안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 2017년 11월에 시행한 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화주세요.
건의사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 시스템에 관해서
- 4. 서비스에 관해서
선생님에게 바라는 것
1. 빠른 선행으로 학생들의 학습능력의 허점이 보이며 연산능력도 다시 한 번 체크해 주셨으면 좋을 듯합니다. / 수업시간에 집중해서 수업 들을 수 있게 신경써주세요. 숙제나 수업 때 모르는 문제는 풀 수 있는지 다시 한 번 확인해주세요. / 개개인의 부족한 실력 향상에 좀 더 노력해 주셨으면 합니다. / 개개인마다 조금 더 신경을 써주시면 적응하는데 도움이 되겠습니다. / 아이가 실력보충을 위해 일찍 학원에 가면 적극적으로 지도해주셨으면 좋겠습니다.
셜대학원에는 학생의 실력 파악을 위해 일일테스트, 확인학습, 반편성을 실시합니다. 이해가 부족한 학생은 매주 수요일이나 수업 전후 보강시간을 활용하여 개별 보충하고 있습니다. 수업시간에도 학생들이 문제를 푸는 동안 순회 지도를 하며 개인 질문을 해결하거나 체계적 문제풀이 교육하고 있습니다.
만약 수업 내용 중 이해가 잘 안 되거나 보충풀이가 필요한 경우 수업 전 보강시간을 활용할 수 있습니다. 보강 수업은 주로 개별 지도하고 있으니 담당 선생님과 보강 계획을 상의해주시기 바랍니다. 앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 최선을 다해 지도하겠습니다.
2. 자기 주도적 학습이 되도록 많은 격려 부탁드립니다. / 아이들의 단점만 보지 말고 칭찬과 격려도 함께 부탁드립니다. / 지적보다는 칭찬과 격려가 학생에게 훨씬 도움이 되지 않을까 생각됩니다. / 아이들과 소통을 잘해서 어려워하는 부분도 슬기롭게 잘 헤쳐 나갔으면 좋겠습니다. / 자신감 충만하게 칭찬으로 독려 희망 / 아이들에게 힘 되는 얘기 많이 해주세요. / 학생이 힘들어할 때 가정에서도 신경 쓰겠지만 선생님의 적극적인 관심이 부족한 듯 / 과학과목에 흥미를 느낄 수 있도록 많은 격려 부탁드립니다. / 항상 친절한 지도 편달 부탁드립니다.
아직은 어린 학생이라, 타인에 의해서 또는 남들이 다 하므로 억지로 공부하는 경우가 많습니다. 공부도 목적이 있을 때 훨씬 즐겁고 효율적으로 할 수 있게 됩니다. 그래서 필요한 경우에는 학생의 개별 면담을 통한 학습 동기유발을 하고 있습니다. 또한, '공부 고수 인터뷰'와 같은 선배들의 학습법을 홈페이지에 실어두고 재원생에게는 책자로 배부하기도 하여 학습계획에 참고하실 수 있습니다. 앞으로도 셜대학원 선생님들 모두가 시간이 있을 때마다 공부해야 하는 이유와 방법을 제시하고 용기를 북돋울 수 있는 격려의 말을 하도록 더욱 노력하겠습니다.
3. 숙제검사를 하실 때 글씨체나 풀이과정을 더 꼼꼼히 할 수 있게 조언 부탁드립니다. / 숙제 좀 더 충실하게 해 갈 수 있게 지도 부탁드립니다.
셜대학원에서 수학 과제를 하는 방법은 아래와 같이 정리할 수 있습니다.
첫째, 귀가 후 그날 배운 내용의 핵심내용을 정리합니다.
둘째, 노트에 풀이과정을 체계적으로 적으며 문제를 풉니다.
셋째, 채점하고 오답 풀이를 합니다.
넷째, 오답 풀이를 해도 100% 이해가 가지 않는 문제는 표시(☆)해서 반드시 질문하도록 합니다.
이렇게 과제를 하는 과정 중에서 학습효과가 가장 크며 가장 중요한 과정은 첫째와 셋째 단계입니다. 이 과정을 소홀히 하면 풀지 못하는 문제가 많이 쌓일 수밖에 없습니다. 꼭 핵심정리와 오답 풀이를 통해서 모르는 문제를 줄이고 스스로 해결이 어려운 문제만 선생님께 질문을 통해 해결하는 것이 좋은 방법입니다. 핵심정리와 오답 풀이 과정을 안 하고도 질문을 통해 선생님에게 의지하는 방법은 빨리 문제는 해결할 수 있지만, 단기기억에 의한 학습이 되어 본질적인 학습능력향상이 안 될 수 있으니 반드시 그 과정을 거쳐야 합니다. 이처럼 바로 노트에 풀이과정을 적으면서 풀도록 하고 있고 앞으로도 좋은 풀이습관을 가질 수 있도록 꼼꼼히 관리하겠습니다.
