안녕하십니까. 셜대학원입니다. 2020년 7월에 시행한 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화주세요.

건의사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.

- 1. 선생님에게 바라는 것

- 2. 커리큘럼에 관해서

- 3. 시스템에 관해서

- 4. 서비스에 관해서

선생님에게 바라는 것

대입진학에 대한 많은 정보를 알려 주셨으면 좋겠습니다

의견을 주신 진로 상담이나 대입관련 상담은 문자 그대로 개별적인 영역입니다. 그래서 설명회나 일괄적인 자료 제작으로는 해결되지 않습니다. 또한 현실적으로 한정된 시간에 모든 학생의 진로상담을 일률적으로 진행할 수는 없습니다. 따라서 진로상담은 직접 선생님이나 상담실로 문의해주셔야 합니다. 언제든 학생의 상황에 따른 상담을 받을 수 있도록 노력하겠습니다.

꾸준히 공부할 수 있도록 도와주세요 / "믿고 아이를 맡기고 있습니다 ㆍ 꾸준한 관심과 격려와 열의있는 가르침 부탁드립니다 ㆍ 일정이나 시간조절은 제가 일하는 관계로 아이와 조율하시고 엄마에게 알려 주시면 감사하겠습니다 ㆍ 엄마가 일하는지는 참고로 알아두시면 서로 도움이 될듯합니다 ㆍ 끝으로 무엇보다 절실히 필요한 적극적인 자기주도 학습이 될 수 있도록 동기부여와 방향제시 등 부탁드립니다 ~^^" / "알찬 수업도 좋지만 멘토 역할도 부탁드리고 싶어요 흩어진 맴을 다잡을 수 있도록 부탁드립니다" / "믿고 아이를 맡기고 있습니다 ㆍ 선생님의 꾸준한 격려와 가르침으로 잘 하고 있는 것 같습니다~ 바람이 있다면 아이가 좀 더 적극적인 자기주도 학습이 될 수 있도록 동기부여와 방향제시 부탁드립니다 ~^^" / 실수없이 할 수 있도록. . 또한 자신있게 할 수 있도록 격려 많이 부탁드려요.

셜대학원 선생님들은 단순한 지식전달자가 아닌, 학습 멘토의 역할을 할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 셜대학원 선생님들 모두가 시간이 있을 때마다 공부해야 하는 이유와 방법을 제시하고 학생들을 격려하고 있습니다. 고등학생이 되면 입시에 대한 부담이 커지기 때문에 학생이 심리적으로 안정된 상태에서 공부할 수 있도록 하는 부분도 신경을 쓰고 있습니다. 공부에 어려움이 있는 학생이라면, 누구라도 담당 선생님이나 상담실을 통해 적절한 도움을 받을 수 있습니다. 학원 차원에서도 ‘공부 고수 인터뷰'와 같은 선배들의 이야기를 정리해서 학습동기부여에 힘쓰고 있습니다.

"교사가 공강 시간이며 질문 받는다고 열어준 온라인 수업 감사합니다. 학생이 9:40에 접속했는데 교사는 퇴근 준비해야 된다며 시간이 없다고 하시고 교실이동을 해서 교재가 없다고 하셨습니다. 학부모와 학생은 10에서 20분이면 학습적 의문을 해결할 수 있는 시간이라고 생각합니다. 수업 전 교재 준비가 되어 있지 않고 그 사실을 당당하게 말씀하시는 교사의 태도나 서비스 마인드가 불만입니다."(과학)

먼저 불편을 드려 죄송합니다. 해당 수업강사에게 이 부분을 피드백하였으며, 지속적으로 관리감독하도록 하겠습니다. 혹, 이와 비슷한 불편이 있을시 바로 영재원 전화(053-754-0666)또는 카카오톡채널(셜대학원영재원)으로 연락하셔서 불편사항을 알려주시면 바로 조치해드리겠습니다.

