안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 2019년 2월에 시행한 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화주세요.

건의사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.

- 1. 선생님에게 바라는 것

- 2. 커리큘럼에 관해서

- 3. 시스템에 관해서

- 4. 서비스에 관해서

선생님에게 바라는 것

불만 사항은 없습니다~ 모르면서도 부끄러워서 여쭤보지 못하는 경우가 있지 싶은데 제대로 아는지 꼭 확인해 주시면 감사하겠습니다~ / 아이의 수업태도나 행동변화에 바로 연락을 주시면 감사하겠습니다 / 실력향상을 위해서 학생이 집이나 학교에서 할 수 있는 공부 방법들이 어떤 경우가 있는지 지도를 해주셨으면 합니다. 무조건적인 노력보다는 자신에게 맞는 공부하는 방법을 알고 노력을 하면 실력향상에 더 도움이 되지 않을까 생각합니다. 많은 지도편달 부탁드리겠습니다. / 많은 지도와 편달 부탁드립니다. / 수능 1등급 받을 수 있게 잘 지도해주셔요~~ / 최근 셜대가 예전 같지 않다는 소리가 들리 곤합니다. 구체적으로 무엇이 문제인지는 제대로 듣지는 못했지만 그저 소문에 불과했으면 좋겠단 생각을 하고 있는 중입니다. 셜대에 보내면 후회하지 않는다는 소문이 돌기를 기대해봅니다. 새 학교 새 학기가 시작되는 시기라 걱정 반 기대 반입니다. 늘 믿고 보내는데 좋은 결과 있기를 간절히 바래보는데 계속 파이팅 할 수 있게 부탁드립니다. / 앞으로도 처음처럼 아이들에게 좋은 지도 부탁드립니다. 아낌없는 지도편달 부탁드립니다. / 잘 부탁드립니다. / 학생에 대한 관심과 맞춤형 조언과 방향 제시 / 공부습관을 가질 수 있도록 생활지도도 부탁드립니다.

셜대학원 선생님들은 단순한 지식전달자가 아닌, 학습 멘토의 역할을 할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 셜대학원 선생님들 모두가 시간이 있을 때마다 공부해야 하는 이유와 방법을 제시하고 용기를 북돋울 수 있게 격려하고 있습니다. 또한 고등학생이 되면 입시에 대한 부담이 커지기 때문에 각 학생이 심리적으로 안정된 상태에서 공부할 수 있도록 하는 부분도 신경을 쓰고 있습니다. 공부에 어려움이 있는 학생이라면, 누구라도 담당 선생님이나 상담실을 통해 적절한 도움을 받을 수 있습니다. 학원 차원에서도 ‘공부 고수 인터뷰'와 같은 선배들의 이야기를 정리해서 학습동기부여에 힘쓰고 있습니다. 이외에 다른 도움이 필요하시면 언제든 학원으로 문의해 주시면 적절한 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

학생에 대한 관심과 개인별 맞춤형 수업 / 학생 개인의 특성에 맞추어 개별관리를 더 철저히 해주면 감사하겠습니다. / 매달 설문조사해서 달라지는 것이 없다~ 왜? 하는지 모른겠다~ 점점 학생 수준이 떨어지는 것 같고 수업내용도 변화도 없고 학생의 수준에 맞게 좀 더 담임이 신경써주셨으면 한다~ 부모들의 의견보다 우리 아이 정확한 실력에 맞게 좀 더 신경 써 실력 향상에 도움이 되길 간절히 바란다. / 아이의 실력에 맞춰서 수업을 했으면 좋겠고, 개념을 정확하게 잡아 줬으면 좋겠습니다. 모르는 문제는 이해하고 넘어가도록 해주세요. 질문을 부담 없이 할 수 있도록 부탁드립니다.

셜대학원에는 학생의 실력을 파악하는 다양한 시스템(테스트, 확인학습, 반편성)이 있습니다. 이를 통해 학생의 실력을 제대로 파악하여 이해가 부족한 학생은 정기보강이나, 매 수업 앞에 있는 수업전보강을 활용하여 보충하고 있습니다. 그리고 수업시간에도 학생들이 문제를 푸는 동안 순회 지도를 하며 학생별 질문이나 체계적 문제풀이 등을 살펴서 해결해 주고 있습니다. 또한, 기존 보강 외에 추가보충이 필요하다고 판단되는 학생은 담당 선생님이 개별적으로 일정을 잡아 보강을 시키기도 합니다. 앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 최선을 다해 지도하겠습니다.

