안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 2026년 5월에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의 사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의 사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화 주세요.
건의 사항 분야는 총 3개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 시스템에 관해서
- 3. 서비스에 관해서
선생님에게 바라는 것
1. 수고 많으신 선생님. 몇 번 전화 상담으로 선생님께서 현이의 장단점을 잘 파악하시고 계신 듯 했어요. 잘 케어해 주셔서 감사합니다. 다만, 연산에서 잦은 실수가 있어 걱정입니다. 연산부분의 문제에서 숙제를 조금 챙겨주시면 좋겠습니다. 바쁘신지 이번 달은 아직 선생님의 전화가 없었네요. 잘 하고 있는지 이번 달도 궁금합니다~
1) 셜대학원에서는 항상 학생별 성취도를 파악하여 보충이 필요한 학생은 보강을 통해 학생들의 실력이 향상되도록 노력하고 있습니다. 특히 클리닉 시간에는 개개인 과제 풀이와 더불어 학생의 성취도에 따라 추가 자료(연산) 및 부교재를 통해 꼼꼼한 관리가 진행되고 있습니다. 연산 과제 또한 요청하시면 학생편에 전달하겠습니다. 담당 선생님과의 상담시 언제든지 요청해주시면 됩니다.
2) 수학선생님과의 학습상담은 4주에 1회(과학은 6주에 1회) 정도 이루어지고 있습니다. 하지만 가이드라인이기 때문에 필요하면 더 할 수도 있고 선생님 판단에 따라 덜 할 수도 있습니다. 상담을 많이 하면 좋긴 하지만, 그만큼 수업연구에 쓸 시간을 희생해야 합니다. 때문에 상담을 많이 하는 것이 반드시 좋은 것만은 아닙니다. 실력 없이 상담만 잘하는 선생님이 생길 수도 있기 때문입니다. 전화상담은 평일 2시~4시 사이에는 선생님과의 통화가 가능하니, 학생상담이 더 필요한 경우에는 부담 없이 학원으로 전화해 주세요. 앞으로도 학부모님과의 주기적인 상담을 통해 학생의 학습태도, 과제해결 정도, 심리상태까지 세심히 의견을 나누어 단순한 지식전달자가 아닌, 학습 플래너로서의 역할에 최선을 다하겠습니다.
2. 학생 맞춤 피드백 잘 부탁드립니다.
칠곡 셜대학원은 24년 9월부터 수업 90분+클리닉 90분으로 변경하여 수업을 진행하고 있습니다. 90분의 클리닉 시간에 재시와 과제, 개별학습이 이루어집니다. 중등내신대비 기간에는 90분간 현행학습을 추가로 더 진행하면서 내신성적 향상으로 이어졌습니다. 90분의 클리닉 시간 학생 맞춤 피드백이 가능합니다.
보통 학생들이 과제하는데 1시간 30분 정도의 시간이 소요되는 편입니다. 그런데 집에서는 집중도가 높지 않으니 그보다 많은 시간이 소요되는 편입니다. 또한 과제를 할 때 혼자 생각하고 고민하는 시간도 필요한데 답을 내는데 급급한 경우도 많습니다. 학생들이 학습에서 겪는 어려움을 효과적으로 해결하기 위해 추가 학습 지도를 강화하여 개별 지도를 진행중입니다.
클리닉 시간 외적으로도 추가적인 보강을 계획하여 개별 피드백이 가능합니다.
3. 문제풀이 방법을 알려주기보다 개념을 이해할 수 있도록 지도해주시면 감사하겠습니다/ 진도나간 개념 확인을 자주 하거나 숙제로 내줬으면 합니다. 수업중이나 클리닉시간에 모르는 문제를 질문하거나 그럴때 개념 물어봐 줬으면합니다.
셜대학원 교재의 개념편은 개념과 관련된 질문형식으로 자연스럽게 핵심개념을 찾아가도록 유도되어 있어 단순히 핵심개념을 요약 정리하는 주입식학습과는 차이를 두고 있습니다. 수업시간에도 문제풀이 전에 핵심 개념수업을 우선하고 있고 팀별 수준에 맞는 과제를 내준 후, 다음 수업시간에 풀이하면서 중요개념을 다시 잡아주어 개념정리를 충분히 하고 있습니다. 간혹, 수업시간에 제대로 이해하지 못한 학생들은 파악하여 보강을 철저히 함으로써 효율적인 학원수업이 이루어질 수 있도록 꾸준히 노력하고 있습니다. 앞으로도 학생의 궁금증이나 부족한 부분을 해결해 주기 위해 더 성의 있게 노력하겠습니다.
