안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 3월에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화해주세요

[정규반]건의사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 시스템에 관해서
- 4. 서비스에 관해서

선생님에게 바라는 것

1. 지금처럼 과제해결 유무와 테스트를 통해서 학생의 이해도를 파악하여 주시고 모르는 부분 보강을 통해 이해시켜주시면 감사하겠습니다!^^/ 학생 개인의 수준과 부족한 부분을 파악하셔서 필요한 학습 방향을 적절히 제시해주시고 보완해주십니다. 세심하게 지도해 주셔서 감사합니다 / 학생의 진도와 문제점을 꼼꼼히 파악하시고 개선해 주시려는 노력이 느껴집니다. 아이가 선생님 수업을 매우 좋아 합니다

앞으로도 학생들의 수학 실력 향상을 위해 다양한 방법을 시도하며 최선을 다하겠습니다.

수업과 클리닉 시간 동안 반복 설명과 문제풀이를 통해 개념을 확실히 다지고, 학생 별로 필요한 부분은 보강수업을 통해 집중적으로 지도하겠습니다.

앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 한 명 한 명 최선을 다해 지도하겠습니다.

2. 노트검사 피드백 철저히 해주세요

셜대학원에서는 학생들이 틀린 문제는 반드시 오답 노트에 작성하고, 틀린 이유와 올바른 풀이 과정을 적도록 지도하고 있습니다. 과제검사 시 풀이과정과 오답이 제대로 되어 있지 않거나 바른 글씨로 풀지 않으면 과제 미흡으로 처리되고 개별지도하고 있습니다.

셜대학원에서는 과제를 책에 풀지 않고, 제공된 전용 노트에 깔끔하게 작성하며 채점과 오답정리까지 하게 됩니다. 학생들이 스스로 채점하면서 틀린 부분을 확인하고 다시 풀어보는 과정을 거치면서 확실히 이해하게 됩니다. 만약 다시 풀어도 이해가 잘 되지 않는 부분은 클리닉 시간 또는 수요일 보강 시간을 활용해 선생님에게 질문할 수 있습니다. 또한 담당 선생님이 매일 과제 노트를 검사하고, 분기별로 원장이 전수 검사를 진행해 관리하고 있습니다.

3. 내신대비 철저하게 해주시면 좋겠습니다~

1) 셜대학원은 내신대비 기간에도 학생별 성취도 파악과 실전 연습을 위해 모의 테스트와 서술형 테스트를 반복해서 시행하고 있습니다. 서술형 문제는 담당 선생님이 풀이과정을 꼼꼼히 채점하여 학생의 강점과 약점을 분석한 뒤, 개인 맞춤형으로 지도와 연습을 통해 내신대비를 체계적으로 진행합니다. 서술형 문제 풀이가 어렵게 느껴지지 않도록 평소에도 깔끔하고 바른 풀이 쓰기 지도에 신경 쓰겠습니다.

2) 2월부터 클리닉 시간에는 자이스토리/일품/ 고쟁이등 외부 교재로 학교 시험대비를 차근히 진행중입니다.

3) 3월말부 본격적인 시험대비가 들어갑니다. 셜대의 내신대비 교재는 심화정리와 내신대비 교재로 구성되어 있습니다.

- 심화정리 교재는 각 단원의 핵심 개념을 정리하고, 자주 출제되는 대표유형과 유사 문제를 단계적으로 연습할 수 있도록 구성되었습니다.

- 내신대비 교재는 최신 기출 문제와 신유형 문제를 분석하여 실전 감각을 키울 수 있도록 제작되어 있습니다.

이 두 교재를 완료한 후에는 학생 개별 수준에 따라 스텝 1,2,3프린트 자료를 활용하여 고난도 심화문제까지 철저하게 대비합니다. 마지막으로 교과서, 학교 프린트 및 보충 자료를 활용하여 시험 직전 최종 점검 및 내신대비를 마무리합니다.

- 그 외 내신대비 심화 특강, 기출 유형 심화 특강, 내신 과제 학습관을 운영하여 좋은 결식을 맺을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

각 학교 및 선생님의 출제 경향에 따라 시험 난이도가 크게 달라질 수 있는 점을 감안하여 철저히 준비할 수 있도록 지도하겠습니다.