상담 전화가 잘 안되네요. . 통화중이 많습니다.. 잘 부탁드립니다. / "10.11번 문항은 바램을 묻는 건지 정확한 질문의 의도를 모르겠습니다 그리고 선생님의 주기적인 연락 횟수는 정해진 매뉴얼이 있는 건지 선생님 개인의 재량인지 궁금합니다 늘 설문조사는 하지만 학부모와 담당 선생님과 소통에는 개선이 없는 듯합니다"

셜대학원 고등부에서는 학생에 관한 정보를 부모님과 공유하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 최소 월1회는 선생님이 부모님들께 전화를 드리도록 하고 있습니다. 월1회는 필수이며 추가 상담은 선생님의 재량입니다. 지정된 상담에 대해서는 모두 완료하는지 지점장이 확인하고, 누락된 경우에는 늦더라도 다시 연락을 드리도록 하고 있습니다. 만약 선생님으로부터 적절한 상담 전화를 받지 못하신다고 생각되시면 학원으로 연락주시면 확인 후 시정되도록 하겠습니다. 그리고 학원에서 먼저 연락이 오지 않더라도, 궁금한 사항은 언제든 학원으로 상담을 요청하실 수 있으십니다. 셜대학원에서는 직원들의 개인정보 보호와 충분한 휴식을 위해 선생님과 관리자가 개인번호로 근무 외 시간에 상담하지 않도록 하고 있습니다. 10번, 11번 문항은 이것이 잘 지켜지는지 확인하기 위한 문항입니다. 그러나 현재는 코로나로 선생님들이 각자 교실에서 수업하는 관계로 부득이 개인번호로 연락할 수밖에 없는 경우도 있습니다. 따라서 10번, 11번 문항은 현재는 상황을 단순 참고하는 용도로만 사용되고 있습니다. 있는 그대로 답변해주시면 되겠습니다.

학생맞춤형 피드백 필요(자습실 개방을 통한 추가 보충학습 및 지원)

셜대학원은 본수업 외에도 다양한 보충 보강을 통해 학생들에게 맞춤형 피드백을 제공하고 있습니다. 다만 코로나 상황에서 자습실 개방은 아직 검토하고 있지 않습니다. 이유는 예측할 수 없는 인원이 출입하는 자습실은 관리도 어렵고, 장기간 학원에 있는 것은 아무래도 감염위험도 높아질 수 있기 때문입니다. 자습실이 아니어도 학생별 피드백은 가능하니 학원으로 문의해주시기 바랍니다.

학생관리가 제대로 이루어지지 않는다 / "학생관리를 더 꼼꼼히 해주시길 바랍니다 ex) 숙제나 과제 미수행시 좀 더 확실하게 학생에게 선생님의 의견을 단호히 제시 하여 과제 미수행이 자주 일어나지 않도록 바랍니다." / "숙제 검사 꼭 해 주세요"

셜대학원은 선생님은 최선을 다해서 꼼꼼하게 학생들을 관리하고 있습니다. 또한 학원 시스템도 선생님이 성실하게 학생을 관리하도록 설계되어 있습니다. 만약 기본적은 학생관리에 부족함을 느끼신다면 상담실로 연락해주시기 바랍니다. 해당 반이나 학생의 관리에 미비한 점은 없는지 즉시 점검하도록 하겠습니다.

커리큘럼에 관해서

"수학 성적이 자꾸 떨어져서 걱정이 됩니다. 민감해서 말도 잘 못하겠고 이러다 수학에 흥미를 잃을까 조급한 맘도 듭니다. 수학선생님을 잘 따를 수 있도록 응원과 지지를 부탁드리며 선생님과 더 공감이 많이 되면 수학성적 향상에 도움이 되리라 생각됩니다." / 실력이 오르지 않고 자꾸 떨어져 걱정입니다 학생한테 맞는 눈높이에서 강의를 해주셨으면~ / "학교 성적 높게 잘 받을려고 학원을 다닙니다. 하지만 중간고사 내신성적이 낮게 나왔습니다. 내신성적을 올려주세요." / "늘 선생님께서는 열심히 가르쳐주시는데, 저희 아이가 성실히 공부를 안하는 것 같습니다."

