안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 2025년11월에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의 사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의 사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화 주세요.
건의 사항 분야는 총 3개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 시스템에 관해서
- 3. 서비스에 관해서
선생님에게 바라는 것
1. 개개인 좀 더 꼼꼼한 지도 부탁 드립니다/ 꼼꼼한 관리 부탁드려요/ OO 더 잘 가르쳐주세요/ 부족한 부분에 대해 피드백이 중요시 되면 좋겠습니다/ 선생님이 학생의 수준을 파악하고 부족한 부분을 잘 메꾸어 주시는 것 같아요 다만 보강시간엔 담당선생님 지도가 아닐 때가 있어 아쉽습니다
셜대학원에서는 항상 학생별 성취도를 파악하여 보충이 필요한 학생은 보강을 통해 학생들의 실력이 향상되도록 노력하고 있습니다. 수업시간에도 학생들이 문제를 푸는 동안 학생 별 질문이나 체계적 문제풀이 등을 살펴서 해결해 주고 있습니다. 특히 클리닉 시간에는 개개인 과제 풀이와 더불어 학생의 성취도에 따라 추가 자료 및 부교재를 통해 꼼꼼한 관리가 진행되고 있습니다. 부족한 단원의 경우 보강 수업은 주로 개별 지도하고 있으니 반드시 담당 선생님과 구체적인 보강 계획을 상의해주시기 바랍니다.
단, 본 수업 외 추가적인 보강은 담당선생님이 아닐 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
2. 학원에서 수업시간에 숙제를 다하고 오니 집에서 따로 수학을 하지 않아 집에서도 조금 할 수 있는 과제가 있어도 좋을 것 같습니다. 늘 신경써주셔서 감사합니다~~/ 대체로 만족하고 있습니다 선생님 고생 많으셨어요~~감사드립니다^^ 다른 학생들은 어떤지 모르겠지만 저희 아이는 클리닉 시간을 잘 활용하지 못하는게 항상 좀 아쉬웠어요 잘 활용하면 알찬 시간일 것 같은데 그 시간이 왜 있는지 모르겠다고 하네요. ㅠㅠ 클리닉 시간을 모든 아이가 집중 할 수 있는 시간이 되면 좋을 것 같아요
칠곡 셜대학원은 작년 9월부터 수업 90분+클리닉 90분으로 변경하여 수업을 진행하고 있습니다. 90분의 클리닉 시간에 재시와 과제, 개별학습이 이루어집니다. 중등내신대비 기간에는 90분간 현행학습을 추가로 더 진행하면서 내신성적 향상으로 이어졌습니다.
보통 학생들이 과제하는데 1시간 30분 정도의 시간이 소요되는 편입니다. 그런데 집에서는 집중도가 높지 않으니 그보다 많은 시간이 소요되는 편입니다. 또한 과제를 할 때 혼자 생각하고 고민하는 시간도 필요한데 답을 내는데 급급한 경우도 많습니다. 학생들이 학습에서 겪는 어려움을 효과적으로 해결하기 위해 추가 학습지도를 강화하여 수학 실력 향상에 도움이 되고자 합니다.
클리닉 시간에 추가 자료나 부교재 문제를 풀고 과제는 가정에서 학습도 가능합니다. 상담시 담당선생님과 상의해주시면 성취도에 맞춰 안내하도록 하겠습니다.
3. 지금 배우는 거는 아이가 부족한 부분도 있지만 선생님께서 꼼꼼하게 잘 챙겨주신다. 수학 개념이랑 아이들 현행에 대해서도 체크 해주면 더 좋을 것 같습니다.
셜대학원의 초등과정은 선행-심화, 중등과정은 개념편-문제편-워크북-내신대비(심화정리)의 커리큘럼으로 학습이 진행됩니다. 개념편은 기본적인 개념과 중하, 서술형 문제를 다루고 문제편에서는 기본개념을 다시 복습하고 중상, 심화, 경시까지 다루게 됩니다. 워크북으로 연산력을 기르고 내신대비 교재 또한
개념설명+대표유형+중상+심화+학교별 유형까지 다양한 난이도로 문제를 풀게 됩니다. 또 30명이 넘는 인원으로 구성된 연구 부서에서 학생들의 실력향상에 도움이 되는 교재, 수업계획, 교수법을 연구, 개발하고 있습니다. 우리 교재만으로도 충분한 학습이 이뤄지고 있습니다. 이때, 기본기에 충분한 실력을 갖추어야 심화 문제도 접근과 응용, 해결이 가능합니다. 기본이 제대로 받쳐주지 않으면 결정적인 순간에 어떻게 해볼 방안이 없게 됩니다. 그래서 선행을 하는 학생들은 늘 그림자처럼 복습해야 합니다. 수업시간에 충분히 다루고 있고 학생별로 심화문제가 더 필요한 경우, 클리닉 시간에 과제가 완료된 학생들은 현행진도 복습을 하거나 심화를 진행하고 있습니다. 성취도에 따라 선별적으로 진행하고 있으므로 담당선생님과도 상의 부탁드립니다.
시스템에 관해서
1. 심화문제 수준을 높여주세요
셜대학원에서 다루는 심화 문제는 팀에 따라서 약간의 차이는 있지만 모든 팀이 충분히 다루고 있습니다. 심화 난이도도 시중 교재의 최상 난도까지 다루고 있습니다.
