안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 2017년 2월에 시행한 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화주세요.
건의사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 시스템에 관해서
- 4. 서비스에 관해서
선생님에게 바라는 것
1. 좀 더 밀착 수업을 해 주셨으면 합니다. 진도보다 개념이해 확실히 수고하세요.
셜대학원의 개념편 교재는 개념과 관련된 질문형식으로 자연스럽게 핵심개념을 찾도록 유도되어 단순히 핵심개념을 요약 정리하는 주입식 학습과는 차이를 두고 있습니다. 일부 공식 암기를 강조하는 단원도 있지만, 이 역시 문제풀이를 통해 저절로 암기되도록 지도합니다.
수학에서 개념이 중요하지만 무조건 개념 설명만을 반복해서 듣는다고 실력이 되는 것은 아닙니다. 예를 들어 근의 공식 유도과정을 반복해서 설명만 듣고 이해된다고 해도 실력이 향상된 것은 아닙니다. 관련 기본 문제를 충분히 풀어야 유도과정을 이해하고 공식도 자연스럽게 암기되어 나아가 심화 문제까지도 적용할 수가 있습니다. 문제풀이를 동반하지 않은 개념이해는 결국 ‘알고 있지만 못 풀었어.’라며 착각하는 실력을 만듭니다. 셜대학원에서 기본문제 연습을 게을리하지 않는 이유도 여기에 있습니다. 앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 최선을 다해 지도하겠습니다.
2. 모르는 문제 이해 할 때 까지 확인 부탁드립니다. / 학생이 무엇이 부족한지는 알고 계시는데 반복된 문제풀이 실수는... 좀 더 학생을 신경 써주셨으면 합니다. / 학생의 실력에 좀 더 신경써 주셨으면 합니다. / 일대일로 피드백 될 수 있도록 지도 바랍니다.
셜대학원에는 학생의 실력을 파악을 위해 테스트, 확인학습, 반편성을 실시합니다. 이해가 부족한 학생은 매주 수요일이나 수업 전후 보강시간을 활용하여 개별 보충하고 있습니다. 수업시간에도 학생들이 문제를 푸는 동안 순회 지도를 하며 개인 질문을 해결하거나 체계적 문제풀이 교육하고 있습니다.
만약 수업 내용 중 이해가 잘 안 되거나 보충풀이가 필요한 경우 수업 전 보강시간을 활용할 수 있습니다. 보강 수업은 주로 개별 지도하고 있으니 담당 선생님과 보강 계획을 상의해주시기 바랍니다. 앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 최선을 다해 지도하겠습니다.
3. 공부도 잘 되는 것 같아 큰 도움이 됩니다. 조금 형편을 봐주십사 드리고 싶은 말씀은 숙제양이 (학기중) 다소 부담되서 조금만 더 조절되면 좋겠습니다. / 과제가 너무 많습니다. / 수학숙제가 많다고 합니다. / 숙제 많이 내지 않았으면 좋겠어요. / 숙제 좀 줄여주세요. / 숙제량 조금 낮춰주시면 좋을듯 합니다. / 숙제량을 조금 더 늘여 주셨으면 합니다. / 숙제량의 편차가 심함, 많을때와 적을때 편차가 심해서 숙제하는데 어려움있음
학기 중과 내신기간, 방학 기간에 따라 과제량을 적절히 조절하고 있습니다. 그리고 공부를 잘하는 데 있어서 수업을 듣는 것은 30%밖에 되지 않고 나머지 70%는 배운 것을 스스로 복습하고 문제를 풀면서 자기 체득시간을 가져야 합니다. 그만큼 과제를 충실하게 하는 것이 수업을 듣는 것만큼 중요한 과정입니다. 현재 제시되는 과제는 학원에서 배운 내용을 소화하기 위해 풀어야 할 최소한의 양이므로 반드시 해야 하고 홈페이지 수업게시판을 통해 반별로 세부내용 확인이 가능합니다. 또한, 단원에 따라서 연습이 더 필요한 때도 있고 그렇지 않은 때도 있으므로 과제량이 매번 같지는 않습니다. 만약 학생에게 과제량 조절이 필요하다고 생각되시면 언제든 담임선생님에게 전화를 주시면 학생 개인에 맞추어 과제 조절을 상의할 수 있습니다.
4. 잘 따라와주고 실력있는 아이들만 상대로 수업을 하고 싶다면 과외가 더 적성에 맞으실 듯 합니다. 학생을 바라보는 편견이 사라져야 비로소 아이들을 바로 볼 수 있지 않을까요 능력있고 인자하신 선생님들이라 믿었는데 이번엔 좀 마니 아닌 듯 하여 불편했습니다. (M2I 1-2)
셜대학원의 모든 선생님은 학생들의 인성교육에도 힘쓰고 있고 가능한 학생의 장점을 살펴 칭찬하고 부족한 학생은 더 격려해주려고 노력합니다. 그러나 아직은 어린 학생들이라 관심의 표현에 더 예민한 면이 있어서 선생님 마음과는 다르게 받아들일 때도 있는 것 같습니다. 간혹 같은 일로 지적을 계속 받아온 학생의 경우 선생님이 좀 더 강하게 훈계하므로 학생 입장에서는 차별한다고 느낄 수도 있을 것 같습니다. 하지만 선생님께서는 하나라도 더 가르치고 싶은 마음이었다는 것을 이해해주시길 바랍니다. 아직 어린 학생이다 보니 민감한 반응을 보일 수도 있다는 것을 명심하고 더욱 세심하게 살피고 격려하겠습니다.