4. 학생들이 스스로 할 수 있는 숙제 학습량이었으면 합니다. / 같은 문제를 반복하는 숙제가 많은 것 같습니다. 개별학습이 아니므로 학생의 상황(학생이 잘 이해하고 쉽게 푸는 문제는 숙제양을 조금 적게, 학생이 잘 이해하지 못하고 풀기 힘들어하는 문제는 숙제양을 더 많이)에 맞게 조절이 되지 않는다는 부분을 알지만, 조절이 되면 좋겠다는 생각이 듭니다. / 개념편을 풀 때 워크북 숙제양이 많습니다.(조절필요 요청합니다.) / 숙제양이 너무 많은 것 같습니다/ 12/5~12/6 기말고사 기간입니다. / 숙제 줄여 달라.
과제는 단원의 난이도와 학기 중, 내신기간, 방학 기간에 따라 적절히 조절하고 있습니다. 과제 시간은 학생 개인차(바른 글씨로 식 적기가 잘 안 되거나 오답이 많을 때)에 따라 더 걸릴 수는 있지만, 보통 1시간 내외로 최대 2시간을 넘기지 않게 제시됩니다. 공부를 잘하는 데 있어서 수업을 듣는 것은 30%밖에 되지 않고 나머지 70%는 배운 것을 스스로 복습하고 문제를 풀면서 자기 체득시간을 가져야 합니다. 그만큼 과제를 충실하게 하는 것이 수업을 듣는 것만큼 중요한 과정입니다. 현재 제시되는 과제는 학원에서 배운 내용을 소화하기 위해 풀어야 할 최소한의 양이므로 반드시 해야 하고 홈페이지 수업게시판을 통해 반별로 세부내용 확인이 가능합니다. 또한, 단원에 따라서 연습이 더 필요한 때도 있고 그렇지 않은 때도 있으므로 과제량이 매번 같지는 않습니다. 혹시 학생이 지나치게 과제 시간이 오래 걸린다거나 학생에게 특별한 사정이 있어 조절이 필요하시면 담임선생님과 상담하여 학생에게 맞게 조절할 수 있습니다.
5. 수학개념에 대한 설명이 부족한 것 같다고 / 개념중심으로 꼼꼼히 지도해 주시면 좋겠습니다.
셜대학원의 개념편 교재는 개념과 관련된 질문형식으로 자연스럽게 핵심개념을 찾도록 유도되어 단순히 핵심개념을 요약 정리하는 주입식 학습과는 차이를 두고 있습니다. 일부 공식 암기를 강조하는 단원도 있지만, 이 역시 문제풀이를 통해 저절로 암기되도록 지도합니다.
수학에서 개념이 중요하지만 무조건 개념 설명만을 반복해서 듣는다고 실력이 되는 것은 아닙니다. 예를 들어 근의 공식 유도과정을 반복해서 설명만 듣고 이해된다고 해도 실력이 향상된 것은 아닙니다. 관련 기본 문제를 충분히 풀어야 유도과정을 이해하고 공식도 자연스럽게 암기되어 나아가 심화 문제까지도 적용할 수가 있습니다. 문제풀이를 동반하지 않은 개념이해는 결국 ‘알고 있지만 못 풀었어.’라며 착각하는 실력을 만듭니다. 셜대학원에서 기본문제 연습을 게을리하지 않는 이유도 여기에 있습니다. 앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 최선을 다해 지도하겠습니다.
6. 수업에 집중할 수 있도록 학반마다 집중력을 떨어뜨리는 학생들이 있는데, 공부할 수 있도록 분위기를 만들어 줬으면 좋겠어요. 개선이 잘 되지 않는 것 같아요. 제발 신경 좀 써주셨으면 합니다. 재미있고 즐겁게 다니기는 한데 학원이 너무 산만한 것 같아요.
다른 학생들의 수업을 방해하는 학생은 1차 경고를 하고 경고 후에도 개선이 없을 시, 퇴실 조치합니다. 퇴실한 학생은 태도 경고장을 발송하고 2주간 개별 공부를 시키고 있습니다. 경고장을 받고도 개선되지 않아 2개월 내 3회 경고장을 받으면 퇴원 조치합니다. 면학 분위기 조성을 위에 위의 규정을 학생들에게 재교육하고 엄격히 관리할 수 있도록 노력하겠습니다.
7. 보강이 잡힐 때 당일 수업시작 전에 메시지가 옵니다. 보강수업이 잡힐 때 하루 전날에는 알려주세요. 학부모에게 메시지 미리 보내주세요.
미리 보강계획을 학생 또는 학부모님과 상의 후 결정하고, 보강 당일 잊지 않도록 확인차 문자메시지를 발송하고 있습니다. 필요한 경우 미리 문자 보내드리도록 하겠습니다.
8. 학생이 과제를 못하거나 결석할 때 ‘경고장’이 나오는데, ‘경고장’이라는 용어가 학생에게 적절하지 않은 것 같습니다. 학업을 더 성실하게 하라는 의미에서 ‘격려장’이나 더 긍정적인 표현을 쓰면 좋겠습니다.