먼저 내신에서 좋을 결과를 드리지 못해 죄송합니다. 셜대학원은 내신대비에 매우 집중하고 있습니다. 고1은 전체 학습량의 절반 이상이 내신에 할당되고, 고2는 100% 내신을 중심으로 진행하고 있습니다. 내신기간 중에는 선행 진도를 중단하고 ‘심화정리’ 교재로 개념을 한번 정리한 후 본격적인 내신대비를 시작합니다. 내신은 ‘누가 더 빠르고 정확하게 푸느냐’를 평가하는 것이므로 문제를 반복해서 연습을 시킵니다. 그 이후 학교별로 출제 빈도가 높은 유형의 문제들로 모의시험을 치고 보충자료를 추가하여 충분히 대비하고 있습니다. 공통적인 내신대비 수업 외 주말이나 수업시간 외 보강을 하기도 합니다. 내신에서 더 좋은 점수를 받을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

고등부가 되고서는 수학 숙제량이 생각보다 적다고 합니다 / 내신대비 때 지금보다 더 많은 양의 문제를 접할 수 있었음 합니다 / 고등부 과제량을 늘여주셨음 합니다. / 항상 애써 주시는 O선생님께 감사드립니다. 힘드시겠지만 1등급 문제도 좀 다뤄줬으면 더욱 좋겠습니다. / 심화문제 풀기 연습도 많이 하면 좋겠습니다 / 심화수업 및 모의고사나 기출문제 풀이 등 앞으로의 학습에 도움이 될 것 같습니다 / 서술형문제를 더 많이 짚어주세요 / 내신대비 때 학교 시험유형, 타 교재 기출문제를 많이 풀어 볼 수 있도록 지도요망

셜대학원은 상황에 따라 과제량과 난도를 적절히 조절하고 있습니다. 또한, 단원에 따라서도 연습이 더 필요한 때도 있고 그렇지 않은 때도 있으므로 과제량과 난도는 매번 같지는 않습니다. 과제는 학습에 미치는 영향이 크기 때문에 신중하게 조정해야 합니다. 그러나 과제 설정은 평균적인 학생을 기준으로 하기 때문에, 반에서 과제가 많거나 적다고(또는 쉽거나 어렵다고) 생각되는 학생은 있을 수 있습니다. 이런 경우 담당 선생님이나 상담실로 요청하시면 학생의 상황에 따라 추가 과제를 부여하거나, 과제 일부를 경감할 수 있습니다.

내신기간엔 질의응답 시간이 확대되었으면 합니다. / 내신대비 때 학교 시험유형, 타 교재 기출문제를 많이 풀어 볼 수 있도록 지도요망

셜대학원 고등부는 내신기간에 별도의 보강을 추가하고 있습니다. 또한 카카오톡 플러스친구로 학원에 오지 않는 시간에도 선생님에게 질문을 할 수 있습니다. 이를 잘 활용한다면 충분한 도움을 받으실 수 있을 것입니다. 또한 셜대의 내신대비 교재는 학교별 기출유형을 분석/반영하여 제작됩니다. 따라서 교재의 모의고사를 실전과 같이 충실히 풀어본다면 많은 도움이 될 것입니다.

시스템에 관해서

줌으로 수업을 하니 집중이 안되는 것 같아요...코로나 전에는 학원에서 문제풀이나 보강수업을 했는데 지금은 왜 안가는지 모르겠네요...학원에서 했으면 합니다...

