안녕하십니까. 셜대학원입니다. 2월에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화해주세요.
[정규반]건의 사항 분야는 총 5개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 시스템에 관해서
- 4. 교재에 관해서
- 5. 서비스에 관해서
선생님에게 바라는 것
1. 선생님, 연락처 알고 싶습니다.
죄송합니다. 선생님 개인 연락처는 따로 안내드리지 않습니다. 선생님과 연락을 원하시면 학원으로 연락 주시거나 카카오톡 1:1 오픈채팅방을 이용해 주시기 바랍니다. 카카오톡 오픈채팅방은 업무시간(월~금 13:40~21:40) 내에서 응답이 가능하니 참고 부탁 드립니다.
2. 수업시간에 떠드는 학생들이 많아서 조금 소란스러운 것 같습니다. 면학분위기 조성에 노력해 주십시오.
네, 알겠습니다. 해당 반뿐만 아니라 모든 반 선생님들께 면학 분위기 조성을 철저히 하도록 전달해주셔서 감사합니다. 학원에서도 학생들이 열심히 공부할 수 있도록 적극적으로 지도하겠습니다. 가정에서도 학생들에게 많은 격려와 응원을 부탁 드립니다. 앞으로도 개선이 필요한 부분이 있으면 언제든지 학원으로 연락 주시면 신속하게 확인 후 조치하겠습니다. 지속적으로 학생들이 최상의 학습 환경에서 성장할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
3. 선생님 말씀 속도가 조금 빠른 편이라 합니다 조금만 천천히 강의해 주시면 이해속도에 도움이 될 것 같습니다^^
네, 알겠습니다. 위 내용을 참고하여 지도할 수 있도록 전달해주셔서 감사합니다. 학생이 수업 중 불편한 점이나 개선할 부분이 있으면 학원으로 바로 연락 주시면 확인 후 빠르게 조치하겠습니다. 학생들의 편안하고 효과적인 학습을 위해 지속적으로 노력하겠습니다.
커리큘럼에 관해서
1. 심화 수업을 좀 더 보강하면 좋겠습니다. 심화문제를 많이 안다루는거 같다. / 본 개념을 완벽히 숙지하길 바라며, 난이도 있는 문제 풀이를 하였으면 합니다.
셜대학원 정규반은 주 2회 진도 수업과 격주 1회 복습 수업을 진행합니다. 올해 2월부터 2교시반(중2, 중3 대상)은 주 2회 진도와 복습을 매일 진행하고 있습니다. 진도는 단원 별로 개념편과 문제편을 각각 2회 진행하여 완벽한 이해를 돕습니다.중학생의 내신 대비 기간에는 진도를 멈추고 약 3~4주 동안 해당 범위의 내용을 집중적으로 공부합니다. 추가로 학기 중에는 토요일에, 방학 중에는 심화된 내용에 대해 특강(최상위, 블랙라벨 등)을 개설하오니 많은 신청 부탁 드립니다.심화 문제를 잘 풀기 위해서는 개념 및 기본 유형이 탄탄해야 합니다. 셜대학원에서는 정석적인 풀이를 강조하며, 매일 테스트를 통해 학생의 상황을 정확하게 파악하고 있습니다. 성취도가 높은 학생에게는 심화된 자료를 추가로 제공할 수 있습니다.학생 개개인의 상황에 맞춘 자료 준비와 수업 진행을 통해 실력 향상을 위해 최선을 다해 지도하겠습니다.
2. 시험대비 때 범위에 해당하는 심화 문제를 스스로 고민해서 먼저 풀고 수업을 듣는 기회가 있으면 좋겠습니다. 시험대비 더 철저히 부탁 드립니다!!
내신 대비 기간 동안 철저히 준비하기 위해 평소에 학교 진도와 유사한 내용을 다루고, 시험 직전에는 집중적으로 연습을 진행합니다. 특히 시험 기간에는 숙련도를 높여야 하므로, 많은 문제를 풀면서 정확하고 빠르게 풀 수 있도록 연습합니다. 또한, 심화 문제와 서술형 문제를 고민하고 풀어보며 응용력을 기릅니다. 학교 실제 시험과 유사한 환경에서 기출 문제를 풀어보면서 실전 감각을 익히고, 그 외에도 토요일 오전 보강과 직전 보강이 추가로 실시됩니다. 학교 시험에서 고득점을 받을 수 있도록 철저히 준비시킬 수 있도록 하겠습니다.