상담전화도 자주 안 해주시고 수업시간에 불필요한 대화, 지금은 담당선생님이 바꼈으니까 믿고 있겠습니다. /

정확한 아이의 상태가 전달이 제대로는 되지 않는 듯합니다. / 학생상태에 대해 연락 받은 적이 없다 / 정기적인 교육상담 필요, 학생실력 정확한 파악, 내신 대비에 대한 개별 상담 필요 / 전체적으로 설문 답하기가 어렵네요, 아이도 잘 의사전달을 안하지만 과학 선생님과의 교류도 없어 설문조사에 응하기에는 무리가 있습니다. / 셜대학원의 다른 선생님들과 비교했을 때 상담ㆍ학생케어 등 전반적인 부분에 대해 별 관심도 성의도 없다는 생각이 듦. 학생은 수업내용을 인지하지 못하고 있지만 개의치 않음.

셜대학원 고등부에서는 학생에 관한 정보를 부모님과 공유하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 최소 월1회는 선생님이 부모님들께 전화를 드리도록 하고 있습니다.(단, 과학강좌는 2달에 1회 의무상담) 지정된 상담에 대해서는 모두 완료하는지 지점장이 확인하고, 누락된 경우에는 늦더라도 다시 연락을 드리도록 하고 있습니다. 만약 담임선생님으로부터 적절한 상담 전화를 받지 못하신다고 생각되시면 학원으로 연락주시면 확인 후 시정되도록 하겠습니다.

커리큘럼에 관해서

해야 할 과제가 너무 많아서 힘들어 하는 것 같습니다

셜대학원은 학기 중과 내신기간, 방학 기간에 따라 과제량을 적절히 조절하고 있습니다. 또한, 단원에 따라서도 연습이 더 필요한 때도 있고 그렇지 않은 때도 있으므로 과제량이 매번 같지는 않습니다. 과제량은 학습에 미치는 영향이 크기 때문에 신중하게 조정해야 합니다. 그러나 과제량 설정은 평균적인 학생을 기준으로 하기 때문에, 반에서 과제가 많거나 적다고 생각되는 학생은 있을 수 있습니다. 이런 경우 담당 선생님이나 상담실로 요청하시면 학생의 상황에 따라 추가 과제를 부여하거나, 과제 일부를 경감할 수 있습니다. 현재 제시되는 과제는 학원에서 배운 내용을 소화하기 위해 풀어야 할 최소한의 양이므로 반드시 해야 하고 홈페이지 수업게시판을 통해 반별로 세부내용 확인이 가능합니다.

수학과목 모의고사를 쳐 주세요, 영어나 국어는 쳐봐서 등급을 알겠는데 수학은 셜대 다니며 한번두 못 쳐봤어요.

셜대학원에서는 연간 3회 정도 LT를 실시해서 학생의 수준을 파악하고 있습니다. 고등학생은 늘 진도 나갈 시간이 부족한 편이라서 LT에 너무 많은 시간을 할애할 수 없음을 양해해주시기 바랍니다. 또한 학생들의 학습상황을 점검하여, LT보다 추가문제 풀이가 더 필요하다고 판단되면 예정된 LT대신 복습으로 변경하는 경우도 있습니다. 이 모든 것이 한정된 시간에 많은 진도를 마쳐야하는 고등학교 수학에서 파생되는 문제입니다. 참고로 영어나 국어는 진도라는 개념이 수학에 비해 약합니다. 따라서 진도에 쫒기는 면도 적고, LT도 진도와 무관하게 통합해서 칠 수 있습니다. 그러나 수학은 LT를 칠 때도 진도에 따라 분리해서 쳐야하기 때문에 대규모 LT를 치르기는 더 어렵습니다.