5. 노트필기 지도 바랍니다.
셜대에서 수학 과제를 하는 방법은 아래와 같이 정리할 수 있습니다.
첫째, 귀가 후 그날 배운 내용의 핵심내용을 정리합니다.
둘째, 노트에 풀이과정을 체계적으로 적으며 문제를 풉니다.
셋째, 채점하고 오답 풀이를 합니다.
넷째, 오답 풀이를 해도 100% 이해가 가지 않는 문제는 표시(☆)해서 반드시 질문하도록 합니다.
이렇게 과제를 하는 과정 중에서 학습효과가 가장 크며 가장 중요한 과정은 첫째와 셋째 단계입니다. 이 과정을 소홀히 하면 풀지 못하는 문제가 많이 쌓일 수밖에 없습니다. 꼭 핵심정리와 오답 풀이를 통해서 모르는 문제를 줄이고 스스로 해결이 어려운 문제만 선생님께 질문을 통해 해결하는 것이 좋은 방법입니다. 핵심정리와 오답 풀이 과정을 안 하고도 질문을 통해 선생님에게 의지하는 방법은 빨리 문제는 해결할 수 있지만, 단기기억에 의한 학습이 되어 본질적인 학습능력향상이 안 될 수 있으니 반드시 그 과정을 거쳐야 합니다. 이처럼 바로 노트에 풀이과정을 적으면서 풀도록 하고 있고 앞으로도 좋은 풀이습관을 가질 수 있도록 꼼꼼히 관리하겠습니다.
6. 오답체크를 좀 더 철저히 해주시고 확테(일테)후 틀린 문제는 좀 더 풀어보도록 유사문제 유형모음 프린트 해주시면 좋겠습니다. 결국 틀리는 문제만 계속 틀리는 것 같습니다. 중학생이 되어 부모말 보다는 선생님 말씀이 더 통하는 것 같으니 많은 관심 부탁드립니다. 오답 1)오지선다형 문제 변호별 해설 없으면 경고해주세요. 2)등호위치, 등호 없는 것도 경고해주세요. 3)안해오면 남겨서 다하고 갈수 있을 만큼 강력조치 부탁합니다. / 오답에 대한 피드백이 필요합니다.
셜대학원에서는 틀린 문제는 반드시 과제로 틀린 이유와 오답 풀이를 해오도록 지도하고 있습니다. 과제검사 시 풀이과정과 오답이 제대로 되어 있지 않거나 바른 글씨로 풀지 않으면 과제 미흡으로 처리되고 개별지도하고 있습니다. 과제검사 방법은 선생님이 직접 매시간 1차로 검사하고 일일테스트를 통해 2차 확인을 합니다. 일일테스트에는 지난 수업시간 다뤘고 과제에도 제시된 유형이 출제되므로 과제가 미흡하면 통과하지 못합니다. 통과하지 못한 학생은 복습 후 재시에 응시해야 합니다. 또한, 한 달 동안 미해결 과제가 2회 이상 되거나 일일테스트 성적이 지속해서 저조하면 경고장이 발송되고 수업 외 ‘경고장 보충학습(풀이과정 교정과 단원 복습)’에 참여해야 합니다. 과제는 학생이 스스로 하는 최소한의 학습이므로 과제를 충실히 하도록 더욱더 철저하게 관리하겠습니다.
7. 반에 시끄러운 학생에 대한 관리가 더 잘 이루어져서 효과적인 학습공간이 되기를 바랍니다. / 수업시간에 수업과 관련없는 질문이나 수업에 방해가 되는 학생들은 따로 수업반을 할 수는 없는지요? 항상 경고를 받고도 개선되지 않는것 같습니다. 의견 수렴해 주셨으면 좋겠습니다. / 경고장 빈도를 줄여주십시오.
다른 학생들의 수업을 방해하는 학생은 1차 경고를 하고 경고 후에도 개선이 없을 시, 퇴실 조치합니다. 퇴실한 학생은 태도 경고장을 발송하고 2주간 개별 공부를 시키고 있습니다. 경고장을 받고도 개선되지 않아 2개월 내 3회 경고장을 받으면 퇴원 조치합니다. 면학 분위기 조성을 위에 위의 규정을 학생들에게 재교육하고 엄격히 관리할 수 있도록 노력하겠습니다.
8. 전화상담 가능시간을 알수있으면 좋겠습니다.