4. 떠드는 몇 명 때문에 수업 분위기 및 집중이 흐트러짐을 계속 집에 와서 어필ㆍ여러차례 주위를 주었다고는 하나 몇 일 못 간다 함ㆍ수업 시간에 콜라를 먹다가 선생님과 마찰ㆍ선생님께서 콜라를 가져가니 달라고 실갱이 했다는 말을 듣고 놀람ㆍ
셜대학원에서는 수업에 집중하고 열심히 공부할 수 있는 면학분위기를 조성하기 위해 경고장 및 퇴실조치 제도를 시행하고 있습니다. 수업 중 소란스럽거나 일탈행동으로 다른 학생들의 수업을 방해하는 학생에게는 어머니와 상담 후 태도 경고장이 발송되고, 태도 경고장을 받은 학생은 2주간 개별 공부를 시키고 있습니다. 또한, 경고장을 2개월 안에 3번 받게 되면 퇴원조치 됩니다. 현재 해당반의 산만한 학생도 엄격한 관리로 개선해나가고 있으며, 앞으로도 수업시간에는 정숙한 면학분위기를 조성하기 위해 최선을 다하겠습니다.
5. 비속어를 가끔 쓴다고 합니다. 처음엔 아이가 잘못 들었을거라 생각했는데 반복되네요
네, 불편을 드려 죄송합니다. 표준적이고 격식있는 표현을 쓰도록 노력하겠습니다.
6. 선생님께서 아이를 매번 칭찬 많이 해주세요 감사합니다. 아이가 자신감이 더 생기는 것 같아요
네, 앞으로도 셜대학원 선생님들 모두가 시간이 있을 때마다 공부해야 하는 이유와 방법을 제시하고 용기를 북돋울 수 있는 격려의 말과 칭찬을 하도록 더욱 노력하겠습니다.
7. 이번 시험결과로만 보면 애가 잘 못한 것도 있지만 학교 예상문제를 잘 파악하지 않는 듯 보여요. 선생님하고 우리 애가 잘 안 맞는건지 선생님이 설명하는게 잘 이해가 안되는 부분이 많다고 합니다. 오히려 처음에 가르켜주신 선생님은 수업도 재미있고 이해도 잘 된다고 했는데 저는 보지 않아서 잘 모르겠네요
기대하신 만큼 성적 향상이 이루어지지 않은 점에 대해 죄송한 마음입니다. 셜대학원이 자체 제작한 내신대비교재는 대구 최신 기출문제 유형을 반영하여 시험에 주로 나오는 유형을 각 학교 시험 난이도에 맞게 연습할 수 있게 만들었습니다. 단원별로 거의 모든 유형의 문제가 수록되어 있고 이는 시중 문제집 5~6권 정도의 분량입니다. 내신 성적이 좋아지려면, 평소에 기본실력을 탄탄히 쌓아두는 것이 훨씬 중요합니다. 평상시에 실력을 쌓는 공부를 해야 하고, 내신대비 수업 때는 꼭 알아야 하는 문제와 틀리기 쉬운 문제들을 반복 학습하여 실수를 줄여야 좋은 성과를 얻을 수 있습니다. 내신은 누가 심화를 더 많이 푸느냐가 아니라 90% 이상을 누구나 풀 수 있는 문제를 내어 ‘누가 빠르고 정확하게 푸느냐’를 평가하는 것이므로 공통적인 내신대비에는 꼭 알아야 하는 문제와 틀리기 쉬운 문제를 반복 학습하여 실수를 줄이는 것을 목표로 합니다.
그 이후 학교별로도 출제 빈도가 높은 문제로 모의시험을 치거나 학교에서 나눠준 자료도 점검하여 충분하게 가르치고 있습니다. 공통적인 내신대비 외에 주말이나 수업시간 외 등원하여 보강에 참석시키기도 합니다. 수업 내용이 이해가 가지 않는다면 선생님과의 상담시 보강 요청이 가능합니다. 보강 수업은 부족한 부분을 보완하는 것이니 가급적 지각 및 결석을 하지 않도록 당부드립니다.
앞으로도 학생들의 성적 향상을 위해 체계적이고 효과적인 내신 대비에 최선을 다하겠습니다.
8. 중학교 3학년이므로 고등학교 진로에 대해서도 한번쯤 조언해 주셨으면 감사하겠습니다/ 고등학교 진로에 대해서도 한번쯤 조언을 해주시면 감사하겠습니다
중3 학생대상 설명회가 5/20(수), 5/22(금) 2회 진행되었습니다. 2학기에 학부모님 대상으로 추가 설명회가 진행될 예정입니다. 진로에 관해 추가로 질문 사항이 있다면 언제든지 요청해주시면 됩니다.
시스템에 관해서
1. 수업시간의 다양성
칠곡 셜대학원의 수업시간은 다수학생들의 학교 스케줄을 고려하여 1교시 4:50~7:55(6:25~7:55 클리닉 수업), 2교시 6:20~9:40(7:55~9:40 클리닉 수업)으로 수업시간이 편성되어 있습니다.
