안녕하십니까. 셜대학원입니다. 11월에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화해주세요.


[정규반]건의 사항 분야는 총 5개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 시스템에 관해서
- 4. 교재에 관해서
- 5. 서비스에 관해서

​
선생님에게 바라는 것

1. 아이성향에 따라 눈높이를 맞쳐 주었음 하고..아이들과 자주 소통했음 좋겠어요~ 감사합니다 ^^
셜대학원은 어느 지점, 어느 강사에게나 동일한 수준의 수업을 받을 수 있도록 일원화된 운영 시스템을 갖추고 있습니다. 또한 학습의 능률을 좌우하는 것은 결국 강사와 학생 간의 관계라는 점을 강조하고 있습니다.
학생들이 선생님에 대한 애정을 바탕으로 학습에 몰입할 수 있도록, 학생들과의 유대감 형성과 동기부여 역량을 더 높일 수 있도록 하겠습니다. 선생님의 세심한 격려를 더해, 우리 아이들이 수학과 과학을 가장 자신 있는 과목으로 만들 수 있도록 최선을 다해 지도하겠습니다.

2. 초등학생의 경우 판서식 수업방식을 잘 이해하고 있는지 중간중간 확인이 필요할 것 같습니다.
초등부 수업에서는 판서 내용을 그대로 따라 적는 것에 그치지 않도록 설명 후 적용 문제 풀어보도록 지도하고 있습니다. 또한 지난 수업내용에 대한 일일테스트를 실시하여 학생들의 이해도를 파악하고 있습니다.
특히 초4학년 이하의 내용을 배울 때는 수업 후 당일 수업에 대한 과제를 풀어보고 담당선생님이 순회지도를 하면서 풀이적기, 부족한 개념설명을 진행하고 있습니다.
앞으로도 판서 위주의 일방적인 수업이 되지 않도록 초등학생의 이해도를 수시로 확인하며 수업을 운영하겠습니다.

3. 시험대비를 좀 더 꼼꼼히 해주면 좋겠습니다.
시험 대비 기간에는 정규 진도를 중단하고 시험 범위 집중 관리 체제로 전환합니다.
학교별 출제 경향 분석 → 단원별 핵심 문제 반복 → 서술형 대비 문제 풀이 → 시험 직전 점검 테스트 순으로 운영되며, 매일의 테스트에서 기준 점수 미달 시 추가 보강이 진행됩니다.
시험 대비는 평균 시험 전 4주간 집중 관리하며, 학생별 취약 단원을 별도로 체크해 보완하고 있습니다.
앞으로도 시험 대비를 통해 고득점으로 연결될 수 있도록 꼼꼼하게 관리하겠습니다.

4. 숙제도 빡빡하게 진행해주세요 수업일 때 가서 바로 푸는 문제도 어렵게 내주세요.
숙제는 개념(이론)편 배울 때와 문제편(심화)편 배울 때 구분하여 출제하며 수업 시간에 풀어분 문제를 다시 연습하고 좀 더 어려운 문제를 단계적으로 제시하고 있습니다.
숙제는 단순 완료 여부가 아니라 완전히 학습할 수 있는 것을 목표로 하고 있습니다. 그리고 오답이 반복될 경우 추가 과제 및 보강을 통해 보완하고 있습니다.
앞으로도 숙제가 형식적인 과제가 아니라 실력을 끌어올리는 도구가 될 수 있도록 난이도와 관리 강도를 지속적으로 점검하겠습니다.



커리큘럼에 관해서

1. 특강수업의 경우 대상 학생의 수준과 실력을 고려하여 신청에 따른 선정을 했으면 좋겠습니다. 수업이 어려웠습니다.
특강 수업은 난이도 다양하게 구분하여 개설하고 있습니다. 기본유형부터 심화서까지 개설하고 있으며 개념위주의 특강을 개설하기도 합니다. 이번 겨울방학에도 다양한 특강이 개설되어 있으니 참고 부탁드립니다.

겨울방학특강 바로가기

그리고 특강신청 시 담당선생님과의 상담을 통해서 보다 학생에게 맞는 특강을 안내 받으실 수도 있습니다. 만약 특강 수업을 했는데, 수업이 맞지 않을 경우 학원으로 바로 연락을 주시면 학생에게 적합한 특강을 안내해드리겠습니다. 또한 특강 안내 문자발송 시 추천강좌를 추가하여 특강 선택에 도움이 될 수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 실력 향상의 기회가 될 수 있도록 특강 운영을 준비하겠습니다.

