8월 설문조사 건의사항 피드백
2024/09/28(토)
안녕하십니까. 셜대학원입니다. 8월에 시행한 온라인 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화해주세요.
[정규반] 건의 사항 분야는 총 5개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 시스템에 관해서
- 4. 교재에 관해서
- 5. 서비스에 관해서
선생님에게 바라는 것
1. 수업시간에 학습분위기가 예전 같지 않다고 하네요. 자는 아이들도 있다하고, 거기에 같이 영향을 받는 것 같아요. 자기도 졸립다하고요ㅠ 좀 더 파이팅 넘치는 분위기로 이끌어주시면 감사하겠습니다.^^
우선 실망을 드려 죄송합니다. 해당 반 선생님과 반 분위기 및 특이 사항을 확인하였으며, 학습 분위기 관리를 철저히 하도록 전달했습니다. 학원에서도 학생들이 열심히 공부할 수 있도록 적극적으로 지도하겠습니다. 가정에서도 학생들에게 많은 격려와 응원을 부탁드립니다. 앞으로도 개선이 필요한 부분이 있으면 언제든 학원으로 연락 주시면 신속하게 확인 후 조치하겠습니다.
2. 선생님이 바뀌고 나서 문제풀이 속도가 다소 빠르다고 합니다. / 수업이 차분하고 좋은데 설명이 조금 빠르셔서 휙 넘어갈때가 있다고 합니다. 아이들 이해했는지 점검하면서 설명해 주시면 좋겠습니다. 보강 후 어땠는지 보강에 대한 피드백이 있었으면 좋겠습니다.^^
네, 알겠습니다. 위 내용은 저희가 모든 선생님들에게 항상 강조하고 있는 사항입니다. 다시 한번 강조하여 수업 시간에 학생들이 더 잘 이해할 수 있도록 지도하겠습니다.
셜대학원은 학생들의 성취도를 정확히 파악하기 위해 매 수업마다 두 번의 테스트를 실시합니다. 하나는 지난 수업 내용을 평가하는 일일 테스트이며, 다른 하나는 당일 수업 내용을 확인하는 확인 테스트입니다. 특히, 일일 테스트는 통과 점수가 정해져 있으며, 기준에 미달할 경우 재시험을 치러야 합니다.
또한, 당일 성적은 학생이 귀가하기 전에 학부모님께 발송해드리고 있으며, 학원 홈페이지를 통해 입학 이후 학생의 모든 성적을 확인하실 수 있으니 많은 이용 부탁드립니다. 앞으로는 보강 수업 후에도 그 내용을 간단하게나마 피드백 드릴 수 있도록 하겠습니다.
3. 내신성적이 기대에 못 미치고 있어서 조금 실망스러워 하고 있습니다. .조금더 신경써주시길..선행진도가 빠른 만큼 내신대비도 철저히 했으면 좋겠습니다. 보통 학원 내신대비로 학교시험을 준비하는데 어느 한파트에 편중되지 않도록 골고루 문제를 접해볼 수 있도록 해 주세요.
기대에 미치지 못한 결과를 보여드려 죄송합니다. 학생의 부족한 부분을 면밀히 분석하여 집중적으로 연습할 수 있도록 지도하겠습니다. 또한, 내신 대비 기간뿐만 아니라 평소 수업 중에도 학생들이 좋은 학습 습관을 가질 수 있도록 과제 관리와 일일 테스트 등 성취도 관리를 더욱 꼼꼼하게 하겠습니다.
셜대학원은 연중 평일 수업 전후뿐만 아니라 토요일(주말)에도 보강을 진행하고 있으니, 부족한 부분이 있을 경우 학원 또는 담당 선생님에게 연락 주시면 계획을 세워 보강을 진행하겠습니다. 학생들이 좋은 내신 성적을 통해 더 큰 동기를 얻을 수 있도록 최선을 다해 지도하겠습니다.
4. 지금반에 새로운 아이가 수시로 들어오는 상황인 것 같고요..반별 학생 수준이 좀 차이가 클까봐 초등도 함께 듣는 수업이라 어수선한 반이 아니였음 좋겠네요. 기초가 부족해서 초등 담당이시기도 한 담임쌤이 중학과정과 연계되게 초등의 부분도 살짝 연결지어 설명해 주셨으면 해봅니다. 인원수가 많다보니 개별 맞춤이라기 보다 수업 잘따라가는 이해력 좋은 학생들?과의 단체로 진행되는 수업이라 제 아이 이해면에서 현재 버겁진 않은지 조금 걱정은 되고 있습니다.
