안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 2019년 10월에 시행한 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화주세요.

건의사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.

- 1. 선생님에게 바라는 것

- 2. 커리큘럼에 관해서

- 3. 시스템에 관해서

- 4. 서비스에 관해서

선생님에게 바라는 것

잘 부탁드립니다. / "우리 아이들을 위해 최선을 다해 지도해주시는 점 감사드립니다. 아이들 진로와 관련된 조언과 다양한 정보나 사례도 전해주시면 아이들 동기부여에 도움 될 것 같습니다. 가끔은 선생님께서 들려주시는 말씀에 감동하기도하며 집에 와서 이런저런 얘기를 할 때, 부모보다 스승의 영향력이 더 높다는 생각이들 때가 있답니다. 늘 최선을 다해 지도 부탁드립니다.

셜대학원 선생님들은 단순한 지식전달자가 아닌, 학습 멘토의 역할을 할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 셜대학원 선생님들 모두가 시간이 있을 때마다 공부해야 하는 이유와 방법을 제시하고 용기를 북돋울 수 있게 격려하고 있습니다. 의견을 주신 진로 상담이나 대입관련 상담은 문자 그대로 개별적인 영역입니다. 그래서 설명회나 일괄적인 자료제작으로는 해결되지 않습니다. 또한 현실적으로 한정된 시간에 모든 학생의 진로상담을 일률적으로 진행할 수는 없습니다. 따라서 진로상담은 직접 선생님이나 상담실로 문의해주셔야 합니다. 언제든 학생의 상황에 따른 상담을 받을 수 있도록 노력하겠습니다.

학생관리가 잘 안되는거 같습니다.

셜대학원에는 학생의 실력을 파악하는 다양한 시스템(테스트, 정기보강, 반편성)이 있습니다. 이를 통해 학생의 실력을 제대로 파악하여 이해가 부족한 학생은 정기보강이나, 다양한 보강을 활용하여 보충하고 있습니다. 그리고 수업시간에도 학생들이 문제를 푸는 동안 순회 지도를 하며 학생별 질문이나 체계적 문제풀이 등을 살펴서 해결해 주고 있습니다. 또한, 기존 보강 외에 추가보충이 필요하다고 판단되는 학생은 담당 선생님이 개별적으로 일정을 잡아 보강을 시키기도 합니다. 앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 최선을 다해 지도하겠습니다.

수업 방해하는 학생을 조치해주세요. 감사합니다

해당 반을 점검하여 면학 분위기에 좋지 못한 영향을 주는 학생들에게는 일차적인 조치를 취하도록 하겠습니다. 셜대학원은 수업에 지장을 주는 학생들은 즉시 상담실로 인계해서 면담하고 있습니다. 또한 같은 현상이 지속되는 경우 원장 면담 후 보충학습 안내장을 발송하고, 그 이후도 개선되지 않으면 퇴원 조치하는 것이 원칙입니다. 경우에 따라 선생님의 판단이 느슨해서 타인에게 방해되는 학생이 처리되지 않는다고 생각되시면 학원으로 연락 주시기 바랍니다.

커리큘럼에 관해서

시험대비 막바지날 예상문제를 출제하여 학교와 동일한 시간을 제시, 문제푸는 속도 테스트를 하면 어떨까 생각해봅니다.

셜대학원의 내신대비는 [심화정리]-[단원마무리]-[내신대비] 순서로 진행됩니다. 마지막 [내신대비] 단계에서 말씀하신 것과 같은 실전테스트가 포함되어 있습니다. 다만 수업시간을 충실히 활용하기 위해 실전테스트는 실제시험보다 짧은 시간을 주고 있습니다. 학교와 동일한 시간을 준다면 실전연습에는 도움이 되겠지만 선생님이 설명할 수 있는 시간이 줄어드는 문제가 있을 것 같습니다. 대신 시험 전날 실시하는 직전보강에서는 학생이 원하면 실전과 동일한 시간으로 실전테스트를 실시할 수 있습니다. 보통 직전보강에는 학생들의 질문이 많고, 또 참여할 수 있는 시간도 학생마다 다릅니다. 따라서 직전보강에 일률적으로 실전테스트를 넣을 수 없는 점을 양해해주시기 바랍니다. 희망하는 학생은 직전보강에서 실전테스트 실시가 가능합니다.