2. 진도에 쫓기는 부분은 분명히 있고, 하나의 문제를 시간을 들여서 다양한 방식으로 풀 수 있도록 깊이 있게 공부하는 과정도 꼭 필요한 것 같습니다. 그런 부분에 대한 고민도 해보셨으면 좋겠습니다. / 선행 진도에 맞추다 보니 현행이 좀 안되는거 같아 조금 걱정이네요 한번씩 잘 봐주시길 바랍니다 잘부탁드려요. / 선행 진도에 맞추다 보니 현행이 좀 안되는거 같아 조금 걱정이네요 한번씩 잘 봐주시길 바랍니다 잘부탁드려요.
셜대학원은 단순한 진도 위주의 수업이 아닌, 학생 개개인의 이해도를 지속적으로 점검하고 관리하는 과정 중심의 교육을 중요하게 생각하고 있습니다. 수업 전반에 걸쳐 다양한 형태의 이해도 점검 테스트를 체계적으로 운영하며, 이를 통해 학생의 개념 이해 수준을 세밀하게 확인하고 있습니다. 단순한 정답 확인이 아니라, 어디에서 이해가 부족한지를 정확히 파악하는 데 중점을 두고 있습니다. 진도 중 이해가 충분하지 않다고 판단되는 경우에는 추가 설명과 보강 수업을 통해 해당 내용을 확실히 보완하고 있습니다. 또한 한 문제를 여러 접근 방식으로 풀어보는 지도를 통해, 학생들이 단순 암기가 아닌 개념 중심의 사고력을 기를 수 있도록 돕고 있습니다. 앞으로도 셜대학원은 진도에 쫓기기보다, 학습이 실제로 잘 이루어지고 있는지를 기준으로 더욱 꼼꼼하게 관리하고 점검하는 수업을 이어가겠습니다.

3. 특강강좌 더 늘여주세요
학생들의 학습 단계와 수요를 반영하여 방학 및 학기 중 특강 강좌를 지속적으로 검토하고 있습니다.
참고로 이번 겨울방학 특강에는 오전특강도 추가로 준비를 하였고, 1월 특강종료 후 2월 특강도 준비중에 있습니다.
만약 희망하시는 특강이 있으신 경우 언제든지 학원으로 연락 주시면 개설을 검토하겠습니다.


시스템에 관해서

1. 초등학생은 시간대가 조금 더 당겨지면 좋겠습니다^^
초등부 시간대는 하교 시간, 집중 지속 시간, 셔틀 운행 등을 종합적으로 고려하여 편성하고 있습니다.
그리고 초등학생들 수업 전 시간은 보강시간으로 활발하게 이용을 하고 있으니 적극 참여 부탁드립니다. 추후에도 건의주신 사항을 종합적으로 고려해서 더 효율적인 수업이 될 수 있는 방법을 고민해보겠습니다.

2. 12월달 수업시간이 7~9시40분 너무 늦은 것 같아요. 이번 예비중2학년 수학시간 변경이 너~무 늦어져 황당했습니다. 과학반 시간과 조율하면서 뒤로 빠진 것 같은데. 선택지가 없다는 게 너무 속상했어요. / 수학시간 변경이 너~무 늦어져 황당했습니다. 과학반 시간과 조율하면서 뒤로 빠진 것 같은데. 선택지가 없다는 게 너무 속상했어요.
시간표 변경 과정에서 충분한 선택지를 제공하지 못한 점에 죄송합니다. 앞으로는 시간 변경 시 사전 안내와 설명을 강화하여 학부모님의 불편을 최소화하도록 노력하겠습니다. 참고로 셜대학원 모든 지점의 수업시간은 1,2교시로만 구성되어 있고, 1교시는 초등학생과 일부 중학교 1학년, 그리고 2교시는 중학교2,3학년 전체와 일부 중학교 1학년 학생으로 구성되어 있어, 중1학생들이 중2가 되는 12월부터는 2교시는 변경되는 점 다시 한번 참고 부탁 드립니다.



