안녕하십니까. 셜대학원입니다. 2020년 1월에 시행한 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화주세요.

건의사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.

- 1. 선생님에게 바라는 것

- 2. 커리큘럼에 관해서

- 3. 시스템에 관해서

- 4. 서비스에 관해서

선생님에게 바라는 것

개별적인 진도, 관리를 부탁드립니다 / 많은 격려와 공부하는 방법 등 많은 조언 부탁드립니다 / 문제가 다소 어려워 학생이 매우 힘들어하는 경우도 있습니다~ 과제에 대한 부담감으로 학습을 포기하지 않도록 지도바랍니다~~ / 고등부로 편성된지 얼마 안 된 거 같은데 설문조사가 좀 성급하다는 생각이 드네요~, 아직 답변하기가 좀 이르다는 생각.^^ 아무튼.. 믿고 맡기기 때문에 좋은 성적 받을 수 있도록 부탁드립니다. 감사합니다~^^ ^^ / 다닌 지 얼마 되지 않아 아직 정확한 판단이 어렵네요. 믿고 아이를 맡겼습니다. 성적이 향상되게 지도바랍니다 / 부모라는 마음으로 잘 부탁드립니다 / 앞으로 많은 관심 부탁드립니다^^ / 아이가 아직 적응기간이라 많이 부족하지만 관심을 가지고 지켜봐주십시오 / 성적도 중요하지만 수학에 좀 더 흥미를 가질 수 있도록 지도 부탁드립니다 / 학생 개개인 좀 더 많은 관심 부탁드립니다 / 저희 아이의 경우 학원 다닌 기간이 얼마 되지 않아 고2 선행을 하려니 학습량이 많고 개념이해가 부족한 상태로 숙제를 하니 문제풀이 시간이 많이 걸리는 것 같습니다. 스스로 잘할 수 있도록 격려 부탁드립니다 / 예비 고등학생들에게 맞춤 선행이나 개개인 실력에 맞는 선행 수업진행으로 실력 향상에 도움이 되었으면 하는 바램입니다 / 이제 들어갔는데요 잘 지켜봐주세요 / 자신감을 가질 수 있도록 보충자율학습(개별문제집)에 대한 확인 및 지도도 잘 부탁드립니다 / 잘 부탁드립니다.

셜대학원에는 학생의 실력을 파악하는 다양한 시스템(테스트, 정기보강, 반편성)이 있습니다. 이를 통해 학생의 실력을 제대로 파악하여 이해가 부족한 학생은 정기보강이나, 다양한 보강을 활용하여 보충하고 있습니다. 그리고 수업시간에도 학생들이 문제를 푸는 동안 순회 지도를 하며 학생별 질문이나 체계적 문제풀이 등을 살펴서 해결해 주고 있습니다. 기존 보강 외에 추가 보충이 필요하다고 판단되는 학생은 담당 선생님이 개별적으로 일정을 잡아 보강을 합니다. 또한 셜대학원 선생님들은 단순한 지식전달자가 아닌, 학습 멘토의 역할을 할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 셜대학원 선생님들 모두가 시간이 있을 때마다 공부해야 하는 이유와 방법을 제시하고 학생들을 격려하고 있습니다. 고등학생이 되면 입시에 대한 부담이 커지기 때문에 학생이 심리적으로 안정된 상태에서 공부할 수 있도록 하는 부분도 신경을 쓰고 있습니다. 공부에 어려움이 있는 학생이라면, 누구라도 담당 선생님이나 상담실을 통해 적절한 도움을 받을 수 있습니다. 학원 차원에서도 ‘공부 고수 인터뷰'와 같은 선배들의 이야기를 정리해서 학습동기부여에 힘쓰고 있습니다. 이외에 다른 도움이 필요하시면 언제든 학원으로 문의해 주시면 적절한 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

