안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 8월말에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화해주세요.

[정규반] 건의사항 분야는 총 5개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 시스템에 관해서
- 4. 교재에 관해서
- 5. 서비스에 관해서

선생님에게 바라는 것

1. 일주일에 한 번 정도는 선생님과 통화할 수 있었으면 합니다.
 셜대학원은 수학 4주에 1회(과학 8주에 1회)를 기준으로 상담하는데 학생의 전반적인 학습상황과 앞으로 학습 방향을 제시하여 단순한 지식전달자가 아닌 학습 플래너의 역할에 노력하고 있습니다. 기준이기 때문에 필요하면 더 할 수도 덜 할 수도 있습니다. 상담을 많이 하면 좋긴 하지만, 그만큼 수업연구에 쓸 시간을 희생해야 합니다. 실력 없이 상담만 잘하는 선생님이 생길 수도 있으므로 상담을 많이 하는 것이 반드시 좋은 것만은 아닙니다. 그리고 상담이 선생님만의 일방적인 전달이기보다 학부모님께서도 학생에 대한 정보를 선생님과 공유해 주시면 더욱 학생 관리에 도움이 되리라 생각합니다. 언제든 상담이 필요하시면 학원으로 전화 주십시오. 혹 선생님께서 수업 중이면 다음 날까지는 전화 드리겠습니다.

2. 꼼꼼 지도 실력향상 / 아이 실력이 향상될 수 있도록 많은 관심과 지도 부탁드립니다~ / 빡시게 관리해주세요. / 음... 요즘 걱정이 드네요. 수학, 영어, 과학은 너무 학원만 믿고 보낸 건 아닌지.. 선생님들 애쓰시는 거 잘 알고 상담도 성실히 해 주시지만, 문제가 내 아이의 학습태도의 문제인 거라면 학원 믿고 계속 보낸다고 될 것도 아닌 거 같고요. 이래저래 고민입니다. / 내신대비를 철저히 해 주세요. / 성적이 향상 되도록 해 주세요.
 학생의 부족한 부분을 확실하게 연습하여 좋은 결과를 받을 수 있도록 노력하겠습니다. 가정에서도 학생들에게 많은 격려 부탁드립니다. 셜대학원은 내신대비에 매우 집중하고 있습니다. 담당선생님들의 과제, 지시사항, 보강을 잘 따라주시길 부탁드립니다. 당연한 말이지만 시험에서 좋은 결과를 받기 위해서는 많은 연습이 제일 중요합니다. 학생들이 많이 연습할 수 있도록 최선을 다해 지도하겠습니다.
또한, 학교 시험은 매 시험 난이도가 달라지므로 단순 점수만으로 성적향상을 판단하시기보단 성적표를 확인하셔야 제대로 성적향상을 비교해 보실 수 있습니다. 학원에서는 시험 후 학교별로 난이도 분석을 하고 있으니, 학교별 난이도는 담당선생님과 상담하여 확인하십시오. 앞으로도 꾸준히 효과적인 내신대비로 학생들의 성적향상을 위해 힘쓰겠습니다.

