안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 2023년 11월에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의 사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의 사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화 주세요.
건의 사항 분야는 총 3개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 커리큘럼에 관해서
- 2. 시스템에 관해서
- 3. 서비스에 관해서
커리큘럼에 관해서
1. 곧 겨울방학을 앞두고 있는데 중학교 2학년을 위한 특강 부탁드립니다.
안내받으셨듯이 겨울방학 특강에서 예비중2 대상으로 중2-1 실력강화 수학특강이 개설되어있습니다.
특강 희망시 온라인 신청서 작성부탁드립니다.
2. 중등에서 고등으로 이어지는 과정인 시기에 과학도 수학 못지않게 중요한 과목임에도 불구하고 주1회 수업이 실력을 완전히 다지고 넘기기에는 충분치 않습니다. 수학처럼 실력강화 또는 선행부분의 특강이 방학 위주라도 있었으면 합니다.
과학 특강 또는 과학단기반을 계획하여 안내드리겠습니다.
수강인원이 적을 경우 폐강 되거나 다른지점에서 수업하게 될수도 있습니다.
시스템에 관해서
1. 현재 학생의 실력과 상태를 잘 아는 담임선생님을 시험 직전에 교체하게 되어 매우 유감스럽게 생각합니다. 민감한 사춘기 시기에 가급적 변화가 적으면 좋겠습니다. 담임교체의 명분과 이유가 형식에 지나치게 얽매이지 않았으면 합니다. 셜대가 최상위 아이들뿐만 아니라 수학을 포기하지 않고 끝까지 하고자 노력하는 친구들의 진정한 동반자가 되기 바랍니다. 그런 의미에서 △△△ 선생님께 무한한 감사를 드립니다. / 담당선생님께서 학기 중간에 이렇게 변경되어 많이 아쉽네요. 새로운 담당선생님께서도 ◇◇◇선생님처럼 꼼꼼하고 세심하게 아이의 상태를 잘 파악하고 잘 가르쳐주셨으면 좋겠어요. / 선생님 참 좋으신데 바뀌어서 아쉬워요ㅜ
가급적 담임 변경을 최소화하지만, 부득이한 상황으로 인해(수업시간 변경, 정기 로테이션, 승진 등) 변경이 있더라도 학생들이 무리 없이 잘 적응하고, 개개인의 특성을 잘 파악해서 수업이 진행 될 수 있도록 세심하게 신경 쓰겠습니다. 담당 변경으로 인한 수업 불편 사항이 있으시면 언제든지 학원으로 연락 주시면 관리자가 바로 조치하겠습니다.
2. 한반의 학생수가 좀더 적게 배분되어 개개인의 지도가 잘 이루어졌으면 좋겠습니다.
현재 초, 중등 진도 반은 평균 10명으로 선생님들이 관리하기에 적절한 인원입니다. 특히, 레벨이 낮은 반이나 신규 반과 같이 학생 개별관리가 더 필요한 경우에는 평균보다 더 훨씬 적은 인원(7명 미만)으로 수업하고 있습니다. 단지 인원수만을 생각하면 다소 많아 보이지만 정규수업 외 수업 전후와 수요일 등 재시와 보강을 담임이 직접 관리하며, 성취도가 계속 저조하거나 과제 해결이 잘 안 되는 학생은 토요일 보강으로 더 꼼꼼히 챙기는 셜대학원만의 세심한 학생 관리로 타 학원의 소수 인원의 수업보다 더 알찬 수업을 진행하고 있습니다.
3. 저는 아직은 없습니다 연령이 된다면 과학도 보낼 계획입니다. 셜대학원 만족하고 보내고 있습니다 ^^
감사합니다. 과학정규반은 예비중1부터 수강 가능합니다. 추후 시기에 맞춰 안내드리겠습니다.
