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8월 학부모 설문조사 건의사항 결과 2024/09/23(월)
 안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 2024년 8월에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의 사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의 사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화 주세요.

건의 사항 분야는 총 3개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 시스템에 관해서
- 4. 서비스에 관해서



선생님에게 바라는 것

1. 오답 유형문제를 많이 반복하면 좋겠습니다 . 오답은 정확히 알고 갈 수 있도록 부탁드립니다. 
 셜대학원에서는 틀린 문제는 반드시 과제로 오답 풀이를 해오도록 지도하고 있습니다. 과제 검사 시 풀이 과정과 오답이 제대로 되어 있지 않거나 바른 글씨로 풀지 않으면 과제 미흡으로 처리되고 개별지도하고 있습니다. 과제 시 채점은 책과 노트 모두에 합니다. 책에 채점할 때는 ‘틀린 문제’와 ‘모르는 문제’만 표시합니다. 책에 채점하는 이유는 추후 레벨테스트를 치거나 배운 내용을 복습할 때 책의 모든 문제를 풀기 어렵기 때문에 책에 표시된 문제(틀린 문제 또는 별표시한 문제)만 추린다면 정해진 시간 내에 훨씬 효율적인 공부를 할 수 있게 됩니다. 과제 중 오답을 잘 챙겨서 공부하도록 더욱 더 철저하게 관리하겠습니다.



커리큘럼에 관해서 

1. 개념진도만 나가니까 심화수업이 부족한거같아 조금 염려됩니다
 MH1T 반은 주2회 고1 공통수학 선행을 진행하고, 수요일 격주로 중3 심화 복습을 진행하고 있습니다.  고1 공통수학은 중3내용의 심화 학습이기도 합니다. 
 셜대학원에서 다루는 심화 문제는 팀에 따라서 약간의 차이는 있지만 모든 팀이 충분히 다루고 있습니다. 심화 난이도도 시중 교재의 최상 난도까지 다루고 있습니다. 심화문제는 유형 난이도의 쉬운 문제와 전혀 다른 문제라 생각하기 쉽지만 사실 심화문제는 쉬운 문제의 조합으로 이루어진 문제입니다. 쉬운 문제는 적은 연습량으로도 문제는 해결 할 수 있지만 쉬운 문제의 조합으로 이루어진 심화 문제는 쉬운 문제를 완전히 이해하지 못하면 풀어내기 어렵습니다. 심화문제를 잘 풀기 위해서는 쉬운 문제를 반복하여 완전히 이해하는 것이 중요합니다. 기본기에 충분한 실력을 갖추어야 심화 문제 접근과 응용, 해결이 가능합니다. 기본기(핵심개념과 연산)는 쉬워서 이해하기 쉽지만 이해한 것과 실력이 좋은 것은 분명한 차이가 있습니다. 충분히 연습하지 않으면 이해만 할 뿐 실력이 되지 못합니다. 만약 심화문제를 더 풀고 싶으시다면 담당 선생님과의 상담을 통해 추가 자료를 받아보실 수도 있습니다. 
 방학과 학기별로 심화 또는 복습용 특강도 개설하고 있으니 참고부탁드립니다. 



시스템에 관해서 

1. 시스템이 변경된다니 어떤 방식이든 아이에게 더 도움이 되는 효율적인 시스템이 되길 기대합니다. 내신 4주기간 중에서 절반 정도는 선행공부도 병행되면 좋겠습니다 / 9월부터 한시간씩 연장 된다고 하니 능률면에서 괜찮을까 싶기도 합니다 아이들이 학원에서 시간 보낸다는 느낌이 아니라 정말 실력향상에 도움되는 의미있는 시간이길 기대해봅니다 선생님들 항상 고생많으십니다~~♡
 9월부터 수업 90분+클리닉 90분으로 변경하여 진행합니다. 클리닉시간에 재시와 과제, 개별학습이 이루어집니다. 보통 학생들이 과제하는데 1시간 30분 정도의 시간이 소요되는 편입니다. 그런데 집에서는 집중도가 높지않으니 그보다 많은 시간이 소요되는편입니다. 또한 과제를 할 때 혼자 생각하고 고민하는 시간도 필요한데 답을 내는데 급급한 경우도 많습니다. 학생들이 학습에서 겪는 어려움을 효과적으로 해결하기위해 추가 학습지도를 강화하여 수학 실력 향상에 도움이 되고자 합니다. 잘 적응할수있도록 가정내에서도 격려 부탁드립니다.