이 수업시간은 초,중학생들의 하교 시간을 고려하고 보강 수업을 효율적으로 활용할 수 있도록 정한 것으로 앞으로도 수업시간 조정은 불가피하오니 많은 양해 부탁합니다.
2. 지금은 뭘,목 반인데 나중에는 중학생 진도반으로 이동하면 화,금 으로 바뀐다고 해서 걱정이네요 요일 안 바뀌고 그대로 중학생 반으로 가고 싶은데 다양한 요일 반이 생겼으면 좋겠습니다
(E6M-1)
네, 여름 개강시 동일한 요일반이 개설됩니다. 이동요청 시 안내드리겠습니다.
3. 진도 나간 것에 대한 확인 시험이 더 있거나 숙제로 나왔음 좋겠어요. 결석 시 보강 영상은 도움이 안 되더라구요 / 진도나간 개념 확인을 자주 하거나 숙제로 내줬으면 합니다. 수업중이나 클리닉시간에 모르는 문제를 질문하거나 그럴때 개념 물어봐줬으면합니다. 아님 클리닉시간에 전 전 수업에 대한 개념 시험을 간단히 봤으면 합니다.
1) 셜대학원은 매 수업마다 학생들의 이해도 확인을 위한 본 수업시간에 일일테스트를 실시하고 있으며, 클리닉 시간에는 일주일전 진도를 다시 확인하기 위한 전 전 수업에 대한 시험을 매번 실시하고 있습니다. 이후 지속적으로 성취도가 저조한 학생은 보강을 통해 부족한 부분을 집중적으로 관리하고 있습니다. 수학은 무엇보다 시간을 들여 충분히 반복하는 학습이 가장 효과적인 과목인 만큼, 학생의 약한 부분을 끝까지 챙겨 학습 공백이 생기지 않도록 지속적으로 관리하겠습니다.
2) 결석하면 보통 다음 수업 전 보충 시간을 활용하여 결석 보강을 진행합니다. 보강 계획은 담당 선생님이 어머니께 연락을 드려서 스케줄을 확인하고 안내합니다. 수업 녹화 영상으로 예습 후 보강에 참석하면 학생 미흡한 부분을 중점적으로 피드백합니다. 예정된 결석은 미리 연락을 주시면 담당 선생님이 보다 효과적으로 보강을 계획할 수 있습니다. 앞으로도 지각이나 결석으로 인해 수업에 지장이 없도록 관리하겠습니다.
서비스에 관해서
1. 최상위 특강은 몇학년부터 있나요?
수요일 무료 최상위 특강은 현재 초4-1 최상위, 초5-2 최상위 수업이 개설되어 있습니다.
(7월부터 초4-2 최상위 수업이 개설 될 예정입니다)
그 외 쎈 초6-2 실력강화/ 쎈 중1-1 특강도 개설되어 있으니 셜대 밴드를 참고 부탁드립니다.
네이버 밴드 바로가기(클릭)
2. 셔틀버스 악취
네, 청소와 청결에 더 신경쓰겠습니다.
이외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.
- 대형학원이 처음이라 걱정 하는 마음으로 보냈는데 개인학원 보다도 더 섬세하게 아이의 공부 성향 ,기질을 잘 파악 해주시고 그에 맞게 지도 해주시니 정말 감사할 따름입이다 선생님 진심으로 감사드립니다
- 늘 세심히 관심 가져주시고 보살펴 주셔서 감사드립니다. 아이의 성향을 잘 파악하고 이끌어 주셔서 감사드려요
- 항상 아이를 잘 파악하고 세심히 보살펴 주셔서 감사드립니다. 늘 작은 부분까지도 놓치지 않고 재미있게 가르쳐 주셔서 과학이라는 과목을 잘 하고 있어서 감사드립니다.
- 아이 눈높이에 맞춰 이해해주시고 개념정리를 잘 해주십니다. 늘 감사합니다.
- 늘 열정적이고 세심한 지도에 감사드립니다. 이번 내신도 잘 부탁드립니다.
- 울 아들이 수학선생님을 믿고 많이 따르고 저도 만족합니다. 잘 지도해 주셔서 늘 감사드립니다
- 학생에게 맞는 교육을 위해 늘 노력하시는 선생님들 너무 감사합니다.
- 항상 꼼꼼히 지도해주시고 중학교 가서도 실수하는 부분없이 잘할 수 있도록 부탁드립니다
- 선생님께서 관심도 가져주시고 수업이후 성적도 향상되어 만족합니다
- 항상 저희 애들 믿고 맡기고 있습니다.^^
- 항상 잘 지도해주셔서 감사합니다.
- 만족하며 다니고 있습니다
- 항상 감사할 따름입니다 ^^
- 너무 감사드립니다.
- 항상 감사드립니다
- 만족하고 있습니다.
- 늘 감사합니다^^
- 수고하셨습니다
- 잘 부탁드립니다.
이상으로 2026년 5월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.