안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난11월에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화해주세요
[정규반]건의사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 시스템에 관해서
- 4. 서비스에 관해서
선생님에게 바라는 것
1. 수학 실력 향상을 위해 잘 지도 편달 부탁드립니다
앞으로 학생들의 수학 실력 향상을 위해 다양한 방법을 시도하며 최선을 다하겠습니다.
수업과 클리닉 시간 동안 반복 설명과 문제풀이를 통해 개념을 확실히 다지고, 학생별로 필요한 부분은 보강수업을 통해 집중적으로 지도하겠습니다.
앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 한 명 한 명 최선을 다해 지도하겠습니다.
2. 오답 노트를 대충 하는 것 같은데 숙제 확인 하실 때 오답노트 올바르게 적는 것도 한번씩 짚어주셨으면 좋겠습니다/ 틀리는 유형정리나 오답노트
셜대학원에서는 학생들이 틀린 문제는 반드시 오답 노트에 작성하고, 틀린 이유와 올바른 풀이 과정을 적도록 지도하고 있습니다. 과제검사 시 풀이과정과 오답이 제대로 되어 있지 않거나 바른 글씨로 풀지 않으면 과제 미흡으로 처리되고 개별지도하고 있습니다.
11/11(월)부터 클리닉 시간(오후 6:25~7:55)이 추가되어 1교시(4:50~6:20)수업 반은 당일 과제를 학원에서 담당선생님이 직접 확인하고 지도하고 있습니다. 3교시(8:10~9:40)수업 반은 과제를 가정에서 완료한 후, 클리닉 시간에 오답을 정리하고, 이해가 어려운 문제를 충분히 고민하며 질문하는 시간을 확보할 수 있습니다.
셜대학원에서는 과제를 책에 풀지 않고, 제공된 전용 노트에 깔끔하게 작성하며 채점과 오답정리까지 하게 됩니다. 학생들이 스스로 채점하면서 틀린 부분을 확인하고 다시 풀어보는 과정을 거치면서 확실히 이해하게 됩니다. 만약 다시 풀어도 이해가 잘 되지 않는 부분은 클리닉 시간 또는 수요일 보강 시간을 활용해 선생님에게 질문할 수 있습니다. 또한 담당 선생님이 매일 과제 노트를 검사하고, 분기별로 원장이 전수 검사를 진행해 관리하고 있습니다.
학생들이 같은 문제를 반복적으로 틀리는 경우는, 주로 풀이를 대충 작성하거나 답만 확인하는 등 학습 과정에서 습관이 잘못된 경우가 많습니다. 눈으로 확인하거나, 설명만 듣고 끝내는 경우가 많습니다. 풀이를 대충 적거나 생략하고 답만 확인하기 때문에 같은 실수가 반복됩니다. 대충 여러 번 푸는 것은 별로 효과가 없습니다. 한 줄 한 줄 집중해서 적으면서 정확하게 연습해야 합니다. 학생들이 정확하게 풀 수 있도록 돕고, 충분한 연습과 반복을 통해 풀이 속도와 학습 성취도를 모두 향상시킬 수 있도록 클리닉 시간에 더욱 세심하게 지도하겠습니다.
3. 내신대비 철저/ 중,기말고사 대비 기출 문제를 많이 풀 수 있도록많은자료부탁 드립니다
1) 셜대학원은 내신대비기간에도 학생별 성취도 파악과 실전 연습을 위해 모의 테스트와 서술형 테스트를 반복해서 시행하고 있습니다. 서술형 문제는 담당 선생님이 풀이과정을 꼼꼼히 채점하여 학생의 강점과 약점을 분석한 뒤, 개인 맞춤형으로 지도와 연습을 통해 내신대비를 체계적으로 진행합니다. 서술형 문제 풀이가 어렵게 느껴지지 않도록 평소에도 깔끔하고 바른 풀이 쓰기 지도에 신경 쓰겠습니다. 가정에서도 학생들이 꾸준히 노력할 수 있도록 아낌없는 격려 부탁드립니다.
1/8(수)~2/26(수) 예비중1~예비중3 대상으로 1학기 중간고사 서술형 대비 특강이 개설되어 있습니다. 온라인 신청서로 신청 가능하며 소규모 인원으로 배정하여 선생님들의 첨삭 지도를 강화하였습니다.
