안녕하십니까. 셜대학원입니다. 2020년 9월에 시행한 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화주세요.

건의사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.

- 1. 선생님에게 바라는 것

- 2. 커리큘럼에 관해서

- 3. 시스템에 관해서

- 4. 서비스에 관해서

선생님에게 바라는 것

틀린 문제에 대한 풀이가 잘 이루어질수 있도록 부탁드립니다 / 좋은결과 있게 부탁드립니다. / 잘 부탁드립니다 / 좋은 가르침과 지속적인 관심과 사랑 부탁 드립니다 / 요전에 학생 일정이 바뀌어 선생님이 바뀐걸로 알고 있습니다 ㆍ 앞으로 잘 부탁드립니다~^^ 물론 이전 선생님께 학생에 대해 말씀 들었겠지만 다시 한번 말씀 드리면 OO는 틀린 문제 비슷한 유형으로 숙제 등으로 반복해서 하는게 효과적이라 하시네요 ㆍ 아직 자기주도가 아주 잘 되고 있지 않다는 얘기도 되겠지요 ㆍ 공부에 욕심을 가지고 자기주도학습이 더욱 잘될수 있도록 지도 부탁드립니다~ / 남자선생님이라 내용을 큼직큼직하게 전체적인것만 수업을하고 계시는데 여자선생님처럼 쫌 꼼꼼하게 부분적으로 설명이 필요한거같고 코로나이후로 수강료 날짜가 변경이 되어서 쫌 짜증이 나는데 정확한 수강료 날짜를 제시하면 좋겠고 카드수수료때문에 현금으로 해서 할인한다는데 그것도 잘모르겠고 비싸도 괜찮으니 카드로 결제가 가능하면 좋겠고 코로나때문에 아이들이 많이 무기력해지고 집중력도 떨어지고 있으니 아무튼 학원에 보내는 목적은 성적향상이 목적이니 학원에서 다양한방법으로 신경써줬으면 좋겠습니다 / 더 학생들의 상황을 잘 알아대처되면 참 좋겠습니다. / 잘부탁드리겠습니다.. / 원과 선생님을 믿고 맡기고 있습니다 / 앞으로도 잘 부탁드립니다 / 더 바랄게 있다면 자기주도학습이 더욱 잘 될 수 학생 성향을 파악해 지속적인 훈련과 가르침 부탁드립니다~ / 학원의특성상 개인과외는 아니니 이해는 하는데,더 상세하게 학생의 상황을 알고 대처하면 더 효과적일듯합니다.

셜대학원에는 학생의 실력을 파악하는 다양한 시스템(테스트, 정기보강, 반편성)이 있습니다. 이를 통해 학생의 실력을 제대로 파악하여 이해가 부족한 학생은 정기보강이나, 다양한 보강을 활용하여 보충하고 있습니다. 그리고 수업시간에도 학생들이 문제를 푸는 동안 순회 지도를 하며 학생별 질문이나 체계적 문제풀이 등을 살펴서 해결해 주고 있습니다. 기존 보강 외에 추가 보충이 필요하다고 판단되는 학생은 담당 선생님이 개별적으로 일정을 잡아 보강을 합니다. 또한 셜대학원 선생님들은 단순한 지식전달자가 아닌, 학습 멘토의 역할을 할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 셜대학원 선생님들 모두가 시간이 있을 때마다 공부해야 하는 이유와 방법을 제시하고 학생들을 격려하고 있습니다. 고등학생이 되면 입시에 대한 부담이 커지기 때문에 학생이 심리적으로 안정된 상태에서 공부할 수 있도록 하는 부분도 신경을 쓰고 있습니다. 공부에 어려움이 있는 학생이라면, 누구라도 담당 선생님이나 상담실을 통해 적절한 도움을 받을 수 있습니다. 학원 차원에서도 ‘공부 고수 인터뷰'와 같은 선배들의 이야기를 정리해서 학습동기 부여에 힘쓰고 있습니다.

카드결제 도입 수업 시작전(1~2시간)자습실 사전개방을 통한 학습준비 시간 부여 (코로나 확산 상황 고려)

카드결제에 대해서는 다른 분들의 답변을 참고해서주시기 바랍니다. 셜대학원은 본수업 외에도 다양한 보충 보강을 통해 학생들에게 맞춤형 피드백을 제공하고 있습니다. 다만 코로나 상황에서 자습실 개방은 아직 검토하고 있지 않습니다. 이유는 예측할 수 없는 인원이 출입하는 자습실은 관리도 어렵고, 장기간 학원에 있는 것은 아무래도 감염위험도 높아질 수 있기 때문입니다. 자습실이 아니어도 학생별 피드백은 가능하니 학원으로 문의해주시기 바랍니다.

