안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 2025년 2월에 시행한 학부모 설문조사 건의사항 처리 결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화주세요.
건의사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 시스템에 관해서
- 4. 서비스에 관해서
선생님에게 바라는 것
1. 과제량이 더 많아도 될 것 같습니다. / 숙제량이 조금 많아서 학생이 약간 버거워합니다. / 애들 불만 수용하는것도 좋은데 초등 고학년 애들 습관 잘 잡을 수 있게 매일 한 시간 이상의 수학공부는 당연하다는 인식을 심어주시고 숙제량도 그에 맞게 조금만 더 내주셔도 좋을 듯 합니다. / 숙제를 학부모가 투명하게 알 수 있게 해주세요. 점검이 가능하도록. / 숙제 안하는 아이를 하게끔 지도를 해주십사 부탁드립니다.
셜대학원에서는 학기 중과 내신 기간, 방학 기간에 따라 과제량을 적절히 조절하고 있습니다. 공부를 잘하기 위해서는 수업을 듣는 것이 전체의 30%에 불과하고, 나머지 70%는 스스로 복습하고 문제를 풀며 자기 체득 시간을 가져야 합니다. 따라서 과제를 충실히 수행하는 것이 수업을 듣는 것만큼 중요한 과정입니다. 현재 제시되는 과제는 학원에서 배운 내용을 소화하기 위해 풀어야 할 최소한의 양이므로 반드시 해야 합니다.
과제는 홈페이지 마이페이를 통해 확인이 가능합니다. 배우는 단원에 따라서 연습이 더 필요한 때도 있고 그렇지 않은 때도 있으므로 과제량이 매번 같지는 않습니다. 만약 학생에게 과제량 조절이 필요하다고 생각되시면 언제든 담임선생님에게 전화를 주시면 학생 개인에 맞추어 과제 조절을 상의할 수 있습니다. 과제 검사 시 날짜와 과제 성실도를 표시하므로 가정 내에서도 많은 관심 부탁드립니다.
2. 학생이 못 하더라도 선생님의 지도하에 잘 따라 갈수 있도록 지도 부탁드립니다. / 좀더 꼼꼼히 집고 넘어갔으면 좋을꺼 같애요. 앞전 선생님이랑 좀 비교가 많이 되네요.ㅠㅠ
먼저, 미흡한 모습을 보여드려 죄송합니다. 학생이 수업을 잘 따라갈 수 있도록 지도하는 데 최선을 다하겠습니다. 수업 내용 중 이해가 잘 안되거나 보충 풀이가 필요한 경우 수업 전 보강시간을 활용하여 개별 보강이 가능합니다. 또한 토요일 보강도 추가해서 운영하고 있습니다. 본수업을 어려워하거나 추가 보강이 필요한 경우에는 반드시 담당 선생님과 구체적인 보강 계획을 상의해 주십시오. 앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 한 명 한 명 최선을 다해 지도하겠습니다. 학부모님께서도 지속적인 관심과 협조 부탁드리며, 학생의 학습 진도에 맞춰 더욱 세심하게 지원하겠습니다.
3. 일일테스트 외 월간테스트 레벨테스트 등의 결과는 어찌 확인하는지요?
셜대학원 홈페이지 접속 후 마이페이지에서 LT 일정, 등원하는 수요일, 휴무일, 과제, 성적 등 모두 확인 가능합니다. 또한 현재 학생들과의 소통을 위해서 셜대학원 카카오톡 채널과 1:1 오픈 채팅방을 운영 중입니다. 선생님 1:1 오픈채팅방 혹은 셜대학원 카카오톡으로 메시지 남겨주시면 근무 시간내에 확인하는 대로 답변 드리겠습니다.
