안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 2024년 11월에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의 사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의 사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화 주세요.
건의 사항 분야는 총 3개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 시스템에 관해서
- 4. 서비스에 관해서
선생님에게 바라는것
1. 선생님의 개인정보는 존중되어야 하므로 8번과 같은 문항은 제외하였으면 좋겠습니다. 학생들이 수학의 필요성을 알고 즐겁게 공부할 수 있도록 잘 지도 부탁드립니다.
네, 선생님 개인정보 보호를 위해 카카오톡 오픈채팅을 제외한 선생님의 개인 연락처는 공개하지 않고있습니다. 양해해주셔서 감사합니다.
공부도 목적이 있을 때 즐겁고 효율적으로 할 수 있게 됩니다. 그래서 필요한 경우에는 담당 선생님이나 지점장과의 개별 면담을 통한 학습 동기유발을 하고 자신감을 가지도록 격려와 칭찬을 합니다. 앞으로도 셜대학원 선생님들 모두가 시간이 있을 때마다 공부해야 하는 이유와 방법을 제시하고 용기를 북돋울 수 있는 격려의 말을 하도록 더욱 노력하겠습니다. 학생들이 중요한 시기에 셜대학원을 통해 좋은 학습 습관을 형성할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
2. 클리닉 시간에 초등학생들이 소란스럽다고 합니다. 조용하게 문제 풀 수 있도록 해 주세요.
12월부터 클리닉 수업 반 배정 조정하였습니다. 조용한 학습분위기에서 집중할수있도록 꾸준히 관리하겠습니다. 혹시나 불편사항이 있으시면 언제든 학원으로 건의부탁드립니다.
커리큘럼에 관해서
1. 개념도 중요하지만 난이도 높은 문제도 많이 풀었음 좋겠어요~ / 클리닉이 정식 수업시간으로 정해진 만큼 아이들이 그 시간을 잘 활용할 수 있도록 잘 부탁드립니다^^ 심화문제를 다양하게 많이 풀어볼 수 있도록 부탁드립니다^^
셜대학원의 초등과정은 선행-심화, 중등과정은 개념편-문제편-워크북-내신대비(심화정리)의 커리큘럼으로 학습이 진행됩니다. 개념편은 기본적인 개념과 중하, 서술형 문제를 다루고 문제편에서는 기본개념을 다시 복습하고 중상, 심화, 경시까지 다루게 됩니다. 워크북으로 연산력을 기르고 내신대비 교재 또한 개념설명+대표유형+중상+심화+학교별 유형까지 다양한 난이도로 문제를 풀게 됩니다. 또 30명이 넘는 인원으로 구성된 연구 부서에서 학생들의 실력향상에 도움이 되는 교재, 수업계획, 교수법을 연구, 개발하고 있습니다. 우리 교재만으로도 충분한 학습이 이뤄지고 있습니다. 이때, 기본기에 충분한 실력을 갖추어야 심화 문제도 접근과 응용, 해결이 가능합니다. 기본이 제대로 받쳐주지 않으면 결정적인 순간에 어떻게 해볼 방안이 없게 됩니다. 그래서 선행을 하는 학생들은 늘 그림자처럼 복습해야 합니다. 수업시간에 충분히 다루고 있고 학생별로 심화문제가 더 필요한 경우, 보충자료 및 보강을 더 챙겨 실력향상에 힘쓰겠습니다.
그리고 클리닉 시간에 과제가 완료된 학생들은 현행진도 복습을 하거나 심화를 진행하고 있습니다. 성취도에따라 선별적으로 진행하고 있으므로 담당선생님과도 상의 부탁드립니다.
시스템에 관해서
1. 격주로 하던 수요일 수업이 학습 과제 해결이나 태도 우수로 인해 없어지니 그 시간을 그냥 허비하는거 같아요. 수요일 격주 수업이 있으면 좋겠네요 / 클리닉 수업 시간을 줄이고 정규수업 시간을 기존처럼 진행했으면 합니다
11월초 실시한 수학 클리닉 수업 만족도 설문조사 결과를 바탕으로 클리닉 수업을 정식 도입하기로 결정하였습니다.
클리닉 수업이 도입되면서 수요일은 보강수업으로 변경되었습니다. 개별 보강외에도 수요일에 원데이 특강이나 심화 무료특강이 진행되기도 합니다. 격주가 아니라 매주 수요일 보강이 진행되는 학생들도 있습니다.
요청주시면 학생별로 수요일 등원 일정 조정이 가능합니다. 학원으로 문의주시면 상세히 안내드리겠습니다.
2. 일전에도 말씀드렸는데, 학교시험이 끝난직후 아이들의 결석이 많아, 출석하는 아이들 마음까지도 흔들리게 하는것 같습니다. 단기방학까지는 아니더라도 하루여도 좋으니 쉬는날을 정하는건 어떨까 싶습니다.