고등부 선생님인데 실력이 부족한 것 같음. 학생이 듣기에도 설명을 잘 못한다고 함. 대형학원이라 믿고 보냈는데 강사관리를 잘 해주셨으면

먼저 수업에서 만족을 드리지 못해 죄송합니다. 셜대학원에서는 강사교육을 전담하는 부서를 두고 다양한 방법으로 선생님의 실력향상을 위해 노력하고 있습니다. 셜대고등부 선생님은 채용시 엄격한 필기시험을 통과해야 합니다. 입사 후에도 곧바로 수업에 투입되지 않고 일정기간 고교 과정 전체를 테스트하고, 강의 방식를 점검하는 기간을 거칩니다. 정직원이 된 후에도 정기적으로 수학실력과 강의를 점검받고 있습니다. 따라서 일반적인 학원에 비해 셜대고등부의 선생님은 실력이 검증되었다고 할 수 있습니다. 학생이 느끼는 선생님의 실력에는 많은 변수가 있겠지만, 셜대학원 선생님들의 기본적인 수학실력에는 문제가 없다고 자신합니다. 더욱 노력하여 만족스러운 수업을 할 수 있도록 하겠습니다.

고등부 와서는 아직 한번밖에 통화하지 못했고, 그마저도 쉬는 시간에 전화가 와서 급하게 한 것 같아 아쉽네요~ 특강은 전화가 없어서, 어떻게 되가고 있는지 아이가 얘기를 해주지 않으니 전혀 모르쇠~이네요...

셜대학원 고등부에서는 학생에 관한 정보를 부모님과 공유하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 최소 월1회는 선생님이 부모님들께 전화를 드리도록 하고 있습니다. 지정된 상담에 대해서는 모두 완료하는지 지점장이 확인하고, 누락된 경우에는 늦더라도 다시 연락을 드리도록 하고 있습니다. 만약 담임선생님으로부터 적절한 상담 전화를 받지 못하신다고 생각되시면 학원으로 연락주시면 확인 후 시정되도록 하겠습니다. 그리고 학원에서 먼저 연락이 오지 않더라도, 학원, 수업, 학생 관련 궁금한 사항이 있으시면 언제든 학원으로 연락하셔서 상담을 요청하실 수 있으십니다. 궁금하신 점은 학원의 연락을 기다리실 필요 없이 바로 문의해주시면 친절히 답변 드리겠습니다.

커리큘럼에 관해서

보강수업과 본 수업과의 시간 틈이 너무 길어서 시간 활용이 효율적이지 못 합니다. 식사 문제도 생기고.... 보강 시간이 조금 뒤로 미뤄졌으면 좋을 것 같습니다.

진행 중인 수업에서 시간을 변경하는 것은 어려움이 있습니다. 구성원 전체가 동의하고 학원의 사정도 허락해야 하기 때문입니다. 지금까지 비슷한 시도가 몇 번 있었지만 대부분 도중에 중단되고 말았습니다. 다만 학기 단위로 새로운 반으로 변경될 때는 시간 변경이 비교적 수월한 편입니다. 당장은 어렵더라도 원하시는 시간이 있으시면 학원으로 의견을 주시기 바랍니다. 현재로서는 방학특강이 종료되는 3월부터 어느 정도 보강시간 조정이 있을 것입니다. 만약 주말 보강시간에 문제가 있으시다면, 본수업의 요일을 변경하는 것이 더 좋을 해결책이 될 수도 있습니다. 주말은 수업이 집중되어 있어 보강시간의 이동이 어렵습니다. 그러나 같은 진도를 나가는 수업들이 요일마다 개설되어 있으므로, 본수업 요일을 변경하시면 보강과 본수업의 텀이 길어지는 문제는 해결될 수도 있습니다. 자세한 사항은 학원으로 문의해주시기 바랍니다.

학교별 내신 시험일정이 상이하므로 그에 따른 시험기간별 수업 조정이 필요할 것 같습니다.

내신대비 기간은 학교마다 약간의 차이가 있습니다. 대부분의 학교는 시험이 빠를 때도 있지만 늦을 때도 있어서 큰 문제가 없지만, 공교롭게 연속해서 시험이 빠르거나, 늦은 학교라면 다소 불편을 느끼실 수 있다고 생각됩니다. 만약 기간의 차이로 내신준비가 짧아 시험대비에 지장이 있다고 판단되면 학원에서 별도의 보강을 잡고 있습니다. 반대로 내신기간이 길어지는 경우라면 조금 넉넉하게 준비하는 것이 좋다고 생각됩니다. 내신을 일찍 종료하는 학생들에게는 별도의 자료를 준비해서 수업할 수 있도록 조치하고 있습니다.

내신 관리에 좀 신경 써 주셔요. 참고로 북구 경상여고입니다 / 내신 성적이 생각만큼 오르지가 않네요. 아이도 좀 더 노력하고 선생님도 많은 관심 가져 주면 원하는 성적을 향해 나아갈 것 같습니다. 고맙습니다.