* 홈페이지 공지사항 바로 가기
* 온라인 신청서 바로가기
https://forms.gle/am8R2W4Xhyc2yjk58
2) 셜대학원의 내신대비 교재는 심화정리와 내신대비 교재로 구성되어 있습니다.
- 심화정리 교재는 각 단원의 핵심 개념을 정리하고, 자주 출제되는 대표유형과 유사 문제를 단계적으로 연습할 수 있도록 구성되었습니다.
- 내신대비 교재는 최신 기출 문제와 신유형 문제를 분석하여 실전 감각을 키울 수 있도록 제작되어 있습니다.
이 두 교재를 완료한 후에는 학생 개별 수준에 따라 스텝 1,2,3프린트 자료를 활용하여 고난도 심화문제까지 철저하게 대비합니다. 마지막으로 교과서, 학교 프린트 및 보충 자료를 활용하여 시험 직전 최종 점검 및 내신대비를 마무리합니다.
각 학교 및 선생님의 출제 경향에 따라 시험 난이도가 크게 달라질 수 있는 점을 감안하여 철저히 준비할 수 있도록 지도하겠습니다. 학생들이 열심히 노력한 시간이 좋은 결과로 이어질 수 있도록 끝까지 최선을 다하겠습니다.
4.학생 성향을 이해하여 숙제양 조절이 필요 할거 같아요. 숙제 시작시간 끝낼 때 시간 그래서 소요된 시간을 파악하여 아이 성향에 덜 스트레스 받는 숙제 양이기를 바랍니다.
과제는 단원의 난이도와 학기 중과 내신 기간, 방학 기간에 따라 적절히 조절하고 있습니다. 과제 시간은 학생 개인차(바른 글씨로 식 쓰기가 잘 안 되거나 오답이 많을 때)에 따라 더 걸릴 수는 있지만, 보통 1시간 내외로 최대 2시간을 초과하지 않는 범위로 제시됩니다.
공부를 잘하는데 있어서 수업을 듣는 것은 30%입니다. 나머지 70%는 배운 것을 스스로 복습하고 익히는 과정입니다. 그만큼 과제를 충실하게 하는 것이 수업을 듣는 것만큼 중요한 과정입니다. 현재 제시되는 과제는 학원에서 배운 내용을 소화하기 위해 풀어야 할 최소한의 양이므로 반드시 해야 합니다.
학생마다 이해도와 과제하는데 걸리는 시간은 개인차가 있기 때문에 클리닉 시간에 학생의 과제 진행 상황을 확인하고 있습니다.
과제량이 조절이 필요한 경우, 담당선생님이 어머님께 따로 안내 드리도록 하겠습니다.
5. 선행진도에 맞는 심화 학습이 보강되면 좋겠습니다.
심화 학습은 학생의 선행 진도와 학습상태를 고려하여 단계적으로 진행하는 것이 가장 효과적입니다.
기본 개념과 문제 해결력을 충분히 다진 후에 심화 학습을 진행해야 학습 효과를 극대화할 수 있습니다. 기본이 부족한 상태에서 심화 학습에 바로 들어가면 오히려 학습에 대한 부담감이 커질 수 있을 뿐만 아니라, 학습에 대한 흥미도 떨어질 수 있습니다.
이런 점을 고려하여 심화학습을 계획 운영하고 있습니다.
예비초5, 예비초6은 1/8(수)부터 외부 최상위 수학(출판사: 디딤돌)으로 현행 심화 복습 진행합니다. 중학생들은 내신대비를 위한 유형 및 심화 문제를 시기별로 진행할 예정입니다.
또한 과제와 성취도가 좋은 학생들은 클리닉 시간에 학원 자체 자료 및 시중교재를 활용하여 심화 학습을 시키겠습니다.
