24년 8월 건의사항 피드백
2024/09/25(수)
안녕하십니까. 셜대학원입니다.
8월에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의 사항 처리결과를 알려드리겠습니다.
비슷한 내용의 건의 사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다.
혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화부탁드립니다.
[소수반] 건의 사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 시스템에 관해서
- 4. 서비스에 관해서
선생님에게 바라는 것
1. 아이가 진도나가는 거에 있어서 부족한 부분을 보강할수있는 시간이 더 많았으면 좋겠습니다.
부족한 부분이 있는 학생들은 주말 등을 이용해서 현재도 보강을 진행하고 있습니다. 혹시나 별도로 보강을 한 적이 없는 학생이라면 현 진도는 잘 따라오고 있는 것으로 확인하시면 됩니다. 혹 가정에서 보시기에 부족한 부분이 확인되신다면 언제든 학원으로 문의 주십시오. 담임 선생님이 확인하고 필요에 따라 보강을 계획할 수 있도록 하겠습니다. 참고로 주말보강은 토요일에 진행하고 있으며, 오전 9시부터 오후 6시까지 보강을 계획하고 있습니다. 이 외에도 중학생의 경우에는 학교 중간고사, 기말고사 기간에 맞춰 주말보강을 추가로 진행하고 있으니, 참고하시기 바랍니다.
2. 진도와 학습에 관해서는 만족합니다. 진도가 나가면서 학습누락에 대한 피드백이 조금 더 있었으면 좋겠습니다.
셜대학원은 4주에 1회를 기준으로 정하여 수업 태도, 과제 성실성, 성취도 등 학생의 전반적인 학습 상황을 상담하여 단순한 지식전달자가 아닌 학습 플래너의 역할에 노력하고 있습니다. 하지만 가이드라인이기 때문에 필요하면 더 할 수도 있고 상황에 따라 덜 할 수도 있습니다.
만약 담임선생님으로부터 적절한 상담 전화를 받지 못하신다고 생각되시면 학원으로 연락 부탁 드립니다. 확인 후 시정하겠습니다.
또 셜대학원 카카오톡으로 간단한 문의 상담이 가능하므로 전화 통화가 힘드신 경우 아래 셜대학원 카카오톡으로 메시지 남겨주시면 확인하는 대로 답변 드리겠습니다.
3. 개인연락처는 알고싶지않으나 메세지를 남길수있는 무언가가.있으면좋겠어요. 바로 답은받을수없어도.메세지남겨놓으면.근무시간에 메세지로 답변받는거도 좋은거같아요.
셜대학원은 선생님의 사생활 보호를 위해 선생님의 개인 연락처는 공개하지 않습니다. 불편하시겠지만 학원 전화 또는 학원 카카오톡으로 연락 부탁 드립니다. 선생님들과 학생들의 사생활 보호를 위한 조치이오니 양해 부탁 드립니다.
셜대학원 카카오톡으로 간단한 문의 상담이 가능하므로 전화 통화가 힘드신 경우 아래 셜대학원 카카오톡으로 메시지 남겨주시면 확인하는 대로 답변 드리겠습니다.
4. 테스트 문제를 볼수있으면좋겠어요.
일일테스트는 문제지와 해답지를 당일 학생에게 배부하고 있습니다. 혹시 확인이 안되시는 경우 학원으로 연락 부탁드립니다.
5. 수업시간에 아이의 이해도를 잘 살펴봐주시길
셜대학원에서는 학생의 실력을 파악을 위해 일일테스트, 레벨테스트를 실시합니다. 항상 학생 별 성취도를 파악하여 보충이 필요한 학생은 수업 전후 보강 시간을 활용하여 개별 보강을 통해 학생들의 실력이 향상되도록 노력하고 있습니다.
수업 시간에도 학생들이 문제를 푸는 동안 순회 지도를 하며 개인 질문을 해결하거나 체계적 문제풀이를 교육하고 있습니다. 만약 수업 내용 중 이해가 잘 안되거나 보충 풀이가 필요한 경우 수업 전 보강 시간을 활용하여 담당 선생님과 보강 계획을 상의해 주시기 바랍니다. 보강 수업은 주로 개별 지도하고 있으니 반드시 담당 선생님과 구체적인 보강 계획을 상의해 주십시오.
앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 한 명 한 명 최선을 다해 지도하겠습니다. 가정에서도 학생들에게 많은 격려 부탁 드립니다.