셜대학원에서는 평일 2시~4시 30분 사이 담당 선생님과 통화가 가능합니다.
평소 선생님들의 수업연구에 방해되지 않도록 학원의 대표전화는 CS팀으로만 수신되고, 선생님들이 있는 교무실에는 수신되지 않습니다. 또한, 같은 이유로 선생님들의 휴대 전화는 학원 내 사용이 제한되어 있습니다. 따라서 담당 선생님과 통화를 원하실 경우 부담 없이 학원으로 전화해주십시오. 간혹 상담 가능 시간(평일 2시~4시 30분)에도 담당 선생님이 보강 중이라 통화가 되지 않을 경우 CS팀에 메시지를 남겨 주시면 전화 드리도록 하겠습니다.
9. 선생님께 전화올 때 못 받았을 경우 꼭 통화 안되면 문자로 받을 수 있어도 좋겠습니다. 부모님이 신경써야 겠지만 아이 스스로 동기 부여가 되어 숙제를 잘 해나갈 수 있다면 금상첨화 될 것 같습니다.(M1A 3-1) / 형제를 함께 보내고 있는데 부재중 전화 왔을때 누구 담당 선생님인지 잘 모르겠어요. 부재중 전화 시 문자로 어느분이 전화 주셨는지 답 주시면 합니다.
해당 반은 12월부터 중등내용이 시작되었습니다. 따라서 학원 적응도 체크를 위해 과제해결 여부, 수업 태도, 일일테스트 결과에 대한 상담 전화를 자주 하였습니다. 만약, 학부모님이 직장 등의 개인적인 사정으로 통화가 힘드신 경우에는 상담 가능한 시간대를 미리 말씀해주시면 참고하도록 하겠습니다. 또한, 여러 번 상담 시도에도 연결이 힘든 경우에는 문자를 통해서라도 학습 상황을 전달해드리고 있으니 참고하시기 바랍니다.
10. 상담전화가 너무 의례적이고 별 이득이 없다
상담 시 미숙한 부분을 보여드려 죄송합니다. 앞으로 학생의 전반적인 학습 상황뿐 아니라 학습 방향을 제시하여 단순한 정보전달이 아닌 학습 플래너의 역할도 할 수 있도록 더욱 세심하게 신경 쓰겠습니다. 상담이 선생님만의 일방적인 전달이기보다 학부모님께서도 학생에 대한 정보를 주시고 담당 선생님과 공유하시면 더욱 학생 관리에 도움이 되리라 생각합니다. 상담에 미숙한 점 양해해주시고 앞으로도 학생 관리를 위해 가정과 학원에서의 연대관계에 최선을 다하겠습니다.
그 외 궁금하신 사항이 있으시면 주저하지 마시고 언제든 학원에 전화해 주시거나 지점장 상담을 요청해주시기 바랍니다.
11. 선생님께서 수업시 좀 더 유머있게 해주셨으면 좋겠어요.
학생들이 어떻게 하면 쉽고 재미있게 수업할 수 있는 교수법에 대해서 늘 연구하고 준비하고 있습니다. 그리고 수업의 이해를 위한 장치 마련도 고려해 보겠습니다. 그리고 수업에 대한 예습은 더욱 적극적인 수업참여를 기대할 수 있으므로 수업 전날 수업할 부분을 한, 두번 정독하는 방법을 권장합니다. 앞으로도 기대에 어긋나지 않는 수업이 되도록 노력하겠습니다.
커리큘럼에 관해서
1. 교육과정 변경은 불가능하겠지만 선행의 진도를 조금 늦추고 과제를 조금만 줄여주면 좋겠습니다. / 진도 빨리 나가면 좋겠어요.(M1B 3-1) / 진도를 빨리 나간다.(MHA 2-1)
셜대학원은 초등에서 고등과정까지 장기적인 연간계획입니다. 단원의 중요도 및 학습 분량에 따른 체계적인 커리큘럼으로 현 단원을 충분히 소화하고 다음 단계를 배우는 것을 목표로 하여 1학기~1년 반 정도의 선행으로 적절한 진도로 계획하고 있습니다. 그리고 각반의 성취도와 이해수준을 분석하여 유동성 있게 세부조정을 합니다.
셜대학원의 교재는 아주 작은 단원들로 이루어져 있습니다. 시중 문제집뿐만 아니라 교과서와도 비교할 수 없을 만큼 세심하게 세분화된 각 단원에는 한 가지씩의 핵심내용을 담았습니다. 단원별 문제풀이 수가 많아 다소 ‘진도가 빠른 것이 아닌가?’ 오해할 수 있으나 결코 진도가 빠른 것이 아닙니다. 또한, 개념편(핵심개념, 기본심화 등 기본기), 문제편(응용심화, 경시), 워크북(내신, 연산력 강화)으로 단계적 난이도로 최소 3회 이상 반복하여 가르치고 있습니다.
혹 학생에 따라 학교 진도에 맞춘 수업을 원하시면 담당 선생님과 상의해 주십시오. 성취도에 따라 반 이동이나 특강 수업을 안내하겠습니다.