4.과제가 적습니다/ 숙제량을 늘려주시면 좋겠습니다 시중 문제집 한 권 추가해서 연산이나 다양한 문제를 풀어 봤으면 합니다(M3A) / 시중 교재를더 많이이용 해 주셨으면 해요(MH1T)

과제는 단원의 난이도와 학기 중과 내신 기간, 방학 기간에 따라 적절히 조절하고 있습니다. 과제 시간은 학생 개인차(바른 글씨로 식 쓰기가 잘 안 되거나 오답이 많을 때)에 따라 더 걸릴 수는 있지만, 보통 1시간 내외로 최대 2시간을 초과하지 않는 범위로 제시됩니다.

공부를 잘하는데 있어서 수업을 듣는 것은 30%입니다. 나머지 70%는 배운 것을 스스로 복습하고 익히는 과정입니다. 그만큼 과제를 충실하게 하는 것이 수업을 듣는 것만큼 중요한 과정입니다. 현재 제시되는 과제는 학원에서 배운 내용을 소화하기 위해 풀어야 할 최소한의 양이므로 반드시 해야 합니다.

학생마다 이해도와 과제하는데 걸리는 시간은 개인차가 있기 때문에 클리닉 시간에 학생의 과제 진행 상황을 확인하고 있습니다.

과제량이 조절이 필요한 경우, 담당선생님이 어머님께 따로 안내 드리도록 하겠습니다.

M3A/MH1T 해당반은 시중 문제집 일품과 고쟁이를 통해 다양한 문제를 접하고 있습니다.

5. 부족한 부분은 잘 지도해주시고 잘하는 부분은 칭찬해주셔서 아이가 적극적으로 임 할 수 있도록 도움 부탁드립니다. 감사합니다 / 선생님에 대한. 신뢰와 실력 향상에 대한 기대는 늘 하고 있습니다. 다만 꼭 부탁 드리고 싶은건 반 분위기에몇 명 학생들이 심하게 방해가 된다고알고 있어서. 원에서 좀 더 신경을 써주셨으면 좋겠습니다 ;^^ 그럼 더없이 좋은수학탄탄이 될 것 같습니다 / 아이가 수학을 싫어하지 않도록 지도 잘 부탁 드립니다 ^^ / 학원에서 주어진 과제를 다하면 프린트 물을 줄 거라는 말에 아이가 프린트물을 더 하기 싫어서 과제를 천천히 한다는 말을 했습니다. 부모맘에서는 실력을 위해서 같은 시간에 더하면 좋다는 의도를 알겠지만 아이들은 단순하고 인간의 심리가 더 하는것은 싫은것이 일반적인지라 다른 표현과 방법으로 아이들에게 동기부여를 해주셨으면 합니다

아직은 초중등의 어린 학생들이라 공부에 대한 목적이나 의미를 잘 느끼지 못하고, 주변의 압박이나 남들이 다 하니까 억지로 공부하는 경우가 종종 있습니다. 공부도 목표가 있을 때 더 즐겁고 효율적으로 할 수 있게 됩니다. 아직은 공부습관이 완성되지 않은 점을 고려하여 따뜻한 말투와 칭찬, 격려를 적절히 병행하여 학생들이 스스로 학습할 수 있는 능력을 기를 수 있도록 도와주겠습니다.

또한 단체 수업에 방해가 될 경우 원장 면담, 구두경고 및 보충학습장 발송 등을 고려합니다. 학습 분위기를 위해 최선을 다하겠습니다.

6. 필요에 따라 연산숙제를 따로 내주면 좋겠습니다.

중등 진도의 개념편 교재는 연산 워크북 과제가 따로 나가고 있습니다. 연산 워크북 외 추가로 과제가 필요한 경우 담당선생님과의 상담시 요청 부탁드립니다.

7. 현재 수업 진도에 아이가 잘 따라가고 있는지 잘 이해하고 넘어가는지 궁금하네요

셜대학원에서는 성취도 점검을 위해 과제 해결률과 더불어 일일테스트와 재시, 레벨테스트와 재시 성적 등으로 이해도 파악이 가능합니다.담당선생님과 상담을 통해서 확인이 가능하오니 언제든지 학원으로 연락 부탁드립니다.

커리큘럼에 관해서

1. 좀 더 선행이 필요 한 것 같습니다/ 꼼꼼히 맞춤 진도 해 주셔요^^ 감사합니다 / 좀 더 학습 진도가 빠른 학생들 반이 개설되었으면 합니다.