3. 개념을 확실히 다질 수 있도록 수업을 해주셨으면 좋겠습니다. / 심화문제를 많이 해 주었으면 합니다.
 1) 셜대학원의 개념편 교재는 개념과 관련된 질문형식으로 자연스럽게 핵심개념을 찾도록 유도되어 단순히 핵심개념을 요약 정리하는 주입식 학습과는 차이를 두고 있습니다. 일부 공식 암기를 강조하는 단원도 있지만, 이 역시 문제풀이를 통해 저절로 암기되도록 지도합니다. 수학에서 개념이 중요하지만 무조건 개념 설명만을 반복해서 듣는다고 실력이 되는 것은 아닙니다. 예를 들어 근의 공식 유도과정을 반복해서 설명만 듣고 이해된다고 해도 실력이 향상된 것은 아닙니다. 관련 기본 문제를 충분히 풀어야 유도과정을 이해하고 공식도 자연스럽게 암기되어 나아가 심화 문제까지도 적용할 수가 있습니다. 문제풀이를 동반하지 않은 개념이해는 결국 ‘알고 있지만 못 풀었어.’라며 착각하는 실력을 만듭니다. 셜대학원에서 기본문제 연습을 게을리하지 않는 이유도 여기에 있습니다. 지금처럼 커리큘럼에 따른 수업준비로 학습지도에 충실하겠습니다.
 2) 셜대학원에서 다루는 심화 문제는 팀에 따라서 약간의 차이는 있지만 모든 팀이 충분히 다루고 있습니다. 하지만 기본기에 충분한 실력을 갖추어야 심화 문제 접근과 응용, 해결이 가능합니다. 기본기(핵심개념과 연산)는 쉬워서 이해하기 쉽지만 이해한 것과 실력이 좋은 것은 분명한 차이가 있습니다. 충분히 연습하지 않으면 이해만 할 뿐 실력이 되지 못합니다. 셜대학원은 개념편에서 핵심개념과 기본문제 등 기본기를 충분히 다룬 후 문제편에서 심화, 경시풀이로 단계적 학습을 하고 있습니다. 특히, 문제편은 대부분이 서술형 문제로 구성되어 있습니다.

4. 일대일 아이의 공부수준을 잘 파악하여서 지도해주셨으면 좋겠습니다. / 부족한 부분이 있다면 보강이나 아니면 집에서 보충할 수 있는 문제를 보내주세요. / 학생이 이해하고 잘 따라오고 있는지 확인바랍니다.
 셜대학원에서는 항상 학생별 성취도를 파악하여 보충이 필요한 학생은 보강을 통해 학생들의 실력이 향상되도록 노력하고 있습니다. 수업시간에도 학생들이 문제를 푸는 동안 순회 지도를 하며 학생별 질문이나 체계적 문제풀이 등을 살펴서 해결해 주고 있습니다. 보강 수업은 주로 개별 지도하고 있으니 반드시 담당 선생님과 구체적인 보강 계획을 상의해주십시오. 개별 보강 시 셔틀 이용이 불가능한 점은 양해 부탁드립니다. 앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 최선을 다해 지도하겠습니다.

5. 수학에 흥미를 잃지 않고 수업에 집중할 수 있도록 앞으로도 잘 부탁드립니다. 수고하세요.^^ / 흥미 잃지 않고 단계 단계 잘 올라갈 수 있게 칭찬도, 훈계도 적절하게 해주시고 선생님과의 신뢰도가 계속 유지될 수 있도록 항상 따뜻하게 반겨주시고 사랑으로 이끌어주십시오~ / 지금처럼 많은 칭찬과 격려로 자신감 가질 수 있게 부탁드려요. / 사춘기라서 까칠하고 과제도 잘 안하려는 중2를 가르치시느라 수고가 많으십니다. 많은 지도와 격려 관심 계속 부탁드립니다. 수고하시고 감사드립니다. / 사춘기 학생이니 미래에 대한 얘기와 학습을 부탁합니다. / 사춘기 아이들 마음에 상처받지 않고 공부할 수 있도록 야단은 따끔하게 하시고 아이들 마음을 잘 달래주셨으면 합니다. 아이들 앞으로도 잘 부탁드립니다. / 앞으로도 학생과 신뢰감을 바탕으로 지도 부탁드립니다. / 승부욕도 자존심도 강해서 선생님께서 성향을 잘 파악하시고 지도 부탁드립니다^^
 아직은 초중등의 어린 학생들이라 타인에 의해서 또는 남들이 다 하므로 억지로 공부를 하는 경우가 종종 있습니다. 공부도 목적이 있을 때 즐겁고 효율적으로 할 수 있게 됩니다. 그래서 필요한 경우에는 담당 선생님이나 지점장과의 개별 면담을 통한 학습 동기유발을 하고 자신감을 가지도록 격려와 칭찬을 합니다. 그 외 동기부여를 위해 선배들의 학습법이 담긴 ‘공부 고수 인터뷰’를 홈페이지 업로드 및 문자발송을 통해  학습계획에 참고하도록 하고 있습니다. 중요한 시기에 셜대학원을 통해 좋은 학습습관을 형성할 수 있도록 노력하겠습니다.

