안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 2025년 5월에 시행한 학부모 설문조사 건의사항 처리 결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화주세요.

건의사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 시스템에 관해서
- 4. 서비스에 관해서


선생님에게 바라는 것

1. 숙제량을 좀더 늘려주셨음 좋겠습니다. / 학생 성취도의 차이가 있겠으나 현재 시점에서 과제량을 좀 버거워 하는 것 같습니다. 상황에 따른 조절을 부탁드립니다.
셜대학원에서는 학기 중과 내신 기간, 방학 기간에 따라 과제량을 적절히 조절하고 있습니다. 공부를 잘하기 위해서는 수업을 듣는 것이 전체의 30%에 불과하고, 나머지 70%는 스스로 복습하고 문제를 풀며 자기 체득 시간을 가져야 합니다. 따라서 과제를 충실히 수행하는 것이 수업을 듣는 것만큼 중요한 과정입니다. 현재 제시되는 과제는 학원에서 배운 내용을 소화하기 위해 풀어야 할 최소한의 양이므로 반드시 해야 합니다.
과제는 홈페이지 마이페이지를 통해 확인이 가능합니다. 배우는 단원에 따라서 연습이 더 필요한 때도 있고 그렇지 않은 때도 있으므로 과제량이 매번 같지는 않습니다. 만약 학생에게 과제량 조절이 필요하다고 생각되시면 언제든 담임선생님에게 전화를 주시면 학생 개인에 맞추어 과제 조절을 상의할 수 있습니다. 과제 검사 시 날짜와 과제 성실도를 표시하므로 가정 내에서도 많은 관심 부탁드립니다.


2. 진도를 따라가지 못할 때 숙제량이 많으면 효율성이 떨어지는 것 같습니다. 개념 이해가 완전히 되지 않았는데 문제를 풀면 계속 틀리고 그 틀린 것을 해결하기 위해 소모하는 시간이 많아요. 학생에 따라 해당방법이 맞는 경우도 있겠지만 소모시간이 많아지니 시간활용이 용이하지 않습니다.(타원 숙제가 불가능하거나 결석을 하는 일이 발생) 적절한 다른 대안이 있었으면 좋겠어요. / 학생개인의 부족한 부분을 catch해서 이해를 시켜 주는 세심한 관심이 조금더 필요한듯 합니다. 매번 숙제는 많은데 이해를 하지 못해 찍듯이 풀고 혼자 생각할 겨를 없이 진도를 따라가느라 억지로 하는 모습이 안스럽습니다. 시험을 쳐도 정확하게 알지 못하고 어슴프레 알아서 서술형,응응용 문제가 나오면 그냥 포기해 버리는 경향이 있어 지금의 교육방식이 맞는가 하는 의문도 있습니다. 어렵겠지만 개개인의 성취도를 파악해서 부족한 부분을 채워주는 교수법이 될수 있도록 부탁드립니다.
먼저, 미흡한 모습을 보여드려 죄송합니다. 학생이 수업을 잘 따라갈 수 있도록 지도하는 데 최선을 다하겠습니다. 수업 내용 중 이해가 잘 안되거나 보충 풀이가 필요한 경우 수업 전 보강시간을 활용하여 개별 보강이 가능합니다. 또한 토요일 보강도 추가해서 운영하고 있습니다. 본수업을 어려워하거나 추가 보강이 필요한 경우에는 반드시 담당 선생님과 구체적인 보강 계획을 상의해 주십시오. 앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 한 명 한 명 최선을 다해 지도하겠습니다. 학부모님께서도 지속적인 관심과 협조 부탁드리며, 학생의 학습 진도에 맞춰 더욱 세심하게 지원하겠습니다.


