안녕하십니까. 셜대학원입니다. 5월 중순에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의 사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의 사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화해주세요.
[정규반] 건의 사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 시스템에 관해서
- 4. 서비스에 관해서
선생님에게 바라는 것
1. 때때로 저는 제 아이가 심리적으로 사춘기라 수업시간 때 집중하는지, 그렇지 못하는 지를 영상으로 보고 싶습니다. 그냥 아이 마음을 보고 싶어서요.
셜대학원에서는 수업에 관한 영상 전송 등을 고려하고 있지 않지만, 담당 선생님과의 상담을 통해 학생의 전반적인 학습상황과 앞으로 학습 방향을 제시하여 단순한 지식전달자가 아닌 학습 플래너의 역할에 노력하고 있고, 앞으로도 더욱 만족스러운 학사관리(상담 포함)를 위해 노력하겠습니다. 그리고 상담이 선생님만의 일방적인 전달이기보다 학부모님께서도 학생에 대한 정보를 선생님과 공유해 주시면 더욱 학생 관리에 도움이 되리라 생각합니다. 언제든 상담이 필요하시면 학원으로 전화 주십시오. 혹 선생님께서 수업 중이면 수업 종료 후나 다음 날 전화 드리겠습니다.
2. 과제가 많은 것 같다. / 시험 준비 기간 동안 내신 준비를 학원에서 하니 그 기간만이라도 과제를 좀 줄여주면 좋겠습니다. 다른 과목 공부도 해야 하는데 수학 과제시간에 많이 할애하는 것 같습니다.
과제는 단원의 난이도와 학기 중과 내신 기간, 방학 기간에 따라 적절히 조절하고 있습니다. 학교 개학 시기에는 과제를 줄여 학교 학습에 적응하게 합니다. 과제 시간은 학생 개인차(바른 글씨로 식 적기가 잘 안 되거나 오답이 많을 때)에 따라 더 걸릴 수는 있지만, 보통 1시간 내외로 최대 2시간을 넘기지 않게 제시됩니다.
공부를 잘하는데 있어서 수업을 듣는 것은 30%입니다. 나머지 70%는 배운 것을 스스로 복습하고 익히는 과정입니다. 그만큼 과제를 충실하게 하는 것이 수업을 듣는 것만큼 중요한 과정입니다. 현재 제시되는 과제는 학원에서 배운 내용을 소화하기 위해 풀어야 할 최소한의 양이므로 반드시 해야 합니다. 제시되는 이 외의 문제도 풀 수 있다면 풀어보는 것이 좋습니다.
혹시 학생이 지나치게 과제 시간이 오래 걸린다거나 학생에게 특별한 사정이 있어 조절이 필요하시면 담임선생님과 상담하여 학생에게 맞게 조절할 수 있습니다. 단, 장기간 조절 시 실력향상에 어려움이 있으므로 2주를 넘지 않도록 권해드립니다.
3. 아이들에게 답지를 주지 않는 건 어떨까 합니다. / 불만사항은 없구요 .과제를 할 때나 몇 번 풀어보고 모르는 부분은 답지를 봐도 된다는 것이 혹, 중학생 때 습관이 될까 조금 염려가 됩니다. 과제 후 채점은 부모님한테 요청해도 된다고 했으면 좋겠어요.(저희 아이는 선생님 말씀을 너무 잘 들어 스스로 채점하고 오답하라고 했다고…) 한 번씩 체크를 하고 싶은데 못해요^^ / 과제 검사가 좀 형식적이고 꼼꼼하지 못한 것 같습니다.
1) 수학 문제를 풀 때 바로 답지를 참고하는 것은 바르지 못한 공부 방법이며, 스스로 고민하는 시간을 통해 문제를 풀어본 뒤, 채점을 통해 해설지를 참조하여 오답할 수 있도록 지도하고 있습니다.
고등학생이 되면 공부의 대부분을 차지하는 자습 시간에 학생들에게 지침이 될 만한 것은 오로지 답지의 풀이뿐입니다. 따라서 학생들은 답지의 풀이를 법 조항처럼, 종교의 성전처럼 한 줄 한 줄 정성을 다해 읽어야 합니다. 조금이라도 모르는 부분이 있으면 반드시 표시하여 개념을 복습하거나 질문을 통해 해결해야 합니다. 수학은 미묘한 수식 변화로도 큰 차이를 보이는 과목입니다. 따라서 답지해설의 작은 부분에도 집중하여 정독할 수 있는 습관을 길러줘야 하므로, 셜대 과제도 스스로 채점하고 오답까지 해오는 연습이 필요합니다.