6. 수학 과제가 좀 많은 것 같아요. 조금만 줄여주면 어떨까 싶네요. / 과제가 많아서 아이가 힘들어합니다. 적당량 부탁합니다. / 과제 분량을 좀 늘려주세요.
 과제는 단원의 난이도와 학기 중과 내신기간, 방학 기간에 따라 적절히 조절하고 있습니다. 특히, 학교 개학을 앞둔 시기에는 과제를 줄여 학생들의 부담감을 줄이고 새학기를 준비할 수 있도록 합니다. 과제 시간은 학생 개인차(바른 글씨로 식 적기가 잘 안 되거나 오답이 많을 때)에 따라 더 걸릴 수는 있지만, 보통 1시간 30분 정도로 최대 2시간을 넘기지 않게 제시됩니다. 공부를 잘하는 데 있어서 수업을 듣는 것은 30%입니다. 나머지 70%는 배운 것을 스스로 복습하고 익히는 과정입니다. 그만큼 과제를 충실하게 하는 것이 수업을 듣는 것만큼 중요한 과정입니다. 현재 제시되는 과제는 학원에서 배운 내용을 소화하기 위해 풀어야 할 최소한의 양이므로 반드시 해야 합니다. 제시되는 이 외의 문제도 풀 수 있다면 풀어보는 것이 좋습니다.
혹시 학생이 지나치게 과제 시간이 오래 걸린다거나 학생에게 특별한 사정이 있어 조절이 필요하시면 담임선생님과 상담하여 학생에게 맞게 조절할 수 있습니다. 단, 장기간 조절 시 실력향상에 어려움이 있으므로 2주를 넘지 않도록 권해드립니다.

7. 과제 미흡이 있을 때 좀 더 꼼꼼하게 체크해 주시고 가정과 연계가 되었으면 합니다.
 과제가 덜 된 경우에는 학부모님에게 과제미흡에 관한 안내 문자를 발송해드리고 있으며, 과제벌점제도에 따라 보충으로 해결해나갈 수 있도록 지도하고 있습니다. 만약, 과제미흡이 지속되는 경우에는 경고장 발송을 통해 학생들의 태도개선을 위해 노력하고 있습니다. 더욱 꼼꼼한 학사관리로 보답하겠습니다.

8. 수업시간에 심하게 떠드는 몇몇 학생들. 조치를 바랐지만 별다른 개선이 없네요. / 학습 분위기 개선과 진도를 좀 더 적극적으로 진행했으면 좋겠고 반편성을 해서 분위기를 더 개선했으면 합니다.
 죄송합니다. 건의해주신 반의 정숙한 면학분위기를 조성하기 위해 조치하였고 계속적으로 관리하겠습니다. 추후 언제든지 불편한 부분 있으시면 학원으로 전화주시면 됩니다.

커리큘럼에 관해서

1. 계속 셜대학원을 다니면 언제쯤 어디까지 할 수 있는지 잘 알지 못합니다. 고등학교 수능이 목표이니 설명회나 아니면 지면으로라도 자주는 아니어도 6개월에 한번이라도 설명을 해주시면 좋겠습니다. 감사합니다~^^
 1) 각 과정별로 과제, 성적 및 교과계획은 홈페이지에서 언제든 확인 가능합니다. (모바일은 과제와 성적만 확인 가능)
 <홈페이지 확인 방법>
  1) http://smpschool.com 접속
  2) 상단 ‘초중등부’ 클릭 → ‘칠곡’ 클릭
  3) 왼쪽 상단 2번째 ‘재원생 공간’ 클릭 → 월수목 ‘M3E’ 클릭(혹은 해당 과정명 클릭)
  4) 과제 확인 시에는, 보이는 게시판에서 날짜를 선택
     성적 및 교과계획 확인 시에는, 반이름 옆의 버튼 클릭
     ‘성적’ 클릭 → 일일테스트 와 레벨테스트로 구분한 매월 성적 확인 가능
     ‘수학교과계획’ 클릭 → 중등부 종강 시까지 진도계획 확인 가능합니다.
   그 외 추가 문의사항은 학원으로 언제든지 전화 주시면 됩니다.
 2) 현재는 매년 중1과 중3 대상의 설명회를 진행하고 있습니다. 그 외 알고 싶은 교육설명회나 간담회 내용이 있으시면 담임선생님과 상담 시 요청하시거나, 학원으로 전화주십시오. 요청하신 교육주제에 대한 문의가 많을 경우 교육설명회나 학부모 간담회를 계획해보겠습니다. 그 외 입시 관련 부분은 학생마다 상황도 다르고 궁금하신 부분이 다르므로 주저하지 마시고 언제든지 학원에 전화 주셔서 원장과 상담을 요청하시면 됩니다.
 또한 학원 홈페이지 메인 화면 우측 상단부분에 <교육뉴스> 란 게시판이 있습니다. 이 칼럼은 주요 교육 뉴스 및 자료가 정리되어 있고, 뉴스 돋보기 코너에서는 용어나 관련 내용에 대해 부가적인 설명이 잘 되어 있습니다. 대입에 관한 정보는 한 번에 알기 힘들고, 변하는 부분이 많기 때문에 장기적으로 관심을 가지고 꾸준히 읽어두시는 것이 좋습니다.