3. 아이 말로는 같은반에 수업에 방해되는 행동을 하는 다른아이가 있다는데 제지를 해도 말을 안들어서 수업에 집중을 할 수가 없다고 합니다. 조치 부탁드립니다.
관리에 미흡한 모습을 보여드려 죄송합니다. 해당반 선생님에게 관련 내용을 전달하고 면학분위기 형성에 더욱더 신경 쓰도록 하겠습니다. 다른 학생들의 수업을 방해하는 학생은 1차 경고를 하고 경고 후에도 개선이 없을 시, 퇴실 조치합니다. 퇴실한 학생은 태도 경고장을 발송하고 2주간 개별 공부를 시키고 있습니다. 경고장을 받고도 개선되지 않아 2개월 내 3회 경고장을 받으면 퇴원 조치합니다. 면학 분위기 조성을 위에 위의 규정을 학생들에게 재교육하고 엄격히 관리할 수 있도록 노력하겠습니다.
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4. 우리 아이는 집에서 공부를 안하지만 학원에서 보강 잡으면 그래도 잘 갑니다. 숙제를 덜 해가니 수요일과 토요일 오전에 과제를 체크해 주셨으면 좋겠어요. 혼자 하니 어려워 하는 것도 같구요. 보강 횟수에 따라 추가비용 낼 의향도 있어요. 특강은 수업이 추가되고 과제도 늘어나니 부담스러워 하고 지금처럼 기존 수업 과제를 더 봐 주셨으면 합니다.
셜대학원에는 학생의 실력을 파악하는 다양한 시스템(테스트, 확인학습, 반편성)이 있습니다. 이를 통해 학생의 실력을 제대로 파악하여 이해가 부족한 학생은 매주 수요일이나 수업 전 보강시간을 활용하여 개별 보충하고 있습니다. 그리고 수업시간에도 학생들이 문제를 푸는 동안 순회 지도를 하며 학생별 질문이나 체계적 문제풀이 등을 살펴서 해결해 주고 있습니다. 또한, 담당선생님이 평일 보강 외에 추가보충이 필요하다고 판단되는 학생은 토요일에 별도로 공부를 시키기도 합니다. 앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 최선을 다해 지도하겠습니다.
추가 보강을 희망하실 경우 담당 선생님과 구체적인 보강 계획을 상의해 주십시오.


5. 숙제가 안돼면 남아서라도 할수 있으면 좋겠습니다. 습관적으로 자꾸 숙제를 대강 해가는거 같네요. 성적이 안올라서 걱정입니다.
셜대학원에서는 틀린 문제에 대하여 반드시 과제로 틀린 이유와 오답 풀이를 작성 하도록 지도하고 있습니다. 과제 검사 시 풀이 과정과 오답이 제대로 되어 있지 않거나 바른 글씨로 풀지 않으면 과제 미흡으로 처리하고 개별지도하고 있습니다. 과제 검사 방법은 선생님이 직접 매시간 1차로 검사하고, 일일테스트를 통해 2차 확인을 합니다. 일일테스트에는 지난 수업 시간 다룬 내용 및 과제에 제시된 유형이 출제되므로 과제가 미흡하면 통과하지 못합니다. 통과하지 못한 학생은 복습 후 재시에 응시해야 합니다. 또한, 한 달 동안 미해결 과제가 2회 이상 되거나 일일테스트 성적이 지속적으로 저조하면 경고장이 발송되고 수업 외 ‘경고장 보충학습(풀이 과정 교정과 단원 복습)’에 참여해야 합니다. 과제는 학생이 스스로 하는 최소한의 학습이므로 과제를 충실히 하도록 더욱더 철저하게 관리하겠습니다.