셜대학원은 내신대비에 매우 집중하고 있습니다. 고1은 전체 학습량의 절반 이상이 내신에 할당되고, 고2는 100% 내신을 중심으로 진행하고 있습니다. 내신기간 중에는 선행 진도를 중단하고 ‘심화정리’ 교재로 개념을 한번 정리한 후 본격적인 내신대비를 시작합니다. 내신은 ‘누가 더 빠르고 정확하게 푸느냐’를 평가하는 것이므로 문제를 반복해서 연습을 시킵니다. 그 이후 학교별로 출제 빈도가 높은 유형의 문제들로 모의시험을 치고 보충자료를 추가하여 충분히 대비하고 있습니다. 공통적인 내신대비 수업 외 주말이나 수업시간 외 보강을 하기도 합니다. 내신에서 더 좋은 점수를 받을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

중등부는 주3회 수업이었는데 고등부는 학원비가 10만원 가량 인상되었지만 공식적인 수업은 주2회 2시간 수업으로 알고 있습니다. 최근 보강을 2시간 추가로 해 주셔서 다행이었는데 앞으로도 계속 보강 2시간을 넣어주시면 감사하겠습니다. 학원비는 비싼 편인데 주2회 4시간 수업은 너무 적은 것 같습니다. 그리고 숙제가 중등 때보다 더 적은 것 같습니다. 숙제하는 시간이 중등 시간의 반 밖에 안 걸린다고 합니다. 고등이고 방학인 만큼 숙제량도 좀 늘려주세요. 중등 프로그램이 잘 맞아서 고등까지 등록했고, 셜대학원에 계속 아이를 맡기고 싶은데 학원비에 비해서 조금 느슨한 감이 있지 않나 싶어서 긴글 남겨봅니다

셜대학원은 학기 중과 내신기간, 방학기간에 따라 과제 량을 적절히 조절하고 있습니다. 또한, 단원에 따라서도 연습이 더 필요한 때도 있고 그렇지 않은 때도 있으므로 과제 량이 매번 같지는 않습니다. 과제 량은 학습에 미치는 영향이 크기 때문에 신중하게 조정해야 합니다. 그러나 과제 량 설정은 평균적인 학생을 기준으로 하기 때문에, 반에서 과제가 많거나 적다고 생각되는 학생은 있을 수 있습니다. 이런 경우 담당 선생님이나 상담실로 요청하시면 학생의 상황에 따라 추가 과제를 부여하거나, 과제 일부를 경감할 수 있습니다. 현재 제시되는 과제는 학원에서 배운 내용을 소화하기 위해 풀어야 할 최소한의 양이므로 반드시 해야 하고 홈페이지 수업게시판을 통해 반별로 세부내용 확인이 가능합니다.

 시스템에 관해서

선생님에게 문자도 할 수 없으니 전화를 받지 못할 경우엔 따로 연락을 드릴 수 없어 궁금한 걸 알 방법이 없네요~~(일하는 엄마이다 보니) ㅜㅜ / 학원을 보낸지 두 달째라 아직은 전체적으로 학원에 대한 불만사항이나 개선해야 할 점에 대해 잘 모르겠다~ 좀 더 시간을 두고 자녀랑 이야기 해봐야 될 거 같다~ 전에 다니던 학원과 시스템이 다르다~ 선생님 개인번호로 통화가 가능했던 부분이라 설문지 부분에 개인번호로 편하게 상담이 가능했으면 좋겠다고 체크했다~ 이 부분도 자녀를 위한 부분이라면 긍정적으로 생각해보겠다~ / 개인 연락처로 수시로 상담 가능하면 좋겠습니다. 학원 수강료 납부 방법이 다양하면 좋겠습니다. 일주일에 한번 정도 자유 등원하에 미니모의고사형식의 문제를 풀고 피드백이 있으면 도움이 될 거 같습니다.