비수성구지역 내신대비에도 신경을 좀 더 써 주셨으면 합니다. 시험 전 내신예상문제 정도... 이제 2학년이라 신경이 쓰이네요. 선생님도 노력하시고 여러모로 고생이 많으신데 부탁만 해서 죄송합니다. 새해 복 많이 받으시고, 건강하십시오~ / 시험대비(내신)를 일찍 시작해 주세요.

셜대학원은 내신대비에 매우 집중하고 있습니다. 고1은 전체 학습량의 절반 이상이 내신에 할당되고, 고2는 100% 내신을 중심으로 진행하고 있습니다. 내신기간 중에는 선행 진도를 중단하고 ‘심화정리’ 교재로 개념을 한번 정리한 후 본격적인 내신대비를 시작합니다. 내신은 ‘누가 더 빠르고 정확하게 푸느냐’ 를 평가하는 것이므로 문제를 반복해서 연습을 시킵니다. 그 이후 학교별로 출제 빈도가 높은 유형의 문제들로 모의시험을 치고 보충자료를 추가하여 충분히 대비하고 있습니다. 공통적인 내신대비 수업 외 주말이나 수업시간 외 보강을 하기도 합니다. 내신에서 더 좋은 점수를 받을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

다른 학원은 휴무하지 않은 날도 여기 학원은 휴무가 많은 듯 합니다. 보강 부탁드리고, 오래 다닌 기간에 비해 성적이 늘 만족치 못합니다. 본인이 선생님을 믿고 잘 따라서. 다니고 있지만 좀 실망할 때가 있습니다. 앞으로 좀 더 세세한 관심 부탁드립니다. ~ / 방학휴원일 방학되기 한 달 전쯤 미리 알려주시면. / 연휴나 공휴일이 있어 학원휴무가 되면 수업 일수가 너무 줄어들어. 아쉬워요 / 방학하기 한 달 전에 미리 방학기간 휴원일을 알려 주시면 좋겠어요.

학원 휴무일은 보통 다수 학생의 결석이 예상되는 공휴일이나 명절, 연휴 등에 설정하고 있습니다. 이런 날들은 결석생이 많기 때문에 원활한 수업 진행이 어렵습니다. 또한 참석한 학생들도 집중력이 많이 떨어지는 편입니다. 또한 방학특강을 마치고 본격적인 내신대비에 들어가기 전에도 학생들이 심기일전 할 수 있도록 휴무하고 있습니다. 모두 보다 효과적인 학사관리를 위한 조치임을 이해해주시고 보다 좋은 교육서비스로 보답하겠습니다. 다만 휴무 기간에 학생들의 학습결손이 우려되시면 개별적으로 별도 도움을 줄 수 있으니 학원으로 요청해주시기 바랍니다. 통상 휴무일은 다음 달 수강료와 함께 안내해드리고 있었습니다. 그러나 앞으로는 말씀하신 내용을 반영해서 한 달 전에는 공지될 수 있도록 하겠습니다.

셜대학원 과학과목을 오랫동안 수강했습니다. 고2과학을 지구과학까지만 수업을 해서 좀 아쉽습니다. 지금 고1 아이들부터는 물화생지 모두 한번 다 수업을 할 수 있도록 계획해 주시면 좋겠습니다.

현실적으로 고등학생이 모든 과목을 학원에서 수강할 수는 없습니다. 그래서 학원에서도 학생들의 선호도가 높은 과목을 우선 개설할 수밖에 없습니다. 비록 과학 과목 전체를 개설하지는 못하지만, 매년 수요조사를 통해 학생들이 가장 필요로 하는 과목을 개설하고 있으니 이해해 주시기 바랍니다.

시스템에 관해서

시간대가 저녁식사 시간이랑 겹쳐서 좀 아쉬워요... / 원래 시간대로 해 주셨으면 좋겠습니다. 조금이나마 숨 쉴 수 있는 시간이 있음 학습에 도움 되지 않을까 싶습니다.