의견 주셔서 감사합니다. 담당 선생님들의 충분한 관심과 격려로서 달라질 수 있도록 기회를 준 이후에도 개선되지 않는 학생들에게 활용하게 되는 경우가 대부분이다 보니 경고의 성격을 포함하게 됩니다. 그리고 대부분의 학생은 강한 의미의 경고장에 태도가 어느 정도 개선되는 모습도 보입니다. ‘경고장’을 보내기 전에 좀 더 긍정적인 표현으로 최선을 다해 학생들을 지도하겠습니다.
9. 셜대를 다니면서 성적 향상이 보이지 않아 걱정이 많다.
우선 기대에 미치지 못한 결과를 보여드려 죄송합니다. 학생의 부족한 부분을 확실하게 연습하여 좋은 결과를 받을 수 있도록 노력하겠습니다. 강사의 노력만으로는 학생을 100% 이해시키는 것은 현실적으로 어렵습니다. 선생님이 노력하는 만큼, 학생도 그에 상응하는 최소한의 노력을 해야만 완성도 높은 수업이 될 수 있습니다. 가정에서도 학생들에게 많은 격려 부탁드립니다.
셜대학원은 내신대비에 매우 집중하고 있습니다. 담당 선생님들의 과제, 지시사항, 보강을 잘 따라주시길 부탁드립니다. 당연한 말이지만 시험에서 좋은 결과를 받기 위해서는 많은 연습이 제일 중요합니다. 학생들이 많이 연습할 수 있도록 최선을 다해 지도하겠습니다.
10. 원장선생님이 출산 후 자녀양육 때문에 예전만큼 학생들 지도가 안된다는 소문이 돌고 있는 듯합니다. 학원 졸업한 학부모에게서 들은 말입니다. 근거 없는 말이라 생각되지만 대비가 필요할 듯합니다.
의견 주셔서 감사합니다. 최근 원장님이 출산한 사실이 없어 근거 없는 소문이라 생각됩니다. 지점장도 지점이동 및 출산, 육아휴직 등 근무여건에 변화가 생길 수 있습니다만 그로 인한 학생 관리에 차질은 전혀 없습니다. 담당 강사들이 최선을 다해 지도하고 있으니 믿고 맡겨주십시오.
커리큘럼에 관해서
1. 진도를 천천히 나가도록 했으면 좋겠습니다.(M2E)
셜대학원의 교재는 아주 작은 단원들로 이루어져 있습니다. 시중 문제집뿐만 아니라 교과서와도 비교할 수 없을 만큼 세심하게 세분화된 각 단원에는 한 가지씩의 핵심내용을 담았습니다. 단원별 문제풀이 수가 많아 다소 ‘진도가 빠른 것이 아닌가?’ 오해할 수 있으나 결코 진도가 빠른 것이 아닙니다. 또한 개념편(핵심개념, 기본심화 등 기본기), 문제편(응용심화, 경시), 워크북(내신, 연산력 강화)으로 단계적 난이도로 최소 3회 이상 반복하여 가르치고 있습니다. 혹 학생에 따라 학교 진도에 맞춘 수업을 원하시면 담당 선생님과 상의해 주십시오.
2. 진도가 더 빠르면 좋겠습니다.(M2F) / 수학진도를 좀 더 빨리 뺐으면 좋겠어요.(M5N) / 진도가 느리게 갑니다.(M6C)
셜대학원은 초등에서 고등과정까지 장기적인 연간계획으로 수업을 진행합니다. 단원의 중요도 및 학습 분량에 따른 체계적인 커리큘럼으로 현 단원을 충분히 소화하고 다음 단계를 배우는 것을 목표로 하여 1학기~1년 반 정도의 선행으로 적절한 진도를 계획하고 있습니다. 그리고 각 반의 성취도와 이해수준을 분석하여 유동성 있게 세부조정을 합니다.
중3 11월 말 졸업 시까지 꾸준히 학습하면 중등 내신관리를 충분히 하면서도 2015년 개편 교육과정(2018년도 시행) 기준으로 M2EF과정은 ‘고2 수학1(수열)’까지 1년 이상 선행, M6C과정은 ‘고2 수학2(미적분)’까지, M5N과정은 ‘고2 미적분2’까지 2년 이상 선행하는 과정입니다.
주변 친구들 진도가 빨라서 ‘나도 해야지’라는 무리한 선행은 기초가 부실해져 장기적으로 학습의지가 저하될 수 있고 입시를 앞둔 결정적 순간에 원하는 만큼의 성적을 얻지 못하는 결과를 초래할 수 있습니다. 만약 진도가 더 빠른 과정을 원하신다면 학원으로 연락해주십시오. 학생에게 맞는 학습법이나 과정 변경에 대해 상세히 안내해드리겠습니다.