2. 셜대학원에서 내신대비 많이 해주세요.
셜대학원에서는 내신대비 기간은 3주로 운영하고, 내신대비 기간 전 심화정리 수업을 진행하고 있습니다. 심화정리 수업은 내신대비 전 중요내용을 복습하고 다지는 시간입니다. 심화정리 후 기본개념부터 심화 수준의 문제까지 폭넓게 다루고 실전테스트를 통해 많은 유형을 반복해서 풀도록 하므로 내신대비 동안 다루는 문제량이 증가합니다. 이는 실제 내신 시험에서 계산실수를 줄이기 위함이고, 다양한 유형정리를 통해 출제자의 의도를 정확히 파악하여 성취도를 향상하기 위함입니다. 학생 상황에 따라 문제량 조절이 필요한 경우는 담당 선생님과 상의하시기 바랍니다.
3. 지난 기말고사 후 서술형 시험준비가 부족한것 같아서 전화상담 드린적 있습니다. 새학년에는 보완해 주신다 하셨는데 아직 방학중이어서 그런지 특별히 달라진점을 느낄 수 없습니다. 다음 학교 기말고사에서는 준비가 부족했다는 생각이 들지 않도록 준비시켜 주세요.
우선 기대에 미치지 못한 결과를 보여드려 죄송합니다. 학생의 부족한 부분을 확실하게 연습하여 좋은 결과를 받을 수 있도록 노력하겠습니다. 가정에서도 학생들에게 많은 격려 부탁드립니다. 셜대학원은 내신대비에 매우 집중하고 있습니다. 담당 선생님들의 과제, 지시사항, 보강을 잘 따라주시길 부탁드립니다. 당연한 말이지만 시험에서 좋은 결과를 받기 위해서는 많은 연습이 제일 중요합니다. 학생들이 많이 연습할 수 있도록 최선을 다해 지도하겠습니다. 앞으로도 꾸준히 효과적인 내신대비로 학생들의 성적향상을 위해 힘쓰겠습니다.
4. 심화(어려운 문제)만 따로 1시간이라도 하는 건 어떨까요? 쉬운 문제와 어려운 문제가 섞여 있으면 어려운 문제는 손도 안 대려고 해요. 생각하기 싫어하는 거죠. 심화 시간이 따로 있으면 생각하지 않을까요? (M1A 2-2)/ 심화 수업이 약하다. (M2F 1-1) / 시험문제의 난이도를 높여 좀 더 어렵게 제출해주세요. (M2H 1-1)
셜대학원에서 다루는 심화문제는 팀에 따라서 약간의 차이는 있지만 충분히 다루고 있습니다. 3팀의 심화+경시문제 해결량을 100으로 본다면 2팀은 80~90정도, 1팀은 60~70 정도입니다. 이때, 기본기에 충분한 실력을 갖추어야 심화 문제도 접근과 응용, 해결이 가능합니다. 기본기(핵심개념과 연산)는 이해하기 쉽지만 이해한 것과 실력이 좋은 것은 분명한 차이가 있습니다. 충분히 연습하지 않으면 이해만 할 뿐 실력이 되지 못하고 응용 역시 할 수 없게 됩니다. 그래서 셜대학원은 개념편에서 핵심개념과 기본문제 등 기본기를 충분히 다룬 후 문제편에서 심화, 경시풀이로 단계적 학습을 하고 있습니다. 앞으로도 꾸준히 학사관리에 철저히 하여 실력향상에 힘쓰겠습니다.
그 외에도 필요에 따라 일부 학생에게는 개별적으로 추가 과제가 나가기도 합니다. 담당 선생님과 상의하시어 학생에게 필요한 추가 자료를 제공하도록 하겠습니다. 그 외 방학중(평일). 학기중(토요일)에 ‘최상위수학’ 특강도 개설되오니 참고하십시오.
5. 주변에서 말하길 셜대만 다니는 경우 중학교 진학 시 어려움을 겪게 된다고들 많이 말합니다. 학원을 다니면서도 과외를 하나 더 하는 게 맞다고… 학원이라는 제약이 있지만 학생 한명 한명을 더 꼼꼼하게 관리해주시고 셜대 과정만 따라가더라도 학부모가 안심할 수 있도록 부탁드립니다. (M1A 2-1)
셜대의 시스템은 학생 스스로가 숙제를 열심히 하고 의욕 있게 성적관리를 할 때 효과가 있는 시스템입니다. 학생이 충분히 문제를 풀 시간이 마련되어야 하고 실제로 많이 풀어야 이해를 넘어서 개념이 잡힙니다. 먼저 학생이 스스로 공부하는 습관을 가질 수 있도록 배려해주셔야 합니다. 지금 당장 답답하다고 해서 비는 시간마다 학원이나 과외로 채워버리게 되면, 스스로 공부하는 능력이 길러지지 않습니다. 비는 시간을 이용해서 숙제를 꼼꼼히 하고, 모르는 것이 있으면 개별보강을 통해 해결해나가는 습관을 키워야 합니다.