커리큘럼에 관해서

내신대비 꼼꼼히 부탁드립니다 / 내신준비기간만이라도 기출문제를 더많이 풀어볼수있게끔 된다면 학원에 나가서 자습등 모르는문제를 현장에서 바로 피드백 받을수있었으면 좋겠어요 잘하는아이는 어디다 던져놔도 스스로 잘하겠지만 환경설정이 중요한거 같아요 / 과제수행 및 실력점검 후 보강을 좀더 강화하고 특히 시험전에는 100점 나올때까지 테스트하는게 필요함. 미진한부분을 철저히 복습하게 하고 테스트로서 정확히 평가해서 학습량등이 보충되게 지도 필요. / 성적이 향상되도록 지도 부탁드립니다. / OO는 성적향상이 너무느린거같아요 요번고등부성적이3등급입니다 이런성적으로 과연 대학을갈수있을까 걱정이됩니다 향후교육방침을 상세히알려주시고요 대학진학에도 도움될수있도록 상의부탁드립니다 / 좋은결과 부탁드립니다. / 실력향상이 더딘거 같이 느껴진다... 과목 특성상 등급이 올라가긴 힘든 과목이긴 하지만 / 학원은 나가는데 성적이 영~학생 눈높이에서 수업을 원합니다 우등생 위주로 수업이 아닌 성적나쁜 학생도 성적 올라갈수있도록

먼저 내신에서 좋을 결과를 드리지 못해 죄송합니다. 셜대학원은 내신대비에 매우 집중하고 있습니다. 고1은 전체 학습량의 절반 이상이 내신에 할당되고, 고2는 100% 내신을 중심으로 진행하고 있습니다. 내신기간 중에는 선행 진도를 중단하고 ‘심화정리’ 교재로 개념을 한번 정리한 후 본격적인 내신대비를 시작합니다. 내신은 ‘누가 더 빠르고 정확하게 푸느냐’를 평가하는 것이므로 문제를 반복해서 연습을 시킵니다. 그 이후 학교별로 출제 빈도가 높은 유형의 문제들로 모의시험을 치고 보충자료를 추가하여 충분히 대비하고 있습니다. 공통적인 내신대비 수업 외 보강도 합니다. 내신에서 더 좋은 점수를 받을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

수고가 많으십니다. 고등부과제가 중등부 비교하여 생각보다 적은 것 같습니다. 현 과제량이 내신과 수능 대비에 적절한지 한번 체크부탁드립니다.

셜대학원은 상황에 따라 과제량과 난도를 적절히 조절하고 있습니다. 또한, 단원에 따라서도 연습이 더 필요한 때도 있고 그렇지 않은 때도 있으므로 과제량과 난도는 매번 같지는 않습니다. 과제는 학습에 미치는 영향이 크기 때문에 신중하게 조정해야 합니다. 그러나 과제 설정은 평균적인 학생을 기준으로 하기 때문에, 반에서 과제가 많거나 적다고(또는 쉽거나 어렵다고) 생각되는 학생은 있을 수 있습니다. 이런 경우 담당 선생님이나 상담실로 요청하시면 학생의 상황에 따라 추가 과제를 부여하거나, 과제 일부를 경감할 수 있습니다.

과학 과목을 좀더 개설 해주세요 시간대가 겹쳐 수강이 어렵습니다

셜대학원에서는 수학 외에도 다양한 과학강좌를 개설해서 학생들의 요구를 충족하기 위해 노력하고 있습니다. 현재 시간표에서 대부분의 과학 강좌는 셜대학원 수학 강좌와 동시에 수강할 수 있도록 시간표가 배치되어 있습니다. 다만, 타학원 일정과 겹쳐서 과학 수강이 어려운 경우는 있으실 수 있을 것입니다. 최대한 다양한 강좌를 통해 수강에 불편함이 없으시도록 노력하겠습니다. 올해 겨울에 개강하는 과학강좌 관련정보는 10월말에 홈페이지와 문자로 공지되니 참고해주시기 바랍니다.

시스템에 관해서

학생의 요구가 아닌 원내사정으로 담당선생님이 바뀌고 갑자기 전화로 통보되어 학부모도 당황스러운데 학생은 새로운 선생님 스타일에 적응또는 새로운 패이스를 구축해야합니다. 어른보다 더 당황되지 않을까 걱정됩니다. 학기중에 이렇게 바뀐다하니 걱정도되고 하지만 어쨋든 새로운 샘께서 세심하게 잘 살펴봐주시기를 부탁드립니다.

