안녕하십니까. 셜대학원입니다. 2월에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의 사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의 사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화해주세요.
[정규반] 건의 사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 시스템에 관해서
- 4. 서비스에 관해서
선생님에게 바라는 것
1.
-복습시간을많이가졌음좋겠습니다^^
-조금 부족한 부분을 보강해주셔서 참좋았습니다 앞으로도 단원마다 조금 어려워하는 부분들이 있다면 보강을 해주셨으면 좋겠습니다
-학생스스로 자신의 어떤점이 부족한지 알수 있었으면 좋겠습니다
-학생스스로가 어떤부분에서 부족한지 스스로가 인지하는 부분이 있었으면 하는 바램입니다
셜대학원에서는 학생별 성취도를 파악하여 보충이 필요한 학생은 보강을 통해 학생들의 실력이 향상되도록 노력하고 있습니다. 수업 시간에도 학생들이 문제를 푸는 동안 학생별 질문이나 체계적 문제풀이 등을 살펴서 해결해 주고 있습니다. 보강 수업은 주로 개별 지도하고 있으니 반드시 담당 선생님과 구체적인 보강 계획을 상의해 주십시오. 효율적인 보강이 되도록 최선을 다해 지도하겠습니다. 가정에서도 학생들에게 많은 격려 부탁드립니다.
2. 수업하실때 말하는 속도가 빠르신 것 같습니다 상담전화때도 그렇습니다 꼼꼼하고 정확하게 설명해주세요 바뀐 선생님과 아직 적응이 잘 안되는것 같고 수업방식도 달라 힘들어하는 것 같습니다
해당 반 선생님께 관련 내용 전달하였습니다. 수업 중 선생님의 말의 크기나 빠르기가 학생들에게 적당한지 늘 확인하면서 진행하겠습니다.
커리큘럼에 관해서
1.
-모의고사시험대비를미리해봣으면 좋겟어요
-매년 선생님이 바뀌니 학생들의 파악을 다시해야하고 똑같은 말을 선생님께 전달해야하고 중등부는 그렇다고해도 고등부도 이렇게 선생님이 바뀌는것 생각해봐야할 문제인것같습니다. 고등부랑 연계가 안되어있는것같아. 선생님께 고등부 질문을 드리면 중등부 선생님이여서 잘 모르시고 새로오신 선생님은 칠곡 학교 전반에 대해서 잘 모르는것같아서 고등부를 보내도 되는지 걱정이 됩니다. 학원에서 선행에대한 자체 평가시험을 보든데 평가하는 시험을 공신력있는 전국연합모의고사로 평가해보면 학생들의 실력을 더 잘 알것같아요.
고교 수학은 중등 수학에 비해 어렵고 양이 많이 때문에 충분한 연습을 먼저 해야 합니다. 모의평가는 해마다, 월별로 난이도가 일정하지 않아 전체 학생들의 성취도를 평가하는데 적절하지 않다고 생각됩니다.
저희 셜대학원에서는 학원교재에서 기본문제를 충분히 연습하고 심화문제도 다루고 있고 과정에 따라 복습을 하거나 정석 교재를 이용하여 추가로 문제를 풀어보기도 합니다. 토요일 오전 특강이나 평일 방학 특강을 이용하여 고교 수학을 더 연습할 수 있도록 계획하겠습니다.
1년에 한두 번 정도 선생님들 간의 지점 이동이나 반 변경 등으로 선생님이 바뀔 수 있습니다.
하지만 학생 특징 및 면담 사항을 공유하여 선생님이 바뀌더라도 정확하게 학생을 파악할 수 있게 하고 있습니다. 학생 관리에 영향을 주지 않는 범위 내에서 이동을 최소화시킬 수 있도록 하고 염려하시지 않게끔 더욱 꼼꼼하게 관리하겠습니다.
2. 구멍없이 꼼꼼하게 선행 나가주시고 심화문제 많이 접하도록 해주세요.
셜대학원의 모든 수업은 십수 년간 계획하고 진행하고 보완된 계획대로 진행됩니다. 지점에서도 수업을 진행하다가 진도 조절이 필요한 경우 수정하기도 하고, 많이 어려워할 때는 복습을 추가하기도 합니다. 또, 수요일 수업 시간에는 자신의 학년 내용(현행 학교 수업 진도 심화)을 보는 것을 원칙으로 합니다. 평소에 빠른 진도의 수업을 하면서 학교 수업에 대한 내용을 잊어버리지 않고 또 이미 배운 내용에 대해서 심화 내용을 다뤄보기 위함입니다.