하지만 기본기에 충분한 실력을 갖추어야 심화 문제 접근과 응용, 해결이 가능합니다. 기본기(핵심개념과 연산)는 쉬워서 이해하기 쉽지만 이해한 것과 실력이 좋은 것은 분명한 차이가 있습니다. 충분히 연습하지 않으면 이해만 할 뿐 실력이 되지 못합니다.
셜대학원은 개념편에서 핵심개념과 기본문제 등 기본기를 충분히 다룬 후 문제편에서 심화, 경시풀이로 단계적 학습을 하고 있습니다. 특히, 문제편은 대부분이 서술형 문제로 구성되어 있습니다.
앞으로도 더욱 꼼꼼한 학사관리로 보답하겠습니다.
2. 안되겠지만 굳이 적어본다면.ㅎ..시간대가 더 다양하게 있었으면ㅎㅎ/ 안되겠지만 초딩은 시간표를 조금 앞당겨서 만들어 주시거나 중딩처럼 3지구 학원들이 월목/화금으로 통일된 게 아니라 다른 요일에 학윈이 있으면 겹쳐서 곤란 할 때가 많습니다 같은 진도로 같은 시간대에 월목 화금에 한 반이라도 있으면 보강도 가능하고 조금은 융통성이 있을것같습니다
칠곡 셜대학원의 수업시간은 초3,4는 평일 4:50~6:20(수요일 포함), 그 외 학년은 다수학생들의 학교 스케줄을 고려하여 4:50~7:55(6:25~7:55 클리닉 수업), 6:20~9:40(7:55~9:40 클리닉 수업)으로 수업시간이 편성되어 있습니다.
이 수업시간은 초,중학생들의 하교 시간을 고려하고 보강 수업을 효율적으로 활용할 수 있도록 정한 것으로 앞으로도 수업시간 조정은 불가피하오니 많은 양해 부탁합니다.
서비스에 관해서
1. 방학특강 있음 좋겠어요 오전시간에^^
다양한 특강 강좌를 개설하여 필요한 학생들이 신청하여 수강할 수 있도록 하겠습니다.
올해 겨울방학 특강은 아래강좌가 개설됩니다.
-중2-1 쎈(화금 13:00~15:40)
-중3-1 쎈(화금 13:00~15;40)
-공통수학I RPM(월화목금 13:00~15:40)
*겨울 방학 특강 신청 바로가기(클릭)
2. 수업료가 타학원에 비해서 조금 비싼 것 같습니다. 고등부를 보내야하는 부모로써 부담이 됩니다 / 카드 결재 가능하게 해주세요
가능한 저렴한 수업료를 책정하면 좋겠지만, 관련 비용 및 물가상승 등의 영향으로 한계가 있는 점 양해부탁드립니다. 대신 더 좋은 교육 서비스로 보답하겠습니다.
참고로 카드가맹해지로 인한 수수료 부담부분은 수강료 인상분을 낮추는데 사용하였고, 그 외 형제 할인을 시행하고 있습니다. 특히 환경이 어려운 학생들에 대한 장학금 지급 비율을 90%까지 확대 시행하였습니다.
가상계좌 도입을 통해 절감된 비용은 수강료 상승폭을 최대한 억제하고 장학제도 시행을 통해 좀 더 많은 혜택이 돌아갈 수 있도록 하고 있습니다. 앞으로도 신용카드가맹 계획은 없지만, 더 좋은 교육 혜택으로 보답하겠습니다.
이외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.
- 이번에 수업시간이 바뀌면서 아이랑 선생님이랑 너무 잘 맞는 것 같아 만족합니다. 수업 진도가 더 늦어지지않을까 걱정했던 부분이 아이가 만족해서 걱정하지 않기로 했습니다. 아이에게 더 좋은 효과로 올 거라고 기대합니다. 항상 감사합니다^^
- 선생님들께서 아이에게 애착을 가지고 열의를 다해 가르쳐주셔서 감사합니다.
- 감사드립니다. 고등부에서도 잘 부탁드릴께요^^
- 별문제 없이 학원을 잘 다녀서 개선 의견이 없습니다.
- 응원과함께 항상 감사드리는 마음입니다.^^
- 전반적으로 만족하고 있습니다
- 항상 아이를 이끌어 주셔서 감사합니다.
- 잘지도해주셔서 감사합니다
- 항상 잘 가르쳐 주셔서 감사드립니다.
- 항상 친절히 연락주셔서 감사드립니다
- 너무 만족하며 보내고 있습니다:)
- 늘 잘 지도해 주셔서 감사합니다.
- 늘 잘지도해주셔서 감사합니다.
- 믿고 맡기고 있습니다 잘 부탁드립니다.
- 선생님 항상 감사하고 늘믿습니다.
- 열심히 지도해주셔서 감사합니다
- 잘지도해주셔서 감사합니다
- 학습지도를 잘 해주셔서 감사합니다
- 선생님을 잘 따르고 학습에 흥미가 있어 만족함
- 신경 많이 써주셔서 감사합니다
- 신경 써주심에 감사드립니다
- 늘 신경써주셔서 감사합니다
- 감사하다는 말씀 드립니다
- 노고에 깊은 감사드립니다.
- 믿고 맡기는 쌤입니다
- 항상 감사드립니다
- 늘 감사드립니다
- 만족합니다^^
- 감사합니다
- 좋아요
이상으로 2025년11월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.