안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 2024년 5월에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의 사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의 사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화 주세요.
건의 사항 분야는 총 3개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 서비스에 관해서
선생님에게 바라는 것
1. 아직 다닌지 얼마되지않아 정보가 없는것 일수도 있으나 전국에서 치는 수학경시대회같은 객관적 문제로 수학 실력이 어느정도인지 알 수 있으면 도움이 될 듯 합니다.
수학경시대회의 종류도 다양하고 출제 경향도 시험별로 차이가 있습니다. 셜대학원 자체 레벨테스트를 통해서도 실력 점검이 가능합니다. 약 한달에 한번씩 레벨테스트가 진행되고 있고, 한학기 진도가 종료되면 총괄레벨테스트도 진행되고 있습니다.
학원 홈페이지 - My page - 성적에서 학습 성취도를 확인하실 수 있으며 담임선생님 상담을 통해서도 안내드리고 있습니다. 모바일로 셜대 홈페이지 접속 후 학생의 아이디와 비밀번호를 입력하시면 My page에서 학생의 성취도를 확인하실 수 있으며 학생 본인의 성적뿐 아니라, 반 학생들의 성적과 반 평균도 확인할 수 있습니다.
2. 숙제의 풀이과정에 대해 꼼꼼히 점검해주시면 좋겠습니다. 내신대비때 개별오답클리닉 문제지가 있으면 좋겠습니다. 2학기과정도 유형문제집까지 하고넘어가면 좋겠습니다. 지나간 선행과정에 대한 복습이 있으면 좋겠습니다. 현행 복습때는 심화를 많이 다루면 좋겠습니다. 여분의 프린트물 주실때 답지도 꼭 주시면 좋겠습니다. 숙제나 시험 후 피드백이 잘 이뤄지면 좋겠습니다.
1) 내신대비 기간에 학생이 자주 틀리는 유형에대해서 반복할수있도록 동일유형 문제 전달하고 학습 관리 진행되었습니다. 추가 자료 전달시 답지도 전달되었습니다. 확인 부탁드립니다.
2) 해당반 2학기 진도 내용도 수요일에 문제편 교재로 진행되었습니다. 그리고 2학기에 난도 높여서(심화 포함) 다시 한번 더 반복 학습 진행될예정입니다.
3) 수요일에 복습이 병행되고 있습니다. 학기중이나 방학중 특강을 통해 난도별 복습도 가능합니다.
4) 시험 후 오답정리 진행되었고, 과제 검사 및 과제 풀이 진행되고있습니다. 모르는 문제가 많을경우 수업전 보강이나 주말 보강으로 보완하고 있습니다. 부족함이 없도록 관리하겠습니다.
그외 궁금하신점은 학원으로 문의주시면 상세히 안내드리겠습니다.
3. 항상 꼼꼼하게 아이의 성향을 잘 파악해서 얘기해주셔서 감사합니다. 아이가 어려워하는 부분이나 실수하는 부분을 구체적으로 얘기해주시면 더 좋을것같아요. 앞으로 즐겁게 수학을 배울 수 있도록 잘 부탁드립니다.
네, 담당선생님 상담시 더 꼼꼼하고 상세하게 안내드리겠습니다.
학원 홈페이지 - My page - 성적에서 학습 성취도를 확인하실수 있으니 참고 부탁드립니다.
4. 학교 시험 준비를 좀 더 꼼꼼하게 봐주셨으면 좋겠습니다. 학원을 믿고 보내고 있는데 수학 성적이 오르지 않아서 속상합니다. / 내신 준비기간동안 열심히 준비해주셨는데 성적이 아쉽게 나와서 담당선생님께 면목이 없네요. 기말은 아이가 더 분발했으면 좋겠습니다. / 학습결손 없이 잘 따라갈 수 있도록 부탁드립니다. 학습이 부족한 부분은 좀 더 체크해주시면 감사하겠습니다.
학생의 부족한 부분을 확실하게 연습하여 좋은 결과를 받을 수 있도록 노력하겠습니다. 가정에서도 학생들에게 많은 격려 부탁드립니다.
내신은 정해진 시간내에 정확하고 빠르게 풀어내는 것이 필요합니다. 꼭 알아야 하는 문제와 틀리기 쉬운 문제를 반복 학습하여 실수를 줄일수있도록 꾸준히 관리하겠습니다.
공통적인 내신대비 외에 주말이나 수업시간 외 등원하여 보강에 참석시키기도 합니다. 보강 수업은 주로 개별 지도하고 있으니 반드시 담당 선생님과 구체적인 내신대비 보강 계획을 상의해주십시오. 앞으로도 꾸준히 효과적인 내신대비로 학생들의 성적향상을 위해 힘쓰겠습니다.
