안녕하십니까. 셜대학원입니다. 11월에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화해주세요.


[정규반]건의 사항 분야는 총 5개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 시스템에 관해서
- 4. 교재에 관해서
- 5. 서비스에 관해서



선생님에게 바라는 것
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1. 숙제량이 많아 아이가 힘들어합니다. 필요한 부분인건 알고 있는데 아이들 모두 숙제하는데 시간이 너무 걸리는 모양인데 줄일 수 있는 방법이 있으면 좋겠습니다.
반별 기준 과제량은 대체로 1시간에서 1시간 30분 정도로 설정되어 있지만, 학생 개인의 수준이나 학습하는 단원의 난이도에 따라 조정될 수 있습니다. 3월 신학기 시즌에는 학생들이 새로운 환경에 적응할 수 있도록 과제량을 줄이는 방식으로 운영하며, 중학생의 내신 대비 기간에는 학습 효과를 극대화하기 위해 과제량이 늘어납니다. 또한, 과제가 과도하다고 느끼거나 적응이 어려운 경우에는 담당 선생님과 협의하여 일시적으로 과제량을 조정할 수 있으며, 필요시에는 개별적인 지도가 제공됩니다. 이와 함께 학습 습관이 아직 완성되지 않은 학생들에게는 과제를 효과적으로 수행할 수 있는 방법에 대한 추가적인 지도를 병행하고 있으며, 이러한 과정에서 어려움을 느끼는 경우 학원이나 담당 선생님에게 문의하시면 적절한 지원을 받을 수 있습니다.

2. 보강 좀 더 적극적으로 잘 안되는 부분에 대한 피드백 좀 더 적극적으로 보완해주면 좋을 것 같아요. / 오답노트 확인을 수시로 하였음 좋겠고 전체를 위해 진도는 나가지만 어려워하는 파트는 이야기하지 않아도 보강했으면 좋겠습니다. / 별표한 것을 확실히 짚어주었으면 좋겠습니다. / 어려워하는걸 두려워 하지않게 잘 지켜봐주셨으면 좋겠고 모르는 걸 그냥 넘어가지 않게 봐주셨으면 더 좋을꺼 같아요.
학생들의 학습에서 부족한 부분이나 빈틈이 없도록 지도하는 것이 최우선입니다. 셜대학원에서는 정규 수업 중 매일 두 차례의 테스트를 통해 학습 성취도를 점검하고 있습니다. 첫 번째는 지난 진도(과제)에 대한 일일 테스트, 두 번째는 오늘 진도에 대한 확인 테스트로 구성됩니다. 특히, 일일 테스트에서 정해진 커트라인을 넘지 못한 학생들은 재시험을 통해 부족한 부분을 보완하도록 하고 있습니다. 학생들이 단순히 내용을 이해하는 것뿐 아니라, 이를 완전히 습득하는 것이 중요하다는 원칙 아래, 셜대학원은 테스트 제도와 함께 보강 제도를 운영하고 있습니다. 이러한 시스템을 통해 학생들의 학습이 효과적으로 완성될 수 있도록 돕고 있으니, 아래 안내된 보강 제도를 참고하시고, 필요 시 담당 선생님과 상의하여 충분히 활용하시기 바랍니다.

1) 수업 전/후 보강 : 학생들은 수업 시작 전 학원에 일찍 도착하거나, 수업 후 학원에 남아 보강을 받을 수 있습니다.
2) 주말 보강 : 수업 전/후 보강이 어려운 경우나, 보다 많은 보강 시간이 필요한 경우, 주말에 보강을 진행할 수 있습니다.
3) 직전 보강 (중학생 대상) : 중학생은 내신 시험을 대비해 수업 요일과 관계없이 시험 전날 학원에 방문하여 파이널 보강을 받을 수 있습니다.

이와 같은 보강 시스템을 통해 학생들의 학습 성취도를 높이고 시험 준비를 철저히 지원하고 있으니, 필요 시 적극적으로 활용해주시기 바랍니다.