2. 중1과학반 신규개설반이 진도가 아주 빠르다고 들었습니다. 그래서 기존반과 진도가 동일해진다면 먼저 들어와서 시간비용노력 투자한 학생들과 부모님입장에서는 불만이 있을 수 밖에 없지요. 그에 대한 설명 부탁드립니다.
 중1대상 과학반 중 먼저 시작한 반과 추후 개설된 반의 종강 진도는 다르게 계획되어 있으니 참고하시면 됩니다. ( 종강진도:  S2A – 고2 화학1 몰개념, S2B – 고2 화학1 완료)

3. 6학년이라 곧 과학을 보내야 하는데 다른 전문 과학 학원을 보낼지 셜대를 보낼지 고민이에요. 과학진도가 중3때까지 너무 느리게 진행되어서요. 과학도 주2회 운영해주세요.
 1) 셜대 과학반은 반별 입학시점에 따라 종강진도가 고1 통합과학부터 고2 화학1까지 다양하게 개설되어 있습니다. 10월말에 예비중1 대상으로 과학정규반 안내문이 학생편으로 배부될 예정이니 참고하시고 궁금하신 부분이 있으시다면 언제든 학원으로 연락주시면 됩니다.
 2) 보내주신 의견들 하나 하나 하나 최대한 검토하여 학사운영에 참고하고 있습니다. 앞으로도 정기적인 설문조사를 통해 더욱 성장하는 셜대학원이 되도록 고민하고 노력하겠습니다.

시스템에 관해서

1. 애들 실력과 교육열이 수성구랑 차이가 있긴 하겠지만 학원은 수성구 셜대랑 같은 내용의 수업이길 바랍니다. 개인적으론 수성구 셜대를 몰라 사실인지는 모르겠지만, 셜대도 칠곡이랑 수성구가 다르다고 주위에서 말들 하길래 좀 염려가 되어서 말씀드려봅니다. 늘 수고 많으십니다.
 셜대학원은 7개지점이 모두 직영으로 운영되며 동일한 커리큘럼과 시스템, 교재로 수업합니다. 칠곡 셜대학원을 다니는 학생들이 수성구와 동일한 수준의 난이도와 학습량을 공부할 수 있도록 계속적으로 꼼꼼히 지도하겠습니다.

2. 선생님이 바뀌시지 않고 오래 봐 주시면 좋겠어요.
 셜대학원은 가능한 한 선생님이 오랫동안 학생들을 가르치도록 선생님 변경을 최소화하지만 1년에 1~2회 정도 승진, 지점이동, 출산 등으로 담당변경이 발생하게 됩니다. 그 외 3달에 한 번 반편성이 이루어지는데 이는 학생 실력에 맞는 수업을 진행하면서 동시에 학습자극 효과를 주기 위함입니다. 셜대의 수업을 맡은 선생님들은 실력만큼은 확실히 검증되었다고 보시면 됩니다. 또한 선생님 변경 시 학생들이 자연스럽게 수업을 이어 나갈 수 있도록 학생별 특이사항에 대한 정보를 철저히 교환하고 있습니다. 앞으로도 부득이한 경우가 발생하지 않는다면 가능한 학생 관리에 영향을 주지 않는 범위 내에서 이동을 최소화시킬 수 있도록 하겠습니다.