우선 담당 선생님 변경으로 불편을 드린 점 사과드립니다. 셜대학원은 가능한 한 선생님이 오랫동안 학생들을 가르치도록 선생님 변경을 최소화하지만 1년에 1~2회 정도 승진, 지점이동, 출산 등으로 담당 변경이나 합반이 발생하게 됩니다. 선생님이 변경되는 학생들이 자연스럽게 수업을 이어 나갈 수 있도록 학생별 특이사항에 대한 정보를 철저히 교환하고 있습니다. 학생들이 새로운 선생님과 환경에 대해 불편함을 느끼지 않도록 관리를 더욱 철저히 하도록 하겠습니다.

시험기간에궁금한점을올리면아주자세히설명해서올려주신다해서고마웠습니다^^

셜대학원에서는 시험이 임박한 2주간, 학원에 오지 않아도 카카오톡을 통해 담당 선생님에게 질문할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다. 이 기간에는 학원 휴무일에도 질문이 가능합니다. 다만 담당 선생님께서 직접 답변을 하시기 때문에, 상황에 따라 답변이 조금 늦어질 수 있습니다.(ex. 선생님 수업 중) 학생들이 내신기간에 카카오톡 질문 적극 활용하기 바랍니다.

휴가를 계획할때 학교방학이랑 조금이라도 겹치게 하면 좋을텐데..학생들 배려하지않고 학원위주의 휴가날짜 . 앞으로 고려해보심 어떤지요..

보통 학원 휴무일은 다수 학생의 결석이 예상되는 공휴일이나 명절, 연휴 등에 설정하고 있습니다. 이런 날들은 결석생이 많기 때문에 원활한 수업 진행이 어렵습니다. 또한 참석한 학생들도 집중력이 많이 떨어지는 편이기 때문입니다. 그러나 올해는 학원 휴무를 최소로 하고 있습니다. 더욱이 방학은 짧아졌지만 계획된 필수방학특강 진도로 때문에 방학기간에는 오히려 휴강이 어려운 상황입니다. 양해를 부탁드립니다. 내년부터 학교와 학원의 학사일정이 정상화되면 최대한 학생들의 편의를 고려한 휴무를 잡도록 하겠습니다.

서비스에 관해서

장학제도가 있어서 금액이 기준이 잡혀있다지만 해당 학생에게만 적용되는 부분이라 사실 코로나로 인해 가정경제에 부담이 가는건 사실이다. / 수업비가 좀 높다. 장학제도가 있어 그렇다지만 고등부 금액이 사실 부담이 된다.각 가정마다 둘은 기본인데 수업비를 생각하면 학원을 한번더 고민하게 된다.선생님들께서는 참 열정적이시고 좋으시다. 그래서 더 고민이다.

다른 학원은 교습비가 저렴해 보여도, 결국 여러 과목을 수강해야 하거나, 수업 구성이 부실한 경우가 많습니다. 그러나 셜대학원 고등부는 하나의 수업 안에서 선행과 내신대비가 각각 제대로 이뤄집니다. 또한 본수업 외에 추가적인 보강을 개설해서 학습 관리에 최선을 다하고 있습니다. 비교해 보면 셜대학원은 타고등부 학원에 비해 오히려 경제적입니다. 셜대학원은 개원 이후 지속적으로 교육서비스의 질을 개선해왔습니다. 이는 학부모님들의 전폭적인 신뢰와 지지 없이는 불가능한 것이었습니다. 하지만 지속적인 물가인상으로 인해 교습비를 올리지 않을 수 없어서 물가인상 수준을 넘지 않는 최소한의 인상이 되었습니다. 앞으로도 끊임없이 교육의 질이 개선 발전되도록 노력하여 교습비 이상의 보답을 할 수 있도록 하겠습니다.

학원비가 비쌉니다.. 한 달 단위면 좋겠는데 부담이 많이 됩니다. 4주 단위로 해야하는 이유를 모르겠어요. 월급도 4주 단위로 주시는 건 아니지 싶은데요.. / 원비 결재 날짜가 빨라진것 같아요... 4주로 8번 수업하면 결재날이더라구요...옛날에는 한달인가해서 8번 넘는 날도 있었던것 같은데~~ 결재하고 돌아서면 또 결재일인것 같네요~^^;; / 카드 결제가 불가능한 점과 월말 결제가 아니라 중순에 학원비를 결제해야 하는 부분이 불편하다.

