안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 11월 중순에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화해주세요.

[정규반] 건의사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.

- 1. 선생님에게 바라는 것

- 2. 커리큘럼에 관해서

- 3. 시스템에 관해서

- 4. 서비스에 관해서

선생님에게 바라는 것

1. 선생님과의 상담 시 진도 얘기 보다는 우리 아이의 부족한 면이나 잘 따라오는 부분에 대해 이야기를 좀 더 나누었으면 합니다. 잘하고 있다는 말보다 조금 더 구체적으로 알고 싶어요^^

 셜대학원에서는 상담을 통해 학생의 전반적인 학습상황과 앞으로 학습 방향을 제시하여 단순한 지식전달자가 아닌 학습 플래너의 역할에 노력하고 있고, 앞으로도 더욱 만족스러운 학사관리(상담 포함)를  위해 노력하겠습니다. 그리고 상담이 선생님만의 일방적인 전달이기보다 학부모님께서도 학생에 대한 정보를 선생님과 공유해 주시면 더욱 학생 관리에 도움이 되리라 생각합니다. 언제든 상담이 필요하시면 학원으로 전화 주십시오. 혹 선생님께서 수업 중이면 수업 종료 후나 다음 날 전화 드리겠습니다.

2. 과제가 너무 많네요. 개념이해를 하고 생각할 시간 없이 문제풀이에만 급급하다는 느낌입니다. 애들이 이해할 시간을 가지도록 진도에 너무 얽매이지 않았으며 합니다. / 학교 중간.기말 시험 준비 한 달 전부터는 과제량을 조절해주시면 좋겠어요. 학교 수행평가도 많은데다 다른 공부도 할 시간이 있어야 하는데 학원과제 하다가 시간이 다 가는 것 같아요. / 원래 과제량이 많은 학원인지는 알고 보냈지만 수학 과제가 부담이 됩니다. 수학 외 영어학원도 다니는데 매일 과중한 과제로 인해 스트레스를 저도, 아이도 받고 있어서 고민이 됩니다. 아이말로는 공부방식은 많은 도움이 되고 있다고 하는데~ / 가끔 과제가 많다고 징징거려요^^; 조절 부탁드립니다.

과제는 단원의 난이도와 학기 중과 내신기간, 방학 기간에 따라 적절히 조절하고 있습니다. 학교 개학 시기에는 과제를 줄여 학교 학습에 적응하게 합니다. 과제 시간은 학생 개인차(바른 글씨로 식 적기가 잘 안 되거나 오답이 많을 때)에 따라 더 걸릴 수는 있지만, 보통 1시간 내외로 최대 2시간을 넘기지 않게 제시됩니다.
 공부를 잘하는 데 있어서 수업을 듣는 것은 30%입니다. 나머지 70%는 배운 것을 스스로 복습하고 익히는 과정입니다. 그만큼 과제를 충실하게 하는 것이 수업을 듣는 것만큼 중요한 과정입니다. 현재 제시되는 과제는 학원에서 배운 내용을 소화하기 위해 풀어야 할 최소한의 양이므로 반드시 해야 합니다. 제시되는 이 외의 문제도 풀 수 있다면 풀어보는 것이 좋습니다.
　혹시 학생이 지나치게 과제 시간이 오래 걸린다거나 학생에게 특별한 사정이 있어 조절이 필요하시면 담임선생님과 상담하여 학생에게 맞게 조절할 수 있습니다. 단, 장기간 조절 시 실력향상에 어려움이 있으므로 2주를 넘지 않도록 권해드립니다. 과제가 적다면 제시된 과제 이외의 수업시간에 선생님과 풀었던 문제까지 반복해서 풀어보도록 권장합니다. 그리고 과제를 할 때 노트에 풀이과정을 빠짐없이 적고 채점 후 오답 풀이까지 하여 틀린 문제를 반복하는 것이 올바른 학습방법입니다. 
 그 외에도 필요에 따라 일부 학생에게는 개별적으로 추가 과제가 나가기도 합니다. 담당 선생님편에 요청하시면 추가 자료를 제공하도록 하겠습니다.