3. 내신대비기간이 길어요~ / 내신대비 기간이 너무 길다 보니 선행 진도로 돌아갔을 때 많이 잊어버리는 것 같고 고등과정이 복습을 통하여 충분히 다져지지 않는 것 같습니다. / ○○쌤이 열심히 지도해 주신 덕분에 성적도 더 좋아졌습니다. 다만 아쉬운 점은 많은 학교에 상이한 진도라는 고충을 이해하지만 내신 기간이 길다 보니 지치고 선행진도 나가는 것이 부실해지지 않을까 걱정됩니다.
 1) 내신대비 전에 하는 ‘심화정리’는 시험범위에 해당하는 심화 내용을 정리하기 위함이고, 이후 진행되는 약 3주간의 수업이 순수한 내신대비기간입니다. (단, 중3 2학기는 축소 조정)
 2) 셜대는 전지점의 내신대비 수준이 동일하게 진행되며, 칠곡점에서도 수성구와 동일한 수준으로 공부하도록 지도하고 있습니다.
 3) 내신대비 후 앞서 배우고 있었던 내용에 대한 성취도가 저조하다고 판단되는 학생은 추가보충으로 잘 따라갈 수 있도록 지도하고 있고 앞으로도 꼼꼼히 살피고 지도하겠습니다.

교재에 관해서

1. 학원 내에 진도교재가 다양하면 좋겠다 싶습니다. 중3이 고1과정을 나갈 때 사용하는 교재와 중2가 고1과정을 나갈 때 사용하는 교재 혹은 중1이 고1과정을 나갈 때 모두 똑같은 교재를 사용하는 것 보다는 서로 난이도가 다른 교재로 진도를 나간 후 다시 복습하는 과정을 거치면서 해당교재를 나가는 것은 어떨까 제안해 봅니다.
 1) 셜대 자체 교재는 학년과 상관없이 해당 진도를 잘 따라갈 수 있도록 충분한 개념설명과 기본부터 심화까지 다양한 난이도의 문제들로 구성되어 있습니다. 다만, 고등수학은 중등수학과는 달리 난이도가 높고 공부할 양이 많아지게 되므로 기존에 공부한 것보다 더 많은 시간을 투자하여 공부해야 합니다. 각 학생들의 성취도를 고려하여 눈높이에 맞는 수업이 될 수 있도록 최선을 다해 지도하겠습니다.
2) 위 건의사항은 교재팀에도 전달하여 교재 제작시 참고할 수 있도록 하였습니다.

서비스에 관해서

1. 수업시간 외에도 하원차량이 있으면 좋겠어요. 늦은 밤 혼자 걸어올 때가 많아요.
 죄송합니다. 셔틀은 수업시간에 맞춰 운행이 가능합니다. 보강은 개별적으로 등원할 수 있도록 지도 부탁드립니다.

2. 매번 바뀌는 노트 주세요.
 셜대 노트는 (주)북산 빅데이터러닝연구소에서 제작 후 각 지점으로 배송되고 있고, 주기적으로 디자인을 바꾸고 있습니다. 단, 지점에서 특정 디자인 선택이 어려운 부분은 양해 부탁드립니다.

3. 늘 아이들을 위해 애쓰시는 선생님들께 진심으로 감사드립니다. 다름이 아니고 학원결제가 카드로는 안 되는지요? 현금대신 카드를 써야 하는 저희로서는 결제방법이 카드도 되면 좋겠다는 생각입니다. 세제 혜택 등 여러 가지가 얽힌 거라 재고해주셨으면 합니다. / 체크카드로 수업료 결재요망 / 수업료 카드결제 가능하도록....
 현재 셜대학원은 신용카드가맹점이 아니므로 (체크카드 포함) 카드결제 자체가 불가능합니다. 학부모님들께서 카드를 사용하실 때는 편하시겠지만, 엄밀히 따지면 카드 수수료 또한 수강료 인상분에 고스란히 포함될 수밖에 없습니다. 추후에는 수수료가 포함된 높은 교습비로 많은 가정에 부담만 주게 될 수 있습니다. 가상계좌 도입을 통해 절감된 비용은 수강료 상승폭을 최대한 억제하고 장학제도 시행을 통해 좀 더 많은 혜택이 돌아갈 수 있도록 하고 있습니다. 앞으로도 신용카드가맹 계획은 없지만, 더 좋은 교육 혜택으로 보답하겠습니다.

