하지 못했거나 놓친 내용이 있으면 수업 전 후 보강 시간을 적극 활용 부탁드립니다.
또 진도 속도가 빨리 현재 수업반 진도 소화가 어려운 경우 학원으로 연락부탁드립니다. 셜대학원에는 영재원 외 정규반, 소수반 등 학생의 학습 상황과 속도에 맞는 다양한 반들이 개설 되어 있으니, 학생에게 맞는 반을 안내드리도록 하겠습니다.
9. 선생님의 문제나 유형 풀이 전 아이들에게 먼저 문제나 유형을 풀어볼 시간을 주시면 좋겠습니다. 선생님께서 먼저 문제를 풀어줄 경우, 아이가 그 방식으로만 문제를 풀려고 하지 다른 다양한 방식으로 문제에 접근하려하지 않습니다. 아이들이 생각하고 문제를 풀 수 있도록 조금 더 시간을 주세요.
해당반의 경우 학생 한 명 한명 개별 풀이 속도에 맞춰서 시간을 주진 못해도 선생님 풀이에 앞서 학생들이 문제를 읽어보고 스스로 풀어볼 시간을 주고 계신 줄로 압니다. 한 두 번 진도가 바쁜 날을 제외하고도 항상 선생님이 일방적으로 풀이를 하고 계시다면 구체적인 상황을 알려주십시오. 확인 후 조정하도록 하겠습니다.
10. 문제편에 아이들이 부족한 부분은 심화하기 전에 유형문제를 더 풀리면 좋겠습니다
문제편에서 심화, 경시를 하기 전에 유형 문제를 좀 더 풀면 좋겠다는 의견으로 이해했습니다. 문제편 진도시에는 대표유형을 수업시간에 풀고 해당 유형과 비슷한 유제 문제는 과제로 나가고 다음 시간에 확인하고 있습니다. 양적인 면에서 자료가 좀 더 필요한 경우 담임 선생님께 요청하시면 되고, 과제 오답이 많거나 과제 시간이 오래걸려서 개별 지도가 필요한 경우 수업 전 보강시간을 활용하거나 담임 선생님과 보강 관련 의논하시면 됩니다.
11. 심화문제나 틀린 유형 배우는 과정의 연산도 함께 있었으면 좋겠어요~
새로 배우는 내용의 연산은 선행편 진도시 워크북을 병행하고 있습니다. 심화편 교재외로 보충자료가 좀 더 필요하신 경우 담임선생님께 요청 부탁드립니다.
교재에 관해서
1. (초6영재) 고등이후로는 진도가 빨리서 못따라갑니다 셜대만으로 하기엔 난이도가 어렵습니다 좀 더쉬운 개념책 서브로 넣어주세요
네, 정석 진도반의 경우 메인 교재를 보완해서 부교재를 병행하고 있습니다. 실력 정석 진행시에도 기본 내용을 보완할 수 있는 부교재를 컨택해서 사용할 예정입니다.
2. 초3 심화반 부교재로 최상위S는 부족한 느낌이 듭니다. 심화교재를 다시 할 필요가 없도록 최상위로 해주시면 좋을 것 같아요.
부교재는 본 교재를 보완하여 보조로 사용하는 교재입니다. 초3심화반의 경우도 최상위S 수학 시중 교재를 자체 심화+ 교재를 보완하기에 분량과 난이도 등이 적당하다고 판단됩니다.
또 내년 초4영재반, 특반 부교재로 현재 배우고 있는 초4,5학년 내용의 최고수준 혹은 최상위 수학 교재로 더 심화된 문제까지 반복적으로 다룰 예정이니, 염려하지 않으셔도 됩니다. 이후 진도 계획과의 연계성을 고려해서 단계별 심화학습이 진행되니, 참고 부탁드립니다.
시스템에 관해서
1. 특별한 문제 없이 잘 다니는데 굳이 설문조사를 할 필요가 있나 해서 참여하지 않았더니, 반에서 혼자만 안했다고 하더라구요ㅜㅜ 응시자가 공개되는 설문조사는 다소 불편한거 같아요 ㅜㅜ
설문조사는 응답여부만 알 수 있고 서비스 향상을 위한 의견 수렴 외에 어떤 용도로도 사용하지 않으며 익명으로 진행되니 염려하지 않으셔도 됩니다. 바쁘시더라도 의견 주시면 감사드리겠습니다.
2. 중1학년 수업시간이 너무 늦습니다.
현재 시간표는 학년별 하교시간, 수업 진도 등을 고려해서 배치했습니다. 양해 부탁드립니다.