셜대학원의 수업료는 수강기간에 따라 발생됩니다. 하나의 수강기간에는 주2회 정규반을 기준으로 수토/목일/토일 각 8회 수업이 포함됩니다. 만약 수강기간 중에 휴무가 포함되면 8회 수업을 맞추기 위해 수강기간이 4주보다 길어질 수 있습니다. 올해는 코로나로 인해 2/19~3/4 휴원하였고, 수강 기간이 약 보름 정도 늦춰졌습니다. 이에 기존 계획된 진도를 완료하기 위해 학원 휴무를 최소로 하고, 국가 공휴일에도 수업을 진행하면서 노력하고 있습니다. 따라서 수강기간에 휴무가 거의 들어가지 않기 때문에 4주마다 결제일이 돌아오는 상황이 되었습니다. 그렇지만 코로나 전과 비교하시면 2020년에 기존과 진도와 수업횟수 모두 동일하며, 수업료 납부도 1년 12회로 동일합니다.

설문조사가 반영이 되는지 잘 모르겠습니다

설문조사는 더 좋은 교육서비스를 제공하고, 학습 환경 개선을 위해 분기별로 실시하고 있습니다. 설문조사에 대한 건의사항 처리 결과를 홈페이지 공지하고 있으니 확인 바랍니다. 보내주시는 의견 중 빠른 조치가 필요한 경우 먼저 처리합니다. 일부 검토가 필요한 의견은 처리에 다소 시간이 걸리기도 하고, 검토 후 실천이 불가능하다고 판단되는 의견도 있는 점 양해 부탁드립니다. 그러나 보내주신 의견들 하나하나 최대한 검토하고 반영하려고 노력하고 있습니다. 앞으로도 정기적인 설문조사를 통해 더욱 성장하는 셜대학원이 되도록 고민하고 노력하겠습니다.

이 외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.

- OOO 선생님께서는 우리아이 1학년 과학부터 아이의 성격을 너무 잘 이해 해주시고 적절한 상황판단에 따는 강약 조절로 스스로의 학습을 이끌어주심에 너무 감사드립니다. 아이가 그에 따라서 성적은 성취도가 좀 낮지만 향상 될거라고 믿습니다. 아이도 선생님을 믿고 너무 잘 따르고 있어서 무척 다행이라는 생각이 듭니다. 하나하나 모든 아이들 잘 이끌어 주셔서 감사합니다"

- 어려운 상황에서 열과 성을 다해 지도해 주시는 선생님들의 노고에 늘 감사합니다. 앞으로도 현재와 같이 줌으로 수강하는 과정을 계속적으로 운영해주셨으면 합니다. 만족도가 매우 높습니다. 감사합니다.

- 불만사항은 없으며..너무 고마워서 올립니다 칠곡고등부 상담선샘님께서 애끓는 엄마맘을 너무 잘아시고 이해해 주셔서 감사드립니다. 긴시간 우리 아이의 상담을 조목조목 다 들어주시고 조언해 주셔서 또 감사드립니다. 그리고 수학 OOO선생님을 만나고 수학에 책임감과 자신감 그리고 강한 인내력을 배우는것 같아 감사드리며 고맙습니다.

- 지금.학습량.지도해주시는부분.다만족합니다~~아이가궁금한거있을때항상편하게.잘설명해주시고관심가져주신다고들었습니다.감사합니다ㅎ

- 언제나 열심히 가르쳐 주셔서 감사합니다. 아이가 선생님께서 잘해주시니 열심히 하려고 노력을 하더라구요. 늘 감사합니다^^

- 앞으로도 지금처럼 아이에 눈높이로 지도를 부탁합니다 담당쌤을 믿고 열심히 하겠습니다 아이도 수학쌤을 좋아합니다

- 매우 지식면이 다각도로 상담해주시고 해서 신뢰도가 상승되었고 아이와 저도 과학쌤을 좋아합니다"

- 아이와소통되고궁금한것이있으면언제든묻고답을들을수있어서좋았습니다

- 담당선생님의 살뜰한 가르침 감사합니다. 앞으로도 잘 부탁드립니다.

- 항상감사합니다 많이부족하지만OO이잘부탁드려요?

- 열심히 지도해 주셔서 감사합니다 ~

- 항상감사하고?잘부탁드립니다

- 잘 지도해 주셔서 감사합니다

- 열정적인지도감사합니다

- 항상 감사드립니다.

- 항상 감사드립니다

- 항상 감사합니다

- 감사합니다

- 감사합니다

셜대학원의 모든 임직원들은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 교육 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.