3. 셜대 수학은 학생들의 관리가 꼼꼼히 되는 것 같아 매우 만족합니다. 그러나 과학 같은 경우에는 학생의 과제체크 및 학생의 수준파악이 잘 안되고 있는 것 같습니다. / 들어간 지 얼마 되지 않아 셜대 학원의 시스템을 정확히 인지하지 못했습니다만,  빡세게 공부할 줄만 알았던 셜대학원이 내신 준비전이라 그런지 아직 몸으로 실감하지 못 하는 것 같습니다. 아이의 특성을 빨리 파악해 안정감 있게 셜대에 맡길 수 있는 믿음이 생기면 좋겠습니다.  / 개인 성향에 따라서 꼼꼼히 체크해서 지도바랍니다~

 학생별 기질, 학습습관 등을 모두 고려하여 계속 꼼꼼히 관리해나가고, 더 발전하는 교육 서비스로 보답하겠습니다.

4. 모든 아이에게 똑같은 관심과 애정을 보여줄 수는 없지만 그래도 같은 애정과 관심 부탁드립니다. 이 시기의 아이들이 조금씩 사춘기에 접어들고 있어 선생님의 격려와 따뜻한 관심이 필요하다고 여겨집니다.  수고하십시오. / 즐겁게 배울 수 있는 학원 / 수학 과목에 항상 흥미를 가지고 공부할 수 있도록 관심 많이 가져주시고 학생과 소통 잘해주세요♡ 잘부탁드립니다~

 아직은 초중등의 어린 학생들이라 타인에 의해서 또는 남들이 다 하므로 억지로 공부를 하는 경우가 종종 있습니다. 공부도 목적이 있을 때 즐겁고 효율적으로 할 수 있게 됩니다. 그래서 필요한 경우에는 담당 선생님이나 지점장과의 개별 면담을 통한 학습 동기유발을 하고 자신감을 가지도록 격려와 칭찬을 합니다. 그 외 동기부여를 위해 선배들의 학습법이 담긴 ‘셜대인터뷰’ 문자를 정기적으로 학부모님에게 발송하여 학습계획에 참고하게 하도록 하고 있습니다. 학생들이 중요한 시기에 셜대학원을 통해 좋은 학습습관을 형성할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

5. 늘 지금처럼 내년 학교 내신에 대비해서 꼼꼼하게 빠뜨린 부분이 없도록 지도 부탁드립니다. / 솔직히   매달마다 계속 보내야 하는 건지 고민을 합니다. 학원에 투자하는 시간에 비해 성적이 안 오르는 것 같은데 아이는 학원쌤과 학원을 믿고 좋아합니다. 쌤은 최선을 다하겠지만 아이가 좀 더 집중할 수 있도록 더욱 더 신경 써 주시기 바랍니다. 아이가 좋아하는 데엔 분명 이유가 있을텐데 중요한 성적은 좋아지질 않습니다ㅠ / 기말고사에서 좋은 결과 있도록 세심한 지도 부탁드립니다.

학생의 부족한 부분을 확실하게 연습하여 좋은 결과를 받을 수 있도록 노력하겠습니다. 가정에서도 학생들에게 많은 격려 부탁드립니다.

셜대학원은 내신대비에 매우 집중하고 있습니다. 담당선생님들의 과제, 지시사항, 보강을 잘 따라주시길 부탁드립니다. 당연한 말이지만 시험에서 좋은 결과를 받기 위해서는 많은 연습이 제일 중요합니다. 학생들이 많이 연습할 수 있도록 최선을 다해 지도하겠습니다. 또한, 학교 시험은 매 시험 난이도가 달라지므로 단순 점수만으로 성적향상을 판단하시기보단 성적표를 확인하셔야 제대로 성적향상을 비교해 보실 수 있습니다. 학원에서는 시험 후 학교별로 난이도 분석을 하고 있으니, 학교별 난이도는 담당선생님과 상담하여 확인하십시오. 앞으로도 꾸준히 효과적인 내신대비로 학생들의 성적향상을 위해 힘쓰겠습니다.