교재에 관해서

1. 심화문제를 좀 더 많이 접할 수 있으면 좋겠습니다 지금 푸는 문제들이 어느 정도의 난이도인지 알 수가 없어 조금 불안하기도 합니다. / 어느 정도의 난이도인지 알 수가 없어 조금 불안하기도 합니다.
셜대학원의 3~4순환의 수업을 기본적으로 하고 있습니다. 처음에 개념(이론)편 교재를 이용해서 이론을 공부하고, 다시 문제편(심화)교재를 이용합니다. 그리고 초등학생들은 시중교재(주로 최상위수학)를 이용하여 심화복습을 하고, 중학생은 심화정리, 내신대비 교재로 유형부터 심화, 경시까지 모두 다룹니다. 셜대학원의 자체교재는 기본개념 부터 심화(경시)까지 모두 다루게 됩니다. 그 외 특강으로 최상위수학, 에이급수학, 블랙라벨, 정석 등 시중교재를 사용하는 특강수업 뿐 아니라 본수업 외 부교재로 초등은 최상위수학, 중둥은 일품수학, 고등은 쎈 등의 시중교재를 병행하고 있습니다.



서비스에 관해서

1. 선생님께 가끔 아이의 진도와 실력을 상담하고 싶을 때 개인연락처를 알게 되면 카톡이든 문자든 편안하게 여쭤볼 수 있을 것 같은데 연락처를 알려주시지 않으니 조금 불편한 점이 있는 듯 합니다.

선생님 개인 연락처는 공개하지 않고 있으나, 학원 전화 및 카카오톡 상담을 통해 담당 선생님과 직접 상담이 가능하도록 운영하고 있습니다. 그리고 궁금하신 내용이 있을 때는 학원으로 연락 주시면 학생의 진도, 테스트 결과, 학습 태도에 대해 구체적으로 안내가 가능하오니 언제든 편하게 문의해 주시기 바랍니다.

홈페이지 로그인 → 마이페이지 선택 후 반이름 옆에 학원 카톡과 담당선생님 카톡으로 연결할 수 있습니다.

2. 감기 걸린 학생들이 마스크를 쓰고 수업할 수 있도록 지도 부탁 드립니다. 독감이 유행이라 걱정이 됩니다.

독감 유행 시기에는 마스크 착용과 개인 위생 수칙을 지속적으로 안내하고 있으며, 컨디션이 좋지 않은 학생에 대해서는 별도 안내를 하고 있습니다. 앞으로도 학생들의 건강을 최우선으로 고려한 학습 환경을 유지하겠습니다.

이외에 여러 감사 의견도 있었습니다. 감사 드리며 확실한 교육서비스로 보답 드리겠습니다.