새로운 학생들이 계속 들어오면서 수업이 다소 혼란스러울 수 있다는 점 충분히 이해합니다. 그러나 셜대학원의 정규반은 가장 많은 학생들이 수강하는 인기 강좌이며, 오랜 기간 검증된 수업입니다. 다시 한번 선생님들께 반 분위기를 점검하고 관리하도록 전달했습니다.
수업 흐름이 빠르거나 이해가 어려운 부분이 있다면, 선생님께 직접 질문하시거나 추가 보충 자료 및 보강 수업을 통해 보완할 수 있도록 하겠습니다. 참고로, 셜대학원의 모든 선생님들은 초등부터 고등 과정까지 수업을 담당하며, 각 과정 간의 연계성을 고려하여 설명하고 있습니다.
만약 수업과 관련해 부족한 부분이 있으면 학원이나 담당 선생님을 통해 요청해주시면 신속히 확인하고 조치를 취하도록 하겠습니다.
커리큘럼에 관해서
1.2022 개정교육과정(2025년 고1적용)이 발표나고 공통수학, 수I,수II 등 달라지는 수학에 관해 학부모 설명회를 좀 해주셨으면 합니다. 현재 중2지만 수학상,하 로 예전 교육과정으로 수업을 하고있는데 앞으로 교재나 바뀌는 목차를 적용해서는 언제부터 수업할 예정인지도 궁금합니다.
2022 개정 교육 과정은 2025년부터 고등학교 1학년부터 시행될 예정입니다. 셜대학원에서는 현재 개정 교육 과정을 반영하여 수업을 진행하고 있으며, 필요한 경우 추가적인 내용을 반영할 계획입니다.
교육 과정 개편이 이루어지긴 하지만, 소단원의 추가나 삭제 및 배치 순서 변경 등으로 큰 변화가 있는 것은 아닙니다. 이에 따라 학원에서는 교재 제작 및 연구 전담 부서가 보다 빠르고 효율적인 수업을 위해 작업하고 있습니다.
또한, 중3 학생을 대상으로 매년 정기 설명회를 개최하고 있습니다. 학부모님을 위한 설명회는 5월과 10월에 진행되며, 학생들을 위한 설명회도 추가로 마련되어 있습니다. 현재 중2 학생이시니 내년에 설명회가 공지되면 꼭 참석하셔서 많은 도움을 받으실 수 있을 것으로 기대됩니다.
설명회 외에도 궁금하신 내용이 있으시면 언제든 학원으로 연락 주시면 안내드리겠습니다.
2.★★이가 빠진부분이 많아서 인지 글 로풀이된 문제는 거의 풀지를 못하더라구요 집에서 5학년1학기문제를 다시 풀고 있는데 진도를 나가는 것 보다 복습하면서 하는 것도 좋을 것 같습니다.
셜대학원에서는 월요일과 목요일 또는 화요일과 금요일에 진도를 나가고, 수요일에는 시중 교재를 이용하여 복습을 진행하고 있습니다. 특히 초등학생들은 문제 해석에 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 이를 위해 셜대학원에서는 서술형 문제 연습을 강화하고, 깔끔한 풀이 습관을 강조하고 있습니다.
특히 5학년 과정에서는 단원 내용뿐만 아니라 심화 문제의 난도가 높아지므로 더 많은 연습이 필요합니다. 반복 연습이 중요하므로, 어려운 부분이 있을 때는 담당 선생님이나 학원으로 연락하여 보강을 요청해 주시기 바랍니다. 현재 초등학생들은 평일 수업 시작 전에 일찍 와서 보강을 받는 경우가 많으며, 상황에 따라 남아서 보강 수업을 진행하기도 합니다.
또한, 연중 토요일 보강을 진행하고 있으니 마련된 보강 제도를 적극 활용하시기를 추천드립니다. 그 외에도 토요일 오전이나 방학 중에는 평일 낮에 추가로 공부하고 싶은 학생들을 위한 특강도 개설하고 있으니, 희망하시는 강좌가 있다면 수강하시는 것도 추천드립니다.