6. 진도보다 이해될 때까지 반복학습도 부탁드립니다^^ / 진도가 빠르고 이해를 못해 다소 힘들어함 / 진도를 못 따라가거나 많이 틀리면 토요일이나 시간되는 날 불러서 개인지도 부탁드려요. / 아이들이 배운 것을 기억할 수 있도록 복습도 신경 써 주셨으면 합니다~ / 많은 아이들과 수업을 할 때 자기 걸로 만들어 갈수 있으면 좋겠습니다~~~^^ / 어려운 단원이나 이해가 잘 안 되는 파트는 보강이나 수업을 통해 다시 복습하는 것도 괜찮은 것 같습니다. / 선행과 복습을 적절히 해주셨으면 합니다~ / 학생에게 부족한 부분을 철저히 반복시켜 주세요.

셜대학원에서는 항상 학생별 성취도를 파악하여 보충이 필요한 학생은 보강을 통해 학생들의 실력이 향상되도록 노력하고 있습니다. 수업시간에도 학생들이 문제를 푸는 동안 순회 지도를 하며 학생별 질문이나 체계적 문제풀이 등을 살펴서 해결해 주고 있습니다. 보강 수업은 주로 개별 지도하고 있으니 반드시 담당 선생님과 구체적인 보강 계획을 상의해주십시오. 개별 보강 시 셔틀 이용이 불가능한 점은 양해 부탁드립니다. 앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 한 명 한 명 최선을 다해 지도하겠습니다. 가정에서도 학생들에게 많은 격려 부탁드립니다.

커리큘럼에 관해서

1. 고등 진도반은 방학 중에 기본풀이과정 특강도 만들어주세요. / 늘 감사드립니다. 방학을 이용해 단기 과학 특강이 개설되면 좋겠습니다. 계속 열심히 해주세요. 감사합니다. / 과학 수요일 수업을 격주로 하니 다른 곳보다 진도가 느려요.

 1) 2019년부터 고등과학(지구과학1, 생명과학1) 을 좀 더 공부해보길 원하는 학생들을 위해 고등과학 방학 특강을 개설하고 있으니 참고하시면 됩니다. 또한, 학생들에게 도움이 될 만한 특강이 있다면 기존 강좌 외에도 추가 개설을 적극 검토하겠습니다.

 2) 셜대 과학반은 반별 입학시점에 따른 종강진도가 고1 통합과학부터 고2 화학1까지 다양하게 개설되어 있습니다. 그 외 선택 과목에 대한 진도는 방학 특강을 활용하거나 영재원에서 개설하는 강좌를 고려하시면 됩니다.

2. 내년 내신을 대비해서 최상위 문제를 방학특강  시간 이외에도 다루어 주었으면 좋겠습니다.

셜대학원에서 다루는 심화 문제는 팀에 따라서 약간의 차이는 있지만 모든 팀이 충분히 다루고 있습니다. 하지만 기본기에 충분한 실력을 갖추어야 심화 문제 접근과 응용, 해결이 가능합니다. 기본기(핵심개념과 연산)는 쉬워서 이해하기 쉽지만 이해한 것과 실력이 좋은 것은 분명한 차이가 있습니다. 충분히 연습하지 않으면 이해만 할 뿐 실력이 되지 못합니다.

셜대학원은 개념편에서 핵심개념과 기본문제 등 기본기를 충분히 다룬 후 문제편에서 심화, 경시풀이로 단계적 학습을 하고 있습니다. 특히, 문제편은 대부분이 서술형 문제로 구성되어 있습니다.

앞으로도 더욱 꼼꼼한 학사관리로 보답하겠습니다.