이외에 여러 감사 의견도 있었습니다.

- △△이가 잘하고 있는 것 같아요. 계속 잘 지도해주세요.
- ○○○ 선생님^^ 늘 아껴주시고 챙겨주셔서 감사드리고 또 감사드립니다. 세심한 지도에 감동합니다~~ 좋은 하루 되세욤
- ○○○ 선생님은 아이들에 대해 관심과 애정이 많으십니다. 늘 감사하게 생각합니다.
- ○○○ 선생님이 학생들하고 소통도 잘되고 공부에 많은 도움이 되며, 아직 개선점은 없습니다~
- 감사합니다.
- 감사합니다~~
- 만족합니다~^^
- 선생님께서 우리아이를 잘 파악하시고 이해와 인내심을 갖고 지도해주심에 감사드립니다.
- 선생님들 항상 수고많으셔요. 불만은 없습니다.
- 선생님만 믿어요~ 항상 고맙고 감사합니다~^^
- 아이가 믿고 따라서 성적이 처음보다 많이 향상되어 고맙습니다.
- 아이가 선생님 믿고 잘하고 있습니다. 계속 잘 지도해주세요.
- 아이가 선생님을 믿고 잘 따라주고 있습니다.
- 아이가 선생님을 믿고 좋아하고 따르는 것에는 분명 이유가 있을 것이라 생각합니다. 학원비가 조금 부담되지만 늘 감사한 맘으로 열심히 하고 있습니다, 앞으로도 더욱더 세심한 관심 부탁드립니다ᆢ
- 아이가 즐겁게 셜대 다님에 감사드립니다...^^
- 아이가 학원에 만족하고 있어서 넘 좋습니다. 믿고 다니는 학원으로 자리잡기를 바랍니다^^
- 아이가 힘들 때 같이 이야기도 나누고 힘든 부분을 어떻게 할 것인지, 앞으로 나아가는 부분도 가르쳐주시고 너무 감사합니다.
- 아이들과 대화를 많이 하시고 아이들의 특성에 맞추어 수업해 주시는 것이 너무 좋습니다. 앞으로도 잘 부탁드립니다.
- 지금까지 아이들이 힘들 때 대화를 나누면서 아이들이 힘든 점을 잘 이해해주시고 앞으로 잘 이겨나갈 수 있게끔 해주셔서 너무 감사합니다. 앞으로도 지금까지 보살펴주신 것처럼 잘 부탁드립니다.
- 지금까지 보살펴주신 것처럼 앞으로도 잘 부탁드립니다.
- 지금은 모두 만족입니다. 아이도 만족하고 저도 선생님을 믿습니다. 부족한 아들 잘 부탁드립니다.
- 지금처럼 믿고 따르겠습니다. 잘 지도 부탁드립니다. 늘 감사합니다♡
- 지금처럼 수업해주신다면 아주 좋겠습니다.
- 지금처럼 앞으로도 계속 열심히 지도해 주세요. ^^- 지금처럼 관심 많이 가져주시고 앞으로도 잘 부탁드립니다~~^^
- 처음으로 전문학원을 보내서 걱정 많이 했는데~~ 담임선생님을 너무 좋아하고 잘 따르는 것 같아 너무 다행이고 좋습니다. 수업을 즐겁게 진행해주신다고 시간가는 줄 모를 정도로 즐겁다고 합니다. 감사합니다.
- 학생을 믿고 맡기겠습니다.
- 항상 감사합니다.
- 항상 감사합니다.
- 항상 신경써주시고 과학공부 열심히 하게 동기부여 만들어주셔서 감사합니다.

 이상으로 2018년 8월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.