셜대학원에서는 선생님의 사생활 보호를 위해 선생님의 개인 연락처는 공개하지 않습니다. 학생 한명으로 보면 불가피한 경우에만 연락하겠지만, 다수 학생을 담당하는 선생은 업무외시간에도 학생과 부모님의 연락에 답하느라 충분한 휴식을 취하기 어렵게 됩니다. 단기적으로 보면 체력 저하로 수업의 질이 낮아질 수 있고, 장기적으로는 선생님의 장기근속을 어렵게 하는 원인이 됩니다. 결국 이는 학생들의 피해로 돌아간다고 생각됩니다. 선생님들의 사생활 보호를 위한 조치이오니 양해 부탁 드립니다. 학원에서 온 연락을 받지 못하셨다면 학원으로 전화주셔서 통화 가능한 시간을 말씀해주시기면, 그 시간에 다시 전화드리도록 하겠습니다. 제안하신 미니모의고사에 대해서는 일괄적으로 시험을 치르기에는 이미 학원에 등원하는 시간이 많고, 자유롭게 시험을 치면 관리가 어려워 부작용이 커집니다. 이런 이유로 지금은 이런 모의고사를 시행하지 않고 있습니다. 양해 부탁드립니다.

학생이 모르는 문제를 여쭤보고 싶어도 쌤의 수업이 너무 연달아 있어 물어볼 시간이.. 빈틈이 없어요.. 학원에서 테스트를 치면 몇 점인지 같은 반의 학생들이라도 평균 점수가 어느 정도인지 문자든 전화든 알려주셨으면 합니다.. 바쁘신 건 알지만 과제를 덜했다거나 부족한 부분. 테스트 점수에 대해 쓴소리가 오히려 약이 될 수 있으니 문자로라도 보내주셨으면 합니다.

과제누락이 있거나, 일일테스트에 탈락하는 경우 수업 당일에 문자를 발송해드리고 있습니다. 또한 누락된 과제는 그냥 넘어가지 않고 반드시 마저 해오도록 지도하고 있습니다. 평소 과제누락이나 재시 문자를 받지 못하셨다면 학생이 성실하게 학원생활을 하고 있다고 보시면 됩니다.

반별 일일테스트 성적은 다음날 학원 홈페이지에 업로드 되니 언제든 확인하시면 됩니다.

 <홈페이지 성적확인 방법>

홈페이지 → 재원생공간(홈페이지 왼쪽 가운데)클릭 → 수강반 클릭 → 성적(가운데 두번째) 클릭 후 원하는 성적확인

 <모바일홈페이지 성적확인 방법>

모바일홈페이지 → 성적게시판 → 수강반 클릭 후 원하는 성적확인

 가끔 전화번호를 변경하지 않으셨거나, 실수로 수신차단, 스팸 설정이 되어 있어 문자를 받지 못하시는 분들이 있으십니다. 문자를 받지 못하셨다면 학원으로 연락 주시면 확인해드리도록 하겠습니다.

선생님이 자주 바뀌는 것 같아요.. 학생에 대해 파악할 만하면 선생님이 바뀌어서 또 파악하는데 시간이 걸려 실력향상에 지장이 있는 것 같습니다. 학습진도상 바뀌는 것은 어쩔 수 없지만 그러지 않을 때도 많은 것 같은 느낌인데 참고해 주세요.

셜대학원은 가능한 한 선생님이 오랫동안 학생들을 가르치도록 선생님 변경을 최소화하지만 1년에 1~2회 정도 승진, 지점이동, 출산 등으로 담당변경이 발생하게 됩니다. 그리고 주기적으로 반편성이 이루어지는데 이는 학생 실력에 맞는 수업을 진행하면서 동시에 학습자극 효과를 주기 위함입니다. 또한 선생님 변경 시 학생들이 자연스럽게 수업을 이어 나갈 수 있도록 학생별 특이사항에 대한 정보를 철저히 교환하고 있습니다. 앞으로도 부득이한 경우가 발생하지 않는다면 가능한 학생 관리에 영향을 주지 않는 범위 내에서 이동을 최소화시킬 수 있도록 하겠습니다.

한반에 학원생이 좀 많은 듯합니다. 피드백은 잘되고 있으나 실력향상이 저조한 것에 대한 원인 파악이 어려웠습니다. 아이가 개인적으로 더 노력을 하지 않은 탓인가 싶기도 하면서, 성실한 편인데 무엇이 문제인지 담당선생님의 피드백으로 만으로는 감을 잡기가 애매했습니다. 선생님에 대한 아이의 신뢰도는 높은 편이었지만 환경변화를 시도해 봄도 괜찮을듯하여 부득이 학원을 그만두게 되었습니다. OOO쌤 많이 애써주시고 방법도 강구해주시고 많은 관심가져 주셨는데 감사하고 아쉽게 되었습니다. 그동안 감사했습니다.