3. 자율학기제에 다소 느슨해지는 학생들을 다잡기 위해 평가(시험)를 부탁, 평가 후 학부모 확인을 받아 반이동 레벨변경 등 긴장감을 가져 초심으로 돌아가 열심히 할 수 있기를 희망합니다. 늘 감사합니다.
현재 셜대학원에서는 기존 자유학기제 기간에도 단원평가 대비 및 긴장감 유지를 위해 모의 테스트를 실시하는 등으로 관리를 해왔습니다. 2018년부터는 일부를 제외한 많은 학교에서 자유학년제가 실시될 예정이라 학습 흐름의 공백이 더 커지게 될까 걱정이 되기도 합니다. 더 효율적으로 학습계획을 실천해나가기 위해 짧은 기간이라도 긴장감 놓치지 않도록 동일한 관리를 이어나갈 예정입니다.
4. 문제를 많이 푸는 것도 좋긴 하지만 난이도 높은 문제도 많이 풀 기회가 많았으면 좋겠습니다. / 선행진도를 조금 늦추고 심화와 문장이 긴 서술형 문제를 더 풀면 좋겠습니다.
셜대학원에서 다루는 심화 문제는 팀에 따라서 약간의 차이는 있지만 모든 팀이 충분히 다루고 있습니다. 기본기에 충분한 실력을 갖추어야 심화 문제도 접근과 응용, 해결이 가능합니다. 기본기(핵심개념과 연산)는 쉬워서 이해하기 쉽지만 이해한 것과 실력이 좋은 것은 분명한 차이가 있습니다. 충분히 연습하지 않으면 이해만 할 뿐 실력이 되지 못하고 응용 역시 할 수 없게 됩니다. 그래서 셜대학원은 개념편에서 핵심개념과 기본문제 등 기본기를 충분히 다룬 후 문제편에서 심화, 경시풀이로 단계적 학습을 하고 있습니다.
그 외에 평소 수요일 수업시간에 꾸준히 학교 진도에 맞춰 내신 수준의 교재 및 자료로 복습하고 있습니다. ‘서술형&교과통합형’ 문제풀이 및 모의평가도 시행하도록 계획되어 있고 기말대비 서술형 문제풀이는 1학기는 5월 중순, 2학기는 10월 중순부터 시작됩니다. 앞으로도 꾸준히 학사관리에 철저히 하여 실력향상에 힘쓰겠습니다.
시스템에 관해서
1. 선생님 혼자 감당해야할 학생 수가 많은 편인 듯싶습니다. / 한 반에 학생 수가 많은 것 같고 숙제양이 좀 더 많았음 좋겠습니다. / 한 반에 인원이 조금 많은 듯합니다. 10명 정도가 적당..
현재 정규반은 평균 13명 인원으로 선생님들이 관리하시기에 적절한 인원입니다. 특히, 레벨이 낮은 반이나 신규반과 같이 학생 개별관리가 더 필요한 경우에는 더 적은 인원으로 수업하고 있습니다. 단지 인원수만을 생각하면 다소 많아 보이지만 셜대학원만의 세심한 학생 관리로 타 학원의 소수인원의 수업보다 더 알찬 수업을 진행하고 있습니다.
또한, 셜대학원의 검증된 관리력으로 4~6명 정도의 소수정예반 수업을 희망하시는 학부모님을 위해 범어2에서 소수반 수업을 하고 있습니다. 소수반으로 지점이동을 원하시면 학원으로 연락바랍니다.
2. 창의수학이나 사고력 수학문제를 보강하고 한 달에 1번 정도는 학생끼리 창의문제등을 해결하여 보상을 하는 프로그램을 운영하여 학원 수강에 흥미를 높이도록 하는 방법도 좋을 것 같습니다.
사고력 수학, 창의력 수학이 수학 공부에 도움도 주고 흥미를 주기도 합니다. 그러나 초등과정 이후에는 거의 나오지 않고 내용도 너무 광범위합니다. 현실적으로 수학을 잘 한다는 것은 수학시험에서 고득점을 받는 것이라고 볼 수 있습니다. 그러기 위해서는 생각을 하면서 정확하게 풀 수 있어야 하고, 반복해서 연습할 수 있어야 합니다. 풀이를 정확하게 적으면서 문제를 풀어야 합니다. 그러나 창의력, 사고력 수학을 잘 못 이해한 학생들은 정리하고 쓰는 것을 많이 어려워하는 경우가 많습니다. 셜대학원에서는 교과 수학을 우선으로 하되, 방학 기간 중 학생들에게 도움이 되고 흥미를 높일 수 있는 창의사고 수학을 다룹니다. 앞으로도 학생들에 도움이 되는 수업이 되도록 노력하겠습니다.
3. 고등부 반 선택 후 추가진도 수업 요일의 경우 화, 금요일 뿐이라 영어 학원과 수업을 병행할 수가 없습니다. 월, 목 중 하루나 화, 금 중 하루 선택하도록 개설해주십시오.(MHF) / 학기 중에 이루어지는 특강을 토요일 오전, 오후 수업이 있었으면 좋겠습니다. 토요 학교 수업 때문에 특강을 못 들어서 안타깝네요.