시스템에 관해서
1. 과학 수업을 수학과 함께 연강하니 집중도나 체력적으로 많이 힘들어해서 그만 두었습니다. 혹시 주말반으로 나누어서 강의를 배정해 주실 수 있는지 의견을 제시해 봅니다.
토요일은 분기별로 수학복습 특강 및 수/과학 내신대비 보충수업이 이루어지고 있습니다. 따라서 토요일은 연속적인 정규반 수업 진행 및 관리가 어렵습니다. 토요일 과학수업은 내신심화 특강을 활용하기 바랍니다.
2. 담당 선생님이 자주 바뀌지 않았으면 좋겠습니다. / 담임 선생님은 보통 얼마만에 순환이 되는지요? 한지점에서인가요 각지점 다 순환될수도 있는건가요? 저희반 선생님께서는 아이들과 친하고 편하게 수업을 잘 이끌어 가신다고 합니다. 다만 몸이 좀 약하셔서 힘이 없으시다고 하네요 아무쪼록 새학기가 되니 선생님과 학생들 모두 파이팅 했으면 합니다.
셜대학원은 가능한 한 선생님이 오랫동안 학생들을 가르치도록 선생님 변경을 최소화하지만 1년에 1~2회 정도 승진, 지점이동, 출산 등으로 담당변경이 발생하게 됩니다. 그 외 3달에 한 번 반편성이 이루어지는데 이는 학생 실력에 맞는 수업을 진행하면서 동시에 학습자극 효과를 주기 위함입니다. 셜대의 수업을 맡은 선생님들은 실력만큼은 확실히 검증되었다고 보시면 됩니다. 또한 선생님 변경 시 학생들이 자연스럽게 수업을 이어 나갈 수 있도록 학생별 특이사항에 대한 정보를 철저히 교환하고 있습니다. 앞으로도 부득이한 경우가 발생하지 않는다면 가능한 학생 관리에 영향을 주지 않는 범위 내에서 이동을 최소화시킬 수 있도록 하겠습니다.
3. 매월 수업, 시험 결과에 대하여 학부모가 서면으로 받을 수 있는 성적표가 있었으면 합니다. / 일테 성적 결과가 신속히 업데이트 되면 좋겠어요.
일일테스트 성적은 다음날 업데이트되므로, 성취도와 교과계획은 홈페이지에서 언제든 확인하실 수 있습니다. 그리고 학생에 관련된 전반적인 상황은 담당 선생님과의 상담을 통해서 확인하실 수 있으니, 학생 또는 수업 관련해서 궁금하신 내용이 있으시면 언제든지 학원으로 연락해주시기 바랍니다.
<홈페이지 성적, 교과계획확인 방법>
1) 셜대학원 홈페이지(http://smpschool.com) 접속
2) 상단 ‘초중등부’ 클릭 → ‘범어1’ 클릭
3) 왼쪽 상단 2번째 ‘재원생공간’ 클릭
4) 요일, 과정으로 구분된 학생의 반명(ex: M1B)을 찾아 클릭
5) ‘성적’ 클릭하면 레벨테스트와 일일테스트로 구분한 매월 성적 확인 가능
‘교과계획’ 클릭하면 종강 때까지 매월 진도 확인 가능
4. 방학동안에는 수업시간을 바꿔주셨으면 좋겠어요, 너무 늦은시간이라 방학때만이라도 시간이 당겨졌으면 좋겠어요 / 수업 마치는 시간이 늦어서 고민이 됩니다. 수면 시간이 늦어져 늦잠을 자고 성장에 방해가 될까 걱정입니다. / 수업시간이 너무 늦은것 같습니다. 시간대가 다양했으면 좋겠습니다.
셜대학원에서는 방학 중 수업시간을 조정하지 않습니다. 이는 학생 대부분이 요일별로 타 과목 학원을 수강하고 있으므로 방학마다 수업시간이 변경될 경우 특강 수강 및 스케줄 조정이 어려워 큰 혼란이 있을 것으로 예상되기 때문입니다. 방학 중에도 수업시간은 ‘현재와 동일’하게 운영되니 참고 바랍니다.
셜대학원의 수업시간은 학년을 고려하여 초등학생은 및 중학교 1학년은 주로 1교시에 수업하고 중학교 2, 3학년은 주로 오후 7:50~10:00( 단, 수학+과학 시 5:35~10:00)로 편성하고 있습니다. 이 수업시간은 중학생들의 하교 시간을 고려하고 보강수업을 효율적으로 활용할 수 있도록 정한 것으로 앞으로도 수업시간 조정은 불가피하오니 많은 양해 부탁합니다.