6. 같은반 내에서 교우관계가 어떤지궁금하고 폰이 수업중방해가되지않는지 궁금함. 학원입실과 동시에 폰수거하는건 어떨까요 학원픽업이 어렵지만 특이불편사항이 있진않습니다.
학원에서는 학습에만 집중할 수 있도록 인터넷 및 휴대폰 사용을 제한하고 있습니다. 이전에 휴대폰을 수업 시작 전에 일괄 수거하였다가 마칠 때 나누어주는 방법을 시행한 적이 있었습니다. 당시 분실사고의 위험성과 휴대폰을 수거하고 돌려주는 동안의 발생하는 수업의 손실 때문에 방법을 변경하여 수업 시작할 때 핸드폰을 끄고 가방에 넣도록 지도하고 있습니다. 앞으로도 감독을 강화하여 학생들이 수업에 집중할 수 있도록 관리하겠습니다.
학생의 교우관계 관련해서는 특이사항이 있는 경우 먼저 연락을 드리겠지만, 그 외로 더 궁금하신 부분은 담임선생님 정기상담시 문의 주시면 됩니다
7. 설명도중 왜이렇게 계산해야할까? 하시면서 학생들에게 되물어주시기도 해주시길 바랍니다.집에서 물으면 왜인지 모르더라고요... 푸는 방식을 외우는것 같은느낌이 들었습니다. / 개념 설명에 좀 더 관심을 기울여주세요^^
셜대학원의 개념편 교재는 개념과 관련된 질문형식으로 자연스럽게 핵심개념을 찾도록 유도되어 단순히 핵심개념을 요약 정리하는 주입식 학습과는 차이를 두고 있습니다. 일부 공식 암기를 강조하는 단원도 있지만, 이 역시 문제풀이를 통해 저절로 암기되도록 지도합니다. 수학에서 개념이 중요하지만 무조건 개념 설명만을 반복해서 듣는다고 실력이 되는 것은 아닙니다. 예를 들어 근의 공식 유도과정을 반복해서 설명만 듣고 이해된다고 해도 실력이 향상된 것은 아닙니다. 관련 기본 문제를 충분히 풀어야 유도과정을 이해하고 공식도 자연스럽게 암기되어 나아가 심화 문제까지도 적용할 수가 있습니다. 문제풀이를 동반하지 않은 개념이해는 결국 ‘알고 있지만 못 풀었어.’라며 착각하는 실력을 만듭니다. 셜대학원에서 기본문제 연습을 게을리하지 않는 이유도 여기에 있습니다. 지금처럼 커리큘럼에 따른 수업 준비로 학습지도에 충실하겠습니다.
8. 지금담당선생님도 학원시스템도 학습도 너무 만족하고있습니다ᆢ 주변에 자랑이늘어집니다ᆢㅋㅋ 단 원장선생님께 좀 부탁드리고싶습니다. 학원도 하나의 교육기관입니다 담당 교과목의 교육도 중요하지만 선생님들의 언행과 역량이 아이들에게 아주 큰 영향력을 끼치는 중요한 곳이라고생각합니다 아이들 앞에서 선생님들부터 선생님들간의 예의를 지켜주심좋겠습니다 아이들도 눈과 귀가있어 다 듣고 판단하는 나이라 친구끼리 나누는 얘기에서 선생님들의 모습이 아주 모범이되시는 모습 이야기가 나오면 좋겠습니다^^
수업뿐만 아니라 선생님들의 언행에도 신경쓰도록 하겠습니다. 이후 불편한 부분이 있으시면 언제든지 학원으로 연락주시면 원장이 연락드리도록 하겠습니다.
9. 과제가 다 안된 경우 자습실에서 완료할 수 있도록 해주면 좋을 것 같습니다.
학부모님과 미리 약속을 한다면 과제를 하고 하원하는 것이 가능합니다. 학원 자습실에서 과제를 하고 귀가할 수 있으니 언제든지 학원으로 연락 주시길 바랍니다.
단, 별도로 감독 선생님이 상주하시지는 않는 점 참고부탁드립니다.
10. 내신 대비 잘 부탁드립니다.