3. 저학년은 노트쓰기가 아무래도 좀 부담이 됩니다ㅜㅜ 수학문제 정리하는 습관 들이기는 좋으나 저학년은 좀 덜 쓰고 풀 수 있는 문제는 덜 써도 되지 않을까요? 개인적으로 OOO 서술형 문제풀이 숙제는 너무 괜찮다고 생각하는데 셜대도 한 번 참고해 주세요^^
네, 저학년은 어리다보니 아무래도 노트 쓰기가 부담이 되실 수 있습니다. 단, 현재 수학 교육에서는 시간 안에 정확한 풀이과정을 통해 답을 내는 것이 무엇보다 중요하며(서술형 비중이 큼) 쓰는 훈련을 통해 실수를 줄이도록 하는 연습 또한 매우 중요해서 원래 노트 풀이 방식은 유지하되 저학년의 경우 습관 형성까지 일정부분 조절할 수 있는 방법을 고민해보겠습니다. 의견주신 OOO 서술형 문제풀이는 참고하도록 하겠습니다.
3. 결석했을 때 zoom 수업 링크 보내주셔서 잘 봤습니다. 이 방법 계속 유지되길 바랍니다.
네, 감사합니다.
서비스에 관해서
1. 교실이 좁고 좀 덥다고 하네요.
네, 전 강의실 에어컨 작동으로 적정 온도 유지에 신경쓰고 있습니다. 환기와 공기청정도 좀 더 신경써서 관리하겠습니다.
2. 셔틀버스 운영 부탁드립니다. / 셔틀 운행을 했으면 좋겠습니다. 넓은 범위에서 아이들이 등하원한다고 셔틀 운행안한다고 하시는데 셔틀차량 자체가 원하는 사람만 타는 것이라 신청하고 원하는 아이들 위주로 등하원 차량 경로를 짜면 학원 앞 등하원 픽업이 이렇게는 힘들지 않을 것 같습니다.
죄송합니다. 범어2지점(영재원+소수반+고등부)은 신입 상담 때 사전 안내해 드린 대로 셔틀은 운행되지 않습니다. 특히 영재원의 경우 수업시작시간이 다양하고, 일반지점에 비해서 거주지역이 매우 다양한 편입니다. 재원생 수가 많기 때문에 신청 희망하는 학생만 받더라도 현실적으로 셔틀운영이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
3. 학년별 마치는 시간 간격을 15-20분 정도 두었으면 좋겠습니다. 마치는 시간 간격이 10분밖에 되지 않아 그렇지 않아도 학원 앞 차량이 복잡한데 학년이 다른 학부모들 하원차량 때문에 더욱 복잡하고 위험합니다. 주차할 공간도 없는데 하원 픽업하기가 너무 힘듭니다. 하원 지도 선생님도 한 곳에만 계시지 말고 여러 장소에서 여러 각도에서 아이들을 살펴봐주시면 좋겠습니다. 갑자기 튀어나오는 아이들로 인해 위험한 상황이 많습니다.
시간표는 초2-고등까지 학년별 하교시간, 수업 진도 등을 고려해서 배치했습니다. 현재로서조정은 어려우니 양해 부탁드립니다.
학원에서도 매 시간 원장을 포함한 3~4명의 직원이 하원 관리에 투입되고 있습니다. 동시간대 여러반이 마치다보니 학생들이 출입구로 한꺼번에 나옵니다. 따라서 출입구 쪽에 관리인원이 2배로 배치되어있고 큰 도로가와 주차장쪽에도 직원을 배치해서 최선을 다해 관리하고 있습니다.
학부모님들께서도 학원 앞 도로는 차량 통행 및 학생들의 이동으로 혼잡한 곳임을 양해하시어 학생들이 안전하게 등/하원할 수 있도록 서행 부탁드리며, 도로 중간 주정차는 삼가해주시길 바랍니다.
또 주차할 공간이 많지 않으니, 가급적 하원시간에 맞춰 오셔서 도중에 픽업하시길 부탁드리며 가정에서도 학생들에게 하원 관리 선생님 지도 없이 도로 중간을 건너거나, 주차장쪽으로 뛰어가지 않도록 교육 부탁드립니다. 특히 관리 선생님 지도에 맞춰서 건널 수 있도록 미리 픽업 위치를 약속하셔서 학원 반대편에서 학생을 부르지 않으시기 부탁드립니다.
앞으로도 안전한 하원관리를 위해 노력하겠습니다.
4. 집에서 숙제를 할 때는 집중력이 떨어지고 많은 시간이 소요됩니다. 주말동안 학원 자습실을 운영하여 학생들이 집중도 있게 숙제할 수 있는 시스템이 신설되면 좋겠다는 건의를 해 봅니다. 감독 선생님이 계셔야 할테고 이용료가 필요하다면 납부해야겠지요. 좋은 결정 내려주시길 부탁드립니다.