죄송합니다. 고등부 수업 관련 내용은 고등부에 의견을 전달하고 검토하도록 하겠습니다.
셜대학원 중등부 특강은 학기 중에는 토요일 특강을 방학 중에는 평일 특강을 개설합니다. 학기 중 특강 수강이 어려우시면 방학 특강을 이용하시기 바랍니다. 방학특강에 대한 자세한 일정은 홈페이지 공지 및 학부모님들께 문자로 알려드리고 있으니 확인 후 많은 이용 부탁드립니다.
4. 수업시간이 너무 늦은 시간이라 불편합니다. 좀 당길 수는 없을까요? ^^ / 12/5부터 시작시간이 1시간씩 늦어져서 시간활용이 애매해졌음 / 너무 늦게 학원시간이 잡혀있는 것 같아 조금 아쉽습니다. / 아직 중2인데 수업시간이 너무 늦어져서 아쉽습니다.
셜대학원의 수업시간은 학년을 고려하여 초등학생은 및 중학교 1학년은 주로 1교시에 수업하고 중학교 2, 3학년은 주로 오후 7:50~10:00( 단, 수학+과학 시 5:35~10:00)로 편성하고 있습니다. 이 수업시간은 중학생들의 하교 시간을 고려하고 보강 수업을 효율적으로 활용할 수 있도록 정한 것으로 앞으로도 수업시간 조정은 불가피하오니 많은 양해 부탁합니다.
5. 쉬는 시간을 10분 정도로 해주세요.
셜대학원 정규 수업시간 130분은 70분+5분(쉬는 시간)+55분으로 공부의 연속성을 고려하여 정했습니다. 또 현재 수학·과학 수업 사이에 15분의 간식 시간도 있습니다. 쉬는 시간이 길다고 해서 학생들의 집중력이 다시 향상되는 것은 아닙니다. 많은 학생이 원하는 쉬는 시간은 다음 시간을 준비하는 시간이 아닌 친구들과 놀고 싶어 하는 마음이 더 큰 것 같습니다. 오히려 쉬는 시간이 길어지면 공부의 흐름이 끊어질 수 있으므로 단시간에 집중하여 공부하고 집에서 충분히 휴식을 취하는 방법이 더 효율적인 방법입니다.
6. 예비중1입니다. 과학을 신청하게 되면 밤10시까지 학원에 있어야하는데 그럼 4시에 나가서 10시 넘어서 오게 된다는 이야긴데 중간에 간식 먹을 시간도 없는지요? 한창 클 나이에 빈속에 공부한다는 게 걸려서 다른 대책은 없는 건지요? / 수업시간이 아이 밥시간과 겹친다.
원칙적으로 수업시간 전에 충분히 저녁을 해결하고 오도록 해야 하며, 부득이하게 식사를 못 챙긴 날은 타 학생에게 방해가 되지 않는 범위로 간단한 간식을 준비해오면, 쉬는 시간을 활용하여 강의실에서 먹을 수 있도록 하겠습니다. 아무쪼록 학생들이 수업 전에 식사하고 등원할 수 있게 해주시면 감사하겠습니다.
7. LT결과를 지면으로 받아볼 수 있으면 좋을 것 같습니다. / 테스트이후 영역별 데이터를 가정으로 보내주면 전화상담시에 도움 될 듯하다.
각 과정별로 성적 및 교과계획은 홈페이지에서 언제든 확인 가능합니다.
<홈페이지 확인 방법>
2) 상단 ‘초중등부’ 클릭 → ‘범어1’ 클릭
3) 왼쪽 상단 2번째 ‘재원생 공간’ 클릭 → 해당 과정명 클릭
4) ‘성적’ 클릭 → 일일테스트 와 레벨테스트로 구분한 매월 성적 확인 가능
‘수학교과계획’ 클릭 → 종강 시까지 진도계획 확인 가능
성적표는 LT(레벨테스트) 성적으로 반 혹은 같은 팀 내에서 학생의 성취도를 비교하는 용도입니다. 따라서 같은 반 학생들의 성적과 비교해서 학생의 성실성 및 학습 태도에 조언을 해주시는 것이 좋습니다. LT는 한 단원이 끝나면 해당단원에서 배웠던 일일테스트와 비슷한 유형으로 문제가 출제되며 배운 내용에 대해 얼마나 정확히 숙지하고 있는지를 확인합니다. 팀별로 문제의 난이도(기본/내신/심화/경시)가 다르고 난이도에 따라 문제의 개수가 다릅니다. 자세한 총평과 환산점수는 담당 선생님과의 상담을 통해 확인하시면 됩니다.
이외에 매번 치는 일일테스트나 확인학습 성적은 수업 다음 날 홈페이지에 공지되고 있으니 확인 바랍니다.