6. 주말토일보강까지 계속하는데 성적이 더 떨어지기만 하네요 뭐가 문제인지 정확한 파악이 필요합니다. / 학교가 다 다른데 학교마다 시험지를 같이 체크를 해보면 어떨까요? / 비수성권이라도 내신 신경써주셨으면합니다. / 내신준비기간에 학교프린트물이나 그학교에 맞게 비중을 높여 준비해서 좋은 점수를 받아 보람과 자신감을 가질 수 있었으면 합니다. 감사합니다. / 내신대비를 신경 써서 해주면 좋겠습니다. 선생님마다 챙겨주시는 선생님이 계시고 그냥 지나가는 선생님이 계신것같습니다 스스로 잘하는 학생이라고 내신을 챙기지 않았다고 하는데 형평성에 맞지 않는 것 같아 의견남깁니다. / 서술형 문제를 꼼꼼히 봐주면 좋겠습니다.
내신대비 시 부족한 모습을 보여드려 죄송합니다. 학생의 부족한 부분을 확실하게 연습하여 좋은 결과를 받을 수 있도록 노력하겠습니다. 가정에서도 학생들에게 많은 격려 부탁드립니다.
셜대학원이 자체 제작한 내신대비 교재는 대구 시내 최신 기출문제 유형을 반영하여 시험에 주로 나오는 유형을 각 학교 시험 난이도에 맞게 연습할 수 있게 만들었습니다. 단원별로 거의 모든 유형의 문제가 수록되어 있고 이는 시중 문제집 5~6권 정도의 분량입니다. 내신 성적이 좋아지려면, 평소에 기본 실력을 탄탄히 쌓아두는 것이 훨씬 중요합니다. 평상시에 실력을 쌓는 공부를 해야 하고, 내신대비 수업 때는 꼭 알아야 하는 문제와 틀리기 쉬운 문제들을 반복 학습하여 실수를 줄여야 좋은 성과를 얻을 수 있습니다. 내신은 누가 심화를 더 많이 푸느냐가 아니라 90% 이상을 누구나 풀 수 있는 문제를 내어 ‘누가 빠르고 정확하게 푸느냐’를 평가하는 것이므로 공통적인 내신대비에는 꼭 알아야 하는 문제와 틀리기 쉬운 문제를 반복 학습하여 실수를 줄이는 것을 목표로 합니다. 그 이후 학교별로도 출제 빈도가 높은 문제로 모의시험을 치거나 학교에서 나눠준 자료도 점검하여 충분하게 가르치고 있습니다. 또한, 서술형 시험에 대비한 자료는 교재 개발부에서 제작하여 현재 사용 중에 있습니다.
공통적인 내신대비 외에 주말이나 수업시간 외 등원하여 보강에 참석시키기도 합니다. 보강 수업은 주로 개별 지도하고 있으니 반드시 담당 선생님과 구체적인 내신대비 보강 계획을 상의해 주십시오. 앞으로도 꾸준히 효과적인 내신대비로 학생들의 성적 향상을 위해 힘쓰겠습니다.


7. 성취도나 과제 결과에 대한 피드백 부탁드립니다. / 세심하게 관찰 하신 후 학습상태에 대한 상담을 주십니다. 감사합니다. / 수고많으십니다. 상담전화를 한달에 한번씩 주시는 거였나요? 3월부터 셜대 다니기 시작하면서 저 한통, 아빠 한통 받고는 받은 기억이 없어서요. 상담전화 엄마에게 가도록 정비 좀 부탁드립니다. / 담당 선생님께서 아이 학습에 관한 부분, 진도, 이해도 가 어떤지 자세히 알려주셨으면 좋겠습니다.
셜대학원은 4주에 1회를 기준으로 학생의 수업 태도, 과제 성실성, 성취도 등 학생의 전반적인 학습 상황을 상담하여 단순한 지식전달자가 아닌 학습 플래너의 역할에 노력하고 있습니다. 상담이 선생님만의 일방적인 전달이기보다 학부모님께서도 학생에 대한 정보를 주시고 담당 선생님과 공유하시면 더욱 학생 관리에 도움이 되리라 생각합니다. 선생님 변경 시에는 학생별 특이사항에 대한 정보를 철저히 교환하고, 깊이 있는 상담이 될 수 있도록 지속적으로 상담 교육을 시행하겠습니다. 추가 상담이나 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 학원으로 연락 주시기 바랍니다. 앞으로도 학생 관리를 위해 가정과 학원에서의 연대 관계에 최선을 다하겠습니다.


8. 특별한 이벤트가 많이 있었으면 좋겠습니다. (과자파티) / 중2병이라서 그런지 숙제도 잘 안하고 공부도 집에서는 거의 안합니다. 힘드시겠지만, 동기부여를 할 수 있는 상담 또는 학원에서 학생과 부모와 선생님이 같이 상담을 하는것도 좋은 방법이 될 수 있을 것 같습니다. 전화 상담도 좋지만, 1년 정도 학원을 다녔는데...학생과 함께 3명이서 같이 대화할 수 있는 시간을 만들어 주셨으면 좋겠습니다. 말을 잘 듣지 않는 학생들 가르치는라 고생이 많으십니다.
공부를 해야 하는 이유는 여러 가지가 있지만, 가장 핵심적인 이유는 미래를 준비하고, 자신을 성장시키기 위해서입니다. 학생들이 지금의 힘든 순간들이 결국 나를 더 나은 방향으로 이끌어 줄 것이라는 믿음을 가지고 노력할 수 있도록 근본적인 동기부여나 사기충전에 노력하겠습니다.
방문 상담 희망 시 학원으로 연락주시면 일정 계획해서 안내드리겠습니다.