3. 일일테스트 후 오답 풀이 작성 및 확인이 엄격했음 좋겠습니다. 틀려서 오답이 나와도 그냥 하원한 적이 많습니다. 답지에 풀이까지는 없어도 되지 않을까 생각합니다.
학생들의 학습에 부족함이 없도록 더 꼼꼼히 관리하겠습니다. 오답 정리를 철저히 확인하며, 부족한 부분이 발견될 경우 학원 또는 담당 선생님께 연락주시면 빠르게 보충 및 보강을 시행하겠습니다. 답지는 학생들의 학습 효율을 높이기 위해 정답만 제공되는 빠른 답지와 해설이 포함된 답지로 구성되어 있습니다. 일부 학생들의 경우 해설지가 잘못 활용될 우려가 있어, 해설 답지를 수거하여 관리하기도 합니다. 해설 답지를 올바르게 활용할 수 있도록 지도하며, 학생들이 자율적이고 책임감 있게 학습할 수 있도록 지속적으로 지원하겠습니다.



커리큘럼에 관해서

1. 아이의 학습능력과는 상관 없이 진도를 너무 급하게 나간다는 생각이 들고 중학교 시험기간에는 중학생들 내신에 초첨이 맞춰지는것 같아서 아쉬워요.
한 학년의 진도를 6~8개월 정도 진행합니다. 고등수학은 한 학년 진도 나가는데 좀 오래걸립니다. 모든 반의 수업은 셜대학원 공통의 진도표에 맞게 수업합니다. 학생의 성취도나 상황에 따라 진도나 학습양이 조절되는 것이 아니라 학년이나 단원에 따라 일괄적은 학습을 유지하여 올바른 학습습관을 만드는 것을 목표로 합니다. 그리고 정규수업 외 어려움이 있거나 더 공부하 싶은 경우 추가적으로 보강이 이뤄집니다. 셜대학원의 진도표는 20년간의 수업하면서 교과과정과 학생의 효과적인 실력향상을 위해 꾸준히 업데이트하고 있습니다. 중학교 내신기간의 2~3주간 토요일은 중학생 내신대비에 좀 더 집중하고 있습니다. 그러나 꼭 필요한 초등학생은 해당기간에 보강을 진행하고 있으니, 담당선생님에게 필요한 부분을 요청해주시기 바랍니다. 한편 초등학생들이 중학교 내신시험을 경험해볼 수 있는 특강을 11월에 진행하였습니다. 앞으로도 다양한 특강을 마련하여 초등학생들도 다양하고 풍부한 수업이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

2. 심화 문제 자주 접해볼 수 있었으면 좋겠습니다. / 학년에 맞는 현행 수업도 좀 더 꼼꼼히 체크 부탁드립니다 개념노트로 개념과 틀린문제 다시 파악하고, 심화문제를 많이 풀었으면 합니다.
셜대학원 정규반은 주2회 선행진도와 격주 1회 현행진도를 나갑니다. 그리고 선행진도는 단원별로 2회(개념편 + 문제편) 진행합니다. 중학생의 내신대비기간에는 선행진도를 멈추고 약 3~4주간 해당범위의 내용을 집중적으로 공부합니다. 추가로 학기중에는 토요일, 방학중에서는 학생에게 좀 더 필요한 강좌를 선택해서 공부할 수 있도록 특강이 개설되오니 많은 신청부탁드립니다.

겨울방학특강 바로가기​

3. 좀 더 다양한 문제를 많이 풀면 좋겠다. 그리고 선행이 늦어 중3 졸업까지 고1 수학까지 진도 나가는데 방학 때 특강 등을 활용하여 복습을 하고 현 수업시간에는 진도를 좀 더 나가서 고등 입학전 수1은 진도 들어가면 좋겠다.
셜대학원은 자체교재를 사용하고, 교재를 제작하고 연구하는 전담부서를 운영중입니다. 그래서 필요한 문제를 유형별, 난도별로 많이 보유하고 있습니다. 학생에게 좀 더 많는 유형의 문제가 필요한 경우 담당선생님에게 요청하시면 지급하도록 하겠습니다. 단, 현재 수강중인 반의 성취도에 따라 제공되는 문제의 분량은 조절될 수 있습니다. 반에 따라서 중3 종간진도가 다를 수 있습니다. 좀 더 일찍 수업을 시작한 학생들은 진도를 좀 더 나가게 됩니다. 시작시점에 따라 진도차이가 있는 것이지 학년별 배우는 내용은 거의 동일합니다.



