안녕하십니까. 셜대학원입니다. 2021년 11월에 시행한 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화주세요.

건의사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.

- 1. 선생님에게 바라는 것

- 2. 커리큘럼에 관해서

- 3. 시스템에 관해서

- 4. 서비스에 관해서

선생님에게 바라는 것

1년정도 남았는데 마무리 잘 할수 있도록 잘부탁드립니다~ / 계속 집중해서 공부할수있게 도와주세요 / 기말고사 수학 성적 오를수있도록 잘부탁드립니다^^ / 셜대에 불만이라기보다 아이의 학습방법을 개선해야할필요성을 느낍니다? / 평소 학습 향상에 지도편달감사드립니다? / 빡시게 시켜서 성적 좀 올려주세요^_____^;;; / 아이의 학습태도에 대한 성실도 피드백을 해 주셨음 합니다. / 앞으로 많은지도 부탁드립니다 / 잘부탁드립니다 / 조금이라도 나아지려고 할 수 있도록 여러가지 동기부여와 학습 습관 조언 등으로 지치지 않고 계속 할 수 있도록 수시로 격려와 지도편달을 부탁드립니다. / 좋은결과 있게 잘 가르켜주세요 / 지금까지 해온 만큼 잘부탁드립니딘 / 진로잘할수도록부탁드립니다~ 항상감사하고잘가르쳐주시고.감사합니다

셜대학원 선생님들은 단순한 지식전달자가 아닌, 학습 멘토의 역할을 할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 셜대학원 선생님들 모두가 시간이 있을 때마다 공부해야 하는 이유와 방법을 제시하고 학생들을 격려하고 있습니다. 고등학생이 되면 입시에 대한 부담이 커지기 때문에 학생이 심리적으로 안정된 상태에서 공부할 수 있도록 하는 부분도 신경을 쓰고 있습니다. 공부에 어려움이 있는 학생이라면, 누구라도 담당 선생님이나 상담실을 통해 적절한 도움을 받을 수 있습니다. 학원 차원에서도 ‘공부 고수 인터뷰'와 같은 선배들의 이야기를 정리해서 학습동기부여에 힘쓰고 있습니다.

커리큘럼에 관해서

12월달부터 시간이 바뀐다고 들었는데 지금시간이 좋은데 7~10시타임 조금 부담스럽네요 / 기말고사전까진 현재 수업시간이 유지되었으면 합니다

먼저 수업시간 변경으로 불편을 드려 죄송합니다. 셜대학원은 학생들이 시간표 배치에 불편함이 없도록 하기 위해, 가급적 수업시간 변동을 최소화하고 있습니다. 그러나 올해 12월 개강시점에 더 좋은 교육 서비스 제공하기 위해 휴무일 변경을 포함하여, 시간표 구성에 다소 변화가 있었습니다. 이로 인해 부득이 불편함을 드리게 되었습니다. 다만 시간표 변경 후 모든 수업에서 본수업과 보강이 연속해서 배치되었기 때문에 전체적으로는 학생들에게 더 큰 교육효과를 기대할 수 있을 것입니다. 향후에도 학생들이 시간 이동 없이 안정적으로 수업 받을 수 있도록 노력하겠습니다.

시스템에 관해서

시험 앞두고 선생님이 바뀌는 것은 학생의 시험대비에 지장을 줄 수 있어 이런일이 반복되지 않기를 바랍니다.

우선 담당 선생님 변경으로 불편을 드린 점 사과드립니다. 셜대학원은 가능한 한 선생님이 오랫동안 학생들을 가르치도록 선생님 변경을 최소화하지만 1년에 1~2회 정도 승진, 지점이동, 출산 등으로 담당 변경이나 합반이 발생하게 됩니다. 선생님이 변경되는 학생들이 자연스럽게 수업을 이어 나갈 수 있도록 학생별 특이사항에 대한 정보를 철저히 교환하고 있습니다. 학생들이 새로운 선생님과 환경에 대해 불편함을 느끼지 않도록 관리를 더욱 철저히 하도록 하겠습니다.

선생님 통화 가능하신 시간을 알려주세요. 폰 번호를 주셔도 됩니다. 항상 어긋나서 좀 아쉽네요 / 선생님이 학생의 수학 진도, 성적 꼼꼼하게 챙겨주셔서 너무 만족합니다!! 개인 연락처로 연락도 가능하면 더 좋겠다는 생각이 들지만, 그건 제 개인적인 생각이라...^^

셜대학원에서는 선생님의 사생활 보호를 위해 선생님의 개인 연락처는 공개하지 않습니다. 학생 한명으로 보면 불가피한 경우에만 연락하겠지만, 다수 학생을 담당하는 선생은 업무 외 시간에도 학생과 부모님의 연락에 답하느라 충분한 휴식을 취하기 어렵게 됩니다. 단기적으로 보면 체력 저하로 수업의 질이 낮아질 수 있고, 장기적으로는 선생님의 장기근속을 어렵게 하는 원인이 됩니다. 결국 이는 학생들의 피해로 돌아간다고 생각됩니다. 이점 양해 부탁드립니다. 대신 시험이 임박한 3주는 학생들의 급한 질문을 위해 휴무일이나 근무시간이 아닐 때도 카카오톡 오픈채팅으로 선생님이 질문을 받아주고 있습니다. 그 외의 기간이라면 업무시간에 학원으로 문의해주시거나, 셜대고등부 카카오톡 플러스친구로 질문 남겨주시면 최대한 신속하게 처리해드리도록 하겠습니다.