시스템에 관해서
1. 한 반에 인원이 많은 편이고 노트 검사를 좀 더 세밀히 하여서 아이가 서술형 대비도 잘 할 수 있었음 한다. / 학원전체에 학생수가 많은 것으로 알고 있습니다. 학생이 진도를 잘 따라가고 있는지 이해도가 높은지 정확히는 모르겠습니다. 개인별로도 조금 더 신경써주시면 좋을 것 같습니다. 감사합니다.
네, 알겠습니다. 우선 서술형 대비를 철저히 하기 위해 평소 노트 검사를 좀 더 세밀하게 진행할 수 있도록 하겠습니다. 또한, 학생 개개인의 학습 상황을 더 잘 파악할 수 있도록 정기적인 학습 점검 및 피드백을 좀 더 강화하겠습니다. 참고로 매일 담당선생님의 노트검사 외 추가로 정기적으로 원장, 부원장이 전체 학생의 노트를 수거하여 검사하고 점수표 배부 및 잘된 학생은 홈페이지에 개시하고 있습니다. 또한 학원에서의 테스트 성적과 과제해결여부를 당일 수업마치기전에 학부모님께 발송해드리고 있으니 참고하시기 바랍니다. 앞으로도 학생들의 학습 효과를 높일 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
2. 타과목학원시간이랑 갭이 생기는경우 학생이 셜대에 일찍도착해서 조금기다릴수있는 공간? 교실?을 지정해주셨으면 좋겠습니다.. 특히 방학때 타수업후 집에 왔다가 또 다시 셜대가기가 힘드네요ᆢ왔다갔다 (30~1시간 갭이 있는경우ᆢ) / 토요일, 일요일 주말 자습실이 상시 운영되었으면 좋겠습니나. 특히 방학때는 오전 자습실이 열렸으면 좋겠습니다. 초등학생도 이용할 수 있었으면 좋겠습니다. 가정에서 공부가 잘 되지 않는 학생들에게 자습실은 큰 도움이 될 것 같습니다.
평일 학원 업무 시간(오후 1시 40분 ~ 오후 9시 40분) 동안 학생들이 학원에서 자습할 수 있는 공간이 마련되어 있습니다. 따라서 학생을 보내주시면 자습 공간을 안내해드리겠습니다.
토요일, 일요일 및 방학 기간 동안의 자습실 운영에 대해서도 검토 중이며, 특히 중학생 내신 대비 기간에는 주말 오전부터 보강 수업을 진행하고 있습니다. 또한, 연중 토요일 상시 보강이 이루어지므로 해당 시간에 학원에서 공부하는 것이 가능합니다. 자습 공간이나 보강 일정과 관련하여 필요하신 경우, 담당 선생님 또는 학원으로 문의해 주시면 가능한 시간과 장소를 안내해드리겠습니다.
3. 정규수업에 결석할 경우 받게 되는 보강수업이 담임선생님의 다른 수업시간에 가서 프린트로만 수업한다는 것이 매우 불만족스럽습니다.
우선 만족스럽지 못한 모습을 보여드려 죄송합니다. 수업에 결석할 경우, 녹화된 수업 영상이 있으면 이를 제공하거나 보강 수업을 진행하고 있습니다. 다만, 정규 수업 시간과 동일한 시간만큼 보강을 진행하기는 어려울 수 있습니다. 대신, 보강이 필요한 내용이 많을 경우에는 여러 번에 나누어 보강을 진행합니다.
수요일은 격주로 등원하지만, 등원하지 않는 수요일에 학생을 추가로 불러 보강을 진행하기도 합니다. 학생의 상황에 따라 보강 일정이 달라질 수 있습니다. 또한, 결석하지 않았더라도 수업 내용이 잘 이해되지 않거나 추가 보강이 필요한 경우에는 상시로 보강 수업을 제공하고 있으니, 부족한 부분이 있을 때 언제든 학원으로 연락 주시면 계획을 세워 진행하겠습니다.
앞으로도 학생들이 학습에 대한 불만 없이 만족스러운 교육을 받을 수 있도록 지속적인 학습 지원에 최선을 다하겠습니다.