현재는 희망하는 학생은 등원해서 수업을 들을 수 있습니다. 또 상황에 따라 등원하던 학생도 ZOOM으로 전환할 수 있습니다. 등원수업과 ZOOM수업은 각각 장단점이 있습니다. 셜대학원에서는 두 가지 수업 모두 충실하게 진행되고 있습니다. 학생의 상황에 따라 적절히 선택하시면 됩니다. 만약 부모님은 등원을 원하는데 학생은 줌을 고집할 경우 학원에서 상담을 통해 학생이 등원하도록 지도할 수도 있으니 요청해주시기 바랍니다.

"숙제를 노트에 하니 시간을 더 소요되어 미루고 하기 싫어합니다 (교재에 바로 하여 숙제를 미루지 않고 할 수 있도록 하는 것도 좋지않을까요?) 아무래도 숙제를 잘해야 수업이해도 잘할 수 있으니 잘할 수 있는 방법으로 부탁드려요"

노트에 문제를 꼼꼼하게 풀이하는 것이 힘들 수 있습니다. 하지만, 책에 풀면서 풀이과정을 생략하고 풀이를 못 알아보게 적게 되면 실제 시험에서 ‘실수로 틀리게 되는 것‘ 입니다. 때문에 셜대학원은 노트 관리를 통해 학생들이 정확하게 풀이를 쓰도록 꾸준히 격려하며 지도해나갈 것입니다. 가정에서도 학생들이 학습 습관을 잘 형성해나갈 수 있도록 많은 관심과 응원 부탁드립니다.

여러 학교라 그렇겠지만 내신대비를 할 때 개개인의 질문을 받고 설명할 수 있는 시간이 좀 더 많아졌으면 좋겠습니다..학원의 테스트 결과나 학교시험결과로 학생이 어떤 부분이 부족하고 어떤 부분을 더 보충하는지 부모에게도 학원 테스트 결과와 함께 한 달에 한 번 정도는 톡이 왔으면 합니다 그리고 학원에서 치는 테스트 결과도 평균이 어느 정도인데 점수를 어떻게 받았는지 부모에게 결과지를 보내줬으면 합니다^^

셜대학원은 월1회 부모님께 상담전화를 드리고 있습니다. 또한 내신 결과에 대해서도 모든 분들께 안내를 드리고 있습니다. 현재의 상담이 부족하다고 느끼신다면 학원으로 연락주시면 추가 상담을 통해 궁금하신 점을 해결하실 수 있도록 하겠습니다.

반별 테스트 성적은 다음날 학원 홈페이지에 업로드 되니 언제든 확인하시면 됩니다.

<홈페이지 성적확인 방법>

홈페이지 → 재원생공간(홈페이지 왼쪽 가운데)클릭 → 수강반 클릭 → 성적(가운데 두번째) 클릭 후 원하는 성적확인

<모바일홈페이지 성적확인 방법>

모바일홈페이지 → 성적게시판 → 수강반 클릭 후 원하는 성적확인

가끔 전화번호를 변경하지 않으셨거나, 실수로 수신차단, 스팸 설정이 되어 있어 문자를 받지 못하시는 분들이 있으십니다. 문자를 받지 못하셨다면 학원으로 연락 주시면 확인해드리도록 하겠습니다.

오늘 7월17일에 한 수업방식은 매우 좋지 않았습니다 그전 수업방식이 훨씬 더 좋습니다

7/17은 평소처럼 빔프로젝트를 사용하지 않고, 펜태블릿을 활용해서 교재파일에 직접 필기하는 방식으로 수업했습니다. 이런 수업 방식은 강의실을 이용할 수 없는 상황(코로나로 일시적 학원 폐쇄)에 대비하기 위해 시범적으로 도입되었습니다. 현재는 대부분의 반이 기존 방식으로 다시 복귀하였습니다. 지금은 언제 어떤 상황이 발생할지 예측하기 힘든 시국입니다. 때문에 셜대학원은 여러 가능성을 염두에 두고 다양한 수업방식을 검토하고 있습니다.