3. 선행 진도가 너무 빠른 듯 합니다. 아이가 따라가기 버거워 하는 것 같습니다.
1개 학년의 내용은 약 6~8개월 동안 진행되며, 각 단원별로 개념과 심화 내용을 두 번씩 배우게 됩니다. 만약 수업 내용이 어렵거나 성취도가 낮을 경우, 수업 외 보강이 이루어집니다. 보강은 원래 수업 시간보다 30분1시간 일찍 등원하거나, 수업 후 남아서 진행되며, 토요일 오전에도 보강이 이루어집니다. 만약 보강을 지속적으로 진행해도 수업이 어려운 경우, 진도 조절(반 이동)을 고려할 수 있습니다. 학생이 수업을 어려워하는 상황이 계속될 경우, 학원이나 담당 선생님에게 연락 주시면 해결책을 제시해드리겠습니다.
시스템에 관해서
1. 심화수업을 주 4회로 늘렸으면 좋겠습니다.
현재 주 3회 등원 수업을 추가로 늘리기는 어려운 상황입니다. 다만, 토요일 보강 수업은 상시 운영하고 있으니 많은 참여 부탁 드립니다. 또한, 학기 중에는 토요일에, 방학 중에는 평일에 심화(최상위, 블랙라벨 등) 특강을 개강할 예정이니, 희망하시는 강좌가 있으면 수강 신청해 주시기 바랍니다.
2. 초등도 수요일 학습일은, 주중 이틀 수업에 붙혀서 하면 좋겠어요. / 주 3회로 시간을 나누면 좋을 것 같아요.
현재 2월부터 2교시반(중3, 중3)은 주 2회 수업을 진행하며, 1회 수업 시간은 기존보다 40분 늘어난 2시간 40분으로 진행하고 있습니다. 1교시반(초등, 중1)은 주 2회 수업을 진행하려면 4시부터 수업을 시작해야 하지만, 하교 시간과 셔틀 운행 시간 등의 이유로 어려운 상황입니다. 각각의 반에 맞는 장점을 최대한 살리며 진행하고 있으며, 향후 보완점이나 개선점이 있다면 적극적으로 반영하여 더 나은 수업 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
3. 쉬는 시간을 10분으로 늘려 달라고 하네요~^^
현재 1시간 수업 후 5분간 휴식을 제공하고 있으며, 이 시간을 통해 분위기를 전환하고 화장실 이용 등 필요한 휴식을 취할 수 있도록 하고 있습니다. 이전에 10분간 휴식을 시도한 결과, 면학 분위기를 다시 만들기까지 시간이 많이 소요되었고, 그만큼 수업 종료 시간이 늦어지는 문제도 있었습니다. 따라서 앞으로도 휴식 시간은 5분으로 유지하되, 스트레칭이나 분위기 전환은 담당 선생님이 적극적으로 진행할 예정입니다. 또한, 휴식 시간 이외에도 필요 시 화장실 이용이나 물을 마시는 등의 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다.
4. 개인테스트 결과를 수치만이 아니라 보완점등을 주관식으로 알림 주셨으면 좋겠습니다.
매일 과제 해결 여부와 일일 테스트 점수는 학생이 귀가 전에 부모님 번호로 알림톡을 전송하고 있습니다. 또한, 홈페이지에 학생 아이디로 로그인하시면 학원 입학 이후 모든 성적을 확인하실 수 있습니다. 그 외의 참고 사항은 담당 선생님의 상담 전화를 통해 안내해드리고 있으며, 만약 계속 부재 중이신 경우에는 문자로도 연락을 드리고 있습니다. 담당 선생님의 안내 연락 전, 궁금하신 내용이 있으면 학원으로 연락 주시면 빠르게 확인 후 연락 드리겠습니다.
교재에 관해서
1. 틀린 문제에 대한 비슷한 유형의 문제를 다루어서 확실히 알고 넘어갈 수 있도록 했으면 좋겠다고 생각합니다. 최상위문제, 기본유형에서 더 많은 유형의 문제를 풀었으면 합니다. 심화문제라고 해도 난이도가 그렇게 어렵지 않아 보여요. 극심화 문제도 다루어주셨으면 합니다.