셜대학원이 자체 제작한 내신대비교재는 대구 시내 최신 기출문제 유형을 반영하여 시험에 주로 나오는 유형을 각 학교 시험 난이도에 맞게 연습할 수 있게 만들었습니다. 단원별로 거의 모든 유형의 문제가 수록되어 있고 이는 시중 문제집 5~6권 정도의 분량입니다. 공통적인 내신대비 외에 주말이나 수업시간 외 등원하여 보강을 챙기고 있습니다. 앞으로도 꾸준히 효과적인 내신대비로 학생들의 성적향상을 위해 힘쓰겠습니다.
커리큘럼에 관해서
1. 수업 중에 문제풀이 양이 많지 않은편 이어서 보충문제 추가로 더 주시면 좋을 것 같아요~
지금 내용을 잘 따라오고 있는 것은 물론, 나아가서 더 어려운 문제도 소화할 만큼의 성취도의 학생이라면 좀 더 다양한 유형이나 심화문제를 추가로 다뤄볼 수 있도록 챙기겠습니다. 단, 학생마다 문제푸는 속도와 학습상황이 다르니 필요한 경우 담당선생님 상담시 의논하셔서 요청하시면 됩니다.
2. 고난도 문제도 많이 다루어 주셨으면 좋겠습니다. / 심화문제 풀이를 위해 학원 외 따로 공부를 해야할 것 같아 아쉬움. / 수업 난이도가 응용수준까지 진행되고, 심화강좌를 따로 들어야해서 아쉽습니다. / 심화문제도 본수업시간에 더 많이 다뤄주면좋겠습니다.
셜대학원은 30명이 넘는 인원으로 구성된 연구 부서에서 학생들의 실력 향상에 도움이 되는 교재, 수업계획, 교수법을 연구, 개발하고 있습니다. 셜대학원에서 다루는 심화 문제는 모든 내용을 충분히 다루고 있고 시중 교재의 최상 난도까지 다루고 있습니다.
하지만 기본기에 충분한 실력을 갖추어야 심화 문제 접근과 응용, 해결이 가능합니다. 충분히 연습하지 않으면 이해만 할 뿐 실력이 되지 못합니다. 셜대학원은 개념 편에서 핵심 개념과 기본 문제(기본 연산 포함) 등 기본기를 충분히 다룬 후 문제 편에서 심화, 경시 풀이로 단계적 학습을 하고 있습니다.
심화문제는 반에 따라서 약간의 차이는 있지만 모든 반이 충분히 다루고 있습니다. 만약 심화 문제가 더 필요한 경우에는 담임 선생님에게 요청해주시기 바랍니다. 학생의 상황에 맞는 문제를 추가로 제시하겠습니다.
3. 도형 최상위 문제는 좀 어려워 하는것 같습니다 선생님 설명을 잘 이해하지 못한것 같아요 어려우니까 숙제도 하기 싫어하네요 수요일 학교 영재교실 때문에 최상위 수학을 보강해야되는데, 보강시 혼자 문제를 물어보고 모르는 문제를 선생님께 질문하는 식으로 보강한다고 들었습니다. 수업 때는 선생님께서 기본개념 설명을 좀 해주시고 문제를 푼다고 들었는데 혹시 보강 전에 녹화본 영상을 보고 갈수 있게 링크제공을 해주실수 있을까요?
불편을 드려 죄송합니다. 현재 수요일 최상위 수업은 거의 순회지도로 진행되기 때문에 별도의 수업 영상이 없습니다. 기본 개념 설명이 필요한 부분은 평일 수업 전에 챙길 수 있도록 담당선생님께 전달하겠습니다. 또한 주말 보강 때 어려운 문제 위주로 풀고 질문 할 수 있도록 융통성 있게 지도하겠습니다.
4. 소수반일 경우 테스트를 해보고 실력이 부족한 학생은 같은 반에 편성하지 않아야한다고 봅니다. 셜대의 장점이(학부모에 따라서는 단점이라고 하기도 하던데) 진도 잘 나가주는 것이라고 생각하는데, 늦게 들어온 학생 한명 때문에 기존 수업하고 있는 학생들이 전체적으로 수업하기 힘들어지는 상황은 옳지 않은 것 같습니다.
셜대학원은 입학테스트를 통해 해당 진도를 소화할 수 있는 반에 배정을 합니다. 단, 단원에 따라 학생마다 어려운 부분이 있을 수 있으므로 학습 격차가 생기는 내용도 일부 있을 수 있습니다. 이런 경우 보충이 필요한 학생은 수업 전후 보강 시간을 활용하여 개별 보충하고 있습니다.
장기적으로 내용 소화를 힘들어하는 학생은 진도 조정을 하는 방법으로 반배치를 새로 할 수도 있으니 참고부탁드립니다.