주말은 주로 고등학생만 수업을 하기 때문에 평일에 비해 강의실 여유가 있습니다. 따라서 학생들이 와서 공부할 수 있는 자습공간 마련은 가능하나 주말에는 고등부 선생님들만 근무를 하시기 때문에 따로 감독선생님 배치는 어렵습니다. 감독만하시는 아르바이트 선생님도 고려해볼 수 있으나, 정식 근무하시는 선생님들과는 학생 관리의 차이가 있을 수 있어 좀 더 검토가 필요할 것 같습니다.
조용한 분위기에서 자습할 공간이 필요하다면 현재도 주말 자습실 사용이 가능하니 사전 학원으로 연락 부탁드립니다. 1층 강의실에서 공부할 수 있도록 조치해드리겠습니다.
5. 셜대 영재원은 새로 생긴지 얼마 되지 않았고 시설도 깔끔해서 마음에 들었는데 아이 말로는 책상마다 책상밑에 껌이 붙어있고 수평도 맞지 않아 덜그럭 거리는 책상이 많아서 불편하다고 합니다 특히 껌은 위생상 문제다 보니 아이가 매우 불쾌하게 생각합니다 새건물 새학원인 만큼 아이들이 직접적으로 쓰는 시설관리에도 많은 신경을 써주시면 감사하겠습니다 / 책상과의자가 높낮이가맞지않아 삐그덕거려 수업에 조금 방해가된다고합니다
2주에 한 번 관리 인력을 투입해서 전 강의실 책걸상 시설점검을 하고 있습니다. 좀 더 신경써서 체크하겠습니다. 학생들에게도 다른 학생들이 사용에 불편을 느낄 수 있으니 껌이나 쓰레기 등을 아무데나 버리거나 책걸상 파손을 하지 않도록 당부하겠습니다.
6. 카드 결재 가능
현재 셜대학원은 신용카드 가맹점이 아니므로 카드결제가 불가능합니다.
가상계좌 도입을 통해 절감된 비용은 수강료 상승폭을 최대한 억제하고 장학제도 시행을 통해 좀 더 많은 혜택이 돌아갈 수 있도록 하고 있습니다 앞으로도 신용카드 가맹 계획은 없지만, 더 좋은 교육 혜택으로 보답하겠습니다.
이 외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.
- OOO 선생님은 학생에 대한 파악이 확실하고 수업도 기념개념부터 철저히 가르쳐주셔서 너무 만족합니다.
- 아이가 중2가되면서 사춘기가 시작되어 학습에 대한 의지도 떨어지면서 부모로서 많은 고민이 되었습니다. 담임선생님인 OOO 선생님의 정성스런 상담전화로 그때그때 아이상황에 맞게 아이진로 및 공부수준 및 사춘기 아이를 대하는 방법에 대해 같이 고민해주시고 좋은 의견 주셔서 너무 감사드립니다.
- 선생님께서 열심히 가르쳐주시고 부족한부분에 대한 피드백도 해주시고 매우 감사하게 생각하고 있습니다
- 선생님 피드백도 바로바로 주시고 너무 만족하게 다니고 있어요 감사합니다
- OOO 선생님께서 수학 설명과 지도를 너무나 잘 해주셔서 다인이가 많은 도움과 가르침을 받고 있습니다. 너무나 감사드리고 고맙습니다
- 항상 만족합니다~
- 넘친절하시공 항상 감사합니다.
- 선생님 꼼꼼하게 잘가르쳐주셔서 정말 만족하며 보내고 있어요 선생님 설명 최고래요 늘 감사해요
- 2학년 O요일 OOO선생님 수업듣고있습니다. 선생님께서 아이의 성향, 학습 상황 등을 정확하게 잘 파악하고 계시며, 아이의 수업만족도가 매우 높습니다. 또 꼼꼼한 관리를 해주셔서 만족하며, 항상 감사하게 생각하고 있습니다.
- OOO 선생님^^ OOO가 선생님 수업이 너무 좋다고 하네요~ 계속 함께 해주세요.
- 선생님께서 너무너무 좋아요~ 아이가. 선생님을 정말 좋아합니다. 수업이 도움이 많이 된다고 해요^^ 불만이 없습니다^^
- 아이가 선생님을 무척 좋아하고 따릅니다. 선생님 덕분에 어려워하던 물리도 흥미 잃지않고 재밌어하며 배우게되어 너무 감사드립니다.
- 선생님 쉽게 잘 가르쳐 주셔서 감사합니다. OOO 선생님이 계속 가르쳐주셨으면 좋겠습니다.
셜대학원의 모든 임직원들은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아 듣고, 더 좋은 교육 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.
