안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 2023년 8월에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의 사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의 사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화 주세요.
건의 사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 시스템에 관해서
- 4. 서비스에 관해서
선생님에게 바라는 것
1. 학원에서 부족한 부분은 집에서 보충수업을 해서라도 채울 수 있게 이야기해주시면 좋을것 같아요.
셜대학원은 4주에 1회를 기준으로 정하여 수업태도, 과제 성실성, 성취도 등 학생의 전반적인 학습 상황을 상담하여 단순한 지식 전달자가 아닌 학습 플래너의 역할에 노력하고 있습니다.
그리고 학생의 실력 파악을 위해 일일테스트, 레벨테스트를 실시합니다. 이해가 부족한 학생은 주중 또는 주말 보강을 통해 개별 보충하고 있습니다. 계획된 보강시간에는 꼭 참석할 수 있도록 당부 부탁드립니다.
평일 1시40분~4시 사이에는 선생님과의 통화가 가능하니 상담을 원하실 경우에 부담 없이 학원으로 전화 주시기 바랍니다. 상담이 선생님만의 일방적인 전달이기보다 학부모님께서도 학생에 대한 정보를 주시고 담당 선생님과 공유하시면 더욱 학생 관리에 도움이 되리라 생각합니다. 앞으로도 학생 관리를 위해 가정과 학원에서의 연대 관계에 최선을 다하겠습니다.
2. 교실자리 배치는 먼저 온 순서가 맞습니다. 하지만 덩치 큰 학생이 바로 앞에 앉으면 선생님 강의를 잘 볼 수 없다고 합니다. 참고 부탁드립니다.
칠판이 잘 보이지 않는다면 수업시간에 담당선생님께 요청할 수 있도록 학생편에 안내부탁드립니다. 선생님편에도 학생이 칠판이 보이지 않는 상황을 파악할 수 있도록 전달하고, 책상 배열을 조정하여 뒷자리 학생도 칠판을 볼 수 있도록 하겠습니다.
커리큘럼에 관해서
1. 지금 학교에서 배우고 있는 수학 진도 심화문제들도 많이 좀 풀었으면 좋겠습니다./ 보충 문제를 꼼꼼히 해주셔서 감사합니다. 심화문제를 다양하게 해주세요.
수요일 수업 시간에 자신의 학년 내용(현행 학교 수업 진도 심화)을 진행하고 있습니다. 선행 진도 교재보다 난도를 높여 심화문제들도 충분히 다루고있습니다만 학년별, 학기별 중요도에따라 다루는 문항수를 조정하고 있습니다. 추가로 심화문제를 더 다루기를 원하신다면 학기 중이나 방학 중 개설되는 특강을 활용해보시는것도 추천드립니다. 그외 심화문제를 추가로 학습하기를 희망하시면 담당선생님이나 원장편에 문의주시면 안내드리겠습니다.
시스템에 관해서
1. 이번 주 토요일부터 하는 특강 수업에 담임선생님께서 지도를 안 해 주셔서 안타깝습니다. 저희 아이만 다른 선생님께 배정이 되었다고 합니다. 같은 반 다른 친구들은 담임선생님께 배운다고 합니다. 다음 기회에는 특강수업 시간에 담임선생님께 지도 받을 수 있는 기회가 있길 바랍니다.
2학기 중간 중3-2 실력강화 토요일 특강 신청인원이 많아서 증설되었고 오전, 오후반으로 나누어지면서 담당선생님이 진행하는 특강을 수강할 수 있도록 조정하였습니다.
담당선생님이 아니더라도 특강 수업 진도 및 수업방식이 모두 동일하기 때문에 염려하지 않으셔도 됩니다.
2. 수욜. 격주로 하는 수업 예전처럼 주3일 수업이 되는게 좋은거 같아요. (수욜 놀아요. 공부하지 않네요.)~
수요일에 매주 수업할 경우 수업시간은 한 시간 정도입니다. 짧은 시간 수업을 위해 등•하원 시간 소요가 많고, 효율적인 보강을 위한 수업 시간이 짧다는 요청을 반영하여 시스템을 변경하였습니다. 현재 시스템으로도 최상의 교육서비스가 되도록 최선을 다하겠습니다.
서비스에 관해서
1. 교육비결제 카드도 가능했으면 합니다
죄송합니다. 현재 셜대학원은 신용카드가맹점이 아니므로 (체크카드 포함) 카드결제 자체가 불가능합니다. 가상계좌 도입을 통해 절감된 비용은 수강료 상승폭은 최대한 억제하고 장학제도 및 프로모션을 확장 시행하여 좀 더 많은 혜택이 돌아갈 수 있도록 하고 있습니다. 앞으로도 신용카드가맹 계획은 없지만, 더 좋은 교육 혜택으로 보답하겠습니다.
* 카드가맹해지로 인해 확대된 장학제도입니다.
두형제 장학금(10%), 삼형제 장학금(75%), 기초장학금(70~90%), 차상위장학금(70~80%)
2. 10번과 11번은 설문 문항에서 제외하는 것이 맞을 듯 합니다. 개인정보와 사생활 보호 차원에서 하지 않아야 합니다. 학원에 전화와 방문을 통해 충분히 협의하고 의논할 수 있다고 봅니다.
네, 참고하겠습니다.
선생님들의 개인정보와 사생활 보호를 위해 개인연락처를 안내드리지 않습니다. 학원 전화와 카카오톡으로 문의 부탁드립니다.
이외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.
- 학부모입장에서는 늘 학습의 합이 맞는것 같아 보이고 학생도 선생님을 잘 따르며 열심히 하고자 하는 모습이 감사합니다. 그만큼 선생님께서도 애써주신다는 점 잘 알고 감사드립니다.
- 학생들 맘을 잘 이해해주시고 기다려주시는 선생님 참 위대하고 감사합니다. 남의 자식 키운다 생각하고 아이를 키우라는 말이 있듯이 기다리는거 너~무 어려운데 그 어려운걸 선생님은 해내시네요. 조금씩 어려운 문제를 해결하는 방법이 다양해지고 즐기는걸 보니 대견하고 참 잘 보냈구나 생각합니다. 앞으로도 쭉~~~지금 같은 맘으로 이쁘게 이끌어주세요.
- 학생의 성향 분석을 잘 하셔서 실력향상을 위해 보강까지 챙겨가며 열심히 가르쳐 주셔서 감사드립니다.
- 늘 세심하게 가르쳐주셔서 감사합니다 선생님 ~♡
- 지금처럼 앞으로도 잘 지도해 주시면 감사하겠습니다.
- 사춘기 아이 지도하시느라 힘드실텐데 잘 이끌어주셔서 감사드립니다 ..
- 늘 믿고 보냅니다. 감사합니다.
- 오늘도 행복한 하루 되시구요. 늘 응원합니다
- 수고많으십니다. 감사합니다.
- 모두들 건강하세요
- 언제나 감사드려요~
- 만족하고 보내고 있습니다~~^^
- 늘 감사합니다
- 항상 감사합니다
- 늘 수고많으십니다
- 선생님~감사합니다 ^^
- 감사합니다!!
- 감사합니다
이상으로 2023년 8월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.