6. 아이가 학습에 흥미를 잃지 않게 지속적인 관심 부탁드립니다 / 아이들을 학업에 너무 몰아붙이지도 너무 느슨하지도 않게 적절한 선에서 흥미를 잃지 않게 따라갈 수 있도록 지도 바랍니다/ 적절한 칭찬과 훈육으로 잘 가르쳐주세요~^^/수업시간이 길어졌지만 아이들을 위해 애써주셔서 감사합니다. 예비중1 이다보니 중학교에 올라가서 잘 따라 갈 수 있을지 걱정됩니다. 초등과 다른 학습방식을 조금씩 알려주시고 인지시켜 주셨으면 합니다
아직은 초중등의 어린 학생들이라 공부에 대한 목적이나 의미를 잘 느끼지 못하고, 주변의 압박이나 남들이 다 하니까 억지로 공부하는 경우가 종종 있습니다. 공부도 목표가 있을 때 더 즐겁고 효율적으로 할 수 있게 됩니다. 아직은 공부습관이 완성되지 않은 점을 고려하여 따뜻한 말투와 칭찬, 격려를 적절히 병행하여 학생들이 스스로 학습할 수 있는 능력을 기를 수 있도록 도와주겠습니다.
시스템에 관해서
1.변경된 수업시간에 대해 아이가 불만이 많네요 다시 예전시간으로는 안될까요?/클리닉 시스템 보다는 기존 수업 시스템이 좋은 것 같아요/ 클리닉 시스템의 효율성이궁금합니다/ 클리닉 시간에 두반을 합반해서 하며 학생 스스로 답지를 보고 채점한다고 들었습니다. 단순 자습이 아니라 실질적 클리닉이 되기 위해서는 숙제와 오답을 선생님이 채점해야 합니다. 또 두 반을 동시에 한 선생님이 지도하는 건 힘들다고 생각합니다. 이 점들이 개선 되어야 할 것 같습니다
학부모님의 소중한 의견 감사드립니다.최근 변경된 수업 시간과 클리닉 시스템에 대한 우려를 충분히 이해하며, 그에 따른 개선 방향을 안내드리겠습니다.
11월 11일(월)부터 수업시간이 2시간에서 3시간으로 늘어난 이유는 학생들이 학습을 보다 효율적으로 진행하고, 학습 관리 능력을 향상시킬 수 있도록 돕기 위함입니다. 학생들은 새로운 수업 시간에 적응하는데 시간이 필요했을 것으로 생각됩니다. 의외로 학년이 어릴수록 적응을 빨리 하여 학습효과에 대한 만족도가 더 높았습니다. 변경된 수업 시간으로 인해 하원시간이 늦어져 불편을 끼쳐 드린 점은 안타깝게 생각합니다.
클리닉 시간은 학생들이 과제를 해결하고, 올바른 풀이쓰기나 자습 습관을 개선하는데 중요한 역할을 하고 있습니다. 다수의 학생들이 클리닉 시간 동안 과제를 해결하려고 열정적으로 노력하며, 자발적으로 문제를 풀기 위해 애쓰는 모습을 보이고 있습니다.
또한 수업 중 이해하지 못한 부분에 대해 즉시 질문하여 해결할 수 있고, 충분한 시간을 가지고 개별적인 질의 응답이 가능합니다. 이 모든 과정은 대학생 아르바이트가 아니라 셜대 선생님이 직접 지도하며, 학생 개개인의 학습 및 습관을 세심하게 파악하여 관리하고 있습니다.
클리닉 시간으로 인해, 타과목 공부와 학원 스케쥴 관리가 용이해졌다는 긍정적인 의견도 많았습니다. 특히 수요일은 소규모 인원으로 보강 수업을 필요에 따라 유연하게 활용할 수 있어 학생들이 효율적으로 시간 배분을 하여 전반적인 학습계획을 잘 조율할 수 있습니다.
현재 클리닉 수업은 두 개반을 통합하여 운영하고 있으며, 과제 관리, 오답정리, 질의응답은 셜대 선생님들이 충분히 관리할 수 있는 인원입니다. 다만, 일부 반에서 담당 선생님으로만 반을 배정하다보니 인원이 다소 많아지는 경우가 있습니다. 이를 개선하기 위해 클리닉 수업시간 주2회의 담당지도에서 주1회는 담당이, 1회는 부담임으로 편성하여 학생수를 고르게 분배하는 방안을 검토하고 있습니다. 학생들의 학습 효과와 편의성을 동시에 고려한 다양한 방안을 지속적으로 검토하고 개선하겠습니다.