학교별 시험 일정에 차이가 있어서 시험끝나는 날도 다릅니다. 시험이 미리 끝난 학생들은 진도 복습을 미리 할수있도록 진도 계획하고 있습니다. 학원 수업일에는 반드시 등원하도록 관리하고있으니 가정내에서도 동일하게 당부부탁드립니다.
3. 학원시간이 조금만 당겨지면 좋겠습니다.
죄송합니다. 예비중3 학생들은 모두 6:25~9:40 수업으로 배정되어있습니다. 저학년 학생들이 앞시간에 배정되어있습니다. 양해부탁드립니다.
4. 가능하다면 한 반 정원이 더 적었으면 합니다.
현재 정규반은 평균 10명내외 인원으로 선생님들이 관리하시기에 적절한 인원입니다. 특히, 레벨이 낮은 반이나 신규반과 같이 학생 개별 관리가 더 필요한 경우에는 더 적은 인원으로 수업하고 있습니다. 뿐만 아니라 셜대학원만의 세심한 학생 관리로 타 학원의 소수 인원의 수업보다 더 알찬 수업을 진행하고 있습니다. 만약 수업 내용 중 이해가 잘 안되거나 보충 풀이가 필요한 경우 수업 전 보강 시간을 활용할 수 있습니다. 보강 수업은 주로 수요일에 개별 지도하고 있으니 담당 선생님과 보강 계획을 상의해주시기 바랍니다. 앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 최선을 다해 지도하겠습니다.
서비스에 관해서
1. 담당선생님 직접연결 가능한 오픈 채팅이 있었음 좋겠습니다
홈페이지 로그인 후 [마이페이지]에 접속하시면 담당선생님별 오픈 채팅방이 있습니다. 학생들은 담당선생님과 1:1 오픈채팅방에 접속하여 연락을 주고받을수있습니다.
하지만 보통 선생님들은 4시부터 보강이나 수업이 있으시기 때문에 오픈채팅방 확인이 늦거나 답변을 빠르게 드리기 어렵습니다. 학원으로 연락주시는편이 더 빠르게 확인하여 안내드릴수있으니 지점 카카오톡 채팅방이나 전화로 연락부탁드립니다.
* 칠곡 카카오톡 채팅:
* 칠곡 전화: 053-247-5533
* 상담 가능시간: 평일 오후 1시40분~ 9시40분
이외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.
- 못하는 점을 얘기해주셔서 아이의 단점을 개선해나갈수 있도록 노력하고있습니다. 흥미있게 수학을 배울수 있도록 지도해주셔서 감사합니다.
- 선생님 고생 많으셨어요 ^^ 부모지만 참 알수 없는 중딩이라~ 수학을 좋아하고 힘들어하지 않는건 선생님의 지도와 가르침 덕분입니다. 감사하고 보내는 동안 든든했어요 항상 행복하세요 오늘도 활기차게 아자아자
- 벌써 한 해가 또 지나가려합니다. 늘 감사드리며 수고가 많으십니다.
- 사춘기 학생들은 만나는 선생님들도 다양한 역할로 중요하다고 생각됩니다. 선생님들의 관심에 항상 감사드립니다!! 화이탕 하세요
- 학원수업듣고 과학과목을 조금씩 이해하는것 같아 기쁩니다. 예비고1 아이 방학기간동안 조금 빡세게 잘 부탁드립니다.
- 당장 담달부터 수업요일이 변경되서 그만 둬야되나 했는데 그래도 아이가 무리해서라도 다니겠다니 다행이다싶어요ㅎ 꼼꼼하게 잘가르쳐 주셔서 감사합니다 ^^
- 아이와 선생님의 소통이 젤 중요하다고 생각합니다. 지금처럼 아이들 맘을 잘 이해해주시면 됩니다.
- 아주 만족하고 있습니다. 아이들을 위해 여러방면으로 노력하는 모습이 보입니다.
- 현재 셜대학원 강의나 원생관리에 만족하고 있습니다
- 늘 열심히 지도 교육해주셔서 감사합니다
- 늘 성실히 지도해주셔서 감사합니다
- 늘 믿고 보내며 감사드립니다.
- 늘 애써주셔서 감사합니다.
- 아주 만족하며 보내고있습니다
- 설문을 늦게 완료 해서 너무 죄송합니다. 다음 설문은 빨리 완료하겠습니다.
- 감사 합니다. OOO 잘 부탁 드립니다
- 아이에게 신경 많이 써주셔서 감사합니다
- 전반적으로 만족하고 있습니다.
- 잘 가르쳐주셔서 감사합니다
- 앞으로 잘부탁드립니다
- 선생님 감사합니다
- 항상 감사합니다
- 항상 감사합니다^^
- 수고 감사드립니다^^
- 감사힙니다~!!
- 감사합니다~!
- 감사합니다
- 감사합니다~
- 감사합니다~~^^
이상으로 2024년 11월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.