시스템에 관해서

1. 반이 좀 다양하게 있으면 좋겠어요.
주대상 학년별로 다양한 진도가 개설되어 있습니다. 11월말에 중3이 종강을 하고 고등부로 진학을 하게 되면, 12월 겨울신규반을 개강합니다. 또한 7월 여름방학기간에 여름신규반을 개강합니다. 이렇게 매년 신규개강마다 다른 진도반이 개설되므로 중학생이 되면 5~6종류의 반이 운영되고, 월반까지 고려하면 더 다양한 진도반을 수강하실 수 있습니다. 또한 학기중에는 토요일에 진행하는 특강을 운영하고, 방학중에는 평일 낮시간에 진행하는 특강은 운영합니다. 그 외 모의고사, 내신대비 특수범위, 과제풀이 특강 등 다양한 특강은 준비하고 운영중입니다. 관련하여 궁금하신 내용이나 건의하실 내용은 학원 또는 담당선생님에게 연락주시면 적극적으로 검토하겠습니다.

2. 인근 타 수학 학원에 비해 반 학생 수가 너무 많습니다. / 정원을 좀 줄였으면 합니다 한 반에 인원이 좀 많은듯 합니다. / 한반 인원이 너무 많습니다. 좀 줄일 계획은 없으신가요?
반별로 학생수 차이가 있습니다. 월성셜대학원 초중등부 최대정원은 12~13명이나 대부분은 6~8명 수준입니다. 3명 이하반도 현재 운영중입니다. 그러나 타학원과 차이점은 담당강사별 수업갯수입니다. 셜대학원의 모든 강사는 하루에 최대 2개반만 담당합니다. 1개반만 담당하는 경우도 있습니다. 타학원은 보통 3개반을 담당하는 경우가 많고, 심지어 1:1 수업이라고 막상 수강을 해보면 여러학생들이 시간이 겹쳐서 1:1로 실제로 설명을 듣는 시간은 생각보다 적은 경우가 많습니다. 셜대학원은 타학원 대비 수업갯수가 적어서 실제 수업 외 시간을 보강이나 상담 등 학생관리에 활용하고 있습니다. 또한 매수업마다 풀이까지 정확하게 적어야하는 시험을 통해서 학생의 성취도를 정확하게 파악하고, 수업 외 시간에 담당선생님이 직접 보강을 진행합니다. 학생의 학습과 관련된 부족한 부분이 있으실 때는 언제든 학원으로 연락주시면 보충/보강을 진행하겠습니다. 한편 정원을 줄이려면 수업료 인상이 필연적인데, 보다 심층적인 검토가 필요합니다. 일단 현재 마련되어 있는 제도를 최대한 효율적으로 활용하여 학생의 실력향상을 위한 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

3. 진도양도 중요하지만 학습 성취도 또한 체크해주시기 바랍니다.
매수업마다 2종류(일일테스트, 확인테스트)의 테스트를 실시하여 성취도를 확인하고 있습니다.

1) 일일테스트 : 지난 수업내용에 대한 테스트로 기준점수를 통과하지 못하면 재시를 응시해야합니다. 학생들의 학습을 완성하는 단계로 매우 중요한 시험입니다.
2) 확인테스트 : 당일 수업내용에 대한 테스트로 재시는 없지만, 학생들의 수업에 대한 이해도를 파악하기 위한 중요한 시험이며, 오답이 많거나 미응시할 경우 과제로 대체됩니다.

또한 학생들이 수업을 마치기전에 학부모님께 당일 과제해결정도와 일일테스트 성적을 카톡으로 발송합니다. 또한 학원 홈페이지에 학생아이디로 로그인 하면 PC, 모바일 모두 학원에 입학 후 현재까지 모든 성적과 시험별 반평균을 확인하실 수 있습니다. 만약 학생의 아이디와 비번을 잊버리신 경우 학원으로 연락주시면 알려드리겠습니다.