*마이페이지 예시)

4. 오답노트 검토 잘 부탁드립니다. / 결과보다 과정/ 습관을 익히는데 좀더 중요한 것 같아요~아직 초등이기 때문에
셜대학원에서는 틀린 문제에 대하여 반드시 과제로 틀린 이유와 오답 풀이를 작성 하도록 지도하고 있습니다. 과제 검사 시 풀이 과정과 오답이 제대로 되어 있지 않거나 바른 글씨로 풀지 않으면 과제 미흡으로 처리하고 개별지도하고 있습니다. 과제 검사 방법은 선생님이 직접 매시간 1차로 검사하고, 일일테스트를 통해 2차 확인을 합니다. 일일테스트에는 지난 수업 시간 다룬 내용 및 과제에 제시된 유형이 출제되므로 과제가 미흡하면 통과하지 못합니다. 통과하지 못한 학생은 복습 후 재시에 응시해야 합니다. 또한, 한 달 동안 미해결 과제가 2회 이상 되거나 일일테스트 성적이 지속적으로 저조하면 경고장이 발송되고 수업 외 ‘경고장 보충학습(풀이 과정 교정과 단원 복습)’에 참여해야 합니다. 과제는 학생이 스스로 하는 최소한의 학습이므로 과제를 충실히 하도록 더욱더 철저하게 관리하겠습니다.
5. 선생님과 의사소통이 너무 어렵네요. / 팀이 바뀌면서 담당선생님이 자주 바꿔서 학생의 상태가 어떤지 깊이 있게 상담이 이루어지지 않은 듯 합니다. / 상담시 수업 진도 및 계획에 대해 언급 부탁드려요. / 수업진도 및 계획에 대한 안내도 부탁드려요
먼저, 상담 시 미흡한 모습을 보여드려 죄송합니다. 셜대학원은 4주에 1회를 기준으로 학생의 수업 태도, 과제 성실성, 성취도 등 학생의 전반적인 학습 상황을 상담하여 단순한 지식전달자가 아닌 학습 플래너의 역할에 노력하고 있습니다. 상담이 선생님만의 일방적인 전달이기보다 학부모님께서도 학생에 대한 정보를 주시고 담당 선생님과 공유하시면 더욱 학생 관리에 도움이 되리라 생각합니다. 선생님 변경 시에는 학생별 특이사항에 대한 정보를 철저히 교환하고, 깊이 있는 상담이 될 수 있도록 지속적으로 상담 교육을 시행하겠습니다. 앞으로도 학생 관리를 위해 가정과 학원에서의 연대 관계에 최선을 다하겠습니다.
마이페이지 - 진도표에서 학생 전체 진도 확인이 가능합니다. 진도표에서 궁금하신 부분에 대해 상담 시에 추가 안내 드리도록 하겠습니다.
6. 반복학습의 힘을 학생에게 지도 바랍니다. 왜 공부를 해야 되는지도 부탁드립니다. / 공부를 해야되는 이유를 자주 인지하도록 설명 부탁드립니다. / 아이가 즐겁게 수학을 배울 수 있도록 지도 부탁드려요.
공부를 해야 하는 이유는 여러 가지가 있지만, 가장 핵심적인 이유는 미래를 준비하고, 자신을 성장시키기 위해서입니다. 학생들이 지금의 힘든 순간들이 결국 나를 더 나은 방향으로 이끌어 줄 것이라는 믿음을 가지고 노력할 수 있도록 근본적인 동기부여나 사기충전에 노력하겠습니다.
커리큘럼에 관해서
1. 아이가 지금 배우고 있는 진도를 잘 알고 넘어갈 수 있도록 반복 학습 부탁드립니다. / 진도가 빠름 개념을 좀더 숙지하고 넘어갔으면 / 진도가 조금 빠른편인 듯 합니다.그래서 심화부분이 걱정됩니다. 심화를 하려면 또 다른 특강을 들어야 해서 시간적 부담이 있어요. / 심화를 더 다뤄주세요. / 워크북 단순 연산 숙제 양이 많아서 아쉽다 양을 줄이고 심화유형 문제 푸는 시간이 늘었음 하는 바람이다. / 기초 개념을 보다 꼼꼼히 지도 부탁드립니다
셜대학원 초등과정의 경우 선행-심화, 중등과정은 개념편-문제편-워크북-내신대비(심화 정리)의 커리큘럼으로 학습이 진행됩니다. 셜대학원의 교재는 아주 작은 단원들로 구성되어 있고, 시중 문제집이나 교과서와 비교할 수 없을 만큼 세분화된 각 단원에는 핵심 내용이 담겨 있습니다. 또한, 개념편(핵심개념, 기본심화 등 기본기), 문제편(응용심화, 경시), 워크북(내신, 연산력 강화)으로 단계별 난이도를 조절하여 최소 3회 이상 반복 학습을 진행합니다.