2) 셜대학원은 과제검사 시 ‘풀이과정과 오답을 노트에 바른 글씨로 체계적으로 풀었는가’를 확인하고 있습니다. 과제검사 방법은 선생님이 직접 1차로 하고 일일테스트를 통해 2차 확인을 합니다. 그 외에도 분기별로 전체 학생의 노트를 거두어 원장이 직접 검사합니다.
과제 검사에 있어 소홀함이 없도록 더 꼼꼼히 챙기겠습니다.
4. 담당 선생님과 대면 상담이 진행되면 좋을 것 같습니다.
정기 상담은 전화로 진행하고 있으나, 대면 상담 희망 시 미리 선생님과 상담 시간을 예약하시면 가능합니다.
커리큘럼에 관해서
1. 재시는 겨우 면했다는데 잘 따라가고 있는지 궁금합니다. 선행이 다른 학원에 비해 빠른 것 같고 힘들어 하는 것도 같습니다. 학교 단원 평가에서 3개 틀렸다는데 제 기대에는 못 미치네요. 선행도 중요하지만 지금 학년 것도 좀 더 신경 쓰면 좋겠습니다. 지치지 않고 잘해 나갈 수 있도록 잘 이끌어 주시기 바랍니다. 감사합니다^^
셜대학원의 모든 수업은 십 수년간 계획하고 진행하고 보완된 계획대로 진행됩니다. 지점에서도 실제 수업을 하고 진도 조절이 필요한 경우 수정하기도 하고, 많이 어려워할 때는 복습을 추가하기도 합니다. 또, 수요일 수업시간에는 자신의 학년 내용(현행 학교 수업내용)을 보는 것을 원칙으로 합니다. 평소에 빠른 진도의 수업을 하면서 학교 수업에 대한 내용을 잊어버리지 않고 또 이미 배운 내용에 대해서 심화내용을 다뤄보기 위함입니다. 물론 진도 수업의 내용이 많이 어려울 때는 수요일에 해당내용을 다시 반복해서 연습하기도 합니다.
시스템에 관해서
1. 과학 수업 시간이 너무 제한적이라 듣고 싶어도 못 듣는 것 같습니다.
셜대 과학 수업에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 앞으로 보다 다양한 시간대의 과학 수업을 개설할 수 있도록 노력하겠습니다.
2. 학부모 대상 설명회를 요청합니다.
현재는 매년 중3 대상의 설명회를 진행하고 있습니다. 그 외 알고 싶은 교육설명회나 간담회 내용이 있으시면 담임선생님과 상담 시 요청하시거나, 학원으로 전화주십시오. 요청하신 교육주제에 대한 문의가 많을 경우 교육설명회나 학부모 간담회를 계획해보겠습니다. 그 외 입시 관련 부분은 학생마다 상황도 다르고 궁금하신 부분이 다르므로 주저하지 마시고 언제든지 학원에 전화 주셔서 원장과 상담을 요청하시면 됩니다.
또한 학원 홈페이지 메인 화면 우측 상단부분에 <교육뉴스> 란 게시판이 있습니다. 이 칼럼은 주요 교육 뉴스 및 자료가 정리되어 있고, 뉴스 돋보기 코너에서는 용어나 관련 내용에 대해 부가적인 설명이 잘 되어 있습니다. 대입에 관한 정보는 한 번에 알기 힘들고, 변하는 부분이 많기 때문에 장기적으로 관심을 가지고 꾸준히 읽어두시는 것이 좋습니다.
3. 수업시간이 늦어요.
셜대학원의 수업시간은 학년을 고려하여 초등학생은 및 중학교 1학년은 주로 1교시에 수업하고 중학교 2, 3학년은 주로 오후 7:50~10:00(단, 수학+과학 시 5:35~10:00)로 편성하고 있습니다.
이 수업시간은 중학생들의 하교 시간을 고려하고 보강 수업을 효율적으로 활용할 수 있도록 정한 것으로 앞으로도 수업시간 조정은 불가피하오니 많은 양해 부탁합니다.
4. 한 반에 인원수가 10명 이상이 안 되었으면 좋겠습니다.