8. 정해진 반이 업이나 다운 없이 계속 되는 것이 아쉽다. / 선생님이 한 학기에 한 번씩이라도 변화가 있었으면 좋겠습니다.
반편성은 학생 실력에 맞는 수업을 진행하면서 동시에 학습 자극 효과를 주기 위함입니다. 평소 학습 태도가 안정적이어야 지속적인 실력향상을 기대할 수 있습니다. 따라서 단순히 레벨테스트(LT) 성적만으로 결정되는 것이 아니라 학생의 수업 태도, 과제 해결능력, 일일테스트 성적 등을 모두 종합하여 이루어지게 됩니다. 보통 매달에 한번, 대대적으로는 3달에 한 번 반편성을 하지만 학년, 과정에 따라 2~3개월에 한 번씩 유동적으로 조절하고 있습니다. 반편성을 너무 자주 하게 될 경우, 잦은 담당교체와 시간대 변경으로 인해 학생들이 반분위기 적응에 걸리는 시간이 많이 걸리게 됩니다. 또 중학생의 경우, 내신대비를 진행하는 기간에는 담당변경을 최소화해야 하므로 그 기간이 더 길어질 수도 있습니다. 셜대학원은 앞으로도 최상의 학습효과를 줄 수 있는 시스템이 되도록 최선을 다하겠습니다.
9. 답안지 학생에게 주는 것, 복습이 제대로 안 되는 것 같음 / 교재의 답이 시중문제집처럼 따로 분리되도록 제작되면 좋을 것 같습니다.
답지는 공부하는데 있어서 훌륭한 스승임에 동시에 수학적 사고력을 떨어뜨리는 해가 될 수도 있습니다. 즉, 조금 안 풀린다고 바로 답지를 보면 문제가 되지만, 15분 이상 수차례 생각해도 모르면 답지의 한 줄 한 줄 정성을 다해 읽으며 공부해야 합니다. 이때, 조금이라도 의심되는 부분은 질문을 통해 확실히 이해하고 넘어가야 합니다.
그리고 셜대학원의 과제 검사는 선생님이 직접하고 일일테스트를 통해 재차 확인합니다. 과제를 올바른 방식으로 하지 않으면 한, 두번 검사에서 넘어갈 수는 있지만, 일일테스트 실력에서 지속해서 눈속임할 수 없어 보충학습을 받게 됩니다.
올바른 답지 사용방법을 지도하고 과제 검사를 세심히 하여 과제에 대한 책임감을 기르도록 지도하겠습니다.
서비스에 관해서
1. 수업료 카드결재 가능하도록 해주세요. / 수업료 카드결재 / 수업료 납부 시 카드 결재 가능해야 되겠습니다.
현재 셜대학원은 신용카드가맹점이 아니므로 카드결제가 불가능합니다. 셜대학원에서는 2011년 신용카드 가맹 해지와 가상계좌 도입 전에 학부모 설문조사를 시행하였습니다. 그 결과 ‘신용카드 가맹 해지 후 할인 혜택을 받겠다.’라는 70% 이상의 의견을 참고하여 가상계좌를 도입하였고 절감된 비용은 설문에서 약속드린 것처럼 수강료 상승 요인을 억제하고 장학제도를 시행하고 있습니다.
2. 학생이 학원 도착 시 SMS가 되면 좋겠어요.^^ / 도착문자가 왔으면 좋겠다는 생각을 가끔 합니다. / 아이가 등․하원 시 부모에게 출결문자 받을 수 있으면 좋겠습니다. 안 왔을 때 부모에게 전화한들 부모가 일하고 있는데 일일이 확인이 안 될 때도 있어요.
등하원 문자 서비스 도입을 고려 해 보았으나 300명 이상의 학생들을 동시에 출결 체크하려면 등하원시 많은 시간 소요와 카드 분실 및 대리 출결 체크 등의 문제점이 발생합니다. 그러므로 지금처럼 수업 시작 후 담당 선생님이 교실에서 학생의 출결 상황을 체크하여 부재인 경우 CS팀에서 직접 부모님께 전화하는 방법이 더 좋다는 판단을 하였습니다. 만약, 학생이 학원으로 출발하여 학원으로부터 결석 전화를 받지 않았다면 교실에서 수업을 받고 있다고 생각하시면 됩니다. 또한, 추가로 남게 되는 학생은 반드시 문자나 전화로 안내 해 드리고 있으니 참고하시기 바랍니다.
3. 온라인을 통한 설문조사가 더 정확성이 있을 것 같습니다. / 온라인 평가면 편하지 않을까요? / 설문조사 횟수를 줄이거나 꼭 필요할 때 하면 좋겠습니다.
온라인을 통한 설문조사는 추후 검토하도록 하겠습니다.