개념편은 기본적인 개념과 중하, 서술형 문제를 다루고, 문제편에서는 기본 개념을 다시 복습하고 중상, 심화, 경시까지 다루게 됩니다. 워크북을 통해 연산력을 강화하고. 내신대비 교재에서는 개념설명 +대표유형+중상+심화+학교별 유형까지 다양한 난이도로 문제를 풀게 됩니다. 또 우리 교재만으로도 충분한 학습이 이루어지도록 30명이 넘는 인원으로 구성된 연구 부서에서 학생들의 실력 향상에 도움이 되는 교재, 수업계획, 교수법을 연구, 개발하고 있습니다.
기본기에 충분한 실력을 갖추어야 심화 문제도 접근과 응용, 해결이 가능합니다. 기본이 제대로 받쳐주지 않으면 결정적인 순간에 어떻게 해볼 방안이 없게 됩니다. 그래서 선행을 하는 학생들은 늘 그림자처럼 복습해야 합니다. 수업시간에 충분히 다루고 있고 학생별로 심화 문제가 더 필요한 경우, 보충자료 및 보강을 더 챙겨 실력향상에 힘쓰겠습니다. 더 많은 복습 및 심화를 희망하시면, 학기 중과 방학을 이용한 특강 수업을 신청하여 추가 학습하기를 권장합니다.
2. 수업이 빠르게 진행되고 있어서 아이가 잘 이해하고 있는지 모르겠어요.
셜대학원에서는 일일테스트, 확인테스트, 레벨테스트 및 평소 과제 해결률 등을 종합적으로 고려하여 성취도를 점검합니다. 학생 성취도 관련해서는 각 테스트를 바탕으로 담당 선생님과 상담하시면 정확한 피드백을 받으실 수 있습니다. 학생 성취도 점검 후 부족한 부분은 보충자료 및 보강을 더 챙겨 실력 향상에 힘쓰겠습니다.
3. 주1회 현행 심화 문제집 수업이 있으면 너무 좋겠습니다. / 중학교 연산 과정을 생략하고 진도를 나가서 보충학습을 해야 할 것 같아요,, 학원에서 연산 수업을 하고 진도 나갔으면 좋았을텐데 아쉬워요.
수요일 수업 추가 부교재 사용에 대해 검토 후 반영하겠습니다. 또한, 부족한 심화 및 연산 부분은 학기 중 토요 특강과 방학 특강을 이용하여 보충 가능하니 특강을 활용 바랍니다.
시스템에 관해서
1. 지금 아이반 수업 인원이 조금 많은 듯 합니다.
현재 정규반은 평균 10명 내외로 선생님들이 관리하시기에 적절한 인원입니다.(최대 15명) 특히, 레벨이 낮은 반이나 신규반과 같이 학생 개별관리가 더 필요한 경우에는 평균보다 더 훨씬 적은 인원(8명 미만)으로 수업하고 있습니다. 인원수만 보면 다소 많아 보일 수 있지만, 하루에 두 개의 반만 관리하는 정규수업과 수업 전후 보강시간 및 수요일 심화보충시간까지 활용한다면 셜대학원 선생님들이 충분히 학생을 파악할 수 있는 인원입니다. 또한, 여러 명이 함께 공부하므로 혼자서는 금세 지칠 수 있는 학습도 ‘다른 친구들도 하니까’ 하는 마음으로 꾸준히 이어갈 수 있는 장점도 있습니다. 보통의 4~5명 정원의 소수학원에서도 한 반 정원만 작을 뿐 하루에 4~5개의 다양한 학년의 수업으로 실질적으로는 30명 이상의 학생을 관리하는 것과 같은 현실입니다. 각 학습방법의 장, 단점이 있을 수 있으니 셜대학원만의 철저한 학생 관리에 부족함이 없도록 꾸준히 노력하겠습니다.