서비스에 관해서

설문조사 안했으면 합니다 / 적어도 개선되지 않는게 문제...

설문조사는 더 좋은 교육서비스를 제공하고, 학습 환경 개선을 위해 분기별로 실시하고 있습니다. 설문조사에 대한 건의사항 처리 결과를 홈페이지 공지하고 있으니 확인 바랍니다. 보내주시는 의견 중 빠른 조치가 필요한 경우 먼저 처리합니다. 일부 검토가 필요한 의견은 처리에 다소 시간이 걸리기도 하고, 검토 후 실천이 불가능하다고 판단되는 의견도 있는 점 양해 부탁드립니다. 그러나 보내주신 의견들 하나하나 최대한 검토하고 반영하려고 노력하고 있습니다. 앞으로도 정기적인 설문조사를 통해 더욱 성장하는 셜대학원이 되도록 고민하고 노력하겠습니다.

OO선생님 다른 지점으로 가신다니 매우 아쉽습니다.수학강의실 209호의 칠판 글씨가 잘 보이지 않아 학습시 상당한 불편함이 있다고 합니다. 학생이 건의를 했으나 아직 조치가 이루어지지 않은 듯 합니다. 학습당사자인 학생들의 합당한 건의 사항은 신속하게 처리 되도록 해 주시면 좋겠습니다.

학원 시설물 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 설문에 참여하신 반을 볼 때 아마도 해당 강의실은 209호가 아닌 205호로 생각됩니다. 지적하신 부분에 대해서는 1차로 점검하고 필요한 조치를 취했지만, 충분하지 않았던 것 같습니다. 재차 점검하여 개선하도록 하겠습니다.

차량운행되면 좋겠습니다

셔틀버스를 운영하지 못해 불편을 드린 점 죄송하게 생각합니다. 안타깝게도 중등부와 달리 고등부에서 여러 사정상 셔틀버스를 운영하지 못하고 있습니다. 대표적인 몇 가지를 말씀드리면, 우선, 고등부는 중등에 비해 지점의 숫자가 적습니다. 따라서 더 넓은 지역을 셔틀로 커버해야 합니다. 넓은 지역을 운영하면서도 시간이 오래 걸리지 않고 수업시간에 늦지 않아야 하는데 이 부분이 현실적으로 쉽지 않습니다. 또한 비용적인 측면에서 셔틀 운영에 들어가는 비용은 학원에도 부담이 되지만, 일부는 수강료 인상 요인으로 작용할 것입니다.

그리고 셔틀 비용에 대한 분란이 있을 수 있습니다. 주말 수업에서 상당수의 학생은 셜대 수업 앞이나 뒤로 다른 학원이 있습니다. 또한 거리가 멀어 도저히 셔틀을 제공할 수 없는 학생들도 중등에 비해서 많습니다. 결국 셔틀 활용도가 중등에 비해 많이 낮은 상황에서, 셔틀로 인해 수강료가 인상된다면 상당수의 학생이 이에 불만을 품을 것으로 예상됩니다. 다른 고등부 수학 학원을 보더라도 셔틀을 운영하는 고등부 학원은 거의 없는 것으로 알고 있습니다. 불편함이 크시겠지만 이해를 부탁드립니다.

이 외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.

- 늘 믿고 잘 따라가도록 노력하는 우리아이 모습에 감사드립니다 성적을 향상도.유지도 힘들지만 선생님의 열정과 아이의 노력으로 언제나 좋은결과 기대합니다^^ 홧팅

- 원생들에 대한 깊은 관심과 세심한 배려와 노고에 깊은 감사와 고마움 전합니다. 부족분 잘 채워주시고 잘 이끌어 주세요~ 감사합니다. 꾸우벅~^♡^"

- 선생님께서 잘 지도해 주셔서 조금씩 자신감이 생기는것 같아 너무 감사드립니다~~

- 담임선생님이 상담도 잘 해주시고 신경써 주셔서 항상 감사드립니다..!

- 너무만족합니다.선생님 고생이 많으세요

- 잘 가르쳐 주셔서 감사합니다~

- 수고해 주셔서 늘 감사합니다

- 잘 지도해주셔서 감사합니다

- 잘가르쳐주셔서감사합니다.

- 매번 감사드립니다~~^

- 항상 감사드립니다.

- 감사합니다.

- 감사합니다.

- 감사합니다

- 감사합니다

 셜대학원의 모든 임직원들은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 교육 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.