학생들이 틀린 문제에 대한 개념을 확실히 이해하고 넘어갈 수 있도록, 해당 문제와 유사한 유형의 문제를 다루고 있습니다. 현재 교재는 대표 유형을 중심으로 구성되어 있으며, 학생들이 개념을 정확히 익힐 수 있도록 유사한 유형의 문제를 반복해서 풀 수 있도록 설계되어 있습니다. 이를 통해 자연스럽게 문제 해결 능력을 키우고, 다양한 난이도의 문제를 경험할 수 있도록 하고 있습니다. 심화 문제의 난이도가 충분하지 않다고 느껴지시면 학원으로 연락 주시면 추가 보충자료 지급을 고려하겠습니다. 다만, 극심화 문제는 학생의 성취도에 따라 추가로 지급하거나, 중학생의 경우 시험 대비 기간에 최고 난도의 문제를 선별하여 제공하는 방식으로 진행하고 있습니다. 앞으로도 학생들의 학습 효과를 극대화할 수 있도록 최적의 문제 구성과 수업 방식을 고민하여 적용하겠습니다. 감사합니다.
서비스에 관해서
1. 의자 좀 바꿔주심 좋겠습니다.
수시로 의자와 책상 상태를 점검하여 불량 제품의 수리 및 교체를 진행하고 있습니다. 또한, 전체적인 상태를 조사하여 의자 교체 여부를 고려하고 있습니다. 학생들이 편안하고 안전하게 학습할 수 있도록 지속적으로 관리하겠습니다.
2. 수업시간 조정 전 학부모 의견 수렴이 없었던 점 아쉽습니다.
학부모님의 의견을 직접 수렴하지는 않았으나, 전체 재원생의 학교 마치는 시간, 셔틀 운행 시간, 재원생 주소지, 타 일정 등을 종합적으로 고려하여 시간을 조정하였습니다. 1교시는 기존 5시에서 4시 50분으로 수업 시작 시간을 약간 조정하였으며, 대부분의 학생들이 등원에 문제가 없다는 것을 확인하였습니다. 일부 학생은 시간이 다소 빠듯했지만, 현재는 수업 시간에 맞춰 등원하고 있습니다. 앞으로는 학부모님들의 의견도 확인할 수 있도록 노력하겠습니다. 다만, 다양한 의견이 있을 경우, 많은 학생들이 가능한 방향으로 결정될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
3. 셔틀버스 노선을 좀 더 확대시켜주세요~ 영재반에도 셔틀이 있었으면 합니다.
가능한 다양한 노선을 운영하는 것이 가장 좋지만, 학원 운영상의 여건을 고려하여 운행 가능한 범위 내에서 셔틀을 운영하고 있음을 양해 부탁 드립니다. 정기적으로 셔틀버스 노선별 이용 현황과 주소지를 확인하여 노선을 조정하고 있으며, 셔틀 운행은 정규반을 대상으로 운영됩니다. 영재반은 원칙적으로 셔틀을 운영하지 않지만, 등원 시에는 이용이 가능합니다.홈페이지에서 셔틀 시간표를 확인하시고, 수업 시간에 맞는 셔틀을 이용해 주시기 바랍니다.
4. 특강문자나 개설될 반 알림을 자주해주시면 좋겠습니다!
특강이나 신규 반 개설 시 홈페이지와 밴드에 공지하고, 개별 문자도 보내드리고 있습니다. 홈페이지 공지사항에서 특강 및 관련 안내를 확인하실 수 있으며, 수강을 원하시는 특강이 있으시면 학원으로 연락 주시면 됩니다. 개설될 경우 한 번 더 안내해 드리겠습니다.
5. 건물 뒷편(장애인주차구역 옆)에서 흡연하는 사람을 많이 보았습니다. 담배연기와 흡연자들의 모습에 아이들의 버스 승하차시 신경이 많이 쓰입니다. 좋은 방법이 없을까요?
해당 공간에서의 흡연을 방지하기 위해 금연 안내문과 경고문을 부착하고 있으며, 지속적으로 관리하고 있습니다. 또한, 주변에서 흡연하는 직원이 보이면 인근 가게에도 관련 내용을 공유하여 주의를 당부하고 있습니다. 앞으로도 더욱 면밀히 살펴보고, 효과적인 추가 조치를 마련하여 보다 쾌적한 환경을 유지할 수 있도록 노력하겠습니다.