커리큘럼에 관해서

1. 학생개인의 부족한 부분을 catch해서 이해를 시켜 주는 세심한 관심이 조금 더 필요한 듯 합니다. 매번 숙제는 많은데 이해를 하지 못해 찍듯이 풀고 혼자 생각할 겨를 없이 진도를 따라가느라 억지로 하는 모습이 안스럽습니다. 시험을 쳐도 정확하게 알지 못하고 어슴프레 알아서 서술형, 응용 문제가 나오면 그냥 포기해 버리는 경향이 있어 지금의 교육방식이 맞는가 하는 의문도 있습니다. 어렵겠지만 개개인의 성취도를 파악해서 부족한 부분을 채워주는 교수법이 될수 있도록 부탁드립니다. / 틀린문제, 잘 모르는 개념 구멍 없도록 학생별 맞춤 반복, 복습 잘 부탁드립니다. / 개인별 성향을 잘 파악하여 효과적인 수학 교육이 되길 바랍니다.
셜대학원 초등과정의 경우 선행-심화, 중등과정은 개념편-문제편-워크북-내신대비(심화 정리)의 커리큘럼으로 학습이 진행됩니다. 셜대학원의 교재는 아주 작은 단원들로 구성되어 있고, 시중 문제집이나 교과서와 비교할 수 없을 만큼 세분화된 각 단원에는 핵심 내용이 담겨 있습니다. 또한, 개념편(핵심개념, 기본심화 등 기본기), 문제편(응용심화, 경시), 워크북(내신, 연산력 강화)으로 단계별 난이도를 조절하여 최소 3회 이상 반복 학습을 진행합니다.
개념편은 기본적인 개념과 중하, 서술형 문제를 다루고, 문제편에서는 기본 개념을 다시 복습하고 중상, 심화, 경시까지 다루게 됩니다. 워크북을 통해 연산력을 강화하고. 내신대비 교재에서는 개념설명 +대표유형+중상+심화+학교별 유형까지 다양한 난이도로 문제를 풀게 됩니다. 또 우리 교재만으로도 충분한 학습이 이루어지도록 30명이 넘는 인원으로 구성된 연구 부서에서 학생들의 실력 향상에 도움이 되는 교재, 수업계획, 교수법을 연구, 개발하고 있습니다.
기본기에 충분한 실력을 갖추어야 심화 문제도 접근과 응용, 해결이 가능합니다. 기본이 제대로 받쳐주지 않으면 결정적인 순간에 어떻게 해볼 방안이 없게 됩니다. 그래서 선행을 하는 학생들은 늘 그림자처럼 복습해야 합니다. 수업시간에 충분히 다루고 있고 학생별로 심화 문제가 더 필요한 경우, 보충자료 및 보강을 더 챙겨 실력향상에 힘쓰겠습니다. 더 많은 복습 및 심화를 희망하시면, 학기 중과 방학을 이용한 특강 수업을 신청하여 추가 학습하기를 권장합니다.

셜대학원에서는 일일테스트, 확인테스트, 레벨테스트 및 평소 과제 해결률 등을 종합적으로 고려하여 성취도를 점검합니다. 학생 성취도 관련해서는 각 테스트를 바탕으로 담당 선생님과 상담하시면 정확한 피드백을 받으실 수 있습니다. 학생 성취도 점검 후 부족한 부분은 보충자료 및 보강을 더 챙겨 실력 향상에 힘쓰겠습니다.


시스템에 관해서

1. 질병 등으로 인해 부득이한 상황으로 결석한 경우 환불이나 보강 규정 등을 명확하게 공지해주면 좋겠습니다. 또 결석에 대한 보강이 좀더 내실 있게 이루어지면 좋겠습니다. 수요일이나 토요일 내신보강 같은 수업은 원래 수업 계획에 포함된 것이라고 생각되는데 그 수업으로 결석 보강을 대체하는 것은 다른 학생들과 형평성에 맞지 않습니다. 다른 학원의 경우는 내신 보강 수업을 결석 보강을 위한 수업으로 운영하지 않습니다. 다른 학원과 비교 했을때 결석에 대한 처리가 매우 불합리적입니다.
수학 과목 특성상 결석하게 되면 다른 과목에 비해 해당 진도뿐만 아니라 연계된 단원을 배울 때에도 굉장히 힘들어져 보강은 필수적으로 병행되어야 합니다. 그러므로 개인 사정에 의한 결석에 대해서는 원칙적으로 보강수업을 받도록 하고 있어 교육비 차감은 어렵습니다. 학생 개개인의 부득이한 결석은 담당 선생님과 사전에 상담한 후 보강을 받도록 하여 수업을 따라가는 부분에 차질이 없도록 지도해 주십시오.