또한, 셜대학원의 검증된 관리력으로 4~6명 정도의 소수정예 수업을 희망하시는 학부모님을 위해 범어2에서 소수반 수업을 하고 있습니다. 소수반으로 지점이동을 원하시면 학원으로 연락 바랍니다.
범어3 셜대학원에서도 소수 수업반 개설을 적극 검토하겠습니다.
2. 선생님과 상담이 있는데 설문조사를 해야하나 의문
설문조사는 더 좋은 교육 서비스를 제공하고, 학습 환경 개선을 위해 분기별로 실시하고 있습니다. 보내주시는 의견 중 빠른 조치가 필요한 경우 먼저 처리합니다. 일부 검토가 필요한 의견은 처리에 다소 시간이 걸리기도 하고, 검토 후 실천이 불가능하다고 판단되는 의견도 있는 점 양해 부탁드립니다. 그러나 보내주신 의견들 하나 최대한 검토하고 반영하려고 노력하고 있습니다. 앞으로도 정기적인 설문조사를 통해 더욱 성장하는 셜대학원이 되도록 고민하고 노력하겠습니다.
학부모 설문에 응답을 원하지 않으시면 담당 선생님에게 전달 부탁드립니다. 답변하기 어려운 항목은 빈칸으로 보내주시면 됩니다. 그 외 건의 사항이나 불편사항이 있으시면 언제든 학원에 전화해 주시거나 지점장 상담을 요청해주시기 바랍니다.
3. 쉬는 시간을 10분으로 늘려 주셨으면 합니다. 물 마시고 화장실가기에 시간이 너무 촉박하다고 해요.
현재 1시간 수업을 하고 사이에 5분간 휴식하고 있습니다. 현재로서는 10분간 휴식은 고려하고 있지 않습니다. 화장실 이용이나 수업분위기 전환을 위해 조절이 필요할 때는 담당선생님이 판단해서 조절하여 시행하도록 하겠습니다.
4. 자주 선생님이 교체되지 않았으면 합니다. / 반이 바뀌거나 선생님이 바뀔 땐 미리 고지를 해주세요.
셜대학원은 가능한 한 선생님이 오랫동안 학생들을 가르치도록 선생님 변경을 최소화하지만 1년에 1~2회 정도 승진, 지점이동, 출산 등으로 담당 변경이 발생하게 됩니다. 불가피하게 담당 변경이 이루어 질 경우에는 어머님께 미리 안내 드립니다. 그 외 3달에 한 번 반편성이 이루어지는데 이는 학생 실력에 맞는 수업을 진행하면서 동시에 학습 자극 효과를 주기 위함입니다. 선생님 변경 시에는 학생들이 자연스럽게 수업을 이어 나갈 수 있도록, 학생별 특이사항에 대한 정보를 철저히 교환하여 원활한 수업 진행을 돕고 있습니다. 앞으로도 부득이한 경우가 발생하지 않는다면 가능한 학생 관리에 영향을 주지 않는 범위 내에서 이동을 최소화 할 수 있도록 하겠습니다.
5. 셜대는 선행중심학원이라고 알고 있는데 과학도 중2부터는 과학도 선행이 어느 정도 되어야한다고 생각합니다. 한 학기정도의 선행으로는 고등을 준비해야하는 선행 양으로는 부족하고 주1회로는 불가능하니 격주라도 주2회가능하면 좋겠습니다. 수학 때문에 과학을 끼워한다는 느낌으로 했는데 과학선생님이 타학원에 비해훌륭합니다 시수를 늘렸으면 하는바램입니다~
앞으로 학생들에게 더 많은 도움이 될 수 있는 다양한 수업을 고민하고, 준비하겠습니다.
서비스에 관해서
1. 고등과정을 믿고 계속 보내야 할지 아니면 학원을 옮겨야 할 지 ,, 고민이에요,,,중3올라가는 학부모를 위한 앞으로 입시 상담 프로그램 이 있으면 좋겠습니다.