내신대비에 좀 더 신경 써 주세요

셜대학원은 내신대비에 매우 집중하고 있습니다. 고1은 전체 학습량의 절반 이상이 내신에 할당되고, 고2는 100% 내신을 중심으로 진행하고 있습니다. 내신기간 중에는 선행 진도를 중단하고 ‘심화정리’ 교재로 개념을 한번 정리한 후 본격적인 내신대비를 시작합니다. 내신은 ‘누가 더 빠르고 정확하게 푸느냐’ 를 평가하는 것이므로 문제를 반복해서 연습시킵니다. 그 이후 학교별로 출제 빈도가 높은 유형의 문제들로 모의시험을 치고 보충자료를 추가하여 충분히 대비하고 있습니다. 공통적인 내신대비 수업 외 주말이나 수업시간 외 보강을 하기도 합니다. 내신에서 더 좋은 점수를 받을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

또한, 고교에서는 학년이 오를수록 내신을 받기 어려운 상황이라는 점을 감안해주시기 바랍니다. 특히 고1은 중학교와는 내신의 양상이 완전히 달라지고, 또 본인이 진학한 고교에 따라 같은 실력이라도 전혀 다른 점수나 등수가 나올 수 있습니다. 따라서 단순히 점수나 등수만으로 학생의 학습상황을 정확히 파악하기에는 어려움이 있을 수 있습니다. 이 부분은 담당선생님 또는 상담실과 상의해주시기 바랍니다. 앞으로도 꾸준히 효과적인 내신대비로 학생들의 성적향상을 위해 힘쓰겠습니다. 가정에서도 학생들에게 많은 격려 부탁드립니다.

학교별 시험기간이 다른데 학교별로 맞춤대비가 필요할 것 같습니다.

내신대비 기간은 학교마다 약간의 차이가 있습니다. 대부분의 학교는 시험이 빠를 때도 있지만 늦을 때도 있어서 큰 문제가 없지만, 공교롭게 연속해서 시험이 빠르거나, 늦은 학교라면 다소 불편을 느끼실 수 있다고 생각됩니다. 만약 기간의 차이로 내신준비가 짧아 시험대비에 지장이 있다고 판단되면 학원에서 별도의 보강을 잡고 있습니다. 반대로 내신기간이 길어지는 경우라면 조금 넉넉하게 준비하는 것이 좋다고 생각됩니다. 내신을 일찍 종료하는 학생들에게는 별도의 자료를 준비해서 수업할 수 있도록 조치하고 있습니다.

외부교재도 같이 쓰면 좋을것 같아요.

제한된 시간에 많은 진도를 소화해야 하는 상황에서 교재 수를 늘리는 것은 어려움이 있습니다. 또한 셜대학원의 교재는 일반교재를 따로 보지 않아도 좋을 만큼 충실히 구성되어 있습니다. 그러나 본수업이 아닌 보강이라면 외부교재를 다루는 것이 가능합니다. 셜대학원에서는 19년 겨울개강부터 보강 시간에 외부교재를 다루고 있습니다. 수업게시판에 공지된 보강내용을 확인하신 후 보강에 참석하시면 외부교재를 함께 보실 수 있습니다.

시스템에 관해서

담당 선생님 개인폰 번호를 알려 주셨으면 합니다.

셜대학원에서는 선생님의 사생활 보호를 위해 선생님의 개인 연락처는 공개하지 않습니다. 학생 한명으로 보면 불가피한 경우에만 연락하겠지만, 다수 학생을 담당하는 선생은 업무외시간에도 학생과 부모님의 연락에 답하느라 충분한 휴식을 취하기 어렵게 됩니다. 단기적으로 보면 체력 저하로 수업의 질이 낮아질 수 있고, 장기적으로는 선생님의 장기근속을 어렵게 하는 원인이 됩니다. 결국 이는 학생들의 피해로 돌아간다고 생각됩니다. 선생님들의 사생활 보호를 위한 조치이오니 양해 부탁 드립니다.

학원에서 수업 진도가 나가면 그날 집에서 배운 것에 대해 숙제를 하는데 그날 핵심 몇 문제는 학생이 풀어서 선생님 카카오톡으로 풀었는지 선생님이 받고 조언해 줄 수 있는 카카오톡 찬스가 생겨서 아이들이 그날 배운 것은 집에서 바로 해서 샘에게 검사 맞는 코너가 생겼으면 합니다.

현재 셜대학원 고등부에서는 내신기간 보름 정도 건의하신 것과 비슷한 서비스를 진행하고 있습니다. 내신이 임박한 기간에 한해 학생들이 카카오톡 플러스친구를 통해 학원에 오지 않는 시간에도 질문을 해결할 수 있는 서비스입니다. 시행 결과 이로 인한 업무량 증가가 상당한 편입니다. 셜대학원 선생님들은 힘든 상황 속에서도 학생들이 좋은 결과를 얻을 수 있도록 업무 외 시간에 기꺼이 질문을 해결해주고 있습니다. 그러나 이런 업무가 시험 기간을 넘어 상시로 계속된다면 선생님들의 피로도가 매우 높아질 것입니다. 물론 건의하신 내용은 해당 서비스와는 다른 점이 있을 수 있지만, 학원 입장에서는 신중하게 검토할 수밖에 없는 입장임을 이해해주시기 바랍니다.