 내신 기간에 선행 진도 병행이 가능한 학생이라면, 선행교재의 유형문제를 반복해서 학습하는걸 권해드립니다. 상담시 담당선생님과 상의해주시면 성취도에맞춰 관리하도록 하겠습니다.

2. 반의 인원이 많이 늘어난걸로알아요. 분위기에 신경을 잘써주셨으면 좋겠어요. 그냥 수학학원 이미지보다 수학 진짜 잘하는학원, 여기 다니는게 자부심 생기는 학원으로 ^^
 M1C는 9월초 레벨별 반편성이 진행되었고 인원 조정도 있었습니다.
 다만 현재 초, 중등 과정은 최대 13~14명, 평균 9명으로 선생님들이 관리하기에 적절한 인원입니다. 특히, 레벨이 낮은 반이나 신규 반과 같이 학생 개별관리가 더 필요한 경우에는 평균보다 더 훨씬 적은 인원(6명 이하)으로 수업하고 있습니다. 그리고 셜대학원 선생님들은 하루 2개 반을 담당하여 총 관리 인원이 적어 학생 파악을 충분히 할 수 있습니다. 그리고 9월부터 도입된 클리닉 수업으로 과제 관리도 더 꼼꼼히 챙기고 있습니다. 앞으로도 좋은 학습 분위기를 유지할수있도록 최선을 다해 지도하겠습니다. 또한 자부심을 가지고 다닐수있도록 더욱 신경쓰겠습니다.



서비스에 관해서 

1. 학원에 허리가 좋지 않은 친구들도 있습니다 스탠딩 책상을 하나두개씩 비치 해주셨으면 하는 바램입니다 항상 아이들 수학실력향상을 위해 노력해주신점 감사드립니다
 의견 주신 것 반영하여 강의실에 스탠딩 책상을 비치하였습니다. 학습에 도움될 수 있도록 계속 노력하겠습니다.



이외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다. 


- 아이의 문제점을 잘 찾아주시고 부족한 부분 잘 챙겨 주셔서 맡기는 부모입장에서 참 든든 합니다. 항상 같은 맘으로 화이팅 해주세요
- 선생님과의 관계가 좋아서인지 잘 따라가고 하루하루 다르게 성장하고 있어 뿌듯합니다. 지금처럼 관심 가져주시고 언제든지 솔직한 상담 감사합니다.
- 의문점을 잘 해결해주셔서 감사드리고 앞으로도 수업시간 과제해결이나 태도가 평소와 달라진 점이 보이면 그때 연락해주셔서 부모가 수업의 참여도를 잘 알고 있도록 부탁드립니다.
- OOO선생님~ 아이에 대해 정확하게 파악해주시고 애살있게 가르쳐주셔서 항상 감사합니다. 믿고 보냅니다^^
- 선생님~ 잘가르쳐주셔서 수학에 흥미가 좀 생겨서 더 열심히 하는것 같아요 감사합니다~ 더운 여름 건강하세요~
- 아직까진 만족스럽게 보내고 있습니다. 아이도 선생님과 잘 맞다고 이야기하네요^^
- 우리 아들의 특성을 잘 알고 지도해 주는 것 같습니다 항상 감사합니다
- 늘 애써주셔서 잘 가르쳐주시고 피드백도 잘해주셔서 감사합니다.
- 꼼꼼히 피드백주시고 애정으로 지도해주셔서 감사합니다
- 무더운 날씨에도...ㅠ 선생님 항상 감사드리며 힘내세요♡
- 신경써서 항상 잘 가르쳐주셔서 감사합니다.
- 현재 교육내용에 만족하고 있습니다
- 아직 다닌지 얼마되지 않아 잘 모르겠고 개선점을 파악시 다시 의견을 제시하겠음
- 개인 사생활 보호. 선생님 연락으로 아이에 대한 상담은 충분함.
- 열심히 하고 있어서 만족합니다
- 항상 감사드립니다.
- 감사합니다^^
- 늘 감사합니다
- 항상 감사합니다.
- 늘 감사드립니다 ~~^^
- 감사합니다 ~~~
- 감사합니다!!!
- 감사합니다
- 불만사항은 없습니다.
- 불만없음


이상으로 2024년 8월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.