4. 학원스케줄 짜기가 힘들어요. 수업 시간표를 월 (수) 금 화 (수) 목 이렇게 해주시면 안 될까요?
현재 수업 시간표는 여러 가지 요인을 고려하여 설정된 것으로, 기존 방식을 유지할 수밖에 없습니다. 학생들이 최대한 원활하게 학습할 수 있도록 최선을 다해 조정한 시간표이니 이 점 양해해 주시기 바랍니다. 앞으로도 개선할 수 있는 부분이 있다면 언제든지 의견주시면 감사하겠습니다
5. 아직 바뀐 선생님 어떠신지 잘 몰라서 설문에 정확한 회신을 할 수 없었는데 계속 참여 문자가 와서 응하긴합니다만 아이를 잘 파악하고 계신지 더하면 도움이 될지 등등. 강의가 오픈된게 아니다 보니 잘 모르겠습니다^^ 그리고 레벨테스트의 난이도나 평균점수 등을 알 수 없어서 단순히 점수만 알려주시면 어느 정도의 실력인지 가늠이 어렵습니다 고등학생이면 모의고사로 알 수 있겠지만... 전국 각지에 분점이 많을테니 셜대학원 내부에서라도 아이의 위치와 편차그래프 정도 알 수 있으면 좋겠습니다.
셜대학원은 체계적인 시스템으로 운영되고 있습니다. 담당 선생님이 변경되더라도 학생과 관련된 모든 자료는 철저하게 인계되며, 교체 시점 전후에는 이전 선생님과 새 선생님 간에 적극적으로 정보 교환이 이루어집니다. 혹시 누락된 부분이 있거나 추가적인 요청사항이 있으시면 담당 선생님이나 학원으로 문의해 주시면 빠르게 확인 후 조치해 드리겠습니다.
매일 학생의 성적을 알림톡으로 발송해 드리고 있으며, 홈페이지에서는 학생의 모든 성적 및 평균 성적을 확인하실 수 있습니다. 모바일로도 간편하게 접속이 가능하니 꼭 확인해 보시기 바랍니다.
<성적확인 방법> 안내글 바로가기(클릭하세요!)
월성 셜대학원 홈페이지 로그인 → 'My Page' 클릭 후 수강반의 '성적' 클릭!
참고로, 셜대학원은 대구에 위치한 학원이며, 모든 지점은 직영으로 운영됩니다. 강사, 원장, 직원의 로테이션이 있을 수 있으니 이 점 참고 부탁드립니다. 말씀해 주신 부분에 대해서는 담당 선생님과 상담 시 더욱 자세한 안내를 드릴 수 있으며, 학원으로 문의해 주시면 관련 상담도 가능합니다.
예비 중1, 예비 고1 학생들을 대상으로 학교 시험 전이나 방학 기간 동안 기출 유형의 모의고사를 실시하기도 하며, 관련 계획이 확정되면 공지드리겠습니다. 혹은, 필요 시 담당 선생님이나 학원으로 연락 주시면 학생에게 맞는 모의고사를 시행할 수 있으니 언제든 요청해 주시기 바랍니다.
교재에 관해서
1. 자체 교재만으로도 충분하다고 생각하겠지만 시중 많이 나오는 교재들로 숙제가 같이 나와서 개념을 충분히 공부했음 좋겠습니다.
셜대학원은 학생들이 개념을 충분히 이해하고 다양한 문제를 풀어보며 실력을 다질 수 있도록 자체 교재를 활용하고 있습니다. 자체 교재는 학원 커리큘럼과 교육 목표에 맞춰 제작되었으며, 초등과 중학교 수학 그리고 고등학교 수학까지 개념을 체계적으로 연결하여 학생들이 단계별로 학습할 수 있도록 구성되어 있습니다. 또한, 매주 수요일에는 시중교재(초등과정은 최상위수학, 중등과정은 일품, 고등과정은 쎈)를 추가로 활용하여 학생들이 다양한 유형의 문제를 접하고 하고 있습니다. 앞으로도 다양한 교재 개발과 활용으로 더욱더 좋은 교육서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
서비스에 관해서
1. 편한 의자 였음 좋겠어요.