"내신대비 반만 편성해 주셨으면 좋겠습니다"(고1과학)

2학기부터는 문과지망학생을 위한 통합과학 내신특강 개설을 검토하고 있습니다. 개설시 홈페이지를 통해 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

물리I반이 개설되었음 좋겠습니다

물리1을 선택하는 학생이 늘고 있어 물리1수업 개설을 준비중입니다. 2020년 2학기 기말고사가 종료되면 겨울방학부터 시작하여 예비고2 대상으로 물리1 이론을 정리하는 수업을 개설할 예정입니다. 수강일정에 참고 부탁드립니다.

서비스에 관해서

"수강료를 카드 결제도 되게 해주시면 더 좋을 것 같습니다." / "수강료를 카드결제도 되게 해주시면 더 좋을 것 같습니다."

셜대학원은 신용카드 가맹점이 아니므로 카드결제가 불가능합니다. 셜대학원에서는 2011년 신용카드 가맹 해지와 가상계좌 도입 전에 학부모 설문조사를 시행하였습니다. 그 결과 ‘신용카드 가맹 해지 후 할인 혜택을 받겠다.’라는 70% 이상의 의견을 참고하여 가상계좌를 도입하였고 절감된 비용은 설문에서 약속드린 것처럼 수강료 상승 요인을 억제하고 장학제도를 시행하고 있습니다.

설문조사의 의의를 잘 모르겠어요

설문조사는 더 좋은 교육서비스를 제공하고, 학습 환경 개선을 위해 분기별로 실시하고 있습니다. 설문조사에 대한 건의사항 처리 결과를 홈페이지 공지하고 있으니 확인 바랍니다. 보내주시는 의견 중 빠른 조치가 필요한 경우 먼저 처리합니다. 일부 검토가 필요한 의견은 처리에 다소 시간이 걸리기도 하고, 검토 후 실천이 불가능하다고 판단되는 의견도 있는 점 양해 부탁드립니다. 그러나 보내주신 의견들 하나하나 최대한 검토하고 반영하려고 노력하고 있습니다. 앞으로도 정기적인 설문조사를 통해 더욱 성장하는 셜대학원이 되도록 고민하고 노력하겠습니다.

요청한 사항에 대한 피드백이 잘 안된다고 합니다. 답변도 못 받고요. 답지의 쪽수표시 꼭 해주세요.

설문은 무기명이라 본인이 이름을 밝히시지 않는 이상 직접 답변은 드릴 수 없습니다. 대신 이렇게 홈페이지를 통해서 공개적으로 답변드리고 있습니다. 지난 5월 설문에서 답지의 쪽수표시를 요청하셨던 분이시라면 이미 홈페이지 5월 건의사항 처리결과에 답변을 올려두었습니다. 당시 답변을 간단히 정리하면, 건의하신 의견은 학원에서 수용하기로 결정되었습니다. 단, 개편되는 교재부터 적용되므로 실제 적용에는 시간이 걸릴 수 있습니다.

이 외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.

- 과학을 너무 잘 가르쳐 주셔서 아이가 과학공부를 즐기게 되었습니다. 선생님 말씀 하나하나를 놓치치 않을려고 노력하더라구요. 정말 감사합니다.

- 잘해주시고..울애도 잘따르고 있습니다..앞으로도 잘부탁드려요.

- 잘지도해주셔서 감사드립니다 앞으로도 잘부탁드립니다

- "현재까지는 없습니다. 잘 가르쳐주셔서 감사합니다."

- “감사드립니다. 앞으로도 잘 부탁드립니다"

- 학생이 선생님을 엄청 좋아합니다

- 항상감사합니다 잘부탁드려요?

- 꾸준한 지도 부탁드립니다

- 항상 감사합니다

- 감사합니다~~^^

- 감사합니다~

- 감사합니다

- 만족합니다

셜대학원의 모든 임직원들은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 교육 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.