셜대학원은 교육설명회 및 간담회를 개최하여 학부모님들의 궁금증을 풀어 드리도록 꾸준히 노력하고 있습니다. 정기적으로 실시되는 교육 설명회는 고등학교(영재고/대구 일과고/자사고) 입시 설명회와 중3학년 학생과 학부모를 대상으로 한 고교 예비 교실(수포자 예방법, 문•이과 선택, 대입전형, 목표에 맞는 고교선택법)설명회를 진행합니다. 그 외 알고 싶은 교육설명회나 간담회 내용이 있으시면 담임선생님과 상담 시 요청하시거나, 학원으로 전화 주시면 됩니다. 요청하신 교육주제에 대한 문의가 많을 경우 별도의 교육설명회나 학부모 간담회를 계획해보겠습니다. 입시와 관련된 내용은 학생마다 상황이 다르기 때문에, 궁금한 점이 있으면 언제든지 학원에 전화 주셔서 원장과 상담을 요청하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다
2. 카드결제가 되면 좋을텐데 그 부분 제외하고는 만족합니다.
죄송합니다. 현재 셜대학원은 신용카드 가맹점이 아니므로 카드 결제가 불가능합니다. 셜대학원은 2011년에 신용카드 가맹을 해지하고 가상계좌 결제 시스템을 도입하였습니다. 이 과정에서 학부모님들을 대상으로 설문조사를 진행한 결과, 70% 이상의 학부모님께서 "신용카드 가맹 해지 후 할인 혜택을 받겠다"는 의견을 주셨습니다. 이를 바탕으로 가상계좌를 도입하게 되었고, 절감된 비용은 설문에서 약속드린 대로 수강료 상승 요인을 억제하고 장학 제도를 시행하는 데 사용되고 있습니다.
3. 수학 과학 수업 동시 신청하면 수강료 할인되나요?
수학, 과학 수업을 동시에 신청하셔도 수강료 할인은 제공되지 않습니다.
4. 개인 책상이 너무 작아요.
책상 교체에 대한 요청을 받아들여, 학생들이 더 편안하고 집중할 수 있는 환경을 제공하기 위해 교체를 검토하고 있습니다. 학습에 불편함이 없도록 환경을 개선하는 것은 매우 중요한 부분이라고 생각합니다. 요청하신 사항을 반영하여, 빠른 시일 내에 교체가 이루어지도록 하겠습니다.
5. 결석 시 보내주시는 보강영상이 화질이나 음질도 너무 안좋고 3-4년전에 녹화한 걸 보내 주시던데. 개선 좀 해주세요.
결석 시 제공되는 녹화본은 현재 새롭게 업데이트 중입니다. 빠른 시일 내에 업데이트가 완료될 에정이니, 조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다.
6. 다니는 구간에 학생이 많이 없는건 알지만 차량 노선 추가 가능하면 개선했으면 좋겠습니다 / 전화로 건의드렸었는데요. 차량이용장소로 가려면 집에서 걸어 나가 15분정도 걸립니다. 아이가 어리다보니 10시 넘어서 들어오면 걱정이 됩니다. 힘드신거 아는데 검토 부탁드려요. 그리고 차량을 이용할때도 있고 안할때도 있는데 이용할때 일찍 나갔어도 차가 가버린 경우가 있어요. 차량 시간을 지켜주셨으면 합니다.
셔틀운행은 재원생의 등, 하원을 돕기 위한 서비스 제도입니다. 학생들의 편의를 위해 최대한 많은 노선을 구축하면 좋겠지만, 여건상 제약이 발생할 수밖에 없습니다. 탑승시간과 노선을 정할 때는 우선 보다 많은 학생이 등, 하원에 이용할 수 있도록 시간대와 코스를 선택하므로, 학생에 따라 다소 불편한 점도 있으리라 생각됩니다. 학생 개개인의 상황을 모두 고려하기에 한계가 있다는 점을 양해해 주시기 바랍니다. 앞으로 더 많은 학생이 서비스를 받도록 지속해서 고민하겠습니다.
담당 부서에서 해당 기사님에게 관련 내용을 전달 후 교육하였습니다. 앞으로도 시간에 맞춰 안전 운행에 힘쓰겠습니다.
