안녕하십니까. 셜대학원입니다. 11월 중순에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의 사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의 사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화해주세요.
[정규반] 건의 사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 시스템에 관해서
- 4. 서비스에 관해서
선생님에게 바라는 것
1. 과제를 조금만 줄여 주시면 어떨까요?^^
과제는 단원의 난이도와 학기 중과 내신 기간, 방학 기간에 따라 적절히 조절하고 있습니다. 학교 개학 시기에는 과제를 줄여 학교 학습에 적응하게 합니다. 과제 시간은 학생 개인차(바른 글씨로 식 적기가 잘 안 되거나 오답이 많을 때)에 따라 더 걸릴 수는 있지만, 보통 1시간 내외로 최대 2시간을 넘기지 않게 제시됩니다.
공부를 잘하는데 있어서 수업을 듣는 것은 30%입니다. 나머지 70%는 배운 것을 스스로 복습하고 익히는 과정입니다. 그만큼 과제를 충실하게 하는 것이 수업을 듣는 것만큼 중요한 과정입니다. 현재 제시되는 과제는 학원에서 배운 내용을 소화하기 위해 풀어야 할 최소한의 양이므로 반드시 해야 합니다. 제시되는 이 외의 문제도 풀 수 있다면 풀어보는 것이 좋습니다.
혹시 학생이 지나치게 과제 시간이 오래 걸린다거나 학생에게 특별한 사정이 있어 조절이 필요하시면 담임선생님과 상담하여 학생에게 맞게 조절할 수 있습니다. 단, 장기간 조절 시 실력향상에 어려움이 있으므로 2주를 넘지 않도록 권해드립니다.
2. 학생 개인의 성향차이를 선생님이 잘 파악하시고 잘할 수 있도록 적절한 조언으로 격려해주시면 감사하겠습니다.
공부도 목적이 있을 때 즐겁고 효율적으로 할 수 있게 됩니다. 그래서 필요한 경우에는 담당 선생님이나 지점장과의 개별 면담을 통한 학습 동기유발을 하고 자신감을 가지도록 격려와 칭찬을 합니다. 그 외 동기부여를 위해 선배들의 학습법이 담긴 ‘셜대인터뷰’ 문자를 정기적으로 학부모님에게 발송하여 학습계획에 참고하게 하도록 하고 있습니다. 학생들이 중요한 시기에 셜대학원을 통해 좋은 학습 습관을 형성할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
3. 개별 수준에 따른 지도를 더 꼼꼼하게 잘 부탁드립니다. / 좀 더 체계적인 학습관리 부탁드립니다. 성적이 저조한 학생은 바로 보강으로 푸쉬하셨으면 좋겠어요. 학생 스스로 공부하는 것도 중요하지만 스스로 되는 아이라면 학원에 의지하지도 않았겠지요. 학부모 입장에서는 보강 부탁드리기도 마냥 쉽지만은 않은 것 같아요.
셜대학원에서는 항상 학생별 성취도를 파악하여 보충이 필요한 학생은 보강을 통해 학생들의 실력이 향상되도록 노력하고 있습니다. 수업시간에도 학생들이 문제를 푸는 동안 학생 별 질문이나 체계적 문제풀이 등을 살펴서 해결해 주고 있습니다. 보강 수업은 주로 개별 지도하고 있으니 반드시 담당 선생님과 구체적인 보강 계획을 상의해주십시오.
앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 한 명 한 명 최선을 다해 지도하겠습니다. 가정에서도 학생들에게 많은 격려 부탁드립니다.
커리큘럼에 관해서
1. 초등 수요일 현행수업 시간에 최상위 수준의 문제들로 공부할 수 있으면 좋겠습니다. / 아이가 심화문제를 많이 풀기를 원하는데 셜대는 어느 정도 풀리는지 궁금합니다. / 심화 문제를 좀 더 충분히 다루고 싶습니다.