셜대학원 고등부의 최대 정원은 13명으로 셜대학원 중등부와 동일합니다. 또한 지점에 따라, 학년과 커리큘럼에 따라 10명 미만으로 운영되는 반들도 많습니다. 특히 레벨이 낮은 반이나 신규반과 같이 학생 개별관리가 더 필요한 경우에는 더 적은 인원으로 수업하고 있습니다. 또한 인원수보다 중요한 것은 수업의 체계입니다. 소수 수업이라도 체계가 없으면 인원만 적을 뿐 비효율적으로 운영됩니다. 그러나 셜대학원 수업은 철저한 계획과 점검으로 체계적으로 운영되기 때문에 효과 면에서는 부족함이 없습니다. 각 학습방법의 장, 단점이 있을 수 있으나, 셜대학원만의 철저한 학생 관리에 부족함이 없도록 꾸준히 노력하겠습니다. 만약 더 적은 인원의 수업을 원하시면 고등부에도 소수반이 개설되어 있으니 학원으로 연락을 주시면 안내해드리겠습니다.

서비스에 관해서

수강료가 비싸다 / 수강료가 비쌉니다 / 학원 수강료가 인상되는 만큼, 질적인 수업수준도 향상되었음 좋겠는데, 그건 아닌 거 같아 아쉬운 점이... / 학원 수강비가 다른 수학학원에 비해 좀 높은 것 같다

다른 학원은 교습비가 저렴해 보여도, 결국 여러 과목을 수강해야 하거나, 수업 구성이 부실한 경우가 많습니다. 그러나 셜대학원 고등부는 하나의 수업 안에서 선행과 내신대비가 각각 제대로 이뤄집니다. 또한 본수업 외에 추가적인 보강을 개설해서 학습 관리에 최선을 다하고 있습니다. 비교해 보면 셜대학원은 타고등부 학원에 비해 오히려 경제적입니다.

셜대학원은 개원 이후 지속적으로 교육서비스의 질을 개선해왔습니다. 이는 학부모님들의 전폭적인 신뢰와 지지 없이는 불가능한 것이었습니다. 하지만 지속적인 물가인상으로 인해 교습비를 올리지 않을 수 없어서 물가인상 수준을 넘지 않는 최소한의 인상이 되었습니다. 앞으로도 끊임없이 교육의 질이 개선 발전되도록 노력하여 교습비 이상의 보답을 할 수 있도록 하겠습니다.

수강료 납부가 카드 사용도 되면 좋겠습니다!

셜대학원은 신용카드 가맹점이 아니므로 카드결제가 불가능합니다. 셜대학원에서는 2011년 신용카드 가맹 해지와 가상계좌 도입 전에 학부모 설문조사를 시행하였습니다. 그 결과 ‘신용카드 가맹 해지 후 할인 혜택을 받겠다.’라는 70% 이상의 의견을 참고하여 가상계좌를 도입하였고 절감된 비용은 설문에서 약속드린 것처럼 수강료 상승 요인을 억제하고 장학제도를 시행하고 있습니다.

고등도 평일 셔틀 타게 해주세요~~ 부모가 너무 힘드네요ㅠㅠ / 고등부 셔틀 개설해주세요. 아니면 주차장이용 용이하게 해주세요. 데리러 갈 때마다 길가에 비상등 켜고 있기 너무 불편해요 / 셔틀운행 시행요망 / 하원시 차량을 이용 할 수 있으면 좋겠습니다.

셔틀버스를 운영하지 못해 불편을 드린 점 죄송하게 생각합니다. 안타깝게도 중등부와 달리 고등부에서 여러 사정상 셔틀버스를 운영하지 못하고 있습니다. 대표적인 몇 가지를 말씀드리면, 우선, 고등부는 중등에 비해 지점의 숫자가 적습니다. 따라서 더 넓은 지역을 셔틀로 커버해야 합니다. 넓은 지역을 운영하면서도 시간이 오래 걸리지 않고 수업시간에 늦지 않아야 하는데 이 부분이 현실적으로 쉽지 않습니다. 또한 비용적인 측면에서 셔틀 운영에 들어가는 비용은 학원에도 부담이 되지만, 일부는 수강료 인상 요인으로 작용할 것입니다.