셜대학원 교재는 아주 작은 토픽들로 이루어져 있습니다. 시중 문제집뿐만 아니라 교과서와도 비교할 수 없을 만큼 세심하게 세분화된 각 토픽에는 한 가지씩의 핵심내용을 담았습니다. 쉬운 비교로 셜대학원 교재의 한 단원에 해당하는 1권을 살펴보더라도 시중의 1학기 교재 버금가는 양입니다. 셜대학원의 수학과정은 중요도 및 학습 분량에 따른 체계적인 커리큘럼을 통해 충분히 소화하고 다음 단계를 배우는 것을 목표로 하여 6개월~2년 정도로 적절한 진도 계획을 하고 있습니다. 그리고 각 반의 성취도와 이해 수준을 분석하여 유동성 있게 세부조정을 합니다. 성취도에 따라 복습이 필요한 경우 복습 시수를 추가합니다. 충분히 진도 나갈 수 있는 과정은 좀 더 빠른 선행으로 추후 복습시간이 늘어납니다. 그래서 다른 학생들에 비해 여러 번 반복할 수 있는 장점이 있습니다.

더 빠른 진도 반을 희망할 경우 학원으로 연락 주시면 입학고사 및 맞는 진도 안내를 해드리겠습니다 .

2. 클리닉 시간에 내신대비 교재를 하니 선행 진도 시간이 적어 불안합니다 새로운 단계를 배워가는 선행 과정은 낯설어 어려움이 많을텐데 시간적인 제약이 있어 잘 수행 할 수 있을지 걱정입니다.

황금 셜대는 24년 11월 11일부터 클리닉 수업을 추가하면서 수업시간을 늘렸습니다 .기존 선행진도 시간을 줄이지 않고 선행수학과 내신대비교재 수업을 병행 중입니다.(동일한 진도와 동일한 팀일 경우 정규반의 한 시수 진도는 동일합니다.)

선행과 내신대비 모두 만족 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

시스템에 관해서

1.클리닉 시간이 다소 긴거 같습니다. 다른 과목과 수업 일정에 있어 겹치거나 시간 맞추기에 불편함이 있어요. 요일 하나를 빼면서 클리닉으로 배분해서 운영하는게 개인마다의 역량과 진도가 다름에도 너무 한꺼번에 모여 클리닉으로 채워버리는게 효율성이 오히려 떨어지는 것 같습니다(MH1M)

학부모님의 소중한 의견 감사드립니다. 해당 반은 클리닉(90분) 시간에 내신대비를 위해 현행 심화로 일품과 고쟁이를 풀고 있습니다.

일주일 2회 수업으로 현행 심화와 선행을 모두 챙기고 있고, 현행 심화와 선행을 모두 챙기고도 시간이 남는 학생은 추가 자료가 나가고 있습니다. 현행과 심화를 모두 챙기려면 일주일 2회(각 3시간) 수업 운영은 필요하다 여겨집니다. 클리닉 수업 내에서도 학생들의 역량에 따라 다른 부교재를 쓰거나 진도가 다를 수 있습니다.

또한 격주 수요일 수업이 초등은 초4~초6대상으로 매주 4:50~6:20(3월 한달은 새학기 적응으로 제외) 1학기 최상위 특강이 진행되며, 중등은 선행수업 또는 현행 수업에 대한 보강이 필요한 학생들을 대상으로 소수로 1교시 4:50~6:20/2교시 6:25~7:55/3교시 8:10~9:40 시간에 구애받지 않고 자율적으로 보강이 가능합니다.

저희 셜대학원을 언제나 학부모님과 학생들의 의견을 소중히 여기며, 더 나은 학습 환경을 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠습니다.

2. 클리닉도 담임 선생님과 진행할 수 있으면 좋겠습니다

현재 클리닉 수업은 초등과 중등을 분리해서 운영 중입니다. 초등과 중등을 분리하면서 학습 분위기와 학년에 맞는 효율적인 수업이 이뤄지고 있습니다. 초/중등 분리를 위해서는 담임 또는 부담임과 클리닉 수업이 진행 될 수 있습니다 .

부담임이 클리닉 수업을 진행하더라도 모든 내용이 담임선생님께 인수인계 되며 클리닉 수업 이행도를 안내 받으실 수 있습니다.

3. 클리닉 시간에 현행 심화를 다뤄주셔서 감사합니다. 선행도 중요하지만 현행을 얼마나 잘 다지고 가야하는지도 중요한데 잘 체크하고 운영해주셔서 감사합니다(M3B)

네, 해당반은 클리닉 시간에 현행 심화교재로 일품과 고쟁이를 병행하고 있습니다. 현행 심화도 차근히 챙겨 다질 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다 .