저희 셜대학원을 언제나 학부모님과 학생들의 의견을 소중히 여기며, 더 나은 학습 환경을 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠습니다.
변경된 시스템과 관련된 모든 피드백을 바탕으로 개선이 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
2. 고등부도 수강 할 수 있었으면 합니다.
현재 황금 셜대학원은 고등부 수학은 개설되어 있지 않습니다. 고등부 과학은 개설되어 있어 희망하시는 경우 문의주시면 안내드리겠습니다. 그 외 희망 강좌는 학원으로 연락주시면 신청 인원을 고려하여 개설 여부를 검토하겠습니다. 고등부 수업 및 강좌에 대해 더 궁금한 점이나 제안이 있으시면 언제든지 연락주세요.
3. 수업시간이 클리닉을 포함하여 변경 되었는데요. 수요일에 현행 최상의 수업을 했었는데 수업 변경 이후 현행 수업에 대한 계획이 있는지 궁금합니다 . 시중 교재 문제집도 많이 풀려봤음 좋겠어요
1/8(수)부터 수요일에 시중교재 최상위수학(출판사:디딤돌)으로 수업을 진행하고 있습니다. 온라인 신청서와 전화로 신청하실 수 있습니다.
* 홈페이지 공지사항 바로 가기
*온라인 신청서 바로 가기
https://forms.gle/aSNeRnfFtGN4hzq66
4. 카카오톡 상담에도 전달하였지만 새롭게 변경된 수업 시간표상 클리닉 시간에 숙제를 해결하는 부분은 가정에서도 숙제를 충실히 하는 아이들에게는 비효율적이라는 생각이 듭니다. 예비 초5 아이들이 저녁 시간도 없이 75분이나 학원에 더 머물러야 한다면 숙제 해결이 아닌 좀 더 효율적인 방향으로 진행되었으면 좋겠습니다. 모든 조건이 여의치 않다면 기존의 7시 종료 수업으로의 복귀 또한 고려 바랍니다. 감사합니다
가정에서 충분히 과제 해결이 가능한 경우에는 기존과 동일하게 가정에서 완료해오도록 하고, 클리닉 시간에는 심화 교재나 추가자료를 활용하여 더 심화된 학습을 진행할 수 있도록 하겠습니다. 또한
7:05~7:25 사이에 간식시간이 마련되어 있으므로, 간식을 준비해오는 학생들은 따로 간식 섭취가 가능합니다.
앞으로도 학생들이 클리닉 시간을 더욱 효율적으로 활용할 수 있도록 지도하겠습니다 .
5.늦네요ㅠㅠ 충실하고 충분한 강의 수업 시간을 확보 해주시고 수업 시간외의 강의 앞이나 수,토요일에 클리닉이 필요한 경우 등원해서 보충하면 좋겠습니다
시스템 변경으로 인해 수업시간이 길어짐에 따라, 선생님들이 학생들의 학습 상태를 더욱 세밀하게 파악할 수 있게 되었습니다. 학생들에게 필요한 부분이나 부족한 부분은 매일 클리닉 시간에 점검 및 관리하고 있으며, 이를 바탕으로 학생별로 수요일 추가 보강을 계획하고 있습니다. 수, 토요일 보강은 소규모 인원으로 보강하므로 밀착 관리가 가능합니다. 담당 선생님의 요청 외에도 추가 보충이 필요한 경우 학원으로 연락주시면 보강을 계획하겠습니다.
6.수업 시간이 다른 과목하고 겹치지 않게 편성이 되면 아이들 수업에 좀 더 준비도 학습도 도움이 될 것 같습니다. 늘 세심한 지도 감사 드립니다
수학, 과학 중복으로 수강하는 경우 과학 수업으로 인해 빠지는 클리닉 수업(25분)은 수요일 및 토요일 추가 보강이 가능하오니 참고 부탁드립니다.