1) 2022년부터 초4 ~ 초6 1학기까지 수요일 수업은 최상위 수학 교재(디딤돌 출판사)로 심화복습을 진행합니다. 항상 학생들의 실력향상에 관심을 가지고 꼼꼼히 지도하겠습니다.
2) 셜대학원에서 다루는 심화 문제는 팀에 따라서 약간의 차이는 있지만 모든 팀이 충분히 다루고 있습니다. 심화 난이도도 시중 교재의 최상 난도까지 다루고 있습니다.
하지만 기본기에 충분한 실력을 갖추어야 심화 문제 접근과 응용, 해결이 가능합니다. 기본기(핵심개념과 연산)는 쉬워서 이해하기 쉽지만 이해한 것과 실력이 좋은 것은 분명한 차이가 있습니다. 충분히 연습하지 않으면 이해만 할 뿐 실력이 되지 못합니다.
셜대학원은 개념편에서 핵심개념과 기본문제 등 기본기를 충분히 다룬 후 문제편에서 심화, 경시풀이로 단계적 학습을 하고 있습니다. 특히, 문제편은 대부분이 서술형 문제로 구성되어 있습니다.
앞으로도 더욱 꼼꼼한 학사관리로 보답하겠습니다.
2. 진도가 좀 빨라서 이해가 조금 느린 학생은 따라가기가 버거운 것 같아요. 그리고 같은 반 학생들의 실력이 높아 자존감도 떨어지는 것 같구요. 그걸 지켜보는 부모로서 자꾸 조바심이 생겨 아이에게 화이팅만 해 줄 수가 없네요. 어쩌면 좋을까요? / 선행진도를 빨리 나가고 싶은데 생각보다 진도가 빨리 나가기 힘든 시스템인 것 같아요. 셜대학원을 계속 다니면 어떤 과정을 몇 학년 때 어떻게 배우는지 큰 틀을 알고 싶어요.
1) 셜대학원의 모든 수업은 십 수년간 계획하고 진행하고 보완된 계획대로 진행됩니다. 지점에서도 실제 수업을 하고 진도 조절이 필요한 경우 수정하기도 하고, 많이 어려워할 때는 복습을 추가하기도 합니다. 또, 수요일 수업시간에는 자신의 학년 내용(현행 학교 수업내용)을 보는 것을 원칙으로 합니다. 평소에 빠른 진도의 수업을 하면서 학교 수업에 대한 내용을 잊어버리지 않고 또 이미 배운 내용에 대해서 심화내용을 다뤄보기 위함입니다. 물론 진도 수업의 내용이 많이 어려울 때는 수요일에 해당내용을 다시 반복해서 연습하기도 합니다.
2) 각 반마다 전체 진도는 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
<홈페이지 확인 방법>
2) 상단 ‘초중등부’ 클릭 → ‘칠곡’ 클릭
3) 왼쪽 상단 2번째 ‘재원생공간’ 클릭 → 해당반명 클릭
4) ‘수학교과계획’ 클릭 → 종강시까지 진도계획 확인 가능
시스템에 관해서
1. 12월부터 시간이 바뀌어서 너무 늦게 마치니 걱정이네요.
셜대학원의 수업시간은 학년을 고려하여 초등학생은 및 중학교 1학년은 주로 1교시에 수업하고 중학교 2, 3학년은 주로 오후 7:50~10:00(단, 수학+과학 시 5:35~10:00)로 편성하고 있습니다.
이 수업시간은 중학생들의 하교 시간을 고려하고 보강 수업을 효율적으로 활용할 수 있도록 정한 것으로 앞으로도 수업시간 조정은 불가피하오니 많은 양해 부탁합니다.
2. 특강을 더 많이 개설해주세요~
다양한 특강 강좌를 개설하여 필요한 학생들이 신청하여 수강할 수 있도록 하겠습니다.