시스템에 관해서
1. 수요일 격주 수업을 지난번처럼 매주 수업으로 변경하면 좋겠다는 건의를 드립니다.격주로 하니 다른 일정 스케줄 관리도 어려울 뿐만 아니라 꾸준한 학습 관리도 어렵습니다.
수요일 수업을 위해 등, 하원 시간 소요가 많고 수업 시간이 다소 짧다는 요청을 반영하여 효율적으로 시간을 변경하였습니다. 변경된 시스템으로 보다 더 나은 교육 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠습니다. 기존 70분으로 매주 수업하는 것보다 변경된 120분 동안 진중하게 앉아서 공부하는 연습을 하게 되므로 집중력을 기를 수 있는 좋은 기회로 봐주시길 바랍니다.
2. 수강인원이 8명 이내였음 좋겠습니다
현재 정규반은 평균 10명 인원으로 선생님들이 관리하시기에 적절한 인원입니다. 특히 레벨이 낮은 반이나 신규반과 같이 학생 개별관리가 더 필요한 경우에는 더 적은 인원으로 수업하고 있습니다. 단지 인원수만 생각하면 다소 많아 보이지만 셜대학원만의 세심한 학생 관리로 타 학원의 소수 인원의 수업보다 더 알찬 수업을 진행하고 있습니다.
서비스에 관해서
1. 설명회 관련
- 기회가 된다면 학부모 대상으로 하는 설명회를 개최해주시면 감사하겠습니다. 아이를 좀 더 이해하고 공부지도에 도움이 될것 같습니다~
현재는 매년 중3 대상의 학생, 학부모 설명회를 진행하고 있습니다. 그 외 알고 싶은 교육 설명회나 간담회 내용이 있으시면 학원으로 전화 주십시오..
학원 홈페이지 메인 화면 우측 상단부분에 <교육뉴스> 게시판이 있습니다. 대입에 관한 정보는 한 번에 알기 힘들고, 변하는 부분이 많기 때문에 장기적으로 관심을 가지고 꾸준히 읽으시기를 추천해 드립니다.
2. 셔틀 관련
- 차량이 아파트 상가까지 오길 원합니다. (효성해링턴)
- 차량 노선 확대를 희망합니다
셔틀 운행은 재원생의 등, 하원을 돕기 위한 서비스 제도로 여건상 제약이 발생할 수밖에 없고 학생들의 상황을 100% 고려하기에는 한계가 있는 점 너그러이 양해 부탁드립니다.
앞으로도 정기적으로 재원생 주소를 파악하고 노선을 조정하여 더 많은 학생이 안전하게 셔틀 서비스를 받을 수 있도록 계속 고민하겠습니다.
3. 수강료 관련
- 학원비를 카드결제와 같이 다양한 결제 방법으로 지불할 수 있었으면 좋겠어요
- 프로모션 학원비가 적정한거 같아요~ 건의해주세요~^^
현재 셜대학원은 신용카드 가맹점이 아니므로 (체크카드 포함) 카드 결제 자체가 불가능합니다. 학부모님들께서 카드를 사용하실 때는 편하시겠지만, 엄밀히 따지면 카드 수수료 또한 수강료 인상분에 포함될 수밖에 없습니다. 추후 수수료가 포함된 높은 교습비로 많은 가정에 부담을 주게 될 수도 있습니다. 가상 계좌 도입을 통해 절감된 비용은 수강료 상승폭을 최대한 억제하고 장학제도 시행을 통해 좀 더 많은 혜택이 돌아갈 수 있도록 하고 있습니다. 앞으로도 신용카드 가맹 계획은 없지만, 더 좋은 교육 혜택으로 보답하겠습니다.
초등학생 프로모션 교육비는 그동안 칠곡 셜대학원을 믿고 맡겨 주신 사랑에 보답하고자 2022년 12월부터 2023년 5월까지 진행하도록 계획하였습니다. 앞으로도 좋은 기회로 믿음에 보답할 수 있는 칠곡 셜대학원이 되도록 노력하겠습니다.