교재에 관해서

1. 교재 업데이트가 필요 심화 문제도 혼합했으면 합니다. / 자체교재랑 시중교재를 같이 병행했으면합니다. 문제편 / 개념편이 따로 있다보니 개념공부가 덜 되있을 때 조금 불편합니다. 그런 문제점을 시중 교재랑 같이 나감으로써 보완할 수 있지 않을까 합니다.
셜대학원은 20여년간 수업을 하면서 자체교재를 사용하고 있습니다. 교재를 연구하고 개발하는 전담부서 인력이 30명으로 구성되어 있고, 교재 뿐 아니라 진도, 테스트 등 관련 업무를 전문적으로 분담하여 운영중입니다. 그렇기 때문에 교과과정개편이나 환경변화에 보다 빠르게 대처가 가능하고, 셜대학원의 수업의 효과를 극대화 시킬 수 있는 맞춤형 교재를 제작하고 있습니다. 그 외 수요일에 외부교재를 병행하고 있기도 합니다. 초등내용은 최상위수학, 중등내용은 일품수학, 고등내용은 쎈수학을 사용합니다. 또한 특강을 개설하여 수요가 있거나 필요하다고 판단되는 경우 시중교재(블랙라벨, 정석, 완자 등)를 사용하기도 합니다. 앞으로도 더 좋은 교재구성으로 학생들의 실력향상을 위해 최선을 다하겠습니다.



서비스에 관해서

1. 결석할 경우 녹화본 화면이 선명하지 않아요.
우선 선명하지 못한 녹화본을 보내드려서 죄송합니다. 현재 확실히 선명한 화질로 녹화를 진행하고 있습니다. 초등 5개학년, 중등 3개학년, 고등 3개학년 등 진행해야할 분량이 많아서 모든 단원이 교체되기까지는 시간이 조금 소요될 것으로 예상됩니다. 그전까지 일부 이전 녹화본이 제공되거나 녹화본이 없는 단원이 있을 수 있는 점 양해부탁드립니다. 녹화본에 특이사항이 있는 경우 학원으로 바로 연락주시면 확인 후 조치를 하고, 대면보강으로 수업에 결손이 없도록 챙기겠습니다.

2. 도보가능거리 외 학생들을 위해 셔틀시간을 추가 배정하여서 보강 및 자습을 할수 있도록 하였으면 좋겠습니다.
죄송합니다. 현재 정규수업 외 셔틀운행은 시행하기 어렵습니다. 현재 셔틀은 1교시 등/하원, 2교시 등/하원 운행을 합니다. 셔틀운행시간 외 등/하원을 하려면 부모님의 픽업이나 개별적으로 등/하원을 해야합니다. 아니면 등원하지 않는 수요일은 셔틀은 이용하여 등/하원을 하고 보강 등 진행하는 방법이 있고, 토요일에 개별적으로 등/하원 또는 부모님의 픽업이 가능하시면 보강을 받을 수 있습니다. 학원 운영 시간(평일 오후 1:40~9:40) 동안 수업이 없는 빈 강의실에서 자습이 가능하며, 특히 겨울방학부터는 302호 강의실이 자습실로 개방되니 많은 이용을 부탁드리며, 자습실 이용 시 면학 분위기를 방해하거나 지시사항을 따르지 않을 경우 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

3. 모든 코스는 아니더라도 상인역 등 주요 정류장이라도 추가 운행이 가능한지 검토해주시기 바랍니다.
현재 상인역 주변에서 이용가능한 노선은 52호차 11코스(상인e편한세상2단지 정문)에서 이용가능합니다. 또 월배역은 51호차 1코스(월배역 1번출구)에서 이용가능합니다. 홈페이지 '차량안내' 에서 운행노선을 확인하실 수 있습니다.

​월성셜대학원 차량안내 바로가기​

한편, 최대한 다양한 셔틀노선 및 코스를 운영하면 좋지만, 재원생 및 신입생 현황을 바탕으로 운행가능한 시간 등을 고려하여 가능한 범위내에서 많은 학생들이 이용할 수 있도록 노선을 정하고 조절하고 있습니다. 참고로 이번에 죽전에일린의 뜰 코스(56호차 4코스)를 추가하였으니, 많은 이용 부탁드립니다. 앞으로도 최대한 많은 학생들이 안전하고 편리하게 셔틀을 이용할 수 있도록 관리하겠습니다.

이외에 여러 감사 의견도 있었습니다. 이번에는 특히 다른 회차보다 많은 좋은 의견을 주셨습니다. 감사드리며 확실한 교육서비스로 보답 드리겠습니다.