진행 중인 수업에서 시간을 변경하는 것은 어려움이 있습니다. 구성원 전체가 동의하고 학원의 사정도 허락해야 하기 때문입니다. 지금까지 비슷한 시도가 몇 번 있었지만 대부분 도중에 중단되고 말았습니다. 다만 학년, 학기 단위로 새로운 반으로 변경될 때는 시간 변경이 비교적 수월한 편입니다. 당장은 어렵더라도 원하시는 시간이 있으시면 학원으로 의견을 주시기 바랍니다. 참고로 문의하신 시간을 변경하더라도 기본적은 근무시간 안에서만 조정이 가능합니다. 주말은 낮 12시부터 근무시간이라서 그보다 앞으로는 조정이 어려움을 양해해주시기 바랍니다.

학생 스스로 풀이법을 발표하고 다함께 오답이든 정답이든 복기할 수 있는 시간이나 방식적용이 있으면 합니다.

제안하신 방법은 수학 공부에서 이상적인 학습법입니다. 다만 이 방식이 장점만 있는 것이 아니라 단점도 있다는 것을 이해하실 것입니다. 대표적으로 이 방식으로 공부하면 주어진 시간에 다룰 수 있는 문제의 양이 상당히 줄어들게 됩니다. 따라서 개별적으로 이 방식을 선택해서 공부하는 것은 문제될 것이 없지만, 학원에서 다수의 학생을 대상으로 말씀하신 방식을 일괄적용하는 것은 현재로서는 어렵다고 생각됩니다. 다만 학생이 개인적으로 이런 방식을 시도해보고 싶다면 학원에서 적절한 조언을 해줄 수 있으니 문의해주시기 바랍니다.

아이의 숙제현황이나 테스트 등 학부모가 확인할 수 있는 시스템이 있으면 좋은 것 같습니다^^

과제누락이 있거나, 일일테스트에 탈락하는 경우 수업 당일에 문자를 발송해드리고 있습니다. 또한 누락된 과제는 그냥 넘어가지 않고 반드시 마저 해오도록 지도하고 있습니다. 평소 과제누락이나 재시 문자를 받지 못하셨다면 학생이 성실하게 학원생활을 하고 있다고 보시면 됩니다.

반별 일일테스트와 확인테스트 성적은 다음날 학원 홈페이지에 업로드 되니 언제든 확인하시면 됩니다.

<홈페이지 확인 방법>

1) 셜대학원 각 고등부 홈페이지 접속

2) 상단 [재원생 공간] 클릭

3) 하단 학년 선택

4) [성적] 클릭

5) 원하는 반 성적 확인

가끔 전화번호를 변경하지 않으셨거나, 실수로 수신차단, 스팸 설정이 되어 있어 문자를 받지 못하시는 분들이 있으십니다. 문자를 받지 못하셨다면 학원으로 연락주시면 확인해드리도록 하겠습니다.

서비스에 관해서

한반에 인원수가 넘 많습니다. 중등부도 10여명을 넘지 않는데 고등부 수강료도 타학원에 비해 비싸면서 한반 수용인원은 타학원과 중등부에 비해 두 배에 이릅니다. 중간고사 결과에 따라 학원 재원여부 신중히 고려중입니다

셜대학원 고등부의 정원은 셜대학원 중등부에 비해 2명 많습니다.(셜대중등부 13명 정원, 셜대고등부 15명 정원) 따라서 최대 정원에서는 셜대고등부는 셜대중등부와 비교해서 큰 차이가 나지는 않습니다. 셜대중등부가 10명이 넘지 않는다고 하셨지만, 우연히 수강하셨던 반의 현재 인원이 적었던 것이지 공식적인 정원은 13명입니다. 또한 고등부 강좌들은 중등부에 비해 반 인원의 편차가 큰 편입니다. 일부 인원이 많은 반은 15명이 정도가 되지만, 지점에 따라, 학년과 커리큘럼에 따라 10명 미만으로 운영되는 반들도 많습니다. 특히 레벨이 낮은 반이나 신규반과 같이 학생 개별관리가 더 필요한 경우에는 더 적은 인원으로 수업하고 있습니다.