이외에 여러 감사 의견도 있었습니다.
- 초6 아이를 보낸지 한달 정도 입니다 여러명이 함께 수업하는 대형학원을 보내도 괜찮을까 하는 걱정반 기대반으로 아이를 설득해보내게 되었는데 기대보다 훨씬 열정적인 선생님을 만나서 부족한 기초부터 중학진도까지 꼼꼼하게 봐주시고 계십니다 선생님께 너무너무 감사드리고 학원생활에 잘 적응할수 있도록 아이를 잘 다독여주신 부원장선생님과 상담카운터에 선생님 모두 고맙습니다 ^^
- 아이의 특성을 잘 파악해주시고 잘 이끌어주셔서 감사해요 셜대로 학원을 옮기고나서 아이가 수학에 흥미를 느끼고 재미있게 숙제를 하네요 학원이 다 같은 학원이 아니었네요 선생님 감사합니다
- 곧 새학기가 시작입니다. 선생님께서도 건강 잘 챙기시고 지금처럼 아이들 잘 부탁드립니다.
- 고등과정 진도나가는데 있어서 아이가 힘들어하는 부분들 부족하게 구멍이 나지않도록 꼼꼼히 챙겨봐주셔서 만족하며 보내고 있습니다 ●●●선생님 감사합니다~
- 아이가 힘들어하는 부분 부족한 부분을 정확히 아시고 지도해주셔서 늘 만족하며 보내고 있습니다 아이도 선생님을 믿고 따라가니 수학실력도 늘고 있는 것 같습니다 ○○○ 선생님 넘 감사합니다~
- ◇◇◇선생님 항상 믿고 존경하고 감사합니다 ■■이처럼 잘 클수 있도록 우리□□ 잘 부탁드립니다.
- 실력향상 뿐만 아니라 정서적인 부분까지 고려하여 잘 지도해 주시고 계신것 같습니다
- 아이가 힘들어하고 아이에게 맞는 선행일까 하는 생각에 작년 11월말까지 하고 그만 할려고 했었는데 원장님께서 좀더 생각해보라 하시고 저두 학원 알아보다보니 진도가 많이 빠른 편이라 옮기게 되면 이제껏 열심히 했는데 아랫반 수업 들어가는것 보다는 지금 유지하는게 맞을거같아 다시 선생님과 빠진부분 보강하고 하던반에 맞춰 수업 들어가게 됐습니다 사춘기라 저랑은 공부얘기만 나옴 충돌이 일어나니 학원에서 잘 토닥여 주시고 열심히 할수 있게 잘 이끌어주세요 부족한부분은 어떻게 해야하는지 연락주시면 시간은 비우도록 해볼께요 그래도 다시 가서 잘 적응하는거 같아 다행이고 선생님이 재밌다고 좋아해서 더 다행입니다 감사합니다~~^^
- 학원수강 한 달이 되지 않은 상황이라 유의미한 평가가 될 수 있을지 의문입니다. 학원을 옮기고 아이가 만족하는 것 같아 안심입니다. 궁금한 사항은 학원에 직접 문의할 수 있고 담당 선생님께서 주기적으로 아이에 대한 피드백을 주시기에 개인톡을 따로 할 필요가 없을 것 같습니다. 셜대 믿고 지지하니 부모의 기대에 맞추어 좋은 결과 얻을 수 있도록 잘 지도부탁드립니다.
- 열정가득 선생님 감사합니다
- 잘 가르쳐 주셔서 정말 감사드립니다
- 항상 감사드립니다.^^
- 항상 감사합니다^^
- 앞으로도 잘부탁드리겠습니다
- 아이가 잘 적응하고 재미있어 합니다. 딱히 개선점은 없습니다
- 지금처럼만 잘 부탁드립니다
- 지금처럼 꼼꼼한 관심과 지도 부탁드립니다.
- 항상 감사합니다
- 감사합니다
- 만족하고있습니다
- ◆◆이가 수학에 자신감을 가지고 공부를 하고 있어요~감사합니다~
- 앞으로도 좋은 가르침 부탁드립니다.
- 감사합니다
- 항상 감사합니다.
- 늘 믿고 감사드립니다. 계속 노력해주세요.~~^^
이상으로 2023년2월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.