7. 하원 차량 출발시간이 넘 늦어요 7시20분 ㅠㅠ
불편을 드려 죄송합니다. 범어네거리 교통 상황에 따라 하원 차량 출발 시간이 지연되는 경우가 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 앞으로는 최대한 출발 시간을 지킬 수 있도록 기사님께 전달하여 운행에 차질이 없도록 하겠습니다. 불편을 끼쳐 드려 다시 한 번 사과드리며, 안전 운행에 힘쓰겠습니다.
8. 10호차 셔틀 이용중 입니다. 떨림이 심해서 멀미를 자주 해서 이용을 못하고 있습니다.
불편을 드려 죄송합니다. 4월부터 10호차 차량을 교체하여 운행 예정입니다. 앞으로도 셔틀 운행과 안전에 더욱 힘쓰고, 이용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
이 외에도 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.
- 감사합니다.
- 고맙습니다
- 과학 선생님 항상 지루하지 않고 재미있게 수업해 주셔서 감사합니다.
- 꼼꼼하게 신경 써주셔서 감사합니다
- 꼼꼼한 지도 감사합니다
- 네~감사합니다
- 늘 감사드립니다.
- 늘 잘 지도해주셔서 감사합니다!
- 매번 세심하게 지도해 주셔서 감사합니다.
- 몇년동안 잘 다니고 있습니다. 현재로서는 만족 합니다.
- 방학을 이용해서 부족한 부분 채울 수 있도록 도와주셔서 감사합니다~ 앞으로도 잘 부탁드립니다~~
- 보강제도가 잘 되어있고 선생님께 감사드리고 있습니다. 동영상강의가 앞으로도 잘 활용될 수 있도록 부탁드립니다.
- 부족한 부분 잘 채워주셔서 감사합니다.
- 선생님께서 아이에 대해 잘 알고 이해 시켜 주시려 무던히 노력해 주셔서 감사드립니다.
- 선생님께서 아이에게 관심을 가지고 잘 가르쳐 주셔서 너무 감사드립니다^^
- ○○○ 현재 담임선생님이 잘 지도해주셔서 감사하다는 얘기를 전하고 싶습니다
- □□□ 현재 담임선생님 너 친절하고 지도 잘해주셔서 감사하다는 얘기 전달 원합니다.
- 늦은 진도에도 잘 이끌어주시고 배려해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 더 나아갈 수 있도록 가정에서도 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
- 아이의 성향에 맞게 지도해 주셔서 감사합니다. 모자란 부분이 있을 때 보강을 통해 학업을 유지할 수 있게 해주셔서 감사합니다. 레벨 테스트를 통해 반이 변경 되었지만 아이가 잘 적응할 수 있게 챙겨주셔서 감사합니다.
- 오랜 기간 동안 믿고 학원에 보낼 수 있어 늘 감사한 마음입니다.
- 올 해도 잘 부탁드립니다. 늘 감사합니다.
- 잘 가르쳐주셔서 감사합니다. 수업이 귀에 쏙쏙 들어오고 재미있다고 합니다^^
- 잘 지도해주셔서 감사합니다 !!!
- 저희 아이가 수업이 너무 재미있다고 합니다. 즐거운 수업으로 잘 가르쳐주셔서 감사합니다 ^^
- ■■■선생님 항상 꼼꼼하게 지도해주셔서 감사드립니다. 믿고 맡기고 있습니다^^
- 학생 성취도를 관심 있게 살펴서 부족한 부분을 잘 채워주셔서 감사드립니다
- 학생에 대한 책임감을 갖고 잘 지도해주길 부탁드립니다.
- 학생이 발전할 수 있도록 책임감 있게 임해주셔서 감사합니다.
- 항상 신경 써주심에 감사드립니다.
- 항상 신경 많이 써주시고 감사합니다^^
- 항상 아이의 편에서 잘 설명해 주시고, 보강 역시 적극적으로 잡아주셔서 감사한 마음이 매우 큽니다.
- 항상 칭찬해주시고 격려해주셔서 감사합니다.
- 항상 잘 지도해주셔서 감사합니다.
이상으로 2025년 2월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.