5. 수요일 수업 배정을 다른 양일에 하면 다른 과목 학습에 쓸 수 있습니다. (M5F-1)
수요일은 배운 진도 복습, 수업시간 심화 문제 추가 풀이 및 연산 연습으로 어린 학생일수록 더욱더 필요한 수업입니다. 선생님 보는 앞에서 직접 문제를 풀면서 학생들의 부족한 점이나 잘못된 습관을 잡아가는데, 아주 유용한 시간이니 가능하면 참석하도록 권장합니다.
만약, 평소 성취도가 좋고 과제를 스스로 꼼꼼히 하는 학생이라면 수요일 출석을 하지 않고 수요일 보강 분량을 과제로 대체할 수도 있으므로, 담당 선생님과 상의하시기 바랍니다.
6. 봄 특강이 필요함 / 초등 수학을 토요일에도 개설했으면 합니다. (부족한것 같습니다.)
셜대학원에서는 학기 중 토요특강(내신 전 3월, 5월, 8월, 10월)과 방학특강(동, 하계 방학)을 계획하고 있습니다. 각 특강에는 셜대학원 재원생에게 가장 필요한 강좌를 우선 개설하고 있으니 학원 홈페이지 공지사항을 확인하십시오. 더 자세한 것은 담당 선생님이나 학원으로 문의해 주시면 학생에게 맞는 강좌를 안내하도록 하겠습니다.
초등과정은 본 수업 시간에는 선행교재(개념 다지기와 내신 유형 익히기)로 진도를 나가고, 이후 심화 교재(유형 확인과 고난도, 최고실력 문제)로 복습합니다. 또한, 선행교재 진도 시에는 워크북(내신, 연산력 강화)을 병행하고 있고, 수요일에는 단원평가 교재(내신, 고난도 문제연습)를 통해 지난번에 배운 내용을 복습하고 있습니다. 또한, 학교 시험이 다가오면 2주간 내신대비로 복습이 집중적으로 진행됩니다. 이처럼 셜대에서는 단계적 난이도로 최소 3회 이상 반복하여 가르치고 있습니다. 따라서 초등과정은 본 수업만으로 충분한 복습이 가능하므로 따로 특강을 개설하지는 않습니다. 복습량에 대한 걱정보다는 학생 스스로 과제 충실도를 높여 나갈 수 있도록 신경 써주시면 감사하겠습니다.
7. 숙제를 컴퓨터나 휴대폰으로 확인하지 않아도 될 수 있게 그냥도 숙제양을 가르쳐 주셨으면 합니다.
수업시간 마칠 때 당일 과제를 알려주도록 담당선생님에게 전달하겠습니다. 구두 전달시 학생들이 놓치는 부분이 있을 수 있으므로 상세 과제는 홈페이지 참고 바랍니다.
서비스에 관해서
1. 카드결제가 가능했으면 좋겠습니다. / 카드결제가 가능했으면 좋겠습니다. 설문지 조사가 의미 있는것 같지 않다는 생각이 듭니다. / 카드결제가 안되는거 입니다.
현재 셜대학원은 신용카드가맹점이 아니므로 카드결제가 불가능합니다. 셜대학원에서는 2011년 신용카드 가맹 해지와 가상계좌 도입 전에 학부모 설문조사를 시행하였습니다. 그 결과 ‘신용카드 가맹 해지 후 할인 혜택을 받겠다.’라는 70% 이상의 의견을 참고하여 가상계좌를 도입하였고 절감된 비용은 설문에서 약속드린 것처럼 수강료 상승 요인을 억제하고 장학제도를 시행하고 있습니다.
2. 등,하원 카드 인식기로 아이의 등,하원을 확인할수 있으면 안심이 될듯 합니다. / 등,하원 확인 시스템 구축 / 수업이 있는날 학생이 학원에 도착했을때 자동으로 "OOO학생 수업에 참여하였습니다." 문자로 보내면 어떨까 싶습니다. 직장에서 제대로 학원에 도착했는지 궁금합니다. / 정확한 등,학원 문자 받았음 좋겠습니다. / 학원 등 학원시 학부모에게 문자발송 서비스가 되면 좋겠습니다.
셜대학원에서는 등원문자 서비스 도입은 고려하고 있지 않습니다. 300명 이상의 학생들이 동시에 등원하여 출결을 체크하려면 많은 시간이 소요되고, 학생이 출결 카드를 안 가져오게 되거나 깜빡하여 체크하지 않는 경우에는 결석으로 처리되어 관리하기가 매우 번거롭습니다. 지금처럼 수업 시작 후 담당 선생님이 교실에서 학생의 출결 상황을 체크하고 CS팀 선생님이 부모님께 직접 전화를 드리고 사유를 파악하는 것이 더 좋은 방법이란 판단을 하였습니다. 학원으로부터 연락을 받지 않으신 경우에는 정상 등·하원이 이루어진다고 생각하시면 됩니다.
3. 교실에 블라인더 설치를 원합니다. / 불빛 때문에 칠판 글씨가 잘 안보임, 칠판 광택으로 인해 대부분 자리에서 안 보인다고 함 / 창문에 블라인드 설치 부탁드립니다. 낮에 밖이 환할때 칠판에 비치 반사되어 글씨가 잘 보이지 않답니다. 시력이 좋지 않은 아이들은 특히나 칠판 글씨가 안보이면 답답하고 집중도가 떨어질듯 합니다. / 칠판에 불빛이 비쳐 글씨가 잘 보이지 않습니다.