중요한 시험치는 기간동안 휴강은 피해주셨음 합니다

학원 휴무일은 보통 다수 학생의 결석이 예상되는 공휴일이나 명절, 연휴 등에 설정하고 있습니다. 이런 날들은 결석생이 많기 때문에 원활한 수업 진행이 어렵습니다. 또한 참석한 학생들도 집중력이 많이 떨어지는 편입니다. 모두 보다 효과적인 학사관리를 위한 조치임을 이해해주시고 보다 좋은 교육서비스로 보답하겠습니다. 다만 휴무 기간에 학생들의 학습결손이 우려되시면 개별적으로 별도 도움을 줄 수 있으니 학원으로 요청해주시기 바랍니다. 통상 휴무일은 다음 달 수강료와 함께 안내해드리고 있었습니다. 그러나 앞으로는 말씀하신 내용을 반영해서 한 달 전에는 공지될 수 있도록 하겠습니다.

서비스에 관해서

고등학생도 셔틀 버스가 있었으면 좋겠습니다.

셔틀버스를 운영하지 못해 불편을 드린 점 죄송하게 생각합니다. 안타깝게도 중등부와 달리 고등부에서 여러 사정상 셔틀버스를 운영하지 못하고 있습니다. 대표적인 몇 가지를 말씀드리면, 우선, 고등부는 중등에 비해 지점의 숫자가 적습니다. 따라서 더 넓은 지역을 셔틀로 커버해야 합니다. 넓은 지역을 운영하면서도 시간이 오래 걸리지 않고 수업시간에 늦지 않아야 하는데 이 부분이 현실적으로 쉽지 않습니다. 또한 비용적인 측면에서 셔틀 운영에 들어가는 비용은 학원에도 부담이 되지만, 일부는 수강료 인상 요인으로 작용할 것입니다.

그리고 셔틀 비용에 대한 분란이 있을 수 있습니다. 주말 수업에서 상당수의 학생은 셜대 수업 앞이나 뒤로 다른 학원이 있습니다. 또한 거리가 멀어 도저히 셔틀을 제공할 수 없는 학생들도 중등에 비해서 많습니다. 결국 셔틀 활용도가 중등에 비해 많이 낮은 상황에서, 셔틀로 인해 수강료가 인상된다면 상당수의 학생이 이에 불만을 품을 것으로 예상됩니다. 다른 고등부 수학 학원을 보더라도 셔틀을 운영하는 고등부 학원은 거의 없는 것으로 알고 있습니다. 불편함이 크시겠지만 이해를 부탁드립니다.

학원비가 다른데 비해서 많이 높게 측정되어 있는거 같아요.

다른 학원은 교습비가 저렴해 보여도, 결국 여러 과목을 수강해야 하거나, 수업 구성이 부실한 경우가 많습니다. 그러나 셜대학원 고등부는 하나의 수업 안에서 선행과 내신대비가 각각 제대로 이뤄집니다. 또한 본수업 외에 추가적인 보강을 개설해서 학습 관리에 최선을 다하고 있습니다. 비교해 보면 셜대학원은 타고등부 학원에 비해 오히려 경제적입니다.

셜대학원은 개원 이후 지속적으로 교육서비스의 질을 개선해왔습니다. 이는 학부모님들의 전폭적인 신뢰와 지지 없이는 불가능한 것이었습니다. 하지만 지속적인 물가인상으로 인해 교습비를 올리지 않을 수 없어서 물가인상 수준을 넘지 않는 최소한의 인상이 되었습니다. 앞으로도 끊임없이 교육의 질이 개선 발전되도록 노력하여 교습비 이상의 보답을 할 수 있도록 하겠습니다.

이 외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.

- 늘 아이들에게 대한 애정과 관심을 가져주시고 열의로 지도해 주시는 OOO선생님께 진심으로 깊이 감사합니다. 선생님의 가르침이 헛되지 않도록 OO이도 최선을 다할 것입니다.

- 선생님께서 학생에 대한 부족한 점도 잘 알고 계셔서 충분히 만족하고 있어요.

- 얼마 되지 않아 좀 더 지켜보겠습니다. 선생님들 수고가 많으십니다!!!

- 늘 학습에. 세심하게 체크해주셔서 감사합니다.

- 신경써주시고, 걱정해주셔서 항상 감사합니다.

- 수능 때까지 꼼꼼한 지도 잘 부탁드립니다.

- 감사합니다.

- 고맙습니다.

셜대학원의 모든 임직원들은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 교육 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.