셜대학원에서는 의자나 책상 등 학습 환경의 편의성을 지속적으로 점검하며, 필요할 경우 신속히 보완 또는 교체 조치를 하고 있습니다. 만약 의자와 관련하여 불편함이나 개선이 필요한 사항이 있으시면, 즉시 말씀해 주시면 신속하게 수리하여 최적의 학습 환경을 제공할 수 있도록 하겠습니다.
이외에 여러 감사 의견도 있었습니다.
- 격려해주셔서 감사합니다.
- 감사합니다!!
- 지치지 않도록 격려해주셔서 감사합니다.
- 선생님 친절하게 꼼꼼하게 차근차근 잘 가르쳐주시네요^^감사합니다 앞으로도 잘부탁드립니다.
- 고맙습니다.
- 선생님 감사합니다! 수고 많으셨습니다.
- 늘 꼼꼼하게 잘 챙겨주시고 오답확인 후 정확하게 알고 넘어갈 수 있도록 지도해주셔서 정말 감사드립니다.
- 감사합니다.
- 감사합니다!
- 새로 선생님이 바뀌시고 제가 아는게 별로 없더라고요.아이한테 물으니 선생님 좋으시다고 해서 다행이다 싶고 잘 부탁드립니다.
- 감사합니다~~~^^
- 아이의 문제점을 잘 파악하여 개선방법을 이야기해주시고 고쳐주려 노력하십니다.
- 믿고 보내는 셜대학원!! 열정적인 선생님 수업에 아이가 만족하고 배우고 있습니다~~!!
- 만족합니다.
- 현재 불만은 없습니다. 보강 필요시 적절하게 보강해주셔서 감사합니다 초등2학년반 개설해주세요^^
- 현재 없습니다. 믿고 맡길 수 있어 감사합니다.
- 선생님과의 만남이 오래된것은 아니지만 자녀가 선생님을 믿고 신뢰하는것 같아 마음이 놓입니다. 앞으로도 잘 따라갈수있도록 지도 부탁드립다. ***선생님 늘 감사합니다.
- 항상 감사드립니다^^
- 선생님이 바뀌신지 얼마안되어 설문에 모두 보통이다로 작성 했습니다. 선생님께서 저희 아이를 파악할 시간이 부족하고 저도 - 상담시간이 길지않아서 잘모르지만 아이가 새로오신 선생님이 좋다고하니 앞으로 질 부탁드리겠습니다.
- 선생님과 아이의 성향이나 수업에 관한 소통이 이루어지고 있어서 믿음이 가고 항상 신경써 주셔서 감사드립니다~ 앞으로도 잘 부탁드립니다~
- 늘 신경 써주셔서 감사합니다 중학과정 들어가서 조금 힘들어하지만 선생님 덕분에 믿고 꾸준히 노력하고 있습니다 앞으로도 - 잘부탁드리겠습니다.
- 선생님 늘 신경써주셔서 감사합니다 이번 중간고사 꼼꼼히 준비시켜주시길 바라겠습니다.
- 감사합니다.
- 감사합니다~
- 항상 꼼꼼히 잘 가르쳐 주셔서 감사합니다^^
- 선생님믿고 아이가 선생님을너무좋아하고반분위기도 너무좋다고 늘 학원을즐겁게 가니 수학능률도 오를거라 믿고 있습니다. 선생님과 상담시에도 늘 얘기잘해주시고 보강챙겨주셔서 너무 좋아요.
- 결석해서 빠진수업 보충도 꼼꼼하게 해주셔서 감사합니다.
- 항상 열정으로 수업해 주셔서 감사합니다.
- 선생님 자주 소통해주시고, 부득이하게 수업 참석 못해 실력이 부족할때, 보강, 특강수업으로 실력 up시켜 주셔서 감사합니다.
- 늘 감사합니다~^^
- 셜대에 다닌 이후 저희 아이가 수학을 좋아하게 되었습니다. 참 감사합니다. 주늘 신경 써주셔서 감사합니다.
- 선생님께서 모르겠는건 언제든지 친절히 지도해주시고 많은 관심을 주셔서 좋아요.
- 감사합니다.
- 만족합니다.
- 항상 신경써 주셔서 감사합니다~
이상으로 2024년 8월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.