서비스에 관해서
1. 주말에 전화받는 사람이 없어 주말보강 수업관련 문의할 수가 없어 많이 불편함. 최소한 보강수업 선생님이 전화를 받거나 문자라도 받을 수 있게 시스템 구축했으면 좋겠음
불편을 드려 죄송합니다. 주말 보강시간에는 상담 응대가 불가능합니다. 선생님도 학생들 보강 수업에 집중해야하기 때문에 주중에 문의 부탁드립니다. 급한 용무는 학생 휴대폰으로 연락부탁드립니다.
2. 셔틀노선이 집이랑 먼 것이 아쉽다
셔틀 운행은 재원생의 등, 하원을 돕기 위한 서비스 제도로 여건상 제약이 발생할 수밖에 없고 학생들의 상황을 100% 고려하기에는 한계가 있는 점 너그러이 양해 부탁드립니다.
앞으로도 정기적으로 재원생 주소를 파악하고 노선을 조정하여 더 많은 학생이 안전하게 셔틀 서비스를 받을 수 있도록 계속 고민하겠습니다.
3. 실별로 우산꽂이 마련해주세요.
죄송합니다. 분실의 우려가 있어서 개인물품은 개별 관리하도록 하고 있습니다. 안전상에 문제가 없도록 정리할 수 있도록 지도하겠습니다.
이외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.
- 아이가 선생님 말씀 잘 이해하고 잘 따라가고 있습니다. 항상 감사하고 고맙습니다. 부족한 부분 먼저 알아보시고 연락 주셔서 보강도 잡아주시고 잘 않되는 부분 조금 더 신경 써주셔서 점점 진보하고 있습니다. 선생님들 힘내세요. 오늘도 수고하셨습니다.
- 항상 감사합니다. 수학에 흥미를 잃지 않고 꾸준히 노력하여 좋은 결과 얻을 수 있도록 격려와 지도 부탁드립니다.
- OOO선생님! 잘 가르쳐 주셔서 고맙습니다
- 항상 꼼꼼히 챙겨주시는 ☆☆☆ 선생님 감사합니다. 개선사항은 없습니다
- 선생님과 수업이 끝나서 너무 아쉽네요. 선생님 덕분에 학원적응을 잘한거 같은데 끝은 항상 아쉽네요. 또 만나뵙길바랄께요
- 학생과 진도와 수업 방법을 공유하고 다양한 방법으로 학생을 독려하여 실력 향상과 자신감을 높여주어 감사드리고 고등부에도 위와 같은 선생님이 계시길 기도합니다. 다시 한번 선생님께 감사드리며 원장님께서 꼭 칭찬해주시길^~^그동안 감사드리고 고맙습니다
- 선생님 너무 감사했습니다 ~~ 건강하세요.
- 늘 학생이 실력향상을 위한 노력에 집중해 주셔서 감사합니다.
- 항상 필요할때 피드백과 조언을 해주시는 선생님 최고입니다!!
- 불만사항이나 특별히 개선할 사항은 없습니다
- 날씨가 추워진 11월 입니다. 감기 조심하시고 따뜻한 겨울되세요
- 이제 고등학교 가게되서 다른쌤한테 배우게 되겠지만 1년동안 잘 가르쳐 주셔서 정말 감사하고 자주 못뵌다고 생각하니 많이 서운합니다. 진짜 수고 많이 하셨어요.
- 현행이 아니라 객관적인 실력향상은 아직 모르겠지만 꾸준히 학원시스템을 따라가다보면 나중에 좋은 결과가 있길 기대해요
- 선생님의 칭찬이 우리아이를 공부하게 합니다~~ 선행도 좋지만 꼼꼼하게 학년에 맞게 잘 따라갈 수 있게 이끌어주셔서 감사합니다. 셜대학원~믿고 보냅니다~~
- 겨울철 감기 걸리지 않게 따뜻한 12월 되세요
- 한해동안 감사했어요^^ 항상 건강하세요^^
- 항상 애써주셔서 감사드립니다~!
- 늘 감사합니다~!!
- 늘 감사하는 마음을 드립니다.^^
- 감사합니다
- 항삼 감사합니다
- 늘 믿고 맡깁니다.♡
- 감사드립니다
이상으로 2023년 11월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.