시스템에 관해서

1. 학원 운영상 힘드시겠지만 한 반에 적정 인원이 수업했으면 좋겠습니다. 부진한 학생들도 꾸준한 관심 부탁드립니다. / 반 학생수 조절해서 반편성 부탁드립니다~~^^

현재 초,중등 과정은 평균 10명으로 선생님들이 관리하시기에 적절한 인원입니다. 특히, 레벨이 낮은 반이나 신규반과 같이 학생 개별관리가 더 필요한 경우에는 평균보다 더 훨씬 적은 인원(8명 미만)으로 수업하고 있습니다. 그리고 셜대학원 선생님들은 하루 2개반을 담당하여 총 관리 인원이 적어 학생 파악을 충분히 할 수 있습니다. 또한, 정규수업 외 수업 전후와 수요일 등 재시와 보강을 담임이 직접하므로 그 효과가 큽니다. 앞으로도 더욱 만족하는 수업이 되도록 최선을 다해 지도하겠습니다.

2. 선생님이 자주 바뀌지 않으면 좋겠습니다. / 선생님 변동이 없으면 좋겠어요~ / 수학 성적이 떨어지고 실력이 정체중인 가운데, 새로운 선생님이 학생 개개인을 또 파악하셔야 하며 동시에 기말대비기간이라 학생도 학부모도 어수선하고 뭔가 학원에 대한 신뢰도가 떨어졌습니다. 학생 하나하나 공들여서 진정성 있게 지도하여 주십시오~

올해 일부반의 잦은 담당교체로 인해 학부모님들에게 불안한 마음을 드려 죄송합니다.

셜대학원은 자체 프로그램을 통해 학생 특징 및 면담사항을 공유하여 선생님이 바뀌더라도 정확하게 학생을 파악할 수 있게 하고 있습니다. 학생 관리에 영향을 주지 않는 범위 내에서 이동을 최소화시킬 수 있도록 하고 염려하시지 않게끔 더욱 꼼꼼하게 관리하겠습니다.

3. 쉬는 시간이 조금 더 길었으면 합니다. 화장실이 급한 학생은 10분 정도 휴식할 수 있었으면 합니다.

현재 쉬는 시간은 물을 마시거나 화장실을 다녀올 수 있는 시간으로 계획되어 있습니다. 수업 중 쉬는 시간이 길어지게 되면, 공부의 흐름이 끊어질 수 있기 때문에 단시간에 집중하여 공부하고 집에서 충분히 휴식을 취하는 방법이 더 효율적인 방법입니다.

4. 설문조사 안 하면 안될까요?

 바쁘신 가운데 설문지를 작성해주셔서 감사합니다.
 셜대학원에서는 연 4회 온라인 설문조사를 실시하여 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답하기 위해 노력하고 있습니다. 더 나은 셜대가 되기 위함이므로, 번거로우시더라도 꼭 참여부탁드립니다.

5. 공휴일에는 꼭 좀 쉬면 좋겠어요.

 수학, 과학 진도상 무리가 없는 범위 내에서는 공휴일에 쉴 수 있도록 계획하고 있으니 참고하시기 바랍니다.

서비스에 관해서

1. 서변동도 차량이 운행되면 정말 좋겠어요. / 학원 차량이 정해진 시간보다 먼저 장소에 도착했을 때는 아이가 없어도 정해진 시간까지는 기다려 주셨으면 좋겠습니다.

1) 셔틀에 관해 불편한 부분이 있으시면 언제든 학원으로 연락 주시면 됩니다. 하지만, 셔틀운행은 재원생의 등, 하원을 돕기 위한 서비스 제도로 여건상 제약이 발생할 수 밖에 없고 학생들의 상황을 100% 고려하기에는 한계가 있는 점 너그러이 양해 부탁드립니다. 앞으로도 정기적으로 재원생 주소를 파악하고 노선을 조정하여 더 많은 학생이 안전하게 셔틀 서비스를 받을 수 있도록 계속 고민하겠습니다.