또한 인원수보다 중요한 것은 수업의 체계입니다. 소수 수업이라도 체계가 없으면 인원만 적을 뿐 비효율적으로 운영됩니다. 그러나 셜대학원 수업은 철저한 계획과 점검으로 체계적으로 운영되기 때문에 효과 면에서는 부족함이 없습니다. 각 학습방법의 장, 단점이 있을 수 있으나, 셜대학원만의 철저한 학생 관리에 부족함이 없도록 꾸준히 노력하겠습니다. 만약 더 적은 인원의 수업을 원하시면 범어2셜대학원(두산위브더제니스 상가2층)에 소수반이 개설되어 있으니 학원으로 연락을 주시면 안내해드리겠습니다.

두자녀 할인율 조정이 필요합니다. 너무 비싸요 / 교육비가 너무 비쌉니다. / 두자녀 할인율 조정이 필요할 것 같아요 / 중학생 때보다 학원비가 너무 올랐습니다.

다른 학원은 수강료가 저렴해 보여도, 결국 여러 과목을 수강해야 하거나, 수업 구성이 부실한 경우가 많습니다. 그러나 셜대학원 고등부는 하나의 수업 안에서 고2진도 선행과 내신대비가 각각 제대로 이뤄집니다. 또한 매 수업 1시간 전부터 담당 선생님이 직접 보강을 해서 학습 결손자가 없도록 꼼꼼히 관리하고, 본수업 외에 매주 정기복습도 추가로 개설됩니다. 비교해 보면 셜대학원은 타고등부 학원에 비해 오히려 경제적입니다.

셜대학원은 개원 이후 지속적으로 교육서비스의 질을 개선해왔습니다. 이는 학부모님들의 전폭적인 신뢰와 지지 없이는 불가능한 것이었습니다. 하지만 지속적인 물가인상으로 인해 수강료를 올리지 않을 수 없어서 물가인상 수준을 넘지 않는 최소한의 인상이 되었습니다. 앞으로도 끊임없이 교육의 질이 개선 발전되도록 노력하여 수강료 이상의 보답을 할 수 있도록 하겠습니다.

중등부보다 고등부에 대한 만족도가 낮다

학원 수강에 만족을 드리지 못해 죄송합니다. 고등학교에 입학하면 중학교에 비해 여러 상황이 달라지게 됩니다. 그렇기 때문에 중등부와 고등부를 100% 동일한 방식으로 운영할 수는 없는 상황입니다. 셜대학원 고등부는 고등학교 입학 후에도 셜대학원 중등부에서 받으셨던 수준 높은 교육서비스를 계속 받으실 수 있도록 지속적인 노력을 하고 있습니다. 만족스럽지 못하셨던 부분을 구체적으로 말씀해주시면 더 좋은 시스템으로 개선하도록 하겠습니다.

토요일과 일요일에 도서관을 가지 않고 학원에서 공부할 수 있는 시간을 많이 배려해 주셨으면 하는 의견을 보냅니다^^

셜대학원은 학생들이 공부할 수 있는 자습실이나 테스트실을 제공하고 있습니다. 토요일 일요일 근무시간은 12:00~21:40이니, 이 시간 안에서는 셜대수업 전후를 활용해서 학원에서 공부하실 수 있습니다.

수업 시작한지 1달도 안되어 쌤이 교체되는 것은 아이들 혼란을 가중시키는 것 같아 속상해요. 저희가 학원 보내는 것은 쌤들이 잘 가르쳐주는 것도 있지만 학원 이미지도 한몫하는데 조금은 실망스럽습니다. 학원도 계획에 차질이 있겠지만 저희 아이들도 본의 아니게 선의의 피해자가 되니 담부터는 이런 일 없게 해주세요. / 수강 중 담당선생님이 휴가는 당연하지만 대체시 동일 선생님 강의가 되었으면 합니다. 2월 한주 다른 강사선생님이 수업 대체 한 걸로 알고 있습니다. 학생들 배움의 일관성 없이 시간 메우기가 되었지 않았나. 학부모 입장에서 매우 실망하였습니다.