강의실이 매우 밝다는 의견이 많아 각 강의실에 조명(형광등)의 개수를 조절하여 강의실 밝기를 조절하였습니다. 수시로 강의실을 확인하여 학생들이 더욱 집중할 수 있는 공부환경 조성에 최선을 다하겠습니다.
4. 학부모가 선생님의 평가는 잘 알지 못하므로 부모님의 평가는 하지 않으면 좋겠습니다. / 설문지 조사가 의미 있는 것 같지 않다는 생각이 듭니다.
설문조사는 더 좋은 교육서비스를 제공하고, 학습 환경 개선을 위해 분기별로 실시하고 있습니다. 설문조사에 대한 건의사항 처리 결과를 홈페이지 공지하고 있으니 확인 바랍니다.
보내주시는 의견 중 빠른 조치가 필요한 경우 먼저 처리합니다. 일부 검토가 필요한 의견은 처리에 다소 시간이 걸리기도 하고, 검토 후 실천이 불가능하다고 판단되는 의견도 있는 점 양해 부탁드립니다. 그러나 보내주신 의견들 하나 최대한 검토하고 반영하려고 노력하고 있습니다. 앞으로도 정기적인 설문조사를 통해 더욱 성장하는 셜대학원이 되도록 고민하고 노력하겠습니다. 학부모 설문에 응답을 원하지 않으시면 담당 선생님에게 전달 부탁드립니다. 답변하기 어려운 항목은 빈칸으로 보내주시면 됩니다. 그 외 건의사항이나 불편사항이 있으시면 언제든 학원에 전화해 주시거나 지점장 상담을 요청해주시기 바랍니다.
5. 데스크쪽 전화받는 업무 쪽은 아주 친절하지는 않음, 전화도 빨리 안받음
상담 선생님의 업무처리에 있어서 부족한 모습을 보여드려 죄송합니다. 이와 유사한 건의 사항이 없도록 재교육하였습니다. 앞으로도 CS(Customer Satisfaction: 고객만족)팀의 모든 상담 선생님은 친절 서비스 및 고객 만족을 극대화하기 위해 꾸준히 노력하겠습니다.
6. 안내데스크 옆 휴게실을 학생들이 사용할 수 있게 해주세요. 근처 다른 학원이 갔다 시간이 어중간할 때 집에 오지 않고 학원에서 과제를 하거나 기다릴 공간이 있었음 합니다.
1교시 수업인 경우에는 해당 강의실에서 보강을 받거나 자습하면 됩니다. 그 외 2교시 학생들은 층별 대기공간에서 대기하거나 6층 재시실을 이용하여 과제나 자습할 수 있습니다.
7. 수학,과학 두과목 수강일에는 쉬는 시간에 간단히 먹을수 있는 간식을 제공해 주면 좋겠습니다. / 학원에 오래 있는 학생에게 간식을 제공해 주십시오. / 학원에 5시간 있는 학생에게 간식제공을 부탁드려요.
셜대학원에서는 아래의 이유로 간식을 제공하지 않습니다. 원하는 학생들은 개인적으로 간식을 준비해 오시기 바랍니다.
1) 간식의 양이 많아 보관이 어렵고 간혹 배분 시 수업 진행에 방해되기도 합니다.
2) 현 상태에서는 지급할 수 있는 간식은 대부분 당분 함량이 높고 방부처리가 된 가공식품입니다.
가공식품이 아니면 관리의 어려움이 있어 현실적으로 간식의 질을 높이는 것이 힘듭니다.
3) 학생들의 건강을 위해 매번 가공식품을 간식으로 지급하는 것은 바람직하지 않습니다.
8. 화장실 칸수가 더 많으면 좋겠습니다. 쉬는 시간에 오래 기다려야 하는 불편한 점이 있습니다.
화장실 증축공사는 건물 구조상 공간 확보가 어려우므로 힘듭니다. 화장실은 각층에 있으니 붐빌 경우 다른 층 화장실을 사용하면 됩니다. 앞으로도 학생의 편의를 위해 노력하겠습니다.
[셔틀]
1. 차량이 수업시간에 늦지 않게 도착하면 좋겠습니다.
셔틀은 안전하게 운행하되 정해진 시간과 장소에 정차하도록 규정되어 있습니다만 당일 교통상황에 따라 정체가 많으면 다소 늦어질 수 있는 점 양해 바랍니다. 반복적으로 시간을 맞추기 어려운 경우는 전체 셔틀 시간을 조정하도록 하겠습니다.