 2) 셔틀시간표에 기재된 시간은 셔틀 출발시각이오니, 반드시 3~4분전에 정차장소에 나올 수 있도록 챙겨주시면 됩니다. 만약, 미리 정차장소에 나와 있었음에도 셔틀을 놓치는 경우가 생긴다면 학원으로 연락 주시면 바로 확인하여 조치하겠습니다.

2. 등하원 알림이 있으면 좋겠습니다.

 등하원 문자 서비스 도입을 고려 해 보았으나 300명 이상의 학생들을 출결체크하려면 등하원 시 많은 시간소요와 카드 분실 및 대리 출결체크 등의 문제점이 발생합니다. 그러므로 지금처럼 수업 시작 후 담당선생님이 교실에서 학생의 출결 상황을 체크하여 부재인 경우 CS팀에서 직접 부모님께 전화하는 방법이 더 좋다는 판단을 하였습니다. 만약, 학생이 학원으로 출발하여 학원으로부터 결석전화를 받지 않았다면 교실에서 수업을 받고 있다고 생각하시면 됩니다. 또한, 추가로 남게 되는 학생은 반드시 문자나 전화로 안내 해 드리고 있으니 참고하시기 바랍니다.

이외에 여러 감사 의견도 있었습니다.

- 학생들의 학업 성취도 향상을 위해 애써주셔서 감사합니다.

- OO이 늘 예뻐해 주시고 열심히 수업해주셔서 항상 감사드립니다. 한결 같은 가르침으로 실력 향상이 될 수 있도록 가정에서도 지도하겠습니다.

- 항상 감사합니다.

- 지금까지 지도해주신 것처럼 앞으로도 잘 부탁드립니다.

- 항상 신경 써서 봐주셔서 감사합니다.

- 항상 친절하신 전화응대와 열성적인 수학 담당선생님께 감사 말씀 드리고 싶어요. 감사합니다. 앞으로도 잘 부탁드려요~^^

- 항상 감사드릴 뿐 불만이 없네요^^

- 담당선생님이 아이의 실력을 정확하게 파악하고 지도해 주시고 상담해 주셔서 신뢰합니다.

- 항상 신경 써 주셔서 감사합니다.

- 현재 운영 상태에 만족하며 지금보다 좀 더 관심을 기울여 주시면 더욱 감사하겠습니다.  고마워요 ~~

- OOO선생님께서 잘 이끌어주시고 용기를 주시어 ㅁㅁ이가 잘 따라가는 것 같습니다. 앞으로도 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

- 너무 세심하게 챙겨주셔서 .. 감사합니다.  셜대학원  쵝오 입니다.

- 선생님 잘 챙겨주셔서 감사합니다 ^^

- 믿고.. 보냅니다. 체계적으로 잘 관리해 주셔서 감사드립니다.  아들이 학원에서 잘~관리가 되는 것 같아  더욱 신뢰가 갑니다.

- 항상 수고 많으세요~ 선생님 ♡♡ 앞으로 잘 부탁드립니다^^

- 성실하고 꼼꼼한 지도 감사드립니다.

- 수학에 자신감과 성적이 많이 상승했습니다. 감사합니다.

- 그 동안 잘 지도해주신 OOO선생님 감사합니다^^

- 지금까지 지도해주신 것처럼 잘 부탁드립니다.

- 수고많으십니다^^ 알찬 학교 내신과 수준별 평가로 자신의 부족한 부분을 알아내고 스스로 문제해결 능력을 키워가고 있습니다. 앞으로도 많은 지도 바랍니다.

- 항상 학생 개개인에게 신경을 많이 써 주시는 것 같습니다.

- 학생에게 관심을 많이 가져주시고 필요한 부분에 대해 꾸준히 상담해주십니다. 잘 적응할 수 있도록 이끌어주시는 것 같아 믿고 맡길 수 있습니다. 앞으로도 좋은 지도 부탁드립니다.

- 학생의 장단점을 잘 파악하시고 지도해주셔서 믿음이 갑니다.