이외에 여러 감사 의견도 있었습니다. 감사 드리며 확실한 교육 서비스로 보답 드리겠습니다.
선생님이 아이 파악도 잘하시고 중간 중간 특강 정보도 알려주셔서 도움이 많이 됩니다
항상 섬세히 가르쳐주셔서 감사합니다.
감사합니다.
아이에 맞게 잘 가르쳐주셔서 감사합니다.
수학 안좋아하던 아이가 셜대가고 부터는 수학이 재미있다고 해요. 보강도 하고 싶은 대로 해주시고 부족한 부분도 채워주셔서 만족하며 보내고 있습니다.
없어요~.
감사합니다!
선생님께서 학생 실력에 맞춰서 수업은 잘 가르치고 계신 거 같습니다.숙제도 꼼꼼히 체크하시는 거 같고요.~^^
항상 감사 드립니다. 잘 부탁 드립니다.
항상 감사 드립니다.
감사합니다.
없습니다^^
수고하세요.
★★★선생님 감사합니다.
부족한 점을 잘 개선해주셔서 감사합니다.
항상 신경써 주셔서 감사합니다.
늘 칭찬을 아끼시지 않고 아이가 제 능력을 잘 발휘할 수 있도록 지도해주셔서 정말 감사 드립니다.
실력 체크 후 부족한 부분이 있으면 정확하게 알고 넘어갈 수 있도록 꼼꼼하게 지도하시는 선생님께 다시 한번 감사 드립니다.^^
수고하세요. 지도 부탁 드립니다.
OO이 가르쳐주시느라 선생님 정말 수고 많으시고 감사 드립니다.
만족스럽습니다~
부족한 부분 있으면 채워주려고 애쓰시는 부분 너무 감사 드립니다.
늘 감사합니다.
노고에 감사 드립니다.
늘 감사 드립니다. 앞으로도 잘 부탁 드립니다. 부족한 부분 지속적으로 적극 보강 부탁 드려요. 보강 후 어땠는지 피드백을 좀 해주시면 더 좋을 것 같습니다.^^
담임선생님이 많이 신경써주셔서 늘 감사해요.
감사합니다.
항사 감사드립니다^^
학생 관리 철저해서 믿고 맡기는 셜대학원~~!!정말 최고예요~~!!꾸준한 학습으로 앞으로도 좋은 지도 부탁 드립니다.
담임선생님께서 너무 친절하시고 아이에게 많은 신경을 써 주셔서 항상 감사 드립니다.
감사합니다.
만족합니다.
지금까지는 불만 없이 잘 다니고 있습니다.
늘 감사합니다
수학에 흥미를 가지고 잘 다닐 수 있도록 지도해 주셔서 늘 감사하게 생각하고 있습니다.
항상 아이의 학습 상태를 잘 살펴봐 주시고 상담도 잘 해주셔서 늘 감사합니다.^^
학생을 꼼꼼하게 잘 파악하시고 지속적으로 격려해주셔서 감사합니다.
애가 질문 많이 해도 성실히 답해줘서 감사합니다
아이가 잘 따라갈 수 있도록 신경써 주시고 필요한 경우 보강도 항상 잘 해주셔서 감사합니다~!
감사합니다.
아이가 많이 믿고 따라서 선생님에게 너무 감사합니다...계속 선생님 반이었으면 좋겠네요
ㅁㅁㅁ선생님 항상 건강하세요~~
아이가 힘들어할 때 선생님께서 개별적으로 상담해주시고 이끌어주셔서 감사합니다^^
지금처럼 잘 부탁 드립니다.
지금처럼 잘 부탁 드립니다. 감사합니다.
잘 가르쳐 주셔서 감사합니다.
선생님께서 신경써 주시고 뒤쳐지지 않도록 늘 애써주셔서 감사히 생각합니다 개선 할 점은 없는것 같아요^^
아직은 학교 수업을 받거나 시험 치기 전이라 불만사항은 없으며 충분히 만족하고 있습니다.
어려운 심화문제도 잘 풀 수 있게 지도 부탁 드립니다~ 늘 감사 드립니다~
감사합니다.^^
늘 감사 드립니다.
항상 최선을 다해주시는 선생님께 감사 드립니다.
항상 믿고 보냅니다. 감사합니다.
이상으로 2025년 2월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한번 설문지 작성에 진심으로 감사 드립니다.