설문조사는 더 좋은 교육서비스를 제공하고, 학습 환경 개선을 위해 분기별로 실시하고 있습니다. 설문조사에 대한 건의사항 처리 결과를 홈페이지 공지하고 있으니 확인 바랍니다. 보내주시는 의견 중 빠른 조치가 필요한 경우 먼저 처리합니다. 일부 검토가 필요한 의견은 처리에 다소 시간이 걸리기도 하고, 검토 후 실천이 불가능하다고 판단되는 의견도 있는 점 양해 부탁드립니다. 그러나 보내주신 의견들 하나 최대한 검토하고 반영하려고 노력하고 있습니다. 앞으로도 정기적인 설문조사를 통해 더욱 성장하는 셜대학원이 되도록 고민하고 노력하겠습니다. 학부모 설문에 응답을 원하지 않으시면 담당 선생님에게 전달 부탁드립니다. 답변하기 어려운 항목은 빈칸으로 보내주시면 됩니다. 그 외 건의사항이나 불편사항이 있으시면 언제든 학원에 전화해 주시거나 지점장 상담을 요청해주시기 바랍니다.
4. 수강료가 저렴하면 좋겠습니다.(그런데 인상되는군요 ㅜㅜ)
개원 이후 지속적으로 교육서비스의 질을 개선해왔습니다. 이는 학부모님들의 전폭적인 신뢰와 지지 없이는 불가능한 것이었습니다. 하지만 지속적인 물가인상으로 인해 수강료를 올리지 않을 수 없어서 물가인상 수준을 넘지 않는 최소한의 인상이 되었습니다. 앞으로도 끊임없이 교육의 질이 개선 발전되도록 노력하여 수강료 이상의 보답을 할 수 있도록 하겠습니다.
5. 하원 시 셔틀 탑승 시 학생들 지도 잘 부탁드립니다. 앞에서 기다리다가 버스 탑승 안내를 못 들어 차량을 못 타서 불편했던 경험이 있습니다. / 없습니다. 앞으로도 잘 부탁드립니다. 등․하원 시 교통안전 각별히 부탁드립니다. 늘 감사합니다.
초등생들의 안전한 등·하원을 셔틀버스 안전 도우미와 함께 탑승하여 학생들이 모두 착석하고 안전벨트 착용을 확인 후 셔틀을 출발시킵니다. 앞으로도 안전한 셔틀 운행이 되도록 노력하겠습니다.
6. 보강하는 학생들 차량편이 해결되면 좋겠습니다. / 우리집 앞에도 셔틀버스가 왔으면 좋겠습니다.
죄송합니다. 셔틀 운행 코스와 시간표를 계획할 때는 첫째 우선 보다 많은 학생이 이용하도록, 둘째 수업 시간에 맞춰 안전하게 운행할 수 있도록 계획합니다. 그래서 도로 교통의 흐름도 일부 고려하여 최대 30분 소요되는 위치까지 운행할 수 있습니다. 모든 학생을 집 앞에서 승하차하면 좋겠지만, 작은 골목길을 다니려면 셔틀도 작은 차로 바꿔야 하고 현재 운행하는 코스도 대폭 축소될 수밖에 없어 오히려 이용 못 하는 학생이 많아질 수 있습니다. 모든 학생 개개인의 코스와 시간에 맞추기에는 수업시간에 맞추기 힘들어 코스 중간 정차는 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
7. 강의실 변경 / 강의실이 좁다고 불만입니다. / 강의실이 학생 수에 비해 좁아서 불편합니다. / 아이가 강의실 불만족스러워합니다. 강의실 변경 부탁드립니다. / 옮긴 교실이 작다고 불만이 많네요. 쪼금 넓은 교실 부탁드립니다.
셜대학원에서는 학생 수와 학년에 따라 강의실을 배치하고, 인원에 따라 정기적으로 교체하고 있습니다. 강의실 교체 시 이전 강의실과 비교하여 크거나 작다고 느껴질 수 있으나 모든 강의실은 19.56㎡~36.70㎡로 수업하기에 충분한 크기입니다.
8. 급하게 선생님에게 연락할 일이 있을 때 연락하기 너무 어렵습니다.
선생님 개인 연락처는 선생님의 사적인 부분이라 학원에서 개인정보를 공개할 수는 없습니다. 또한, 셜대학원의 선생님들은 강의실에서는 핸드폰 소지를 할 수 없고 교무실에서도 세미나와 수업준비로 사적인 통화는 제한됩니다. 이 같은 조치는 수업연구 및 학생들과의 수업에 더욱 집중하기 위함입니다. 담당 선생님과 전화 상담을 원하시면 평일 오후 2시~4시30분 사이에 통화가 용이합니다. 간혹 보충 수업과 세미나 등으로 즉각적인 통화가 불가능하더라도 상담 요청을 해놓으면 담당 선생님께서 추후 연락을 드리도록 하겠습니다. 그 외 사소한 전달사항은 CS팀(상담 선생님)에 알려주시면 즉시 해결하도록 하겠습니다.
2017년 8월부터 셜대학원에서 지점별로 카카오톡을 운영하고 있습니다. 친구추가 하시면 출결확인 등 간단한 문의 사항은 바로 확인 가능합니다.