셜대학원 환불은 관련 법률의 반환 기준(학원의 설립․운영 및 과외교습에 관한 법률 제15조 제3항 관련 교습비등 반환기준)을 따르고 있습니다. 자세한 내용은 학원 홈페이지의 수강가이드의 ‘교습비’에서 확인하실 수 있습니다. 개인 사정으로 수업을 불참했을 때 원칙적으로 환불은 불가능하나 2주 이상의 입원, 해외여행 등의 사유로 학원을 등원할 수 없을 때는 수강료 반환 기준 외 이월을 해드리고 있으니, 학원으로 연락주시면 관련 절차를 안내해 드리겠습니다. 또한 셜대학원은 수업 전후 개별보강, 내신대비 주말보강, 시험 전 직전보강, 자율보강 등 다양한 보강을 운영하고 있습니다. 철저한 수업관리로 보답하겠습니다.


2. 특강 많이 만들어 주세요.
셜대학원에서는 내신 대비를 위해 다양한 특강을 지속적으로 개설하고 있습니다. 특강 개설시에는 홈페이지 공지 및 문자 안내를 드리며, 담당 선생님 상담을 통해서도 안내 드리고 있습니다.
또한 보충이 필요한 학생들은 현재 주말 시간을 활용한 보강 수업에 참여하여 학습을 보완하고 있습니다. 주말 상시 보강은 매주 토요일 오전 9시부터 오후 6시까지 진행되며, 중학생의 경우에는 학교 중간•기말고사 기간에 맞춰 추가 보강 수업도 함께 운영되고 있으니 참고 부탁드립니다.


3. LT로 반편성할때 점수 뿐만 아니라 학습태도나 성향도 반영 부탁드리고, 내신대비 수업 들어갈때는 담임선생님이 바뀌지 않도록 부탁드립니다. / ○○○선생님이 그만두신대서 애가 속상해했어요.
셜대학원은 가능한 한 선생님이 오랫동안 학생들을 가르치도록 선생님 변경을 최소화하지만 1년에 1~2회 정도 승진, 지점이동, 출산 등으로 담당 변경이 발생하게 됩니다. 불가피하게 담당 변경이 이루어 질 경우에는 어머님께 미리 안내 드립니다. 그 외 3달에 한 번 반편성이 이루어지는데 이는 학생 실력에 맞는 수업을 진행하면서 동시에 학습 자극 효과를 주기 위함입니다. 선생님 변경 시에는 학생들이 자연스럽게 수업을 이어 나갈 수 있도록, 학생별 특이사항에 대한 정보를 철저히 교환하여 원활한 수업 진행을 돕고 있습니다. 앞으로도 부득이한 경우가 발생하지 않는다면 가능한 학생 관리에 영향을 주지 않는 범위 내에서 이동을 최소화 할 수 있도록 하겠습니다.


4. 과학을 주2회수업을 원합니다.
앞으로 학생들에게 더 많은 도움이 될 수 있는 다양한 수업을 고민하고, 준비하겠습니다.


서비스에 관해서

1. 교습비 결제를 카드로 할수 있음 좋겠습니다
죄송합니다. 현재 셜대학원은 신용카드 가맹점이 아니므로 카드 결제가 불가능합니다. 셜대학원은 2011년에 신용카드 가맹을 해지하고 가상계좌 결제 시스템을 도입하였습니다. 이 과정에서 학부모님들을 대상으로 설문조사를 진행한 결과, 70% 이상의 학부모님께서 "신용카드 가맹 해지 후 할인 혜택을 받겠다"는 의견을 주셨습니다. 이를 바탕으로 가상계좌를 도입하게 되었고, 절감된 비용은 설문에서 약속드린 대로 수강료 상승 요인을 억제하고 장학 제도를 시행하는 데 사용되고 있습니다.