- 늘 섬세하게 관리해주셔서 감사합니다~
- 아이에 대해서 섬세히 관찰하고 수준에 맞게 수업해주셔서 감사합니다
- 감사합니다
- 셜대 학원을 5년을 다니고 이제 곧 졸업이라 그 동안 지도해주신 여러 선생님들께 감사의 말을 전하고 싶습니다. ★★★선생님은 사춘기 학생들의 특징을 잘 이해하시고 학생들을 어떻게든 공부시키려고 관심과 노력을 많이 해주셔서 선생님 덕분에 더욱 학원을 신뢰하고 보낼 수 있었던 것 같습니다. 셜대 학원은 빠른 선행과 풀이 서술이 특징인 것 같고 그 덕분에 서술형과 고등 수학을 한번 끝까지 접해본 점이 좋았습니다.
- 본수업과 보강까지 잘 챙겨주셔서 믿고 보내고 있습니다.
- 늘 잘 지도해주셔서 감사합니다
- 아이가 선생님을 잘 따릅니다.
- 아이에게 필요한 부분을 잘 파악해서 알려주시고 조언해주십니다. 아이들의 실력이 향상 되도록 지도해주십니다.
- 다른 학원보다 시스템이 잘 잡혀있고 체계적인 관리가 좋습니다.
- 아이가 힘들어 하고 못 따라갈 때 잘 이끌어주셔서 감사했습니다. 불만 없습니다.
- 아이가 믿고 잘 따라가니 불만,개선 사항 없습니다.
- ㅁㅁ이가 선생님 착하고 잘 가르쳐주신다고 얘기 많이 합니다.
- 항상 감사합니다
- 아이가 잘 할 수 있도록 독려해주시고, 실수를 줄일 수 있는 방법도 알려주셔서 제대로 배우고 있습니다! 정말 감사 드립니다^ ^
- 반을 이동하고 걱정을 많이 했는데 선생님께서 이의 부족한 점을 파악하시고 적절한 피드백을 해주셔서 점점 좋아지는 게 느껴집니다. 따뜻한 격려와 공감으로 이를 지도해주셔서 정말 감사 드립니다!
- 현재의 선생님이 고등까지 가르쳐주었으면 합니다
- 지금 매우 만족합니다~~앞으로도 잘 부탁 드립니다
- O O O 선생님께서 피드백을 넘 잘해주시고 항상 아이들 지치지 않게 격려와 응원을 많이 해주시니 전화상담 시간이 행복해지네요. 현재의 아이들 위치와 앞으로의 목표까지 파악해서 말씀해주시니 진심으로 선생님께 감사 드립니다. 선생님을 믿고 보낼 수 있는 셜대~~ 앞으로도 만족할 수 있는 학원이 되었음 좋겠습니다.
- 늘 감사합니다
- 너무 잘 해주고 계셔서 만족합니다^^
- 만족합니다
- 항상 관심 가져주시고 세심히 지도해주셔서 감사 드립니다♡
- 내신대비 철저한 셜대학원 학년 올라가더라도 수학점수 지금처럼만 유지하고 가면 좋겠네요~^^ ♡♡♡선생님 항상 감사합니다
- 학생들을 소중하게 생각 하시고 가르침에 늘 진심이신 선생님들께 항상 감사 드립니다
- 항상 감사 드립니다
- 부원장님께서 수업해 주시고 나서부터 아이가 수학에 더 욕심을 내는 좋은 효과가 나타나는 중입니다 아이의 성향을 빠르게 파악하시어 적절한 수업을 해주심에 깊은 감사를 드립니다.
- 지금까지는 불만 없이 만족합니다
- 늘 신경써주심에 감사합니다.
- 선생님 항생 감사합니다. 건강 잘 챙기세요.
- ★★★이에 대해 잘 파악하시고 그에 맞게 잘 가르쳐 주셔서 감사합니다^^
- 선생님이 중간중간 아이의 진도나 필요한 점을 피드백 해주셔서 많이 도움됩니다
- 아이가 흥미를 가지고 수업에 참여 할 수 있도록 이끌어주셔서 언제나 감사한 마음입니다. 오래오래 함께하고 싶어요!!!!!^^
- 아이 개인성적에 맞춰서 잘 지도해 주십니다!!! OOO선생님 만나고 성적이 많이 향상 되었어요~~!!앞으로도 잘 부탁 드립니다^^!!
- 수학선생님께서 학생의 수업태도나 실력 등 특성을 잘 파악하시고 지도해주시고 상세히 설명해주셔서 학원에서 잘 관리해주시는 믿음을 주십니다. 선생님과 원장님께 감사합니다. ^^
- 늘 감사합니다.
- 늘 감사 드리고 잘 부탁 드립니다~^-^
- 항상 아이들을 위해 열심히 애써주셔서 감사 드립니다^^
- 아이에게 맞게 잘 가르쳐 주셔서 감사합니다^^
- 아주 만족합니다. 잘 가르쳐 주셔서 감사합니다!
- 선생님께서는 한 달에 한 두 번 아이의 학습 태도와 테스트 결과에 관해 상세히 상담해 주십니다. 좋은 선생님을 만남에 감사 드리며 부족한 부분을 채워 나갈 수 있길 바랍니다. 아이의 실력에 비해 진도가 빠른 것은 아닌지 걱정이 될 때가 많은데 보강을 잡아 주시는 점이 좋습니다.
- 잘 가르쳐주시고, 피드백도 자주 주셔서 감사합니다~
- 늘 감사합니다. 쭉 배우고 가르침 부탁 드리고 싶습니다.
- 항상 수고해주시고 감사합니다.
- 개개인 별로 수준을 잘 알고 거기에 맞추어 주셔서 항상 감사합니다. 앞으로도 잘 부탁 드립니다.
- 중학교 잘 마무리 할 수 있게 해주셔서 감사 드립니다.


이상으로 2025년 11월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한번 설문지 작성에 진심으로 감사 드립니다.