서비스에 관해서
1. 간식 금액을 지불하고 아이들 간식을 학원측에서 일괄적으로 나눠 주시는건 어떨까요? / 간식을 챙겨줘야 하는 번거로움이 있네요ㅜ 너무 밤 늦게 귀가하니 저녁시간이 늦어 힘드네요/ 공부는 좋은데 늦게까지 수업 들으며 간식 먹을 환경은 마련되었으면 담당 선생님은 아이의 학습문제를 정확하게 알고 계셨고 문제점의 해결방안도 피드백해주셨습니다. 하지만 수업시간 변경이 저녁시간에 겹쳐서 아쉽네요~/ 수업시간이 변경되어 아이의 저녁 식사시간이 애매해져서 불편합니다.
간식은 가정에서 직접 준비해 주시기를 부탁드립니다. 학생마다 기호가 다르고 알레르기나 특정 음식에 대한 제한이 있을 수 있어, 이를 모두 고려한 다양한 메뉴 제공이 어렵습니다. 또한 편의성을 고려하여 가공식품을 제공할 경우 학생들의 건강에 도움이 되지 않을 수 있습니다.
학생들이 간식 시간을 매우 좋아합니다. 주2회 정도이므로 학생이 좋아하는 간식을 준비해 와서 즐겁고 건강한 학원 생활을 할 수 있도록 도와주시면 감사하겠습니다.
2. 5등급 수능, 고교학점제. 등등.이러한 바뀐 입시제도에 맞춘 준비를 현장에서는 학생들 입장에서는 전략을 어찌 해야 유리한지를 아이들이 이해하도록 설명해주세요.
25학년도 중3학생 및 학부모님을 대상으로 입시제도와 관련된 설명회가 진행 될 예정입니다. 구체적인 일정과 안내 사항은 추후에 다시 전달드리겠습니다.
3. 학원셔틀차량의 청결에 신경 부탁드립니다~^^
네, 학원 셔틀 차량의 청결에 신경쓰도록 조치하겠습니다.
이 외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.
- 좋아요!
- 감사합니다
- 감사합니다
- 감사합니다
- 감사합니다
- 감사합니다
- 감사합니다
- 감사합니다
- 감사드립니다
- 감사드립니다
- 친절하십니다
- 수고하셨습니다
- 늘 감사드립니다
- 항상 감사합니다
- 매우 만족합니다
- 비교적 만족합니다
- 죄송하고 감사합니다
- 정말 너무 감사드려요
- 선생님 항상 감사드려요
- 잘 챙겨주셔서 감사합니다
- 잘 지도해 주셔서 감사합니다
- 보충 학습 시간 있어 좋았습니다
- 항상 열심히 가르쳐 주셔서 감사합니다~~
- 늘 감사합니다항상 잘 부탁드립니다
- 언제나 친절하게 상담해주셔서 감사합니다
- 잘 지도해주셔서 감사합니다 앞으로도 잘 부탁드립니다
- 짧은 시간 안에 잘 적응할 수 있게 도와주셔서 감사합니다
- 항상 아이를 좋게봐주시고 잘 가르쳐주셔서 감사합니다~^^
- 앞으로도 학생들을 위해 아낌없는 지원과 관심부탁드립니다~^^항상 감사합니다!!
- 학생 개개인의 수준을 파악하고 그에 따른 적절한 지도를 해주십니다. 감사합니다
- 항상 관심 가져주시고 피드백해주셔서 감사합니다. 아이에게 진심을 다해주셔서 아이가 선생님을 믿고 많이 의지하고 즐겁게 수업했습니다. 마음 깊이 감사드려요
- 선생님 지도 꼼꼼한 지도 만족 스러워요. 아이들 눈에 맞춰 잘 지도해 주십니다
- 이동시간, 수업시간 변경으로 인해 범어점으로 이동을 고려했으나 담임선생님에 대한 학생의 신뢰와 만족도가 매우 높아 잔류를 결정하였습니다. 지도해 주신 담임선생님께 감사드리며 향후에도 계속 지도 받기를 희망합니다
- 고생이 많으셔요~~ 앞으로도 쭈~~욱~~OO이 잘 이끌어주시길 부탁드려요~~^^
- 담임 선생님만 믿고 보내는 만큼 잘 부탁드립니다. 아이와도 잘 통하시는 것 같아 좋습니다
이상으로 2024년 11월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.