2. 셔틀버스가 대봉동 리비테르에 정차하지않아 불편합니다 저희 단지 학생들은 타 단지로 이동후 탑승하지만 정작 그 단지 학생들은 탑승자가 없었습니다. 학생들을 위한 셔틀인 만큼 노선변경해주시길 부탁드립니다.
셔틀운행은 재원생의 등, 하원을 돕기 위한 서비스 제도입니다. 학생들의 편의를 위해 최대한 많은 노선을 구축하면 좋겠지만, 여건상 제약이 발생할 수밖에 없습니다. 탑승시간과 노선을 정할 때는 우선 보다 많은 학생이 등, 하원에 이용할 수 있도록 시간대와 코스를 선택하므로, 학생에 따라 다소 불편한 점도 있으리라 생각됩니다. 학생 개개인의 상황을 모두 고려하기에 한계가 있다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.

6/23(월)부터 10호차 8코스(더샵리비테스 1,2차 -보배반점)이 추가되었습니다.
앞으로 더 많은 학생이 서비스를 받도록 지속해서 고민하겠습니다.


3. 셔틀이 아이가 늦게 나오니 연락도 없이 가버렸어요 안나오면 가겠다 연락이라도 주시면 좋았을텐데 아이는 마냥 기다렸네요. 늦게 나온건 아니고 한눈팔다 놓치긴했는데 아이가 없어서 그냥 갔다니 좀 어이 없었네요. / 아이가 학원 차량 이용 중입니다. 하원때 아이가 다른데 신경을 쓰고 있었는지 내리는 장소를 지나쳐서 마지막 차량 정차하는 곳에 데릴러 간 적 있습니다. 차량 도우미 분도 계신 걸 로 아는데 승하차에 조금만 더 관심을 가져주셨으면 좋겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다. 해당 사항은 담당 부서에 즉시 전달하였으며, 기사님과 도우미 선생님께도 관련 내용을 공유하여 동일한 일이 재발하지 않도록 하였습니다. 다만, 학원 차량은 시간표에 기재된 정시 출발을 원칙으로 하며, 모든 학생의 안전과 시간 준수를 위해 출발 3~4분 전에는 정차 장소에 도착해 주시길 다시 한번 안내드립니다.
앞으로도 셔틀지도 및 안전 운행에 힘쓰겠습니다.


4. 아이가 수학을 좋아하게 해 주셔서 담임 선생님께 감사드립니다 수업시간을 조금 당겨 차가 밀려 늦게 오지 않았으면 합니다 7시에 마치면 8시에 집에 도착 합니다 너무 오래 걸려요
불편을 드려 죄송합니다. 범어네거리 교통 상황에 따라 하원 차량 출발 시간이 지연되는 경우가 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 앞으로는 최대한 출발 시간을 지킬 수 있도록 기사님께 전달하여 운행에 차질이 없도록 하겠습니다. 불편을 끼쳐 드려 다시 한 번 사과드리며, 안전 운행에 힘쓰겠습니다.


5. 10호차 차량 도우미 선생님은 따로 없으신가요?? / 셔틀10호차에 인솔선생님이 안 계신걸로 아는데 조속히 충원이 되면 좋겠어요. 안계시니 아이들 탑승여부도 잘 체크되지 않고 하차시에도 가끔 착오가 생깁니다. 개선 부탁드립니다.
불편을 드려 죄송합니다. 현재 도우미 선생님 충원 후 정상 운행되고 있습니다. 앞으로도 셔틀 운행과 안전에 더욱 힘쓰고, 이용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.