그리고 셔틀 비용에 대한 분란이 있을 수 있습니다. 주말 수업에서 상당수의 학생은 셜대 수업 앞이나 뒤로 다른 학원이 있습니다. 또한 거리가 멀어 도저히 셔틀을 제공할 수 없는 학생들도 중등에 비해서 많습니다. 결국 셔틀 활용도가 중등에 비해 많이 낮은 상황에서, 셔틀로 인해 수강료가 인상된다면 상당수의 학생이 이에 불만을 품을 것으로 예상됩니다. 다른 고등부 수학 학원을 보더라도 셔틀을 운영하는 고등부 학원은 거의 없는 것으로 알고 있습니다. 불편함이 크시겠지만 이해를 부탁드립니다.

배운지 얼마 안 되어서 설문조사가 정확하지 않을 수도 있어요, 좀 더 수업 해 보고 다음에 더 자세히 조사하겠습니다 / 설문조사는 안하려고 했네요. 수2 선생님과 통화는 했었던 것 같은데 아이에게 도움이 되는지 아이에게 맞는 진도인지는 저는 사실 잘 모르겠습니다. 아이를 믿고 열심히 하리라 생각 합니다. 설문조사가 너무 형식적인 물음들 뿐인 것 같네요. 아이도 꼭 하라하고, 문자도 오고 / 설문조사는 희망자만 하면 좋겠습니다 / 설문조사를 왜하는지 솔직히 잘 모르겠어요 / 수업 몇 번 하지 않은 상태서 선생님을 평가하기는 조금은 조심스럽습니다. 충분한 수업 후에 평가하기를 바랍니다. 무엇을 위한 평가인지 의문이 갑니다 / 담당선생이 바뀐 지 2주도 되지 않아 그 선생에 대한 평가를 해달라는게 이치에 맞는 행동이신가요? 어이없는 질문들에 대답을 못하고 있는 상황인데 구지 설문조사에 참여하라고 학생 편으로 강요 재촉 하지 말아주세요 학생이 상당히 기분 나빠하고 있습니다. 대강 체크해서 내라고 하더군요. 그리고 지금 담당 선생님에 대해 알고 있는 것은 그전 선생님보다 좋지 않다는 것입니다 수강료 카드결제 바람 / 아직 얼마 되지 않아 선생님을 잘 파악하지 못했습니다 / 아직은 얼마 되지 않아 그 전 수업들에 비해서 지금 수업이 도움이 되고 있는지 못 느끼겠습니다 / 아직 수업을 시작한지 몇 번 되지 않아 곧 연락이 오실 것 같습니다.

설문조사는 더 좋은 교육서비스를 제공하고, 학습 환경 개선을 위해 분기별로 실시하고 있습니다. 설문조사에 대한 건의사항 처리 결과를 홈페이지 공지하고 있으니 확인 바랍니다. 보내주시는 의견 중 빠른 조치가 필요한 경우 먼저 처리합니다. 일부 검토가 필요한 의견은 처리에 다소 시간이 걸리기도 하고, 검토 후 실천이 불가능하다고 판단되는 의견도 있는 점 양해 부탁드립니다. 그러나 보내주신 의견들 하나하나 최대한 검토하고 반영하려고 노력하고 있습니다. 앞으로도 정기적인 설문조사를 통해 더욱 성장하는 셜대학원이 되도록 고민하고 노력하겠습니다. 학부모 설문에 응답을 원하지 않으시면 담당 선생님에게 전달 부탁드립니다. 답변하기 어려운 항목은 빈칸으로 보내주시면 됩니다. 그 외 건의사항이나 불편사항이 있으시면 언제든 학원에 전화해 주시거나 지점장 상담을 요청해주시기 바랍니다. 최근 선생님이 변경된 일부 반에서는 부모님이 선생님을 파악하기에 시간이 부족하셨을 수 있습니다. 학원의 설문조사가 각 반별로 진행되는 것이 아니라 일괄로 실시되기 때문에 이런 문제가 발생하였습니다. 다음부터 설문조사와 선생님 변경시기를 조율하여 이 같은 문제가 최소화되도록 하겠습니다.