2. 셜대를 다니고 싶어하는 학생들 많은데 침산동으로 초등학생 차량이 운행이 되지 않아 아쉽습니다. / 학생이 1호차를 탑승하는데요, 신암 2동 자율방법대에서 픽업을 하나 다음코스 넘어가시는 길에 신광교회 옆 대현이편한세상을 거쳐 지나가는 것을 봤습니다. 가시는 길에 신광교회 앞에 하차를 한번 해 주시면 더더욱 감사하겠습니다. 어려운 일인줄 압니다만 학생이 셜대학원을 다니길 원하니 좀 부탁드립니다. 탑승은 자율방법대에서 하겠습니다. 하차만 제발 집 앞에서 할 수 있게 도와주세요.
죄송합니다. 현재 운행되는 침산 코스는 거리상의 문제로 초등 수업시간에 셔틀운행이 어렵습니다.
셔틀운행 코스와 시간표를 계획할 때는 첫째 우선 보다 많은 학생이 이용하도록, 둘째 수업 시간에 맞춰 안전하게 운행할 수 있도록 계획합니다. 그래서 도로 교통의 흐름도 일부 고려하여 최대 30분 소요되는 위치까지 운행할 수 있습니다. 모든 학생을 집 앞에서 승하차하면 좋겠지만, 작은 골목길을 다니려면 셔틀도 작은 차로 바꿔야 하고 현재 운행하는 코스도 대폭 축소될 수밖에 없어 오히려 이용 못 하는 학생이 많아질 수 있습니다. 모든 학생 개개인의 코스와 시간에 맞추기에는 수업시간에 맞추기 힘들어 코스 중간 정차는 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
3. 셔틀버스 이용시 보다 편리하고 안전하게 이용할 수 있도록 관리가 필요하다 (셔틀 승하차 장소,방식,버스운행 시간 등에 관한 관리 필요) / 항상 학원 차량 승하차 운전에 있어 안전하도록 신경써주시기 바랍니다. / 차량 안전 부탁드립니다.
초등생들의 안전한 등·하원을 셔틀버스 안전 도우미와 함께 탑승하여 학생들이 모두 착석하고 안전벨트 착용을 확인 후 셔틀을 출발시킵니다. 앞으로도 안전한 셔틀 운행이 되도록 노력하겠습니다.
이 외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.
- 지금처럼 발송해주시는 숙제나 LT에 대한 문자메세지가 큰 도움이 됩니다. 학생 지도로 바쁘신 중에도 친절한 상담해 주시는 선생님께 감사드립니다.
- 늘 감사드립니다. 부족한 아이를 많은 관심과 사랑으로 가르쳐 주셔서 수고에 박수 보내드려요. 칭찬과 채찍으로 길러 주세요.
- 아이들 지도하시느라 수고가 많으십니다. 수학 실력이 향상 될수 있도록 앞으로도 최선을 다해 지도해주세요. 감사합니다.
- 수업 방식으로 보면 타 학원과 비교해서 셜대 학원은 좋은점이 많은것으로 보이며 우리 아이의 성적이 향상 될것 같습니다.
- 감사한 마음을 전하고 싶습니다. 항상 우리아이의 수학 실력을 위해 노력해 주시는 노고에 깊은 감사를 드립니다.
- 선생님께서 학생에 대해 냉정하게 판단해 주고 조원해 주셔서 많은 도움이 되고 있습니다. 선생님 고맙습니다.
- 늘 감사드립니다. 건강하세요. 선생님 덕분에 학원 수업생활 잘하고 있습니다. 다시한번 감사드립니다.
- 학생이 과학에 대한 흥미는 선생님들의 관심인것 같습니다. 많은 격려 부탁드립니다.
- 항상 최선을 다해서 노력해 주셔서 감사드려요. 올해에도 저희 아이 부탁드려요.
- 지금까지처럼 늘 한결같은 관심과 열정적인 지도 부탁드립니다. 늘 감사합니다.
- 선생님께서 친절하시고 세심하게 체크해주셔서 아이가 매우 좋아합니다.
- 탁월한 선택으로 믿고 맡겨둔 셜대학원에 감사의 표현을 하고 싶습니다.
- 학생이 자신감을 가질수 있도록 항상 격려의 말을 해주었으면 합니다.
- 좋으신 선생님 덕분에 아이에게 많은 도움이 되고 있습니다.
- 세심하게 신경써 주시고 열심히 지도해주셔서 감사합니다.
- 귀중한 가르침에 항상 감사드립니다. 수고 많으세요.
- 지금처럼 앞으로도 열심히 지도 부탁드립니다.
- 관심을 가지고 응원하겠습니다. 감사합니다.
- 앞으로도 좋은 지도 부탁드리겠습니다.
- 선생님들의 노고에 감사 드립니다.
- 아이가 수학샘을 매우 좋아하네요.
- 항상 감사드리는 마음뿐입니다.
- 늘 감사합니다. 수고하십시오.
- 잘부탁해요, 수고하세요.
- 매우 만족 합니다.
- 항상 감사합니다.
- 만족합니다.
- 감사합니다.
셜대학원의 모든 임직원들은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아 듣고, 더 좋은 교육 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.