이 외에도 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.
- 고생하시는 선생님 ㅠㅠ 감사합니다.
- 꼼꼼한 지도 감사드립니다.
- 늘 감사합니다.
- 늘 세심하게 지도해 주셔서 감사합니다.
- 늘 신경써주셔서 감사합니다
- 대형학원이라 선생님들의 호불호가 있었으나 대체적으로 만족했기에 개선보다 ●●선생님을 칭찬 드리고 싶습니다. 5년째 다니는데 학생 개인별로 젤 피드백 잘해주시고 애정있게 가르쳐주셔서 정말 감사드립니다~^^
- ☆☆이는 아직 다닌지 한달도 안되서 크게 드릴말씀이 없지만 ☆☆이가 수업시간에 선생님을 많이 의지하고 잘배우고 있는 것 같습니다^^
- 만족하며 항상 신경써주시는 선생님께 감사합니다.
- 만족합니다.
- 많은 학생들을 가르치고 계셔서 힘든 걸 잘 알지만 학생의 엄마로써 이기적인 부탁이지만 우리 ◇◇ 잘 부탁드려요. 좋은 점수도 중요하지만 공부를 재미있어 했으면 좋겠습니다.
- ▲▲ 계속 잘 부탁드립니다.
- 번거로울수도 있는 수요일 수업에 대한 보강을 꾸준히 진행해주셔서 담당 선생님께 감사한 마음이 큽니다.
- 보강제도가 감사히 도움이 되는 것 같습니다. 감사합니다.
- 선생님 늘 열정적으로 지도해 주셔서 감사합니다^^
- 선생님 잘 지도해 주셔서 감사합니다.
- 선생님께서 늘~~~ 한결 같은 맘으로 열정적으로 끌어 주셔서 감사드립니다. 이번 중간고사 성적도 오르고 다가올 기말준비도 잘해서 좋은 결과 있길 바래봅니다~^^
- 선생님께서 잘 지도해주셔서 아이가 수학을 어려워하지않고 잘 하고 있습니다. 감사합니다~
- 아이가 셜대학원에 다니기 시작하면서 자연스럽게 수학에 대한 흥미를 갖게 되었습니다. 대형 학원에 대해 흔히 갖게 되는 우려 중 하나가 과도한 학습량으로 인해 아이가 수학을 부담스럽게 느끼지 않을까 하는 점이었는데, 셜대학원에서는 그러한 걱정을 기우로 만들어 주셔서 감사드립니다. 이는 전적으로 선생님의 탁월한 지도력 덕분이라 생각하며, 진심으로 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 최근 아이가 "나는 수학 좀 잘하는 것 같아"라고 스스로 말하는 모습을 보며 매우 기특하고 흐뭇했습니다. 비록 다소 늦게 시작한 감이 있지만, 수학을 좋아하게 되었다는 사실만으로도 저희 가족에게는 큰 의미가 있으며, 이미 큰 성과라고 생각합니다. 앞으로도 오랫동안 지금의 좋은 반 분위기와 선생님과의 인연이 지속되기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다
- 아이가 흥미 잃지 않게 잘 지도해주세요~ 감사합니다^^
- 아이들 맞춤 눈높이 교육을 잘 부탁드립니다.
- 아이의 특성을 파악하여 꼼꼼하게 지도해주신 덕분에 실력이 향상되는 것이 눈에 보이는 듯 하여 너무 감사합니다!
- 안녕하세요 ★★가 선생님을 믿고 수학에 조금씩 두려움(?)이 덜한것 같아요. 앞으로도 잘 부탁드립니다^^
- 오랜 시간 공부하는 것이 지치고 힘들고 재미있을 때도 있고 재미없을 때가 더 많겠지만 꾸준히 나아지고 있다고 생각하며 격려하며 지도하신다고 생각합니다.^^
- ■■■선생님께서 지루하지 않게 이끌어주셔서 늘 감사드립니다. 아이가 즐겁게 다니고 있습니다.
- 잘 다니고 있어요. 늘 감사합니다.
- 잘 이끌어 주셔서 감사합니다.
- 저희 아이가 수업이 너무 재미있고 선생님 너무 좋다고 합니다. 항상 감사드립니다 ^^
- 저희 아이의 성취도가 꾸준히 유지될수 있도록 정확한 피드백을 주셔서 감사합니다.
- 좀더 강하게 교육시켜 주세요.
- 중3과정 툭강도 매번 열어주셔서 감사합니다.
- 참 잘가르치시고 좋은 선생님이에요. 감사합니다.
- 친절하고 꼼꼼하게 지도해주셔서 감사합니다. 수업중에 부족한 것이 확인되면 그 내용을 안내해주시면 가정에서도 추가적으로 지도할 수 있도록 하겠습니다.
- 항상 감사드려요
- 항상 감사하는 마음으로 믿고 보내고 있습니다. 고3 파이널까지 잘 부탁드려요!
- 항상 감사합니다.
- 항상 상담도 잘해주시고 관심 가져주셔서 감사합니다. 칭찬도 많이 해주시고 학원을 즐거워할 수 있으면 좋겠습니다. 감사합니다.
- 항상 신경써주셔서 감사합니다.
- 항상 잘 가르쳐주셔서 감사합니다 ^^
- 항상 친철하게 아이들을 지도해주셔서 감사합니다^^


이상으로 2025년 5월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.