4.수업시간이 너무 늦다/ 현재 클리닉시간으로 7시 55분에 하원하고 있는데 하원 후 저녁 식사 시간이 너무 늦네요. 중간에 간식으로 떼우는 것 도 맘에 걸리고요. 초등학생이 많이 다니는 학원인데 저녁 먹을 시간에 수업을 하니 아이 성장 발달이 걱정됩니다. 가능하다면 수업시간을 30분~1시간정도 당겨서 시작하면 좋겠습니다.

셜대학원에서는 다수 학생들의 하교 시간을 고려해 초 중등 수업시간이 고려됩니다.

황금 셜대는 시스템 변경으로 인해 수업시간이 길어짐에 따라, 선생님들이 학생들의 학습 상태를 더욱 세밀하게 파악할 수 있게 되었습니다. 학습의 질을 높이기 위해 클리닉 수업 도입으로 수업 시간 변경은 불가피 한 점 양해부탁드립니다.

5. 과학과 수학 과목이 중간 텀 없이 연결이란 점이 긴 수업에 식사할 겨를 없이 진행되는 부분. 성장기 학생들에게 적절하지 않는 방식 같습니다. 선택권이 없이 시간표가 짜여진 것 같습니다.

수학, 과학 중복으로 수강하는 경우에도 7:05~7:20 간식시간이 있습니다. 간식을 간단하게 싸주시면 학원에서 먹을 수 있도록 하겠습니다.

6. 클리닉 시간에 간식 시간이 있다고 해서 매번 도시락을 보냈더니 어느 날은 간식 시간이 5분 밖에 없어서 먹지도 못하고 오는 날도 있더라고요.정확한 간식 시간을 정해주시면 그에 따라 간식을 준비하겠습니다 (E3B)

해당반은 초등 저학년 반으로 간식시간은 15분~20분으로 주어집니다. 학생들마다 먹는 속도가 다르긴 하나 최대 20분까지 주어지니 지금처럼 간식을 챙겨주시면 좋겠습니다.

간혹 간식시간에 일부 학생들이 친구들과 담소를 나누느라 간식을 제대로 먹지 못하고 가는 경우가 있습니다. 간식시간에는 정해진 시간동안 충분히 먹을 수 있도록 관리에 신경쓰겠습니다.

감사합니다.

7. 최상위도 선행으로 하다보니 현행은 잊어버리는 경우가 있던데 학원에서 가끔씩이라도 단원평가용 문제를 만들어주셨으면 좋겠습니다

25년 1월부터 진행한 최상위는 주 1회(수 4:50~6:20) 수업으로 3월 새학기 적응으로 중단되었습니다. 수요일 수업 시간이나 진도상 테스트가 가능하다면 따로 계획하겠습니다 .

서비스에 관해서

1. 저녁시간 등하원 셔틀버스 이용시 길을 건너서 타던데 코너부분이고 퇴근길과 겹쳐 차량이 많이 보이던데 차량도우미 선생님들이 봐주시는지 궁금합니다 /그리고 차량 이용에 굉장히 불편한 점이 있었는데요. 다른 학원 차량은 적어도 지점의 학생이 다 탔는지 카운팅은 하던데 23호는 줄 서고 있는 학생이 잠시 딴 곳을 본 사이에 그냥 문을 닫고 갔다고 하더라고요. (OO이가 낙오되는 친구를 차 문이 닫기고서야 알아서 어찌할 도리가 없었다는데 본인도 그렇게 될까 봐 그 이후로 차량 도착하기 10분 전부터 추위에 떨며 기다리더군요.)정류장 간 인터벌이 너무 짧아서 그런지 급하게 출발하는 느낌도 있고, 이러다 사고가 날까 염려됩니다.그리고 다른 호 차에 비해 23호만 유독 늦게 도착하던데 시정 가능하시다면 배려 부탁드립니다.감사합니다.

불편을 드려 죄송합니다. 초등의 경우 차량인솔 교사 선생님이 학생 등 하원을 챙기고 있습니다.

정차 장소에 탑승시간보다 3~4분 일찍 나와서 대기 부탁드립니다. 안전에 한 번 더 신경을 쓰겠습니다 .

2. 늘 감사드립니다 근데 이 설문조사는 안하면 안되는지요. 조심히 요청드려봅니다 생각해보고 추후 설문시 기재하겠습니다

네, 학생들의 질적인 수업을 위해 설문을 진행합니다. 좋은 의견이 있으시면 설문 응답 부탁드립니다.

3. 문제집과 답지가 분리되면 더 좋을 것 같습니다

문제집과 답지 분리 출판은 불가능 한 점 양해 부탁드립니다.