자습실 만들어 주세요. 꼭~~ / 자습할 공간 확보 / 안녕하세요~ 학원을 옮기기 전엔 12시부터 자유롭게 공부할 수 있는 공간이 있어 매우 편리하게 이용하고 여러모로 좋았는데 현재의 학원에선 그런 공간이 없는 듯(이용할 수 없어서)하여 많이 아쉽습니다. 꼭! 주말 수업 전에 학생이 이용할 수 있는 복습, 예습 공간을 마련해줬음합니다~^^ " / 학생들의 자습공간을 확보해주세요

아주 특수한 기간을 제외하면 학원에는 학생들이 자습할 수 있는 공간은 대부분 있습니다. 단지, 그 형태가 지점별로 달라서 학생들이 없다고 착각하는 경우도 있고, 또 선생님에게 문의했을 때 선생님이 잘 알지 못해 안내가 미흡할 수 있습니다. 이럴 때는 상담실로 문의해주시면 자습공간으로 안내하도록 하겠습니다.

수업공간이 너무 작다 / 시설이 너무 좁고 책상 간격이 협소해서 남학생들이 불편. 히터가 강해서 직접적으로 와서 답답하거나 잠이 오게 해서 차라리 시원한 환경에서 공부하는 게 도움이 될 거 같아요 / 실내 온도와 습도 조절이 필요한 거 같습니다. 먼지와 건조로 인해 안구건조와, 코막힘 등 호흡기의 불편함이 생깁니다. 온풍기 온도를 낮추고, 가습기, 공기 청정기 가동을 부탁드립니다. 또 중등부와 달리 고등부 학습이 분량이 많고 어려운 것에 대해 학생에게 격려와 절실한 동기 부여도 좀 부탁드립니다.

각 강의실에는 적절한 인원이 배치되도록 하고 있어 수업에 문제는 없다고 생각됩니다. 그렇지만 학생들이 답답함을 느낀다면, 가능한 더 넓은 강의실로 이동하도록 하겠습니다. 온도에도 신경써서 학생들이 졸지 않도록 관리하겠습니다. 가습기나 공기청정기는 아직은 검토하지 않고 있습니다. 현재 고등부의 대부분 강의실은 창이 있어 환기가 가능합니다. 적절한 환기로도 공기가 답답한 문제는 해결이 가능할 것으로 생각됩니다.

해외여행 등 불가피한 결석 발생 시 수업료 공제 필요

결석에 대해서는 수강료 조정을 하지 않는 것이 원칙입니다. 대신 학습결손에 대해서는 수업에 지장이 없도록 담당 선생님과 논의해서 개별보강을 하고 있습니다. 수강료 공제보다는 학생의 학습을 우선하는 것이 장기적으로 더 중요하다고 생각됩니다. 다만 한달 이상 장기결석으로 보강이 불가능하다고 판단되면, 예외적으로 일시퇴원 후 재입학허용이 적용되기도 합니다. 이런 경우라면 반드시 학원과 사전에 협의해주시기 바랍니다

이 외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.

- 고등부로 옮긴지 얼마 되지 않아 설문조사가 아직은 답변하기가 좀 애매하긴 했구요, 담임선생님께서는 많이 애써 주셔서 감사합니다. 수고하셔요.

- 학생이 학원생활에 잘 적응하고 있는 것 같아서 만족하고 있습니다. 학생은 심화문제도 많이 풀어보고 싶은 욕구가 있어 보입니다. 잘 지도해 주셔서 감사합니다.

- 담당선생님, 원장님께 먼저 상담 요청할 수 있음을 알려주셔서 감사합니다. 앞으로도 학생에게 도움이 되는 지도 조언 꾸준히 부탁드립니다. 감사합니다^^

- 지금처럼 잘 가르쳐 주시길 부탁드립니다. 그리고 진심으로 감사드립니다.

- 꼼꼼한 가르침 감사드려요. 앞으로도 변함없는 가르침 부탁드려요^~^

- 학생 진도에 맞게 세심하게 신경써주십니다~~^^

- 선생님 잘 지도해주셔서 늘 감사합니다~^^

- 현재 상태면 좋아요 사랑해요^^

- 관심과 수고 부탁드립니다.

- 늘 고생이 많으십니다.

- 항상 감사드립니다.

- 수고하세요~~

- 감사합니다~~

- 감사합니다.

- 감사합니다.

셜대학원의 모든 임직원들은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 교육 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.