서비스에 관해서
1. 교습비 카드 결제 희망합니다. / 카드 결제가 안 되는 줄은 알지만, 그래도 카드결제 될 수 있으면 좋겠습니다^^
현재 셜대학원은 신용카드가맹점이 아니므로 (체크카드 포함) 카드결제 자체가 불가능합니다. 학부모님들께서 카드를 사용하실 때는 편하시겠지만, 엄밀히 따지면 카드 수수료 또한 수강료 인상분에 고스란히 포함될 수밖에 없습니다. 추후에는 수수료가 포함된 높은 교습비로 많은 가정에 부담만 주게 될 수 있습니다. 가상계좌 도입을 통해 절감된 비용은 수강료 상승폭을 최대한 억제하고 장학제도 시행을 통해 좀 더 많은 혜택이 돌아갈 수 있도록 하고 있습니다. 앞으로도 신용카드가맹 계획은 없지만, 더 좋은 교육 혜택으로 보답하겠습니다.
2. 등원문자 시스템이 있으면 좋겠습니다.
등∙하원 문자 서비스 도입을 고려 해 보았으나 300명 이상의 학생들을 출결 체크하려면 등∙하원 시 많은 시간소요와 카드 분실 및 대리 출결 체크 등의 문제점이 발생합니다. 그러므로 지금처럼 수업 시작 후 담당 선생님이 강의실에서 학생의 출결 상황을 체크하여 부재인 경우 CS팀에서 직접 부모님께 전화하는 방법이 더 좋다고 판단하였습니다. 만약, 학생이 학원으로 출발하여 학원으로부터 결석 전화를 받지 않았다면 강의실에서 수업 받고 있다고 생각하시면 됩니다. 또한, 추가로 남게 되는 학생은 반드시 문자나 전화로 안내해 드리고 있으니 참고하시기 바랍니다.
이외에 여러 감사 의견도 있었습니다.
- 선생님 항상 감사합니다.
- 고맙습니다.
- 감사합니다^^
- 항상 애들한테 신경 써 주셔서 감사하고 앞으로도 관심과 격려부탁드립니다.
- 사춘기 예민한 시기에도 선생님께서 잘 지도해주셔서 감사합니다.
- 항상 믿고 보내고 있습니다. 아이가 아직 적응 중이지만 잘 다닐 수 있을 것이라 생각합니다.
- 많이 격려해주시고 잘 이끌어주셔서 감사합니다.
- 선생님의 무한 칭찬에 성장 중이어서 감사하고 선생님 덕분에 중학교 잘 마무리할 것 같습니다.
- OOO 선생님 최고입니다.
- 세심하게 신경 써 주셔서 감사드립니다.
- 수학이 많이 느린 아이지만 선생님께서 잘 이끌어주셔서 수학을 잘 해보고 싶어하는 욕심이 있는 것 같습니다. 보강이 힘들텐데도요. 느리지만 탄탄하게 다져지는 학생이 될 수 있도록 도와주셔서 감사합니다.
- 선생님의 관심으로 실력 향상이 되고 있습니다.
- 선생님께서 아이를 잘 파악하시고 잘 못하면 불러서 보강도 해 주셔서 너무 감사드려요.
- 아이가 점차 좋아지고 있어서 좋습니다.
- 늘 신경 쓰시고 애살 있게 봐 주셔서 감사합니다.
- 담당 선생님과 원장님의 교육열정 모두 만족합니다.
- 늘 응원합니다. 건승하십시오.
- 담당 선생님께서 아이가 어려운 시기를 잘 이겨낼 수 있도록 많이 격려해주셨고 진심으로 이끌어주셔서 잘 이겨낼 수 있었습니다. 너무 감사드립니다^^
- 우리 아이 성향을 잘 파악해주시고 그에 맞게 이끌어주셔서 *** 선생님께 늘 감사드립니다.
- 셜대에서 배운 덕분에 과학에 흥미를 잃지 않고 잘 따라가고 있습니다. 늘 감사드립니다.
- 세심하게 신경 써 주셔서 항상 감사합니다.
- 아이가 선생님에 대한 믿음과 확신이 있고 선생님도 아이에 대해 잘 알고 있어 매우 만족합니다^^
이상으로 2021년 11월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.