4. 학원 가방이 있으면 좋겠습니다

죄송합니다. 셜대 가방은 계획하고 있지 않습니다. 질적인 수업을 위해 최선을 다하겠습니다.

5. 환기를 자주 시키고 쾌적한 실내 환경을 만들어 주시면 감사하겠습니다/ 겨울은 특히 감기나 독감처럼 전염병이 많다 보니 주기적으로 교실 환기를 해주셨으면 좋겠습니다

네, 강의실의 쾌적한 환경을 위해 환기를 자주시키도록 하겠습니다.

6. OO의 실력이나 혹시나 OO처럼 주말특강 등이 있는지 궁금합니다.

1) 황금 셜대학원에선느 수요일 최상위 특강이 있으니 희망하는 경우 신청 가능합니다.(4월부터 수업 가능합니다.)

아래 온라인 신청서로 특강 신청이 가능합니다.

*초4~초6 최상위 특강 온라인 신청서

https://forms.gle/rNHkPKnTKKv3kftK7

2) 범어1 셜대학원에서 초6대상 중1-1 에이급 특강도 개설됩니다.

아래 온라인 신청서로 특강 신청이 가능합니다.

*초6대상 중1-1 에이급 특강 온라인 신청서
https://band.us/band/94831691/post/154

그 외 희망하시는 강좌 의견을 주시면 더 다양한 특강 강좌 개설을 고려하겠습니다.

감사합니다.

7. 아이의 현재 학습 진도와 계획된 달 별 학습 진도 등을 밴드 등 을 총괄평가나 레벨테스트 결과와 함께 알고 싶습니다.

셜대학원 홈페이지를 통해 진도와 성적 확인이 가능합니다. 그 외 밴드를 통해 확인하고자 하는 내용이 있다면 언제든지 학원으로 문의 부탁드립니다.

셜대학원 홈페이지 접속->마이페이지->진도표에서 학생의 학년별 진도와 일일 진도 확인이 가능합니다.

8. 과학 수업이 19:40 - 21:40 인데 등원 셔틀이 없습니다등원 셔틀 있으면 좋겠습니다.

죄송합니다. 해당 시간에는 등원 셔틀이 불가능합니다. 셔틀 이용 시 6:20에 등원하여 개별 자습 후 과학 수업 입실도 가능합니다.

이 외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.

- 감사합니당

- 늘 감사드립니다

- 고생 많으십니다

- 꼼꼼히 지도 부탁드려요 ~~

- 항상 고생 많으십니다

- 잘 지도해 주셔서 감사합니다

- 상세하게 학생 상태를 잘 체크해주셔서 감사합니다

- 선생님이 너무 좋으신것 같아요

- 잘 지도해 주셔서 감사합니다

- 잘 케어해주셔서 감사합니다

- 만족하고 보내고 있습니다지금처럼 잘 부탁드립니다 :)

- 청소년기(사춘기)의 학생들을 대하는 선생님들의 노고에 항상 감사드립니다~~

- 개선되어야 하는 점을 선생님께 말씀 드렸더니 바로 개선해주셔서 아직까지는 불편사항이 없습니다

- 꼼꼼하게 지도해주셔서담당 선생님께 감사드립니다♡♡

- 늘 학생들의 수업과 전반적으로 관심있게 지도해주셔서 감사드립니다!!

- 담당선생님께서 저보다 저희 아이의 학습을 더 많이 신경써주시고 챙겨주셔서 매번 몸둘 바를 모르겠어요. 000 선생님~ 진심으로 감사합니다 ^^

- 선생님 잘 지도해주십니다학생이 선생님을 잘 따릅니다

- 수업을 재미있게 알려주시고 잘 이끌어주셔서 감사합니다.앞으로도 잘 부탁드립니다.

- 아이 수준에 맞는 코칭이 이루어져 만족스러움

- 아이의 약점을 잘 알고 계시며, 이에 따른 보충도 잘해주셔서 매우 만족합니다.

- 아직 수업을 시작한지 몇 달 되지않아.. 불만사항 없습니다.

- 앞으로도 꼼꼼한 지도 부탁드립니다

- 항상 감사합니다.아이가 담당선생님을 너무 좋아합니다^^

- 앞으로도 수학에 흥미를 가지고 잘 해나갈 수 있도록 지도 부탁드립니다!

- 앞으로도 잘 지도해주세요

- 열심히 가르쳐주셔서 감사합니다!

- 잘 부탁드립니다

- 항상 고맙습니다^^

이상으로 2025년 3월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.