만족.
항상 꼼꼼히 잘 가르쳐주셔서 감사합니다.
감사합니다.
신경써주셔서 감사합니다.
항상 칭찬을 많이해주셔서 학생이 좀더 성실하고 힘들어도 묵묵히 선생님을 잘 따라가는 것 같아 아주만족합니다~
고맙습니다
수고하세요
선생님감사합니다^^
담담선생님께서 적극적으로 수업해주시니 너무 만족하고 아이를 보내고있습니다.
늘 감사드리고 앞으로도 잘 부탁드립니다.
감사합니다.
늘 칭찬과 격려를 해주시는 덕분에 아이가 자신감을 가지고 스스로 노력하는 것 같아서 선생님께 정말 감사드립니다. 이제 고등과정에 들어가는데 지치지 않고, 포기하지 않고 잘 헤쳐나갈 수 있도록 적절한 조언을 부탁드립니다^^
감사합니다..
선생님 그 동안 수고하셨습니다 ~ 감사합니다 ^^
우리 아이는 매우만족하고 있습니다.
아이가 새로운내용을 배우는게 어렵기도 하지만 흥미로워하는 모습에 선생님께 감사하는 마음입니다. 부족한 점이 많지만 잘 이끌어 주시면 고맙겠습니다.
늘 감사드립니다
감사합니다
수학수업에 많은 도움을 받고 있습니다 신뢰할수있는 학원입니다~ 좋은지도 잘 부탁드립니다
개선할 점은 없고 실력있으신 선생님께서 아이를 잘지도해주셔서 아이의 실력이 향상되고 있어 아주 만족합니다 감사합니다
늘 감사드립니다. 지금처럼 잘 부탁드립니다
지금처럼 잘부탁드립니다. 감사합니다.
감사합니다
성적이 오를 수 있도록 부탁드립니다.^^ 늘 수고가 많으세요.
잘 가르쳐 주셔서 감사합니다.
늘 감사드리고 앞으로도 잘 부탁드립니다.
고등부에도 ★★★선생님같은 분이 많이 계시면 좋겠습니다
지금처럼 잘 부탁드립니다. 감사드립니다
세심히 살펴주셔서 감사합니다.
앞으로도 좋은 가르침 부탁드립니다^^
선생님이 친절히게 잘 알려주시고 수업해주셔서 아이가 좋아합니다~ 감사합니다!
늘 신경 써주셔서 감사합니다 앞으로도 꼼꼼하게 체크 해주시고 지금처럼 많이 소통 해 주셨으면 좋겠습니다 감사합니다^^
고맙습니다.
감사합니다!!
잘 지도해 주셔서 감사합니다
저희 아이 잘 챙겨주시고 관심 가져 주셔서 감사합니다^^
없음. 늘 선생님께 감사한 마음뿐입니다
아이의 실력과 공부 습관, 문제 푸는 요령 등을 정확하게 파악하고 계셔서 적절한 조언을 해주십니다. 덕분에 아이가 시행착오를 덜 겪고 실력을 향상시킬 수 있는 거 같아서 선생님께 너무 감사드리고, 앞으로도 지금처럼 잘 부탁드리겠습니다^^
항상 열심히 가르쳐주셔서 감사합니다
OOO선생님 항상 아이들의 실력 향상을 위해 노력해주셔서 감사드려요. 선생님의 애정이 듬뿍 담긴 상담전화를 받을 때마다 선생님 쉬시지도 못하고 전화주시는건 아닌지 걱정됩니다. 항상 감사드립니다!!
늘 감사합니다 앞으로도 잘 부탁드려요
고맙습니다.
만족스럽습니다.
감사합니다
아이 성향과 수준에 알맞게 세심한 지도해주셔서 늘 감사드립니다.
만족합니다.
정말 많은 도움으로 가르쳐 주셔서 감사 드립니다 .
선생님의 좋은 가르침에 아이의 실력향상과 공부하는 마음가짐이 달라져 너무 행복합니다~^^
없습니다 만족합니다.
없어요. 현재선 생님과 수업하는걸 저희 딸이 너무 좋아해요. 감사합니다.
선생님이 학생성향을 잘 파악하여 학습지도를 잘해주셔서 감사합니다.

이상으로 2024년 11월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.