중간에 강사교체로 혼선을 드린 것에 대해 사과드립니다. 부득이 다른 선생님이 강의를 하시게 되었더라도, 기존 선생님과 동일한 만족도를 드릴 수 있도록 했어야 했는데, 부족한 부분이 있었던 것 같습니다. 선생님이 변경되면 기존 선생님과 비교해 학생을 파악하는 정도나 학생들과의 친밀도에서 차이가 날 수밖에 없을 것입니다. 그러나 셜대학원은 선생님 개인이 수업을 주도하지 않고 철저하게 학원의 계획과 확인 하에 수업이 진행되고 있습니다. 따라서 강사가 변경되더라도 다른 학원에 비해서 수업의 기본이 달라지거나 수업의 질이 떨어지는 일은 없다는 점을 알아주셨으면 합니다. 철저한 계획 하에 강사 변경이 최소화될 수 있도록 노력하겠습니다.

화장실 청결문제. 등하원시 학원버스 운행요망. 수업전후 문답시간 연장요망. / 고등부도 수요일 수업 셔틀탈 수 있었으면 좋겠어요. 셔틀버스 운영해주세요. / 셔틀버스운행은 주말이라 어렵겠죠? 교육비도 있으니.

흠~~

셔틀버스를 운영하지 못해 불편을 드린 점 죄송하게 생각합니다. 안타깝게도 중등부와 달리 고등부에서 여러 사정상 셔틀버스를 운영하지 못하고 있습니다. 대표적인 몇 가지를 말씀드리면, 우선, 고등부는 중등에 비해 지점의 숫자가 적습니다. 따라서 더 넓은 지역을 셔틀로 커버해야 합니다. 넓은 지역을 운영하면서도 시간이 오래 걸리지 않고 수업시간에 늦지 않아야 하는데 이 부분이 현실적으로 쉽지 않습니다. 또한 비용적인 측면에서 셔틀 운영에 들어가는 비용은 학원에도 부담이 되지만, 일부는 수강료 인상 요인으로 작용할 것입니다.

그리고 셔틀 비용에 대한 분란이 있을 수 있습니다. 주말 수업에서 상당수의 학생은 셜대 수업 앞이나 뒤로 다른 학원이 있습니다. 또한 거리가 멀어 도저히 셔틀을 제공할 수 없는 학생들도 중등에 비해서 많습니다. 결국 셔틀 활용도가 중등에 비해 많이 낮은 상황에서, 셔틀로 인해 수강료가 인상된다면 상당수의 학생이 이에 불만을 품을 것으로 예상됩니다. 다른 고등부 수학 학원을 보더라도 셔틀을 운영하는 고등부 학원은 거의 없는 것으로 알고 있습니다. 불편함이 크시겠지만 이해를 부탁드립니다.

화장실 청결문제는 다시 점검하여 개선하도록 하겠습니다. 수업 전후 문답시간 연장은 수업 전은 수업전보강이 30분 있고, 수업종료 후에도 10시까지 20분간 선생님이 질문을 더 받아주실 수 있으니 적극 활용하시기 바랍니다. 추가적인 지도가 필요하시면 학원으로 문의해주시기 바랍니다.

이 외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.

- ***선생님!!! 울 아이에게 신경 많이 써주셔서 정말 감사합니다~~조금 늦었지만 새해 복 많이 받으세요^^

- 항상 최선을 다해서 가르쳐 주셔서 감사합니다 앞으로도 계속 잘 부탁드립니다

- 계속 깊은 관심 주셔서 학생들 성적 올릴 수 있도록 수고해주세요.^^~

- 항상 관심을 갖고 학생들을 지도해주셔서 감사합니다

- 잘 적응하고 잘하고 있어 완전 만족합니다 ㅎ

- 항상 감사드립니다. 수고하세요.^^

- 항상 신경 써주셔서 감사합니다.

- 계속적인 관심 부탁드립니다

- 애정과 관심에 감사합니다.

- 좋은 지도에 감사드립니다

- 믿고 보내고 있습니다

- 믿고 보냅니다. 홧팅!!!

- 믿고 따르겠습니다.

- 잘하고 계십니다

- 감사합니다.~~^^

- 매우 만족합니다

- 만족합니다~

- 감사합니다

- 감사합니다.

- 감사합니다.

- 수고하세요

- 감사합니다.

- 감사합니다.

- 감사합니다

- 좋아요

셜대학원의 모든 임직원들은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 교육 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.