5. 묵묵히 하는 아이라서 대답을 잘 안해요. 오히려 학원에서의 본인 컨디션이라던지 궁금할때가 많아요. 어렵다던지~^^
걱정되시는 마음 이해합니다. 커가는 아이를 믿고 지켜봐주시며 응원부탁드립니다. 지금처럼 궁금하신 사항이 있으시면 학원으로 문의주시면 최대한 아이들 마음도 돌보며 지도하겠습니다.
커리큘럼에 관해서
1. 과제량 늘려주세요.
과제 해결 여부 확인 후 과제량 조절하도록 하겠습니다. 현재는 내신 진행중으로 과제량이 충분하다고 생각됩니다만, 추가 과제가 필요할 경우 상담시 요청주시면 추가 과제 나가도록 하겠습니다.
서비스에 관해서
1. 에어컨(히터) 바람이 학생에게 직접적으로 오지 않도록 에어컨 바람막이를 설치해 주세요.
바람 방향을 조정하였습니다. 불편함이 없도록 지속적으로 점검하도록 하겠습니다.
2. 교실환기에 관심부탁드립니다. 1시간동안 여러명이 환기없이 수업하니 졸림이 온다고 합니다.
쉬는시간에 강의실 문을 열어 주기적으로 환기를 시키고 있습니다. 수업중간에도 환기시킬 수 있도록 관리하겠습니다. 그리고 피곤한 시간대일수있으니 간단한 스트레칭 등으로 주의환기도 시킬수있도록 지도하겠습니다.
3. 10번과 11번 문제는 의미가 없는 듯 합니다. 개인정보 보호 차원도 있고 상담 전화도 해 주시고 또 필요시 학원으로 전화하면 되니까요.
설문조사에 응해주셔서 감사합니다. 의견 감사드립니다.
이외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.
- 선행이 맞을까란 고민도 엄청 많았는데 중간에 포기 하지않고 힘들었지만 잘해온거 같습니다. 앞으로도 더 잘할수 있도록 많은 격려와 가르침 부탁드립니다. 고생많으십니다 선생님 감사합니다~♡
- OOO선생님 수업한지 석달이 좀 못되었지만, 신경써주신 덕분에 ㅁㅁ이가 중간고사를 잘치고 왔어요. 너무 감사드리구요. 앞으로도 잘부탁드립니다. 선생님 너무 감사드립니다. ㅁㅁ이가 수학에 자신감이 좀 생기고, 자존감이 좀 높아진것 같아요. 감사합니다.
- 선생님 너무 감사합니다 선생님이 교육적 경험이 우리 아이에게 큰 도움이 되었습니다. 부족한 부분을 항상 잘 알고 방향을 제시 해 주시고 중요한 시기에 학교나 학원에 잘 적응할 수 있도록 지도해 주셔서 감사합니다.
- 지금처럼 현행을 위한 선행수업 해주세요~!! 못하는건 확실하게 이해할때까지 가르쳐주시면 감사해요! 선행보다는 모르는것 확실하게 알고 다음 수업으로 넘어가주면 감사하겠습니다.
- 아이가 흥미있게 잘 배우고 있어서 아주 만족합니다. 분명 사춘기라 감정 기복이 심할텐데 선생님께서 잘 이끌어 주셔서 수학을 너무 좋아하네요. 지금처럼 잘 이끌어주세요^^ 감사합니다.
- ☆☆☆선생님~~아이가 수학을 포기하지 않고 흥미를 가지고 열심히 할 수 있게 잘 가르쳐주셔서 감사합니다~
- 부족한 아이인데 늘 관심 갖고 지도해 주셔서 감사합니다.
- 아직까지 감사하게도 아이가 학원을 너무 재밌게 다니고 있어요 아이랑 잘 맞는거 같아요~~
- 항상 감사하게 생각합니다~!! 고맙습니다 !!
- 항상 아이들의 가르침에 감사드립니다.^^
- 꼼꼼히 잘 지도해주셔서 감사합니다
- 열심으로 함께 해주셔서 감사합니다.
- 앞으로도 잘 부탁드립니다~!
- 매우 만족하고 있습니다.
- 충분히 만족하고있습니다.
- 내신대비 잘 부탁드립니다
- 항상 감사드립니다.
- 늘 감사합니다
- 감사합니다 ^^
- 감사합니다
이상으로 2024년 5월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.