9. 지하주차장에 주차하는 게 눈치 보여요
학원 방문해 주시는 경우 지하주차장에 주차하시면 됩니다. 간혹 학원 방문 외에 다른 볼일을 보는 사람들이 주차하는 경우가 있어 주차관리 담당자분이 엄격하게 표현하신 부분이 있으실 거라 생각됩니다. 좀 더 편하게 이용하실 수 있도록 개선해 달라 당부하겠습니다.
10. 칠판을 무광으로 교체해주세요. 불빛으로 인해 칠판 글씨가 잘 안 보인다고 합니다. / 에어컨이 시끄럽고 잘 안 된다는 불만이 계속 있습니다. / 교실시설물(에어컨) 고장이 있나봅니다. 살펴봐주십시오. / 무풍에어컨설치, 벽지 리모델링(개선)
현재 강의실의 칠판에 형광등이 반사되지 않도록 가림막 설치를 완료하였습니다. 이외에도 수시로 강의실을 확인하여 학생들이 더욱 집중할 수 있는 공부환경 조성에 최선을 다하겠습니다.
이 외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.
- 학생 개개인의 수준에 맞게 꼼꼼히 지도해주시고사 노력해주셔서 늘 만족하고 감사하게 생각하고 있습니다. 다만, 저희 아이가 버겁게 쫓아가는 것 같아 안타까울 따름입니다.^^ 실력이 좀 더 쌓이고 능숙하게 이해하고 받아들일 수 있는 날이 언젠간 오겠지 기대하며 선생님의 응원과 세심한 지도 계속 잘 부탁드립니다. 감사합니다. 선생님^^
- 아이가 과학 선생님을 많이 믿고 따르며 과학에 흥미를 느끼기 시작했습니다. 학교 과학 선생님보다 훨씬 재밌고 이해도 쉽다고 하더라구요. 선생님덕분에 과학 과목에 대해 긍정적인 마음을 갖게 되어 정말 다행스럽고 감사하게 생각합니다. 앞으로도 계속 흥미 있고 이해가 쏙쏙 되는 좋은 강의 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 선생님^^
- 항상 열정적으로 학생 지도해주시는 선생님께 늘 감사드립니다. 공부에 대한 의욕과 필요성, 성공경험 등이 더 쌓이고 느껴지게 되면 좀 더 의욕적으로 공부하는데 도움이 될 듯 한데 늘 지켜보며 고민되는 부분이기도 합니다. 선생님의 수학에 대한 흥미와 열정을 보고 배우기를 바래봅니다.^^ 감사합니다.
- 선생님의 수업역량을 저희 자녀인 학생의 학원생활 전달을 통해 간접적으로 파악하고 있습니다만 아이가 선생님을 매우 신뢰하며 수업을 재밌어하고 즐겁게 성취하고 있습니다. 수학점수도 중요하지만 수학의 가치를 느끼고 수학적 사고를 신장할 수 있는 셜대 수업이 되길 바랍니다.
- 언제나 성심성의껏 상담해주시고 책임감 있는 지도해주셔서 감사합니다. 선생님덕분에 셜대학원에 대한 믿음도 깊어진 것 같아요. 늘 감사드립니다.
- 수업내용은 아주 만족도가 높습니다. 개선해야할 점보다 지금처럼 열심히 학생들의 실력이 향상되도록 세심한 관리 부탁드립니다.
- 학생이 집에 와서 선생님 자랑을 자주 합니다. 그 맘 변치 않도록 끝까지 사랑하고 잘 돌봐주시면 고맙겠습니다.
- 수학에 흥미 잃지 않고 차근차근 열심히 할 수 있도록 많은 지도편달 부탁드립니다. 감사합니다.
- 중2라 자기컨트롤이 많이 부족한데 좀 강한 선생님이라 오히려 자기에게 도움이 된다고 하네요.
- 특별히 없습니다. 학생이 부족하지만 지금 열심히 노력중이고 나아지고 있는 모습이 보입니다.
- 아이가 셜대 넘 좋아합니다. 계속 그 맘으로 다닐 수 있게 칭찬과 격려 부탁드립니다.
- 감사합니다. 즐거운 분위기에서 배려하고 선의의 경쟁하는 모습이 좋습니다.
- 아직 다닌 지 얼마 되지 않아서 답변하기가 무리가 있는 것 같습니다.
- 항상 아이들을 칭찬하고 격려해주시길 바랍니다. 감사합니다.
- 항상 수고가 많으시고 학생을 위한 학원을 만들어 주세요.
- 아이가 선생님을 잘 따릅니다. 앞으로도 잘 부탁드립니다.
- 학생 열심히 지도해주셔서 감사드립니다.
- 선생님의 적극성에 늘 감사드립니다.
- 수고하십니다. 항상 감사드립니다.
- 늘 잘 지도해주셔서 감사합니다.
- 최선을 다해주세요.