시스템에 관해서
1. 수업시간이 조금 짧은감이 있습니다. 소수반이어도 6명 정원이면 적은인원은 아닌거 같아서요.. 50분수업씩 두 타임이었으면 좋겠어요~^^ 학원옮길때 큰애 엄마들이 셜대 개개인 관리가안된다고 잘하는학생들만 관리가된다 등등, 얘기가 많았는데 막상 보내보니 담임선생님께서 열정있게 관리를 해주셔서 매우 만족하며 보내고 있습니다. 감사합니다.
현재 소수반은 6명 정원의 시스템으로 오랜 기간의 노하우를 가지고 관리하고 있습니다.
개별로 보충이 필요한 부분은 수업 시간 외로 평일 보강, 주말 보강을 활용해 충분히 챙기고 있으니 믿고 맡겨주시길 부탁드립니다. 추가로 보강이 필요한 경우는 담임선생님과 의논하셔서 일정을 잡으시면 됩니다.
2. 소수반도 영재반처럼 시험치고 성적에 따라 반을 바꾸면 좋겠습니다. 수준이 비슷한 친구들끼리 공부해야 효율적이고 아이도 수업 방해하고 성실하지 않은 친구들과 계속 수업하니 안 좋은 영향을 미칩니다.
단기반, 단독 진도반을 제외하고 보통 3~4달 주기로 반편성을 진행하고 있습니다. 단, 내신대비 기간, 진도에 따라 주기는 유동적으로 조절할 수 있습니다. 반편성을 진행했으나 해당진도 학생들의 성취도 변화가 없어서 조정이 없었거나 소수 인원만 이동하는 경우도 있어서 의식하지 못하셨을 수도 있습니다.
매달 반편성 일정은 홈페이지 공지사항에서 확인 하실 수 있으며, 반편성이 있는 경우 사전에 전화 상담으로 일정안내를 드립니다. 외 반편성 관련 궁금한 사항은 언제든 학원으로 문의 부탁드립니다.
서비스에 관해서
1. 카드결제
현재 셜대학원은 신용카드 가맹점이 아니므로 (체크카드 포함) 카드 결제 자체가 불가능합니다.
가상 계좌 도입을 통해 절감된 비용은 수강료 상승 폭을 최대한 억제하고 장학제도 시행을 통해 좀 더 많은 혜택이 돌아갈 수 있도록 하고 있습니다. 앞으로도 신용카드 가맹 계획은 없지만, 더 좋은 교육 혜택으로 보답하겠습니다.
이외에 여러 감사 의견도 있었습니다.
-중등 사춘기 아들 수학수업에 안성맞춤 이세요 너무 열정적이시고 동기부여도 너무 잘해주십니다. 정말 최고 십니다. 수업시간이 다소.짧아서. 집에서. 공부를 열심히 안하니 항상 걱정이긴 합니다. 늘 관심가져주시고 신경써주셔서 너무 만족합니다.
-선생님께서는 항상 학생에게 애착을 가지고, 학생 및 부모와 소통을 하려고 노력하십니다. 부모인 저를 오히려 관심을 일깨워 주시면서 앞으로의 방향에 대해서도 늘 생각해주시면서 조언해 주셔서 항상 감사드리며, 앞으로도 잘 부탁드립니다. 감사합니다.
-아직 아이가 다닌지 한달밖에 되지 않아 전체적인 평가가 어렵지만 수업을 힘들지 않게 잘 다니고 있는 것 같고 문의 사항이나 피드백도 바로 바로 잘 주셔서 현재 만족하며 보내고 있습니다.
만족하고 있습니다
-벌써 4년째 다니고 있네요. 만족합니다. 게다가 무료 특강과 설명회도 해 주시니 감사합니다~^^
-OO이가 OOO 선생님을 믿고 따르다 보니 수학이 재밌어졌다고 합니다. 선생님 너무 감사드립니다♡
-잘 지도해주시고 피드백 잘 전달해주셔서 감사합니다 ^^
-항상 아이들을 위해 애써주셔서 감사합니다^^
-만족합니다. 노고에 감사드립니다^^
-지금 선생님이 젤 좋습니다~
-늘 감사와 존경을 드립니다.
-없어요. 늘 감사드립니다
-앞으로 잘 부탁드립니다
-항상 감사합니다
-감사합니다.
이상으로 2024년8월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.