현재 초,중등 과정은 평균 10명으로 선생님들이 관리하시기에 적절한 인원입니다. 특히, 레벨이 낮은 반이나 신규반과 같이 학생 개별관리가 더 필요한 경우에는 평균보다 더 훨씬 적은 인원(8명 미만)으로 수업하고 있습니다. 그리고 셜대학원 선생님들은 하루 2개 반을 담당하여 총 관리 인원이 적어 학생 파악을 충분히 할 수 있습니다. 또한, 정규수업 외 수업 전후와 수요일 등 재시와 보강을 담임이 직접하므로 그 효과가 큽니다. 앞으로도 더욱 만족하는 수업이 되도록 최선을 다해 지도하겠습니다.
서비스에 관해서
1. 다른 학원에 비해서 원비가 비싸요ㅠㅠ / 내신대비 특강을 무료로 진행 해주시면 좋겠어요. 아무래도 교육비 부담이 커서 특강을 망설이게 되더라구요ㅜㅜ
1) 가능한 저렴한 수업료를 책정하면 좋겠지만, 관련 비용 및 물가상승 등이 영향으로 한계가 있는 점 양해 부탁드립니다. 대신 더 좋은 교육서비스로 보답하겠습니다. 참고로 카드가맹해지로 인한 수수료 부담부분을 수강료 인상분을 낮추는데 사용하였고, 그 외 형제 할인을 시행하고 있습니다. 특히 환경이 어려운 학생들에 대한 장학금 지급비율을 90%까지 확대 시행하였습니다. 다소 부담이 되는 부분이 있으시겠지만 그 이상의 교육서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
2) 특강은 토요일에 좀 더 공부하기를 원하는 학생들이 선택해서 수강하는 강좌이므로 희망 학생만 신청하면 됩니다.
2. 연경에 학원홍보 필요
죄송합니다. 저희 셜대학원은 재원생이나 졸업생 학부모님들이 입소문을 내어주시는 것 외에 특별한 홍보를 하지 않고 있습니다. 앞으로도 홍보 등의 마케팅에 집중하기 보다 교육의 질적인 면을 높이기 위해 더 노력하겠습니다.
이외에 여러 감사 의견도 있었습니다.
- 주기적으로 연락 주셔서 상담해주시고 관심 많이 가져주셔서 중요한 시기에도 믿고 보낼 수 있었습니다. 3년 넘게 다니고 있지만 항상 만족하고 있습니다. 앞으로도 잘 부탁드립니다.
- 학생을 보내는 부모입장으로 매우 만족합니다~^^
- 늘 세심하게 가르쳐주셔서 감사드립니다.
- 부족한 아이에게 항상 힘이 되어 주셔서 감사합니다.
- 앞으로도 잘 부탁드릴께요. 늘 감사드립니다.
- 너무 꼼꼼하게 개별지도처럼 잘 챙겨주시고 지도해주셔서 정말 고맙습니다.
- 감사합니다 ~^^
- 꼼꼼하게 지도해주셔서 감사합니다.
- 적응기간 동안 잘 이끌어주셔서 지금은 잘 적응하고 있습니다. 너무 감사드립니다.
- 꾸준히 연락 주시고 상담해주셔서 믿고 맡기고 있습니다. 앞으로도 잘 부탁드립니다.
- 늘 감사합니다.
- 항상 감사합니다.
- 항상 친절히 잘 대해주시고 아이에 대해 잘 파악하시고 도움을 주셔서 감사합니다. 앞으로도 잘 부탁드립니다.
- 항상 지켜봐 주시고 같이 고민해주셔서 감사합니다. ♡^^
- 수고에 감사합니다.
- 잘 가르쳐주셔서 감사합니다.
- 늘 열심히 지도해주셔서 감사합니다. 앞으로도 잘 부탁드립니다.
- 항상 친절하게 잘 설명해주시고 감사합니다.
- 늘 건강하세요. 감사합니다.
- 학습 진행이 아이와 잘 맞는 것 같아 믿고 보내고 있습니다. 앞으로도 아이들 실력 향상을 위한 노력 부탁드립니다. 감사합니다.
- 친절하게 세부적으로 잘 설명해주시고 모자라는 부분은 보강까지 해 주셔서 감사합니다.
- 선생님 다른 지점 가셔서 아이가 아쉬워했어요. 그 동안 정성스레 지도해주셔서 감사했습니다.
- 선생님 바뀌셔서 너무 아쉽습니다. 너무 좋으신 선생님 감사했어요.
- 수업도 상담도 늘 진심이 느껴집니다~ 앞으로도 잘부탁드리겠습니다.
- 항상 감사드리고 있어요.
이상으로 2022년5월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.
